2024年新型城鎮(zhèn)化小區(qū)物業(yè)綜合服務(wù)合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年新型城鎮(zhèn)化小區(qū)物業(yè)綜合服務(wù)合同范本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系方式2.合同標的及范圍2.1小區(qū)名稱及位置2.2物業(yè)服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1公共區(qū)域管理3.1.1環(huán)境衛(wèi)生3.1.2綠化養(yǎng)護3.1.3設(shè)施設(shè)備維護3.2房屋及配套設(shè)施管理3.2.1房屋維修3.2.2設(shè)施設(shè)備維護3.3業(yè)主服務(wù)3.3.1報修服務(wù)3.3.2咨詢服務(wù)3.3.3業(yè)主活動組織4.物業(yè)收費標準及支付方式4.1收費標準4.2收費依據(jù)4.3支付方式5.物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算5.1結(jié)算周期5.2結(jié)算方式5.3逾期付款處理6.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求6.1服務(wù)標準6.2質(zhì)量考核6.3質(zhì)量改進措施7.業(yè)主大會及業(yè)主委員會7.1業(yè)主大會召開7.2業(yè)主委員會組成7.3業(yè)主委員會職責8.物業(yè)管理用房8.1用房位置及面積8.2用房用途8.3用房管理9.物業(yè)保險9.1保險種類9.2保險責任9.3保險費用10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約糾紛解決11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除13.其他約定13.1通知方式13.2合同附件13.3合同未盡事宜14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址甲方：新型城鎮(zhèn)化小區(qū)業(yè)主委員會地址：市區(qū)街道小區(qū)乙方：物業(yè)管理有限公司地址：市區(qū)街道路號1.2法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：趙六聯(lián)系電話：139xxxx8765第二條合同標的及范圍2.1小區(qū)名稱及位置小區(qū)名稱：新型城鎮(zhèn)化小區(qū)位置：市區(qū)街道2.2物業(yè)服務(wù)范圍2.2.1公共區(qū)域管理：環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備維護2.2.2房屋及配套設(shè)施管理：房屋維修、設(shè)施設(shè)備維護2.2.3業(yè)主服務(wù)：報修服務(wù)、咨詢服務(wù)、業(yè)主活動組織2.3服務(wù)期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止。第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1公共區(qū)域管理3.1.1環(huán)境衛(wèi)生：每日進行公共區(qū)域清掃，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔3.1.2綠化養(yǎng)護：每月進行一次綠化修剪，確保綠化帶美觀3.1.3設(shè)施設(shè)備維護：定期檢查和維護公共設(shè)施設(shè)備，確保正常運行3.2房屋及配套設(shè)施管理3.2.1房屋維修：及時修復業(yè)主報修的房屋問題3.2.2設(shè)施設(shè)備維護：定期檢查和維護小區(qū)內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備，確保正常運行3.3業(yè)主服務(wù)3.3.1報修服務(wù)：24小時接聽報修電話，及時處理業(yè)主報修問題3.3.2咨詢服務(wù)：為業(yè)主提供各類物業(yè)咨詢服務(wù)3.3.3業(yè)主活動組織：定期舉辦各類業(yè)主活動，豐富業(yè)主業(yè)余生活第四條物業(yè)收費標準及支付方式4.1收費標準根據(jù)《市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》規(guī)定，本小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費標準如下：公共區(qū)域管理費：0.6元/平方米·月房屋及配套設(shè)施管理費：0.5元/平方米·月業(yè)主服務(wù)費：0.3元/平方米·月4.2收費依據(jù)收費標準依據(jù)《市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》及相關(guān)政策規(guī)定。4.3支付方式業(yè)主應(yīng)于每月1日前，將物業(yè)服務(wù)費用繳納至甲方指定賬戶。第五條物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算5.1結(jié)算周期物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算周期為一個月。5.2結(jié)算方式物業(yè)服務(wù)費用采用預收制，業(yè)主應(yīng)在每月1日前繳納當月費用。5.3逾期付款處理業(yè)主逾期未繳納物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)按每日萬分之五支付滯納金。第六條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求6.1服務(wù)標準物業(yè)服務(wù)應(yīng)達到《市物業(yè)服務(wù)標準》規(guī)定的相應(yīng)等級。6.2質(zhì)量考核甲方將定期對乙方提供的服務(wù)進行考核，考核結(jié)果作為服務(wù)質(zhì)量評價依據(jù)。6.3質(zhì)量改進措施如考核發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)立即采取措施進行整改，并向甲方提交整改報告。