《品牌認(rèn)證 第1部分：基本要求》

ICS03.120.20

CCSA00

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

T/GZBZ2.1—202X

代替T/GZBZ2.1—2021

品牌認(rèn)證第1部分：基本要求

Brandcertification—Part1：Basicrequirements

(征求意見稿）

在提交反饋意見時，請將您知道的相關(guān)專利連同支持性文件一并附上。

202X-XX-XX發(fā)布202X-XX-XX實施

廣州市標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會發(fā)布

T/GZBZ2.1—202X

品牌認(rèn)證第1部分：基本要求

重要提示：本文件的使用單位和個人，應(yīng)同時嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市、區(qū)各級行政管理部門關(guān)于品

牌認(rèn)證的法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范。本文件中的要求如與國家、省、市、區(qū)相關(guān)法律法規(guī)、政策文件最新規(guī)

定不相符，以相關(guān)法律法規(guī)、政策文件為準(zhǔn)。

1范圍

本文件規(guī)定了品牌認(rèn)證的術(shù)語和定義、品牌認(rèn)證技術(shù)委員會、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求、申請認(rèn)證組織的要

求、認(rèn)證活動實施要求、行業(yè)自律和信息溝通。

本文件適用于第三方品牌認(rèn)證工作。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T27925商業(yè)企業(yè)品牌評價與企業(yè)文化建設(shè)指南

T/GZBZ2.2品牌認(rèn)證第2部分：實施要求

T/GZBZ2.3—202X品牌認(rèn)證第3部分：符合性評價要求

3術(shù)語和定義

GB/T27925界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

企業(yè)文化enterpriseculture

企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中確立的，被內(nèi)部認(rèn)可和外部各方普遍認(rèn)知的基本理念、價值觀念、行為

規(guī)范和道德、風(fēng)尚、習(xí)俗等心理積淀的總和。

[來源：GB/T27925—2011，3.2]

3.2

品牌認(rèn)證brandcertification

認(rèn)證機(jī)構(gòu)依據(jù)GB/T27925、T/GZBZ2的要求，對申請認(rèn)證組織的品牌管理成熟度進(jìn)行評價的活動。

3.3

符合性評價complianceevaluation

以T/GZBZ2為準(zhǔn)則，由采信T/GZBZ2的機(jī)構(gòu)/部門或其委托的組織對品牌認(rèn)證的申請認(rèn)證組織和

認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行客觀、系統(tǒng)、獨立的評價，并做出評價結(jié)論的過程。

注：對認(rèn)證機(jī)構(gòu)的評價可由品牌認(rèn)證技術(shù)委員會或采信T/GZBZ2的機(jī)構(gòu)/部門委托其他組織實施。

4品牌認(rèn)證技術(shù)委員會

1

T/GZBZ2.1—202X

4.1成立品牌認(rèn)證技術(shù)委員會，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)品牌認(rèn)證團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制修訂、宣貫培訓(xùn)、實施指導(dǎo)和持續(xù)改

進(jìn)。品牌認(rèn)證技術(shù)委員會的成員可包括：

a）T/GZBZ2發(fā)布單位及其專家委員會相關(guān)專家；

b）品牌認(rèn)證機(jī)構(gòu)代表；

c）品牌或行業(yè)管理的專家代表；

d）品牌認(rèn)證活動監(jiān)管部門代表及其他特邀代表。

4.2品牌認(rèn)證技術(shù)委員會的職責(zé)包括（但不限于）以下內(nèi)容。

a）指導(dǎo)、參與T/GZBZ2的制定、修訂。

b）支持宣傳品牌認(rèn)證，提高品牌認(rèn)證的品牌形象。

c）需要時：

1）解釋T/GZBZ2的條文；

2）解釋和確認(rèn)不符合本文件第8章“行業(yè)自律”的行為。

d）受委托時：

1）對品牌認(rèn)證工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)；

2）組織T/GZBZ2的宣貫培訓(xùn)；

3）協(xié)助采信T/GZBZ2的機(jī)構(gòu)/部門管理和、監(jiān)督認(rèn)證機(jī)構(gòu)開展品牌認(rèn)證相關(guān)工作。

