2025年度昆山住宅小區(qū)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)細(xì)則合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度昆山住宅小區(qū)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)細(xì)則合同本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)區(qū)域及范圍1.1小區(qū)名稱及地址1.2物業(yè)服務(wù)范圍2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.2公共區(qū)域清潔及綠化2.3安全管理服務(wù)2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)2.5客戶服務(wù)與溝通3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)服務(wù)合同期限4.1合同簽訂期限4.2合同續(xù)簽及終止條件5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取時(shí)間及方式5.1收費(fèi)時(shí)間5.2收費(fèi)方式5.3逾期繳費(fèi)處理6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用及監(jiān)督6.1費(fèi)用使用范圍6.2費(fèi)用使用監(jiān)督機(jī)制7.物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任7.1違約情形及處理7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.爭議解決方式8.1爭議解決途徑8.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件10.合同附件10.1附件一：物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)10.2附件二：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)10.3附件三：物業(yè)服務(wù)合同11.合同解釋11.1合同解釋原則11.2合同解釋效力12.合同簽署12.1簽署主體12.2簽署時(shí)間12.3簽署地點(diǎn)13.合同備案13.1備案機(jī)構(gòu)13.2備案時(shí)間13.3備案要求14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.物業(yè)服務(wù)區(qū)域及范圍1.1小區(qū)名稱及地址：本合同所指的物業(yè)服務(wù)區(qū)域?yàn)槔ド阶≌^(qū)，位于昆山市街道路號(hào)。1.2物業(yè)服務(wù)范圍：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的住宅、商鋪、地下車庫、公共設(shè)施、綠化區(qū)域等。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)：包括但不限于小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)、秩序維護(hù)、消防管理等。2.2公共區(qū)域清潔及綠化：每日進(jìn)行公共區(qū)域清潔，保持環(huán)境衛(wèi)生；定期進(jìn)行綠化修剪、施肥、澆水等養(yǎng)護(hù)工作。2.3安全管理服務(wù)：24小時(shí)保安巡邏，確保小區(qū)安全；定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)：定期對小區(qū)內(nèi)的電梯、水泵、照明等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。2.5客戶服務(wù)與溝通：設(shè)立物業(yè)服務(wù)中心，提供咨詢、報(bào)修、投訴等服務(wù)；定期召開業(yè)主大會(huì)，收集業(yè)主意見。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：住宅物業(yè)費(fèi)按建筑面積計(jì)算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米人民幣2.5元/月；商鋪物業(yè)費(fèi)按實(shí)際面積計(jì)算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米人民幣3.0元/月。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納方式：業(yè)主應(yīng)于每月1日至10日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或刷卡等方式繳納物業(yè)費(fèi)。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用每年調(diào)整一次，根據(jù)市場行情、成本變化等因素進(jìn)行調(diào)整。4.物業(yè)服務(wù)合同期限4.1合同簽訂期限：本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為一年。4.2合同續(xù)簽及終止條件：合同到期前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽；如一方提出終止合同，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對方。5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取時(shí)間及方式5.1收費(fèi)時(shí)間：每月1日至10日為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納期限。5.2收費(fèi)方式：業(yè)主可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或刷卡等方式繳納物業(yè)費(fèi)。5.3逾期繳費(fèi)處理：逾期未繳納物業(yè)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取催繳措施，并按每日千分之五收取滯納金。6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用及監(jiān)督6.1費(fèi)用使用范圍：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用主要用于小區(qū)的日常管理、維護(hù)、保養(yǎng)和安全保障等方面。6.2費(fèi)用使用監(jiān)督機(jī)制：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向業(yè)主公布費(fèi)用使用情況，接受業(yè)主監(jiān)督。7.物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任7.1違約情形及處理：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定履行服務(wù)義務(wù)的，業(yè)主有權(quán)要求其整改；逾期未整改的，業(yè)主可向物業(yè)管理處投訴。