科室工作總結(jié)

科室工作總結(jié)科室工作總結(jié)本學(xué)期以來(lái)，我科室在被評(píng)為湖州市校本研訓(xùn)先進(jìn)單位的基礎(chǔ)上，再接再厲，提出了提升研訓(xùn)品位、增強(qiáng)教師教育力的研訓(xùn)行動(dòng)目標(biāo)，有計(jì)劃、有步驟地我校對(duì)年輕教師、骨干教師、需力強(qiáng)的中老年教師實(shí)施按需培養(yǎng)、個(gè)性發(fā)展的量身定做研訓(xùn)策略，并在傳承與創(chuàng)新方面得到了良性的發(fā)展，充分調(diào)動(dòng)了以師為本的研訓(xùn)潛能，充分發(fā)揮了名優(yōu)骨干教師的指導(dǎo)作用，充分利用了各級(jí)各類(lèi)研訓(xùn)資源，現(xiàn)將本學(xué)期教科室工作小結(jié)如下：一、立足辦學(xué)理念，不斷完善研訓(xùn)保障與過(guò)程管理為確保校本研訓(xùn)工作的順利進(jìn)行，注重實(shí)效性，我科室精心設(shè)計(jì)了一本適合我校教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的《泗安中學(xué)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)手冊(cè)》，人手一本，一學(xué)年一考核，一方面方便了對(duì)教師進(jìn)行跟蹤性評(píng)價(jià)，同時(shí)又健全了教師校本研訓(xùn)檔案管理。另外，本學(xué)期還進(jìn)一步健全和完善了校本研訓(xùn)相關(guān)制度，如《泗安中學(xué)教師校本研訓(xùn)學(xué)分管理與考核辦法》、《泗安中學(xué)教師外出培訓(xùn)登記和活動(dòng)反饋》、《泗安中學(xué)以師為本個(gè)性化培養(yǎng)教師工作實(shí)施方案》、《泗安中學(xué)教研單元考核評(píng)比考核方案》等等。二、深化與創(chuàng)新學(xué)?？蒲刑厣蛟燹r(nóng)村初中教育科研排頭兵地位在去年獲得湖州市校本研訓(xùn)先進(jìn)單位的基礎(chǔ)上，我們?cè)俳釉賲?，今年在長(zhǎng)興縣校本研訓(xùn)考核中又獲佳績(jī)，并在縣初中學(xué)校層面進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)介紹。1．教師成長(zhǎng)三三計(jì)劃推進(jìn)著實(shí)有效教師成長(zhǎng)三個(gè)梯隊(duì)：第一梯隊(duì)引領(lǐng)梯隊(duì)，第二梯隊(duì)成熟梯隊(duì)，第三梯隊(duì)成長(zhǎng)梯隊(duì)；成長(zhǎng)載體三個(gè)方案：每人360課時(shí)培訓(xùn)方案、《以視頻案例為介質(zhì)，改善我校每日公開(kāi)課研訓(xùn)方式》方案、《量體裁衣，度身定制教師個(gè)性化梯隊(duì)研訓(xùn)規(guī)劃》方案；研訓(xùn)活動(dòng)三個(gè)載體：每日公開(kāi)課、教師成長(zhǎng)目標(biāo)規(guī)劃卡（跟蹤手冊(cè)）、泗風(fēng)論壇。2．積極創(chuàng)新研訓(xùn)載體，泗風(fēng)論壇影響市縣從20xx年4月到20xx年4月，泗安中學(xué)已成功舉辦了三屆泗風(fēng)論壇，每次活動(dòng)都具有論壇主題鮮明、學(xué)術(shù)氛圍濃郁、活動(dòng)效果明顯等特點(diǎn)，而且每一屆論壇都創(chuàng)設(shè)了一個(gè)高立意、低起點(diǎn)、多維度的學(xué)科教學(xué)研討平臺(tái)，對(duì)拓展學(xué)科視野，增強(qiáng)教學(xué)交流，推動(dòng)學(xué)科發(fā)展均起到了積極的正能量作用。另外，每屆泗風(fēng)論壇雖然是學(xué)校研訓(xùn)活動(dòng)，但得到了省市縣有關(guān)專(zhuān)家全程關(guān)注與指導(dǎo)，效果較好，影響較大，省市縣各級(jí)媒體都有報(bào)道。3．教研活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展，碩果累累。本學(xué)期，我校充分發(fā)揮教研組作用，著力強(qiáng)化備課組建設(shè)，以備課組活動(dòng)推動(dòng)教研組活動(dòng)，切實(shí)擴(kuò)大各學(xué)科研訓(xùn)成果。①我校數(shù)學(xué)組的科研成果《初中數(shù)學(xué)試卷講評(píng)課糾錯(cuò)策略的實(shí)踐與優(yōu)化》在湖州市得到推廣與應(yīng)用，今年3月14日和4月17日分別在南潯錦繡實(shí)驗(yàn)學(xué)校和泗安中學(xué)，全市層面進(jìn)行數(shù)學(xué)試卷講評(píng)課課例展示和經(jīng)驗(yàn)介紹。②在本學(xué)年第一學(xué)期縣教研中心來(lái)校教學(xué)調(diào)研后，在專(zhuān)家建議的基礎(chǔ)上，我校改變以往教師閉門(mén)造車(chē)、單打獨(dú)斗的備課方式，提出了《改革教案撰寫(xiě)形式強(qiáng)化集體備課》集體備課方案，并在第二學(xué)期各學(xué)科各備課組中廣泛推行，這種做法通過(guò)加大過(guò)程監(jiān)督與管理，有效減弱了我校整體學(xué)科短板效應(yīng)，促進(jìn)了學(xué)科質(zhì)量平衡發(fā)展。三、突顯辦學(xué)品位，進(jìn)一步深化研訓(xùn)特色和創(chuàng)新1、名師工程，幫助內(nèi)驅(qū)強(qiáng)的教師搭好先富起來(lái)的步步階梯。