2024年度小區(qū)物業(yè)與業(yè)主共同打造社區(qū)便民服務合同6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度小區(qū)物業(yè)與業(yè)主共同打造社區(qū)便民服務合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.服務范圍與內(nèi)容2.1基礎物業(yè)服務2.2便民服務項目2.3社區(qū)文化活動組織3.服務標準與質(zhì)量要求3.1服務時間3.2服務人員資質(zhì)3.3服務質(zhì)量標準4.服務費用及支付方式4.1服務費用計算方法4.2費用支付周期4.3付款方式5.服務期限與續(xù)約5.1服務期限5.2續(xù)約條件5.3續(xù)約程序6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責任7.違約責任與爭議解決7.1違約情形7.2違約責任7.3爭議解決方式8.合同解除與終止8.1解除條件8.2解除程序8.3合同終止9.不可抗力9.1不可抗力事件定義9.2不可抗力處理9.3不可抗力證明10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同附件11.合同附件11.1便民服務項目明細11.2服務人員名單11.3其他相關文件12.合同簽訂與生效日期12.1簽訂日期12.2生效日期13.合同份數(shù)與保管13.1合同份數(shù)13.2合同保管14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務方基本信息物業(yè)服務方名稱：___________物業(yè)服務方地址：___________物業(yè)服務方法定代表人：___________物業(yè)服務方聯(lián)系電話：___________1.2業(yè)主方基本信息業(yè)主方名稱：___________業(yè)主方地址：___________業(yè)主方法定代表人：___________業(yè)主方聯(lián)系電話：___________2.服務范圍與內(nèi)容2.1基礎物業(yè)服務包括但不限于：小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設施維護、安全保障等。2.2便民服務項目包括但不限于：快遞收發(fā)、家政服務、代購代銷、維修服務等。2.3社區(qū)文化活動組織包括但不限于：節(jié)日慶典、文藝演出、健身活動等。3.服務標準與質(zhì)量要求3.1服務時間基礎物業(yè)服務：每日7:0022:00，便民服務項目：根據(jù)具體服務內(nèi)容另行約定。3.2服務人員資質(zhì)服務人員需具備相應的職業(yè)資格證書，且經(jīng)過專業(yè)培訓。3.3服務質(zhì)量標準服務質(zhì)量需符合國家相關標準，具體標準詳見附件。4.服務費用及支付方式4.1服務費用計算方法服務費用按照實際發(fā)生的服務項目及收費標準計算。4.2費用支付周期費用支付周期為每月一次，業(yè)主應在每月規(guī)定的時間內(nèi)繳納。4.3付款方式業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式繳納服務費用。5.服務期限與續(xù)約5.1服務期限本合同服務期限為一年，自合同生效之日起計算。5.2續(xù)約條件雙方在合同期滿前一個月內(nèi)，如無異議，可自動續(xù)約。5.3續(xù)約程序雙方應在合同期滿前一個月內(nèi)，書面通知對方續(xù)約意向。6.保密條款6.1保密內(nèi)容包括但不限于：雙方的商業(yè)秘密、客戶信息、服務內(nèi)容等。6.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。6.3違約責任如一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。7.違約責任與爭議解決7.1違約情形包括但不限于：未按時提供服務、服務質(zhì)量不符合標準、擅自變更服務內(nèi)容等。7.2違約責任違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。7.3爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成時，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.合同解除與終止8.1解除條件8.1.1業(yè)主方解除條件a)物業(yè)服務方未按照合同約定提供服務的；b)物業(yè)服務方提供的服務質(zhì)量不符合約定的；c)物業(yè)服務方違反合同約定的其他情形。8.1.2物業(yè)服務方解除條件a)業(yè)主方未按照合同約定支付服務費用的；b)業(yè)主方違反合同約定的其他情形。8.2解除程序8.2.1業(yè)主方解除程序a)業(yè)主方應提前30日書面通知物業(yè)服務方解除合同；b)物業(yè)服務方收到解除通知后，應在15日內(nèi)辦理合同解除手續(xù)。8.2.2物業(yè)服務方解除程序a)物業(yè)服務方應提前30日書面通知業(yè)主方解除合同；b)業(yè)主方收到解除通知后，應在15日內(nèi)辦理合同解除手續(xù)。8.3合同終止合同因到期、解除或其他法定事由終止，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)。9.不可抗力9.1不可抗力事件定義不可抗力事件是指合同簽訂后，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。9.2不可抗力處理9.2.1不可抗力事件發(fā)生時，雙方應立即相互通知；9.2.2因不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方可根據(jù)實際情況部分或全部免除責任；9.2.3不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應協(xié)商解決合同履行問題。9.3不可抗力證明不可抗力事件的證明材料應由遭受不可抗力一方提供。10.合同生效與變更10.1合同生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序合同的任何變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂書面變更協(xié)議。10.3合同附件合同附件與本合同具有同等法律效力。11.合同附件11.1便民服務項目明細詳見附件一。11.2服務人員名單詳見附件二。11.3其他相關文件詳見附件三。12.合同簽訂與生效日期12.1簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。12.2生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.合同份數(shù)與保管13.1合同份數(shù)本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份。13.2合同保管雙方應妥善保管本合同及其附件，不得擅自復制、泄露或轉(zhuǎn)讓。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2本合同解釋權歸物業(yè)服務方所有。14.3本合同未盡事宜，以中華人民共和國法律、法規(guī)為準。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義第三方是指除合同雙方（甲方：物業(yè)服務方；乙方：業(yè)主方）以外的，根據(jù)本合同約定或雙方協(xié)商一致，介入合同履行過程中的任何個人、組織或機構。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了確保合同履行過程中的公正、透明，以及提高服務質(zhì)量和效率。16.第三方介入條件16.1介入申請任何一方提出第三方介入申請時，應提前向?qū)Ψ綍嫣岢?，并說明介入原因、預期目的及第三方的基本信息。16.2介入審核接到介入申請后，雙方應在5個工作日內(nèi)共同審核第三方是否符合介入條件，包括但不限于：a)具備相應的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗；b)能夠獨立、公正地履行介入職責；c)對合同履行過程中的問題有深入了解。17.