第七條業(yè)主大會及業(yè)主委員會7.1業(yè)主大會召開業(yè)主大會每年至少召開一次，由甲方組織召開。7.2業(yè)主委員會組成業(yè)主委員會由業(yè)主選舉產(chǎn)生，負責監(jiān)督物業(yè)管理工作的實施。7.3業(yè)主委員會職責業(yè)主委員會負責監(jiān)督物業(yè)管理工作的實施，維護業(yè)主合法權(quán)益，協(xié)調(diào)解決業(yè)主之間糾紛。第八條物業(yè)管理用房8.1用房位置及面積物業(yè)管理用房位于新型城鎮(zhèn)化小區(qū)棟單元號，面積共計平方米。8.2用房用途物業(yè)管理用房用于物業(yè)管理辦公室、員工宿舍、倉庫等，不得用于經(jīng)營性活動。8.3用房管理乙方應(yīng)合理使用物業(yè)管理用房，確保其正常使用，不得擅自改變用途或出租、出借。第九條物業(yè)保險9.1保險種類9.2保險責任保險責任范圍應(yīng)包括但不限于：火災、爆炸、自然災害等導致的損失。9.3保險費用保險費用由乙方承擔，并在合同簽訂前辦理完畢。第十條違約責任10.1違約情形10.1.1乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)的；10.1.2乙方未按時繳納物業(yè)費用的；10.1.3乙方擅自改變物業(yè)管理用房的用途；10.1.4乙方未按規(guī)定辦理保險手續(xù)的。10.2違約責任承擔10.2.1乙方違反合同約定，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約糾紛解決10.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約糾紛；10.3.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議；11.1.2協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地仲裁委員會仲裁。11.2爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地仲裁委員會。11.3爭議解決程序雙方應(yīng)按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行爭議解決。第十二條合同生效及終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件12.2.1服務(wù)期限屆滿；12.2.2業(yè)主大會決定終止合同；12.2.3雙方協(xié)商一致解除合同。12.3合同解除12.3.1雙方協(xié)商一致解除合同；12.3.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同。第十三條其他約定13.1通知方式雙方應(yīng)通過書面形式進行通知，通知自送達對方之日起生效。13.2合同附件本合同附件包括但不限于：物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)收費標準、業(yè)主大會決議等。13.3合同未盡事宜本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十四條合同簽署及生效日期本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同中所述第三方，指在物業(yè)管理過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同相關(guān)事務(wù)的獨立第三方機構(gòu)或個人，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位、法律顧問等。2.第三方介入的情形2.1甲方或乙方在履行本合同時，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)的，如物業(yè)評估、法律咨詢、工程監(jiān)理等。2.2業(yè)主大會或業(yè)主委員會根據(jù)本合同需要第三方介入的，如業(yè)主投訴處理、物業(yè)服務(wù)糾紛調(diào)解等。3.第三方介入的程序3.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)達成一致意見，明確第三方介入的具體事宜。3.2第三方介入后，應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行相應(yīng)的職責。4.第三方責任限額4.1第三方在履行職責過程中，因自身原因造成甲方、乙方或業(yè)主損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。4.2第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，未約定的，按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。5.第三方權(quán)利5.1第三方在履行職責過程中，享有獨立開展工作、獲取必要信息、提出合理建議等權(quán)利。5.2第三方有權(quán)要求甲方、乙方提供必要的資料和協(xié)助，以確保其履行職責。6.第三方義務(wù)6.1第三方應(yīng)嚴格按照甲乙雙方的要求，履行相關(guān)職責，確保工作質(zhì)量。6.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。7.第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方與甲方、乙方的劃分：7.1.1第三方在履行職責過程中，產(chǎn)生的費用由甲乙雙方承擔；7.1.2第三方因自身原因造成甲方、乙方損失的，由第三方承擔賠償責任。7.2第三方與業(yè)主的劃分：7.2.1第三方在處理業(yè)主投訴、糾紛調(diào)解等事務(wù)時，應(yīng)公平、公正地處理；7.2.2第三方在履行職責過程中，如需業(yè)主提供相關(guān)資料，應(yīng)提前告知業(yè)主；7.2.3第三方在處理業(yè)主事務(wù)時，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益。8.第三方介入后的合同調(diào)整8.1第三方介入后，甲乙雙方可根據(jù)實際情況，對合同內(nèi)容進行調(diào)整，但不得違反國家相關(guān)法律法規(guī)。