國(guó)家電網(wǎng)招聘（人力資源類）考試（重點(diǎn)）題庫(kù)（含答案）

（新版）國(guó)家電網(wǎng)招聘（人力資源類）考試

（重點(diǎn)）題庫(kù)（含答案）

一、單選題

1.企業(yè)制定人員晉升計(jì)劃時(shí)，一般不包括下列哪一個(gè)指標(biāo)？。

A、晉升路徑

B、晉升比例

C、晉升時(shí)間

D、晉升條件

答案：A

解析：人員晉升計(jì)劃是企業(yè)根據(jù)企業(yè)目標(biāo)、人員需要和內(nèi)部人員分布狀況，制定

的員工職務(wù)提升方案。晉升計(jì)劃的內(nèi)容一般由晉升條件、晉升比率、晉升時(shí)間等

指標(biāo)組成。企業(yè)的晉升計(jì)劃是分類制定的，每一個(gè)晉升計(jì)劃都可以用這些指標(biāo)清

楚地表示。因此，本題應(yīng)該選A。

2.企業(yè)采用創(chuàng)新產(chǎn)品策略時(shí)，其企業(yè)文化往往是（）。

A、官僚式十市場(chǎng)式

B、官僚式十發(fā)展式

C、家庭式十市場(chǎng)式

D、發(fā)展式十市場(chǎng)式

答案：D

解析：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的選擇、人力資源策略的確定與企業(yè)文化存在密切關(guān)系。當(dāng)

企業(yè)采用創(chuàng)新產(chǎn)品策略時(shí)，企業(yè)文化是“發(fā)展式十市場(chǎng)式”，人力資源策略為投

資策略。

3.在職能型組織結(jié)構(gòu)中，被稱為參謀部門(mén)的是()

A、生產(chǎn)車(chē)間

B、市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)

C、海外分公司

D、財(cái)務(wù)部門(mén)

答案：D

4.以68.27%的置信水平推斷總體參數(shù)的置信區(qū)間為。。

A

B

c

DX-4+4

AA

BB

、

CC

、

DD

、

A

5.根據(jù)哈羅德一多馬模型，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要取決于()。

A、資本產(chǎn)出比

B、儲(chǔ)蓄率

C、技術(shù)進(jìn)步

D、以上都不是

答案：B

6.以下關(guān)于稅收的作用的理解不正確的是O。

A、合理制定不同的稅種和稅率來(lái)調(diào)節(jié)生產(chǎn)和流通

B、調(diào)節(jié)一部分組織的利潤(rùn)水平

C、刺激消費(fèi)增長(zhǎng)

D、使社會(huì)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢(shì)、活動(dòng)規(guī)律等趨于合理

答案：C

解析：國(guó)家根據(jù)宏觀控制的需要,合理制定不同的稅種和稅率來(lái)調(diào)節(jié)生產(chǎn)和流通,

調(diào)節(jié)一部分組織的利潤(rùn)水平，控制消費(fèi)的過(guò)快增長(zhǎng)，使社會(huì)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、發(fā)

展趨勢(shì)、活動(dòng)規(guī)律等趨于合理。只有C項(xiàng)錯(cuò)誤，故答案為C。

7.以下不屬于政府內(nèi)部監(jiān)督體系的有。。

A、一般監(jiān)督

B、行政監(jiān)督

C、立法監(jiān)督

D、審計(jì)監(jiān)督

答案：C

解析：行政系統(tǒng)的內(nèi)部監(jiān)督系統(tǒng)包括一般監(jiān)督與專門(mén)監(jiān)督兩個(gè)子系統(tǒng)。專門(mén)監(jiān)督

包括對(duì)人事管理的行政監(jiān)察和對(duì)財(cái)務(wù)管理的審計(jì)監(jiān)督。

8.關(guān)于Word中的文檔分欄敘述，正確的是()。

A、各欄之間不能添加分隔線

B、各欄的間距是固定的

C、最多可以設(shè)3欄

D、各欄的寬度可以不同

答案：D

解析：對(duì)Word進(jìn)行分欄時(shí)，各欄之間可以添加分割線；各欄間距、欄寬不是固

定的，可以設(shè)置：最多可以分11欄。

9.秘書(shū)人員要為領(lǐng)導(dǎo)安排會(huì)晤做好預(yù)約事宜。當(dāng)客人提出會(huì)見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，秘書(shū)人員

需要記錄對(duì)方的信息內(nèi)容不包括。。

A、姓名

B、職務(wù)

C、要求

D、年齡

答案：D

解析：秘書(shū)人員要為領(lǐng)導(dǎo)安排會(huì)晤做好預(yù)約事宜。當(dāng)客人提出會(huì)見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，秘書(shū)

人員首先應(yīng)記錄下對(duì)方的姓名、職務(wù)、要求等相關(guān)情況，然后請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)

同意會(huì)見(jiàn)后，再通過(guò)協(xié)商為雙方會(huì)晤安排合適的時(shí)間和地點(diǎn)。

10.下列內(nèi)容不包括在會(huì)議秘密中的是()o

A、內(nèi)部會(huì)議的日期

B、內(nèi)部會(huì)議的議題

C、內(nèi)部會(huì)議的音像材料

D、內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)的批示

答案：D

解析：會(huì)議秘密的內(nèi)容包括內(nèi)部會(huì)議的日期、議題、議程、文件、記錄、音像材

料等。而D項(xiàng)屬于信訪秘密的內(nèi)容。

11.下面哪一個(gè)選項(xiàng)關(guān)于非正式組織的描述是不對(duì)的？()