7.2違約責(zé)任承擔(dān)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)因違約給業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.爭議解決方式8.1爭議解決途徑：雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理處申請調(diào)解；調(diào)解不成的，可向人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)：本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為昆山市物業(yè)管理處。9.合同生效及終止9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件：合同期滿、雙方協(xié)商一致解除合同、因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行等情況。10.合同附件10.1附件一：物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)10.2附件二：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)10.3附件三：物業(yè)服務(wù)合同11.合同解釋11.1合同解釋原則：本合同的解釋以誠實(shí)信用、公平合理為原則。11.2合同解釋效力：本合同的解釋以本合同為準(zhǔn)，如有不一致之處，以附件為準(zhǔn)。12.合同簽署12.2簽署時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3簽署地點(diǎn)：昆山物業(yè)管理公司辦公室。13.合同備案13.1備案機(jī)構(gòu)：本合同應(yīng)向昆山市物業(yè)管理處備案。13.2備案時(shí)間：本合同簽署之日起十個(gè)工作日內(nèi)完成備案。13.3備案要求：備案時(shí)需提交合同原件、雙方有效身份證件及復(fù)印件。14.其他約定事項(xiàng)14.1業(yè)主應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、小區(qū)管理制度及本合同約定，共同維護(hù)小區(qū)秩序。14.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)依法履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)，確保小區(qū)安全、整潔、舒適。14.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.4本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范圍1.1第三方的定義：本合同所指的第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)評估機(jī)構(gòu)、法律顧問、仲裁機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的范圍：第三方介入涉及物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取、物業(yè)服務(wù)合同履行、爭議解決等環(huán)節(jié)。2.第三方介入的程序2.1第三方介入的申請：任何一方認(rèn)為需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，并說明介入的具體事項(xiàng)和理由。2.2第三方介入的批準(zhǔn)：對方應(yīng)在收到申請之日起五個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，同意介入的，雙方應(yīng)共同確定第三方介入的具體事宜。3.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利3.1第三方的職責(zé)：a.中介機(jī)構(gòu)：協(xié)助雙方進(jìn)行溝通、協(xié)商，提供專業(yè)意見和建議。b.專業(yè)評估機(jī)構(gòu)：對物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行評估。c.法律顧問：提供法律咨詢，協(xié)助處理法律事務(wù)。d.仲裁機(jī)構(gòu)：對爭議進(jìn)行仲裁，作出具有法律效力的裁決。3.2第三方的權(quán)利：a.獲取與介入事項(xiàng)相關(guān)的信息資料。b.參與介入事項(xiàng)的討論和決策。c.要求各方提供必要的協(xié)助和支持。4.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)4.1第三方介入的費(fèi)用由提出介入申請的一方承擔(dān)，但合同另有約定的除外。4.2第三方介入的費(fèi)用包括但不限于咨詢費(fèi)、評估費(fèi)、仲裁費(fèi)等。5.第三方介入的期限5.1第三方介入的期限根據(jù)介入事項(xiàng)的性質(zhì)和復(fù)雜程度確定，一般不超過三個(gè)月。5.2如需延長介入期限，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對方。6.第三方責(zé)任限額6.1第三方在介入過程中因故意或重大過失給任何一方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2第三方的責(zé)任限額由雙方在合同中約定，未約定的，按法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。7.第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方介入過程中，各方應(yīng)保持獨(dú)立地位，不得相互委托或代理。7.2第三方不得利用介入事項(xiàng)謀取不正當(dāng)利益。7.3第三方應(yīng)尊重各方的合法權(quán)益，不得侵犯任何一方的隱私和商業(yè)秘密。8.第三方介入后的合同履行8.1第三方介入期間，本合同的履行不受影響，各方應(yīng)繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務(wù)。8.2第三方介入結(jié)束后，各方應(yīng)根據(jù)介入結(jié)果調(diào)整或繼續(xù)履行本合同。9.第三方介入的終止9.1第三方介入結(jié)束后，雙方應(yīng)共同確認(rèn)介入結(jié)果，并書面通知對方。9.2第三方介入終止后，本合同繼續(xù)有效。10.本合同與第三方介入的適用關(guān)系10.1本合同與本合同中約定的第三方介入條款具有同等法律效力。10.2如第三方介入與本合同內(nèi)容沖突，以本合同為準(zhǔn)。11.本合同與第三方介入的修改與補(bǔ)充11.1本合同與第三方介入的修改與補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由各方簽字蓋章。11.2本合同與第三方介入的修改與補(bǔ)充，自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)詳細(xì)要求：列出不同類型物業(yè)（住宅、商鋪等）的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整依據(jù)等。