8.2合同調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。9.第三方介入后的爭議解決9.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地人民法院或仲裁委員會解決。10.第三方介入后的合同終止10.1第三方介入后，如合同約定的服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。10.2第三方介入后，合同終止的，甲乙雙方應(yīng)按合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同詳細要求：合同應(yīng)包含甲乙雙方基本信息、服務(wù)內(nèi)容、收費標準、服務(wù)期限、違約責任等內(nèi)容。說明：本附件為合同主體部分，是甲乙雙方履行合同的主要依據(jù)。2.物業(yè)服務(wù)收費標準詳細要求：收費標準應(yīng)明確列出各項費用的計算方式、收費標準和依據(jù)。說明：本附件為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)費用的具體標準。3.業(yè)主大會決議詳細要求：決議應(yīng)包含業(yè)主大會召開時間、地點、決議內(nèi)容、表決結(jié)果等。說明：本附件為合同附件，用于記錄業(yè)主大會的決定，對甲乙雙方具有約束力。4.物業(yè)管理用房使用協(xié)議詳細要求：協(xié)議應(yīng)明確物業(yè)管理用房的使用范圍、使用期限、使用費用等。說明：本附件為合同附件，用于規(guī)范物業(yè)管理用房的使用。5.物業(yè)保險單詳細要求：保險單應(yīng)包含保險種類、保險責任、保險期限、保險費用等。說明：本附件為合同附件，用于證明乙方已辦理物業(yè)保險。6.第三方服務(wù)協(xié)議詳細要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的具體事宜、服務(wù)內(nèi)容、費用標準等。說明：本附件為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的服務(wù)內(nèi)容。7.業(yè)主投訴處理記錄詳細要求：記錄應(yīng)包含投訴時間、投訴內(nèi)容、處理結(jié)果等。說明：本附件為合同附件，用于記錄業(yè)主投訴處理情況。8.物業(yè)服務(wù)糾紛調(diào)解記錄詳細要求：記錄應(yīng)包含糾紛時間、糾紛內(nèi)容、調(diào)解結(jié)果等。說明：本附件為合同附件，用于記錄物業(yè)服務(wù)糾紛調(diào)解情況。9.物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算清單詳細要求：清單應(yīng)包含結(jié)算時間、費用項目、金額等。說明：本附件為合同附件，用于記錄物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算情況。10.合同簽訂及生效日期證明詳細要求：證明應(yīng)包含合同簽訂時間、地點、雙方簽字蓋章等。說明：本附件為合同附件，用于證明合同已生效。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)的；1.2乙方未按時繳納物業(yè)費用的；1.3乙方擅自改變物業(yè)管理用房的用途；1.4乙方未按規(guī)定辦理保險手續(xù)的；1.5第三方在履行職責過程中，因自身原因造成甲方、乙方或業(yè)主損失的。2.責任認定標準2.1乙方違約，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.2第三方違約，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.3甲方或業(yè)主違約，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約責任示例3.1乙方未按時繳納物業(yè)費用，逾期一個月內(nèi)仍未繳納的，應(yīng)向甲方支付每日萬分之五的滯納金。3.2第三方在履行職責過程中，因自身原因造成業(yè)主損失，應(yīng)賠償業(yè)主實際損失金額。3.3甲方未按合同約定組織業(yè)主大會，應(yīng)向業(yè)主委員會支付違約金。全文完。2024年新型城鎮(zhèn)化小區(qū)物業(yè)綜合服務(wù)合同范本1本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)及目的1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同訂立的目的2.合同雙方基本信息2.1物業(yè)服務(wù)提供方基本信息2.2業(yè)主方基本信息3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1物業(yè)服務(wù)具體內(nèi)容3.2服務(wù)范圍界定4.服務(wù)期限與時間安排4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)時間安排5.服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用標準5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整機制6.物業(yè)管理費收取及使用6.1收費標準6.2收費方式6.3使用監(jiān)督7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主參與管理7.2業(yè)主投訴處理7.3業(yè)主利益保障措施8.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護與管理8.1設(shè)施設(shè)備維護責任8.2設(shè)施設(shè)備管理要求9.安全管理與應(yīng)急預案9.1安全管理責任9.2應(yīng)急預案制定與實施10.環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理10.1環(huán)境衛(wèi)生管理10.2綠化管理11.建筑物及公共區(qū)域管理11.1建筑物管理11.2公共區(qū)域管理12.業(yè)主公約及規(guī)章制度12.1業(yè)主公約內(nèi)容12.2規(guī)章制度制定與執(zhí)行13.違約責任與爭議解決13.1違約責任13.2爭議解決方式14.