2024年綠城海棠三章業(yè)主公約

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年綠城海棠三章業(yè)主公約本合同目錄一覽第一條業(yè)主的基本權(quán)利和義務1.1業(yè)主的權(quán)利1.2業(yè)主的義務第二條物業(yè)服務管理2.1物業(yè)公司的選聘和管理2.2物業(yè)服務內(nèi)容和標準2.3物業(yè)服務費用第三條公共設施和公共區(qū)域的使用和管理3.1公共設施的使用3.2公共區(qū)域的維護和管理第四條綠化環(huán)境和景觀維護4.1綠化環(huán)境的維護4.2景觀設施的維護第五條消防安全管理5.1消防安全責任制5.2火災預防和應急處理第六條噪音和環(huán)境保護6.1噪音的控制6.2環(huán)境保護措施第七條寵物管理7.1寵物飼養(yǎng)的規(guī)定7.2寵物管理的責任第八條停車管理8.1停車位的分配和使用8.2停車費用的收取第九條維修基金的管理和使用9.1維修基金的籌集和管理9.2維修基金的使用第十條業(yè)主大會和業(yè)主委員會10.1業(yè)主大會的組織和職責10.2業(yè)主委員會的組成和職責第十一條違規(guī)行為的處理11.1違規(guī)行為的界定11.2違規(guī)行為的處理措施第十二條合同的修改和終止12.1合同的修改12.2合同的終止第十三條爭議解決方式13.1協(xié)商解決13.2調(diào)解解決13.3法律途徑第十四條其他約定14.1物業(yè)公司的更換程序14.2公共設施的增改項目第一部分：合同如下：第一條業(yè)主的基本權(quán)利和義務1.1業(yè)主的權(quán)利（1）按照合同約定，享受物業(yè)提供的各項服務。（2）對物業(yè)管理中的問題提出建議和意見，并有權(quán)要求改進。（3）有權(quán)參加業(yè)主大會，并對物業(yè)公司的管理進行監(jiān)督。（4）有權(quán)申請使用維修基金，對物業(yè)進行維修、養(yǎng)護、更新。（5）按照合同約定，享有物業(yè)增值收益的分配權(quán)。1.2業(yè)主的義務（1）遵守法律法規(guī)和本合同的約定，維護公共秩序和社區(qū)環(huán)境。（2）按照合同約定，按時繳納物業(yè)服務費用、維修基金等。（3）合理使用共用設施，不得損害公共利益和他人的合法權(quán)益。（4）遵守消防安全規(guī)定，做好防火、防盜、防爆、防毒等工作。（5）協(xié)助物業(yè)公司進行物業(yè)管理，配合各項管理措施的實施。第二條物業(yè)服務管理2.1物業(yè)公司的選聘和管理（1）物業(yè)公司應當具備國家規(guī)定的資質(zhì)條件，并按照合同約定提供服務。（2）業(yè)主大會或者業(yè)主委員會負責選聘物業(yè)公司，并簽訂物業(yè)服務合同。（3）物業(yè)公司應當設立客戶服務電話，及時解決業(yè)主反映的問題。（4）物業(yè)公司應當定期向業(yè)主公布服務情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。2.2物業(yè)服務內(nèi)容和標準（1）物業(yè)服務內(nèi)容包括：物業(yè)設施設備的維護、養(yǎng)護與管理；公共區(qū)域的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護等服務。（2）物業(yè)服務應達到國家規(guī)定的服務標準，具體標準雙方可在合同中約定。（3）物業(yè)公司應制定服務計劃，并按照計劃提供服務。（4）物業(yè)公司應建立健全應急預案，確保物業(yè)在突發(fā)情況下的正常運行。2.3物業(yè)服務費用（1）物業(yè)服務費用包括物業(yè)公司的人員、設施、材料等成本，具體收費標準雙方可在合同中約定。（2）業(yè)主應按照合同約定，按時繳納物業(yè)服務費用。（3）物業(yè)公司有權(quán)對欠繳物業(yè)服務費用的業(yè)主采取法律手段追繳。（4）物業(yè)公司應定期向業(yè)主公布物業(yè)服務費用的使用情況。第三條公共設施和公共區(qū)域的使用和管理3.1公共設施的使用（1）業(yè)主和物業(yè)使用人應合理使用公共設施，不得損害設施的正常運行。（2）公共設施的維護和管理由物業(yè)公司負責，業(yè)主應給予配合。