酒店客房服務(wù)合作外包3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME酒店客房服務(wù)合作外包合同目錄第一章合同訂立與生效第一條款合同雙方基本信息第二條款合同簽訂時(shí)間與地點(diǎn)第三條款合同生效條件第四條款合同期限第二章合作內(nèi)容與范圍第一條款合作項(xiàng)目概述第二條款服務(wù)內(nèi)容第三條款服務(wù)范圍第四條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范第一條款客房清潔標(biāo)準(zhǔn)第二條款客房布置標(biāo)準(zhǔn)第三條款客房設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)第四條款客房安全管理標(biāo)準(zhǔn)第四章服務(wù)人員與培訓(xùn)第一條款服務(wù)人員資質(zhì)要求第二條款服務(wù)人員招聘與培訓(xùn)第三條款培訓(xùn)內(nèi)容與考核第四條款服務(wù)人員績(jī)效評(píng)價(jià)第五章服務(wù)費(fèi)用與支付第一條款服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式第二條款服務(wù)費(fèi)用支付方式第三條款付款時(shí)間與期限第四條款違約責(zé)任與賠償?shù)诹卤Ｃ芘c知識(shí)產(chǎn)權(quán)第一條款保密條款第二條款知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬第三條款侵權(quán)責(zé)任第七章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決第一條款違約責(zé)任第二條款爭(zhēng)議解決方式第三條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第四條款爭(zhēng)議解決費(fèi)用第八章合同變更與解除第一條款合同變更條件第二條款合同解除條件第三條款合同解除程序第四條款合同解除后的責(zé)任第九章合同終止后的處理第一條款合同終止條件第二條款合同終止程序第三條款合同終止后的責(zé)任第四條款合同終止后的資產(chǎn)處理第十章違法與違規(guī)處理第一條款違法行為界定第二條款違規(guī)處理方式第三條款違法與違規(guī)責(zé)任第十一章合同附件第一條款附件名稱(chēng)與內(nèi)容第二條款附件效力第十二章合同其他約定第一條款合同解釋第二條款合同生效日期第三條款合同份數(shù)與保管第四條款合同簽訂代表資格第十三章合同簽署第一條款合同簽署方式第二條款合同簽署日期第三條款合同簽署地點(diǎn)第十四章合同附件第一條款附件一：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范第二條款附件二：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式第三條款附件三：服務(wù)人員招聘與培訓(xùn)方案第四條款附件四：合同附件清單合同編號(hào)_________第一章合同訂立與生效第一條款合同雙方基本信息第二條款合同簽訂時(shí)間與地點(diǎn)第三條款合同生效條件第四條款合同期限第二章合作內(nèi)容與范圍第一條款合作項(xiàng)目概述第二條款服務(wù)內(nèi)容第三條款服務(wù)范圍第四條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范第一條款客房清潔標(biāo)準(zhǔn)第二條款客房布置標(biāo)準(zhǔn)第三條款客房設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)第四條款客房安全管理標(biāo)準(zhǔn)第四章服務(wù)人員與培訓(xùn)第一條款服務(wù)人員資質(zhì)要求第二條款服務(wù)人員招聘與培訓(xùn)第三條款培訓(xùn)內(nèi)容與考核第四條款服務(wù)人員績(jī)效評(píng)價(jià)第五章服務(wù)費(fèi)用與支付第一條款服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式第二條款服務(wù)費(fèi)用支付方式第三條款付款時(shí)間與期限第四條款違約責(zé)任與賠償?shù)诹卤Ｃ芘c知識(shí)產(chǎn)權(quán)第一條款保密條款第二條款知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬第三條款侵權(quán)責(zé)任第七章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決第一條款違約責(zé)任第二條款爭(zhēng)議解決方式第三條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第四條款爭(zhēng)議解決費(fèi)用第八章合同變更與解除第一條款合同變更條件第二條款合同解除條件第三條款合同解除程序第四條款合同解除后的責(zé)任第九章合同終止后的處理第一條款合同終止條件第二條款合同終止程序第三條款合同終止后的責(zé)任第四條款合同終止后的資產(chǎn)處理第十章違法與違規(guī)處理第一條款違法行為界定第二條款違規(guī)處理方式第三條款違法與違規(guī)責(zé)任第十一章合同附件第一條款附件名稱(chēng)與內(nèi)容第二條款附件效力第十二章合同其他約定第一條款合同解釋第二條款合同生效日期第三條款合同份數(shù)與保管第四條款合同簽訂代表資格第十三章合同簽署第一條款合同簽署方式第二條款合同簽署日期第三條款合同簽署地點(diǎn)第十四章合同附件第一條款附件一：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范第二條款附件二：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式第三條款附件三：服務(wù)人員招聘與培訓(xùn)方案第四條款附件四：合同附件清單甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.甲方主導(dǎo)條款第一條款：甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，以確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。