附件說明：此附件作為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取的依據(jù)，應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供并定期更新。2.附件二：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)間等。附件說明：此附件作為服務(wù)質(zhì)量考核的依據(jù)，應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)制定并執(zhí)行。3.附件三：物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：包含合同雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等內(nèi)容。附件說明：此附件作為物業(yè)服務(wù)關(guān)系的正式文件，應(yīng)由雙方簽字蓋章后生效。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、職責(zé)、權(quán)利、費(fèi)用、期限等。附件說明：此附件作為第三方介入的協(xié)議，應(yīng)由合同雙方與第三方共同簽署。5.附件五：爭議解決流程圖詳細(xì)要求：以圖表形式展示爭議解決的步驟和流程，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。6.附件六：業(yè)主委員會(huì)章程詳細(xì)要求：明確業(yè)主委員會(huì)的組織架構(gòu)、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)等。附件說明：此附件作為業(yè)主委員會(huì)的規(guī)范文件，應(yīng)由業(yè)主大會(huì)通過。7.附件七：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明詳細(xì)要求：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)的相關(guān)資質(zhì)證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。附件說明：此附件作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)合法經(jīng)營的有效證明，應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。b.業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。c.第三方介入過程中，任何一方未履行協(xié)議或違反相關(guān)規(guī)定。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約：根據(jù)違約情節(jié)的嚴(yán)重程度，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。b.業(yè)主違約：業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取催繳措施，并按合同約定收取滯納金。c.第三方違約：第三方未履行協(xié)議或違反相關(guān)規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約責(zé)任示例：a.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生惡化，業(yè)主可要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行整改，并賠償因環(huán)境衛(wèi)生惡化造成的損失。b.業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按合同約定收取滯納金，并可采取法律手段追討欠款。c.第三方介入過程中，中介機(jī)構(gòu)未提供專業(yè)意見，導(dǎo)致雙方產(chǎn)生不必要的損失，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2025年度昆山住宅小區(qū)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)細(xì)則合同1合同目錄一、合同概述1.1合同名稱1.2合同簽訂日期1.3合同雙方1.4合同有效期1.5合同目的二、物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)費(fèi)計(jì)算方式2.2物業(yè)費(fèi)包含內(nèi)容2.3物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.4物業(yè)費(fèi)繳納方式2.5物業(yè)費(fèi)調(diào)整機(jī)制三、物業(yè)服務(wù)范圍3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)3.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)3.3特殊服務(wù)項(xiàng)目3.4服務(wù)時(shí)間及響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)四、物業(yè)管理組織架構(gòu)4.1管理機(jī)構(gòu)4.2管理人員職責(zé)4.3管理人員配備要求4.4管理機(jī)構(gòu)職責(zé)五、業(yè)主權(quán)益保障5.1業(yè)主大會(huì)5.2業(yè)主委員會(huì)5.3業(yè)主參與決策5.4業(yè)主投訴處理六、物業(yè)管理費(fèi)用收支6.1收入來源6.2支出項(xiàng)目6.3費(fèi)用預(yù)算6.4費(fèi)用審計(jì)七、物業(yè)服務(wù)合同履行7.1合同履行條件7.2合同履行期限7.3合同履行方式7.4合同履行責(zé)任八、違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償九、爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決機(jī)構(gòu)十、合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止后的處理十一、其他約定11.1合同附件11.2合同附件說明11.3合同補(bǔ)充條款十二、合同附件12.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單12.2物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.3業(yè)主公約十三、合同簽署13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點(diǎn)13.3合同簽署人十四、合同生效14.1合同生效條件14.2合同生效日期14.3合同生效方式合同編號(hào)_________一、合同概述1.1合同名稱：2025年度昆山住宅小區(qū)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)細(xì)則合同1.2合同簽訂日期：2024年12月1日1.3合同雙方：甲方：昆山住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)乙方：昆山住宅小區(qū)物業(yè)管理公司1.4合同有效期：自2025年1月1日至2025年12月31日1.5合同目的：明確2025年度昆山住宅小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)細(xì)則及雙方的權(quán)利義務(wù)。