旅游服務(wù)協(xié)議

旅游服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（旅游服務(wù)提供方）：公司名稱：____________地址：________________聯(lián)系方式：_____________地址：_____________乙方（旅游者）：姓名：________________地址：________________聯(lián)系方式：_____________第一章定義及術(shù)語1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“甲方”指旅游服務(wù)提供方，即____________公司。1.1.2“乙方”指參與旅游活動的個人，即________________。1.1.3“旅游服務(wù)”指甲方為乙方提供的包括但不限于交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票等在內(nèi)的旅游相關(guān)服務(wù)。1.1.4“旅游行程”指甲方為乙方安排的旅游路線及活動安排。第二章旅游服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的旅游行程為乙方提供以下旅游服務(wù)：2.1.1交通服務(wù)：甲方負(fù)責(zé)為乙方提供旅游行程中所涉及的交通服務(wù)，包括但不限于飛機(jī)、火車、汽車等。2.1.2住宿服務(wù)：甲方負(fù)責(zé)為乙方預(yù)訂旅游行程中所涉及的住宿，并保證住宿條件符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.1.3餐飲服務(wù)：甲方負(fù)責(zé)為乙方提供旅游行程中所涉及的餐飲服務(wù)，保證餐飲衛(wèi)生及質(zhì)量。2.1.4景點(diǎn)門票：甲方負(fù)責(zé)為乙方購買旅游行程中所涉及的景點(diǎn)門票。第三章旅游費(fèi)用及支付3.1旅游費(fèi)用包括以下內(nèi)容：3.1.1交通費(fèi)用：包括乙方往返旅游目的地的交通費(fèi)用及旅游行程中的交通費(fèi)用。3.1.2住宿費(fèi)用：包括乙方在旅游行程中所涉及的住宿費(fèi)用。3.1.3餐飲費(fèi)用：包括乙方在旅游行程中所涉及的餐飲費(fèi)用。3.1.4景點(diǎn)門票費(fèi)用：包括乙方在旅游行程中所涉及的景點(diǎn)門票費(fèi)用。3.1.5其他費(fèi)用：包括乙方在旅游行程中可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、行李托運(yùn)費(fèi)等。3.2乙方應(yīng)按照以下方式支付旅游費(fèi)用：3.2.1乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后__日內(nèi)支付旅游費(fèi)用的__%作為預(yù)訂金。3.2.2剩余的旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)在旅游行程開始前__日支付。第四章乙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的權(quán)利：4.1.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定的旅游行程參與旅游活動。4.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供符合約定的旅游服務(wù)。4.1.3乙方有權(quán)在旅游行程中提出合理的要求和建議。4.2乙方的義務(wù)：4.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的旅游行程參與旅游活動。4.2.2乙方應(yīng)遵守甲方制定的旅游行程規(guī)定，不得擅自離團(tuán)或改變行程。4.2.3乙方應(yīng)遵守景區(qū)的規(guī)章制度，不得損壞公共設(shè)施，不得擾亂景區(qū)秩序。第五章甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利：5.1.1甲方有權(quán)根據(jù)旅游市場情況調(diào)整旅游行程及服務(wù)內(nèi)容。5.1.2甲方有權(quán)對乙方在旅游行程中的行為進(jìn)行合理約束和指導(dǎo)。5.1.3甲方有權(quán)在乙方違反本協(xié)議約定時，采取相應(yīng)措施維護(hù)自身權(quán)益。5.2甲方的義務(wù)：5.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的旅游行程為乙方提供旅游服務(wù)。5.2.2甲方應(yīng)保證旅游服務(wù)符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保障乙方的合法權(quán)益。5.2.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理旅游行程中可能出現(xiàn)的意外情況。第六章旅程變更及取消6.1甲方變更旅程：6.1.1若甲方因不可抗力或特殊原因需變更旅程，應(yīng)至少提前__天通知乙方，并取得乙方書面同意。