2024年物業(yè)管理服務協(xié)議綜合指南版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)管理服務協(xié)議綜合指南版B版本合同目錄一覽1.服務內容與范圍1.1物業(yè)管理服務1.1.1物業(yè)維護1.1.2物業(yè)清潔1.1.3物業(yè)安保1.1.4綠化養(yǎng)護1.2專項服務1.2.1設施維修1.2.2停車場管理1.2.3消防安全1.2.4突發(fā)事件應對2.服務期限與時間2.1服務期限2.1.1起始日期2.1.2終止日期2.2服務時間2.2.1日常服務時間2.2.2應急服務時間3.服務質量與標準3.1服務質量3.1.1服務響應時間3.1.2服務完成標準3.2服務標準3.2.1物業(yè)維護標準3.2.2清潔標準3.2.3安保標準3.2.4綠化養(yǎng)護標準4.費用與支付4.1服務費用4.1.1服務費計算方式4.1.2服務費支付周期4.1.3服務費調整機制4.2費用支付4.2.1支付方式4.2.2支付時間4.2.3支付憑證5.雙方責任與義務5.1甲方責任與義務5.1.1支付服務費5.1.2提供必要的便利條件5.1.3遵守物業(yè)管理規(guī)定5.2乙方責任與義務5.2.1提供專業(yè)服務5.2.2保障服務質量5.2.3保險責任6.違約責任6.1甲方違約6.1.1未按時支付服務費6.1.2未提供必要便利條件6.2乙方違約6.2.1服務質量未達標6.2.2未按約定提供服務7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調解解決7.3法律途徑解決8.合同的變更與終止8.1合同變更8.1.1變更條件8.1.2變更程序8.2合同終止8.2.1終止條件8.2.2終止程序9.保密條款9.1保密內容9.2保密期限9.3泄密責任10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.其他條款11.1合同的生效11.2合同的附件11.3通知與送達12.甲方（物業(yè)所有人）簽字12.1甲方簽字12.2甲方聯(lián)系信息13.乙方（物業(yè)管理公司）簽字13.1乙方簽字13.2乙方聯(lián)系信息14.簽字日期14.1甲方簽字日期14.2乙方簽字日期第一部分：合同如下：第一條：服務內容與范圍1.1物業(yè)管理服務乙方負責對甲方擁有的物業(yè)進行全面的物業(yè)管理服務，包括但不限于物業(yè)維護、物業(yè)清潔、物業(yè)安保和綠化養(yǎng)護等工作。1.1.1物業(yè)維護乙方應確保物業(yè)的結構安全、設施設備正常運行，并對物業(yè)進行定期檢查和維護。1.1.2物業(yè)清潔乙方負責物業(yè)公共區(qū)域的清潔工作，確保物業(yè)的清潔衛(wèi)生。1.1.3物業(yè)安保乙方負責物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，包括但不限于人員出入管理、防火防盜等。1.1.4綠化養(yǎng)護乙方負責物業(yè)綠化區(qū)域的養(yǎng)護工作，確保綠化環(huán)境的整潔和植物的健康生長。1.2專項服務乙方根據(jù)甲方的要求，提供設施維修、停車場管理、消防安全和突發(fā)事件應對等專項服務。1.2.1設施維修乙方負責物業(yè)內設施設備的維修和保養(yǎng)工作，確保設施設備的正常使用。1.2.2停車場管理乙方負責停車場的管理工作，包括但不限于停車位的分配、車輛出入管理等。1.2.3消防安全乙方負責物業(yè)的消防安全工作，包括但不限于消防設施的維護、消防安全的宣傳培訓等。1.2.4突發(fā)事件應對乙方應制定突發(fā)事件應對預案，并在發(fā)生突發(fā)事件時及時采取措施，保障甲方人員和財產(chǎn)的安全。第二條：服務期限與時間2.1服務期限本合同自簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。2.1.1起始日期本合同的起始日期為____年____月____日。2.1.2終止日期本合同的終止日期為____年____月____日。2.2服務時間2.2.1日常服務時間乙方向甲方提供日常物業(yè)管理服務的時間為每工作日____時至____時。2.2.2應急服務時間乙方應在接到甲方應急服務請求后，及時派員處理，應急服務時間包括但不限于節(jié)假日和夜間。第三條：服務質量與標準3.1服務質量乙方應按照本合同約定的服務內容，提供高質量的服務，確保甲方人員的工作和生活環(huán)境。3.1.1服務響應時間乙方對甲方的服務請求應在____小時內做出響應，并在____小時內完成服務。3.1.2服務完成標準乙方應按照本合同約定的服務標準，完成各項服務工作，確保服務質量滿足甲方的要求。3.2服務標準3.2.1物業(yè)維護標準乙方應按照國家和行業(yè)的相關標準，對物業(yè)進行維護和保養(yǎng)，確保物業(yè)的正常運行。3.2.2清潔標準乙方應確保物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生達到國家和行業(yè)的相關標準。3.2.3安保標準乙方應確保物業(yè)的安全保衛(wèi)工作達到國家和行業(yè)的相關標準，保護甲方人員和財產(chǎn)的安全。3.2.4綠化養(yǎng)護標準乙方應按照國家和行業(yè)的相關標準，對物業(yè)的綠化區(qū)域進行養(yǎng)護，確保綠化環(huán)境的整潔和植物的健康生長。第四條：費用與支付4.1服務費用4.1.1服務費計算方式（1）物業(yè)管理服務費：____元/月/平方米；（2）專項服務費：根據(jù)實際發(fā)生的服務項目和服務內容進行計算。4.1.2服務費支付周期甲方應按照本合同約定的服務費計算方式，每季度向乙方支付一次服務費。4.1.3服務費調整機制本合同的服務費調整機制如下：（1）如遇國家政策調整，導致物業(yè)管理服務費發(fā)生變化的，雙方應按照政策規(guī)定進行調整；（2）如遇市場行情變化，導致專項服務費發(fā)生變化的，雙方可協(xié)商進行調整。