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有關(guān)營銷方案8篇為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,就不得不需要事先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計劃。那么我們該怎么去寫方案呢?下面是小編收集整理的營銷方案9篇,僅供參考,大家一起來看看吧。營銷方案篇11、品牌的市場氣氛培養(yǎng)品牌的市場氛圍需要全方位的營造,采用相應(yīng)的造勢方法使銷售推廣更具有效性,達(dá)到預(yù)期甚至意想不到的推廣目的。具體方法如下:(一)視覺體系意象表現(xiàn)區(qū):雕塑、攝影、油畫、建筑作品欣賞;看板展示區(qū):運用玻璃和數(shù)碼高精度輸出,在墻面布設(shè);各功能招牌:如銷售人員指示牌,接待處,簽訂協(xié)議,交款等,讓買家明確功能;樣板間:充分展示戶型的各種功能,直接引導(dǎo)客戶產(chǎn)生購買欲望;(二)聽覺體系:背景音樂,選擇適合樓盤風(fēng)格和特色的背景音樂。(三)味覺體系:為來訪客戶奉上一杯清茶,寓意一份親情,使用茶具;(四)觸覺體系:營銷中心內(nèi)各接觸物面圓潤光滑,手感溫潤,一塵不染;(五)嗅覺體系:嗅覺是有記憶的,在售樓處古典雋永的氛圍下,薰一爐香,淡雅清新,沁人心脾,同時可以擺上干花,服務(wù)員使用統(tǒng)一品牌的香水,營造清雅氛圍;綜合感覺體系:售樓員的言談舉止,音容笑貌給客戶美好的心理感受,良好的專業(yè)素質(zhì)確信項目的整體素質(zhì),從而對本項目本品牌充分認(rèn)可。同時還要在綜合外在宣傳,可以采用懸掛彩旗,投放氫氣球營造銷售氣氛。2、品牌推廣媒體的選擇我們力求以最低的投入,達(dá)到最佳的宣傳效果,引導(dǎo)市場消費為目的;在不同的推廣階段,采用不同的媒體組合;針對不同的客戶類型、區(qū)別選擇不同的媒體組合。為了更好的發(fā)揮媒體的效率,使有限的廣告經(jīng)費收到最大的經(jīng)濟(jì)效益,應(yīng)將不同類型的媒體在綜合比較的基礎(chǔ)上,加以合理的篩選,組合,以期以長補短。根據(jù)各媒體的功能,我們主張,主攻選擇的適合本項目的幾個媒體:a.戶外廣告:可以控制廣告的范圍,固定地在某區(qū)域宣傳,而且廣告效力持久;b.DM:通過客戶資料,以郵寄、派發(fā)宣傳單等方式,向附近地區(qū)及相應(yīng)的目標(biāo)客戶進(jìn)行推廣,同時可以電話訪問,并向每個客戶推介本項目的優(yōu)點和更詳細(xì)的物業(yè)資料;c.網(wǎng)絡(luò):網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代人取得信息的重要途徑,我們可以制作屬于我們的網(wǎng)站主頁,進(jìn)行樓盤宣傳和推廣;d.報刊和電視:報刊可以利用文字和圖片等更加詳細(xì)的介紹樓盤信息,讓讀者更加了解;電視是一個比較實效的信息傳播媒體,通過在電視上做廣告,可以吸引更多的人了解樓盤,了解它的風(fēng)格和特色。綜合所述,建議本項目的媒介組合以戶外廣告、DM和人員推廣為主,輔之以報刊電視廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告。3、品牌廣告宣傳推廣策略(1)預(yù)熱期在預(yù)熱期,大量的作業(yè)是一些推廣前的準(zhǔn)備工作,廣告運用為軟文和戶外媒體。人員推廣只是配合企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的認(rèn)購工作。在這個期間,推出“美麗河畔的空中花園”的宣傳主題,讓大家開始了解本項目的整體品味。(2)公開推廣期進(jìn)入公開推廣期,項目被正式推向市場,可以階段可以增加戶外廣告的投放,并開始運用DM、人員推廣,也輔助以軟文廣告,把市場漸漸熱起來。這個階段可以推出“美麗河畔的空中花園”和“風(fēng)尚的薄板洋房生活”宣傳主題,在讓客戶了解樓盤品味的同時,更多的了解樓盤的設(shè)計理念,這樣更貼近生活更有生活氣息。(3)強力出擊期強力出擊期是項目推廣的核心階段,力求達(dá)到簽約的高峰,這一階段的推廣十分重要,必須綜合運用所有的推廣方式,包括戶外廣告、人員推廣、DM、電話跟蹤等,配合銷售達(dá)到頂峰?!懊利惡优系目罩谢▓@”、“風(fēng)尚的薄板洋房生活”“中心城中城”強勢推出,沖擊消費者的心理,讓其更加詳細(xì)全面了解樓盤的特色,促使其達(dá)到最終的購買欲。(4)消化期強力的出擊期過后的消化期,我們著重對前期客戶的消化吸收和一些事務(wù)性工作。此外,還應(yīng)對此次推廣策略的修正和檢討,努力為下一個營銷周期的到來做準(zhǔn)備。項目定價分析本項目地處區(qū)域為縣中心最為優(yōu)越處,各方面都優(yōu)于其他區(qū)域的其他項目,全縣房地產(chǎn)項目僅有本區(qū)域內(nèi)“冶都中央公園”可以本項目相競爭,所以該項目定價方法選擇競爭導(dǎo)向定價方法,我項目也“冶都中央公園”同處一區(qū)域,地理位置同為優(yōu)越,他項目靠近人工湖、我項目緊鄰秀麗的馬頰河畔。但其項目為高層建筑群,我項目為中低層建筑群,所以我項目有容積率、綠化率、舒適度三項的優(yōu)勢,且他項目定價大致統(tǒng)一為3800元一平方米,令很多一般工薪階級望而卻步,而我房地產(chǎn)在開發(fā)空中花園洋房同時也推出經(jīng)典標(biāo)準(zhǔn)實用的戶型,相對他項目面向的消費者人群跟為廣大,所以相對于“冶都中央公園”有一定的優(yōu)勢,所以采用直接競爭定價法,我項目主打戶型空中花園洋房定價為3900元一平方米,經(jīng)典實用戶型定價為3600元一平方米。