活動(dòng)方案之微信公眾號(hào)建設(shè)方案

微信公眾號(hào)建設(shè)方案【篇一：微信公眾平臺(tái)建設(shè)方案】微信解決方案如今，隨著移動(dòng)客戶端的普及，微信因著其簡(jiǎn)單，方便，有趣，良好的用戶體驗(yàn)，成為現(xiàn)在聊天溝通的新寵，同時(shí)也被越來越多的應(yīng)用到企業(yè)的宣傳推廣當(dāng)中?；诒竟驹谖⑿牌脚_(tái)的推廣，提出以下方案。1、平臺(tái)的搭建微信公眾號(hào)主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)。在這里可以通過微信渠道將品牌推廣給上億的微信用戶，減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象。微信公眾號(hào)的口號(hào)是“再小的個(gè)體，也有自己品牌”，足以見得其對(duì)品牌推廣的重要性。開通微信公眾平臺(tái)認(rèn)證可以獲得免費(fèi)的自定義菜單，菜單中可以自行添加企業(yè)的一些基本情況介紹，包括公司介紹，實(shí)施與服務(wù)，客戶案例展示等模塊。2、客戶的添加1、掃描二維碼添加每個(gè)工作人員和服務(wù)人員在工作的過程中，讓接觸到我們系統(tǒng)的公司人員掃碼關(guān)注我們，理由有二。一是我們會(huì)在平臺(tái)上發(fā)布一些行業(yè)或者產(chǎn)品的相關(guān)專業(yè)知識(shí)或者信息，簡(jiǎn)單的問題解決，可以讓客戶額外的更了解我們的產(chǎn)品。二是我們會(huì)不定期的舉辦很多活動(dòng)，客戶可以得到很多優(yōu)惠。2、不定期的舉辦一些活動(dòng)和會(huì)議，并讓參會(huì)的人員掃碼關(guān)注我們。3、利用別人的數(shù)據(jù)庫利用別人的數(shù)據(jù)庫，就是在別人的池塘里面釣魚。在賣辦公用品的大型連鎖店，還有電腦城一些賣電腦和軟件的商鋪，他們的客戶群體會(huì)跟我們的用戶重疊，這部分客戶資源是我們可取的，所以我們可以選擇跟這些商家合作，他們推薦客戶掃描我們的二維碼，關(guān)注我們的公眾平臺(tái)，客戶即可參加我們不定期舉辦的活動(dòng)，同時(shí)也可以優(yōu)惠購買我們的產(chǎn)品。而推薦我們的商家，我們可以給到一些優(yōu)惠，同時(shí)可以談?wù)労献鞯氖虑椤?、內(nèi)容的定位、活動(dòng)的策劃與客戶的互動(dòng)本著宣傳公司實(shí)施和服務(wù)形象的態(tài)度，可以定期向客戶推送軟性文章。主要包括的內(nèi)容有：1.一些企業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)操作技巧、簡(jiǎn)單的問題解決，還有一些行業(yè)信息；2.同時(shí)可以發(fā)一些與企業(yè)的合作項(xiàng)目；3.公司內(nèi)部舉辦的活動(dòng)，如“青島三日游樂翻天””開展專業(yè)知識(shí)講座”等等，讓企業(yè)以“真誠、專業(yè)、責(zé)任、可信賴、激情”的鮮活的形象展現(xiàn)在用戶的面前，讓用戶對(duì)公司有一個(gè)更全面、直觀的認(rèn)識(shí)。2、為了提高用戶的忠誠度，企業(yè)同樣需要線上與線下的互動(dòng)操作，所以應(yīng)該考慮策劃一系列的活動(dòng)來讓用戶參與到企業(yè)的平臺(tái)互動(dòng)上來。針對(duì)與用戶互動(dòng)問題，這里初步簡(jiǎn)單考慮的幾個(gè)活動(dòng)有：①包場(chǎng)看電影：這個(gè)活動(dòng)公司之前舉辦過，而且也很成功，所以比較有經(jīng)驗(yàn)，以后舉辦也會(huì)更得心應(yīng)手；②激情夏日，請(qǐng)你去游泳：關(guān)注企業(yè)公眾平臺(tái)并轉(zhuǎn)發(fā)消息的用戶可以優(yōu)惠購買恐龍園夏日水世界的門票，達(dá)到一定消費(fèi)水平的老客戶轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈更有機(jī)會(huì)獲得免費(fèi)的門票；③業(yè)免費(fèi)的知識(shí)培訓(xùn)：公司會(huì)定期邀請(qǐng)企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人或者主要領(lǐng)導(dǎo)，參加我們舉辦的講座或者討論會(huì)，相關(guān)人員可以在我們的平臺(tái)上預(yù)報(bào)名。3、資源的整合經(jīng)過前面一系列長期的工作之后，微信平臺(tái)會(huì)有一定忠誠度的用戶，在擁有一定忠誠度的用戶基礎(chǔ)上，可以組建俱樂部，以成為會(huì)員制的模式，將用戶進(jìn)行資源整合。俱樂部會(huì)不定期的舉辦一些交流會(huì)，企業(yè)管理問題的探討會(huì)等等，可以實(shí)現(xiàn)資源共享。當(dāng)然，這些用戶不一定非得是公司的客戶，也可以公司的的潛在用戶。4、主要面臨的問題目的：維護(hù)現(xiàn)有的老客戶，以老客戶為基礎(chǔ)，拓展新的客戶，生硬的拓展新客戶周期較長，需要投入大量精力，而且不一定見效，所以會(huì)有一定的難度。