二、物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)費(fèi)計(jì)算方式：按建筑面積計(jì)算，每月每平方米收費(fèi)X元。2.2物業(yè)費(fèi)包含內(nèi)容：包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域清潔、綠化、安保、維修等。2.3物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：詳見附件《物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)》。2.4物業(yè)費(fèi)繳納方式：業(yè)主應(yīng)在每月的指定日期前將物業(yè)費(fèi)繳納至物業(yè)管理處。2.5物業(yè)費(fèi)調(diào)整機(jī)制：根據(jù)物價(jià)部門規(guī)定及小區(qū)實(shí)際情況，經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論通過后進(jìn)行調(diào)整。三、物業(yè)服務(wù)范圍3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)：小區(qū)公共區(qū)域清潔小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)小區(qū)安保巡邏小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)：小區(qū)停車場管理小區(qū)家政服務(wù)小區(qū)快遞收發(fā)3.3特殊服務(wù)項(xiàng)目：緊急維修服務(wù)業(yè)主活動(dòng)組織3.4服務(wù)時(shí)間及響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)：基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)：全天候?qū)ｍ?xiàng)物業(yè)服務(wù)：根據(jù)具體服務(wù)項(xiàng)目確定緊急維修服務(wù)：接到報(bào)修后X小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場四、物業(yè)管理組織架構(gòu)4.1管理機(jī)構(gòu)：昆山住宅小區(qū)物業(yè)管理公司4.2管理人員職責(zé)：管理公司負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)全面管理工作物業(yè)管理人員：負(fù)責(zé)具體服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施4.3管理人員配備要求：管理公司負(fù)責(zé)人：具備相關(guān)管理資質(zhì)物業(yè)管理人員：具備相關(guān)服務(wù)技能4.4管理機(jī)構(gòu)職責(zé)：制定物業(yè)管理計(jì)劃組織實(shí)施物業(yè)服務(wù)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量處理業(yè)主投訴五、業(yè)主權(quán)益保障5.1業(yè)主大會(huì)：每年至少召開一次業(yè)主大會(huì)，討論決定小區(qū)重大事項(xiàng)。5.2業(yè)主委員會(huì)：負(fù)責(zé)業(yè)主大會(huì)的日常工作，維護(hù)業(yè)主權(quán)益。5.3業(yè)主參與決策：業(yè)主有權(quán)參與小區(qū)物業(yè)管理的決策過程。5.4業(yè)主投訴處理：物業(yè)管理處應(yīng)在接到投訴后X日內(nèi)給予答復(fù)，并采取措施解決問題。六、物業(yè)管理費(fèi)用收支6.1收入來源：物業(yè)費(fèi)、專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)、其他合法收入。6.2支出項(xiàng)目：包括但不限于人員工資、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域維護(hù)等。6.3費(fèi)用預(yù)算：詳見附件《物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算》。6.4費(fèi)用審計(jì)：每年進(jìn)行一次費(fèi)用審計(jì)，確保收支透明。七、物業(yè)服務(wù)合同履行7.1合同履行條件：雙方按照合同約定履行各自義務(wù)。7.2合同履行期限：自合同生效之日起至合同期滿。7.3合同履行方式：按照合同約定及物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。7.4合同履行責(zé)任：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)，確保合同有效履行。八、違約責(zé)任8.1違約情形：乙方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；乙方擅自調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或未按約定收取物業(yè)費(fèi)；甲方未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)；任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。8.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。8.3違約賠償：因違約造成對方損失的，違約方應(yīng)賠償實(shí)際損失；賠償金額應(yīng)包括直接損失和間接損失。九、爭議解決9.1爭議解決方式：爭議雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理處申請調(diào)解；調(diào)解不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序：爭議雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后X日內(nèi)向物業(yè)管理處提出書面申請；物業(yè)管理處應(yīng)在收到申請后X日內(nèi)組織調(diào)解；調(diào)解結(jié)果應(yīng)形成書面協(xié)議，雙方簽字確認(rèn)。9.3爭議解決機(jī)構(gòu)：物業(yè)管理處有管轄權(quán)的人民法院十、合同終止10.1合同終止條件：合同期滿；任何一方違約，經(jīng)對方書面通知后X日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。10.2合同終止程序：合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行清算。10.3合同終止后的處理：雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余財(cái)產(chǎn)和債權(quán)債務(wù)；合同終止后，雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助。