第三方介入職責17.1第三方職責a)監(jiān)督合同履行情況；b)對合同履行過程中的問題進行調(diào)解；c)提供專業(yè)意見和解決方案；d)根據(jù)合同約定，協(xié)助處理違約責任。17.2第三方權利a)要求合同雙方提供相關信息和資料；b)要求合同雙方遵守合同約定；c)對合同履行過程中的問題提出建議。18.第三方介入程序18.1介入申請?zhí)峤蝗魏我环教岢龅谌浇槿肷暾垥r，應向?qū)Ψ教峤粫嫔暾?，并附上第三方基本信息及相關資料。18.2介入審核雙方應在5個工作日內(nèi)共同審核第三方是否符合介入條件。18.3介入確認雙方同意第三方介入后，應簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》，明確各方權利義務。18.4介入實施第三方根據(jù)《第三方介入?yún)f(xié)議》履行職責。19.第三方責任限額19.1責任限額定義責任限額是指第三方在介入過程中因自身原因?qū)е潞贤男惺艿接绊憰r，應承擔的最高賠償責任。19.2責任限額確定第三方責任限額由雙方在《第三方介入?yún)f(xié)議》中約定，一般根據(jù)第三方介入項目的性質(zhì)、規(guī)模和預期風險確定。19.3責任限額承擔第三方在責任限額范圍內(nèi)承擔賠償責任，超過責任限額的部分由合同雙方根據(jù)合同約定承擔。20.第三方與其他各方的劃分20.1第三方與甲方的關系第三方與甲方的關系為委托代理關系，甲方為委托方，第三方為受托方。20.2第三方與乙方的關系第三方與乙方的關系為服務提供關系，乙方為服務接受方。20.3第三方與合同雙方的權利義務第三方應遵守合同約定，對合同雙方的權利義務有明確的劃分，不得侵犯合同雙方的合法權益。21.第三方介入終止21.1介入終止條件合同履行完畢、第三方職責履行完畢或合同雙方協(xié)商一致時，第三方介入終止。21.2介入終止程序第三方介入終止時，雙方應共同確認，并辦理相關手續(xù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：便民服務項目明細要求：詳細列出所有便民服務項目的名稱、服務內(nèi)容、收費標準、服務時間等信息。說明：附件一作為合同附件，是合同服務范圍與內(nèi)容的具體體現(xiàn)。2.附件二：服務人員名單要求：包括服務人員姓名、職務、聯(lián)系方式、資質(zhì)證明等信息。說明：附件二用于明確服務人員的身份和資質(zhì)，保障服務質(zhì)量。3.附件三：其他相關文件a)合同雙方簽署的任何補充協(xié)議；b)合同履行過程中產(chǎn)生的相關文件；c)合同雙方確認的其他文件。說明：附件三用于補充合同內(nèi)容，確保合同完整性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1物業(yè)服務方違約行為a)未按時提供服務或服務質(zhì)量不符合約定的；b)隱瞞或篡改服務記錄的；c)未按規(guī)定收取費用的；d)未妥善保管業(yè)主方財產(chǎn)的；e)其他違反合同約定的行為。1.2業(yè)主方違約行為a)未按時支付服務費用的；b)損壞公共設施的；c)其他違反合同約定的行為。2.責任認定標準2.1違約責任認定a)違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；b)違約責任的具體認定標準參照合同約定和法律規(guī)定。2.2違約金a)違約金數(shù)額由雙方在合同中約定，一般不超過實際損失的一定比例；b)違約金的具體數(shù)額根據(jù)違約行為的嚴重程度和實際損失確定。3.違約行為示例說明3.1物業(yè)服務方違約示例a)物業(yè)服務方未按時進行小區(qū)綠化養(yǎng)護，導致綠化面積減少，業(yè)主方因此遭受一定損失，物業(yè)服務方應承擔賠償責任。3.2業(yè)主方違約示例a)業(yè)主方未按時支付物業(yè)服務費用，物業(yè)服務方有權暫停提供部分或全部服務，并要求業(yè)主方支付滯納金。全文完。2024年度小區(qū)物業(yè)與業(yè)主共同打造社區(qū)便民服務合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2相關術語2.服務內(nèi)容與范圍2.1服務項目2.2服務時間2.3服務區(qū)域3.服務質(zhì)量與標準3.1服務質(zhì)量要求3.2服務標準規(guī)范4.服務費用與支付方式4.1服務費用4.2支付方式4.3付款時間5.合作方式與責任劃分5.1合作方式5.2責任劃分6.服務管理與監(jiān)督6.1服務管理6.2監(jiān)督機制7.爭議解決與違約責任7.1爭議解決7.2違約責任8.合同生效與終止8.1合同生效8.2合同終止9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除10.合同解除后的處理10.1資產(chǎn)處理10.2費用結算11.合同附件與補充條款11.1附件11.2補充條款12.合同解釋與適用法律12.1合同解釋12.2適用法律13.合同簽署與生效日期13.1簽署13.2生效日期14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方1.2相關術語1.2.1“便民服務”指為小區(qū)業(yè)主提供的日常便利服務，包括但不限于代收快遞、維修服務、家政服務等。1.2.2“服務區(qū)域”指小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主居住區(qū)域及公共區(qū)域。1.2.3“服務時間”指每周一至周日，每天8:00至20:00。2.服務內(nèi)容與范圍2.1服務項目2.1.1代收快遞：提供快遞代收服務，確保業(yè)主收件方便。2.1.2維修服務：提供水電維修、管道疏通等服務，及時響應業(yè)主報修。2.1.3家政服務：提供家政保潔、鐘點工等服務，滿足業(yè)主需求。2.2服務時間2.2.1服務時間如上所述，具體服務時間可根據(jù)實際情況調(diào)整。2.3服務區(qū)域2.3.1服務區(qū)域為小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主居住區(qū)域及公共區(qū)域。3.服務質(zhì)量與標準3.1服務質(zhì)量要求3.1.2服務項目應按時完成，確保服務質(zhì)量。3.2服務標準規(guī)范3.2.1服務人員著裝統(tǒng)一，佩戴服務標識。3.2.2服務項目按照國家標準和行業(yè)標準執(zhí)行。4.服務費用與支付方式4.1服務費用4.1.1服務費用根據(jù)實際服務項目及收費標準計算。4.2支付方式4.2.1業(yè)主方通過物業(yè)管理處繳納服務費用。4.3付款時間4.3.1業(yè)主方應在每月的[具體日期]前繳納當月服務費用。5.合作方式與責任劃分5.1合作方式5.1.1物業(yè)方負責提供便民服務，業(yè)主方負責監(jiān)督服務質(zhì)量。5.2責任劃分5.2.1物業(yè)方對提供的服務質(zhì)量負責，確保服務符合合同約定。5.2.2業(yè)主方對服務提出意見和建議，協(xié)助物業(yè)方改進服務質(zhì)量。6.服務管理與監(jiān)督6.1服務管理6.1.1物業(yè)方設立專門的服務管理部門，負責便民服務的日常管理。6.2監(jiān)督機制6.2.1業(yè)主方通過物業(yè)管理處對服務進行監(jiān)督，確保服務符合合同約定。8.合同生效與終止8.1合同生效8.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.1.2合同生效后，雙方應按照合同約定履行各自義務。8.2合同終止8.2.1.1合同約定的服務期限屆滿；8.2.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；8.2.1.3一方違約，另一方提出解除合同；8.2.1.4出現(xiàn)不可抗力因素，導致合同無法履行。8.3合同解除后的處理8.3.1合同解除后，雙方應立即停止履行合同約定的權利和義務。8.3.2雙方應按照合同約定進行資產(chǎn)清算和費用結算。9.爭議解決與違約責任9.1爭議解決9.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。9.2違約責任9.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2.2違約金的計算標準根據(jù)合同約定和實際損失確定。10.