項目促銷方案1、本項目以報紙平面方式宣傳為主,輔之以其他廣告宣傳方式,比如選擇周末,在熱鬧地段做宣傳,派發(fā)樓書;2、選擇訪問量大的正規(guī)站,比如搜房網(wǎng),設(shè)立自己的宣傳網(wǎng)頁;3、成立本項目業(yè)主組織,定期舉辦業(yè)主聯(lián)誼會,以提升公司的服務(wù)質(zhì)量,聯(lián)絡(luò)公司和業(yè)主之間的感情,提升公司的口碑,營造公司的市場品牌,并可以延伸開發(fā)相應(yīng)的項目;4、成立客戶服務(wù)熱線,快速處理客戶投訴與客戶疑問,在公司現(xiàn)有的情況下力爭客源;5、參加房地產(chǎn)展銷會,向市場介紹本項目,宣傳推廣公司及本樓盤,并可以在此間吸引客戶看房,購樓及下定購買;6、參加一些評比活動,取得一些評比證書;7、工地現(xiàn)場、售樓處及樣板房精心裝修,增強客戶的購買欲望及視覺效果;8、電臺廣播,隨時隨地,敏銳性強,可以起到強迫客戶接受廣告宣傳的效果;9、進(jìn)行潛在客戶的開發(fā),同時可以適當(dāng)?shù)奶峁╊~外優(yōu)惠等。10、付款方式(1)一次性付款:選擇一次性付款,贈送家電一份,贈送車位一個,同時可以享受9、8折的驚人優(yōu)惠政策;(2)分期付款:首付達(dá)到45%以上的,免一年物業(yè)管理費;(3)銀行貸款:本公司為其出示證件,并可以作為其銀行貸款的擔(dān)保人。以上是房地產(chǎn)項目推廣營銷方案的全部內(nèi)容,這篇營銷方案寫的還挺全面,希望可以幫到您,至少可以給您提供一些思路。如果您還想了解更多的營銷策劃案,請繼續(xù)瀏覽本欄目的其它內(nèi)容。營銷方案篇21、山西經(jīng)銷商尋找學(xué)生偶像幫助“吸粉”山西某個酒水經(jīng)銷商,就很好地利用了高中生喜歡偶像的社會現(xiàn)狀,在當(dāng)?shù)厥袌鰧ふ乙粋€說唱領(lǐng)袖級人物,邀請他為自己的產(chǎn)品進(jìn)行主題曲以及廣告的宣傳制作。他利用對目標(biāo)消費者進(jìn)行感情溝通來實現(xiàn)情感營銷,并最終搭建一個真正夯實的“吸粉”和銷售平臺。畢竟當(dāng)?shù)夭簧俑咧猩捎谙矚g嘻哈文化,時常會留意這方面的信息,同時他們更會對本地的說唱人物平添幾分熱愛,也正是這樣的緣故,讓商家找到了廣告切入點,迅速找到了針對目標(biāo)消費者情感營銷的興奮點。除了找到情感營銷的切入點之外,他還針對高中畢業(yè)生喜歡聚會的夜店、酒吧等場所,讓這個說唱人物組織一系列關(guān)于畢業(yè)聚會的表演和聚會活動。正是這種宣傳活動造成了巨大的推廣效果。由于嘗到了尋找學(xué)生的偶像幫助“吸粉”的好處,于是這名山西經(jīng)銷商繼續(xù)深挖資源,通過實地調(diào)查,他發(fā)現(xiàn)不少高中生對體育偶像十分崇拜,也喜歡三五知己一起運動。于是他在校園內(nèi)組織了一項名為“熱血籃球·致敬青春”的民間籃球比賽,通過活動植入了廣告運作,完成了學(xué)生和產(chǎn)品之間的互動,讓產(chǎn)品成為畢業(yè)季和畢業(yè)人群的一部分。2、安徽經(jīng)銷商進(jìn)行精細(xì)化市場運作和山西經(jīng)銷商深入學(xué)生群體運作情感營銷不同的是,以下這名安徽經(jīng)銷商的運作模式比較傳統(tǒng),但所使用的是精細(xì)化市場運作模式,同樣在“升學(xué)宴”活動中取得不俗的成績。要知道,不管是什么活動,無論是品酒會或者是升學(xué)宴,想要產(chǎn)生銷量的話,都需要有渠道的支撐,為了促成升學(xué)宴的順利進(jìn)行,這名安徽經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)氐臄?shù)十家名煙名酒店挑選一批重點商家成為宴會聯(lián)盟店,全方位打造宴會聯(lián)盟,在店里面進(jìn)行重點產(chǎn)品的堆放布局、宴會宣傳單張X展架活動橫幅的氣氛營造。為了讓宣傳效果得到更好的提升,甚至推出了100ml的樣酒,贈送給到店掃描宴會活動二維碼的顧客。除了以上這些活動外,這名安徽經(jīng)銷商甚至還放棄了在酒店做產(chǎn)品堆放以及氛圍的傳統(tǒng)方式,改做對酒店的前臺和服務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品知識和宴會知識的培訓(xùn)。由于升學(xué)宴在一般情況下都會在半個月甚至更長的時間就會預(yù)定酒店,在預(yù)定過程中前臺的作用是至關(guān)重要的,一旦她們告知消費者相關(guān)的宴會活動細(xì)則,將可以改變升學(xué)宴的產(chǎn)品選擇。隨后,這名安徽經(jīng)銷商利用前臺留下來的訂席電話,對預(yù)定酒店的消費者進(jìn)行逐一電話拜訪,還設(shè)置合理的渠道推廣費用,聘請兼職宴會推廣人員去運作宴席市場!為了讓自己的產(chǎn)品更具品牌吸引力,這名安徽經(jīng)銷商還去當(dāng)?shù)厮懈咧械漠厴I(yè)班推廣自己的微信平臺,只要關(guān)注的話,就贈送2B鉛筆、檔案袋等考試用品。不能不說這的確是一招非常有效的招式,他活用了微信這個交流平臺來吸粉,而最讓人值得稱道的是,這名經(jīng)銷商吸粉之后,并沒有單純地去推銷自己的產(chǎn)品,而是利用這個平臺為學(xué)生們介紹一些關(guān)于高考內(nèi)容,還有各種如何填報志愿的方式等等。這樣做背后有一個深層的用意——提升學(xué)生對微信平臺的好感,從而提升對自身品牌的好感。