二零二五年度二手車售后服務(wù)保障合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度二手車售后服務(wù)保障合同本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同簽訂地點(diǎn)2.售后服務(wù)內(nèi)容2.1售后服務(wù)范圍2.2售后服務(wù)期限2.3售后服務(wù)方式3.服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)3.1常規(guī)保養(yǎng)服務(wù)3.2零部件更換服務(wù)3.3事故維修服務(wù)3.4非正常故障處理4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用結(jié)算方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.質(zhì)保期限及條件5.1質(zhì)保期限5.2質(zhì)保范圍5.3質(zhì)保條件6.售后服務(wù)責(zé)任6.1售后服務(wù)人員責(zé)任6.2售后服務(wù)設(shè)施責(zé)任6.3售后服務(wù)品質(zhì)責(zé)任7.客戶權(quán)益保障7.1客戶投訴處理7.2客戶隱私保護(hù)7.3客戶滿意度調(diào)查8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決期限9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同終止條件10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償方式11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力影響11.3不可抗力處理12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3合同終止條件13.合同附件13.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表13.2附件二：售后服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)表13.3附件三：客戶投訴處理流程圖14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式14.2合同解釋權(quán)14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱本合同雙方為甲方（賣方）和乙方（買方）。甲方名稱：___________乙方名稱：___________1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。1.3合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為____市____區(qū)____街道____號(hào)。2.售后服務(wù)內(nèi)容2.1售后服務(wù)范圍（1）車輛常規(guī)保養(yǎng)服務(wù)；（2）車輛零部件更換服務(wù)；（3）車輛事故維修服務(wù)；（4）車輛非正常故障處理；（5）車輛使用咨詢與指導(dǎo)。2.2售后服務(wù)期限本合同約定的售后服務(wù)期限為車輛購買之日起____年內(nèi)。2.3售后服務(wù)方式（1）預(yù)約服務(wù)；（2）上門服務(wù)；（3）電話咨詢服務(wù)；（4）網(wǎng)絡(luò)在線咨詢服務(wù)。3.服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)3.1常規(guī)保養(yǎng)服務(wù)（1）更換機(jī)油、機(jī)油濾清器；（2）更換空氣濾清器；（3）更換燃油濾清器；（4）更換火花塞；（5）更換制動(dòng)液；（6）更換冷卻液；（7）檢查輪胎氣壓；（8）檢查車輛燈光系統(tǒng)。3.2零部件更換服務(wù)零部件更換服務(wù)按照廠家推薦的原廠零部件進(jìn)行，確保車輛性能和安全。3.3事故維修服務(wù)（1）事故車輛評(píng)估；（2）事故車輛維修；（3）事故車輛驗(yàn)收。3.4非正常故障處理（1）故障診斷；（2）故障維修；（3）故障驗(yàn)證。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本合同約定的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照甲方提供的最新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.2費(fèi)用結(jié)算方式服務(wù)費(fèi)用結(jié)算方式為現(xiàn)金支付或銀行轉(zhuǎn)賬。4.3費(fèi)用支付時(shí)間服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)完成后____個(gè)工作日內(nèi)支付。5.質(zhì)保期限及條件5.1質(zhì)保期限本合同約定的質(zhì)保期限為車輛購買之日起____年內(nèi)。5.2質(zhì)保范圍（1）車輛主要零部件；（2）車輛電子控制系統(tǒng)；（3）車輛安全裝置。5.3質(zhì)保條件（1）車輛在正常使用條件下發(fā)生故障；（2）故障原因?qū)儆谲囕v本身質(zhì)量問題；（3）故障發(fā)生在質(zhì)保期限內(nèi)。6.售后服務(wù)責(zé)任6.1售后服務(wù)人員責(zé)任售后服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2售后服務(wù)設(shè)施責(zé)任甲方應(yīng)確保售后服務(wù)設(shè)施齊全、設(shè)備先進(jìn)、環(huán)境整潔。6.3售后服務(wù)品質(zhì)責(zé)任甲方應(yīng)定期對(duì)售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。8.爭議解決8.1爭議解決方式如雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為____市____區(qū)人民法院。8.3爭議解決期限雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起____個(gè)工作日內(nèi)提出爭議解決申請(qǐng)。9.合同解除與終止9.1合同解除條件（1）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后____個(gè)工作日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施的；（2）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行的；（3）雙方協(xié)商一致解除合同的。9.2合同解除程序（1）一方提出解除合同申請(qǐng)，另一方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；（2）雙方就解除合同達(dá)成一致后，應(yīng)簽署解除合同協(xié)議；（3）解除合同協(xié)議簽署后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定履行合同解除后的相關(guān)事宜。9.3合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）合同解除；（3）合同因法定原因終止。10.違約責(zé)任10.1違約情形（1）甲方未按約定提供售后服務(wù)的；（2）乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的；（3）任何一方違反合同約定的保密條款；（4）任何一方違反合同約定的其他義務(wù)。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約賠償方式違約賠償方式可根據(jù)具體情況協(xié)商確定，也可通過法律途徑解決。11.不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。