商業(yè)模式畫布培訓(xùn)課件商業(yè)模式新生代

商業(yè)模式畫布培訓(xùn)課件xxx目錄CONTENT0102030405畫布類型設(shè)計戰(zhàn)略流程01畫布1、商業(yè)模式的定義2、九大模塊3、商業(yè)模式畫布商業(yè)模式的定義一個商業(yè)模式描述的是一個組織創(chuàng)造、傳遞以及獲得價值的基本原理。1客戶細(xì)分CustomerSegments任何一個組織都會服務(wù)于一個或者多個客戶群體2價值主張ValueProposition一個組織的價值主張在于解決客戶的問題和滿足客戶的需求3渠道通路Channels價值主張通過溝通、分發(fā)以及銷售渠道傳遞給客戶商業(yè)模式畫布模板九大模塊4客戶關(guān)系CustomerRelationships客戶關(guān)系以客戶群體為單位建立和維護(hù)5收入來源RevenueStreams收入來源于講價值主張成功的提供給客戶6核心資源KeyResources核心資源是指為實現(xiàn)上述各項元素的供給和交付而必須的資源9成本結(jié)構(gòu)CostStructure成本結(jié)構(gòu)取決于經(jīng)濟模式中的各項元素商業(yè)模式畫布模板九大模塊8重要合作KeyPartnerships部分活動需要外包，部分資源需要從其他企業(yè)活動7關(guān)鍵業(yè)務(wù)KeyActivities為實現(xiàn)供給和交付所需完成的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動商業(yè)模式畫布模板九大模塊重要合作關(guān)鍵業(yè)務(wù)價值主張核心資源客戶關(guān)系渠道通路客戶細(xì)分收入來源成本結(jié)構(gòu)你的分析你的分析你的分析你的分析你的分析你的分析你的分析你的分析你的分析02類型1、分拆商業(yè)模式2、長尾商業(yè)模式3、多邊平臺商業(yè)模式4、免費的商業(yè)模式5、開放式的商業(yè)模式分拆商業(yè)模式—概念分拆商業(yè)模式這一概念是將企業(yè)從事的活動分為三種不同類型：客戶關(guān)系管理、新產(chǎn)品開發(fā)以及基礎(chǔ)設(shè)施管理。每種類型的活動有著不同的經(jīng)濟、競爭和文化規(guī)則。這三種類型可能共存于同一家企業(yè)中，但理想情況下，它們各自存在于相互獨立的實體中避免沖突或不必要的消長。三種核心商業(yè)類型新產(chǎn)品開發(fā)客戶關(guān)系管理基礎(chǔ)設(shè)施管理經(jīng)濟規(guī)則早期市場進(jìn)入獲得高溢價和大量市場份額，速度是關(guān)鍵高昂的客戶開發(fā)成本要求從每個客戶手中獲取高份額；范圍經(jīng)濟是基礎(chǔ)高固定成本使得高產(chǎn)量成為獲得低單位成本的關(guān)鍵，規(guī)模經(jīng)濟是關(guān)鍵競爭規(guī)則能力之爭，進(jìn)入門檻低，大量小玩家爭奇斗艷范圍之爭，少量的大玩家主導(dǎo)市場規(guī)模之爭，迅速固化的市場，少量大玩家主要市場文化規(guī)則以雇員為中心，呵護(hù)創(chuàng)意明星高度服務(wù)導(dǎo)向，顧客第一心態(tài)聚焦成本，強調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化，可預(yù)期性和生成效率長尾商業(yè)模式—概念長尾商業(yè)模式在于少量多種地銷售自己的產(chǎn)品：它致力于提供相當(dāng)多種類的小眾產(chǎn)品，而其中的每一種賣出量相對較少。將這些小眾產(chǎn)品的銷售匯總，所得收入可以像傳統(tǒng)模式銷售所得醫(yī)院可觀，它不同于傳統(tǒng)模式，以銷售少數(shù)的明星產(chǎn)品負(fù)擔(dān)起絕大部分的收益。