市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課件10章（新）

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理第10章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的發(fā)展過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)組織的形式單元知識(shí)框架UnitKnowledgeFramework年度計(jì)劃控制盈利能力控制效率控制策略控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)的要求與程序市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)的基本內(nèi)容本章學(xué)習(xí)目標(biāo)了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織的基本類(lèi)型及設(shè)計(jì)思想壹掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施過(guò)程的主要影響因素貳掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制的主要方法叁市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組織10.110.1.1營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的發(fā)展過(guò)程簡(jiǎn)單銷(xiāo)售部門(mén)01有其他輔助功能的銷(xiāo)售部門(mén)02獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)03現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)04現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)公司05

營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的發(fā)展過(guò)程10.1.2營(yíng)銷(xiāo)組織的形式1.職能式營(yíng)銷(xiāo)組織10.1.2營(yíng)銷(xiāo)組織的形式2.地區(qū)式營(yíng)銷(xiāo)組織10.1.2營(yíng)銷(xiāo)組織的形式3.產(chǎn)品經(jīng)理式營(yíng)銷(xiāo)組織10.1.2營(yíng)銷(xiāo)組織的形式4.市場(chǎng)管理式營(yíng)銷(xiāo)組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制10.210.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制年度計(jì)劃控制效率控制盈利能力控制策略控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制10.2.1年度計(jì)劃控制銷(xiāo)售分析AFBDEC市場(chǎng)份額分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用對(duì)銷(xiāo)售額的比率分析糾正措施顧客態(tài)度追蹤財(cái)務(wù)分析年度計(jì)劃執(zhí)行情況檢查10.2.3效率控制

效率控制廣告效率分銷(xiāo)效率推銷(xiāo)隊(duì)伍效率促銷(xiāo)效率市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)10.310.3.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)的要求與程序全面性獨(dú)立性定期性系統(tǒng)性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)的要求10.3.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境審計(jì)1營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略審計(jì)2營(yíng)銷(xiāo)組織審計(jì)3營(yíng)銷(xiāo)制度審計(jì)4營(yíng)銷(xiāo)效率審計(jì)5營(yíng)銷(xiāo)職能審計(jì)6市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)內(nèi)容1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是指在研究目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)狀況，分析企業(yè)所面臨的主要機(jī)會(huì)與威脅、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)以及存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)財(cái)務(wù)目標(biāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)方案以及預(yù)計(jì)利潤(rùn)表的確定和控制。2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織是指企業(yè)內(nèi)部涉及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各個(gè)職位及其結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)組織是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期演變而形成的。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織可以分為職能式、地區(qū)式、產(chǎn)品經(jīng)理化、市場(chǎng)管理式等。3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制就是企業(yè)的管理者為確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)按計(jì)劃目標(biāo)運(yùn)行，用以跟蹤企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的一套工作程序，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的一個(gè)重要職能，也是實(shí)施企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的一項(xiàng)必要措施。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)控制主要有年度計(jì)劃控制、贏利能力控制、效率控制、策略控制。4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)是對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標(biāo)、策略和活動(dòng)的全面