實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的操作，會(huì)出現(xiàn)一系列的問題，而最核心的問題是:1、公司對(duì)此事是否支持，并愿意投入精力和成本去實(shí)施；2、是否有具體的專職人員結(jié)合線上的推廣以及線下的服務(wù)，去操作整個(gè)事件。3、除此之外，平時(shí)在處理很多問題上，更需要公司所有員工的相互配合才行?！酒何⑿殴娞?hào)建設(shè)策劃書】蚌埠醫(yī)學(xué)院聯(lián)通辦事處|[課程標(biāo)題]|[日期]關(guān)于建設(shè)蚌埠醫(yī)學(xué)院臨床一系目錄一，建設(shè)的必要性....................................................................................................................................1二，怎樣建設(shè)微信公眾號(hào).........................................................................................................................1三，微信公眾號(hào)號(hào)的功能及其實(shí)現(xiàn).........................................................................................................1四，微信公眾號(hào)建成之后的好處.............................................................................................................1五，費(fèi)用及其預(yù)算.........................................................................................................................................1一，建設(shè)的必要性1.隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展二，怎樣建設(shè)微信公眾號(hào)三，微信公眾號(hào)號(hào)的功能及其實(shí)現(xiàn)四，微信公眾號(hào)建成之后的好處五，費(fèi)用及其預(yù)算1頁【篇三：微信公眾平臺(tái)建設(shè)方案】周運(yùn)集團(tuán)微信公眾號(hào)建設(shè)方案一、背景在逐漸成熟的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們的交流方式不斷發(fā)生著變化，微信這個(gè)擁有6億用戶的手機(jī)軟件影響力正在迅速提升，深刻改變著人們的生活，成為了目前最受大眾歡迎的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)交流平臺(tái)之一。政府、企業(yè)、電商、個(gè)性網(wǎng)站和名人等紛紛建設(shè)微信公眾號(hào)，構(gòu)建屬于自己的交流互動(dòng)平臺(tái)、品牌推廣平臺(tái)、產(chǎn)品營銷平臺(tái)和客戶服務(wù)平臺(tái)。周運(yùn)集團(tuán)建設(shè)微信公眾號(hào)，可以借助微信業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展，通過開發(fā)微網(wǎng)站、微內(nèi)刊、微活動(dòng)、微服務(wù)等耳目一新的微信功能，建立集品牌推廣、交流互動(dòng)和客戶服務(wù)于一體的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，給旅客、潛在客戶等帶來全新的產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)。二、目標(biāo)項(xiàng)目展示：通過微信平臺(tái)，用文字、圖片、視頻等方式，向客戶展示、推廣公司服務(wù)項(xiàng)目。品牌推廣：通過微信的推送和轉(zhuǎn)發(fā)，讓公司的品牌在特定人群和圈子得到快速傳播，加深品牌傳播的廣度，提升了品牌的知名度。服務(wù)平臺(tái)：一鍵訂票、客戶投訴、活動(dòng)報(bào)名、費(fèi)用查詢、等功能的實(shí)現(xiàn)，讓公司開辟了一個(gè)全新移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)平臺(tái)，讓周運(yùn)集團(tuán)的服務(wù)內(nèi)容更豐富，服務(wù)形式更新穎，服務(wù)途徑更便捷。自媒體渠道：微信公眾號(hào)能匯聚大量忠實(shí)粉絲，將成為公司重要的宣傳渠道，對(duì)公司的各種品牌推廣、活動(dòng)宣傳、項(xiàng)目營銷等都有著積極意義。