合同終止與解除14.1合同終止條件14.2合同解除條件第一部分：合同如下：第一條合同訂立依據(jù)及目的1.1合同訂立的法律依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.2合同訂立的目的本合同的訂立旨在明確物業(yè)服務(wù)提供方與業(yè)主方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，確保新型城鎮(zhèn)化小區(qū)的物業(yè)管理和服務(wù)質(zhì)量，促進小區(qū)和諧穩(wěn)定。第二條合同雙方基本信息2.1物業(yè)服務(wù)提供方基本信息物業(yè)服務(wù)提供方名稱：_______法定代表人：_______住所地：_______聯(lián)系方式：_______2.2業(yè)主方基本信息業(yè)主方名稱：_______法定代表人：_______住所地：_______聯(lián)系方式：_______第三條服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1物業(yè)服務(wù)具體內(nèi)容（1）小區(qū)公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備的管理、維護和保養(yǎng)；（2）小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的清潔與綠化；（3）小區(qū)安全防范與消防管理；（4）小區(qū)車輛停放管理；（5）小區(qū)公共秩序維護；（6）小區(qū)業(yè)主大會及業(yè)主委員會的協(xié)助工作；（7）其他法律法規(guī)及雙方約定的服務(wù)事項。3.2服務(wù)范圍界定本合同約定的服務(wù)范圍包括但不限于上述具體內(nèi)容，具體范圍以合同附件為準。第四條服務(wù)期限與時間安排4.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。4.2服務(wù)時間安排物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)按照國家法定工作時間，提供全天候服務(wù)。第五條服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用標準物業(yè)服務(wù)費用按下列標準執(zhí)行：（1）物業(yè)管理費：_______元/平方米·月；（2）其他服務(wù)費用：_______元/戶·月。5.2費用支付方式（1）業(yè)主應(yīng)于每月_______日前向物業(yè)服務(wù)提供方支付物業(yè)管理費；（2）其他服務(wù)費用按合同約定方式支付。5.3費用調(diào)整機制（1）物業(yè)管理費根據(jù)當?shù)匚飪r部門的規(guī)定進行調(diào)整；（2）其他服務(wù)費用根據(jù)實際情況進行調(diào)整。第六條物業(yè)管理費收取及使用6.1收費標準物業(yè)管理費按照上述第五條規(guī)定的標準執(zhí)行。6.2收費方式物業(yè)管理費采用按月收取方式，業(yè)主應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)繳納。6.3使用監(jiān)督物業(yè)管理費的使用應(yīng)嚴格按照合同約定，接受業(yè)主監(jiān)督。第七條業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主參與管理業(yè)主有權(quán)參與小區(qū)的物業(yè)管理活動，包括但不限于：（1）參加業(yè)主大會；（2）選舉業(yè)主委員會；（3）提出物業(yè)管理的意見和建議。7.2業(yè)主投訴處理物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)設(shè)立投訴處理機制，及時處理業(yè)主的投訴。7.3業(yè)主利益保障措施（1）物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)依法保障業(yè)主的合法權(quán)益；（2）物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)管理情況，接受業(yè)主監(jiān)督。第八條物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護與管理8.1設(shè)施設(shè)備維護責任物業(yè)服務(wù)提供方負責小區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備處于良好運行狀態(tài)。8.2設(shè)施設(shè)備管理要求（1）定期對設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修和更換，確保其安全性和功能性；（2）建立設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的使用情況、維修記錄和更換記錄；（3）對于重大設(shè)施設(shè)備的更新改造，需提前征求業(yè)主意見，并按照相關(guān)規(guī)定進行。第九條安全管理與應(yīng)急預案9.1安全管理責任物業(yè)服務(wù)提供方負責小區(qū)的安全管理工作，包括消防安全、治安保衛(wèi)等。9.2應(yīng)急預案制定與實施（1）物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)制定針對火災、盜竊、自然災害等突發(fā)事件的應(yīng)急預案；（2）定期組織應(yīng)急演練，提高業(yè)主和物業(yè)人員的應(yīng)急處理能力；（3）在緊急情況下，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)迅速采取有效措施，確保業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。第十條環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理10.1環(huán)境衛(wèi)生管理（1）物業(yè)服務(wù)提供方負責小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作，包括道路、綠化帶、垃圾收集點等；（2）制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔；（3）對業(yè)主亂扔垃圾等不文明行為進行勸導和糾正。