A、非正式組織的組織目標(biāo)與正式組織不同

B、非正式組織的基礎(chǔ)是感情的契合

C、非正式組織伴隨著正式組織的產(chǎn)生而產(chǎn)生

D、非正式組織的產(chǎn)生是經(jīng)過(guò)有意識(shí)的組織的

答案：D

解析：正式組織是指人們按照一定的規(guī)則，為完成某一共同的目標(biāo)，正式組織起

來(lái)的人群集合體；非正式組織是指自發(fā)的無(wú)意識(shí)的，行動(dòng)無(wú)規(guī)律，僅以感情、習(xí)

慣、喜愛(ài)、相互依賴來(lái)滿足個(gè)人不同的心理需要的群體。

12.人員配備是指管理者對(duì)所需人員進(jìn)行恰當(dāng)有效的選擇、考評(píng)、()，并創(chuàng)造

條件推動(dòng)其發(fā)展的管理活動(dòng)。

A、使用

B、培訓(xùn)

C、調(diào)動(dòng)

D、提拔

答案：B

解析：人員配備是管理者根據(jù)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定職務(wù)的數(shù)量和要求，對(duì)所需人員

進(jìn)行恰當(dāng)而有效的選擇、考評(píng)和培訓(xùn)，并創(chuàng)造條件推動(dòng)其發(fā)展的管理活動(dòng)。故選

Bo

13.下列各種糾紛中，屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議的是（）。

A、企業(yè)管理人員與職工思想意識(shí)觀點(diǎn)不同引起的糾紛

B、勞動(dòng)者與用人單位因支付工資報(bào)酬引起的糾紛

C、廠長(zhǎng)與職工因個(gè)人債務(wù)引起的糾紛

D、企業(yè)不服勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)因執(zhí)行勞動(dòng)法引起的糾紛

答案：B

解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議亦稱勞動(dòng)糾紛，是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)

義務(wù)的認(rèn)定與實(shí)現(xiàn)所發(fā)生的糾紛。A項(xiàng)中糾紛的雙方并非勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人,

C、D兩項(xiàng)中的糾紛不是因勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)的認(rèn)定與實(shí)現(xiàn)而發(fā)生的。因此，

本題應(yīng)該選B。

14.按照信息的性質(zhì)，控制可分為。。

A、直接控制和間接控制

B、戰(zhàn)略控制和任務(wù)控制

C、預(yù)防控制和更正控制

D、反饋控制和前饋控制

答案：D

解析：反饋控制根據(jù)問(wèn)題出現(xiàn)后產(chǎn)生的信息進(jìn)行調(diào)整，前饋控制根據(jù)問(wèn)題未產(chǎn)生

前產(chǎn)生的信息進(jìn)行調(diào)整。

15.非正式溝通是一種脫離組織機(jī)構(gòu)的層級(jí)次序、主要以（）為主的溝通方式。

A、書(shū)面溝通

B、電話溝通

C、口頭溝通

D、網(wǎng)絡(luò)溝通

答案：C

16.在PowerPoint中，幻燈片()是一張?zhí)厥獾幕脽羝?包含已設(shè)定格式的占位符,

這些占位符是為標(biāo)題、主要文本和所有幻燈片中出現(xiàn)的背景項(xiàng)目而設(shè)置的

A、模板

B、母版

C、版式

D、樣式

答案：B

解析：母版是對(duì)整個(gè)幻燈片中所有的幻燈片中所有的格式進(jìn)行統(tǒng)一的設(shè)置。有利

于統(tǒng)一所有的幻燈片的格式。

17.以下不屬于管理職能的是()。

A、組織

B、控制

C、經(jīng)營(yíng)

D、計(jì)劃

答案：C

解析：管理的四項(xiàng)基本職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。故排除A、B、D三項(xiàng),

選Co

18.政府為應(yīng)對(duì)價(jià)格異動(dòng)實(shí)施限制價(jià)格措施可能會(huì)導(dǎo)致（）。

A、大量積壓

B、黑市交易

C、買(mǎi)者按低價(jià)買(mǎi)到希望購(gòu)買(mǎi)的商品數(shù)量

D、B和C

答案：B

19.概念技能是指綜觀全局、洞察。相互影響的復(fù)雜性的能力，具體包括理解

事物的相互關(guān)聯(lián)性從而找出關(guān)鍵影響因素的能力、確定和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力、

權(quán)衡不同方案優(yōu)劣和內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)的能力、認(rèn)清為什么要做某事的能力等。

A、人員與組織

B、組織與環(huán)境

C、產(chǎn)品與客戶

D、戰(zhàn)略與策略

答案：B

20.以下關(guān)于新型組織結(jié)構(gòu)模式的說(shuō)法，不正確的是。。

A、多維立體組織是矩陣組織的進(jìn)一步發(fā)展

B、康采恩屬于模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)模式

C、子公司與母公司模式中子公司是獨(dú)立的法人企業(yè)

D、企業(yè)集團(tuán)是眾多企業(yè)法人組織共同組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體

答案：B

解析：選項(xiàng)A,多維立體組織又稱多維組織、立體組織或多維立體矩陣制等，它

是矩陣組織的進(jìn)一步發(fā)展，它把矩陣組織結(jié)構(gòu)形式與事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式有機(jī)

地結(jié)合在一起，形成了一種全新的管理組織結(jié)構(gòu)模式。選項(xiàng)C,子公司是指受集

團(tuán)或母公司控制但在法律上獨(dú)立的法人企業(yè)。選項(xiàng)D,企業(yè)集團(tuán)是一種以母子公

司為主體，通過(guò)產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)協(xié)作等多種方式，與眾多企業(yè)法人組織共同