合同變更與解除10.1合同變更10.1.1合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補充協(xié)議。10.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)和合同約定。10.2合同解除10.2.1合同解除需按照合同約定的程序進行，并通知對方。10.2.2合同解除后，雙方應按照合同約定處理后續(xù)事宜。11.合同附件與補充條款11.1附件11.1.1本合同附件包括但不限于服務項目清單、收費標準、服務人員名單等。11.2補充條款11.2.1本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.合同解釋與適用法律12.1合同解釋12.1.1本合同的解釋以雙方協(xié)商一致為準。12.1.2對合同條款的理解有爭議的，應按照誠實信用原則和合同目的進行解釋。12.2適用法律12.2.1本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.合同簽署與生效日期13.1簽署13.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.1.2雙方代表簽字蓋章后生效。13.2生效日期13.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.其他約定事項14.1通知14.1.1本合同項下的通知，應以書面形式送達，自送達之日起生效。14.2不可抗力14.2.1因不可抗力導致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方均不承擔違約責任。14.2.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1“第三方”指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行或提供專業(yè)服務的獨立第三方機構或個人。15.1.2第三方不包括甲乙雙方及其關聯(lián)公司、子公司或雇員。16.第三方介入的條件16.1.1甲乙雙方同意；16.1.2第三方具備相應的資質(zhì)和能力；16.1.3第三方提供的服務的范圍和內(nèi)容符合合同約定。17.第三方介入的程序17.1甲乙雙方應就第三方介入事宜達成一致，并簽訂書面協(xié)議。17.2.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式；17.2.2第三方的服務內(nèi)容和范圍；17.2.3第三方的責任和義務；17.2.4第三方的服務費用及支付方式；17.2.5第三方的責任限額；17.2.6第三方介入的時間期限；17.2.7第三方介入的終止條件。18.第三方的責任和義務18.1第三方應按照合同約定提供專業(yè)服務，確保服務質(zhì)量。18.2第三方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準。18.3第三方在履行職責過程中，因自身原因造成損失的，應承擔相應的賠償責任。19.第三方的責任限額19.1第三方的責任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。19.2.1第三方的服務內(nèi)容和范圍；19.2.2第三方的資質(zhì)和能力；19.2.3第三方介入的風險程度；19.2.4合同總價款。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲乙雙方的關系為獨立第三方服務提供方，不參與甲乙雙方的權益分配。20.2第三方不承擔甲乙雙方之間的任何責任和義務。20.3第三方在提供服務過程中，應尊重甲乙雙方的合法權益。21.第三方介入的終止21.1第三方介入?yún)f(xié)議約定的服務期限屆滿或終止條件成就時，第三方介入終止。21.2第三方介入終止后，甲乙雙方應根據(jù)合同約定處理后續(xù)事宜。22.第三方介入的爭議解決22.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。22.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。23.本合同其他條款的適用23.1第三方介入不影響本合同其他條款的效力。23.2第三方介入?yún)f(xié)議與本合同存在沖突時，以第三方介入?yún)f(xié)議為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務項目清單詳細列出便民服務的內(nèi)容，包括但不限于代收快遞、維修服務、家政服務等。2.收費標準列出各項服務的收費標準，包括單價、總價及支付方式。3.服務人員名單列出提供服務的所有人員名單，包括姓名、職位、聯(lián)系方式等。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細約定第三方介入的條件、程序、責任和義務。5.服務質(zhì)量標準列出服務質(zhì)量的標準和要求，包括服務態(tài)度、服務效率、服務效果等。6.違約責任認定標準列出各種違約行為及相應的責任認定標準。7.爭議解決機制約定爭議解決的途徑和程序，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。8.不可抗力事件清單列出可能影響合同履行的不可抗力事件，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1物業(yè)方違約1.1.1未按約定提供服務的，應向業(yè)主方支付違約金。1.1.2服務質(zhì)量不符合約定的，應承擔修復、賠償?shù)蓉熑巍?.2業(yè)主方違約1.2.1未按時支付服務費用的，應向物業(yè)方支付滯納金。1.2.2隱瞞或偽造信息，導致物業(yè)方損失，應承擔賠償責任。2.責任認定標準2.1違約行為認定2.1.1根據(jù)合同約定和實際情況，判斷是否存在違約行為。2.2責任認定2.2.1根據(jù)違約行為的性質(zhì)、程度和后果，確定違約責任。3.違約責任示例3.1物業(yè)方違約示例物業(yè)方未按時提供維修服務，導致業(yè)主方財產(chǎn)損失，應承擔賠償責任。3.2業(yè)主方違約示例業(yè)主方未按時支付服務費用，累計滯納金達到一定數(shù)額，應向物業(yè)方支付滯納金。全文完。2024年度小區(qū)物業(yè)與業(yè)主共同打造社區(qū)便民服務合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同有效期2.雙方基本信息2.1物業(yè)管理方信息2.2業(yè)主委員會信息2.3聯(lián)系方式3.服務內(nèi)容3.1便民服務項目3.2服務時間與地點3.3服務質(zhì)量標準4.服務費用4.1費用構成4.2收費標準4.3費用支付方式5.物業(yè)管理方責任5.1服務保障5.2設施設備維護5.3安全管理6.業(yè)主委員會責任6.1組織協(xié)調(diào)6.2反饋收集6.3監(jiān)督管理7.服務調(diào)整與終止7.1服務調(diào)整程序7.2合同終止條件7.3合同終止程序8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決期限9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償標準10.合同變更與解除10.1合同變更程序10.2合同解除條件10.3合同解除程序11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約責任12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.其他約定13.1通知方式13.2不可抗力13.3法律適用14.合同附件第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同目的本合同旨在明確2024年度小區(qū)物業(yè)與業(yè)主共同打造社區(qū)便民服務的具體內(nèi)容、雙方責任及權利，以提升小區(qū)居民生活品質(zhì)，構建和諧社區(qū)。1.2合同適用范圍本合同適用于本小區(qū)全體業(yè)主，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)類型。1.3合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至2024年12月31日。