10.2綠化管理（1）物業(yè)服務(wù)提供方負責小區(qū)綠化的日常管理，包括澆水、修剪、施肥等；（2）保持綠化植物的生長狀況，確保綠化景觀的美觀；（3）定期對綠化區(qū)域進行巡查，及時處理綠化相關(guān)問題。第十一條建筑物及公共區(qū)域管理11.1建筑物管理（1）物業(yè)服務(wù)提供方負責小區(qū)建筑物的維護保養(yǎng)，包括墻面、屋頂、電梯等；（2）對建筑物的損壞進行及時修復，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全；（3）對業(yè)主私自改動建筑物結(jié)構(gòu)的行為進行制止和糾正。11.2公共區(qū)域管理（1）物業(yè)服務(wù)提供方負責公共區(qū)域的規(guī)劃和管理，確保公共區(qū)域的使用效率；（2）對公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進行定期檢查和維護；（3）對公共區(qū)域內(nèi)的違規(guī)行為進行管理和糾正。第十二條業(yè)主公約及規(guī)章制度12.1業(yè)主公約內(nèi)容（1）明確業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)；（2）規(guī)范業(yè)主在小區(qū)內(nèi)的行為準則；（3）建立業(yè)主之間的相互關(guān)系。12.2規(guī)章制度制定與執(zhí)行（1）物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)依據(jù)法律法規(guī)和業(yè)主公約制定小區(qū)管理制度；（2）規(guī)章制度應(yīng)公布于小區(qū)顯著位置，業(yè)主有義務(wù)遵守；（3）對違反規(guī)章制度的行為進行處罰。第十三條違約責任與爭議解決13.1違約責任（1）任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任；（2）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并賠償由此造成的損失。13.2爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議；（2）協(xié)商不成時，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條合同終止與解除14.1合同終止條件（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。14.2合同解除條件（1）一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙方之外的，參與本合同執(zhí)行、監(jiān)督或提供專業(yè)服務(wù)的個人或機構(gòu)，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)等。1.2第三方介入范圍（1）合同履行過程中的中介服務(wù)，如物業(yè)交接、維修協(xié)調(diào)等；（2）合同履行過程中的專業(yè)評估，如物業(yè)價值評估、服務(wù)質(zhì)量評估等；（3）合同履行過程中的咨詢與建議，如法律咨詢、管理咨詢等；（4）合同履行過程中的監(jiān)理服務(wù)，如工程監(jiān)理、質(zhì)量監(jiān)理等。第二條甲乙方責任與第三方權(quán)利義務(wù)2.1甲乙方責任（1）甲乙方應(yīng)確保第三方介入的合法性和合規(guī)性，并承擔由此產(chǎn)生的相關(guān)費用；（2）甲乙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和信息，確保第三方能夠獨立、客觀地履行職責；（3）甲乙方應(yīng)尊重第三方的獨立性和專業(yè)性，不得干預第三方的工作。2.2第三方權(quán)利義務(wù)（1）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定，獨立、客觀、公正地履行職責；（2）第三方應(yīng)按照甲乙方的委托，提供專業(yè)服務(wù)，并對服務(wù)結(jié)果負責；（3）第三方有權(quán)要求甲乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，包括但不限于資料、信息、場地等。第三條第三方責任限額3.1責任限額定義本合同中，第三方責任限額是指第三方因履行合同而產(chǎn)生的違約責任或賠償責任的上限。3.2責任限額確定a.固定金額：約定一個固定的金額作為第三方責任限額；b.按比例：根據(jù)第三方服務(wù)費用的一定比例確定第三方責任限額；c.法定責任限額：參照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的責任限額。（2）如合同未約定責任限額，則第三方責任限額按照法定責任限額執(zhí)行。3.3責任限額的調(diào)整（1）在合同履行過程中，如甲乙方認為有必要調(diào)整第三方責任限額，應(yīng)書面通知第三方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）調(diào)整后的責任限額自通知之日起生效。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的劃分（1）甲方應(yīng)將第三方介入的相關(guān)信息及時告知乙方，包括第三方名稱、職責、責任限額等；（2）甲方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方另行簽訂協(xié)議，與本合同無關(guān)。4.2第三方與乙方的劃分（1）乙方應(yīng)尊重第三方的獨立性，不得要求第三方承擔本合同約定的甲方責任；（2）乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定履行職責，并對第三方的服務(wù)結(jié)果承擔責任。第五條第三方介入的合同變更5.1合同變更條件（1）變更內(nèi)容涉及第三方介入；（2）變更內(nèi)容不違反法律法規(guī)和合同約定；（3）變更內(nèi)容經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。