十一、其他約定11.1合同附件：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)業(yè)主公約11.2合同附件說明：合同附件作為合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。11.3合同補(bǔ)充條款：合同簽訂后，如需補(bǔ)充或修改條款，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。十二、合同附件12.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單12.2物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.3業(yè)主公約十三、合同簽署13.1合同簽署日期：2024年12月1日13.2合同簽署地點(diǎn)：昆山住宅小區(qū)物業(yè)管理處13.3合同簽署人：甲方（業(yè)主委員會(huì)）：乙方（物業(yè)管理公司）：十四、合同生效14.1合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2合同生效日期：2024年12月1日14.3合同生效方式：自合同簽署之日起生效。甲方（業(yè)主委員會(huì)）簽字：________________________乙方（物業(yè)管理公司）簽字：________________________日期：________________________日期：________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1業(yè)主大會(huì)決策權(quán)甲方（業(yè)主委員會(huì)）擁有對小區(qū)重大事項(xiàng)的決策權(quán)，包括但不限于物業(yè)費(fèi)的調(diào)整、物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)簽或終止、小區(qū)設(shè)施的更新改造等。甲方應(yīng)定期召開業(yè)主大會(huì)，對重大事項(xiàng)進(jìn)行表決，表決結(jié)果需達(dá)到法定比例方為有效。1.2業(yè)主參與管理甲方應(yīng)鼓勵(lì)和支持業(yè)主參與小區(qū)管理，設(shè)立業(yè)主委員會(huì)，負(fù)責(zé)日常管理工作。業(yè)主委員會(huì)成員應(yīng)通過業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，并接受業(yè)主監(jiān)督。1.3專項(xiàng)基金管理甲方應(yīng)設(shè)立專項(xiàng)基金，用于小區(qū)設(shè)施的維修、更新和改造。專項(xiàng)基金的使用需經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)，并接受審計(jì)監(jiān)督。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1物業(yè)管理公司資質(zhì)要求乙方（物業(yè)管理公司）應(yīng)具備相應(yīng)的物業(yè)管理資質(zhì)，并符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。乙方應(yīng)定期接受相關(guān)部門的資質(zhì)審查。2.2服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量，對服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改。乙方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的投訴。2.3物業(yè)費(fèi)使用透明乙方應(yīng)定期向甲方和業(yè)主公布物業(yè)費(fèi)的使用情況，確保費(fèi)用的合理使用。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)要求如合同中涉及第三方中介機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)，并符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。3.2中介機(jī)構(gòu)職責(zé)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)負(fù)責(zé)合同的簽訂、執(zhí)行和監(jiān)督，確保合同雙方的權(quán)益得到保障。中介機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向甲方和乙方報(bào)告合同執(zhí)行情況，并提出改進(jìn)建議。3.3中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用中介機(jī)構(gòu)的費(fèi)用應(yīng)在合同中明確約定，包括費(fèi)用金額、支付方式、支付時(shí)間等。中介機(jī)構(gòu)的費(fèi)用應(yīng)合理，不得過高。3.4中介機(jī)構(gòu)責(zé)任中介機(jī)構(gòu)在合同執(zhí)行過程中，如因自身原因?qū)е潞贤茨苈男谢蚵男胁坏轿唬瑧?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。中介機(jī)構(gòu)應(yīng)保證合同執(zhí)行的公正性和合法性。3.5中介機(jī)構(gòu)退出機(jī)制如中介機(jī)構(gòu)在合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲方和乙方有權(quán)解除合同，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)退還已收取的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單2.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)3.業(yè)主公約4.物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算5.合同附件說明6.業(yè)主大會(huì)決議記錄7.業(yè)主委員會(huì)成員名單8.中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明9.物業(yè)管理公司資質(zhì)證明10.物業(yè)服務(wù)合同執(zhí)行情況報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；乙方擅自調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或未按約定收取物業(yè)費(fèi)；甲方未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)；任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：由物業(yè)管理處或第三方中介機(jī)構(gòu)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況進(jìn)行認(rèn)定；違約行為的認(rèn)定需有書面證據(jù)支持。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)管理人對物業(yè)進(jìn)行綜合管理，包括物業(yè)的維護(hù)、保養(yǎng)、維修、使用等。2.