第二條雙方基本信息2.1物業(yè)管理方信息物業(yè)管理方：[物業(yè)管理公司名稱]地址：[物業(yè)管理公司地址]聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]2.2業(yè)主委員會信息業(yè)主委員會：[業(yè)主委員會名稱]地址：[業(yè)主委員會地址]聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]2.3聯(lián)系方式雙方應保持有效聯(lián)系，如聯(lián)系方式變更，應及時通知對方。第三條服務內(nèi)容3.1便民服務項目3.1.1快遞收發(fā)3.1.2生活繳費3.1.3代購代送3.1.4健身器材租賃3.1.5兒童游樂場管理3.2服務時間與地點便民服務時間：每日9:0021:00便民服務地點：小區(qū)物業(yè)服務中心3.3服務質(zhì)量標準3.3.1服務態(tài)度友好、熱情3.3.2服務流程規(guī)范、便捷3.3.3服務設施設備齊全、安全3.3.4服務內(nèi)容豐富、多樣化第四條服務費用4.1費用構成4.1.1服務人員工資4.1.2設施設備維護費用4.1.3營業(yè)場所租賃費用4.2收費標準便民服務收費標準按實際發(fā)生費用結算，具體費用由物業(yè)管理方與業(yè)主委員會協(xié)商確定。4.3費用支付方式便民服務費用由業(yè)主委員會按月支付給物業(yè)管理方。第五條物業(yè)管理方責任5.1服務保障物業(yè)管理方應確保便民服務正常運行，及時處理業(yè)主反饋的問題。5.2設施設備維護物業(yè)管理方負責便民服務設施設備的日常維護和保養(yǎng)。5.3安全管理物業(yè)管理方應加強便民服務區(qū)域的安全管理，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。第六條業(yè)主委員會責任6.1組織協(xié)調(diào)業(yè)主委員會負責組織協(xié)調(diào)便民服務相關工作，包括但不限于與物業(yè)管理方溝通、制定服務方案等。6.2反饋收集業(yè)主委員會應及時收集業(yè)主對便民服務的意見和建議，并反饋給物業(yè)管理方。6.3監(jiān)督管理業(yè)主委員會對便民服務進行監(jiān)督管理，確保服務質(zhì)量。第七條服務調(diào)整與終止7.1服務調(diào)整程序如需調(diào)整便民服務內(nèi)容、時間或地點，物業(yè)管理方應提前與業(yè)主委員會協(xié)商，并報小區(qū)業(yè)主大會審議通過。7.2合同終止條件7.2.1合同約定的服務目標未能實現(xiàn)7.2.2雙方協(xié)商一致7.2.3不可抗力因素導致合同無法履行7.3合同終止程序合同終止前，雙方應就終止事宜進行協(xié)商，并簽署終止協(xié)議。合同終止后，物業(yè)管理方應妥善處理遺留問題。第一部分：合同如下：第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交[仲裁委員會名稱]仲裁。8.2爭議解決機構仲裁委員會應按照其仲裁規(guī)則進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決。8.3爭議解決期限雙方應在爭議發(fā)生后[天數(shù)]內(nèi)提交爭議解決請求，仲裁機構應在收到請求后[天數(shù)]內(nèi)作出裁決。第九條違約責任9.1違約情形雙方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。9.2違約責任承擔9.2.1支付違約金9.2.2恢復或賠償損失9.2.3承擔仲裁或訴訟費用9.3違約賠償標準違約賠償標準由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并納入本合同附件。第十條合同變更與解除10.1合同變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容，應提前[天數(shù)]向?qū)Ψ教岢鰰孀兏埱?，?jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同解除條件10.2.1合同目的無法實現(xiàn)10.2.2一方嚴重違約10.2.3不可抗力導致合同無法履行10.3合同解除程序一方解除合同，應提前[天數(shù)]向?qū)Ψ桨l(fā)出書面解除通知，并說明解除原因。合同解除后，雙方應按照約定處理遺留問題。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等信息，應予以保密。11.2保密期限保密期限自合同生效之日起至合同終止后[年數(shù)]。11.3違約責任任何一方違反保密義務，應承擔相應的違約責任。第十二條合同生效與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。12.3合同終止程序合同終止后，雙方應按照約定處理遺留問題，包括但不限于費用結算、設施設備歸還等。第十三條其他約定13.1通知方式雙方通知應以書面形式進行，并通過約定的聯(lián)系方式發(fā)送。13.2不可抗力因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方不承擔違約責任。不可抗力包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。13.3法律適用本合同適用中華人民共和國法律。第十四條合同附件14.1服務費用明細表14.2違約賠償標準明細表14.3爭議解決機構仲裁規(guī)則第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與介入目的1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指非本合同甲乙雙方當事人，因履行本合同的需要，被甲乙雙方邀請或授權參與本合同履行的個人、企業(yè)或其他組織。1.2第三方介入目的第三方介入本合同，旨在提供專業(yè)服務、技術支持、協(xié)調(diào)溝通或執(zhí)行特定任務，以保障本合同的順利履行。第二條甲乙雙方權利與義務2.1甲方權利與義務甲方有權根據(jù)本合同約定，邀請或授權第三方介入合同履行。甲方應確保第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力，并對第三方的行為承擔監(jiān)督責任。2.2乙方權利與義務乙方有權對第三方介入本合同提出異議，并在甲方確保第三方能力的前提下，接受第三方介入。乙方應與第三方保持溝通，協(xié)助第三方履行合同義務。第三條第三方責任限額3.1責任限額定義本合同中的責任限額，是指第三方在履行合同過程中因自身過錯造成甲乙雙方損失時，應承擔的最高賠償金額。3.2責任限額設定責任限額由甲乙雙方根據(jù)第三方提供的服務類型、合同金額及風險程度協(xié)商確定，并在合同中明確。3.3責任限額的適用責任限額適用于第三方在履行合同過程中因自身過錯造成的損失，不包括因不可抗力、甲乙雙方責任或第三方無法預見的因素導致的損失。第四條第三方責任承擔4.1第三方責任認定第三方在履行合同過程中，如因自身過錯造成甲乙雙方損失，應承擔相應的賠償責任。4.2賠償方式4.2.1直接向甲乙雙方支付賠償金4.2.2通過保險公司理賠4.2.3其他甲乙雙方認可的賠償方式第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分第三方在履行合同過程中，其權利義務僅限于與甲方簽訂的協(xié)議，甲方應確保第三方在履行合同過程中遵守相關法律法規(guī)。5.2第三方與乙方的劃分第三方在履行合同過程中，其權利義務僅限于與乙方簽訂的協(xié)議，乙方應確保第三方在履行合同過程中遵守相關法律法規(guī)。5.3第三方與甲乙雙方的關系第三方在履行合同過程中，應接受甲乙雙方的監(jiān)督，但第三方與甲乙雙方之間不構成勞動關系。第六條第三方介入后的合同履行6.1合同履行變更第三方介入后，甲乙雙方應與第三方共同協(xié)商，對合同履行內(nèi)容、時間、地點等進行必要變更，確保合同目標的實現(xiàn)。6.2合同履行監(jiān)督甲乙雙方應共同監(jiān)督第三方履行合同，確保第三方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務。6.3合同履行溝通甲乙雙方應與第三方保持良好溝通，及時解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。