3、開拓升學(xué)宴市場所需解決的問題盡管升學(xué)宴渠道目前而言競爭還不是很大,然而這是因為存在一定的困難,才讓如此誘人的市場還沒有太多人去競爭。譬如說校園內(nèi)部對商業(yè)活動的種種限制,以及這個消費群體的特殊性,都是問題的關(guān)鍵所在。如何進(jìn)入校園內(nèi)容推廣宴會活動?如何讓真正對“升學(xué)宴”付錢的家長同意選用自己的產(chǎn)品?以上這些要解決的問題并非易事。當(dāng)經(jīng)銷商進(jìn)校推廣時,其實最有效的依然是贊助形式。不管是校園的比賽以及各種日?;顒樱伎梢猿蔀樯碳屹澲挠深^。而針對那些思維活躍、感覺敏銳、勇于創(chuàng)新、敢于沖破舊觀念的學(xué)生消費者而言,經(jīng)銷商有必要理解他們的想法,才能形成一套行之有效的傳播模式。最后就是打通家長的消費觀,需要的是銷售人員能領(lǐng)悟他們的真正想法,畢竟家長往往因為高興,更愿意聽自己子女的推薦。4、解決問題將可以獲得這片廣闊市場方法總比問題多,盡管在升學(xué)宴渠道里,經(jīng)銷商需要面臨各種各樣的問題,一旦解決這些問題,那么便能獲得這片廣闊的市場。為了更有效地在競爭中勝出,紅酒加盟商有必要開展更具吸引力的推廣活動,讓學(xué)生消費者可以留意自己的品牌。目前而言,贈送學(xué)習(xí)文具的手法尚且新鮮,然而送多了效果也變得平庸,因此需要經(jīng)銷商再花心思去發(fā)展其他推廣手段,畢竟新穎的創(chuàng)意才能在消費者心中停留更長時間。其實酒水經(jīng)銷商每年都在做升學(xué)宴,只是能成功的太少。升學(xué)宴渠道并非一個簡單的活動,搞搞促銷就可以成功,里面涉及的學(xué)問還不少,最重要的是紅酒加盟商如何了解學(xué)生群體的消費癢點,如何和他們產(chǎn)生共鳴,當(dāng)經(jīng)銷商明白這些后,問題自然迎刃而解。營銷方案篇3社區(qū)銀行營銷活動方案一、合作單位簡介無二、活動目的以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進(jìn)行項目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。三、活動內(nèi)容要點1.活動內(nèi)容1)體感游戲吸眼球為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識我社區(qū)銀行,走進(jìn)我社區(qū)銀行,特舉辦此項游戲活動以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動項目。此項游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。2.交流話題建議搶答問題建議如下:1.某銀行是哪年成立的?2.某銀行的經(jīng)營理念是什么?3.某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告;(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告;(3)通過微信宣傳活動信息;4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃根據(jù)活動開展情況,由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進(jìn)行分析,有針對性的服務(wù)客戶。對于參加游戲互動的客戶,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對性的深度挖掘。四、目標(biāo)客戶組織1.目標(biāo)客戶目標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當(dāng)天老帶新客戶;2.客戶組織約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行,由接待人員進(jìn)行簡單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。五、時間地點的安排1.時間社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可2.地點我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))六、費用預(yù)算(請詳細(xì)列出各項費用名稱,單價,數(shù)量,總價等)XBOX360體感游戲機1臺3000元紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)七、預(yù)期效果分析1.通過本次活動預(yù)計帶來的業(yè)務(wù)量業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增2.通過本次活動預(yù)計帶來的影響預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點存款和業(yè)務(wù)量。八、人員安排與職責(zé)1.活動策劃人:2人職責(zé):安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配2.活動協(xié)調(diào)人:3人職責(zé):接待來訪客戶并做好推廣解釋工作3.活動現(xiàn)場負(fù)責(zé)人:1人職責(zé):負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動細(xì)則營銷方案篇4六月夏日炎炎,六月父愛如山。6月的陽光是一年之中最熾熱的,象征著父親給予子女那火熱的愛。