組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，如卡特爾(cartel)x辛迪加(syndicate)、托拉斯(tr

ust)、康采恩(concern)、跨國(guó)公司(mu11inationaIpany)等。因此，本題

應(yīng)該選Bo

21.有效領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是()

A、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威

B、領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)

C、領(lǐng)導(dǎo)的能力

D、領(lǐng)導(dǎo)的職位

答案：A

22.薪酬管理的基本原則不包括。。

A、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則

B、對(duì)內(nèi)具有公正性原則

C、合理有效原則

D、對(duì)員工具有激勵(lì)原則

答案：C

解析：目前企業(yè)普遍認(rèn)為進(jìn)行有效的薪酬管理應(yīng)遵循以下原則：①對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)

性原則；②對(duì)內(nèi)具有公正性原則；③對(duì)員工具有激勵(lì)性原則；④對(duì)成本具有控制

性原則。

23.組織成員自主意識(shí)強(qiáng)，組織溝通良好，較易得到滿意感，這是()的優(yōu)點(diǎn)。

A、機(jī)械式組織

B、有機(jī)式組織

C、正式組織

D、非正式組織

答案：D

解析：非正式組織有成員自主意識(shí)強(qiáng)、組織溝通良好、員工容易得到滿意感等優(yōu)

點(diǎn),同時(shí)也有可能傳播流言蜚語(yǔ)、鼓勵(lì)消極態(tài)度和形成角色沖突等缺點(diǎn)。故選Do

24.如果要對(duì)事物發(fā)展變化的未來(lái)趨勢(shì)作出描述，例如對(duì)五年后技術(shù)變革方向進(jìn)

行預(yù)測(cè)，通常采用的方法()o

A、市場(chǎng)預(yù)測(cè)

B、定性預(yù)測(cè)

C、定量預(yù)測(cè)

D、因果預(yù)測(cè)

答案：B

解析：定性預(yù)測(cè)方法是對(duì)預(yù)測(cè)對(duì)象進(jìn)行定性分析時(shí)使用的方法。定性預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)

或結(jié)果往往不是根據(jù)歷史統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)直接計(jì)算獲取的，而是充分發(fā)揮人的智慧、經(jīng)

驗(yàn)的作用，依據(jù)直觀材料、個(gè)人事件和主觀判斷得到的預(yù)測(cè)結(jié)果。題中所述對(duì)事

物發(fā)展變化的未來(lái)趨勢(shì)作出預(yù)測(cè)就通常采用這種方法。

25.進(jìn)入群體的任何一個(gè)人，首先應(yīng)建立和適應(yīng)群體的()

A、規(guī)范

B、角色期望

C、角色意識(shí)

D、行為模式

答案：C

26.在素質(zhì)能力測(cè)評(píng)中，最常使用的差異量數(shù)是。。

A、平均數(shù)

B、中位數(shù)

C、標(biāo)準(zhǔn)差

D、標(biāo)準(zhǔn)誤

答案：C

解析：在素質(zhì)能力測(cè)評(píng)中，最常使用的差異量數(shù)是標(biāo)準(zhǔn)差，最常使用的集中趨勢(shì)

量數(shù)有算術(shù)平均數(shù)和中位數(shù)。因此，本題應(yīng)該選C。

27.組織行為學(xué)的多層次相交切性主要表現(xiàn)為()

A、三層

B、四層

C、五層

D、六層

答案：B

28.按照赫茨伯格的雙因素理論，與激勵(lì)因素有關(guān)的是()

A、工作內(nèi)容

B、工作環(huán)境

C、組織變革

D、決策

答案：A

29.以下不屬于績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)原則的是（）。

A、簡(jiǎn)潔扼要原則

B、突出特點(diǎn)原則

C、參數(shù)平衡原則

D、先進(jìn)合理原則

答案：C

解析：績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)原則：①定量準(zhǔn)確的原則；②先進(jìn)合理的原則；③突

出特點(diǎn)的原則；④簡(jiǎn)潔扼要的原則。因此，本題應(yīng)該選C。

30.某員工在項(xiàng)目開(kāi)展的過(guò)程中不斷進(jìn)行自我批評(píng)、信息反饋和調(diào)整，這反映了

學(xué)習(xí)型組織。的特點(diǎn)。

A、員工個(gè)人終身學(xué)習(xí)

B、全員學(xué)習(xí)

C、工作學(xué)習(xí)化

D、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

答案：C

解析：工作學(xué)習(xí)化是把工作看成是學(xué)習(xí)過(guò)程，特別是對(duì)那些從未做過(guò)的工作。結(jié)

合工作過(guò)程，通過(guò)自我批評(píng)、信息反饋和相互交流達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。

31.美國(guó)管理心理DD學(xué)家約翰?摩爾斯和杰伊-洛希于1990年提出了“超Y理

論”，其思想觀點(diǎn)和復(fù)雜人假設(shè)如出一轍，它們共同構(gòu)成0的理論基礎(chǔ)。

A、人力資源學(xué)派

B、人群關(guān)系學(xué)派

C、漸進(jìn)主義學(xué)派

D、權(quán)變學(xué)派

答案：D

32.動(dòng)機(jī)是人們?cè)u(píng)價(jià)周?chē)挛锖瓦M(jìn)行學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，能指導(dǎo)人們作出相應(yīng)選擇，從