注：采信T/GZBZ2的機(jī)構(gòu)/部門可以參照第4章，委托第三方執(zhí)行相關(guān)工作。

5認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求

5.1資質(zhì)及相關(guān)要求

品牌認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)滿足以下要求：

a）具有獨立法人資格；

b）有經(jīng)國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)或備案的品牌認(rèn)證資格，品牌認(rèn)證資格處于有效狀態(tài)；

c）具備與其所提供的品牌認(rèn)證服務(wù)相適應(yīng)的資源及能力，實施品牌認(rèn)證的審核員/審查員應(yīng)經(jīng)中

國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會（CCAA）注冊；

d）按照T/GZBZ2自律行為開展認(rèn)證工作，近24個月內(nèi)不存在因認(rèn)證違規(guī)行為受到相關(guān)部門的行

政處罰、行政告誡、限期整改等情況；

e）已購買認(rèn)證保險或設(shè)立行業(yè)風(fēng)險保證金；承擔(dān)由認(rèn)證機(jī)構(gòu)原因造成申請認(rèn)證組織/獲證組織經(jīng)

濟(jì)損失的賠償責(zé)任。

5.2業(yè)務(wù)范圍要求

經(jīng)國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)或備案的品牌認(rèn)證資格，業(yè)務(wù)范圍包括管理體系認(rèn)證或服務(wù)認(rèn)

證，業(yè)務(wù)范圍和認(rèn)證結(jié)果可在全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺查詢。

5.3培訓(xùn)要求

5.3.1應(yīng)對品牌認(rèn)證管理人員和品牌認(rèn)證審核員/審查員進(jìn)行T/GZBZ2和認(rèn)證規(guī)范培訓(xùn)。

5.3.2鼓勵對申請認(rèn)證組織/獲證組織進(jìn)行品牌管理相關(guān)知識培訓(xùn)，對參加培訓(xùn)的人員頒發(fā)品牌管理培

訓(xùn)證書。

6申請認(rèn)證組織的要求

2

T/GZBZ2.1—202X

6.1資質(zhì)及相關(guān)要求

申請品牌認(rèn)證的組織應(yīng)符合以下要求。

a）取得法人資格。

b）已取得相關(guān)法規(guī)規(guī)定的行政許可（適用時）。

c）使用注冊商標(biāo)或取得文字、音樂、戲劇、曲藝、舞蹈、雜技、美術(shù)、攝影、電影作品版權(quán)

（不含軟件著作版權(quán)）滿24個月以上。其中，商標(biāo)或版權(quán)所有者按照證書標(biāo)注許可或登記

日期起滿24個月；授權(quán)使用者自授權(quán)備案之日起滿24個月。

d）自申請日期的上一年度1月1日以來，未發(fā)生：

1）重大質(zhì)量/環(huán)境/安全事故；

2）經(jīng)營活動異常情況；

3）被政府部門行政處罰或發(fā)生重大投訴等失信情況，行政處罰、違法失信行為已完成信用修

復(fù)的除外；

4）被執(zhí)法監(jiān)管部門責(zé)令停業(yè)整頓或存在被列入“嚴(yán)重違法企業(yè)名單”“處于失信懲戒期”等情

況；

5）作為被告，終審敗訴的商標(biāo)、品牌、專利、版權(quán)、產(chǎn)品服務(wù)侵權(quán)案件；

6）其他違反法律法規(guī)的情形。

6.2管理要求

6.2.1申請品牌認(rèn)證的組織應(yīng)確保有足夠的資源，根據(jù)GB/T27925在組織內(nèi)部進(jìn)行企業(yè)品牌和企業(yè)文

化建設(shè)，并應(yīng)滿足品牌認(rèn)證對組織的能力、品質(zhì)、聲譽、企業(yè)文化和影響等方面的要求。

注：企業(yè)品牌是企業(yè)（包括其商品和服務(wù)）的能力、品質(zhì)、價值、聲譽、影響和企業(yè)文化等要素共同形成的綜合形

象，通過名稱、標(biāo)識、形象設(shè)計等相關(guān)的管理和活動體現(xiàn)。

6.2.2申請品牌認(rèn)證組織按照T/GZBZ2.3—202X中第5章要求完成自我評價工作。

7認(rèn)證實施要求

7.1品牌認(rèn)證實施應(yīng)符合T/GZBZ2.2的要求。

7.2品牌管理評價結(jié)果的等級和表述方式按T/GZBZ2.3—202X中7.1.2的規(guī)定。

8行業(yè)自律

8.1總則

行業(yè)自律基本原則：公開、公正、公平、守法、誠信、獨立、保密，并應(yīng)遵守如下規(guī)定：

a）認(rèn)證相關(guān)方應(yīng)遵守自律機(jī)制，規(guī)范認(rèn)證行為，優(yōu)化市場競爭環(huán)境，共同促進(jìn)品牌認(rèn)證的健康、

有序發(fā)展；

b）品牌認(rèn)證的認(rèn)證機(jī)構(gòu)和認(rèn)證人員（包括認(rèn)證決定人員、認(rèn)證審核/審查員、認(rèn)證管理人員、認(rèn)

