2025版酒店客房深度保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版酒店客房深度保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2服務(wù)定義1.3術(shù)語解釋2.合同雙方2.1服務(wù)方2.2客戶方2.3聯(lián)系方式3.服務(wù)內(nèi)容3.1客房保潔標(biāo)準(zhǔn)3.2清潔用品及工具3.3清潔頻次4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1客房整潔度4.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.3用品完好度5.服務(wù)流程5.1預(yù)約流程5.2服務(wù)執(zhí)行5.3客戶反饋6.服務(wù)時(shí)間與期限6.1服務(wù)時(shí)間安排6.2服務(wù)期限7.服務(wù)費(fèi)用7.1費(fèi)用構(gòu)成7.2付款方式7.3優(yōu)惠政策8.合同履行8.1服務(wù)方義務(wù)8.2客戶方義務(wù)8.3合同履行監(jiān)督9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3合同終止10.違約責(zé)任10.1服務(wù)方違約責(zé)任10.2客戶方違約責(zé)任10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.適用法律與爭(zhēng)議管轄12.1適用法律12.2爭(zhēng)議管轄13.其他約定13.1保密條款13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款13.3合同附件14.合同生效與終止14.1合同生效14.2合同終止第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同定義1.2服務(wù)定義深度保潔服務(wù)是指對(duì)酒店客房進(jìn)行徹底的清潔、消毒、整理、保養(yǎng)等服務(wù)。1.3術(shù)語解釋本合同中使用的術(shù)語如未明確解釋，應(yīng)按照行業(yè)通用含義進(jìn)行理解。2.合同雙方2.1服務(wù)方服務(wù)方全稱：X酒店深度保潔服務(wù)公司服務(wù)方地址：X聯(lián)系人：X聯(lián)系電話：X2.2客戶方客戶方全稱：X酒店客戶方地址：X聯(lián)系人：X聯(lián)系電話：X2.3聯(lián)系方式雙方應(yīng)保持暢通的聯(lián)系方式，以便及時(shí)溝通和解決問題。3.服務(wù)內(nèi)容3.1客房保潔標(biāo)準(zhǔn)客房地面清潔無污漬；客房墻壁、天花板無灰塵；客房家具、設(shè)備清潔無污漬；客房衛(wèi)生間無異味，設(shè)施清潔；客房床上用品更換、清洗；客房用品擺放整齊；客房環(huán)境整潔、舒適。3.2清潔用品及工具清潔劑、消毒劑、洗潔精等；拖把、抹布、刷子等；瓶裝水、桶等；專用清潔工具。3.3清潔頻次客房保潔頻次為每日一次，特殊情況可適當(dāng)調(diào)整。4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1客房整潔度地面無污漬、無雜物；墻壁、天花板無灰塵；家具、設(shè)備表面無污漬；衛(wèi)生間無異味、設(shè)施清潔；床上用品干凈、舒適；客房用品擺放整齊。4.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)方應(yīng)對(duì)客房?jī)?nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)，確保其正常使用。4.3用品完好度客房?jī)?nèi)用品應(yīng)保持完好，如有損壞，服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)更換。5.服務(wù)流程5.1預(yù)約流程客戶方需提前一天向服務(wù)方預(yù)約保潔服務(wù)，服務(wù)方將在預(yù)約后24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)。5.2服務(wù)執(zhí)行服務(wù)方將按照預(yù)約時(shí)間進(jìn)行保潔服務(wù)，客戶方應(yīng)提供必要的配合。5.3客戶反饋服務(wù)結(jié)束后，客戶方如有任何意見或建議，應(yīng)及時(shí)向服務(wù)方反饋。6.服務(wù)時(shí)間與期限6.1服務(wù)時(shí)間安排服務(wù)方將在每日上午8:00至下午18:00之間提供保潔服務(wù)，具體時(shí)間根據(jù)客戶方需求調(diào)整。6.2服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為一年，自合同簽訂之日起生效。第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同定義1.2服務(wù)定義深度保潔服務(wù)是指對(duì)酒店客房進(jìn)行徹底的清潔、消毒、整理、保養(yǎng)等服務(wù)。1.3術(shù)語解釋本合同中使用的術(shù)語如未明確解釋，應(yīng)按照行業(yè)通用含義進(jìn)行理解。2.合同雙方2.1服務(wù)方服務(wù)方全稱：X酒店深度保潔服務(wù)公司服務(wù)方地址：X聯(lián)系人：X聯(lián)系電話：X2.2客戶方客戶方全稱：X酒店客戶方地址：X聯(lián)系人：X聯(lián)系電話：X2.3聯(lián)系方式雙方應(yīng)保持暢通的聯(lián)系方式，以便及時(shí)溝通和解決問題。3.服務(wù)內(nèi)容3.1客房保潔標(biāo)準(zhǔn)客房地面清潔無污漬；客房墻壁、天花板無灰塵；客房家具、設(shè)備清潔無污漬；客房衛(wèi)生間無異味，設(shè)施清潔；客房床上用品更換、清洗；客房用品擺放整齊；客房環(huán)境整潔、舒適。3.2清潔用品及工具清潔劑、消毒劑、洗潔精等；拖把、抹布、刷子等；瓶裝水、桶等；專用清潔工具。4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1客房整潔度客房地面干凈，無毛發(fā)、灰塵；客房墻壁、天花板無污漬、灰塵；客房家具、設(shè)備表面無污漬；客房衛(wèi)生間無異味，設(shè)施無損壞；客房床上用品無破損、污漬；客房用品擺放整齊、無遺漏。