三、建設(shè)規(guī)劃（一）框架規(guī)劃（二）內(nèi)容設(shè)計(jì)1、周運(yùn)集團(tuán)：本欄目主要介紹周運(yùn)集團(tuán)企業(yè)發(fā)展歷程，包括五個(gè)子欄目：走進(jìn)周運(yùn)、周運(yùn)資訊、服務(wù)項(xiàng)目、公司文化、周運(yùn)榮譽(yù)。走近周運(yùn)：周運(yùn)集團(tuán)簡(jiǎn)介（通過文章或者微場(chǎng)景展示）。周運(yùn)資訊：充分利用微信自媒體平臺(tái)的屬性，通過圖片、文字和視頻等形式，用新聞報(bào)道的方式，對(duì)推動(dòng)周運(yùn)集團(tuán)發(fā)展進(jìn)程的重要事件進(jìn)行記錄和報(bào)道，宣傳企業(yè)正面消息，提升企業(yè)形象和影響力。服務(wù)項(xiàng)目：公司服務(wù)項(xiàng)目簡(jiǎn)介（以微場(chǎng)景展示）周運(yùn)文化：通過圖片與文字結(jié)合的形式，全方位展示和介紹周運(yùn)的企業(yè)文化、企業(yè)榮譽(yù)、精神內(nèi)涵、品牌形象等內(nèi)容，讓客戶對(duì)周運(yùn)有更直觀的認(rèn)識(shí)。周運(yùn)榮譽(yù):這部分主要要展示周運(yùn)集團(tuán)的企業(yè)榮譽(yù)，員工榮譽(yù)以及來自媒體、社會(huì)大眾的正面評(píng)論報(bào)道，展示周運(yùn)集團(tuán)集團(tuán)公司高端、大氣、服務(wù)民眾的良好風(fēng)貌。傳播企業(yè)理念，傳遞文化價(jià)值，提升企業(yè)形象。2、周運(yùn)客：本欄目主要是打造周運(yùn)集團(tuán)微信客戶服務(wù)平臺(tái)，讓客戶隨時(shí)隨動(dòng)都能享受到周運(yùn)的服務(wù)，包括四個(gè)個(gè)子欄目：微活動(dòng)，網(wǎng)上購票、租車包車、物流查詢。其中網(wǎng)上訂票包括：一鍵訂票、班次查詢、車票團(tuán)購、聯(lián)乘優(yōu)惠、往返套餐、訂單查詢、出行指等。租車包車以文章的形式展示租車包車需知，聯(lián)系方式等。物流查詢待定。微活動(dòng)：通過策劃各種在線活動(dòng)：微信紅包、大轉(zhuǎn)盤、刮刮卡等，配合線下活動(dòng)，宣傳，增加客戶黏度，提升客戶體驗(yàn)。網(wǎng)上訂票：網(wǎng)上訂票板塊主要包括：一鍵訂票、班次查詢、車票團(tuán)購、聯(lián)乘優(yōu)惠、往返套餐、訂單查詢、出行指等。租車包車以文章的形式展示租車包車需知，聯(lián)系方式等。物流查詢待定。旅客關(guān)注我們的微信公眾號(hào)，可進(jìn)行網(wǎng)上購票，購票成功后點(diǎn)擊“訂單查詢”，即可查看“訂單電子票”。乘車前，旅客即可憑電子票檢票上車，無需紙質(zhì)票。若旅客需要紙質(zhì)車票，可憑身份證、訂單號(hào)或手機(jī)號(hào)到發(fā)車站票窗或咨詢臺(tái)進(jìn)行取票，建議提前30分鐘到站，發(fā)車后將不能取票或退票。若需要退票、改票，旅客需于發(fā)車前到發(fā)車站換取紙質(zhì)車票后，在退改簽窗口按車站規(guī)定辦理。租車包車、物流查詢：暫定為租車包車以文章的形式展示租車包車需知，聯(lián)系方式等。物流查詢添加外部鏈接。如需開發(fā)可協(xié)商后進(jìn)行。3、家在周運(yùn)：本欄目屬于會(huì)員的私人屬地，會(huì)員關(guān)注周運(yùn)集團(tuán)的微信公眾號(hào)后，可在公眾平臺(tái)查看周運(yùn)集團(tuán)運(yùn)輸動(dòng)態(tài)，一鍵咨詢、投訴、進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名等。曝光臺(tái)：通過建立龐大的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫，將所有乘客信息錄入，乘客注冊(cè)綁定微信后，可以實(shí)現(xiàn)查詢乘客每月物業(yè)管理費(fèi)、水電煤氣費(fèi)、客戶積分等功能。咨詢投訴：會(huì)員可以通過系統(tǒng)提示對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行咨詢、投訴。微信后臺(tái)將把咨詢投訴內(nèi)容自動(dòng)生成投訴處理單，分送到各相關(guān)部門進(jìn)行處理。乘客可通過微信追蹤投訴處理的進(jìn)程?；顒?dòng)報(bào)名：為豐富周運(yùn)集團(tuán)、工作人員的安全意識(shí)以及文化生活，社區(qū)將定期舉辦教育、體育、公益、培訓(xùn)等各種活動(dòng)，微信作為重要交流互動(dòng)平臺(tái)，將成為客戶報(bào)名參加活動(dòng)的重要接入口，客戶根據(jù)系統(tǒng)提示，填寫報(bào)名信息，經(jīng)過系統(tǒng)確認(rèn)后，即可參加到活動(dòng)中來。周運(yùn)論壇：組建周運(yùn)論壇，為周運(yùn)集團(tuán)和客戶、社會(huì)大眾搭建一個(gè)溝通交流的平臺(tái)。周運(yùn)集團(tuán)的工作人員每月可在其板塊發(fā)布公告，微信公眾號(hào)將作為信息發(fā)布的主要渠道之一，將承擔(dān)公告信息、溫馨提示、節(jié)日祝福、通知等信息發(fā)布功能。