11.2不可抗力影響不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。11.3不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件后，一方應(yīng)及時(shí)通知另一方，并提供相關(guān)證明材料。12.合同生效與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同生效日期本合同生效日期為____年____月____日。12.3合同終止條件合同終止條件同第九條第（3）項(xiàng)。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表附件一詳細(xì)列出了本合同約定的服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)周期、服務(wù)費(fèi)用等。13.2附件二：售后服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)表附件二列出了本合同約定的售后服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括不同服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。13.3附件三：客戶投訴處理流程圖附件三展示了客戶投訴處理的流程圖，包括投訴提交、投訴處理、投訴反饋等環(huán)節(jié)。14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址或電子郵箱。14.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。14.3合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所稱的第三方，是指在甲乙雙方簽訂本合同及履行本合同過程中，因特定服務(wù)或協(xié)助而介入的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、維修廠商、評(píng)估機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的第三方介入旨在協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義本合同所指的責(zé)任限額，是指第三方在履行其職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方權(quán)益受損時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的性質(zhì)、難度、風(fēng)險(xiǎn)以及市場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等因素綜合考慮，并在合同中明確約定。16.3責(zé)任限額的修改第三方責(zé)任限額的修改需經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致，并以書面形式修改本合同相關(guān)條款。17.第三方責(zé)權(quán)利17.1責(zé)任第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和本合同的約定，對(duì)因其過錯(cuò)導(dǎo)致的損失承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2權(quán)利第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其職責(zé)。17.3利益第三方有權(quán)根據(jù)其提供的服務(wù)或協(xié)助獲得相應(yīng)的報(bào)酬。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1職責(zé)劃分第三方應(yīng)明確其在合同中的職責(zé)范圍，甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方履行職責(zé)，不得無故干涉第三方的工作。18.2責(zé)任歸屬第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)；超出其職責(zé)范圍的責(zé)任，由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)。18.3爭議解決第三方與其他各方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)按本合同第8條約定的爭議解決方式處理。19.第三方介入的具體條款19.1第三方介入的條件（1）經(jīng)甲乙雙方同意；（2）第三方具備完成相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的能力；（3）第三方同意遵守本合同的約定。19.2第三方介入的程序第三方介入的程序如下：（1）甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入事宜；（2）甲乙雙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議；（3）第三方按照協(xié)議約定履行職責(zé)；（4）第三方完成職責(zé)后，甲乙雙方進(jìn)行驗(yàn)收。19.3第三方介入的終止第三方介入的終止條件包括：（1）合同履行完畢；（2）合同解除；（3）第三方因故退出。20.第三方介入的費(fèi)用20.1費(fèi)用承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方根據(jù)協(xié)議約定承擔(dān)。20.2費(fèi)用結(jié)算第三方介入費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)或協(xié)助完成后____個(gè)工作日內(nèi)結(jié)算。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表要求：詳細(xì)列出合同約定的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括保養(yǎng)、維修、更換零部件等。每項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的具體操作流程、標(biāo)準(zhǔn)、所需時(shí)間及費(fèi)用。服務(wù)項(xiàng)目分類，如保養(yǎng)類、維修類、零部件更換類等。2.附件二：售后服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)表要求：列出所有售后服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括常規(guī)保養(yǎng)、零部件更換、維修等。標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用應(yīng)包含稅費(fèi)、工時(shí)費(fèi)等所有相關(guān)費(fèi)用。不同車型、不同服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確區(qū)分。3.附件三：客戶投訴處理流程圖要求：以流程圖形式展示客戶投訴處理的各個(gè)環(huán)節(jié)，如投訴提交、投訴受理、調(diào)查核實(shí)、處理結(jié)果反饋等。流程圖應(yīng)清晰易懂，便于客戶了解投訴處理過程。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的目的、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。規(guī)定第三方介入的程序、費(fèi)用結(jié)算、責(zé)任承擔(dān)等內(nèi)容。協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方及第三方簽字（或蓋章）確認(rèn)。5.