父愛如山,人生中很多東西不可能永存,但父親給我們的愛卻永恒,一年一度的父親節(jié)即將來臨。在這個屬于父親的節(jié)日,為了調(diào)動起消費者的積極性,吸引更多的顧客,提升營業(yè)額,經(jīng)管理公司研究決定擬父親節(jié)營銷策劃方案如下:一、活動時間:6月17日-6月18日二、活動目的:1、通過活動刺激親情消費,提升企業(yè)的良好品牌形象;2、拉動消費量,競爭市場份額;3、加大E餐銷售量,提高各店的營業(yè)創(chuàng)收。三、活動主題:心系父親節(jié),XX一家親。四、活動地點:XX五、活動內(nèi)容:1、活動期間,各店迎賓人員對來店消費的中老年男性送上節(jié)日祝?!澳?,節(jié)日快樂”。2、活動期間,各店增加播放《報答一生》《父親》這兩首曲目。3、活動期間,訂xx餐均有好禮相送。凡電話訂餐消費滿688元免費贈送xx餐撲克牌4副,凡電話訂餐消費滿888元免費贈送XXE餐及時送VIP會員金卡一張,各店做好登記,財務(wù)備存。4、活動期間各店廚政部推出幾款父親節(jié)愛心套餐,價格各店可根據(jù)自己的具體情況而定,菜式以健康,營養(yǎng)為主,菜品名體現(xiàn)父愛(參考:感恩之愛、父愛如山、父愛似水、父子情深)。并且主推一道父親節(jié)特色菜品。5、活動期間到店內(nèi)消費的客人,單桌消費滿800元可獲贈免費全家福(10寸塑封)一張,各店做好登記,財務(wù)備存。6、企劃部統(tǒng)一利用短信平臺給客戶發(fā)送父親節(jié)祝福短信:“心系父親節(jié),XX一家親,多款父親節(jié)愛心套餐溫情推出,XX餐飲祝天下所有父親節(jié)日快樂!”六、宣傳事宜:1、管理公司企劃部負(fù)責(zé)刻制父親節(jié)橫幅,每店一條,內(nèi)容“心系父親節(jié),XX一家親”,并與6月15日之前送至各店;2、管理公司企劃部于6月16日統(tǒng)一為各店客戶發(fā)送父親節(jié)祝福短信,“心系父親節(jié),XX一家親,多款父親節(jié)愛心套餐溫情推出,XX餐飲祝天下所有父親節(jié)日快樂!”。七、注意事項:1、各店認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)活動方案,根據(jù)方案對員工進(jìn)行相關(guān)知識培訓(xùn);2、各店活動期間充分做好拍照、洗照工作,增加創(chuàng)收點;3、積分卡活動、贈券活動與此活動同時進(jìn)行。營銷方案篇5活動主題:中秋同歡喜,好禮送不停一、活動目的中秋佳節(jié)歷來是餐廳做促銷的大好時節(jié),也是刺激消費者,拉動消費的最好機會,此次活動一是為了獲得更好的利潤,另一方面也是為了加強餐廳外在形象,加深餐廳在消費者心目中的印象。二、活動主題:“中秋同歡喜,好禮送不?!比⒒顒訉ο?針對高中低不同的人群進(jìn)行不同的中秋促銷活動,有效的照應(yīng)不同的人群。四、活動時間:9月12日——9月22日五、活動形式:打折;贈送;抽獎六、活動具體內(nèi)容1、促銷期間凡在本店用餐,百元以上均可享受九折優(yōu)惠。并隨桌贈送中秋特別加菜。2、促銷期間凡在本店指定系列套餐,即可獲得相應(yīng)中秋禮盒。3、活動期間,凡在本店用餐,均可以參加中秋燈迷有獎競猜活動。同時可以免費得到快照一餐飲連鎖加盟招商代理領(lǐng)域權(quán)威誠信品牌:吃網(wǎng)餐飲加盟七、活動廣告宣傳1、人流量集中的地方,火車站,公交車站等,做戶外廣告。2、報紙、當(dāng)?shù)仉娨暸_也要進(jìn)行宣傳。3、并進(jìn)行傳單發(fā)放。八、其它相關(guān)策略人員調(diào)動、餐廳布置等都要事前做好分配安排,并起動應(yīng)急措施,同時要做好相關(guān)記錄總結(jié),為促銷評估做準(zhǔn)備營銷方案篇6隨著21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)科技和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展.人們的工作、生活已離不開網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)提高了人們的工作效率,同時也提高了人們的生活質(zhì)量。在現(xiàn)代酒店業(yè)中網(wǎng)絡(luò)也逐步成為酒店營銷中一個非常重要且非常實用的手段。酒店的不可移動性使得酒店在大部分時候不能實實在在地展現(xiàn)在顧客面前,特別是對于外地的顧客.必須在酒店消費之后才能真正了解其服務(wù)水準(zhǔn),所形成的印象對以后是否再次光臨該酒店起作用。因此,想要讓顧客更好的在消費之前就形成對酒店的真切認(rèn)識.就必須借助網(wǎng)絡(luò)。通過網(wǎng)絡(luò),酒店綜合運用各種多媒體手段,展示出各種服務(wù)設(shè)施、設(shè)備,使顧客遠(yuǎn)在千萬里之外,就能獲得身臨其境的感覺。通過網(wǎng)絡(luò),客戶可以查詢到任何目的地酒店經(jīng)營信息和客房價格.酒店經(jīng)營設(shè)施、客房價格都是透明的.有助于顧客根據(jù)自己的需求做出正確的選擇。一、網(wǎng)絡(luò)營銷是酒店營銷的必然選擇1、捕獲顧客信息.實現(xiàn)滿意服務(wù)作為一個酒店.顧客滿意是酒店服務(wù)的目標(biāo).故必須要知道客戶在什么時候、什么地點、需要怎樣的服務(wù)。酒店通過網(wǎng)絡(luò)訂房以及網(wǎng)絡(luò)的互動信息服務(wù).