酒店房間清潔托管服務合同

酒店房間清潔托管服務合同合同編號：__________甲方（委托方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（受托方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1“甲方”指委托乙方提供酒店房間清潔托管服務的公司。1.1.2“乙方”指接受甲方委托，提供酒店房間清潔托管服務的公司。1.1.3“服務”指乙方根據本合同約定，為甲方提供的酒店房間清潔托管服務。1.2合同目的本合同旨在明確甲方與乙方之間在酒店房間清潔托管服務方面的權利、義務和責任。1.3合同期限本合同自雙方簽字生效之日起，有效期為____年，自合同生效之日起計算。第二章服務內容2.1服務范圍2.1.1乙方負責甲方指定酒店的房間清潔工作，包括但不限于地面清潔、家具擦拭、衛(wèi)生間清潔、床上用品更換等。2.1.2乙方應按照甲方提供的清潔標準進行服務，保證房間衛(wèi)生狀況符合相關法規(guī)要求。2.2服務質量2.2.1乙方應保證服務質量，保證甲方酒店的客戶滿意度。2.2.2乙方應定期對服務人員進行培訓，提高服務水平。第三章權利與義務3.1甲方權利與義務3.1.1甲方有權要求乙方按照合同約定提供服務。3.1.2甲方有權對乙方服務質量進行監(jiān)督和檢查。3.1.3甲方應按時支付乙方服務費用。3.2乙方權利與義務3.2.1乙方有權按照合同約定收取服務費用。3.2.2乙方應保證服務質量，保證甲方酒店的客戶滿意度。3.2.3乙方應遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法經營活動。第四章費用與支付4.1服務費用4.1.1甲方應按照本合同約定的服務費用支付乙方。4.1.2服務費用包括但不限于人員工資、清潔用品費用等。4.2支付方式4.2.1甲方支付乙方服務費用，采用______（現金、轉賬、等）方式支付。4.2.2甲方應在合同約定的支付時間內，將服務費用支付至乙方指定的賬戶。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按時支付乙方服務費用，應支付滯納金，滯納金計算方式為：未支付金額×_____%/天。5.1.2甲方違反本合同約定，導致乙方無法正常提供服務，乙方有權要求甲方承擔違約責任。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按照合同約定提供服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任。5.2.2乙方違反國家法律法規(guī)，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的法律責任。第六章人員管理6.1人員配備6.1.1乙方應根據甲方酒店的實際情況，合理配備清潔服務人員。6.1.2乙方應保證所配備的服務人員具備相應的專業(yè)技能和素質，以滿足酒店清潔工作的需要。6.2培訓與管理6.2.1乙方負責對服務人員進行定期的技能培訓和安全教育，保證其熟悉并遵守操作規(guī)程。6.2.2乙方應建立服務人員的管理制度，對服務人員的日常行為和工作表現進行監(jiān)督和考核。6.3人員更換6.3.1若甲方對乙方所提供的服務人員不滿意，乙方應在接到通知后____個工作日內予以更換。6.3.2乙方更換服務人員時，應保證新的人員符合甲方的要求，并保證服務的連續(xù)性和質量。第七章質量控制7.1質量標準7.1.1乙方應按照國家和行業(yè)的相關清潔質量標準執(zhí)行服務。7.1.2甲方有權根據自身需求，提出額外的清潔質量要求，乙方應予以滿足。7.2質量檢查7.2.1乙方應定期進行服務質量自我檢查，及時糾正服務中存在的問題。7.2.2甲方有權對乙方提供的服務質量進行檢查，乙方應予以配合。7.3質量改進7.3.1乙方應根據甲方檢查結果，及時采取改進措施，提升服務質量。7.3.2乙方應收集甲方及客戶反饋，持續(xù)優(yōu)化服務流程和標準。第八章安全與保險8.1安全責任8.1.1乙方應保證服務過程中的人員安全，防止發(fā)生安全。8.1.2乙方應制定應急預案，對可能發(fā)生的安全進行預防和應對。8.2保險保障8.2.1乙方應為服務人員購買意外傷害保險，保證其在服務過程中的安全保障。8.2.2乙方應保證甲方酒店的財產不受損失，如因乙方原因造成損失，乙方應承擔相應責任。第九章保密與隱私9.1保密義務9.1.1乙方應對在服務過程中獲取的甲方商業(yè)秘密和客戶隱私予以保密。9.1.2乙方不得泄露與甲方酒店運營相關的任何信息，包括但不限于客戶信息、財務數據等。9.2隱私保護9.2.1乙方應尊重客戶隱私，不得在未經客戶同意的情況下進入客戶房間進行清潔服務。9.2.2乙方應對客戶個人信息進行嚴格保護，不得用于任何與本次服務無關的目的。第十章合同變更與終止10.1合同變更10.1.1本合同經雙方協(xié)商一致，可以進行變更。變更內容應以書面形式確認。10.1.2任何一方提出合同變更，應提前____個工作日通知對方，并經對方書面同意。10.2合同終止10.2.1在合同期限內，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止合同。10.2.2如因不可抗力等因素導致合同無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商終止合同，并互不承擔違約責任。10.3終止后的處理10.3.1合同終止后，乙方應按照甲方要求，將服務人員和相關物品撤出甲方酒店。10.3.2雙方應按照合同約定，進行財務結算和交接工作，保證雙方權益不受損害。第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。11.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2訴訟費用11.2.1因爭議解決而發(fā)生的訴訟費用，應由敗訴方承擔。12.2法律適用12.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十二章違約賠償12.1賠償范圍12.1.1一方違反本合同造成對方損失的，應承擔違約責任，賠償對方的直接經濟損失。12.1.2若因乙方原因導致甲方酒店遭受客戶投訴或聲譽損害，乙方應承擔相應的賠償責任。12.2賠償方式12.2.1賠償方式包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復原狀等。第十三章中止與解除合同13.1中止合同13.1.1在合同履行過程中，如一方發(fā)生重大違約行為，對方有權要求中止合同。13.1.2中止合同后，雙方應就中止事宜進行協(xié)商，協(xié)商不成時，中止方有權解除合同。13.2解除合同13.2.1在合同期限內，除不可抗力等因素外，任何一方不得單方面解除合同。13.2.2若一方因違約被對方解除合同，違約方應承擔相應的違約責任。第十四章其他約定14.1合同的完整性14.1.1本合同構成雙方關于酒店房間清潔托管服務的完整協(xié)議，取代任何以前的口頭或書面協(xié)議。14.1.2本合同的任何修改和補充均應以書面形式進行，并由雙方代表簽字確認。14.2通知14.2.1雙方之間的任何通知應以書面形式進行，并通過掛號郵件、郵件或其他可靠方式進行傳遞。14.2.2通知在發(fā)出后____個工作日內，視為已送達對方。第十五章附則15.1合同附件15.1.1本合同附件包括但不限于服務清單、清潔標準等，附件與本合同具有同等法律效力