5.2合同變更程序（1）甲乙雙方應(yīng)就合同變更事項進行協(xié)商，達成一致意見；（2）協(xié)商一致后，甲乙雙方應(yīng)簽署書面變更協(xié)議，并作為本合同附件；（3）變更協(xié)議生效后，本合同相應(yīng)條款內(nèi)容變更。第六條第三方介入的合同終止6.1合同終止條件（1）合同終止事由涉及第三方介入；（2）合同終止不違反法律法規(guī)和合同約定；（3）合同終止經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。6.2合同終止程序（1）甲乙雙方應(yīng)就合同終止事項進行協(xié)商，達成一致意見；（2）協(xié)商一致后，甲乙雙方應(yīng)簽署書面終止協(xié)議，并作為本合同附件；（3）終止協(xié)議生效后，本合同終止。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細清單要求：詳細列明物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)提供的各項具體服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備維護等。說明：本清單作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：物業(yè)管理費收費標準及使用說明要求：明確物業(yè)管理費的具體收費標準，包括但不限于收費標準、計費方式、費用構(gòu)成等，并說明費用的使用范圍和監(jiān)督機制。說明：本說明作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.附件三：業(yè)主公約要求：詳細規(guī)定業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)，以及業(yè)主在小區(qū)內(nèi)的行為準則。說明：本公約作為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.附件四：規(guī)章制度要求：制定小區(qū)管理制度，包括但不限于安全管理制度、環(huán)境衛(wèi)生管理制度、公共區(qū)域管理制度等。說明：本制度作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體事項、服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、責任限額等。說明：本協(xié)議作為合同附件，與合同具有同等法律效力。6.附件六：應(yīng)急預案要求：制定針對火災、盜竊、自然災害等突發(fā)事件的應(yīng)急預案，包括預警、應(yīng)急響應(yīng)、恢復重建等環(huán)節(jié)。說明：本預案作為合同附件，與合同具有同等法律效力。7.附件七：服務(wù)合同履行情況報告要求：定期向業(yè)主公布物業(yè)管理情況，包括服務(wù)內(nèi)容、費用使用、設(shè)施設(shè)備維護等。說明：本報告作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)提供方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，導致業(yè)主利益受損。責任認定標準：物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。示例說明：若物業(yè)服務(wù)提供方未按合同約定進行公共區(qū)域清潔，導致業(yè)主生活受到影響，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)提供方承擔違約責任。2.違約行為：業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)管理費。責任認定標準：業(yè)主應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付滯納金、承擔訴訟費用等。示例說明：若業(yè)主未在規(guī)定時間內(nèi)支付物業(yè)管理費，物業(yè)服務(wù)提供方有權(quán)要求業(yè)主支付滯納金，并可能采取法律手段追討欠款。3.違約行為：第三方未按合同約定履行職責，導致合同目的無法實現(xiàn)。責任認定標準：第三方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償甲乙方的損失、支付違約金等。示例說明：若第三方在提供評估服務(wù)時出現(xiàn)重大失誤，導致評估結(jié)果失實，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。4.違約行為：一方違反合同約定的保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密。責任認定標準：違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于停止侵權(quán)行為、賠償損失等。示例說明：若一方泄露了另一方的商業(yè)秘密，受損方有權(quán)要求違約方停止侵權(quán)行為，并賠償損失。全文完。2024年新型城鎮(zhèn)化小區(qū)物業(yè)綜合服務(wù)合同范本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱及資質(zhì)1.2業(yè)主委員會名稱及資質(zhì)1.3業(yè)主代表信息2.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1小區(qū)物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)服務(wù)項目及標準2.3物業(yè)服務(wù)時間及班次3.物業(yè)服務(wù)費用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成3.2物業(yè)服務(wù)費用標準3.3物業(yè)服務(wù)費用支付方式4.物業(yè)服務(wù)合同期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期4.3合同續(xù)簽及終止條件5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準5.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制5.