第七條第三方變更與退出7.1第三方變更如第三方因自身原因無法繼續(xù)履行合同，甲乙雙方應協(xié)商確定替代第三方，并簽訂補充協(xié)議。7.2第三方退出第三方退出合同，應提前[天數(shù)]向甲乙雙方發(fā)出書面通知，并說明退出原因。退出后，第三方應妥善處理遺留問題。第八條本合同修正的生效本合同修正條款自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務費用明細表詳細要求：列出便民服務項目的具體收費標準，包括但不限于各項服務項目的單價、總價及支付周期。附件說明：此表為合同附件，用于明確雙方在服務費用方面的權利和義務。2.違約賠償標準明細表詳細要求：根據(jù)合同條款，明確各類違約行為的賠償標準，包括違約金的計算方式、賠償金額等。附件說明：此表為合同附件，用于明確雙方在違約責任方面的權利和義務。3.第三方資質(zhì)證明文件詳細要求：提供第三方介入合同履行所需的相關資質(zhì)證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)許可證等。附件說明：此文件為合同附件，用于證明第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力。4.第三方服務協(xié)議詳細要求：明確第三方在合同履行過程中的權利義務，包括服務內(nèi)容、質(zhì)量標準、費用支付等。附件說明：此協(xié)議為合同附件，用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為。5.爭議解決機構仲裁規(guī)則詳細要求：提供爭議解決機構的仲裁規(guī)則，包括仲裁程序、仲裁費用等。附件說明：此規(guī)則為合同附件，用于規(guī)范爭議解決過程中的程序。6.不可抗力事件證明文件詳細要求：在發(fā)生不可抗力事件時，提供相關證明文件，如自然災害、政府行為等。附件說明：此文件為合同附件，用于證明不可抗力事件的存在。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：物業(yè)管理方未按時提供便民服務業(yè)主委員會未及時反饋業(yè)主意見第三方未按合同約定提供服務任何一方未按合同約定支付費用2.責任認定標準：違約行為發(fā)生后，由違約方承擔違約責任。違約責任包括但不限于支付違約金、賠償損失、承擔仲裁或訴訟費用。3.違約責任示例：物業(yè)管理方未按時提供便民服務，導致業(yè)主損失，應支付違約金[金額]。業(yè)主委員會未及時反饋業(yè)主意見，導致第三方服務質(zhì)量下降，應承擔相應責任。第三方未按合同約定提供服務，造成業(yè)主損失，應賠償損失[金額]。任何一方未按合同約定支付費用，應支付違約金[金額]。全文完。2024年度小區(qū)物業(yè)與業(yè)主共同打造社區(qū)便民服務合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務單位名稱1.2物業(yè)服務單位法定代表人1.3業(yè)主委員會名稱1.4業(yè)主委員會負責人2.服務范圍與內(nèi)容2.1社區(qū)便民服務項目2.2服務時間與頻率2.3服務地點3.服務標準與質(zhì)量要求3.1服務質(zhì)量標準3.2服務質(zhì)量監(jiān)督與考核3.3服務質(zhì)量投訴處理4.服務費用及支付方式4.1服務費用標準4.2服務費用支付方式4.3費用支付時間5.物業(yè)服務單位責任與義務5.1服務保障責任5.2資質(zhì)要求與人員配置5.3服務設施設備維護6.業(yè)主委員會責任與義務6.1業(yè)主代表權益保障6.2服務監(jiān)督與反饋6.3協(xié)助物業(yè)服務單位開展活動7.合作機制與協(xié)調(diào)7.1合作原則7.2信息共享與溝通7.3合作協(xié)調(diào)機制8.合同期限與續(xù)簽8.1合同期限8.2續(xù)簽條件與程序9.違約責任與處理9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約處理方式10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決機構11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止程序12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案程序13.其他約定事項13.1不可抗力13.2合同附件13.3合同解釋14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務單位名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務單位法定代表人：1.3業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主委員會負責人：2.服務范圍與內(nèi)容2.1社區(qū)便民服務項目：包括但不限于家政服務、維修服務、快遞收發(fā)、代購代送、活動組織等。2.2服務時間與頻率：服務時間為周一至周日，每日8:00至20:00，具體服務頻率根據(jù)業(yè)主需求及實際情況調(diào)整。2.3服務地點：小區(qū)內(nèi)各樓棟、地下車庫、小區(qū)廣場等公共區(qū)域。3.服務標準與質(zhì)量要求3.1服務質(zhì)量標準：服務人員應具備相關資質(zhì)，服務態(tài)度良好，服務過程規(guī)范，確保服務質(zhì)量。3.2服務質(zhì)量監(jiān)督與考核：業(yè)主委員會設立服務質(zhì)量監(jiān)督小組，定期對服務進行監(jiān)督與考核，確保服務質(zhì)量達到合同約定標準。3.3服務質(zhì)量投訴處理：業(yè)主對服務質(zhì)量有異議，可通過業(yè)主委員會提出投訴，物業(yè)服務單位應在接到投訴后3個工作日內(nèi)予以處理。4.服務費用及支付方式4.1服務費用標準：根據(jù)實際服務項目和數(shù)量，參照市場價格制定收費標準，具體費用以實際發(fā)生為準。4.2服務費用支付方式：業(yè)主可通過物業(yè)費繳納渠道支付服務費用，或直接向服務人員支付。4.3費用支付時間：服務費用每月底前支付，業(yè)主委員會可根據(jù)實際情況調(diào)整支付時間。5.物業(yè)服務單位責任與義務5.1服務保障責任：物業(yè)服務單位應確保服務人員具備相應資質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)服務，保障業(yè)主權益。5.2資質(zhì)要求與人員配置：服務人員應持有相關資格證書，物業(yè)服務單位應配備充足的服務人員。5.3服務設施設備維護：物業(yè)服務單位負責維護服務設施設備，確保設施設備正常運行。6.業(yè)主委員會責任與義務6.1業(yè)主代表權益保障：業(yè)主委員會應保障業(yè)主代表權益，及時反映業(yè)主意見和需求。6.2服務監(jiān)督與反饋：業(yè)主委員會負責監(jiān)督服務質(zhì)量，對服務過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時向物業(yè)服務單位反饋。6.3協(xié)助物業(yè)服務單位開展活動：業(yè)主委員會協(xié)助物業(yè)服務單位開展各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主生活。7.合作機制與協(xié)調(diào)7.1合作原則：雙方本著平等、互利、誠信、合作的原則，共同推進社區(qū)便民服務發(fā)展。7.2信息共享與溝通：雙方定期召開會議，交流信息，共同研究解決服務過程中遇到的問題。7.3合作協(xié)調(diào)機制：設立合作協(xié)調(diào)小組，負責協(xié)調(diào)雙方在服務過程中的合作事宜。8.合同期限與續(xù)簽8.1合同期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。8.2續(xù)簽條件與程序：合同期滿前一個月，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商決定是否續(xù)簽，如需續(xù)簽，應在本合同期滿前達成書面協(xié)議，并按原合同條款執(zhí)行。9.違約責任與處理9.1違約情形：任何一方違反本合同約定，未履行合同義務或造成對方損失的，均視為違約。