而使行為朝向特定的方向和預(yù)期的目標(biāo)。這體現(xiàn)了動(dòng)機(jī)的0o

A、始發(fā)機(jī)能

B、溝通機(jī)能

C、選擇和導(dǎo)向機(jī)能

D、強(qiáng)化機(jī)能

答案：C

33.在人事制度改革方面，我國(guó)應(yīng)實(shí)行()o

A、分級(jí)管理

B、分步管理

C、分類管理

D、分項(xiàng)管理

答案：C

解析：在人事制度改革方面，我國(guó)應(yīng)根據(jù)社會(huì)職能、經(jīng)費(fèi)來(lái)源的不同和崗位工作

性質(zhì)的不同，建立符合不同類型事業(yè)單位特點(diǎn)和不同崗位特點(diǎn)的人事制度，實(shí)行

分類管理。故選C。

34.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是()o

A、許諾原理

B、目標(biāo)統(tǒng)一原理

C、責(zé)權(quán)利一致原理

D、命令一致原理

答案：C

解析：人員配備的工作原理包括：職務(wù)要求明確、責(zé)權(quán)利一致、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)、用人

之長(zhǎng)和不斷培養(yǎng)。其中，責(zé)權(quán)利一致原理是指組織越是要盡快地保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).

就越是要主管人員的責(zé)權(quán)利一致。許諾原理是指任何一項(xiàng)計(jì)劃都是對(duì)完成某項(xiàng)工

作所做出的許諾；目標(biāo)統(tǒng)一原理是指組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和組織形式的選擇必須有利

于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；命令一致原理是指主管在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中下達(dá)的各種命令要

一致。故本題選C。

35.在LM曲線不變的情況下,政府支出的增加會(huì)引起國(guó)民收入和利率的變化是（）。

A、國(guó)民收入減少，利率上升

B、國(guó)民收入減少，利率下降

C、國(guó)民收入增加，利率上升

D、國(guó)民收入增加，利率下降

答案：C

36.組織風(fēng)俗是屬于組織文化的0o

A、觀念層

B、制度行為層

C、器物層

D、外顯層次

答案：B

37.有效的管理幅度的影響因素不包括（）。

A、工作經(jīng)歷

B、工作能力

C、工作性質(zhì)和內(nèi)容

D、工作條件

答案：A

解析：有效的管理幅度受到諸多因素的影響，主要有：管理者與被管理者的工作

內(nèi)容、工作能力、工作環(huán)境與工作條件。

38.管理者還起著向組織成員傳遞信息的通道的作用，即扮演著()的角色。

Ax監(jiān)聽(tīng)者

B、聯(lián)絡(luò)者

C、發(fā)言人

D、傳播者

答案：D

39.企業(yè)文化具有導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、約束和。功能

A、輻射

B、整合

G適應(yīng)

D、完善

答案：A

40.按照動(dòng)機(jī)作用的強(qiáng)度來(lái)分類，可將動(dòng)機(jī)分為()

A、物質(zhì)動(dòng)機(jī)與精神動(dòng)機(jī)

B、低級(jí)動(dòng)機(jī)與高級(jí)動(dòng)機(jī)

C、優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)與次要?jiǎng)訖C(jī)

D、積極動(dòng)機(jī)與消極動(dòng)機(jī)

答案：C

41.培訓(xùn)的印刷材料中，崗位指南的作用不包括。。

A、節(jié)約培訓(xùn)成本

B、明確培訓(xùn)目標(biāo)

C、提高學(xué)習(xí)效果

D、掌握操作規(guī)程

答案：C

解析：崗位指南在培訓(xùn)中具有以下作用：①迫使有關(guān)專家對(duì)理想的操作作出界定,

進(jìn)一步明確培訓(xùn)的目標(biāo)；②有助于記憶在培訓(xùn)中學(xué)到的操作規(guī)程，也便于在以后

的工作中隨時(shí)查閱；③有時(shí)可以代替培訓(xùn)或減少培訓(xùn)時(shí)間，節(jié)約成本。因此，本

題應(yīng)該選Co

42.個(gè)體對(duì)組織認(rèn)同的程度是（）。

A、連續(xù)承諾

B、規(guī)范承諾

C、職業(yè)承諾

D、情感承諾

答案：D

43.目標(biāo)不是一成不變的，一股來(lái)說(shuō)，（）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。

A、利潤(rùn)目標(biāo)

B、短期目標(biāo)

Cv中期目標(biāo)

D、長(zhǎng)期目標(biāo)

答案：D

解析：長(zhǎng)期目標(biāo)應(yīng)該具有穩(wěn)定性，其他目標(biāo)變化的可能性要大一些。

44.決策者在不能肯定決策的自然狀態(tài)、但能夠估計(jì)它們出現(xiàn)的概率的條件下所

進(jìn)行的決策是。

A、確定型決策

B、不確定型決策

C、風(fēng)險(xiǎn)型決策

D、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)型決策

答案：C

45.從管理學(xué)的角度看，激勵(lì)就是指激發(fā)人的()o

A、需要

B、積極性

C、動(dòng)機(jī)

D、行為

答案：B

解析：從管理學(xué)的角度來(lái)看，激勵(lì)是指針對(duì)人的各種需要而給予適當(dāng)?shù)臐M足，從

而激發(fā)、加強(qiáng)和維持人的行為并指引行為指向特定的目標(biāo)的一個(gè)過(guò)程。它表現(xiàn)為

一種精神力量或狀態(tài)。答案選B。

46.組織文化的核心是()