第二條款：甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和經(jīng)營(yíng)需要，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，并通知乙方執(zhí)行。第三條款：甲方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決乙方在提供服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，確保服務(wù)連續(xù)性。2.甲方責(zé)任條款第一條款：甲方應(yīng)提供必要的設(shè)施和資源，支持乙方完成服務(wù)任務(wù)。第二條款：甲方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。第三條款：甲方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌姆?wù)中斷、延遲或質(zhì)量不合格的責(zé)任。3.甲方權(quán)利條款第一條款：甲方有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)人員進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。第二條款：甲方有權(quán)要求乙方對(duì)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改。第三條款：甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.乙方主導(dǎo)條款第一條款：乙方有權(quán)根據(jù)自身能力和市場(chǎng)情況，提出服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整建議。第二條款：乙方有權(quán)拒絕甲方不合理的要求，并要求甲方給予合理的解釋和補(bǔ)償。第三條款：乙方有權(quán)要求甲方提供必要的支持，以確保服務(wù)質(zhì)量和效率。2.乙方責(zé)任條款第一條款：乙方應(yīng)按照合同約定，提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。第二條款：乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌姆?wù)中斷、延遲或質(zhì)量不合格的責(zé)任。第三條款：乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。3.乙方權(quán)利條款第一條款：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。第二條款：乙方有權(quán)要求甲方提供必要的設(shè)施和資源，支持服務(wù)任務(wù)的完成。第三條款：乙方有權(quán)要求甲方對(duì)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.中介責(zé)任條款第一條款：中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的溝通，確保合同條款的執(zhí)行。第二條款：中介應(yīng)監(jiān)督合同履行情況，并及時(shí)向雙方反饋相關(guān)信息。第三條款：中介應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е潞贤男醒诱`、中斷或質(zhì)量不合格的責(zé)任。2.中介費(fèi)用條款第一條款：中介費(fèi)用由甲方、乙方按合同約定比例承擔(dān)。第二條款：中介費(fèi)用支付方式及時(shí)間由合同約定。第三條款：中介費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)合理，并符合相關(guān)法律法規(guī)。3.中介保密條款第一條款：中介應(yīng)對(duì)甲方、乙方提供的信息保密，不得泄露給第三方。第二條款：中介在合同履行過(guò)程中，不得利用甲方、乙方的信息謀取私利。第三條款：中介違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范2.附件二：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式3.附件三：服務(wù)人員招聘與培訓(xùn)方案4.附件四：合同附件清單5.附件五：保密協(xié)議6.附件六：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議7.附件七：違約責(zé)任及賠償標(biāo)準(zhǔn)8.附件八：爭(zhēng)議解決程序9.附件九：合同變更及解除流程10.附件十：合同終止后處理方案二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。認(rèn)定：根據(jù)合同第五章第二條款，甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，如未按時(shí)支付，視為違約。2.違約行為：乙方未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)定：根據(jù)合同第三章第四條款，乙方應(yīng)提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，如未達(dá)到，視為違約。3.違約行為：甲方未提供必要的設(shè)施和資源。認(rèn)定：根據(jù)合同第八章第一條款，甲方有責(zé)任提供必要的設(shè)施和資源，如未提供，視為違約。4.違約行為：乙方未按照合同約定進(jìn)行服務(wù)調(diào)整。認(rèn)定：根據(jù)合同第二章第四條款，乙方應(yīng)按照甲方要求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，如未調(diào)整，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.合同：雙方或多方之間就權(quán)利義務(wù)關(guān)系達(dá)成的協(xié)議。2.違約：合同一方未履行合同約定的義務(wù)。3.保密協(xié)議：雙方就保密信息達(dá)成的協(xié)議。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：包括專(zhuān)利、商標(biāo)、著作權(quán)等，涉及創(chuàng)新成果的專(zhuān)有權(quán)利。