業(yè)主大會(huì)：指由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成的，對物業(yè)管理事項(xiàng)進(jìn)行民主決策的機(jī)構(gòu)。3.業(yè)主委員會(huì)：指由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生的，負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決議的機(jī)構(gòu)。4.物業(yè)費(fèi)：指業(yè)主按照約定支付給物業(yè)管理人的費(fèi)用，用于支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：業(yè)主對物業(yè)服務(wù)不滿。解決辦法：物業(yè)管理處應(yīng)及時(shí)調(diào)查處理，與業(yè)主溝通，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.問題：物業(yè)費(fèi)收取不及時(shí)。解決辦法：加強(qiáng)宣傳，提高業(yè)主繳費(fèi)意識(shí)，對欠費(fèi)業(yè)主進(jìn)行催繳。3.問題：設(shè)施設(shè)備維修不及時(shí)。解決辦法：建立設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)制度，確保及時(shí)維修。五、所有應(yīng)用場景：1.小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同的簽訂與執(zhí)行。2.業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的運(yùn)作。3.物業(yè)費(fèi)用的收取與管理。4.小區(qū)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與更新。5.業(yè)主投訴的處理與解決。全文完。2025年度昆山住宅小區(qū)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)細(xì)則合同2合同編號(hào)_________一、合同主體甲方：昆山住宅小區(qū)物業(yè)管理公司地址：昆山區(qū)路號(hào)聯(lián)系人：聯(lián)系電話：1385678乙方：昆山住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)地址：昆山區(qū)路號(hào)聯(lián)系人：聯(lián)系電話：139二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在規(guī)范昆山住宅小區(qū)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)細(xì)則，明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)及政策制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）物業(yè)費(fèi)：指業(yè)主按約定向物業(yè)管理企業(yè)支付的費(fèi)用，用于小區(qū)的日常物業(yè)管理、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生保潔等。（2）物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)管理企業(yè)為業(yè)主提供的服務(wù)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)等。（3）專項(xiàng)維修資金：指業(yè)主按照國家規(guī)定繳納，用于小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造的資金。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：指物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)國家和地方相關(guān)政策及小區(qū)實(shí)際情況，制定并向業(yè)主公示的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（2）服務(wù)細(xì)則：指物業(yè)管理企業(yè)為業(yè)主提供的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)服務(wù)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生保潔等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）依法依規(guī)制定物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)細(xì)則，并向業(yè)主公示。（2）按照服務(wù)細(xì)則為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)，確保小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。（3）對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行處理，維護(hù)小區(qū)秩序。（4）定期向業(yè)主公布物業(yè)管理費(fèi)用的收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）按照物業(yè)服務(wù)合同約定，按時(shí)足額繳納物業(yè)費(fèi)。（2）遵守物業(yè)管理規(guī)定，共同維護(hù)小區(qū)秩序。（3）對物業(yè)服務(wù)提出意見和建議，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行義務(wù)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)昆山住宅小區(qū)。5.3合同履行方式甲方按照服務(wù)細(xì)則為乙方提供物業(yè)服務(wù)，乙方按時(shí)足額繳納物業(yè)費(fèi)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本合同到期自然終止；（2）甲乙雙方協(xié)商一致，提前終止合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致終止合同。6.3終止程序（1）提前終止合同，甲乙雙方應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對方；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，妥善處理未了事項(xiàng)。6.4終止后果合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照規(guī)定處理物業(yè)管理費(fèi)用、專項(xiàng)維修資金等相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：包括小區(qū)日常物業(yè)管理、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生保潔等費(fèi)用。（2）公共能耗費(fèi)：包括小區(qū)公共區(qū)域照明、電梯、消防等設(shè)施的能耗費(fèi)用。