A、組織作風(fēng)與傳統(tǒng)習(xí)慣

B、組織目標(biāo)與宗旨

C、組織的規(guī)章制度

D、組織共同的價(jià)值觀

答案：D

47.（）是選擇管理方式的根本標(biāo)準(zhǔn)。

A、產(chǎn)權(quán)制度

B、管理效率

C、管理環(huán)境

D、管理者

答案：B

解析：不同的管理方式、管理手段具有不同的績(jī)效結(jié)果，同一種管理方式在不同

的社會(huì)歷史條件下所產(chǎn)生的管理效率也不盡相同，管理效率是選擇管理方式的根

本標(biāo)準(zhǔn)。所以選B。

48.下列關(guān)于定量數(shù)據(jù)的圖形表示方法，錯(cuò)誤的是（）。

A、直方圖橫坐標(biāo)代表變量分組，縱坐標(biāo)代表各變量值出現(xiàn)的頻數(shù)

B、折線圖利用線段的升降來(lái)說(shuō)明數(shù)據(jù)方向變動(dòng)

C、散點(diǎn)圖可以用來(lái)反映兩個(gè)變量之間的關(guān)系

D、定量數(shù)據(jù)的直方圖與定性數(shù)據(jù)的條形圖實(shí)際上是相同的

答案：D

49.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，從業(yè)人員處理義利關(guān)系的正確態(tài)度是（）。

A、得利棄義

B、先義后利

C、唯利而行

D、重利輕義

答案：B

50.不同層次的管理者一般對(duì)各種技能要求程度不同，但。對(duì)大家同等重要。

A、技術(shù)技能

B、人際技能

C、概念技能

D、管理技能

答案：B

解析：三大管理技能中，人際技能是組織各層管理者都應(yīng)具備的技能，對(duì)高、中、

基層管理者同等重要；而對(duì)于技術(shù)技能，高、中層管理者只需要有基本的了解,

基層管理者則必須全面而系統(tǒng)地掌握與本單位工作內(nèi)容相關(guān)的各種技術(shù)技能；對(duì)

于概念技能，管理層次越高，越需要更多地掌握。所以選B。

51.具有系統(tǒng)的全面管理的技能是指管理者的。。

A、技術(shù)技能

B、人際技能

C、概念技能

D、學(xué)習(xí)技能

答案：C

解析:概念技能是指管理者觀察、理解和處理各種全局性的復(fù)雜關(guān)系的抽象能力,

是最為重要的一種技能。

52.即使少數(shù)直接為黨政機(jī)關(guān)提供技術(shù)或?qū)I(yè)服務(wù)，或者接受政府委托而從事政

府服務(wù)的事業(yè)單位，其活動(dòng)也具有()O

Av共同性

B、公共性

C、功利性

D、共通性

答案：B

解析：事業(yè)單位的主體應(yīng)當(dāng)是為社會(huì)提供公益服務(wù)的社會(huì)組織。因此，面向全社

會(huì)和提供服務(wù)是其公益性的基本要求。同時(shí)，即使少數(shù)直接為黨政機(jī)關(guān)提供技術(shù)

或?qū)I(yè)服務(wù)，或者接受政府委托而從事政府服務(wù)的事業(yè)單位，其活動(dòng)也具有公共

性。故選Bo

53.組織成長(zhǎng)階段理論認(rèn)為組織發(fā)展到協(xié)調(diào)發(fā)展階段，管理重點(diǎn)應(yīng)置于()

A、生產(chǎn)和銷售方面

B、擴(kuò)大市場(chǎng)方面

C、強(qiáng)化組織方面

D、解惑及革新方面

答案：C

54.某商品銷售額本年同上年相比沒(méi)有變化，而商品價(jià)格平均上漲了7%,則商品

銷售量平均()o

A、下降了6.5%

B、上漲了5%

C、下降了7%

D、上漲了7%

答案：A

55.作為。，管理者負(fù)有分配人力、物質(zhì)和金融資源的責(zé)任。

A、企業(yè)家

B、資源分配者

C、領(lǐng)導(dǎo)者

D、傳播者

答案：B

56.批準(zhǔn)是一種約束力較強(qiáng)的()監(jiān)督方式。

Ax事中

B、事后

C、事先

D、全面

答案：C

解析：批準(zhǔn)是一種約束力較強(qiáng)的事先監(jiān)督方式。其內(nèi)容包括：要求監(jiān)督對(duì)象報(bào)送

審批材料、審查和批準(zhǔn)(含不批準(zhǔn))三個(gè)基本步驟。

57.當(dāng)樣本容量比較大時(shí)，在不重置抽樣條件下，樣本比例p的方差為()o

A口

n

B-(1F)

R

C77(1~7T)(N-n)

n(Af-1)

D(1一與7T(1-77)