9.2違約責任承擔：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.3違約處理方式：發(fā)生違約情形，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同約定的仲裁機構申請仲裁或向人民法院提起訴訟。10.爭議解決10.1爭議解決方式：本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。10.2爭議解決程序：協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議解決機構：如雙方協(xié)商一致，可選擇其他合法的爭議解決機構。11.合同解除與終止1.一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正；2.不可抗力導致合同無法履行；3.合同約定的其他解除條件。11.2合同終止條件：合同期限屆滿且無續(xù)簽協(xié)議的，合同自動終止。11.3合同解除與終止程序：任何一方解除合同，應提前三十日書面通知對方，并按照合同約定辦理相關手續(xù)。12.合同生效與備案12.1合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同備案程序：本合同生效后，雙方應向相關部門進行備案。13.其他約定事項13.1不可抗力：因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔責任，但應采取一切可能措施減輕損失。13.2合同附件：本合同附件包括但不限于服務項目清單、收費標準、服務人員名單等。13.3合同解釋：本合同的解釋權歸物業(yè)服務單位所有。14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效日期：本合同自2024年1月1日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念與介入條件1.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除合同雙方外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢服務提供商、技術支持服務方等。1.2介入條件：當合同雙方認為有必要引入第三方以協(xié)助合同履行、提高服務質(zhì)量或解決爭議時，可邀請第三方介入。2.第三方責任限額2.1責任限額定義：第三方責任限額是指第三方因違約行為或疏忽給合同雙方造成損失時，第三方應承擔的最高賠償金額。2.2責任限額設定：第三方責任限額應根據(jù)第三方的資質(zhì)、服務內(nèi)容、合同約定等因素綜合考慮，由合同雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.第三方責權利3.1第三方責任：第三方應按照合同約定和自身職責，履行合同義務，保證服務質(zhì)量，并對因自身原因造成的損失承擔賠償責任。3.2第三方權利：第三方有權根據(jù)合同約定獲得報酬，并享有合同履行過程中的知情權、參與權和監(jiān)督權。3.3第三方義務：第三方應遵守國家法律法規(guī)，尊重合同雙方權益，保守商業(yè)秘密，不得泄露合同內(nèi)容。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與合同雙方的關系：第三方與合同雙方之間是合作關系，而非合同主體，第三方不承擔合同主體責任。4.2第三方與業(yè)主委員會的關系：第三方應配合業(yè)主委員會對服務質(zhì)量進行監(jiān)督，并根據(jù)業(yè)主委員會的要求提供相關信息。4.3第三方與物業(yè)服務單位的關系：第三方應服從物業(yè)服務單位的統(tǒng)一管理，遵守物業(yè)服務單位的相關規(guī)定。5.第三方介入后的額外條款及說明5.1介入程序：第三方介入前，合同雙方應書面通知對方，并明確第三方的角色、職責和責任限額。5.2第三方介入后的合同變更：第三方介入后，如需對合同內(nèi)容進行變更，合同雙方應協(xié)商一致，并書面確認。5.3第三方介入后的費用承擔：第三方介入產(chǎn)生的費用，除合同另有約定外，由合同雙方按比例分擔。6.第三方介入后的爭議解決6.1爭議解決方式：第三方介入后的爭議，由合同雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按合同約定的爭議解決方式處理。6.2第三方介入后的仲裁或訴訟：如合同雙方或第三方對爭議解決結果有異議，可向合同約定的仲裁機構申請仲裁或向人民法院提起訴訟。7.第三方退出機制7.1第三方退出條件：當?shù)谌讲辉俜虾贤s定條件或合同雙方協(xié)商一致時，第三方可退出合同。7.2第三方退出程序：第三方退出合同，應提前三十日書面通知合同雙方，并按照合同約定辦理相關手續(xù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：社區(qū)便民服務項目清單要求：詳細列出所有便民服務項目，包括服務內(nèi)容、服務時間、服務地點、收費標準等。說明：本清單作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：服務人員名單及資質(zhì)證明要求：列出所有服務人員姓名、職務、資質(zhì)證明文件等。說明：本名單及資質(zhì)證明作為合同附件，用于證明服務人員具備相應資質(zhì)。3.附件三：服務設施設備清單及維護保養(yǎng)記錄要求：詳細列出所有服務設施設備，包括設備名稱、型號、數(shù)量、維護保養(yǎng)記錄等。說明：本清單及記錄作為合同附件，用于監(jiān)督服務設施設備的維護保養(yǎng)情況。4.附件四：服務質(zhì)量考核標準及考核結果要求：制定服務質(zhì)量考核標準，記錄每次考核結果。說明：本標準及結果作為合同附件，用于評估服務質(zhì)量。5.附件五：服務費用清單及支付憑證要求：詳細列出每次服務費用，并附上支付憑證。說明：本清單及憑證作為合同附件，用于證明服務費用的支付情況。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體事宜，包括第三方職責、責任限額等。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入行為。7.附件七：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決方式、程序及機構。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于解決合同履行過程中的爭議。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務單位未按約定提供服務質(zhì)量或服務項目；1.2業(yè)主委員會未履行監(jiān)督職責，導致服務質(zhì)量下降；1.3第三方未按約定履行職責，造成損失；1.4合同一方未按約定支付費用；1.5合同一方未按約定履行合同解除或終止程序。2.責任認定標準：2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；2.2違約責任限額根據(jù)第三方資質(zhì)、服務內(nèi)容、合同約定等因素綜合考慮；2.3違約責任認定需根據(jù)實際情況，由合同雙方協(xié)商確定。3.違約責任示例說明：3.1物業(yè)服務單位未按約定提供家政服務，導致業(yè)主損失，應賠償業(yè)主損失并支付違約金；3.2業(yè)主委員會未履行監(jiān)督職責，導致第三方服務質(zhì)量下降，應承擔相應責任；3.3第三方未按約定履行職責，造成業(yè)主損失，應賠償業(yè)主損失并承擔違約責任；3.4合同一方未按約定支付服務費用，應支付違約金；3.5合同一方未按約定履行合同解除或終止程序，應承擔違約責任。全文完。2024年度小區(qū)物業(yè)與業(yè)主共同打造社區(qū)便民服務合同4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱1.2業(yè)主委員會名稱1.3物業(yè)服務企業(yè)法定代表人1.4業(yè)主委員會負責人2.物業(yè)服務范圍2.1小區(qū)公共區(qū)域服務2.2業(yè)主房屋及配套設施服務2.3社區(qū)便民服務設施維護3.社區(qū)便民服務內(nèi)容3.1基本便民服務3.2特色便民服務3.3臨時便民服務4.物業(yè)服務費用及支付方式4.1物業(yè)服務費用標準4.2物業(yè)服務費用支付方式4.3費用調(diào)整機制5.物業(yè)服務期限5.1合同生效日期5.2合同終止條件5.3合同續(xù)簽條件6.