5.爭(zhēng)議解決：指合同雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的糾紛解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。解決辦法：根據(jù)合同第七章第二條款，及時(shí)溝通協(xié)商，尋求解決方案。2.問(wèn)題：服務(wù)費(fèi)用支付出現(xiàn)爭(zhēng)議。解決辦法：根據(jù)合同第五章第三條款，按合同約定處理，必要時(shí)可尋求第三方調(diào)解。3.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中出現(xiàn)溝通不暢。解決辦法：加強(qiáng)雙方溝通，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的溝通渠道，確保信息及時(shí)傳遞。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.酒店客房服務(wù)外包合作。2.企業(yè)內(nèi)部服務(wù)外包合作。3.政府機(jī)構(gòu)服務(wù)外包合作。4.任何需要第三方提供服務(wù)并簽訂合同的場(chǎng)景。酒店客房服務(wù)合作外包1合同目錄第一章合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)及地址1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同簽訂日期第二章合作內(nèi)容2.1合作范圍2.2合作期限2.3合作方式第三章客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1客房清潔標(biāo)準(zhǔn)3.2客房設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.3客房服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第四章服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3付款時(shí)間及違約責(zé)任第五章服務(wù)驗(yàn)收及質(zhì)量控制5.1服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)驗(yàn)收流程5.3質(zhì)量控制措施第六章違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償?shù)谄哒卤Ｃ軛l款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違反保密責(zé)任的追究第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用第九章合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除或終止后的處理第十章合同變更10.1合同變更條件10.2合同變更程序10.3合同變更后的效力第十一章合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同生效日期第十二章合同附件12.1合同附件清單12.2合同附件內(nèi)容第十三章其他約定13.1其他約定事項(xiàng)13.2其他約定效力第十四章合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點(diǎn)14.3合同簽署人簽字蓋章合同編號(hào)_________第一章合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)及地址第一條款：甲方名稱(chēng)第二條款：甲方地址第三條款：乙方名稱(chēng)第四條款：乙方地址1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表第一條款：甲方法定代表人姓名第二條款：甲方授權(quán)代表姓名及身份證號(hào)碼第三條款：乙方法定代表人姓名第四條款：乙方授權(quán)代表姓名及身份證號(hào)碼1.3合同簽訂日期第一條款：合同簽訂日期第二章合作內(nèi)容2.1合作范圍第一條款：甲方委托乙方提供客房清潔、設(shè)施維護(hù)等服務(wù)第二條款：合作范圍包括但不限于客房清潔、床上用品更換、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等2.2合作期限第一條款：合作期限自____年____月____日起至____年____月____日止2.3合作方式第一條款：乙方按照甲方要求，提供符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的客房服務(wù)第三章客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1客房清潔標(biāo)準(zhǔn)第一條款：客房清潔須達(dá)到國(guó)家旅游局規(guī)定的五星級(jí)客房清潔標(biāo)準(zhǔn)第二條款：客房清潔工作應(yīng)在客人退房后及時(shí)完成3.2客房設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)第一條款：客房設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持完好，如發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)維修第二條款：設(shè)施維修應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完成，特殊情況可適當(dāng)延長(zhǎng)3.3客房服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第二條款：服務(wù)人員應(yīng)接受甲方提供的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)第四章服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成第一條款：服務(wù)費(fèi)用包括客房清潔費(fèi)、設(shè)施維護(hù)費(fèi)、人員工資等4