（3）業(yè)主不得在公共設施上張貼廣告、懸掛物品，不得擅自改動公共設施。3.2公共區(qū)域的維護和管理（1）公共區(qū)域包括：樓道、電梯、樓梯、走廊、公共廁所等。（2）物業(yè)公司應定期對公共區(qū)域進行清潔、維修、養(yǎng)護，確保公共區(qū)域的安全和衛(wèi)生。（3）業(yè)主應遵守公共區(qū)域的規(guī)章制度，不得在公共區(qū)域亂扔垃圾、隨地吐痰、亂涂亂畫等。第四條綠化環(huán)境和景觀維護4.1綠化環(huán)境的維護（1）綠化環(huán)境包括：小區(qū)內(nèi)的樹木、花卉、草坪等。（2）物業(yè)公司應定期對綠化環(huán)境進行修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等，保持綠化環(huán)境的優(yōu)美和生態(tài)平衡。（3）業(yè)主應愛護綠化環(huán)境，不得損壞綠化設施和植物。4.2景觀設施的維護（1）景觀設施包括：小區(qū)內(nèi)的雕塑、噴泉、座椅、路燈等。（2）物業(yè)公司應定期對景觀設施進行檢查、維修、養(yǎng)護，確保景觀設施的正常使用。（3）業(yè)主應遵守景觀設施的使用規(guī)定，不得擅自移動、損壞景觀設施。第五條消防安全管理5.1消防安全責任制（1）物業(yè)公司應建立健全消防安全制度，明確消防安全責任人。（2）業(yè)主應遵守消防安全規(guī)定，不得在物業(yè)內(nèi)私拉亂接電源、使用大功率電器等。（3）物業(yè)公司應定期組織消防安全培訓和演練，提高業(yè)主的消防安全意識。5.2火災預防和應急處理（1）物業(yè)公司應定期檢查消防設施設備，確保消防設施設備完好有效。（2）物業(yè)公司應制定火災應急預案，明確火災應急處理程序和責任人。（3）業(yè)主發(fā)現(xiàn)火災應及時報警，并協(xié)助物業(yè)公司進行火災撲救和救援。第六條噪音和環(huán)境保護6.1噪音的控制（1）業(yè)主第八條停車管理8.1停車位的分配和使用（1）物業(yè)公司應根據(jù)小區(qū)實際情況，合理規(guī)劃停車位，并制定停車位分配方案。（2）業(yè)主和物業(yè)使用人應按照停車位分配方案，有序停放車輛。（3）未經(jīng)允許，業(yè)主和物業(yè)使用人不得占用他人停車位。8.2停車費用的收?。?）停車費用根據(jù)小區(qū)實際情況，由業(yè)主大會或業(yè)主委員會決定。（2）物業(yè)公司應按照約定標準，收取停車費用。（3）停車費用的使用情況應定期向業(yè)主公布。第九條維修基金的管理和使用9.1維修基金的籌集和管理（1）維修基金由業(yè)主按照房屋建筑面積繳納。（2）維修基金應專項用于物業(yè)的維修、養(yǎng)護、更新。（3）維修基金的管理應遵守國家法律法規(guī)，確保資金的安全和使用效益。9.2維修基金的使用（1）維修基金的使用需經(jīng)過業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意。（2）物業(yè)公司應按照實際情況，提出維修基金使用的申請，并提供詳細的預算和使用方案。（3）維修基金的使用情況應定期向業(yè)主公布。第十條業(yè)主大會和業(yè)主委員會10.1業(yè)主大會的組織和職責（1）業(yè)主大會是物業(yè)管理的最高決策機構(gòu)，負責制定和修改業(yè)主公約、選舉和罷免業(yè)主委員會成員等。10.2業(yè)主委員會的組成和職責（1）業(yè)主委員會由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，負責監(jiān)督和協(xié)調(diào)物業(yè)公司的管理和服務。（2）業(yè)主委員會成員不得少于3人，具體人數(shù)由業(yè)主大會決定。第十一條違規(guī)行為的處理11.1違規(guī)行為的界定（1）違規(guī)行為包括但不限于：損壞公共設施、損害綠化環(huán)境、違反消防安全規(guī)定、噪音擾民等。（2）物業(yè)公司應制定違規(guī)行為的具體界定標準。（3）業(yè)主和物業(yè)使用人應自覺遵守業(yè)主公約，不得從事違規(guī)行為。11.2違規(guī)行為的處理措施（1）對違規(guī)行為，物業(yè)公司有權(quán)采取勸阻、制止等措施。