4.2費用支付4.2.1支付方式甲方應通過銀行轉賬的方式向乙方支付服務費。4.2.2支付時間甲方應在每個支付周期結束后的____個工作日內，將服務費支付給乙方。4.2.3支付憑證乙方應向甲方提供正規(guī)的發(fā)票和服務費支付憑證。第五條：雙方責任與義務5.1甲方責任與義務5.1.1支付服務費甲方應按照本合同約定的服務費計算方式和支付周期，向乙方支付服務費。5.1.2提供必要的便利條件甲方應向乙方提供必要的便利條件，包括但不限于物業(yè)維護、清潔、安保和綠化養(yǎng)護等工作所需的工具和材料。5.1.3遵守物業(yè)管理規(guī)定甲方第八條：違約責任6.1甲方違約6.1.1未按時支付服務費如甲方未按時支付服務費，應按照逾期支付金額的____%向乙方支付違約金。6.1.2未提供必要便利條件如甲方未提供乙方必要的便利條件，導致乙方無法正常提供服務的，甲方應承擔因此產(chǎn)生的直接損失。6.2乙方違約6.2.1服務質量未達標如乙方提供的服務質量未達到本合同約定的標準，乙方應按照未達標部分的實際費用向甲方支付違約金。6.2.2未按約定提供服務如乙方未按約定提供服務，甲方有權要求乙方在約定的服務周期內補足服務，并向甲方支付因此產(chǎn)生的實際費用。第九條：爭議解決7.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。7.2調解解決如雙方協(xié)商未果，可向物業(yè)所在地的人民調解委員會申請調解。7.3法律途徑解決如調解不成，任何一方均有權向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第十條：合同的變更與終止8.1合同變更8.1.1變更條件本合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。8.1.2變更程序合同變更協(xié)議應明確變更的內容、范圍、期限等，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.2合同終止8.2.1終止條件本合同的終止條件如下：（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律規(guī)定或者雙方約定的其他終止條件。8.2.2終止程序合同終止前，雙方應協(xié)商確定終止后的善后事宜，包括但不限于物業(yè)的交接、剩余服務費的結算等。第十一條：保密條款9.1保密內容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、財務信息等，均應予以保密。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3泄密責任如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第十二條：法律適用與管轄10.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院本合同糾紛的訴訟管轄法院為物業(yè)所在地的人民法院。第十三條：其他條款11.1合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的附件本合同的附件包括但不限于物業(yè)的詳細情況、服務項目及標準、費用計算明細等。11.3通知與送達雙方之間的通知與送達，應以書面形式進行，送達對方指定的地址或聯(lián)系方式。第十四條：簽字12.1甲方簽字甲方應在本合同上簽字或蓋章，以表示對合同內容的確認。12.2甲方聯(lián)系信息甲方的聯(lián)系信息如下：（1）聯(lián)系人：____；（2）聯(lián)系電話：____；（3）電子郵箱：____。13.1乙方簽字乙方應在本合同上簽字或蓋章，以表示對合同內容的確認。13.2乙方聯(lián)系信息乙方的聯(lián)系信息如下：（1）聯(lián)系人：____；（2）聯(lián)系電話：____；（3）電子郵箱：____。14.1簽字日期本合同的簽字日期為____年____月____日。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)的詳細情況物業(yè)的基本信息，包括物業(yè)名稱、地址、面積等。物業(yè)的設施設備列表，包括種類、型號、安裝位置等。物業(yè)的綠化區(qū)域分布圖，包括綠化面積、植物種類等。2.服務項目及標準物業(yè)管理服務項目清單，詳細描述各項服務的具體內容。各項服務的質量標準，包括服務響應時間、服務完成標準等。3.費用計算明細物業(yè)管理服務費的計算方法，包括基礎服務費、專項服務費等。專項服務費的計算方法，根據(jù)實際發(fā)生的服務項目和服務內容進行計算。4.物業(yè)維護標準物業(yè)結構安全維護標準，包括定期檢查、維修的時間和頻率等。設施設備維護保養(yǎng)標準，包括各類設備的保養(yǎng)周期、保養(yǎng)內容等。5.清潔標準公共區(qū)域清潔衛(wèi)生標準，包括清潔頻率、清潔質量等。6.安保標準安全保衛(wèi)工作標準，包括人員配置、崗位職責、應急預案等。7.綠化養(yǎng)護標準綠化環(huán)境養(yǎng)護標準，包括植物修剪、施肥、病蟲害防治等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定未按時支付服務費：甲方未按照約定的支付周期和金額向乙方支付服務費。未提供必要便利條件：甲方未提供乙方正常履行合同所需的工具、材料或信息等。2.乙方違約行為及責任認定服務質量未達標：乙方提供的服務未達到本合同約定的質量標準。未按約定提供服務：乙方未按照約定的服務內容、時間或標準提供服務。示例說明：若甲方未按時支付服務費，乙方可以要求甲方支付逾期支付金額的____%作為違約金。若乙方提供的服務質量未達到約定標準，乙方應按照未達標部分的實際費用向甲方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理服務費：指乙方為提供物業(yè)管理服務而向甲方收取的費用。2.專項服務