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式第一條款：甲方每月向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，具體金額根據(jù)實(shí)際工作量計(jì)算4.3付款時(shí)間及違約責(zé)任第一條款：甲方應(yīng)在每月____日前支付上月服務(wù)費(fèi)用第二條款：如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)第五章服務(wù)驗(yàn)收及質(zhì)量控制5.1服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第一條款：服務(wù)驗(yàn)收須符合甲方規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)驗(yàn)收流程第一條款：乙方在服務(wù)完成后，甲方應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收第二條款：驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)立即整改5.3質(zhì)量控制措施第一條款：乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，確保服務(wù)質(zhì)量第六章違約責(zé)任6.1違約情形第一條款：任何一方違反合同約定，均視為違約6.2違約責(zé)任承擔(dān)第一條款：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金6.3違約賠償?shù)谝粭l款：違約賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和違約情況確定第七章保密條款7.1保密內(nèi)容第一條款：雙方在合作過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等7.2保密期限第一條款：保密期限自合同簽訂之日起____年7.3違反保密責(zé)任的追究第一條款：任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式第一條款：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第一條款：協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用第一條款：爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)第九章合同解除與終止9.1合同解除條件第一條款：任何一方違反合同約定，致使合同無(wú)法履行時(shí)，另一方有權(quán)解除合同9.2合同終止條件第一條款：合作期限屆滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致解除合同時(shí)，合同終止9.3合同解除或終止后的處理第十章合同變更10.1合同變更條件第一條款：在合同履行過(guò)程中，如遇特殊情況，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容10.2合同變更程序第一條款：變更合同內(nèi)容應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效10.3合同變更后的效力第一條款：合同變更后的內(nèi)容具有同等法律效力第十一章合同生效及終止11.1合同生效條件第一條款：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.2合同終止條件第一條款：合同期限屆滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致解除合同時(shí)，合同終止11.3合同生效日期第一條款：合同生效日期為_(kāi)___年____月____日第十二章合同附件12.1合同附件清單12.2合同附件內(nèi)容第一條款：附件一：客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第十三章其他約定13.1其他約定事項(xiàng)第一條款：雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的其他事宜，應(yīng)友好協(xié)商解決13.2其他約定效力第一條款：本合同的其他約定具有同等法律效力第十四章合同簽署14.1合同簽署日期第一條款：合同簽署日期為_(kāi)___年____月____日14.2合同簽署地點(diǎn)第一條款：合同簽署地點(diǎn)為_(kāi)___市____區(qū)____路____號(hào)14.3合同簽署人簽字蓋章第一條款：甲方（蓋章）：第二條款：乙方（蓋章）：甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：________年____月____日________年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1甲方主導(dǎo)服務(wù)流程第一條款：甲方有權(quán)制定客房服務(wù)流程，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方制定的流程提供服務(wù)。第二條款：甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)積極配合。1.2甲方提供物資第一條款：甲方應(yīng)向乙方提供客房清潔所需的清潔劑、工具等物資。第二條款：甲方提供的物資質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如因物資質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的服務(wù)缺陷，甲方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。1.3甲方提供培訓(xùn)第一條款：甲方應(yīng)定期對(duì)乙方服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。第二條款：甲方應(yīng)提供培訓(xùn)所需的教材、場(chǎng)地等資源。