A、A

B、B

c、c

D、D

答案：C

58.從研究現(xiàn)狀上看，下面不屬于云計(jì)算特點(diǎn)的是()。

A、超大規(guī)模

B、虛擬化

C、私有化

D、高可靠性

答案：C

解析：云計(jì)算的特點(diǎn)包括超大規(guī)模、虛擬化、高可靠性、通用性、高可擴(kuò)展性、

按需服務(wù)、極其廉價(jià)等。

59.模板是指一個(gè)或多個(gè)文件，其中所包含的結(jié)構(gòu)和工具構(gòu)成了已完成文件的樣

式和頁(yè)面布局等元素。在PowerPoint的“建立新演示文稿”區(qū)域里，如果選擇

了“模板”按鈕，將會(huì)()。

A、生成具有一定布局和色彩的空的演示文稿框架

B、生成一張沒(méi)有背景和色彩的空白幻燈片

C、生成與用戶無(wú)關(guān)的系統(tǒng)自用的模板

D、演示系統(tǒng)自帶的模板

答案：A

解析：建立新的演示文稿時(shí)，如果選擇了模板按鈕，會(huì)生成具有一定布局和色彩

的空的演示文稿框架。

60.智力激勵(lì)法的使用過(guò)程中產(chǎn)生的“鏈?zhǔn)椒磻?yīng)”是指()o

A、每一個(gè)設(shè)想在時(shí)間上環(huán)環(huán)相扣

B、設(shè)想之間具有合理的邏輯關(guān)系

C、與會(huì)者由別人的啟發(fā)而產(chǎn)生新的想法

D、與會(huì)者在回答其他成員的問(wèn)題后提出新的問(wèn)題

答案：C

解析：對(duì)與會(huì)者提出的每一個(gè)設(shè)想，主持人都讓記錄員記錄，并放到醒目位置。

鼓勵(lì)與會(huì)者互相激勵(lì)，由別人的啟發(fā)而產(chǎn)生新思想一免費(fèi)搭車(chē),引起“鏈?zhǔn)椒磻?yīng)、

61.態(tài)度一旦形成將持續(xù)一段時(shí)間而不輕易改變，在這方面起著突出作用的是（）

A、認(rèn)知

B、情感

C、意向

D、行為

答案：B

62.管理的載體是（）o

A、技術(shù)

B、組織

C、工作

D、員工

答案：B

解析：組織是管理工作的載體。

63.擬定會(huì)議議程應(yīng)當(dāng)（）。

A、簡(jiǎn)明概括

B、詳細(xì)具體

C、面面俱到

D、時(shí)間固定

答案：A

解析：會(huì)議議程通常是指會(huì)議所要解決、處理的問(wèn)題的大體安排。因此擬定會(huì)議

議程應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)明概括，選項(xiàng)A正確。

64.以下參數(shù)中不影響企業(yè)專門(mén)技能人員需求總量的是（）o

A、企業(yè)戰(zhàn)略

B、管理幅度

C、組織結(jié)構(gòu)

D、人工成本

答案：B

解析：影響企業(yè)專門(mén)技能人員需求的參數(shù)有：企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、銷售收入（利

潤(rùn)）、產(chǎn)值產(chǎn)量、總資產(chǎn)（凈資產(chǎn)）、總成本、追加投資、人工成本、勞動(dòng)生產(chǎn)

率、出勤率、能源消耗情況、定額工時(shí)、作業(yè)率和廢品率等。因此，本題應(yīng)該選

Bo

65.平衡計(jì)分卡包括（）四個(gè)方面。

A、財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

B、財(cái)務(wù)、美譽(yù)度、內(nèi)部流程、適應(yīng)能力

C、戰(zhàn)略、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

D、戰(zhàn)略、美譽(yù)度、內(nèi)部流程、適應(yīng)能力

答案：A

解析：平衡計(jì)分卡的內(nèi)容包括財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)方面。

66.適用于那些崗位劃分較粗，崗位之間存在工作差別、崗位內(nèi)部的員工之間存

在技術(shù)熟練程度差異的企業(yè)或部門(mén)的崗位工資類型是。。

A、一崗一薪工資制

B、一崗多薪工資制

C、技能工資制

D、提成工資制

答案:B

解析：一崗多薪制是指在一個(gè)崗位內(nèi)設(shè)置幾個(gè)工資標(biāo)準(zhǔn)以反映崗位內(nèi)部員工之間

的勞動(dòng)差別的崗位工資制度。這種制度適用于那些崗位劃分較粗，崗位之間存在

工作差別、崗位內(nèi)部的員工之間存在技術(shù)熟練程度差異的企業(yè)或部門(mén)。因此，本

題應(yīng)該選Bo

67.市場(chǎng)按買(mǎi)方的類型可分為消費(fèi)者市場(chǎng)和。。

A、組織市場(chǎng)

B、信息市場(chǎng)

C、服務(wù)市場(chǎng)

D、產(chǎn)品市場(chǎng)

答案：A

解析：按交換對(duì)象的不同，市場(chǎng)可分為商品市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、金融市

場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)等；按買(mǎi)方的類型，市場(chǎng)可分為消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市

場(chǎng)；按活動(dòng)范圍和區(qū)域的不同，市場(chǎng)可分為世界市場(chǎng)、全國(guó)性市場(chǎng)、地方市場(chǎng)等。

68.下列0不能對(duì)數(shù)據(jù)表排序。

A、單擊數(shù)據(jù)區(qū)中任一單元格，然后單擊工具欄中的“升序”或“降序”按鈕

B、選定要排序的區(qū)域，然后單擊工具欄中的“升序”或“降序”按鈕

C、選定要排序的區(qū)域，然后單擊“編輯”菜單中的“排序”命令

D、選定要排序的區(qū)域，然后單擊“數(shù)據(jù)”菜單中的“排序”命令

答案：C

解析：“編輯”菜單中沒(méi)有“排序”命令，所以C選項(xiàng)是錯(cuò)誤的。

69.下列哪一項(xiàng)應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及人力資源管理發(fā)展

戰(zhàn)略和策略的要求？（）

A、績(jī)效管理程序設(shè)計(jì)

B、績(jī)效管理方法設(shè)計(jì)

C、績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

D、績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)

答案：D

解析：績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)與績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)兩個(gè)

部分?？?jī)效管理制度設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及人力資源

管理發(fā)展戰(zhàn)略和策略的要求；績(jī)效管理程序設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)從程序、步驟和方法上，切