長尾商業(yè)模式要求低庫存成本以及強大的平臺以保證小眾商品能夠及時被感興趣的買家獲得。案例：樂高的新長尾模式商業(yè)模式畫布模板重要合作關(guān)鍵業(yè)務(wù)價值主張核心資源客戶關(guān)系渠道通路客戶細(xì)分收入來源成本結(jié)構(gòu)創(chuàng)建新的樂高設(shè)計并將它們發(fā)布于網(wǎng)上的顧客就變成了內(nèi)容和價值的關(guān)鍵合作者。樂高必須提供并管理為定制樂高套裝提供包裝盒運輸?shù)钠脚_和物流樂高原有的在大眾化市場下最優(yōu)的資源和活動，還沒有完全被調(diào)整。“樂高工廠”本質(zhì)上通過賦予樂高粉創(chuàng)造、展示并售賣他們自己設(shè)計的套裝的工具，擴展了現(xiàn)貨套裝的供應(yīng)范圍。樂高工廠圍繞真正對小眾產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)零售套裝之外的產(chǎn)品感興趣的客戶建立長尾模式社區(qū)樂高工廠的存在很大程度上依賴網(wǎng)絡(luò)渠道。數(shù)以千計的新的用戶設(shè)計的套裝成為了樂高的標(biāo)準(zhǔn)積木套裝的完美補充。樂高工廠將能夠創(chuàng)造、定制、設(shè)計的用戶同其他用戶連接，成就了一個客戶交流的平臺同時增加了銷售。樂高工廠會對傳統(tǒng)零售模式下已經(jīng)發(fā)生的生成和物流產(chǎn)生影響樂高工廠的目標(biāo)在于從大量的客戶設(shè)計產(chǎn)品中創(chuàng)造小的收益。這為傳統(tǒng)的大銷量零售收益增加了可貴的補充。多邊平臺商業(yè)模式—概念多邊平臺將兩個或更多獨立但相互依存的客戶群體連接在一起。這樣的平臺對于平臺中某一群體的價值在于平臺中其他客戶群體的存在。平臺通過促進(jìn)不同群體間的互動而創(chuàng)造價值。一個多邊平臺的價值提升在于它所吸引的用戶數(shù)量的增加，這種現(xiàn)象被稱為網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。案例：蘋果公司的平臺進(jìn)化記ipodIpod&itunesiphone200120032008蘋果公司在2001年將iPod作為獨立的產(chǎn)品推向了市場。用戶可以拷貝自己的CD或者從網(wǎng)絡(luò)上下載音樂內(nèi)容存入iPod播放器內(nèi)，當(dāng)時的iPod代表了一種可存儲多種來源的音樂內(nèi)容的技術(shù)平臺。盡管如此，當(dāng)時的蘋果公司并沒有從商業(yè)模式層面上開發(fā)iPod作為平臺的潛能。2003年蘋果公司推出了iTunes音樂商店，并與iPod播放器緊密綁定。該商場允許用戶以極其方便的操作購買并下載音樂。該商場是蘋果公司開發(fā)平臺效應(yīng)的首次嘗試。iTunes從根本上做到了講用戶直接與音樂版權(quán)提供者連接。這一戰(zhàn)略將蘋果公司迅速推到今天的位置2008年蘋果公司為其廣受熱捧的產(chǎn)品iPhone加載了APPstore，進(jìn)一步鞏固了其平臺戰(zhàn)略。APPstore使得用戶可以直接在iTunes商城上瀏覽、購買并下載應(yīng)用程序，并安裝再iPhone上。應(yīng)用程序開發(fā)商必須通過APPstore發(fā)展銷售渠道，且每當(dāng)有一個用戶購買其應(yīng)用程序時，都要付給蘋果公司30%的平臺版權(quán)費免費商業(yè)模式—概念在免費商業(yè)模式中，至少有一個關(guān)鍵的客戶群體是可以持續(xù)免費地享受服務(wù)的。