銀行服務(wù)合同管理策略

銀行服務(wù)合同管理策略合同編號：__________1.名稱：____________________2.地址：____________________3.聯(lián)系人：__________________4.聯(lián)系電話：________________1.名稱：____________________2.地址：____________________3.聯(lián)系人：__________________4.聯(lián)系電話：________________鑒于客戶需要使用銀行提供的服務(wù)，并且銀行同意提供該等服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1銀行根據(jù)客戶的申請，為客戶開立銀行賬戶，并提供存款、取款、轉(zhuǎn)賬、結(jié)算、支付、貸款、外匯、投資等銀行服務(wù)。1.2銀行根據(jù)客戶的申請，為客戶辦理信用卡、借記卡、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等業(yè)務(wù)。1.3銀行提供客戶所需的其他金融服務(wù)。第二條服務(wù)費(fèi)用2.1客戶使用銀行提供的服務(wù)，應(yīng)按照銀行制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。2.2客戶如違反本合同的約定，應(yīng)支付銀行因此產(chǎn)生的損失賠償金。第三條客戶義務(wù)3.1客戶應(yīng)按照本合同的約定使用銀行服務(wù)，并遵守國家的法律法規(guī)及銀行的規(guī)章制度。3.2客戶應(yīng)如實(shí)提供辦理銀行服務(wù)所需的資料，并保證資料的真實(shí)性、完整性和有效性。3.3客戶應(yīng)對自己的密碼、證書、手機(jī)號碼、電子郵箱等保密信息負(fù)責(zé)，并承擔(dān)因保密信息泄露造成的損失。第四條銀行義務(wù)4.1銀行應(yīng)按照本合同的約定為客戶提供銀行服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量。4.2銀行應(yīng)對客戶的信息保密，不得泄露客戶個人信息及交易信息，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。4.3銀行應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成客戶的資金劃轉(zhuǎn)，并確保劃轉(zhuǎn)的安全性。第五條違約責(zé)任5.1雙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2客戶如未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，銀行有權(quán)停止提供服務(wù)，直至客戶支付完畢。5.3銀行如未按照約定提供服務(wù)，客戶有權(quán)要求銀行承擔(dān)相應(yīng)的損失賠償責(zé)任。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。7.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（客戶）：________________乙方（銀行）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.客戶身份證明文件2.銀行服務(wù)申請表3.銀行服務(wù)費(fèi)用表4.銀行服務(wù)協(xié)議書5.信用卡申請表6.借記卡申請表7.網(wǎng)上銀行/手機(jī)銀行注冊申請表8.授權(quán)書9.銀行賬戶開立證明文件10.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.客戶未按照約定使用銀行服務(wù)，包括但不限于非法交易、洗錢等行為。2.客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.客戶泄露保密信息，導(dǎo)致?lián)p失。4.銀行未按照約定提供服務(wù)，包括但不限于延遲劃轉(zhuǎn)、服務(wù)中斷等。5.銀行未按照約定保密客戶信息，導(dǎo)致泄露。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指客戶，合同簽訂方之一。2.乙方：指銀行，合同簽訂方之一。3.服務(wù)費(fèi)用：指客戶使用銀行服務(wù)所需支付的費(fèi)用。4.保密信息：指客戶的個人信息、交易信息等需要保密的信息。5.違約行為：指違反合同約定的一方行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.客戶忘記密碼或密鑰，解決辦法：客戶可通過銀行提供的找回密碼或密鑰的功能進(jìn)行找回，或聯(lián)系銀行客服進(jìn)行咨詢。2.客戶遇到服務(wù)費(fèi)用問題，解決辦法：客戶可查看銀行提供的服務(wù)費(fèi)用表，如有疑問可聯(lián)系銀行客服進(jìn)行咨詢。3.客戶遇到交易問題，解決辦法：客戶可聯(lián)系銀行客服進(jìn)行咨詢，或通過銀行提供的在線客服進(jìn)行解決。4.客戶遇到賬戶問題，解決辦法：客戶可聯(lián)系銀行客服進(jìn)行咨詢，或前往銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行解決。五、所有應(yīng)用場景：1.客戶開立銀行賬戶。2.客戶使用銀行存款、取款、轉(zhuǎn)賬、結(jié)算等