急診醫(yī)療服務(wù)管理制度

急診醫(yī)療服務(wù)管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了規(guī)范急診醫(yī)療服務(wù)，保障患者安全，提高醫(yī)療質(zhì)量，依據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，訂立本規(guī)章制度。第二條適用范圍本規(guī)章制度適用于本醫(yī)院全部相關(guān)急診醫(yī)療服務(wù)工作。第三條定義急診醫(yī)療服務(wù)：指醫(yī)院為急診患者供應(yīng)的醫(yī)療救治服務(wù)，包含初步診斷、治療和轉(zhuǎn)診等措施。急診患者：指因突發(fā)疾病、意外事故等導(dǎo)致的病情緊急，需要緊急救治的患者。第二章急診患者管理第四條急診患者接診急診科醫(yī)生應(yīng)嚴(yán)格依照急診患者分類(lèi)和急癥程度的規(guī)定，及時(shí)、有效地進(jìn)行急診患者接診。對(duì)于重癥急診患者，醫(yī)院應(yīng)保證最少1名負(fù)責(zé)患者救治的專(zhuān)業(yè)醫(yī)生24小時(shí)待命，有效組織實(shí)施搶救措施。第五條急診患者登記接診護(hù)士應(yīng)及時(shí)進(jìn)行急診患者登記，并記錄患者的基本信息、就診原因、過(guò)敏史等。對(duì)于急診危重患者，登記護(hù)士應(yīng)幫助醫(yī)生進(jìn)行搶救，并保證及時(shí)完成登記工作。第六條急診患者分診急診科設(shè)立專(zhuān)業(yè)的分診臺(tái)，由專(zhuān)業(yè)護(hù)士進(jìn)行分診。分診護(hù)士應(yīng)依據(jù)患者病情輕重和急癥程度，將患者分診至相應(yīng)的醫(yī)生或科室。第七條急診患者治療醫(yī)生應(yīng)依據(jù)患者的病情，訂立合理的診療方案，并及時(shí)進(jìn)行治療。醫(yī)生在治療過(guò)程中要保證操作規(guī)范，遵從醫(yī)療紀(jì)律和操作流程，確保治療效果和患者安全。第三章急診設(shè)備管理第八條急診設(shè)備采購(gòu)與更新醫(yī)院應(yīng)依照相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定，定期進(jìn)行急診設(shè)備采購(gòu)和更新。采購(gòu)和更新的設(shè)備應(yīng)符合醫(yī)療技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，并依照規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收和上線使用。第九條急診設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)醫(yī)院應(yīng)建立急診設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，明確設(shè)備維護(hù)人員的職責(zé)和工作內(nèi)容。維護(hù)人員應(yīng)依照設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)和相關(guān)規(guī)定，進(jìn)行設(shè)備的定期檢修、保養(yǎng)和維護(hù)。第十條急診設(shè)備故障處理發(fā)現(xiàn)急診設(shè)備故障時(shí)，維護(hù)人員應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并停止使用有故障的設(shè)備。醫(yī)院應(yīng)設(shè)立設(shè)備維護(hù)和修理保養(yǎng)基金，用于及時(shí)修復(fù)設(shè)備故障或進(jìn)行設(shè)備的更換。第四章急診科藥品管理第十一條急診科藥品采購(gòu)與使用醫(yī)院應(yīng)依照相關(guān)法律法規(guī)和藥品采購(gòu)管理制度，統(tǒng)一組織急診科藥品的采購(gòu)工作。急診科醫(yī)生應(yīng)依照藥品使用規(guī)范和疾病診療方案，合理使用急診科藥品。第十二條急診科藥品存儲(chǔ)與保管醫(yī)院應(yīng)設(shè)立特地的藥品存儲(chǔ)區(qū)域，確保藥品的安全保管。藥品管理員應(yīng)依照相關(guān)規(guī)定，進(jìn)行藥品的分類(lèi)儲(chǔ)存和定期檢查，及時(shí)清理過(guò)期藥品。第十三條急診科藥品質(zhì)量監(jiān)控醫(yī)院應(yīng)建立急診科藥品質(zhì)量監(jiān)控體系，隨機(jī)抽查急診科藥品的質(zhì)量，并及時(shí)進(jìn)行批號(hào)追蹤和不良反應(yīng)報(bào)告。醫(yī)院應(yīng)建立藥品風(fēng)險(xiǎn)管理制度，保障患者用藥安全。第五章急診醫(yī)療糾紛處理第十四條急診醫(yī)療糾紛處理前提醫(yī)院應(yīng)建立急診醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，并在醫(yī)院顯著位置公示。醫(yī)院應(yīng)依法保護(hù)醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，確保醫(yī)務(wù)人員依照?qǐng)?zhí)業(yè)醫(yī)師規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作。第十五條急診醫(yī)療糾紛調(diào)查與處理醫(yī)院應(yīng)設(shè)立特地的急診醫(yī)療糾紛調(diào)查組，對(duì)收到的急診醫(yī)療糾紛投訴進(jìn)行調(diào)查。急診醫(yī)療糾紛調(diào)查組應(yīng)公正、客觀地解決醫(yī)療糾紛，對(duì)醫(yī)療事故進(jìn)行認(rèn)定和賠償。第六章附則第十六條監(jiān)督檢查與責(zé)任追究醫(yī)院應(yīng)定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)急診醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估和督促改進(jìn)。對(duì)違反規(guī)章制度的人員，依法追究責(zé)任。第十七條規(guī)章制度的解釋和修訂對(duì)于規(guī)章制度的解釋和修訂，由醫(yī)院急診醫(yī)療服務(wù)管理部門(mén)負(fù)責(zé)，并經(jīng)醫(yī)務(wù)