為進(jìn)一步激活我校教師發(fā)展的原動(dòng)力，按以師為本、按需規(guī)劃、梯隊(duì)培養(yǎng)的學(xué)校校本研訓(xùn)規(guī)劃方案，學(xué)校為部分教師量身定做了一套適合自己專(zhuān)業(yè)發(fā)展、操作性較強(qiáng)的個(gè)性化梯隊(duì)研規(guī)劃。以長(zhǎng)興縣事業(yè)單位崗位設(shè)置工作為契機(jī)，在擬定的規(guī)劃對(duì)象中開(kāi)展職務(wù)晉升評(píng)審量化考核方案的學(xué)習(xí)，并嘗試填寫(xiě)教師專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格評(píng)審量化評(píng)分登記表，讓教師認(rèn)知自己在教育教學(xué)各方面存在的差距，繼續(xù)開(kāi)展教師自我發(fā)展論證等相關(guān)形式的活動(dòng)，引導(dǎo)促進(jìn)他們以職務(wù)晉升為立足為推動(dòng)力，規(guī)劃自身發(fā)展，挖掘自身潛力，提升空間，不僅實(shí)現(xiàn)正常的職務(wù)提升，產(chǎn)生幸福感與歸屬感，更重要的是教師專(zhuān)業(yè)成才出了成效。教師論文獲獎(jiǎng)：省級(jí)1篇、市級(jí)5篇、縣級(jí)15篇；課題成果研究獲獎(jiǎng)：省級(jí)1個(gè)、市級(jí)2篇、縣級(jí)5個(gè)；教師業(yè)務(wù)獲獎(jiǎng)：市一等獎(jiǎng)1人次，二等獎(jiǎng)3人次；三等獎(jiǎng)8人次；縣一等獎(jiǎng)10人次，二等獎(jiǎng)28人次；三等獎(jiǎng)25人次；教師榮譽(yù)：縣級(jí)名師3人，縣級(jí)教學(xué)明星、教學(xué)能手、教壇新秀共計(jì)5人次，縣級(jí)以上學(xué)科骨干10人以上。2、專(zhuān)題月例會(huì)，促進(jìn)班主任在班級(jí)精致化管理方面兢兢業(yè)業(yè)。努力營(yíng)造班主任工作成效大比拼氛圍，大力指導(dǎo)培養(yǎng)特色班主任。以品牌班主任量化考核和幸福班集體建設(shè)為載體，以政教處每周《德育在線(xiàn)》簡(jiǎn)報(bào)為反饋，以每月班主任專(zhuān)題月例會(huì)為提煉，為我校積極打造一支思路清晰、方式方法多樣、活力四射的班主任隊(duì)伍。3、每日公開(kāi)課，幫助全體教師收獲課堂增效的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。本學(xué)期，堅(jiān)持每日公開(kāi)課校本研訓(xùn)模式，這樣的堅(jiān)持，使我們的研究成為常態(tài)，為我們培養(yǎng)了能不斷適應(yīng)新課程改革的大量教師，也為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升提供了保障。在實(shí)踐中，我們進(jìn)一步實(shí)踐與完善每日公開(kāi)課模式，以青年教師和薄弱學(xué)科、薄弱教師、教學(xué)疑難問(wèn)題解決為抓手，開(kāi)展校本教研活動(dòng)，優(yōu)化教師的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)，提高課堂教學(xué)的效率。踐行中力求關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注過(guò)程，做到活動(dòng)經(jīng)?；⑿问蕉鄻踊?、內(nèi)容專(zhuān)題化、管理科學(xué)化。為了提升研的效能，目前我校每日公開(kāi)課介入了視頻案例研究。我們的研究定位是以視頻案例為介質(zhì)，利用微格教學(xué)的細(xì)節(jié)操作文本案例，再進(jìn)一步開(kāi)展視頻案例的開(kāi)發(fā)及應(yīng)用，一方面對(duì)教師教學(xué)行為進(jìn)行監(jiān)控，克服無(wú)為的、不和諧的動(dòng)作和多余的語(yǔ)言，對(duì)教師的不規(guī)范行為進(jìn)行矯正，使教師的教學(xué)行為有一個(gè)質(zhì)的飛躍，另一方面也是給我校老師進(jìn)行學(xué)術(shù)探討的支撐點(diǎn)，為大家提供了一種從多種視角和多種層面來(lái)研究和思考的平臺(tái)。以上是我科室本學(xué)期在校本培訓(xùn)方面的點(diǎn)滴做法，也受到了縣教育局、長(zhǎng)興電大研訓(xùn)處的充分可定，在今年年度校本研訓(xùn)考核中獲得了縣初中組第一名的好成績(jī)，同時(shí)長(zhǎng)興縣初中各校分管校本研訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)到我校進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)與考察。但我打心底地明白，我校校本培訓(xùn)工作還任重而道遠(yuǎn)，正如將軍決戰(zhàn)豈止在戰(zhàn)場(chǎng)一樣，教師的專(zhuān)業(yè)提高也并不一定在教研或培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)。教研活動(dòng)對(duì)于老師專(zhuān)業(yè)提高的影響常常在喚醒與導(dǎo)向，因此我科室下學(xué)期將不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意追求學(xué)校教育行為的實(shí)踐理性，扎實(shí)開(kāi)展泗中個(gè)性化研訓(xùn)，爭(zhēng)取校本研訓(xùn)工作早日從一所發(fā)展中的農(nóng)村學(xué)校走向農(nóng)村現(xiàn)代化學(xué)校?？