2024年物業(yè)管理服務(wù)合同（含智能系統(tǒng)）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)管理服務(wù)合同（含智能系統(tǒng)）本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)基本情況1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.3智能系統(tǒng)管理2.合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期3.雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.物業(yè)管理服務(wù)費用4.1物業(yè)管理服務(wù)費用的計算方式4.2物業(yè)管理服務(wù)費用的支付方式4.3物業(yè)管理服務(wù)費用的調(diào)整5.維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)維修與保養(yǎng)的范圍5.2物業(yè)維修與保養(yǎng)的標準5.3物業(yè)維修與保養(yǎng)的期限6.保險事宜6.1物業(yè)保險的購買6.2物業(yè)保險的理賠7.應(yīng)急預(yù)案7.1突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案7.2自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案7.3疫情防控應(yīng)急預(yù)案8.服務(wù)質(zhì)量保證8.1服務(wù)質(zhì)量標準8.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查8.3服務(wù)質(zhì)量改進與提升9.溝通與協(xié)調(diào)9.1雙方溝通渠道的建立9.2協(xié)調(diào)解決爭議的方式10.違約責任10.1甲方違約責任10.2乙方違約責任11.合同的解除與終止11.1合同解除的條件11.2合同終止的條件12.爭議解決方式12.1雙方協(xié)商解決12.2第三方調(diào)解12.3法律訴訟13.合同的效力、變更與轉(zhuǎn)讓13.1合同的效力13.2合同的變更13.3合同的轉(zhuǎn)讓14.其他約定14.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用、維護和管理14.2物業(yè)裝飾、裝修的管理14.3相鄰關(guān)系及公共利益的維護14.4法律法規(guī)規(guī)定的其他事項第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)基本情況1.1.1物業(yè)地址：____________________1.1.2物業(yè)類型：____________________1.1.3物業(yè)規(guī)模：____________________1.1.4物業(yè)共有產(chǎn)權(quán)人/業(yè)主數(shù)量：____________________1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.2.1物業(yè)的日常管理與維護1.2.2物業(yè)的安全保衛(wèi)工作1.2.3物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生工作1.2.4物業(yè)的公共設(shè)施設(shè)備維護1.2.5物業(yè)的綠化工作1.3智能系統(tǒng)管理1.3.1智能系統(tǒng)的安裝、維護與升級1.3.2智能系統(tǒng)的使用培訓(xùn)與指導(dǎo)1.3.3智能系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)的收集與分析1.3.4智能系統(tǒng)安全防護與故障處理2.合同期限2.1合同開始日期2.1.1正式接管日期：____________________2.1.2試用期（如有）：____________________2.2合同結(jié)束日期2.2.1合同續(xù)約條件：____________________2.2.2合同終止條件：____________________3.雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方應(yīng)提供的資料：____________________3.1.2甲方對物業(yè)的維護責任：____________________3.1.3甲方對乙方員工的監(jiān)督權(quán)：____________________3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方提供的服務(wù)標準：____________________3.2.2乙方對物業(yè)的維護責任：____________________3.2.3乙方對甲方提供的資料的保密義務(wù)：____________________4.物業(yè)管理服務(wù)費用4.1物業(yè)管理服務(wù)費用的計算方式4.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費用計算方式：____________________4.1.2額外服務(wù)費用計算方式：____________________4.2物業(yè)管理服務(wù)費用的支付方式4.2.1甲方支付費用的方式：____________________4.2.2甲方支付費用的期限：____________________4.3物業(yè)管理服務(wù)費用的調(diào)整4.3.1費用調(diào)整的條件：____________________4.3.2費用調(diào)整的程序：____________________5.