5.服務(wù)流程5.1預(yù)約流程客戶方提前一日向服務(wù)方提出預(yù)約；服務(wù)方確認(rèn)預(yù)約并告知具體服務(wù)時(shí)間；客戶方配合服務(wù)方進(jìn)行服務(wù)。5.2服務(wù)執(zhí)行服務(wù)方按照約定時(shí)間到達(dá)客戶方指定地點(diǎn)；服務(wù)方進(jìn)行客房深度保潔服務(wù)；服務(wù)結(jié)束后，服務(wù)方向客戶方確認(rèn)服務(wù)完成情況。5.3客戶反饋服務(wù)完成后，客戶方如有不滿意之處，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向服務(wù)方提出；服務(wù)方應(yīng)在接到客戶反饋后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行整改。6.服務(wù)時(shí)間與期限6.1服務(wù)時(shí)間安排服務(wù)時(shí)間為每日上午9:00至下午18:00；特殊情況可協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間。6.2服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為一年，自合同簽訂之日起生效。7.服務(wù)費(fèi)用7.1費(fèi)用構(gòu)成客房深度保潔服務(wù)費(fèi)用；清潔用品及工具費(fèi)用；人員工資及福利費(fèi)用。7.2付款方式客戶方應(yīng)在服務(wù)完成后7日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用；付款方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金。7.3優(yōu)惠政策如客戶方連續(xù)服務(wù)滿一年，可享受5%的優(yōu)惠；如客戶方一次性支付全年服務(wù)費(fèi)用，可享受10%的優(yōu)惠。8.合同履行8.1服務(wù)方義務(wù)按照約定提供深度保潔服務(wù)；確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)；及時(shí)響應(yīng)客戶方的反饋并進(jìn)行整改。8.2客戶方義務(wù)提供必要的服務(wù)條件，如清潔用品、工具等；配合服務(wù)方進(jìn)行服務(wù)；在服務(wù)過程中提供必要的安全保障。8.3合同履行監(jiān)督雙方應(yīng)定期對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；如發(fā)現(xiàn)違約行為，應(yīng)及時(shí)提出并協(xié)商解決。9.合同變更與解除9.1合同變更如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.2合同解除如一方違約，另一方有權(quán)解除合同；解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用。10.違約責(zé)任10.1服務(wù)方違約責(zé)任如服務(wù)方未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)向客戶方支付違約金；如服務(wù)方造成客戶方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10.2客戶方違約責(zé)任如客戶方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向服務(wù)方支付違約金；如客戶方造成服務(wù)方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議；如協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)立即停止?fàn)幾h行為；雙方應(yīng)積極協(xié)商，爭(zhēng)取在30日內(nèi)解決爭(zhēng)議。11.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方協(xié)商不成，可向中國(guó)國(guó)際貿(mào)易仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。12.適用法律與爭(zhēng)議管轄12.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議管轄本合同爭(zhēng)議管轄地為合同簽訂地。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可或委托介入合同關(guān)系的第三方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評(píng)估方、咨詢方等。1.2第三方介入的目的是為了確保合同履行的公平、公正，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。2.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利2.1第三方職責(zé)第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，對(duì)甲乙雙方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估；第三方應(yīng)客觀、公正地履行職責(zé)，不得偏袒任何一方；第三方應(yīng)保守合同秘密，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。2.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供相關(guān)資料和信息；第三方有權(quán)對(duì)甲乙雙方履行合同情況進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)；第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)甲乙雙方提出整改意見。3.