剖夜ぷ骺偨Y(jié)一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各科主任的熱情幫助下及各同事的共同努力協(xié)作下，全年的工作順利完成?；仡欉^(guò)去的一年，無(wú)論從科室管理、醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了一些成績(jī)，但是仍有不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：一、主要成績(jī)1、進(jìn)一步建立建全并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量，滿(mǎn)足病員群眾的醫(yī)療要求，并認(rèn)真學(xué)習(xí)了《病例處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》、《醫(yī)療法規(guī)》。規(guī)范了廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，教育大家學(xué)法、懂法、守法，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為我院安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。2、加強(qiáng)各大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度，并更好的落實(shí)臨床、醫(yī)療護(hù)理制度，全方面提高我院的診療水平。在張?jiān)洪L(zhǎng)的督導(dǎo)下、陳副院長(zhǎng)的指導(dǎo)與幫助下，多次開(kāi)展院內(nèi)科室及醫(yī)護(hù)人員會(huì)議，布置臨床工作。為進(jìn)一步完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作及任務(wù)，深入科室協(xié)調(diào)工作。就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)等方面進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的檢查。通過(guò)平時(shí)的檢查使許多易于疏忽的問(wèn)題得以解決。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全，定時(shí)組織各科人員參加會(huì)議，就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論商量下一步的工作及防范措施，為臨床安全醫(yī)療提供了保障。3、加強(qiáng)臨床業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修工作，醫(yī)院xx年派出兩名同志分別進(jìn)修學(xué)習(xí)了口腔、耳鼻喉科，同時(shí)派出10余人次參加各類(lèi)學(xué)術(shù)會(huì)議，為我院引進(jìn)新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)拓展業(yè)務(wù)?；貋?lái)后要求參加學(xué)術(shù)會(huì)議的人員將所學(xué)內(nèi)容整理打印成冊(cè)并裝訂入檔。通過(guò)講座形式傳授給每一個(gè)人，提高了我院醫(yī)療學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，取得了良好的效果，達(dá)到了預(yù)期的學(xué)習(xí)目的。4、定期參加一體化門(mén)診部會(huì)議，全年參加20余次門(mén)診部會(huì)議。對(duì)門(mén)診部醫(yī)療工作的開(kāi)展及服務(wù)范圍作出了明確的規(guī)定。并對(duì)門(mén)診部多次檢查工作，將檢查所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯總，并打印成冊(cè)存入檔。將發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)及醫(yī)療護(hù)理隱患做到進(jìn)一步防范。定時(shí)開(kāi)展醫(yī)療知識(shí)講座，學(xué)習(xí)醫(yī)療文書(shū)及醫(yī)療法規(guī)取得了一定的效果。5、時(shí)刻不忘首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格查巡房制度及科室會(huì)診制度沒(méi)有推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，特別是在搶救危重病人時(shí)全院醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作各自認(rèn)真履行職責(zé)，使每一位病人都得到了的救治。全年我院沒(méi)有因搶救病人不到位而引起醫(yī)療糾紛事情的發(fā)生。6、醫(yī)務(wù)人員努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量，使來(lái)院就診病人抱著希望而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。每一位醫(yī)務(wù)人員以方便病人為己任，急病人之所急，想病人之所想。全方面的方便病人。通過(guò)全院醫(yī)護(hù)人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力，圓滿(mǎn)完成本年度工作。