（3）專項(xiàng)維修資金：用于小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造。7.2支付方式（1）業(yè)主通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或支票等方式向物業(yè)管理公司繳納物業(yè)費(fèi)。（2）物業(yè)管理公司可根據(jù)業(yè)主需求，提供線上支付服務(wù)。7.3支付時(shí)間（1）業(yè)主應(yīng)于每月的1日至5日內(nèi)繳納當(dāng)月物業(yè)費(fèi)。（2）物業(yè)管理公司將在每月6日前向業(yè)主發(fā)送繳費(fèi)通知。7.4支付條款（1）業(yè)主逾期未繳納物業(yè)費(fèi)的，物業(yè)管理公司有權(quán)按每日千分之二的滯納金收取逾期費(fèi)用。（2）物業(yè)管理公司將在每月10日前對逾期未繳納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行催繳。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)足額繳納物業(yè)費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按逾期金額的千分之二計(jì)算。（2）甲方未按照服務(wù)細(xì)則提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按實(shí)際損失金額的百分之十計(jì)算。8.2乙方違約（1）乙方未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按逾期金額的千分之二計(jì)算。（2）乙方違反物業(yè)管理規(guī)定，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金和賠償金額的支付方式為現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬。（2）違約金和賠償金額的支付期限為收到違約金或賠償金通知之日起5日內(nèi)。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）本合同內(nèi)容及相關(guān)信息。（2）物業(yè)管理公司為乙方提供的物業(yè)服務(wù)信息。9.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后3年內(nèi)。9.3保密履行方式（1）甲乙雙方對本合同內(nèi)容及相關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù)。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害。（2）政府政策調(diào)整、戰(zhàn)爭、罷工等社會(huì)異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對方。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致小區(qū)公共設(shè)施損壞。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地的物業(yè)管理協(xié)會(huì)申請調(diào)解。（2）調(diào)解不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定（1）未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。（2）合同轉(zhuǎn)讓需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂轉(zhuǎn)讓協(xié)議。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同涉及國家安全、公共利益的。（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。（2）物業(yè)管理公司保留對本合同內(nèi)容的解釋權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）物業(yè)管理公司有權(quán)對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正。（2）物業(yè)管理公司有權(quán)對小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行必要的修繕和改造。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）甲乙雙方對本合同內(nèi)容有修改和補(bǔ)充意愿時(shí)，應(yīng)書面通知對方。（2）雙方協(xié)商一致后，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（2）補(bǔ)充協(xié)議的簽訂不影響本合同的效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)助，共同維護(hù)小區(qū)秩序。（2）物業(yè)管理公司應(yīng)積極回應(yīng)業(yè)主的合理訴求。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲乙雙方應(yīng)通過召開業(yè)主大會(huì)、座談會(huì)等形式進(jìn)行溝通。（2）物業(yè)管理公司應(yīng)設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)處理業(yè)主的投訴。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間物業(yè)服務(wù)的完整協(xié)議，具有獨(dú)立性。16.3增減條款本合同如需增減條款，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由甲乙雙方簽字蓋章確認(rèn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表簽字：____________________日期：____________________乙方（蓋章）：代表簽字：____________________日期：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.2025年度昆山住宅小區(qū)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表2.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表3.專項(xiàng)維修資金使用情況說明4.業(yè)主大會(huì)決議及會(huì)議記錄5.補(bǔ)充協(xié)議6.違約金及賠償金額計(jì)算方法7.不可抗力事件證明材料8.爭議解決相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)足額繳納物業(yè)費(fèi)的，認(rèn)定為違約。未按照服務(wù)細(xì)則提供服務(wù)的，認(rèn)定為違約。未按規(guī)定處理業(yè)主投訴的，認(rèn)定為違約。2.乙方違約行為及認(rèn)定：逾期未繳納物業(yè)費(fèi)的，認(rèn)定為違約。違反物業(yè)管理規(guī)定，造成甲方損失的，認(rèn)定為違約。未按約定提供服務(wù)的，認(rèn)定