知道客戶的具體需求信息,從而努力去為客人提供所需的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)訂房的手段不但可以吸引網(wǎng)絡(luò)客戶資源.而且有利于對網(wǎng)絡(luò)客戶資源實現(xiàn)計算機管理。從而提供個性化和人性化服務(wù).使酒店抓住更多的潛在客戶資源.贏得發(fā)展先機。2.提高酒店競爭力,建立酒店品牌信息是酒店經(jīng)營的重要戰(zhàn)略資源。酒店通過網(wǎng)絡(luò).在經(jīng)營競爭中擁有更多的客戶信息.以便擁有更多的市場。品牌在網(wǎng)絡(luò)營銷中非常重要.擁有品牌的酒店會向客人傳達(dá)這一品牌所特有的服務(wù)理念。這是網(wǎng)絡(luò)營銷取得最佳效果必不可少的管理內(nèi)容.也是樹立酒店良好網(wǎng)絡(luò)形象所需要的。電子商務(wù)是酒店最好的一種經(jīng)營手段,它通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的方式可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行客房銷售.實現(xiàn)異地銷售。網(wǎng)絡(luò)訂房大大拓展了酒店的客源渠道,樹立了酒店形象。二、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點及形式網(wǎng)絡(luò)營銷的特點是顧客具有較強的主動性,因此必須在顧客上網(wǎng)搜尋信息或選購商品之前建立起品牌形象.這樣才有讓顧客主動地到酒店的網(wǎng)址中去搜尋信息的可能,酒店才能夠?qū)a(chǎn)品信息有效地傳遞給顧客。1.網(wǎng)上預(yù)定在線預(yù)定的方式將大大提高訂單接收的效率.縮短處理時間和減少出錯可能性。通過電子化方式,訂單被迅速轉(zhuǎn)到相應(yīng)的訂單處理點。這將節(jié)省時間和費用,同時使?fàn)I銷人員有更多時間從事銷售工作。網(wǎng)站通過圖像將酒店客房的功能情況告訴顧客,顧客在網(wǎng)上預(yù)訂時除了填寫入住的具體時間和房間的種類外,針對他所看到的,還可以填寫~些具體的特殊的要求.從而讓酒店可以為顧客提供更個性化的服務(wù)。這將有利于提高顧客的忠誠度.有利于滿足顧客的內(nèi)在需要。顧客所下訂單確認(rèn)后,應(yīng)有一套允許顧客查詢訂單處理過程的軟件系統(tǒng),使顧客可以跟蹤監(jiān)督訂單的執(zhí)行情況。對于某些倉促作出決定的顧客,應(yīng)當(dāng)允許他們在一段時間內(nèi)根據(jù)自己喜好更換服務(wù)以及修改訂單。當(dāng)顧客無異議后.要經(jīng)常與顧客保持聯(lián)系.直到顧客入住或來酒店消費。2.酒店網(wǎng)站網(wǎng)站應(yīng)該能讓顧客自己在網(wǎng)絡(luò)上找到其所需的所有信息,以便自己選擇.自己設(shè)計.自己組合。酒店為其提供的高度定制化的產(chǎn)品和服務(wù),做出購買決策.并能自由地查詢自己以前的消費記錄。當(dāng)顧客想與酒店員工進(jìn)行溝通與交流時,無論采用什么媒介.如電子郵件或BBS論壇等都可以立刻進(jìn)行。建立酒店獨立的網(wǎng)站.切實進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷.降低對網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng)的依賴.是酒店不斷開拓營銷渠道、提高銷售和市場營銷的管理水平.建立品牌意識、加強客戶資源管理和競爭觀念的需要,同時也能提高酒店的自主定價和控制權(quán)。符合酒店定位和長期發(fā)展戰(zhàn)略。利用網(wǎng)絡(luò)方便的通信條件,廣泛開展產(chǎn)品使用跟蹤服務(wù).及時解決顧客的各種問題,是提高網(wǎng)絡(luò)站點訪問率的一項重要措施。網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)以在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建一個宣傳”窗口”,重點突出酒店的特色和優(yōu)勢.實現(xiàn)客戶和酒店互動目的為主.網(wǎng)頁設(shè)計的特色化和實用性為主。在網(wǎng)絡(luò)訂房初見成效、有一定規(guī)模和效益之后,再對酒店網(wǎng)站進(jìn)行后期維護(hù)及推廣計劃投資。網(wǎng)站一方面讓顧客事先就可以了解自己所訂酒店的位置、價格與類型等,通過虛擬客房,讓顧客在入住前就能充分體驗酒店的有關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)。另一方面.酒店可以更多地從網(wǎng)上信息平臺獲取顧客們的興趣與偏好.針對客人的個性需求和自身能力重新整合酒店產(chǎn)品,全面提升酒店服務(wù)和酒店管理,使顧客最大程度的滿足。3.酒店信息管理系統(tǒng)營銷部要設(shè)立營銷信息系統(tǒng)管理崗位。酒店要選用先進(jìn)的計算機管理系統(tǒng),使?fàn)I銷部與前臺部門及后臺需要的部門之間聯(lián)網(wǎng),共享信息。酒店要利用互聯(lián)網(wǎng)站向外界宣傳酒店,搶占網(wǎng)上市場,接受網(wǎng)上預(yù)定。從而,保證酒店內(nèi)外信息的及時收集和傳輸。酒店各部門之間.崗位之間應(yīng)該相互配合,共同滿足顧客的需要。以顧客為中心來設(shè)計和運作的酒店網(wǎng)絡(luò),絕不只是與營銷部門或?qū)I銷策略客服務(wù)部門有關(guān).