維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)維修與保養(yǎng)的范圍5.1.1公共部位的維修與保養(yǎng)：____________________5.1.2業(yè)主專有部位的維修與保養(yǎng)：____________________5.2物業(yè)維修與保養(yǎng)的標準5.2.1維修質(zhì)量標準：____________________5.2.2保養(yǎng)頻率標準：____________________5.3物業(yè)維修與保養(yǎng)的期限5.3.1維修與保養(yǎng)的響應(yīng)時間：____________________5.3.2維修與保養(yǎng)的項目完成期限：____________________6.保險事宜6.1物業(yè)保險的購買6.1.1保險類型：____________________6.1.2保險金額：____________________6.1.3保險受益人：____________________6.2物業(yè)保險的理賠6.2.1理賠程序：____________________6.2.2理賠責任分配：____________________8.服務(wù)質(zhì)量保證8.1服務(wù)質(zhì)量標準8.1.1服務(wù)響應(yīng)時間：____________________8.1.2服務(wù)完成標準：____________________8.1.3服務(wù)滿意度調(diào)查：____________________8.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查8.2.1監(jiān)督與檢查的方式：____________________8.2.2監(jiān)督與檢查的頻率：____________________8.2.3監(jiān)督與檢查的結(jié)果處理：____________________8.3服務(wù)質(zhì)量改進與提升8.3.1改進與提升的措施：____________________8.3.2改進與提升的實施計劃：____________________8.3.3改進與提升的效果評估：____________________9.溝通與協(xié)調(diào)9.1雙方溝通渠道的建立9.1.1甲方溝通渠道：____________________9.1.2乙方溝通渠道：____________________9.1.3緊急情況聯(lián)系方式：____________________9.2協(xié)調(diào)解決爭議的方式9.2.1爭議解決的首選方式：____________________9.2.2爭議解決的備選方式：____________________9.2.3爭議解決的時限：____________________10.違約責任10.1甲方違約責任10.1.1甲方違約行為：____________________10.1.2甲方違約責任的具體承擔：____________________10.2乙方違約責任10.2.1乙方違約行為：____________________10.2.2乙方違約責任的具體承擔：____________________11.合同的解除與終止11.1合同解除的條件11.1.1甲方解除合同的條件：____________________11.1.2乙方解除合同的條件：____________________11.2合同終止的條件11.2.1合同自然終止的條件：____________________11.2.2合同提前終止的條件：____________________12.爭議解決方式12.1雙方協(xié)商解決12.1.1協(xié)商解決的時限：____________________12.1.2協(xié)商解決的結(jié)果：____________________12.2第三方調(diào)解12.2.1第三方調(diào)解的選擇：____________________12.2.2第三方調(diào)解的結(jié)果：____________________12.3法律訴訟12.3.1訴訟的管轄法院：____________________12.3.2訴訟的費用承擔：____________________13.合同的效力、變更與轉(zhuǎn)讓13.1合同的效力13.1.1合同生效的條件：____________________13.1.2合同失效的條件：____________________13.2合同的變更13.2.1合同變更的條件：____________________13.2.2合同變更的程序：____________________13.3合同的轉(zhuǎn)讓13.3.1合同轉(zhuǎn)讓的條件：____________________13.3.2合同轉(zhuǎn)讓的程序：____________________14.其他約定14.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用、維護和管理14.1.1使用與管理的規(guī)定：____________________14.1.2維護與管理的責任：____________________14.2物業(yè)裝飾、裝修的管理14.2.1裝修申請程序：____________________14.2.2裝修監(jiān)督管理的方式：____________________14.3相鄰關(guān)系及公共利益的維護14.3.1相鄰關(guān)系維護的原則：____________________14.3.2公共利益維護的措施：____________________14.4法律法規(guī)規(guī)定的其他事項14.4.1法律法規(guī)名稱：____________________14.4.2法律法規(guī)遵守的要求：____________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的條件與范圍15.1第三方介入的條件15.1.1甲方或乙方請求第三方介入的情形：____________________15.1.2第三方介入的決策程序：____________________15.2第三方介入的范圍15.2.1第三方可以介入的事項：____________________15.2.2第三方不得介入的事項：____________________16.