新的模式使得免費提供服務(wù)成為可能。不付費的客戶成為可能。不付費的客戶所得到的財務(wù)支持來自商業(yè)模式中的另一個客戶群體。解析：廣告收益。開放商業(yè)模式—概念開放的商業(yè)模式適用于通過與外部合作伙伴系統(tǒng)的配合而創(chuàng)造和獲取價值的企業(yè)。這種模式可以是“由外而內(nèi)”地于企業(yè)內(nèi)部嘗試來自外部的理念，或者“由內(nèi)而外”的向外部合作伙伴輸出公司無用的理念或資產(chǎn)。03設(shè)計1、客戶洞察2、構(gòu)思3、視覺化思考4、模型構(gòu)建5、講故事6、場景客戶洞察想什么？感受到什么？哪些是客戶真正最擔(dān)心和渴望的？看到什么？朋友、環(huán)境市場中能提供的商品。聽到什么？朋友、同事說了什么，其他能影響客戶的人說了什么？做到什么？公共場合的態(tài)度，穿著，以及行為。痛處：恐懼、挫折、障礙收益：訴求、需求、衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)思1團隊組建關(guān)鍵問題：為了產(chǎn)生新穎的商業(yè)模式創(chuàng)意，我們的團隊是否足夠多樣化？2鉆研關(guān)鍵問題：在生成商業(yè)模式創(chuàng)意之前，我們必須鉆研哪些知識？3開拓關(guān)鍵問題：我們針對商業(yè)模式的每個模塊做哪些創(chuàng)新？構(gòu)思4甄選標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵問題：我們?yōu)樯虡I(yè)模式創(chuàng)意排序最重要的標(biāo)準(zhǔn)是什么？5構(gòu)建模型關(guān)鍵問題：對于每一個進(jìn)入短名單的創(chuàng)意，它完整的商業(yè)模式回事怎樣的？視覺化思考通過便利貼來實現(xiàn)視覺化通過繪畫來實現(xiàn)視覺化理解商業(yè)模式的本質(zhì)提升對話效率搜索創(chuàng)意提升溝通為不同的需求采取不同的視覺化方式講一個視覺化的故事模型構(gòu)建決策執(zhí)行探究建模設(shè)計啟發(fā)講故事圖片和旁白視頻角色扮演文字和圖片連環(huán)圖畫描述用一張或很多張圖片來講述一個主角的故事和他的環(huán)境用視頻來講述一個主角的故事和他的環(huán)境可以拉近現(xiàn)實與幻想之間的距離讓人們扮演故事中的主角，構(gòu)建逼真形象的場景用文字和一到數(shù)張圖片來講述主角的故事及他的環(huán)境用一系列的卡通圖片來栩栩如生的講述一個主角的故事何時用？小組討論或會場講演向一大群聽眾廣播或者內(nèi)部做有重要財務(wù)意義的決策相互陳述新開發(fā)的商業(yè)模式創(chuàng)意的研討會向一大群聽眾匯報或廣播向一大群聽眾匯報或廣播時間和成本低中/高低低低/中04戰(zhàn)略1、商業(yè)模式環(huán)境2、評估商業(yè)模式3、從商業(yè)模式的視覺看藍(lán)海戰(zhàn)略4、管理多種商業(yè)模式商業(yè)模式環(huán)境行業(yè)影響力關(guān)鍵趨勢市場影響力宏觀經(jīng)濟1、行業(yè)管理趨勢2、社會和文化趨勢3、技術(shù)趨勢4、社會經(jīng)濟趨勢1、市場分類2、需求和訴求3、市場問題4、切換成本5、收入吸引力1、全球市場情況2、經(jīng)濟基礎(chǔ)設(shè)施3、資本市場4、大宗商品和其他資源1、新進(jìn)入者2、利益相關(guān)者3、競爭對手4、替代產(chǎn)品和服務(wù)5、供應(yīng)商和價值鏈上的其他廠商評估商業(yè)模式外部內(nèi)部加分項減分項從總體角度評估一個商業(yè)模式與從每個模塊的角度來評估是兩項互為補充的活動。商業(yè)模式應(yīng)