其他任何部門都應(yīng)該積極配合、改革自己的業(yè)務(wù)操作流程,以適應(yīng)以顧客為中心的要求。廣泛收集市場信息確保指揮得當(dāng)。營銷部要有計劃、定期、針對性的對市場進(jìn)行調(diào)研.重點收集酒店市場、客人需求動向及客源動態(tài)信息,了解競爭對手的經(jīng)營狀況.促銷活動及價格情況,為正確決策提供充分的、有效的數(shù)據(jù)和資料。4.網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告策略廣告的目的不外乎是樹立酒店形象及其酒店服務(wù)產(chǎn)品的推廣.吸引更多的新老顧客。酒店網(wǎng)站可以與其他網(wǎng)站建立連接,增加點擊率;也可以利用網(wǎng)絡(luò)新聞或論壇達(dá)到廣告的目的'??梢栽谀硞€組織中單獨挑起一個話題。吸引預(yù)定的大眾對象加入進(jìn)來,也可以尋找一個與所做廣告相關(guān)的話題討論組,巧妙的插入,將自己的廣告信息有機地融入其中,還可以選擇某個組的適當(dāng)位置單純地粘貼廣告。酒店也可以把廣告信息通過電子郵件直接發(fā)送給潛在顧客。網(wǎng)絡(luò)廣告最大的優(yōu)勢便是互動性,成本低,快捷方便,易于酒店與顧客建立一對一的營銷關(guān)系,正如人與人之間的交往只有通過相互的交流與溝通才能增進(jìn)彼此的關(guān)系一樣,互動方式使廣告從顧客角度出發(fā)的溝通與交流,大大增加了目標(biāo)受眾對廣告的歡迎程度和接受程度。三、酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的實施過程1.酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的市場定位網(wǎng)絡(luò)營銷具有雙向性的特點.即酒店經(jīng)營者必須了解網(wǎng)絡(luò)客戶的各種情況.同時也必須了解自己的產(chǎn)品是否適合網(wǎng)絡(luò)客戶。酒店可以先通過自己的網(wǎng)站窗口,了解客戶群體情況,同時了解客戶的需求。如通過網(wǎng)絡(luò)獲取客戶的需求信息.由此確定自己哪些客房產(chǎn)品放在網(wǎng)上銷售,確定自己在網(wǎng)上的市場目標(biāo),為開展網(wǎng)絡(luò)營銷指定方向。2.酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的主要對象網(wǎng)絡(luò)營銷對象是針對可能在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場上產(chǎn)生購買行為的客戶群體提出來的。根據(jù)酒店自身的產(chǎn)品特點情況,確定營銷主要對象.通過網(wǎng)站的內(nèi)容制作,來吸引這些群體訪問。對于酒店來說.客戶群體大致為年輕人客戶群體,商務(wù)客人群體、休閑度假型客人群體等。在確定網(wǎng)絡(luò)營銷的主要對象時.還必須了解和關(guān)注網(wǎng)絡(luò)用戶的群體分布.即通過關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上的客戶群體,結(jié)合自己的產(chǎn)品特點.最后確定網(wǎng)絡(luò)營銷的主要對象群體。3.酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的整體策劃網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)是宣傳酒店,提高酒店知名度.形成一定的客戶群,并在近期能通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂酒店的客房。這個目標(biāo)是要通過設(shè)計具體的信息內(nèi)容來實現(xiàn)的??蛻魧σ粋€酒店客房的預(yù)訂欲望是一個復(fù)雜和多階段的過程,營銷內(nèi)容應(yīng)當(dāng)根據(jù)客戶預(yù)訂的決策階段和酒店產(chǎn)品周期的不同階段來決定。一個客戶對酒店的網(wǎng)絡(luò)訂房都經(jīng)過了解階段、試用階段和使用階段,酒店經(jīng)營者必須注意每階段的營銷內(nèi)容,精心培育網(wǎng)絡(luò)客戶群。使酒店的網(wǎng)絡(luò)訂房順利通過培育期、成長期,并進(jìn)入良性循環(huán)的成熟期。4.酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品組合網(wǎng)絡(luò)營銷也必須通過產(chǎn)品組合增強營銷力度.增強酒店在網(wǎng)絡(luò)上的知名度。一般網(wǎng)絡(luò)營銷活動主要有網(wǎng)絡(luò)廣告和酒店網(wǎng)站.網(wǎng)絡(luò)廣告和酒店網(wǎng)站主要起宣傳、提醒、收集信息的作用。酒店可以多媒體網(wǎng)絡(luò)組合產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。根據(jù)經(jīng)營情況以及網(wǎng)絡(luò)訂房的開展情況交叉組合使用這兩種方法。使網(wǎng)絡(luò)促銷達(dá)到最佳效果。該出擊的時候就通過網(wǎng)絡(luò)廣告推出去,以穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)客戶群體;同樣通過精心制作網(wǎng)站的信息內(nèi)容,把潛在的客戶群體牢牢地吸引過來.