6.1.2變更旅程后，甲方應(yīng)保證新的旅程安排符合原協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量，并保障乙方的合法權(quán)益。6.2乙方取消旅程：6.2.1乙方因個人原因取消旅程，應(yīng)至少提前__天通知甲方，并按照以下規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)損失：6.2.1.1通知甲方后__天內(nèi)取消，乙方應(yīng)承擔(dān)預(yù)訂金的__%作為違約金。6.2.1.2通知甲方后__天內(nèi)取消，乙方應(yīng)承擔(dān)旅游費(fèi)用的__%作為違約金。6.2.2因不可抗力導(dǎo)致乙方無法參與旅程，乙方有權(quán)取消旅程，甲方應(yīng)全額退還已支付費(fèi)用。第七章旅程中的意外處理7.1若乙方在旅程中發(fā)生意外傷害或突發(fā)疾病，甲方應(yīng)立即采取以下措施：7.1.1立即聯(lián)系緊急救援機(jī)構(gòu)，并協(xié)助乙方獲得必要的醫(yī)療救助。7.1.2通知乙方緊急聯(lián)系人，并協(xié)助處理相關(guān)事宜。7.1.3在乙方治療期間，甲方應(yīng)協(xié)助安排乙方的住宿及交通，直至乙方康復(fù)或出院。第八章甲方責(zé)任限制及賠償8.1甲方對乙方在旅程中的人身及財(cái)產(chǎn)安全承擔(dān)以下責(zé)任：8.1.1甲方應(yīng)保證旅程中的交通工具、住宿及餐飲符合安全標(biāo)準(zhǔn)。8.1.2甲方應(yīng)保證旅程中的景點(diǎn)及活動符合安全要求。8.1.3甲方應(yīng)采取合理措施預(yù)防旅程中的意外事件。8.2甲方對乙方的賠償限額為乙方已支付旅游費(fèi)用的__%，且不包括以下情況：8.2.1乙方因個人原因造成的損失。8.2.2乙方因違反法律法規(guī)造成的損失。8.2.3乙方因不可抗力造成的損失。第九章爭議解決9.1若本協(xié)議在履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__年。10.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4本協(xié)議的修改、補(bǔ)充、解除或終止，均應(yīng)書面進(jìn)行，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。10.5本協(xié)議的簽訂地為____________，適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十一章保險(xiǎn)11.1甲方應(yīng)為乙方購買旅游意外保險(xiǎn)，保險(xiǎn)范圍應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：11.1.1乙方在旅游行程中的人身意外傷害。11.1.2乙方在旅游行程中的行李物品損失。11.1.3乙方在旅游行程中的緊急醫(yī)療救援。11.2乙方應(yīng)自行了解保險(xiǎn)條款，并在旅游行程中遵守保險(xiǎn)公司的相關(guān)規(guī)定。第十二章保密條款12.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中可能獲知對方的商業(yè)秘密、個人隱私等保密信息，雙方應(yīng)對這些信息予以嚴(yán)格保密。12.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。第十三章違約責(zé)任13.1若甲方未能按照本協(xié)議約定提供旅游服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，甲方應(yīng)按照以下方式承擔(dān)：13.1.1甲方未能提供約定服務(wù)，應(yīng)退還乙方已支付的相關(guān)費(fèi)用。13.1.2甲方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照乙方實(shí)際損失予以賠償。13.2若乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，乙方應(yīng)按照以下方式承擔(dān)：13.2.1乙方擅自離團(tuán)或改變行程，應(yīng)支付甲方額外產(chǎn)生的費(fèi)用。13.2.2乙方損壞甲方或第三方財(cái)產(chǎn)，應(yīng)按照實(shí)際損失予以賠償。第十四章法律適用及管轄14.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2本協(xié)議的簽訂地為____________，甲乙雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭議，均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十五章終止與解除15.1本協(xié)議在以下情況下終止：15.1.1甲乙雙方按照本協(xié)議約定履行完畢各自的權(quán)利義務(wù)。15.1.2甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。15.2在以下情況下，任何一方有權(quán)單方面解除本協(xié)議：15.2.1對方違反本協(xié)議且無法補(bǔ)救