物業(yè)服務標準6.1服務質(zhì)量標準6.2服務效率標準6.3服務安全標準7.物業(yè)服務監(jiān)督與考核7.1業(yè)主委員會監(jiān)督權7.2物業(yè)服務企業(yè)報告義務7.3考核與獎懲機制8.爭議解決方式8.1爭議協(xié)商解決8.2爭議調(diào)解解決8.3爭議訴訟解決9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同解除程序10.違約責任10.1物業(yè)服務企業(yè)違約責任10.2業(yè)主違約責任10.3違約責任承擔方式11.合同生效及附件11.1合同生效條件11.2合同附件12.通知與送達12.1通知方式12.2送達地址12.3送達時間13.合同份數(shù)及效力13.1合同份數(shù)13.2合同效力14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限責任公司1.2業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.3物業(yè)服務企業(yè)法定代表人：1.4業(yè)主委員會負責人：2.物業(yè)服務范圍2.1小區(qū)公共區(qū)域服務：包括但不限于小區(qū)道路、綠化、照明、排水、消防等設施的日常維護與管理。2.2業(yè)主房屋及配套設施服務：包括但不限于房屋本體及附屬設施（如電梯、消防設施、供水供電等）的日常維護與管理。2.3社區(qū)便民服務設施維護：包括但不限于社區(qū)服務中心、健身房、停車場等便民服務設施的日常維護與管理。3.社區(qū)便民服務內(nèi)容3.1基本便民服務：提供日常生活所需的基本服務，如快遞收發(fā)、家政服務、維修服務、醫(yī)療咨詢等。3.2特色便民服務：根據(jù)業(yè)主需求，提供特色服務，如節(jié)日活動組織、親子活動、老年人關愛服務等。3.3臨時便民服務：針對突發(fā)情況，提供臨時便民服務，如臨時停車、臨時維修等。4.物業(yè)服務費用及支付方式4.1物業(yè)服務費用標準：按照國家及地方相關政策規(guī)定，結合小區(qū)實際情況，制定物業(yè)服務費用標準。4.2物業(yè)服務費用支付方式：業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、支付、支付等方式繳納物業(yè)服務費用。4.3費用調(diào)整機制：物業(yè)服務費用每年度根據(jù)物價指數(shù)、成本變化等因素進行調(diào)整，調(diào)整方案需提前一個月通知業(yè)主。5.物業(yè)服務期限5.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同終止條件：因物業(yè)服務企業(yè)違約、業(yè)主委員會決議或法律法規(guī)規(guī)定等原因，合同可終止。5.3合同續(xù)簽條件：合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽條件與原合同相同。6.物業(yè)服務標準6.1服務質(zhì)量標準：物業(yè)服務企業(yè)應按照國家標準、行業(yè)規(guī)范和合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的服務。6.2服務效率標準：物業(yè)服務企業(yè)應在規(guī)定時間內(nèi)完成業(yè)主提出的合理服務需求。6.3服務安全標準：物業(yè)服務企業(yè)應確保小區(qū)公共區(qū)域及業(yè)主房屋的安全，預防和減少安全事故的發(fā)生。8.爭議解決方式8.1爭議協(xié)商解決：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議，協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)。8.2爭議調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方可向當?shù)匚飿I(yè)管理部門申請調(diào)解，調(diào)解期限為自申請之日起60日內(nèi)。8.3爭議訴訟解決：如調(diào)解不成，任何一方可向有管轄權的人民法院提起訴訟。9.合同變更與解除9.1合同變更條件：因不可抗力、法律法規(guī)變動、雙方協(xié)商一致等原因，需變更合同內(nèi)容的，應書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。a.物業(yè)服務企業(yè)未履行合同約定的義務，經(jīng)業(yè)主委員會催告后仍未改正的；b.業(yè)主委員會因物業(yè)服務企業(yè)嚴重違約或重大損害小區(qū)利益的行為，經(jīng)業(yè)主大會決議解除合同的；c.因不可抗力導致合同無法履行的；d.法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他解除合同的情形。9.3合同解除程序：解除合同應提前30日書面通知對方，并辦理相關手續(xù)。10.違約責任10.1物業(yè)服務企業(yè)違約責任：物業(yè)服務企業(yè)未按合同約定履行義務的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.2業(yè)主違約責任：業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務費用的，物業(yè)服務企業(yè)有權依法追討，并按合同約定追究違約責任。10.3違約責任承擔方式：違約責任的具體承擔方式由雙方在合同中約定，如未約定，按相關法律法規(guī)執(zhí)行。11.合同生效及附件11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同附件：本合同附件包括但不限于服務協(xié)議、收費標準、維修保養(yǎng)方案等。12.通知與送達12.1通知方式：通知應以書面形式進行，可以通過郵寄、電子郵件、、短信等方式送達。12.2送達地址：物業(yè)服務企業(yè)的送達地址為合同約定的地址，業(yè)主的送達地址為業(yè)主在業(yè)主委員會登記的地址。12.3送達時間：以實際送達時間為準，如采用郵寄方式，則以郵戳日期為準。13.合同份數(shù)及效力13.1合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2合同效力：本合同未盡事宜，按國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，任何一方不得擅自變更或解除。14.3本合同未盡事宜，以雙方簽訂的補充協(xié)議為準。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義：本合同中提及的第三方，是指除合同雙方以外的，為履行本合同而提供專業(yè)服務或協(xié)助的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.2類型：第三方包括但不限于中介機構、專業(yè)服務機構、顧問團隊、技術支持團隊等。16.第三方介入的條件16.1介入前提：第三方介入需經(jīng)合同雙方書面同意，并明確介入的具體事項和范圍。16.2介入程序：第三方介入前，應向合同雙方提交相關資質(zhì)證明和介入計劃，經(jīng)雙方審核通過后方可介入。17.第三方責任限額17.1責任限額定義：第三方在本合同項下的責任限額，是指第三方因履行合同過程中產(chǎn)生的違約行為或侵權行為，對合同雙方或第三方自身所應承擔的經(jīng)濟賠償責任的上限。17.2責任限額確定：第三方責任限額由合同雙方在合同中約定，或由第三方自行投保責任險，以保險合同中的責任限額為準。17.3責任限額的調(diào)整：如因法律法規(guī)變動或市場行情變化，導致第三方責任限額不合理，雙方可協(xié)商調(diào)整。18.第三方責權利界定18.1責任：第三方應按照合同約定和介入計劃，履行其職責，并對因自身原因造成的損失承擔賠償責任。18.2權利：第三方有權根據(jù)合同約定和介入計劃，獲得相應的報酬和必要的支持。18.3利益：第三方在履行合同過程中，應維護合同雙方的合法權益，不得損害合同雙方的共同利益。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與物業(yè)服務企業(yè)：第三方作為物業(yè)服務企業(yè)的輔助，應遵守物業(yè)服務企業(yè)的管理規(guī)定，服從物業(yè)服務企業(yè)的協(xié)調(diào)和管理。