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量投訴處理6.物業(yè)安全管理6.1小區(qū)安全管理措施6.2業(yè)主安全責任6.3安全事故處理及賠償7.小區(qū)公共設(shè)施及設(shè)備管理7.1公共設(shè)施及設(shè)備維護保養(yǎng)7.2公共設(shè)施及設(shè)備更新改造7.3公共設(shè)施及設(shè)備使用規(guī)定8.小區(qū)綠化及環(huán)境衛(wèi)生管理8.1小區(qū)綠化養(yǎng)護8.2環(huán)境衛(wèi)生管理8.3業(yè)主環(huán)境衛(wèi)生責任9.小區(qū)公共秩序維護9.1公共秩序維護措施9.2業(yè)主行為規(guī)范9.3違規(guī)行為處理10.物業(yè)服務(wù)合同變更及解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更及解除程序11.違約責任11.1物業(yè)服務(wù)單位違約責任11.2業(yè)主違約責任11.3違約責任追究及賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決費用13.合同生效及其他13.1合同生效條件13.2合同附件13.3合同解釋及其他14.合同簽署及備案14.1合同簽署14.2合同備案第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)單位資質(zhì)：一級物業(yè)管理資質(zhì)1.3業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主委員會資質(zhì)：依法成立，具有獨立法人資格1.5業(yè)主代表信息：姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式2.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1小區(qū)物業(yè)管理范圍：小區(qū)住宅、商業(yè)及公共設(shè)施2.2物業(yè)服務(wù)項目及標準：2.2.1住宅小區(qū)清潔、綠化、安保、維修等日常服務(wù)2.2.2商業(yè)區(qū)域清潔、安保、維修等日常服務(wù)2.2.3公共設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)2.2.4小區(qū)環(huán)境美化與綠化養(yǎng)護2.2.5小區(qū)公共秩序維護2.3物業(yè)服務(wù)時間及班次：2.3.1服務(wù)時間：全天24小時2.3.2班次安排：根據(jù)實際情況調(diào)整3.物業(yè)服務(wù)費用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成：3.1.1物業(yè)管理費3.1.2公共設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)費3.1.3綠化養(yǎng)護費3.1.4環(huán)境衛(wèi)生費3.1.5其他相關(guān)費用3.2物業(yè)服務(wù)費用標準：3.2.1住宅小區(qū)：按每平方米每月0.5元計收3.2.2商業(yè)區(qū)域：按每平方米每月1元計收3.3物業(yè)服務(wù)費用支付方式：3.3.1業(yè)主應(yīng)在每月規(guī)定時間內(nèi)繳納物業(yè)服務(wù)費用3.3.2繳費方式：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等4.物業(yè)服務(wù)合同期限4.1合同起始日期：2024年1月1日4.2合同終止日期：2027年12月31日4.3合同續(xù)簽及終止條件：4.3.1合同到期前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同4.3.2如一方提出終止合同，需提前三個月書面通知對方5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準：5.1.2綠化覆蓋率不低于30%5.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制：5.2.1業(yè)主委員會對物業(yè)服務(wù)進行監(jiān)督5.2.2物業(yè)服務(wù)單位定期向業(yè)主委員會匯報工作5.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量投訴處理：5.3.1業(yè)主可通過電話、書面等形式向物業(yè)服務(wù)單位投訴5.3.2物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)處理完畢6.物業(yè)安全管理6.1小區(qū)安全管理措施：6.1.124小時安保巡邏6.1.2安裝小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)6.1.3定期進行安全檢查6.2業(yè)主安全責任：6.2.1業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)安全管理規(guī)定6.2.2業(yè)主應(yīng)妥善保管個人財物6.3安全事故處理及賠償：6.3.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)及時處理安全事故6.3.2事故責任由責任方承擔相應(yīng)賠償8.小區(qū)公共設(shè)施及設(shè)備管理8.1公共設(shè)施及設(shè)備維護保養(yǎng)8.1.1定期對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)8.1.2設(shè)備故障及時修復，確保設(shè)施正常運行8.1.3設(shè)備更換需經(jīng)業(yè)主委員會同意，并公示更換原因及費用8.2公共設(shè)施及設(shè)備更新改造8.2.1根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用年限和損壞情況，制定更新改造計劃8.2.2更新改造項目需經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會表決通過8.2.3更新改造費用由業(yè)主共同承擔8.3公共設(shè)施及設(shè)備使用規(guī)定8.3.1業(yè)主應(yīng)合理使用公共設(shè)施設(shè)備，不得損壞或擅自占用8.3.2公共設(shè)施設(shè)備的使用時間、方式及收費標準由物業(yè)服務(wù)單位制定9.