2024年跨境電子商貿(mào)履行服務協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年跨境電子商貿(mào)履行服務協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.定義與術語1.1定義1.2術語2.商品與服務2.1商品信息2.2服務內(nèi)容3.訂單處理3.1下單流程3.2訂單確認3.3訂單修改與取消4.物流與配送4.1物流方式4.2配送時效4.3物流追蹤5.支付與結(jié)算5.1支付方式5.2支付時效5.3結(jié)算周期6.售后服務6.1退換貨政策6.2售后服務流程6.3售后服務時效7.質(zhì)量保證7.1商品質(zhì)量標準7.2質(zhì)量問題處理8.價格調(diào)整8.1價格變動規(guī)則8.2價格調(diào)整通知9.合同的有效期和終止9.1合同有效期9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理10.違約責任10.1違約行為10.2違約責任承擔11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決時效12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他條款13.1保密條款13.2知識產(chǎn)權保護13.3信息披露14.附則14.1合同修改14.2合同解除14.3合同簽訂地點與日期第一部分：合同如下：1.定義與術語1.1定義1.2術語（1）下單：指甲方通過甲方平臺或乙方平臺向乙方提交商品購買請求的行為。（3）訂單確認：指乙方在收到甲方下單后，向甲方發(fā)送確認信息，確認乙方已接受甲方下單的行為。（4）物流：指乙方根據(jù)本合同約定，將商品從甲方指定的地點運輸至買家手中的行為。（5）配送：指乙方將商品從倉庫取出，通過合適的運輸方式，送達買家指定的收貨地址的行為。（6）退換貨：指買家因商品質(zhì)量問題、數(shù)量問題等原因，將商品退回乙方或要求乙方提供換貨服務的行為。（7）售后服務：指乙方在本合同約定范圍內(nèi)，為買家提供的商品維修、保養(yǎng)、咨詢等服務。2.商品與服務2.1商品信息（1）甲方應在商品銷售前向乙方提供商品的詳細信息，包括但不限于商品名稱、品牌、型號、規(guī)格、價格、產(chǎn)地等。（2）甲方應保證提供的商品信息真實、準確、完整，并確保商品符合國家相關法律法規(guī)及國際貿(mào)易相關規(guī)定。2.2服務內(nèi)容（1）乙方應根據(jù)甲方的要求，提供包括但不限于物流、配送、售后等服務。（2）乙方應對商品進行合理包裝，確保商品在運輸過程中不受損害。（3）乙方應在約定時間內(nèi)完成訂單處理、物流配送、售后服務等事項。（4）乙方應對買家的退換貨、售后服務請求及時響應，并按照本合同約定處理。3.訂單處理3.1下單流程（1）甲方通過甲方平臺或乙方平臺提交商品購買請求。（2）乙方在收到甲方下單后，向甲方發(fā)送訂單確認信息。（3）甲方在收到訂單確認信息后，按照本合同約定向乙方支付相關費用。（4）乙方在收到甲方支付后，按照本合同約定履行訂單。3.2訂單確認（1）乙方應在收到甲方下單后，及時向甲方發(fā)送訂單確認信息。（2）如乙方無法履行訂單，應及時通知甲方并說明原因。3.3訂單修改與取消（1）甲方如需修改或取消訂單，應在訂單確認前向乙方提出。（2）如訂單已確認，甲方如需修改或取消訂單，應與乙方協(xié)商一致。4.物流與配送4.1物流方式（1）乙方應根據(jù)商品特點、目的地、時效等因素，選擇合適的物流方式。（2）乙方應保證物流過程中的安全、時效和成本控制。4.2配送時效（1）乙方應在訂單確認后，按照約定時間完成配送。（2）如因特殊情況導致配送時效延遲，乙方應及時通知甲方和買家。4.3物流追蹤（1）乙方應提供物流追蹤信息，讓甲方和買家實時了解商品的運輸狀態(tài)。（2）如商品在運輸過程中出現(xiàn)異常，乙方應立即通知甲方和買家，并采取相應措施。5.支付與結(jié)算5.1支付方式（1）甲方應通過乙方平臺或甲方平臺，采用包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等支付方式向乙方支付相關費用。（2）乙方應在收到甲方支付后，向甲方提供支付憑證。5.2支付時效（1）甲方應在訂單確認后，按照約定時間向乙方支付相關費用。（2）如甲方未按時支付，乙方有權拒絕履行訂單。5.3結(jié)算周期（1）雙方可根據(jù)實際情況商定結(jié)算周期，但最長不得超過一個月。（2）結(jié)算時，乙方應向甲方提供詳細的費用清單。6.售后服務6.1退換貨政策8.質(zhì)量保證8.1商品質(zhì)量標準（1）甲方應保證商品質(zhì)量符合國家相關法律法規(guī)及國際貿(mào)易相關規(guī)定。（2）商品質(zhì)量標準包括但不限于商品的安全性、功能性、適用性等。8.2質(zhì)量問題處理（1）如買家的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，買家應向甲方提出售后服務請求。（2）甲方應在收到售后服務請求后，按照本合同約定處理質(zhì)量問題。9.價格調(diào)整8.1價格變動規(guī)則（1）本合同項下的商品價格，應根據(jù)市場行情、成本等因素進行調(diào)整。（2）價格調(diào)整應遵循公平、合理的原則。