在網(wǎng)絡(luò)上樹立起良好的酒店形象。5.酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷渠道酒店要通過網(wǎng)絡(luò)營銷取得成功.科學(xué)的管理營銷渠道是非常重要的。酒店不僅要建立自己獨立的訂房系統(tǒng)和酒店網(wǎng)站,還要尋求并采用更多的渠道開展網(wǎng)絡(luò)訂房和營銷。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)從再度火熱,出現(xiàn)了越來越多的網(wǎng)絡(luò)推廣資源,為潛在顧客商業(yè)信息提供了更多的機會,這些有價值的網(wǎng)絡(luò)推廣資源擴(kuò)展了網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞渠道.增加了酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的成功機會。酒店為了在網(wǎng)絡(luò)上樹立良好的品牌形象.必須不斷地對各營銷渠道進(jìn)行信息溝通和協(xié)調(diào).保證酒店在網(wǎng)絡(luò)上營銷的一致性、連續(xù)性和統(tǒng)一性。這是保證網(wǎng)絡(luò)營銷取得最佳效果的必不可少的管理內(nèi)容.這也是酒店的網(wǎng)絡(luò)形象所需要的。四、酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢1、博客、微信、網(wǎng)站營銷和視頻廣告的深度發(fā)展前幾年,博客營銷已經(jīng)取得了快速發(fā)展.但由于微博的局限性,所以未來幾年里酒店博博營銷可能低于微信營銷。微信,網(wǎng)站將成為主流網(wǎng)絡(luò)營銷方法。微博營銷成為酒店網(wǎng)絡(luò)營銷、營銷策略的組成部分,酒店微信網(wǎng)絡(luò)會引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)入全員營銷時代。視頻網(wǎng)絡(luò)廣告將成為新的競爭熱點,網(wǎng)站視頻可以全方位的展現(xiàn)酒店整體形象、客房設(shè)施.通過生動的宣傳廣告吸引更多顧客前來享受。在不久的將來將有大量視頻類網(wǎng)站爆發(fā)性發(fā)展。2.規(guī)范網(wǎng)站優(yōu)化策略酒店網(wǎng)站優(yōu)化已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)營策略的必然要求,如果在網(wǎng)站建設(shè)中沒有體現(xiàn)出網(wǎng)站優(yōu)化的基本思想.在網(wǎng)絡(luò)營銷水平普遍提高的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中是很難獲得競爭優(yōu)勢的。新競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷管理老師倡導(dǎo)的規(guī)范的網(wǎng)站優(yōu)化思想得到越來越多的酒店認(rèn)可,即網(wǎng)站優(yōu)化并不僅僅是針對搜索引擎的優(yōu)化排名.搜索引擎排名的提升只是體現(xiàn)網(wǎng)站優(yōu)化必然結(jié)果的一個方面。新競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷管理網(wǎng)站優(yōu)化的基本思想是:通過對網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站內(nèi)容等要素的合理設(shè)計.為顧客獲取信息提供方便.即通過網(wǎng)站更好的向用戶傳遞有價值的網(wǎng)絡(luò)營銷信息,發(fā)揮網(wǎng)站最大的網(wǎng)絡(luò)營銷價值網(wǎng)絡(luò)使酒店建立誠信經(jīng)營機制和更高的溝通平臺,擴(kuò)大了知名度,開辟新的市場,促進(jìn)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷將不僅僅是網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣等常規(guī)內(nèi)容,網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)注點也不僅僅是訪問量的增長和短期收益.而是關(guān)系到酒店營銷競爭力的全局性的策略。隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的迅速膨脹,網(wǎng)絡(luò)營銷已成為目前酒店經(jīng)營發(fā)展的趨勢,它代表著酒店業(yè)在信息時代生存發(fā)展的必然方向。網(wǎng)絡(luò)營銷不是市場營銷的簡單延續(xù).酒店經(jīng)營者開展網(wǎng)絡(luò)營銷必須要有戰(zhàn)略眼光.有計劃、有步驟的制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案。3、網(wǎng)絡(luò)營銷整合資源酒店網(wǎng)絡(luò)營銷,不單單是在自己的網(wǎng)站進(jìn)行媒體推介自己的產(chǎn)品,也可以聯(lián)盟其他商家合作推介產(chǎn)品,利用新型媒介進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售,個人賺的是營業(yè)額,平臺賺的才是酒店的利潤點。