證機(jī)構(gòu)培訓(xùn)宣傳人員）應(yīng)自覺遵守國家法律法規(guī)和有關(guān)方針政策，在認(rèn)證全過程公平競爭，公

正審核，不接受商業(yè)賄賂；

c）申請認(rèn)證組織應(yīng)有效運行品牌管理制度，提供實事求是的證據(jù)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)和認(rèn)證人員應(yīng)基于證

據(jù)做出認(rèn)證決定；

d）對接觸到的申請認(rèn)證組織任何商業(yè)或技術(shù)上的信息，未得到申請認(rèn)證組織的書面許可，不應(yīng)

向任何單位和個人透露，法律法規(guī)有規(guī)定的除外。

3

T/GZBZ2.1—202X

8.2與認(rèn)證機(jī)構(gòu)有關(guān)的公平競爭行業(yè)約束

8.2.1認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)維護(hù)品牌認(rèn)證結(jié)果、認(rèn)證證書的權(quán)威性。

8.2.2申請認(rèn)證組織按要求提交認(rèn)證申請書后，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)在10個工作日內(nèi)確認(rèn)是否受理申請，受

理申請后1個月內(nèi)安排現(xiàn)場審核/審查，現(xiàn)場審核/審查后2個月內(nèi)完成品牌認(rèn)證決定。申請認(rèn)證組織

因特殊原因提出延后需求的，可適當(dāng)調(diào)整。

8.2.3認(rèn)證機(jī)構(gòu)不應(yīng)超出機(jī)構(gòu)服務(wù)資源和能力接受認(rèn)證委托。對資源、能力嚴(yán)重不足，減少認(rèn)證程

序、虛假認(rèn)證，認(rèn)證結(jié)果出現(xiàn)重大偏差等情況的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，除依法承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任外，應(yīng)主動暫停、

終止、退出品牌認(rèn)證活動。

對減少認(rèn)證程序、虛假認(rèn)證、認(rèn)證結(jié)果出現(xiàn)重大偏差負(fù)有直接責(zé)任的審核/審查員，應(yīng)主動暫停其

品牌認(rèn)證活動，并向中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會（CCAA）報告；其他認(rèn)證機(jī)構(gòu)不應(yīng)聘請上述負(fù)有直接責(zé)任的審核

/審查員從事品牌認(rèn)證工作。

8.2.4認(rèn)證機(jī)構(gòu)按照相關(guān)要求對申請認(rèn)證組織實施品牌認(rèn)證的初次認(rèn)證、再認(rèn)證或監(jiān)督審核/審查，

并作出認(rèn)證決定。不管認(rèn)證結(jié)論是否通過，自認(rèn)證決定之日起1年內(nèi)，其他認(rèn)證機(jī)構(gòu)不得受理該組織

的品牌認(rèn)證申請。

8.2.5申請認(rèn)證組織由于自身原因?qū)е略J(rèn)證機(jī)構(gòu)暫停、撤銷其品牌認(rèn)證證書的，自做出暫停、撤

銷其品牌認(rèn)證證書決定之日起1年內(nèi)，其它認(rèn)證機(jī)構(gòu)在1年內(nèi)不應(yīng)受理該組織的品牌認(rèn)證申請。

8.2.6認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)通過其網(wǎng)站或者其他形式公布品牌認(rèn)證以下信息并保證其真實、有效：

a）依法從事認(rèn)證活動的自我聲明；

b）認(rèn)證規(guī)則、認(rèn)證證書樣式、認(rèn)證標(biāo)志樣式；

c）認(rèn)證收費標(biāo)準(zhǔn)；

d）認(rèn)證證書有效、暫停、注銷或者撤銷的狀態(tài)。

8.2.7品牌認(rèn)證技術(shù)委員會或采信T/GZBZ2的機(jī)構(gòu)/部門委托其他組織按照T/GZBZ2.3—202X對申

請認(rèn)證組織和認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行符合性評價，并按T/GZBZ2.3—202X的附錄C出具《品牌認(rèn)證團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

符合性評價報告》。

8.2.8認(rèn)證機(jī)構(gòu)的活動不符合8.2.1～8.2.7要求的，采信T/GZBZ2的機(jī)構(gòu)/部門或經(jīng)其委托組織核