附件五：合同解除協(xié)議要求：明確合同解除的條件、程序、雙方責(zé)任等。協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方未按約定提供售后服務(wù)的；乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的；任何一方違反合同約定的保密條款；任何一方違反合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約金數(shù)額可根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和損失大小確定。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例甲方未按約定時(shí)間完成車輛維修，導(dǎo)致乙方損失____元，甲方應(yīng)支付違約金____元；乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致甲方損失____元，乙方應(yīng)支付違約金____元；任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密，導(dǎo)致對(duì)方損失____元，泄露方應(yīng)支付違約金____元。全文完。二零二四年度二手車售后服務(wù)保障合同2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同終止日期2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)流程3.1服務(wù)預(yù)約3.2服務(wù)實(shí)施3.3服務(wù)驗(yàn)收3.4服務(wù)投訴處理4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3退費(fèi)規(guī)定5.服務(wù)期限5.1服務(wù)期限起止時(shí)間5.2服務(wù)續(xù)約條件5.3服務(wù)終止條件6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務(wù)6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.不可抗力8.1不可抗力事件定義8.2不可抗力事件處理8.3不可抗力事件通知9.法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式9.3爭議解決程序10.合同附件10.1附件一：服務(wù)明細(xì)表10.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.3附件三：其他相關(guān)文件11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后果12.合同變更12.1變更條件12.2變更程序12.3變更文件13.合同終止13.1終止條件13.2終止程序13.3終止后果14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)明細(xì)表14.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.3附件三：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.1.1出賣方名稱：___________1.1.2出賣方地址：___________1.1.3買受方名稱：___________1.1.4買受方地址：___________1.2合同簽訂日期：____年__月__日1.3合同生效日期：自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.4合同終止日期：根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商一致解除合同。2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍2.1.1本合同服務(wù)范圍為：____品牌____型號(hào)二手車的售后服務(wù)。2.2服務(wù)項(xiàng)目2.2.1定期保養(yǎng)服務(wù)；2.2.2故障維修服務(wù)；2.2.3零部件更換服務(wù)；2.2.4免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)；2.2.5信息咨詢及救援服務(wù)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1保養(yǎng)服務(wù)：按照廠家規(guī)定的保養(yǎng)周期和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行；2.3.2故障維修：按照廠家維修手冊(cè)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行；2.3.3零部件更換：使用原廠或認(rèn)證配件；2.3.4免費(fèi)檢測(cè)：每年不少于一次全面檢測(cè)；2.3.5信息咨詢及救援：提供24小時(shí)在線咨詢服務(wù)，救援服務(wù)不超過____公里。3.服務(wù)流程3.1服務(wù)預(yù)約3.1.1買受方可通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行服務(wù)預(yù)約；3.1.2出賣方應(yīng)在收到預(yù)約后____小時(shí)內(nèi)確認(rèn)預(yù)約。3.2服務(wù)實(shí)施3.2.1出賣方應(yīng)按照預(yù)約時(shí)間提供服務(wù)；3.2.2服務(wù)過程中，買受方有權(quán)要求了解服務(wù)情況。3.3服務(wù)驗(yàn)收3.3.1服務(wù)完成后，買受方應(yīng)驗(yàn)收服務(wù)結(jié)果；3.3.2買受方對(duì)服務(wù)結(jié)果滿意后，簽字確認(rèn)。3.4服務(wù)投訴處理3.4.1買受方對(duì)服務(wù)不滿意，可向出賣方提出投訴；3.4.2出賣方應(yīng)在收到投訴后____小時(shí)內(nèi)答復(fù)處理方案；3.4.3如買受方對(duì)答復(fù)不滿意，可向相關(guān)監(jiān)管部門投訴。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1保養(yǎng)費(fèi)用；4.1.2故障維修費(fèi)用；4.1.3零部件更換費(fèi)用；4.1.4免費(fèi)檢測(cè)費(fèi)用；4.1.5信息咨詢及救援費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1現(xiàn)金支付；4.2.2銀行轉(zhuǎn)賬；4.2.3其他雙方約定的支付方式。4.3退費(fèi)規(guī)定4.3.1保養(yǎng)服務(wù)未使用部分，可按照剩余服務(wù)時(shí)間退還部分費(fèi)用；4.3.2故障維修費(fèi)用，如因維修質(zhì)量導(dǎo)致再次故障，可免費(fèi)返修；4.3.3其他費(fèi)用按照雙方約定執(zhí)行。5.服務(wù)期限5.1服務(wù)期限起止時(shí)間5.1.1本合同服務(wù)期限為自____年__月__日起至____年__月__日止。5.2服務(wù)續(xù)約條件5.2.1雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽本合同；5.2.2續(xù)約時(shí)，服務(wù)期限和費(fèi)用可進(jìn)行調(diào)整。5.3服務(wù)終止條件5.3.1本合同服務(wù)期限屆滿；5.3.2雙方協(xié)商一致解除合同；5.3.3出賣方或買受方違約，另一方有權(quán)解除合同。8.保密條款8.1保密信息范圍8.1.1雙方在履行本合同過程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等；8.1.2雙方在本合同中約定應(yīng)予保密的其他信息。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對(duì)本合同項(xiàng)下保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露；8.2.2雙方應(yīng)采取合理措施確保保密信息的保密性。