電商交易違約承諾書

電商交易違約承諾書合同編號：__________甲方：（填寫甲方全稱）地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________乙方：（填寫乙方全稱）地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方為電商平臺的運營方，乙方為甲方平臺上的注冊用戶，雙方為開展電商交易活動，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方承諾不違反電商交易規(guī)則事宜達成如下協(xié)議：第一條承諾事項1.1乙方承諾在甲方平臺上進行的電商交易活動將嚴格遵守國家法律法規(guī)、電商平臺規(guī)則及本承諾書的規(guī)定。1.2乙方承諾在甲方平臺上發(fā)布的商品信息真實、準確、完整，并保證所售商品的質(zhì)量和合法性。1.3乙方承諾在交易過程中，遵循誠信原則，不得采取不正當競爭、虛假宣傳等手段損害甲方及他人合法權(quán)益。1.4乙方承諾在交易完成后，按照約定時間、方式向買家提供商品及服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量和滿意度。第二條違約責任（1）要求乙方支付違約金，違約金金額為交易金額的__%；（2）暫停或限制乙方在甲方平臺的賬號功能；（3）要求乙方承擔因違約產(chǎn)生的相關(guān)費用，包括但不限于賠償金、訴訟費、律師費等；（4）向有關(guān)部門舉報或投訴乙方的違約行為；（5）依法追究乙方的法律責任。2.2甲方如因乙方違約遭受損失，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第三條爭議解決3.1本承諾書履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第四條其他約定4.1本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。4.2本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方商品信息真實性承諾書2.乙方商品質(zhì)量保證承諾書3.乙方服務(wù)滿意度承諾函4.乙方違約金支付憑證5.乙方賠償責任確認函6.甲方平臺規(guī)則匯編7.法律法規(guī)匯編二、違約行為及認定：1.違反國家法律法規(guī)：包括但不限于涉嫌盜竊、詐騙、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等行為。2.違反電商平臺規(guī)則：包括但不限于虛假宣傳、不正當競爭、發(fā)布違法商品信息等行為。3.商品信息不真實：商品描述與實際商品不符，或存在誤導(dǎo)消費者的信息。4.商品質(zhì)量問題：商品存在質(zhì)量缺陷，無法滿足正常使用需求。5.服務(wù)滿意度低下：乙方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)存在嚴重瑕疵。6.未按約定時間、方式提供商品及服務(wù)：乙方未按照訂單約定時間、方式發(fā)貨或交付商品。三、法律名詞及解釋：1.電商平臺：指提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺的網(wǎng)站或應(yīng)用程序，為買賣雙方提供交易場所和服務(wù)。2.注冊用戶：指在電商平臺進行注冊并取得賬號的使用者。3.電商交易：指在電商平臺上進行的商品買賣及相關(guān)服務(wù)活動。4.商品信息：指商品的名稱、價格、規(guī)格、產(chǎn)地、保質(zhì)期等信息。5.違約金：指乙方違反本承諾書約定，應(yīng)支付給甲方的經(jīng)濟賠償。6.賠償責任：指乙方因違約行為導(dǎo)致甲方遭受損失，應(yīng)承擔的賠償責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方商品信息不真實：解決辦法：要求乙方提供商品實物照片及相關(guān)證明材料，對商品信息進行核驗。2.乙方商品質(zhì)量問題：解決辦法：要求乙方提供商品質(zhì)量檢測報告，如發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)商退換貨或賠償。3.乙方未按約定時間、方式提供商品及服務(wù)：解決辦法：提醒乙方履行合同約定，如逾期未履行，甲方有權(quán)要求違約金或賠償。4.乙方服務(wù)滿意度低下：解決辦法：乙方應(yīng)提高服務(wù)質(zhì)量，如消費者投訴，及時處理并改進。5.涉嫌違法活動：解決辦法：立即停止交易，向有關(guān)部門舉報或投訴，積極配合調(diào)查處理。五、所有應(yīng)用場景：1.電商平臺與注冊用戶之間的交易活動；2.注冊用戶在電商平臺上發(fā)布商品信息；3.注冊用戶參與電商平臺的營銷