19.2第三方與業(yè)主委員會：第三方應尊重業(yè)主委員會的決策，積極配合業(yè)主委員會的工作，維護業(yè)主的合法權益。19.3第三方與業(yè)主：第三方應尊重業(yè)主的個人權益，提供優(yōu)質(zhì)服務，不得侵犯業(yè)主的合法權益。20.第三方介入時的額外條款及說明a.明確第三方介入的具體事項和范圍；b.約定第三方介入的期限和費用；c.規(guī)定第三方介入的協(xié)調(diào)機制和爭議解決方式。20.2說明：額外條款的目的是確保第三方介入的合法性和有效性，保障合同雙方的權益。21.第三方介入后的合同變更21.1變更程序：如因第三方介入導致合同內(nèi)容需要變更，雙方應書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。21.2變更內(nèi)容：變更內(nèi)容應包括但不限于第三方介入的具體事項、責任范圍、費用承擔等。22.第三方介入后的合同終止22.1終止條件：如第三方介入違反合同約定或法律法規(guī)，任何一方有權解除合同，并要求第三方承擔相應的責任。22.2終止程序：合同終止前，雙方應書面通知對方，并辦理相關手續(xù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證明文件要求：提供物業(yè)服務企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等證明文件。說明：證明物業(yè)服務企業(yè)具備合法經(jīng)營資質(zhì)。2.業(yè)主委員會成立文件要求：提供業(yè)主委員會成立決議、章程等文件。說明：證明業(yè)主委員會合法成立。3.物業(yè)服務收費標準要求：制定詳細的物業(yè)服務收費標準，包括各項服務項目和費用。說明：明確物業(yè)服務費用的收取標準和計算方法。4.服務協(xié)議要求：詳細列明各項服務的具體內(nèi)容和標準。說明：明確物業(yè)服務企業(yè)的服務內(nèi)容和質(zhì)量要求。5.維修保養(yǎng)方案要求：制定詳細的維修保養(yǎng)方案，包括維修保養(yǎng)的周期、流程和責任。說明：確保小區(qū)公共設施和業(yè)主房屋的維護保養(yǎng)工作。6.臨時便民服務方案要求：制定臨時便民服務的具體方案，包括服務內(nèi)容、流程和責任。說明：確保臨時便民服務的及時性和有效性。7.第三方介入計劃要求：詳細列明第三方介入的具體事項、范圍、期限和費用。說明：明確第三方介入的具體安排。8.爭議解決機制要求：制定詳細的爭議解決機制，包括協(xié)商、調(diào)解、訴訟等途徑。說明：確保合同履行過程中的爭議得到及時解決。9.合同變更記錄要求：記錄合同履行過程中發(fā)生的所有變更事項。說明：確保合同變更的透明性和可追溯性。10.違約責任記錄要求：記錄合同履行過程中發(fā)生的所有違約行為及處理結果。說明：確保違約行為的嚴肅處理。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)服務企業(yè)違約行為a.未按合同約定提供服務b.服務質(zhì)量不符合標準c.違反法律法規(guī)責任認定：物業(yè)服務企業(yè)應承擔違約責任，包括支付違約金、賠償損失等。2.業(yè)主違約行為a.未按時繳納物業(yè)服務費用b.損壞公共設施c.違反小區(qū)管理規(guī)定責任認定：業(yè)主應承擔違約責任，包括支付違約金、賠償損失等。3.第三方違約行為a.未按合同約定履行職責b.服務質(zhì)量不符合標準c.違反法律法規(guī)責任認定：第三方應承擔違約責任，包括支付違約金、賠償損失等。示例說明：1.物業(yè)服務企業(yè)未按時維修小區(qū)公共設施，導致業(yè)主生活受到影響。責任認定：物業(yè)服務企業(yè)應承擔違約責任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。2.業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費用，導致物業(yè)服務企業(yè)無法正常運營。責任認定：業(yè)主應承擔違約責任，支付違約金。3.第三方在提供維修服務時，因操作不當導致業(yè)主房屋損壞。責任認定：第三方應承擔違約責任，賠償業(yè)主房屋損壞的損失。全文完。2024年度小區(qū)物業(yè)與業(yè)主共同打造社區(qū)便民服務合同5本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱及地址1.2業(yè)主委員會名稱及地址1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.合同簽訂時間及生效日期3.社區(qū)便民服務項目及內(nèi)容3.1服務項目一3.1.1服務內(nèi)容3.1.2服務標準3.1.3服務時間3.2服務項目二3.2.1服務內(nèi)容3.2.2服務標準3.2.3服務時間3.3服務項目三3.3.1服務內(nèi)容3.3.2服務標準3.3.3服務時間4.服務費用及支付方式4.1服務費用計算方式4.2費用支付方式4.3費用支付時間5.服務質(zhì)量保證及監(jiān)督5.1質(zhì)量保證措施5.2質(zhì)量監(jiān)督機制6.服務變更及終止6.1服務變更程序6.2服務終止條件6.3服務終止程序7.爭議解決方式7.1爭議解決原則7.2爭議解決途徑7.3爭議解決費用8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔9.合同解除條件及程序10.合同履行及監(jiān)督10.1合同履行責任10.2合同履行監(jiān)督11.合同附件及補充協(xié)議12.合同生效及解除13.合同份數(shù)及保管14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)管理方地址：市區(qū)路號1.3業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號棟單元1.5聯(lián)系人：1.6聯(lián)系電話：1382.合同簽訂時間及生效日期2.1本合同于2024年1月1日簽訂。2.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.社區(qū)便民服務項目及內(nèi)容3.1服務項目一：社區(qū)便利店3.1.1服務內(nèi)容：提供日常生活用品、食品、飲料等。3.1.2服務標準：商品質(zhì)量保證，價格合理。3.1.3服務時間：每日8:0022:00。3.2服務項目二：社區(qū)洗衣房3.2.1服務內(nèi)容：提供衣物洗滌、烘干、熨燙等服務。3.2.2服務標準：洗衣質(zhì)量達到行業(yè)標準，收費透明。3.2.3服務時間：每日9:0021:00。3.3服務項目三：社區(qū)健身房3.3.1服務內(nèi)容：提供健身器材、瑜伽、舞蹈等課程。3.3.2服務標準：設施設備齊全，安全可靠。3.3.3服務時間：每日6:0022:00。4.服務費用及支付方式4.1服務費用計算方式：按實際使用量計費。4.2費用支付方式：業(yè)主通過物業(yè)管理方指定的繳費渠道支付。4.3費用支付時間：每月1日至5日為繳費期。5.服務質(zhì)量保證及監(jiān)督5.1質(zhì)量保證措施：物業(yè)管理方負責監(jiān)督服務提供商的服務質(zhì)量，確保服務達到約定標準。5.2質(zhì)量監(jiān)督機制：設立服務質(zhì)量監(jiān)督小組，定期對服務進行評估和檢查。6.服務變更及終止6.1服務變更程序：如需變更服務項目或內(nèi)容，雙方應協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議。6.2服務終止條件：任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，有權終止合同。6.3服務終止程序：終止合同前，雙方應就終止后的善后事宜進行協(xié)商，并簽訂終止協(xié)議。8.違約責任8.1違約情形：8.1.1物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務的；8.1.2業(yè)主委員會未按時支付服務費用的；8.1.3任何一方未履行合同約定的其他義務的。8.2違約責任承擔：8.2.1違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金按未