第三方介入的具體程序16.1第三方選擇的方式16.1.1甲方或乙方推薦第三方：____________________16.1.2公開招標選擇第三方：____________________16.2第三方介入的程序16.2.1第三方介入的申請程序：____________________16.2.2第三方介入的審批程序：____________________16.2.3第三方介入的實施程序：____________________17.第三方的主要責任與義務(wù)17.1第三方應(yīng)提供的服務(wù)或產(chǎn)品：____________________17.2第三方服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量標準：____________________17.3第三方服務(wù)或產(chǎn)品的交付時間：____________________17.4第三方服務(wù)或產(chǎn)品的售后服務(wù)：____________________18.第三方責任限額與賠償18.1第三方責任限額18.1.1第三方責任限額的確定方式：____________________18.1.2第三方責任限額的具體數(shù)額：____________________18.2第三方賠償責任18.2.1第三方賠償?shù)臈l件：____________________18.2.2第三方賠償?shù)某绦颍篲___________________18.2.3第三方賠償?shù)慕痤~：____________________19.第三方與甲乙方的關(guān)系界定19.1第三方與甲方的關(guān)系界定19.1.1第三方對甲方的責任：____________________19.1.2甲方對第三方的權(quán)利：____________________19.2第三方與乙方的關(guān)系界定19.2.1第三方對乙方的責任：____________________19.2.2乙方對第三方的權(quán)利：____________________20.第三方介入的監(jiān)督與管理20.1第三方介入的監(jiān)督20.1.1甲方對第三方的監(jiān)督方式：____________________20.1.2乙方對第三方的監(jiān)督方式：____________________20.2第三方介入的管理20.2.1甲方對第三方的管理方式：____________________20.2.2乙方對第三方的管理方式：____________________21.第三方介入的爭議解決21.1第三方介入爭議的解決方式21.1.1雙方與第三方協(xié)商解決：____________________21.1.2調(diào)解解決：____________________21.1.3法律訴訟：____________________21.2第三方介入爭議的解決時限：____________________22.第三方介入后的合同變更與解除22.1第三方介入導(dǎo)致的合同變更22.1.1合同變更的條件：____________________22.1.2合同變更的程序：____________________22.2第三方介入導(dǎo)致的合同解除22.2.1合同解除的條件：____________________22.2.2合同解除的程序：____________________23.第三方介入后的合同效力與轉(zhuǎn)讓23.1第三方介入對合同效力的影響23.1.1第三方介入對合同效力的界定：____________________23.1.2第三方介入對合同效力變化的處理：____________________23.2第三方介入導(dǎo)致的合同轉(zhuǎn)讓23.2.1合同轉(zhuǎn)讓的條件：____________________23.2.2合同轉(zhuǎn)讓的程序：____________________24.附則24.1第三方介入相關(guān)術(shù)語的解釋：____________________24.2第三方介入的生效條件：____________________24.3第三方介入的修訂與補充：____________________第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)基本情況說明書附件2：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細清單附件3：智能系統(tǒng)安裝、維護和升級說明附件4：物業(yè)維修與保養(yǎng)項目明細附件5：物業(yè)綠化工作標準附件6：物業(yè)安全保衛(wèi)工作規(guī)程附件7：物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生工作規(guī)范附件8：物業(yè)共有部位、共用設(shè)施設(shè)備使用和管理規(guī)定附件9：物業(yè)裝飾、裝修管理實施細則附件10：物業(yè)應(yīng)急預(yù)案附件11：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查辦法附件12：物業(yè)服務(wù)費用計算和支付說明附件13：物業(yè)保險購買和理賠流程附件14：物業(yè)爭議解決方式一覽表附件15：第三方介入條件與范圍說明附件16：第三方介入程序詳細步驟附件17：第三方責任限額與賠償規(guī)定附件18：第三方與甲乙方的關(guān)系界定說明附件19：第三方介入的監(jiān)督與管理措施附件20：第三方介入爭議解決辦法附件21：第三方介入后的合同變更與解除條件附件22：第三方介入后的合同效力與轉(zhuǎn)讓規(guī)定附件23：第三方介入相關(guān)術(shù)語解釋說明二：違約行為及責任認定：違約行為示例：1.甲方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用。2.乙方未按照約定標準提供物業(yè)管理服務(wù)。3.乙方未在規(guī)定時間內(nèi)完成維修與保養(yǎng)項目。4.甲方未按照約定使用和維護共用設(shè)施設(shè)備。5.甲方未遵守物業(yè)管理規(guī)定，進行違章搭建。違約責任認定標準：1.甲方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用的，應(yīng)當按照遲延支付的金額每日支付違約金。2.乙方未按照約定標準提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定