1.4甲方價(jià)格調(diào)整權(quán)第一條款：在合作期間，如市場(chǎng)行情發(fā)生變化，甲方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第二條款：價(jià)格調(diào)整應(yīng)提前通知乙方，并給予乙方合理的調(diào)整期限。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1乙方自主選擇服務(wù)人員第一條款：乙方有權(quán)根據(jù)自身需求，自主選擇服務(wù)人員。第二條款：乙方應(yīng)確保所選服務(wù)人員具備相應(yīng)的服務(wù)技能和素質(zhì)。2.2乙方自主制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第一條款：乙方有權(quán)根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)需求，制定客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第二條款：乙方制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)甲方備案。2.3乙方自主采購(gòu)物資第一條款：乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)需求，自主采購(gòu)客房清潔所需的物資。第二條款：乙方應(yīng)確保采購(gòu)的物資質(zhì)量，如因物資質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的服務(wù)缺陷，乙方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。2.4乙方服務(wù)創(chuàng)新權(quán)第一條款：乙方有權(quán)在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新。第二條款：乙方創(chuàng)新的服務(wù)項(xiàng)目需經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1第三方中介職責(zé)第一條款：第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的溝通，確保合同順利履行。第二條款：第三方中介應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)的法律、財(cái)務(wù)知識(shí)，為雙方提供咨詢(xún)服務(wù)。3.2第三方中介費(fèi)用第一條款：第三方中介費(fèi)用由甲方、乙方按比例承擔(dān)。第二條款：第三方中介費(fèi)用在合同簽訂時(shí)一次性支付。3.3第三方中介保密義務(wù)第一條款：第三方中介在合同履行過(guò)程中，對(duì)甲方、乙方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)。第二條款：第三方中介不得泄露甲方、乙方的商業(yè)秘密。3.4第三方中介違約責(zé)任第一條款：第三方中介如違反保密義務(wù)或未履行協(xié)調(diào)職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二條款：第三方中介違約責(zé)任由其自行承擔(dān)，與甲方、乙方無(wú)關(guān)。3.5第三方中介合同解除第一條款：如第三方中介違反合同約定，任何一方均有權(quán)解除與第三方中介的合作關(guān)系。第二條款：合同解除后，第三方中介應(yīng)退還已收取的費(fèi)用。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.第三方中介服務(wù)協(xié)議3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.服務(wù)人員培訓(xùn)記錄5.服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告6.甲方提供的物資清單7.乙方采購(gòu)的物資清單8.第三方中介費(fèi)用結(jié)算單9.合同變更協(xié)議書(shū)10.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用乙方未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)雙方未按合同約定履行保密義務(wù)第三方中介未履行協(xié)調(diào)職責(zé)2.違約認(rèn)定：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)催告后仍未支付，視為違約。乙方未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方驗(yàn)收不合格，且在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未整改，視為違約。雙方泄露商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視為違約。第三方中介未履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。2.違約責(zé)任：指當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：指對(duì)產(chǎn)品、工程或服務(wù)在質(zhì)量方面的要求，包括性能、可靠性、安全性、環(huán)保性等。4.協(xié)調(diào)職責(zé)：指第三方中介在合同履行過(guò)程中，對(duì)雙方進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，確保合同順利履行的責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：服務(wù)人員素質(zhì)不達(dá)標(biāo)解決辦法：甲方提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)人員素質(zhì)。2.問(wèn)題：服務(wù)費(fèi)用調(diào)整爭(zhēng)議解決辦法：雙方協(xié)商確定調(diào)整方案，并簽訂變更協(xié)議。3.問(wèn)題：第三方中介協(xié)調(diào)不力解決辦法：更換第三方中介或加強(qiáng)監(jiān)督，確保其履行職責(zé)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.