實(shí)保障企業(yè)績(jī)效管理制度得到有效貫徹和實(shí)施。因此，本題應(yīng)該選D。

70.電子政務(wù)在實(shí)現(xiàn)資源共享的同時(shí)，可以從根本上規(guī)范政府行為，避免暗箱操

作，減少（）。

A、“尋租”行為

B、“梗阻”行為

C、“貫通”行為

D、“溝通”行為

答案：A

解析：“尋租”是指人們憑借政府保護(hù)而進(jìn)行的尋求財(cái)富轉(zhuǎn)移的活動(dòng)。電子政務(wù)

最重要的內(nèi)涵是運(yùn)用信息及通信技術(shù)打破行政機(jī)關(guān)的組織界限.建構(gòu)一個(gè)電子化

的虛擬機(jī)關(guān)，使人們可以從不同的渠道獲取政府的信息及服務(wù)，而不是傳統(tǒng)的經(jīng)

過(guò)層層關(guān)卡書(shū)面審核的作業(yè)方式；而政府機(jī)關(guān)間及政府與社會(huì)各界之間也是經(jīng)由

各種電子化渠道進(jìn)行相互溝通，并依據(jù)人們的需求、可以使用的形式、要求的時(shí)

間及地點(diǎn)，提供各種不同的服務(wù)選擇。電子政務(wù)的出現(xiàn)有利于政府轉(zhuǎn)變職能，提

高政府管理運(yùn)作的透明度和運(yùn)作的效率,從根本上規(guī)范政府行為，避免暗箱操作,

減少尋租行為。

71.在管理學(xué)經(jīng)濟(jì)方法中，關(guān)于獎(jiǎng)金的設(shè)立說(shuō)法有誤的是（）。

A、獎(jiǎng)金的名目和條件應(yīng)能表達(dá)組織領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)職工行為的期望

B、獎(jiǎng)金的數(shù)量不宜過(guò)小，以提高獎(jiǎng)勵(lì)的效價(jià)

C、獎(jiǎng)金應(yīng)能對(duì)職工的行動(dòng)方向和努力目標(biāo)具有引導(dǎo)作用

D、獎(jiǎng)金發(fā)放要密切聯(lián)系組織或部門(mén)的經(jīng)濟(jì)效益，同樣的超額勞動(dòng)，在不同效益

的組織里獎(jiǎng)金數(shù)量應(yīng)當(dāng)相同

答案：D

解析：獎(jiǎng)金發(fā)放要密切聯(lián)系組織或部門(mén)的經(jīng)濟(jì)效益，同樣的超額勞動(dòng)，在不同效

益的組織里獎(jiǎng)金數(shù)量應(yīng)當(dāng)不同，從而體現(xiàn)差異性。正確答案為D。

72.按照工作說(shuō)明書(shū)的對(duì)象不同，可以具體區(qū)分為崗位工作說(shuō)明書(shū)和。。

A、臨時(shí)任務(wù)說(shuō)明書(shū)

B、特定工作說(shuō)明書(shū)

C、技能工作說(shuō)明書(shū)

D、部門(mén)工作說(shuō)明書(shū)

答案：D

解析：由于工作說(shuō)明書(shū)的對(duì)象不同，可以具體區(qū)分為崗位工作說(shuō)明書(shū)和部門(mén)工作

說(shuō)明書(shū)。

73.0是未來(lái)的行動(dòng)制定多種可供選擇的方案，并決定采用某種方案的過(guò)程。

A、決策

B、決定

C、決議

D、計(jì)劃

答案：A

解析：決策理論認(rèn)為，決策是為了實(shí)現(xiàn)某一目的而從若干個(gè)可行方案中選擇一個(gè)

滿意方案的分析判斷過(guò)程。所以答案選A。

74.下列不屬于儀容修飾的TPO原則的是()原則。

A、時(shí)間

B、地點(diǎn)

C、事件

D、目的

答案：C

解析：儀容修飾的基本原則是國(guó)際通行的TPO原則，即指：T(Time)時(shí)間原則，

P(Place)地點(diǎn)原則,0(Object)目的原則。

75.組織行為學(xué)研究表明，在大多數(shù)情況下，當(dāng)群體受到外部威脅時(shí)，群體的凝

聚力會(huì)（）。

A、降低

B、增強(qiáng)

C、不變

D、有時(shí)降低，有時(shí)增強(qiáng)

答案：B

76.下列選項(xiàng)中，導(dǎo)致總需求曲線向左下方移動(dòng)的因素是（）。

A、政府支出的增加

B、政府支出的減少

C、私人投資的增加

D、消費(fèi)的增加

答案：B

77.以下關(guān)于傳統(tǒng)組織理論的觀點(diǎn)的表述不正確的是（）

A、重視非正式組織的作用

B、重視人的物質(zhì)需求，忽視人的社會(huì)心理需求

C、重視工作和制度，忽視人

D、把組織看作是一種權(quán)責(zé)分配和制度管理的體系

答案：A

78.關(guān)于剛性管理與柔性管理的理解，以下（）是不正確的。

A、剛性管理適用于主要追求低層次需求的員工

B、剛性管理適用于對(duì)創(chuàng)造性要求較低的、衡量標(biāo)準(zhǔn)容易量化的工作

C、工作標(biāo)準(zhǔn)不易量化且對(duì)革新要求較高時(shí)，員工往往歡迎柔性管理以獲得更多

的自治責(zé)任和發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造力的機(jī)會(huì)

D、剛性管理所依靠的是組織的共同價(jià)值觀和心理文化氛圍

答案：D

解析：剛性管理所依靠的主要是組織制度和職責(zé)權(quán)力而不是組織的共同價(jià)值觀和

心理文化氛圍。故D項(xiàng)為正確選項(xiàng)。

79.組織中所存在的亞文化，通常是以何種群體為中心產(chǎn)生的？。

A、正式

B、非正式

C、異質(zhì)