7、在院內(nèi)各項(xiàng)急診搶救病人及手術(shù)人員方面，完善了搶救應(yīng)急小組及聽(tīng)值班人員制度。醫(yī)護(hù)人員24小時(shí)保持通訊暢通就近聽(tīng)值班，無(wú)一例病人因時(shí)間耽擱因素而耽擱救治現(xiàn)象的發(fā)生，并得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可及病人的好評(píng)。8、院內(nèi)成立了應(yīng)急預(yù)案小分隊(duì)，有兩名醫(yī)師、4名護(hù)師及一名司機(jī)組成并多次參加辦事處及開(kāi)發(fā)區(qū)安排的任務(wù)及應(yīng)急事故演習(xí)，并得到高新區(qū)及辦事處領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。二、存在問(wèn)題1、門(mén)診醫(yī)療工作繁瑣，既對(duì)內(nèi)又對(duì)外，工作千頭萬(wàn)緒。常常不是我要做什么事，多半是要我做什么事，沒(méi)有時(shí)間靜下心來(lái)從長(zhǎng)遠(yuǎn)打算及處理各項(xiàng)日常工作。2、要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高我院年輕醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平及工作能力。須輪流到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行短期的培訓(xùn)及進(jìn)修學(xué)習(xí)。3、個(gè)別科室及個(gè)人仍存在不思進(jìn)取做一天和尚撞一天鐘的想法，改善這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點(diǎn)。4、臨床護(hù)理等科室各項(xiàng)登記不夠及時(shí)、認(rèn)真仔細(xì)。針對(duì)此情況下一步將建全各項(xiàng)登記制度，杜絕人為因素的存在。5、本年度制定目標(biāo)不夠明確，門(mén)診管理有疏漏，開(kāi)展業(yè)務(wù)范圍較狹窄。下一步加強(qiáng)門(mén)診管理，制定工作目標(biāo)，拓展業(yè)務(wù)范圍，引進(jìn)新技術(shù)。6、門(mén)診學(xué)習(xí)風(fēng)氣不足，撰寫(xiě)論文較少，此方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)?？傊?，在xx年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，堅(jiān)持不懈地抓好醫(yī)療質(zhì)量的管理，將各項(xiàng)工作做到實(shí)處，落實(shí)到人。使門(mén)診工作安全平穩(wěn)的進(jìn)行，為我院的安全醫(yī)療工作貢獻(xiàn)出所有的力量。全面提高診療水平及服務(wù)態(tài)度，以更好的服務(wù)于廣大病員群眾。科室工作總結(jié)我科本著病人至上，真誠(chéng)奉獻(xiàn)；以人為本，開(kāi)拓創(chuàng)新。辦院宗旨，并率先開(kāi)展了夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，供給滿(mǎn)意服務(wù)示范工程活動(dòng)。圓滿(mǎn)的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)就20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：一、20xx年心內(nèi)科護(hù)理管理目標(biāo)完成情況20xx年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo)，并率先開(kāi)展了夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，供給滿(mǎn)意服務(wù)示范工程活動(dòng)，大大提高護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升，為開(kāi)展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ)。在介入診療方面，急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開(kāi)展，為更好的挽救患者的生命開(kāi)放了綠色的通道。獨(dú)立完成冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，成功的為x名三支血管病變的患者置入了支架，開(kāi)創(chuàng)了又一個(gè)里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨(dú)立完成又一次開(kāi)創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個(gè)新臺(tái)階。護(hù)理人員至目前完成x篇論文，均發(fā)表于省級(jí)以上期刊。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部分均達(dá)標(biāo)，但在護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理安全意識(shí)等方面還需繼續(xù)努力。二、具體實(shí)施細(xì)則（一）以制度為標(biāo)尺，用人文做基礎(chǔ)?？剖业母黜?xiàng)制度明確，利用護(hù)理例會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并監(jiān)督落實(shí)。