酒店客房服務(wù)外包2.賓館客房服務(wù)外包3.商務(wù)樓客房服務(wù)外包4.旅游度假村客房服務(wù)外包5.辦公樓保潔服務(wù)外包6.居民小區(qū)保潔服務(wù)外包7.學(xué)校后勤服務(wù)外包8.企業(yè)后勤服務(wù)外包酒店客房服務(wù)合作外包2合同目錄第一章合作雙方基本信息第一條合作雙方名稱(chēng)及地址第二條聯(lián)系方式第三條法定代表人及授權(quán)代表第二章合作內(nèi)容概述第一條合作目的第二條合作范圍第三條合作期限第四章合作模式及方式第一條合作模式第二條服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第五章客房預(yù)訂與分配第一條預(yù)訂流程第二條客房分配原則第三條客房預(yù)訂與取消政策第六章服務(wù)費(fèi)用及結(jié)算第一條服務(wù)費(fèi)用第二條結(jié)算方式第三條結(jié)算周期第四條付款方式第七章質(zhì)量監(jiān)控與考核第一條質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制第二條考核標(biāo)準(zhǔn)第三條考核結(jié)果應(yīng)用第八章違約責(zé)任第一條違約情形第二條違約責(zé)任第三條違約處理第九章?tīng)?zhēng)議解決第一條爭(zhēng)議解決方式第二條爭(zhēng)議解決程序第十章合同終止與解除第一條合同終止情形第二條合同解除程序第十一章合同變更與補(bǔ)充第一條合同變更條件第二條合同變更程序第十二章保密條款第一條保密內(nèi)容第二條保密義務(wù)第十三章其他第一條法律適用第二條通知送達(dá)第三條合同附件第十四章合同生效與解除第一條合同生效條件第二條合同解除條件合同編號(hào)_________第一章合作雙方基本信息第一條合作雙方名稱(chēng)及地址1.1甲方名稱(chēng)：____________________1.2甲方地址：____________________1.3乙方名稱(chēng)：____________________1.4乙方地址：____________________第二條聯(lián)系方式2.1甲方聯(lián)系方式：2.1.1聯(lián)系電話：____________________2.1.2電子郵箱：____________________2.1.3傳真：____________________2.2乙方聯(lián)系方式：2.2.1聯(lián)系電話：____________________2.2.2電子郵箱：____________________2.2.3傳真：____________________第三條法定代表人及授權(quán)代表3.1甲方法定代表人：____________________3.2乙方法定代表人：____________________3.3甲方授權(quán)代表：____________________3.4乙方授權(quán)代表：____________________第二章合作內(nèi)容概述第一條合作目的1.1提高客房服務(wù)效率和質(zhì)量。1.2實(shí)現(xiàn)甲乙雙方資源的優(yōu)化配置。第二條合作范圍2.1客房預(yù)訂、分配及入住服務(wù)。2.2客房清潔及保養(yǎng)服務(wù)。2.3客房設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理。第三條合作期限3.1本合同有效期為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第四章合作模式及方式第一條合作模式1.1本合作采用外包服務(wù)模式。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方負(fù)責(zé)甲方酒店客房的預(yù)訂、分配、入住、退房等接待工作。2.2乙方負(fù)責(zé)客房的清潔、保養(yǎng)及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)按照甲方要求，提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。3.2乙方應(yīng)確?？头糠?wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。第五章客房預(yù)訂與分配第一條預(yù)訂流程1.1客戶(hù)通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或其他預(yù)訂渠道提出預(yù)訂請(qǐng)求。1.2乙方收到預(yù)訂請(qǐng)求后，及時(shí)確認(rèn)并回復(fù)客戶(hù)。1.3客戶(hù)確認(rèn)預(yù)訂信息后，支付預(yù)訂費(fèi)用。第二條客房分配原則2.1按照客戶(hù)需求及房間類(lèi)型進(jìn)行分配。2.2盡量滿(mǎn)足客戶(hù)特殊需求。第三條客房預(yù)訂與取消政策3.1預(yù)訂成功后，客戶(hù)可隨時(shí)取消預(yù)訂，但需提前____小時(shí)通知乙方。3.2取消預(yù)訂時(shí)，乙方將扣除____%的預(yù)訂費(fèi)用。第六章服務(wù)費(fèi)用及結(jié)算第一條服務(wù)費(fèi)用1.1乙方提供客房服務(wù)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。1.2服務(wù)費(fèi)用按月結(jié)算，具體金額以雙方協(xié)商為準(zhǔn)。第二條結(jié)算方式2.1結(jié)算方式為銀行轉(zhuǎn)賬。第三條結(jié)算周期3.1每月結(jié)算一次，具體日期由雙方協(xié)商確定。第四條付款方式4.1甲方應(yīng)在結(jié)算期限內(nèi)將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶(hù)。第七章質(zhì)量監(jiān)控與考核第一條質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制1.1甲方設(shè)立質(zhì)量監(jiān)控小組，負(fù)責(zé)對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。1.2乙方定期向甲方匯報(bào)服務(wù)情況。第二條考核標(biāo)準(zhǔn)2.1客房清潔度、設(shè)施設(shè)備完好率。