第三方介入的程序3.1第三方介入的申請(qǐng)甲乙雙方協(xié)商一致，可向第三方提出介入申請(qǐng)；第三方收到申請(qǐng)后，應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。3.2第三方介入的確認(rèn)第三方確認(rèn)介入后，應(yīng)與甲乙雙方簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》；《第三方介入?yún)f(xié)議》應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及費(fèi)用。4.第三方介入的費(fèi)用第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并計(jì)入合同總費(fèi)用；第三方介入費(fèi)用應(yīng)在簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》時(shí)支付。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任第三方在履行職責(zé)過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；第三方在履行職責(zé)過程中，因不可抗力等原因?qū)е录滓译p方損失的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2第三方責(zé)任限額第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》時(shí)約定，最高不超過合同總金額的5%；如第三方責(zé)任限額不足以覆蓋損失，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的劃分第三方對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，甲方對(duì)第三方的工作成果負(fù)責(zé)；第三方對(duì)甲方提供的信息真實(shí)性負(fù)責(zé)，甲方對(duì)第三方提供的虛假信息不承擔(dān)責(zé)任。6.2第三方與乙方的劃分第三方對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，乙方對(duì)第三方的工作成果負(fù)責(zé)；第三方對(duì)乙方提供的信息真實(shí)性負(fù)責(zé)，乙方對(duì)第三方提供的虛假信息不承擔(dān)責(zé)任。6.3第三方與甲乙雙方的劃分第三方在履行職責(zé)過程中，對(duì)甲乙雙方均不承擔(dān)直接賠償責(zé)任；第三方在履行職責(zé)過程中，如因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失，應(yīng)按責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任。7.第三方介入后的合同變更7.1第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并經(jīng)第三方同意；7.2變更后的合同條款應(yīng)納入《第三方介入?yún)f(xié)議》。8.第三方介入后的合同解除8.1第三方介入后，如甲乙雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書面通知第三方；第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同簽訂確認(rèn)函要求：雙方簽字蓋章，確認(rèn)合同內(nèi)容無誤。說明：作為合同生效的初步證明。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程說明書要求：詳細(xì)列明客房保潔的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程及注意事項(xiàng)。說明：服務(wù)方和客戶方共同遵守的服務(wù)指南。3.清潔用品及工具清單要求：詳細(xì)列明清潔用品及工具的名稱、規(guī)格、數(shù)量。說明：確保服務(wù)方提供符合標(biāo)準(zhǔn)的清潔用品及工具。4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用及計(jì)算方式。說明：為雙方提供透明的費(fèi)用結(jié)算依據(jù)。5.付款憑證要求：提供付款憑證作為支付服務(wù)費(fèi)用的證明。說明：確保服務(wù)費(fèi)用支付的真實(shí)性和合法性。6.服務(wù)記錄表要求：記錄每次服務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容、人員等信息。說明：作為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的重要依據(jù)。7.客戶滿意度調(diào)查問卷要求：設(shè)計(jì)問卷內(nèi)容，收集客戶對(duì)服務(wù)的反饋。說明：用于評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。8.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及費(fèi)用。說明：規(guī)范第三方在合同履行中的行為。9.合同變更協(xié)議要求：記錄合同變更的具體內(nèi)容、雙方簽字蓋章。說明：確保合同變更的合法性和有效性。10.合同解除協(xié)議要求：記錄合同解除的原因、雙方簽字蓋章。說明：明確合同解除后的責(zé)任劃分。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按照約定時(shí)間提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)方應(yīng)向客戶方支付違約金，違約金金額為合同總金額的1%。示例：服務(wù)方未在約定時(shí)間提供服務(wù)，客戶方有權(quán)要求支付違約金。2.客戶方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：客戶方應(yīng)向服務(wù)方支付違約金，違約金金額為未支付服務(wù)費(fèi)用的1%。示例：客戶方未在約