（2）對于多次違規(guī)未改正的業(yè)主，物業(yè)公司有權(quán)向業(yè)主大會或業(yè)主委員會報告，并提出處理建議。（3）業(yè)主委員會可以根據(jù)實際情況，對違規(guī)行為采取相應的處罰措施，如扣除維修基金、支付違約金等。第十二條合同的修改和終止12.1合同的修改（1）合同的修改需經(jīng)業(yè)主大會同意。（2）修改后的合同應重新簽訂并生效。12.2合同的終止（1）合同終止的條件如下：1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；2）雙方協(xié)商一致解除；3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。（2）合同終止后，物業(yè)公司應向業(yè)主大會辦理物業(yè)移交手續(xù)，并結(jié)清雙方債務。第十三條爭議解決方式13.1協(xié)商解決（1）雙方應通過友好協(xié)商的方式解決爭議。（2）協(xié)商不成的，雙方可以請求第三方調(diào)解。13.2調(diào)解解決（1）調(diào)解組織可以是社區(qū)調(diào)解委員會、消費者協(xié)會等。（2）調(diào)解不成的，雙方可以依法向人民法院提起訴訟。13.3法律途徑（1）雙方同意，如發(fā)生糾紛，依法向項目所在地的人民法院提起訴訟。（2）雙方應遵守法院判決，如有上訴，應按法院判決執(zhí)行。第十四條其他約定14.1物業(yè)公司的更換程序（1）業(yè)主大會或業(yè)主委員會有權(quán)根據(jù)物業(yè)公司的管理和服務情況，決定是否更換物業(yè)公司。（2）更換物業(yè)公司需經(jīng)業(yè)主大會同意，并按照法律法規(guī)規(guī)定的程序進行。14.2公共設施的增改項目（1）公共設施的增改項目需經(jīng)業(yè)主大會同意。（2）物業(yè)公司應按照業(yè)主大會的決議，負責公共設施的增改工作。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1第三方介入的概念（1）第三方介入是指在甲乙方履行合同過程中，由于某些原因，需要第三方的參與來解決爭議、提供專業(yè)服務或協(xié)助履行合同的情況。（2）第三方可以是個人、企事業(yè)單位、社會團體或其他法律主體，包括但不限于律師、專業(yè)調(diào)解機構(gòu)、評估機構(gòu)等。1.2第三方介入的范圍（1）第三方介入的范圍包括但不限于：爭議調(diào)解、專業(yè)評估、技術(shù)咨詢、法律訴訟等。（2）第三方介入應在甲乙雙方的同意下進行，并按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定進行。第二條第三方的責任和權(quán)利2.1第三方的責任（1）第三方應按照甲乙雙方的約定和合同要求，提供專業(yè)服務或協(xié)助解決爭議。（2）第三方應保持獨立客觀，不得偏袒任何一方。（3）第三方在提供服務過程中，應遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護雙方的合法權(quán)益。2.2第三方的權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供與服務相關(guān)的必要信息和資料。（2）第三方有權(quán)在提供服務過程中，收取約定的費用。（3）第三方在提供服務過程中，有權(quán)對涉及的商業(yè)秘密和個人信息進行保密。第三條第三方介入的程序和條件3.1第三方介入的程序（1）甲乙雙方在合同中應明確約定第三方介入的程序和條件。（2）當甲乙雙方發(fā)生爭議時，雙方應嘗試通過協(xié)商解決。（3）協(xié)商不成的，甲乙雙方可以同意共同選擇第三方進行調(diào)解或解決。3.2第三方介入的條件（1）第三方介入的條件包括但不限于：爭議無法通過協(xié)商解決、涉及專業(yè)性問題、需要第三方提供證據(jù)等。（2）甲乙雙方在選擇第三方時，應選擇具備相關(guān)資質(zhì)、信譽良好、專業(yè)的第三方。第四條第三方的責任限額4.1第三方責任限額的確定（1）甲乙雙方應在合同中約定第三方的責任限額，明確第三方在提供服務過程中應承擔的責任范圍和額度。