2.2客戶(hù)滿(mǎn)意度。第三條考核結(jié)果應(yīng)用3.1甲方根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。3.2乙方根據(jù)考核結(jié)果，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第八章違約責(zé)任第一條違約情形1.1乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方客戶(hù)投訴。1.2乙方未按時(shí)完成服務(wù)任務(wù)，影響甲方正常運(yùn)營(yíng)。1.3乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密。第二條違約責(zé)任2.1乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失。2.2甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。第三條違約處理3.1一旦發(fā)生違約行為，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決。3.2協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九章?tīng)?zhēng)議解決第一條爭(zhēng)議解決方式1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。1.2協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二條爭(zhēng)議解決程序2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后____日內(nèi)提交爭(zhēng)議解決請(qǐng)求。2.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持溝通，共同尋求解決方案。第十章合同終止與解除第一條合同終止情形1.1合同到期自然終止。1.2任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。第二條合同解除程序2.1解除合同前，雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。第十一章合同變更與補(bǔ)充第一條合同變更條件1.1雙方協(xié)商一致。1.2變更內(nèi)容不影響合同目的的實(shí)現(xiàn)。第二條合同變更程序2.1雙方應(yīng)書(shū)面提出變更請(qǐng)求。2.2變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十二章保密條款第一條保密內(nèi)容1.1雙方在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。1.2本合同內(nèi)容。第二條保密義務(wù)2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。2.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第十三章其他第一條法律適用1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。第二條通知送達(dá)2.1任何一方通知對(duì)方，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。2.2通知送達(dá)后，視為對(duì)方已收到。第三條合同附件3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。第十四章合同生效與解除第一條合同生效條件1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二條合同解除條件2.1合同到期自然解除。2.2任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________簽訂日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明第一條甲方主導(dǎo)權(quán)1.1在合作期間，甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。1.2甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。第二條甲方?jīng)Q策權(quán)2.1甲方有權(quán)決定客房服務(wù)的價(jià)格策略和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。第三條甲方培訓(xùn)責(zé)任3.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)資料和設(shè)備。第四條甲方市場(chǎng)推廣責(zé)任4.1甲方負(fù)責(zé)制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃，提高酒店客房的知名度和入住率。4.2甲方應(yīng)將乙方服務(wù)作為酒店客房服務(wù)的一部分進(jìn)行宣傳。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明第一條乙方自主權(quán)1.1乙方有權(quán)根據(jù)自身能力和資源，選擇客房服務(wù)的內(nèi)容和方式。1.2乙方有權(quán)對(duì)客房服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，提高服務(wù)效率。第二條乙方創(chuàng)新權(quán)2.1乙方有權(quán)在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下，引入新的服務(wù)項(xiàng)目和技術(shù)。2.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)創(chuàng)新成果，并尋求甲方的認(rèn)可和支持。第三條乙方定價(jià)權(quán)3.1乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和成本核算，制定客房服務(wù)的價(jià)格。3.2