小區(qū)綠化及環(huán)境衛(wèi)生管理9.1小區(qū)綠化養(yǎng)護9.1.1定期進行綠化修剪、施肥、病蟲害防治等工作9.1.2保持綠化區(qū)域整潔美觀9.1.3新增綠化項目需經(jīng)業(yè)主委員會同意9.2環(huán)境衛(wèi)生管理9.2.1定期進行小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃、垃圾清運9.2.2設(shè)置垃圾分類設(shè)施，引導業(yè)主進行垃圾分類9.2.3環(huán)境衛(wèi)生問題及時處理9.3業(yè)主環(huán)境衛(wèi)生責任9.3.1業(yè)主應(yīng)保持個人環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾9.3.2業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定10.小區(qū)公共秩序維護10.1公共秩序維護措施10.1.1制定小區(qū)公共秩序管理規(guī)定，明確業(yè)主行為規(guī)范10.1.2定期開展安全教育和宣傳活動10.1.3加強小區(qū)內(nèi)巡邏，維護公共秩序10.2業(yè)主行為規(guī)范10.2.1業(yè)主應(yīng)遵守法律法規(guī)，尊重他人權(quán)益10.2.2不得在小區(qū)內(nèi)從事違法活動10.2.3不得損害小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備10.3違規(guī)行為處理10.3.1對違規(guī)行為進行警告、罰款等處罰10.3.2嚴重違規(guī)行為可移交公安機關(guān)處理11.物業(yè)服務(wù)合同變更及解除11.1合同變更條件11.1.1因不可抗力導致合同無法履行11.1.2雙方協(xié)商一致，且不違反法律法規(guī)11.2合同解除條件11.2.1物業(yè)服務(wù)單位嚴重違約11.2.2業(yè)主委員會或業(yè)主大會決定解除合同11.3合同變更及解除程序11.3.1雙方書面通知對方，并說明變更或解除理由11.3.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂變更或解除協(xié)議12.違約責任12.1物業(yè)服務(wù)單位違約責任12.1.1未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔違約責任12.1.2因物業(yè)服務(wù)單位原因造成業(yè)主損失的，應(yīng)賠償損失12.2業(yè)主違約責任12.2.1未按合同約定繳納費用的，應(yīng)承擔違約責任12.2.2因業(yè)主原因造成損失的，應(yīng)賠償損失12.3違約責任追究及賠償12.3.1違約方應(yīng)承擔違約責任，賠償對方損失12.3.2違約責任追究可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進行13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1雙方協(xié)商解決13.1.2請求物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民調(diào)解委員會調(diào)解13.1.3向人民法院提起訴訟13.2爭議解決程序13.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決13.2.2協(xié)商不成，可申請調(diào)解或提起訴訟13.3爭議解決費用13.3.1爭議解決費用由敗訴方承擔，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外14.合同簽署及備案14.1合同簽署14.1.1雙方代表在合同上簽字蓋章14.1.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.2合同備案14.2.1物業(yè)服務(wù)單位將合同報物業(yè)管理區(qū)域所在地物業(yè)管理部門備案14.2.2業(yè)主委員會將合同報物業(yè)管理區(qū)域所在地物業(yè)管理部門備案第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中所述的第三方是指除合同雙方（甲方：物業(yè)管理有限公司，乙方：小區(qū)業(yè)主委員會）以外的，為履行本合同或解決合同相關(guān)爭議而介入的任何個人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介機構(gòu)、專業(yè)評估機構(gòu)、法律顧問、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入情形15.2.1合同履行過程中，因特殊情況需要引入第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。15.2.2雙方協(xié)商一致，認為引入第三方有助于提高合同履行效率或解決爭議。15.2.3法律法規(guī)或政策要求必須引入第三方。15.3第三方責任15.3.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵循誠實信用原則，獨立、公正地履行職責。15.3.2第三方在履行職責過程中產(chǎn)生的法律責任，由第三方自行承擔。15.4第三方責任限額15.4.1第三方責任限額根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)范圍和合同約定確定。15.4.2第三方責任限額應(yīng)在合同中明確，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認。15.4.3如第三方責任超過合同約定的限額，超出部分由第三方自行承擔。16.第三方介入程序16.1第三方介入前，雙方應(yīng)就第三方介入的必要性、職責、權(quán)利和義務(wù)等事項進行協(xié)商。16.2雙方應(yīng)簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方介入的具體事項、