實不符合事實后，可作以下處置。

a）不符合8.2.1、8.2.2要求，從不符合要求的公布之日起，不采信其1年內(nèi)的品牌認(rèn)證結(jié)果。

b）不符合8.2.3要求，從不符合要求的公布之日起，不采信相關(guān)項目的品牌認(rèn)證結(jié)果。

c）不符合8.2.4、8.2.5要求，發(fā)出提醒函，并不采信相關(guān)項目的品牌認(rèn)證結(jié)果。

d）不符合8.2.6要求的，根據(jù)對品牌認(rèn)證活動的影響程度，可采用發(fā)提醒函、不采信品牌認(rèn)

證證書的處置方式。

e）產(chǎn)生的認(rèn)證合同糾紛，法院或仲裁機(jī)構(gòu)判定認(rèn)證機(jī)構(gòu)承擔(dān)責(zé)任的，需向相關(guān)方從約定的風(fēng)

險保證金或認(rèn)證保險進(jìn)行賠償。

8.3與認(rèn)證人員有關(guān)的公平競爭行為約束

8.3.1實施品牌認(rèn)證的審核/審查員應(yīng)經(jīng)中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會（CCAA）注冊。

8.3.2認(rèn)證審核/審查員不應(yīng)冒名頂替為其他認(rèn)證審核/審查員完成審核任務(wù)，不應(yīng)接受與本人注冊資

格和/或能力不相符的認(rèn)證任務(wù)。

8.3.3認(rèn)證人員不應(yīng)接受可能存在利益沖突和/或影響認(rèn)證公正性的任務(wù)。包括但不限于：

a）兩年內(nèi)咨詢過的認(rèn)證組織；

b）兩年內(nèi)非公開課培訓(xùn)過的認(rèn)證組織；

4

T/GZBZ2.1—202X

c）離職兩年內(nèi)的認(rèn)證組織；

d）有本人股份或家庭成員在其工作的認(rèn)證組織；

e）與兼職認(rèn)證審核/審查員從業(yè)單位存在同行競爭關(guān)系申請認(rèn)證組織等。

8.3.4認(rèn)證人員應(yīng)按照認(rèn)證機(jī)構(gòu)的安排完成審核/審查任務(wù)，如實記錄審核/審查結(jié)果，不應(yīng)提供虛假

審核/審查證據(jù)和報告。

8.3.5應(yīng)對接觸到的品牌認(rèn)證申請組織的任何商業(yè)上和技術(shù)上的信息予以保密，未得到申請認(rèn)證組織

的書面許可，不應(yīng)向任何其他方透露，法律法規(guī)有規(guī)定的除外。

8.3.6認(rèn)證人員不應(yīng)發(fā)生其他有可能影響認(rèn)證公正性和有效性的行為。

a）采用與第三方費用分成方式進(jìn)行品牌認(rèn)證推廣，或收取第三方物質(zhì)類報酬。

b）采用誤導(dǎo)、虛假信息推廣品牌認(rèn)證，包括但不限于：

1）宣傳在團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定的主導(dǎo)作用；

2）宣傳參與獎勵性政策或工作文件制定；

3）在審核認(rèn)證未正式完成前，僅通過簡單判斷承諾或告知星級評價結(jié)果；

4）其他誤導(dǎo)、虛假宣傳行為。

8.3.7認(rèn)證人員的行為不符合8.3.1～8.3.6要求的，采信T/GZBZ2的機(jī)構(gòu)/部門或經(jīng)其委托組織核實

不符合事實后，可作以下處置：

a）不符合8.3.1～8.3.5要求，由其所在認(rèn)證機(jī)構(gòu)將違規(guī)行為通報認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)管部門按照認(rèn)證認(rèn)

可有關(guān)規(guī)定依法處罰；

b）不符合8.3.6要求，由其所在認(rèn)證機(jī)構(gòu)給予內(nèi)部處罰；認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)在接到不符合通報后1個月

內(nèi)作出處罰決定，情況復(fù)雜的，可延長至2個月，處罰結(jié)果應(yīng)向通報機(jī)構(gòu)/部門反饋。

8.4與認(rèn)證價格有關(guān)的公平競爭行為約束

8.4.1認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)以已公開的認(rèn)證收費標(biāo)準(zhǔn)提供品牌認(rèn)證服務(wù)，不應(yīng)以綠色通道、加快服務(wù)、資料費、

加班費等名義向申請認(rèn)證組織收取額外費用。

8.4.2認(rèn)證機(jī)構(gòu)不應(yīng)為排擠競爭對手或獨占市場，以明顯低于成本的價格提供品牌認(rèn)證服務(wù)。

8.4.3認(rèn)證機(jī)構(gòu)不應(yīng)以各種減少、簡化、遺漏實施規(guī)則/細(xì)則/標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的認(rèn)證評價程序、要素以及降

低評價/認(rèn)證要求的方式