（2）第三方責任限額應根據(jù)第三方的資質(zhì)、專業(yè)領域、服務內(nèi)容等因素綜合考慮確定。4.2第三方責任限額的變更（1）甲乙雙方可以在合同履行過程中，根據(jù)實際情況協(xié)商變更第三方的責任限額。（2）變更后的責任限額應簽訂補充協(xié)議，并經(jīng)甲乙雙方和第三方共同認可。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系（1）第三方在提供服務過程中，應獨立于甲乙雙方，不得受甲乙雙方的指示或控制。（2）第三方提供的服務或解決方案，應客觀公正，不得偏袒任何一方。5.2第三方與業(yè)主和其他業(yè)主的關(guān)系（1）第三方在提供服務過程中，應尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主的利益。（2）第三方在解決爭議時，應充分聽取業(yè)主的意見和訴求，確保解決方案的公平合理。第六條第三方介入的額外條款和說明6.1額外條款（1）甲乙雙方應與第三方簽訂具體的介入?yún)f(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務和責任。（2）介入?yún)f(xié)議應包括但不限于：服務內(nèi)容、服務期限、費用支付、保密條款等。6.2說明（1）甲乙雙方應確保第三方在提供服務過程中，能夠獨立公正地履行其職責。（2）甲乙雙方應遵守第三方提供的意見和建議，不得擅自改變第三方的結(jié)論。（3）第三方在提供服務過程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在違反合同或法律法規(guī)的行為，有權(quán)向甲乙雙方提出書面意見和建議。本部分內(nèi)容是對原合同的補充和修正，旨在明確第三方介入的程序、責任、權(quán)利以及其他各方的關(guān)系，以確保合同的履行和爭議的解決更加公正、公平和高效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務合同：詳細規(guī)定物業(yè)公司的服務內(nèi)容、服務標準、服務費用等。2.公共設施使用管理規(guī)定：規(guī)定公共設施的使用、維護、管理等相關(guān)事項。3.業(yè)主大會決議：業(yè)主大會通過的決議，包括選聘物業(yè)公司、修改業(yè)主公約等。4.業(yè)主委員會章程：規(guī)定業(yè)主委員會的組成、職責、議事規(guī)則等。5.維修基金管理細則：規(guī)定維修基金的籌集、管理、使用等相關(guān)事項。6.停車位分配方案：規(guī)定停車位的分配和使用規(guī)則。7.綠化養(yǎng)護管理方案：規(guī)定綠化環(huán)境的養(yǎng)護、管理等相關(guān)事項。8.消防安全管理規(guī)定：規(guī)定消防安全責任、火災預防和應急處理等相關(guān)事項。9.噪音控制規(guī)定：規(guī)定噪音控制的標準和措施。10.寵物飼養(yǎng)管理規(guī)定：規(guī)定寵物飼養(yǎng)的規(guī)則和要求。11.合同修改補充協(xié)議：對原合同的修改和補充。12.第三方介入?yún)f(xié)議：規(guī)定第三方介入的程序、責任、權(quán)利等。說明二：違約行為及責任認定：1.業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費用的違約行為，責任認定標準為按照合同約定，業(yè)主應按時繳納物業(yè)服務費用，如未按時繳納，應承擔逾期付款的違約責任。2.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務的違約行為，責任認定標準為物業(yè)公司應按照合同約定提供服務，如未提供服務或服務質(zhì)量不符合約定，應承擔違約責任。3.業(yè)主擅自改動公共設施的違約行為，責任認定標準為業(yè)主應遵守公共設施的使用規(guī)定，不得擅自改動公共設施，如擅自改動，應承擔恢復原狀的責任。4.物業(yè)公司未定期公布服務情況的違約行為，責任認定標準為物業(yè)公司應定期向業(yè)主公布服務情況，如未定期公布，應承擔違約責任。5.業(yè)主在公共區(qū)域亂扔垃圾、隨地吐痰、亂涂亂畫的違約行為