8.2價格調(diào)整通知（1）甲方應在價格調(diào)整前，向乙方發(fā)出價格調(diào)整通知。（2）價格調(diào)整通知應包括但不限于價格調(diào)整時間、幅度等信息。10.合同的有效期和終止9.1合同有效期（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。（2）如雙方同意續(xù)約，應在合同有效期屆滿前，簽訂續(xù)約協(xié)議。9.2合同終止條件（1）雙方同意終止合同的，本合同即告終止。（2）如一方違反本合同，嚴重損害另一方利益的，另一方有權終止合同。9.3合同終止后的處理（1）合同終止后，雙方應按照本合同約定處理未履行完畢的訂單。（2）合同終止后，雙方應對彼此的商業(yè)秘密予以保密，不得泄露。11.違約責任10.1違約行為（1）甲方未按照本合同約定提供商品的，應承擔違約責任。（2）乙方未按照本合同約定履行訂單的，應承擔違約責任。10.2違約責任承擔（1）違約方應向守約方支付違約金，違約金為本合同交易金額的____%。（2）違約方應賠償守約方因違約所造成的其他損失。12.爭議解決11.1爭議解決方式（1）雙方發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商解決。（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決時效（1）雙方應在本合同約定的爭議解決方式下，盡快解決爭議。（2）如雙方未在本合同約定的時效內(nèi)解決爭議，任何一方均有權向法院提起訴訟。13.其他條款12.1保密條款（1）雙方應對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密。（2）未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露本合同的內(nèi)容。12.2知識產(chǎn)權保護（1）雙方應尊重對方的知識產(chǎn)權，不得侵犯對方的商標、專利等權利。（2）如發(fā)現(xiàn)對方侵犯自己的知識產(chǎn)權，應立即通知對方并采取措施。12.3信息披露（1）甲方應向乙方提供商品的詳細信息，包括但不限于商品描述、圖片等。（2）乙方應向甲方提供物流、配送、售后等服務的情況。14.附則13.1合同修改（1）本合同的修改，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。（2）本合同的修改不得與本合同的原則和精神相違背。13.2合同解除（1）雙方同意解除本合同時，應簽訂解除協(xié)議，并報原合同簽訂機關備案。（2）合同解除后，雙方應按照本合同約定處理后續(xù)事項。13.3合同簽訂地點與日期（1）本合同在____地簽訂。（2）本合同的簽訂日期為2024年。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：商品信息清單附件說明：詳細列出甲方銷售的商品名稱、品牌、型號、規(guī)格、價格、產(chǎn)地等信息。2.附件二：物流方式及費用明細附件說明：詳細列出乙方提供的物流方式、費用計算標準及具體費用。3.附件三：售后服務政策附件說明：詳細列出乙方提供的售后服務內(nèi)容、退換貨政策、售后服務時效等信息。4.附件四：價格調(diào)整通知模板附件說明：提供價格調(diào)整通知的模板，包括價格調(diào)整時間、幅度等信息。5.附件五：訂單模板附件說明：提供訂單的模板，包括訂單號、下單日期、商品信息、買家信息等內(nèi)容。6.附件六：質(zhì)量保證協(xié)議附件說明：詳細列出商品質(zhì)量標準、質(zhì)量問題處理流程、質(zhì)量問題解決辦法等信息。7.附件七：保密協(xié)議附件說明：詳細列出雙方在合同執(zhí)行過程中的保密義務、保密內(nèi)容、保密期限等信息。8.附件八：知識產(chǎn)權保護協(xié)議附件說明：詳細列出雙方在合同執(zhí)行過程中的知識產(chǎn)權保護義務、保護內(nèi)容等信息。9.附件九：爭議解決協(xié)議附件說明：詳細列出雙方在發(fā)生爭議時的解決方式、解決時效等信息。10.附件十：合同修改協(xié)議附件說明：詳細列出合同修改的流程、修改內(nèi)容、修改后的合同生效日期等信息。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為違約行為示例：甲方未按約定時間提供商品，或提供的商品不符合約定的質(zhì)量標準。責任認定標準：甲方應向乙方支付違約金，違約金為本合同交易金額的5%。2.乙方違約行為違約行為示例：乙方未按約定時間履行訂單，或未按約定提供售后服務。責任認定標準：乙方應向甲方支付違約金，違約金為本合同交易金額的5%。3.雙方違約行為違約行為示例：雙方未按約定時間完成訂單處理、物流配送、售后服務等事項。責任認定標準：雙方應根據(jù)實際情況，協(xié)商確定違約金的支付比例和金額。說明三：法律名詞及解釋：1.跨境電子商貿(mào)：指在不同國家或地區(qū)之間的電子商業(yè)活動，包括商品銷售、物流配送、售后服務等。2.履行服務：指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的物流、配送、售后等服務。3.質(zhì)量保證：甲方對提供的商品質(zhì)量承擔的義務，確保商品符合國家相關法律法規(guī)及國際貿(mào)易相關規(guī)定。