同時(shí)規(guī)范了流程，讓每位護(hù)理人員針對(duì)相應(yīng)流程提出合理化提議，更好的應(yīng)用于臨床。在我科率先開(kāi)展的夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，供給滿(mǎn)意服務(wù)示范工程活動(dòng)中，護(hù)理人員各抒己見(jiàn)，很快使工作步入正軌。我科向來(lái)本著用制度來(lái)約束人，用情感來(lái)激勵(lì)人，用氛圍來(lái)感染人的原則。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循，歡樂(lè)工作，歡樂(lè)生活。在人員短缺的情景下，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員對(duì)各種制度知曉率，保證100%知曉。（二）以提高護(hù)理質(zhì)量中重心，爭(zhēng)創(chuàng)病人信得過(guò)科室。1、在提高護(hù)理質(zhì)量方面。（1）充分調(diào)動(dòng)每位護(hù)理人員的意識(shí)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅(jiān)持每周考核二次，不定時(shí)考核的原則。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。（2）護(hù)士長(zhǎng)充分利用了五查房、節(jié)假日查房，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予解決，并制定有效的改善措施，持續(xù)改善。如在同一問(wèn)題上連續(xù)兩次出錯(cuò)，加大考核扣分，并與獎(jiǎng)金掛鉤。（3）認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題，查找原因，規(guī)范流程，落實(shí)改善，跟蹤評(píng)價(jià)。（4）落實(shí)了激勵(lì)機(jī)制，在每個(gè)月的質(zhì)量檢查中，問(wèn)題少或沒(méi)問(wèn)題者獎(jiǎng)金中適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，問(wèn)題多者或不按原則辦事者給予罰款。（5）充分聽(tīng)取每位護(hù)理人員的意見(jiàn)提議，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化提議，充分體現(xiàn)了人性化管理。2、強(qiáng)化了護(hù)理安全，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障。（1）組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，護(hù)士長(zhǎng)帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，把工作做細(xì)做扎實(shí)。（2）加強(qiáng)平時(shí)考核，遇到隱患，集中討論分析，制定相應(yīng)措施，以確保護(hù)理安全。每月的三基考核中均要有相關(guān)資料，以提高安全意識(shí)。（3）樹(shù)立多年來(lái)的傳統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，對(duì)新入科的同志進(jìn)行教育，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例，激發(fā)了每位人員的安全意識(shí)。但個(gè)別護(hù)理人員安全意識(shí)仍待提高。（三）建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動(dòng)上努力落實(shí)，使護(hù)理人員有了很大的提高。1、落實(shí)業(yè)務(wù)本事培訓(xùn)。（1）認(rèn)真制定了培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)不一樣人員量身制定培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持落實(shí)到位。構(gòu)成專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)的流程，在原有專(zhuān)科護(hù)士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了x名護(hù)理人員，使之成為科室骨干。（2）認(rèn)真落實(shí)了每月三基理論的學(xué)習(xí)與考核，落實(shí)專(zhuān)科技能培訓(xùn)與考核，到達(dá)預(yù)定目標(biāo)，不僅僅強(qiáng)化了理論知識(shí)，還加強(qiáng)了動(dòng)手本事。針對(duì)病人反映個(gè)別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開(kāi)展了互幫互助組，經(jīng)驗(yàn)傳授組等，先后在24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的提高。（3）堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)查房，有針對(duì)性的查。堅(jiān)持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，認(rèn)真落實(shí)晨會(huì)提問(wèn)。