8.3違約責(zé)任8.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；8.3.2違反保密義務(wù)的行為，視為違約行為，另一方有權(quán)解除合同。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1一方未按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)；9.1.2一方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；9.1.3一方泄露對(duì)方保密信息；9.1.4其他違反合同約定或法律法規(guī)的行為。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；9.2.2違約方應(yīng)采取補(bǔ)救措施，消除或減輕違約后果。9.3違約賠償9.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定；9.3.2如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。10.不可抗力10.1不可抗力事件定義10.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件處理10.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；10.2.2雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行障礙；10.2.3因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同。10.3不可抗力事件通知10.3.1一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后____小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方；10.3.2通知應(yīng)包括不可抗力事件的名稱、發(fā)生時(shí)間、影響范圍等。11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.1.1本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式11.2.1雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；11.2.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。11.3爭議解決程序11.3.1爭議提交仲裁委員會(huì)后，仲裁委員會(huì)應(yīng)按照仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁；11.3.2仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)明細(xì)表12.1.1詳細(xì)列出服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。12.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.2.1列出各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于保養(yǎng)、維修、更換零部件等。12.3附件三：其他相關(guān)文件12.3.1列出與本合同相關(guān)的其他文件，如廠家維修手冊(cè)、保養(yǎng)手冊(cè)等。13.合同解除13.1解除條件13.1.1本合同約定的服務(wù)期限屆滿；13.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；13.1.3出賣方或買受方違約，另一方有權(quán)解除合同。13.2解除程序13.2.1解除合同前，雙方應(yīng)協(xié)商一致；13.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)及費(fèi)用。13.3解除后果13.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)及費(fèi)用；13.3.2合同解除不影響雙方已經(jīng)履行部分的效力。14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)明細(xì)表14.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.3附件三：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的概念15.1.1本合同中所指的第三方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)商、保險(xiǎn)公司等。15.1.2第三方介入是指在本合同履行過程中，由第三方提供相關(guān)服務(wù)或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的行為。16.第三方介入的條款及說明16.1第三方介入的條件16.1.1雙方協(xié)商一致，同意第三方介入；16.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠履行合同約定的義務(wù)。16.2第三方介入的流程16.2.1雙方共同選擇第三方；16.2.2第三方與雙方簽訂相應(yīng)的協(xié)議或合同；16.2.3第三方介入合同履行過程。17.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款及說明17.1甲方的額外條款17.1.1甲方向第三方提供必要的資料和配合；17.1.2甲方向第三方支付相應(yīng)的費(fèi)用；17.1.3甲方向第三方承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的責(zé)任。17.2乙方的額外條款17.2.1乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)或承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行監(jiān)督；17.2.2乙方確保第三方履行合同約定的義務(wù)；17.2.3乙方對(duì)第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額的定義18.1.1第三方責(zé)任限額是指第三方因履行合同義務(wù)而產(chǎn)生的違約責(zé)任、賠償責(zé)任等，應(yīng)承擔(dān)的最高限額。18.2第三方責(zé)任限額的確定18.2.1第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，或在第三方協(xié)議中明確；18.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)合理，能夠覆蓋第三方可能產(chǎn)生的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。18.3第三方責(zé)任限額的執(zhí)行18.3.1第三方在履行合同過程中，如發(fā)生違約或造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；18.3.2第三方責(zé)任限額內(nèi)，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；18.3.3第三方責(zé)任限額外，由甲乙雙方按照合同約定或法律法規(guī)承擔(dān)責(zé)任。19.第三方與其他各方的責(zé)任劃分19.1第三方與甲方的責(zé)任劃分19.1.1第三方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任，由甲方與第三方在第三方協(xié)議中約定；19.