營銷方案篇7一宣傳方式:1、發(fā)短信:用短信群發(fā)的方式做汗蒸房宣傳,特點:費用低,10000條短信一般500元2、在當(dāng)?shù)貓蠹堊鰪V告利用當(dāng)?shù)貓蠹埫襟w連續(xù)做廣告,叫顧客知道本美容院有汗蒸房3、張貼畫、宣傳彩頁在小區(qū)張貼汗蒸房張貼畫,叫服務(wù)員到人員集中的地方發(fā)放汗蒸的宣傳彩頁,叫顧客知道,本美容院有汗蒸房4、顧客宣傳利用本美容院的顧客做免費宣傳員。要求美容師人人會講汗蒸的好處,使顧客明白汗蒸再讓顧客給咱們美容院做宣傳5、搞活動宣傳造勢,做條幅,敲鑼打鼓叫顧客知道本公司汗蒸房,汗蒸房開業(yè)啦二、銷售方式:1、免費試蒸對新顧客免費試蒸3次(第一次美容師要講解汗蒸的好處,第二次美容師要勸導(dǎo)顧客辦汗蒸卡、第三次美容師要想法生法叫顧客購買汗蒸卡)2、美容師銷售美容師在給顧客做美容、身體時利用談話的時間,講解汗蒸的好處、勸導(dǎo)顧客辦年卡,辦半年卡、辦季卡、辦月卡、利用辦卡能迅速收回汗蒸房成本。這是美容院的通用做法。A、注意加大給美容師提成,因為汗蒸后沒有售后服務(wù)。B/根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r制定年卡、半年卡、季卡、月卡價格。3、汗蒸和美容產(chǎn)品捆綁銷售:購買本公司產(chǎn)品200元送一次汗蒸,購買500元產(chǎn)品送3次汗蒸、凡是買產(chǎn)品的顧客都叫她了解汗蒸的好處。讓美容師想法把顧客留住。使汗蒸房起到納客、鎖客的作用。然后勸導(dǎo)顧客辦年卡,辦半年卡、辦季卡、辦月卡。4、和美發(fā)捆綁銷售凡是美發(fā)辦卡的顧客送汗蒸一到三次,叫顧客了解汗蒸的好處、勸導(dǎo)顧客辦年卡,辦半年卡、辦季卡、辦月卡?;蛎腊l(fā)幾次送一次汗蒸。5、和美容、做身體捆綁銷售根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r制定顧客,做幾次身體,美容幾次送一次汗蒸6、單次銷售A;根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r制定汗蒸一次多少錢三、注意事項1、汗蒸房汗蒸一次用電的成本一人一次不超過一元、2、來汗蒸的人越多越好,每來一個客人汗蒸,要求美容師不言其煩給顧客講解汗蒸的好處,給顧客留下好的印象,要求顧客辦年卡、半年卡、季卡月卡,把顧客留下來做美容,做身體,穩(wěn)定顧客,發(fā)展顧客。3、既要把汗蒸房看做一個項目,又要把汗蒸房看做一個載體,注意捆綁式銷售,使汗蒸項目起到鎖客、穩(wěn)客,發(fā)展客戶的作用3、利用宣傳單開發(fā)新顧客開發(fā)顧客的方法之一,可以利用宣傳單。此宣傳單的目的在于加強口碑的效果,來積極開拓會員。方法是分發(fā)宣傳單給來店光顧的顧客,凡介紹新顧客五人以上者,可獲禮品或特殊優(yōu)待。對使用介紹卡的顧客的各種優(yōu)待方法及優(yōu)待措施,應(yīng)配合當(dāng)時營運情形、季節(jié)特色、流行趨勢等,使汗蒸養(yǎng)生館的意愿創(chuàng)意化,達(dá)到真正提高養(yǎng)生動機的目的。4、會員制發(fā)展,是您提前收回投資成本的捷徑對于經(jīng)營汗蒸房來說,通過銷售會員卡的方式來經(jīng)營,是最好的收回投資成本的方式,汗蒸房推出金額不同的月卡、季卡、年卡,可以提前收回投資,并且能夠把不固定消費顧客發(fā)展成為自己的穩(wěn)定消費顧客。有關(guān)具體會員卡的形式、定價可以根據(jù)當(dāng)?shù)叵M情況而定。5、開業(yè)促銷,打響汗蒸事業(yè)的頭炮首先,要開展市場調(diào)查,“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”以便策劃更有競爭力的促效方案。它包括:(1)對競爭對手的了解,了解其地理位置,規(guī)模,店容店貌,品牌,形象,價位,消費群體,是否正在做促銷,怎么做的等等。(2)對周邊消費群體的認(rèn)識,消費者的需求,愛好,生活習(xí)慣,購買能力,購買行為,購買潛力,購買意識等等。(3)對目標(biāo)客戶群體的分析。年齡結(jié)構(gòu)的不同,也會影響消費的差別,一般20-30歲的顧客,其生理特點決定了其消費心理以護(hù)理為主,愿意花的錢和時間在養(yǎng)生美容的相對較少;30-40歲的顧客,問題皮膚日益加重,健康狀況相對較差,她們的消費能力強,消費意識強,愿意花一定的時間和金錢在美容養(yǎng)生館做護(hù)理,保養(yǎng),以達(dá)到延緩衰老,提升魅力的目的;40-50歲的顧客她們更多的是愿意到美容養(yǎng)生館做享受,放松身心,以得到心靈的安慰,氣質(zhì)的提升。其次,制訂促銷方案,開業(yè)前可以通過花車宣傳,免費派發(fā)免費體驗卷、宣傳彩頁、優(yōu)惠券,汗蒸館圖片、服務(wù)項目介紹等等資料,促銷工具是吸引顧客的中介物,必須具備,如媒體廣告、品牌燈箱、廣告?zhèn)悖Y品袋等等,做好店內(nèi)外的裝飾,陳列,用草藤,鮮花,香薰燈,氧吧來點綴溫馨幽雅的環(huán)境,烘托熱烈的氣氛,花籃,條幅,鞭炮必不可少,甚至是汗蒸養(yǎng)生顧問、服務(wù)人員的著裝,氣質(zhì)面貌也必須重視,盡量通知更多的親朋好友來捧場,提高人氣,也可促成銷售。營銷方案篇8案例:XX是一家方便米線生產(chǎn)企業(yè),產(chǎn)品的品牌與公司名稱相同,全稱為XX米線,產(chǎn)品投放市場后,銷量平平,如何能讓自己的產(chǎn)品從眾多米線中脫穎而出
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