根據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開(kāi)展，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并認(rèn)真落實(shí)。2、構(gòu)建合理梯隊(duì)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。（1）今年培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士x名。根據(jù)職稱(chēng)和本事，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，逐步培養(yǎng)成為一名合格的專(zhuān)科護(hù)士。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了Icu護(hù)士x名。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。（2）利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對(duì)新入科的護(hù)理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規(guī)范進(jìn)行幫帶培訓(xùn)，使新護(hù)理人員很快進(jìn)入主角，融入這個(gè)團(tuán)體?？剖曳諊鷪F(tuán)結(jié)，人際關(guān)系好。工作中時(shí)時(shí)處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，團(tuán)體榮譽(yù)感強(qiáng)烈。（四）加強(qiáng)科室文化建設(shè)，使科室具有凝聚力。僅有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮本事的舞臺(tái)，才能使員工充分展現(xiàn)自我的聰明才智。本著這個(gè)理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)，充分利用，擯棄其不足。使他們的才能得到發(fā)揮，找到了歸屬感。在今年開(kāi)展的夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，供給滿(mǎn)意服務(wù)示范工程活動(dòng)，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹(shù)立以科為榮，以院為榮的思想，為患者供給周到，熱情的服務(wù)，把病人當(dāng)成是自我的親戚和朋友。在思想上，每位護(hù)理人員均能應(yīng)用換位思考的原理，以病人為中心，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求自我，充分發(fā)揮每位年青人的能動(dòng)性，進(jìn)取性，學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，先進(jìn)人物，注重小節(jié)，不斷提升服務(wù)?？剖颐吭抡髑笞o(hù)理人員意見(jiàn)，定時(shí)召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取病人的意見(jiàn)和提議?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自我，起到表率作用。到目前收到感激信x封，錦旗x面，全年滿(mǎn)意度不斷提高，電話(huà)隨訪(fǎng)無(wú)一例投訴的。（五）不斷提高服務(wù)本事，滿(mǎn)足患者的需求。1、開(kāi)展了夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，供給滿(mǎn)意服務(wù)示范工程活動(dòng)，護(hù)士長(zhǎng)直通車(chē)，并籌備開(kāi)展空姐式示范崗。2、注重細(xì)節(jié)，完善各項(xiàng)護(hù)理，落實(shí)無(wú)縫隙護(hù)理。牢固樹(shù)立細(xì)微之處見(jiàn)真情的思想，遵循以人為本的原則，服務(wù)于病人開(kāi)口前。3、逐步提高每位護(hù)理人員的溝通本事，經(jīng)過(guò)溝通好的同志現(xiàn)身說(shuō)法，學(xué)習(xí)相關(guān)資料等來(lái)提高。今年分別選派x人做基礎(chǔ)護(hù)理和健康宣教，收到良好的效果。（六）落實(shí)教學(xué)工作，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開(kāi)展。1、配合開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有：（1）急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護(hù)理。（2）經(jīng)橈動(dòng)脈支架置入術(shù)。（3）開(kāi)展了夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，供給滿(mǎn)意服務(wù)示范工程活動(dòng)。（4）除顫起搏器及三腔起搏器的護(hù)理。2、配合完成科研兩項(xiàng)：（1）科室的一項(xiàng)，待鑒定。（2）護(hù)理二項(xiàng)，《開(kāi)展空姐式護(hù)理示范崗對(duì)提高護(hù)理服務(wù)的探索》和《溫開(kāi)水在留置導(dǎo)尿的男性患者尿道口護(hù)理中的觀(guān)察》。3、落實(shí)