D、工作

答案：D

80.在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，營(yíng)銷部門(mén)經(jīng)理同財(cái)務(wù)部門(mén)經(jīng)理的溝通、銷售代表同銷

售會(huì)計(jì)之間的溝通都屬于（）

A、縱向溝通

B、橫向溝通

C、外部溝通

D、非正式溝通

答案：B

81.計(jì)劃工作中強(qiáng)調(diào)抓關(guān)鍵問(wèn)題的原理是。。

A、靈活性原理

B、許諾原理

C、改變航道原理

D、限定因素原理

答案：D

解析：所謂限定因素，是指妨礙組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素，也就是說(shuō)，在其他因素不

變的情況下，僅僅改變這些因素，就可以影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。換言之，關(guān)

鍵問(wèn)題對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著決定作用。

82.假設(shè)從一個(gè)正態(tài)總體抽取一個(gè)隨機(jī)樣本，則樣本方差的抽樣分布為（）。

A正態(tài)分布

BF分布

CT分布

DV分布

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：D

83.關(guān)于多媒體的描述中，錯(cuò)誤的是0。

A、多媒體的數(shù)據(jù)量很大，必須進(jìn)行壓縮才能使用

B、多媒體信息有許多冗余，這是進(jìn)行壓縮的基礎(chǔ)

C、信息熠編碼法提供了無(wú)損壓縮

D、常用的預(yù)測(cè)編碼是變換編碼

答案：D

解析：預(yù)測(cè)編碼常用的是差分脈沖編碼調(diào)制(DPCM)和自適應(yīng)的差分脈沖編碼調(diào)制

(ADPCM)o

84.對(duì)于Excel的一個(gè)工作表區(qū)域A3：C5中，所包含的單元格個(gè)數(shù)為()。

A、12

B、9

C、6

D、3

答案:B

解析：A3：C5包括的單元格有A3、A4、A5、B3、B4、B5、C3、C4、05,共9個(gè)

單元格。

85.績(jī)效低下的原因可分為。。

A、總體原因和個(gè)體原因

B、總體原因和組織或系統(tǒng)原因

C、個(gè)體原因和組織或系統(tǒng)原因

D、主觀原因和客觀原因

答案：C

解析：績(jī)效低下的原因可以分成兩種：①個(gè)體原因，如能力不足、個(gè)人努力程度

不夠等；②組織或系統(tǒng)的原因，如目標(biāo)設(shè)置不科學(xué)、工作流程不合理等。績(jī)效診

斷應(yīng)當(dāng)先找出組織或系統(tǒng)的原因，再考慮個(gè)體原因。

86.在Excel中，給當(dāng)前單元格輸入數(shù)值型數(shù)據(jù)時(shí)，默認(rèn)為()。

Av居中

B、左對(duì)齊

C、右對(duì)齊

D、隨機(jī)

答案：C

解析：在Excel工作表編輯中，如果在單元格中輸入字符串，則該單元格的數(shù)據(jù)

類型自動(dòng)識(shí)別為“字符型”，數(shù)據(jù)自動(dòng)左對(duì)齊；如果在單元格中輸入數(shù)值，則該

單元格的數(shù)據(jù)類型自動(dòng)識(shí)別為“數(shù)字型”，數(shù)據(jù)自動(dòng)右對(duì)齊。

87.當(dāng)人們無(wú)償?shù)叵碛辛藙e的經(jīng)濟(jì)體帶來(lái)的額外收益時(shí)，經(jīng)濟(jì)學(xué)中稱之為()o

A、公共產(chǎn)品

B、外部經(jīng)濟(jì)

C、交易成本

D、外部不經(jīng)濟(jì)

答案：B

88.在Word編輯環(huán)境中，可以對(duì)文檔進(jìn)行分欄，最多可以將文檔分成()。

A、二欄

B、三欄

C、四欄

D、四欄以上

答案：D

解析：在Word編輯環(huán)境中，可以對(duì)文檔進(jìn)行分欄，最多可以將文檔分成11欄。

89.下列哪項(xiàng)是指經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程中繁榮與衰退的周期性交替？()

A、經(jīng)濟(jì)規(guī)律

B、經(jīng)濟(jì)交替

C、經(jīng)濟(jì)變動(dòng)

D、經(jīng)濟(jì)周期

答案：D

解析：所謂經(jīng)濟(jì)周期，是指經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程中繁榮與衰退的周期性交替。因此，本

題應(yīng)該選Do

90.下列哪種變化會(huì)增加一國(guó)的進(jìn)口()。

A、其他國(guó)家的國(guó)民收入提高

B、本國(guó)的實(shí)際匯率提高

C、本國(guó)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的相對(duì)價(jià)格降低

D、本國(guó)利率提高

答案：B

91.()是管理學(xué)界有關(guān)管理環(huán)境分類的一種。

A、組織一般環(huán)境

B、組織特殊環(huán)境

C、組織內(nèi)部環(huán)境

D、組織外部環(huán)境

答案：C

解析：管理學(xué)界有許多環(huán)境分類結(jié)果，較常見(jiàn)的一種分類是把環(huán)境分成三大類:

一般或宏觀環(huán)境、具體或微觀環(huán)境、組織內(nèi)部環(huán)境。故選C。

92.餅圖是利用圓形及圓內(nèi)扇形的。來(lái)表示數(shù)值大小。

A、面積

B、弧線長(zhǎng)度

C、角度

D、顏色

答案：A

93.根據(jù)組織的發(fā)展要求和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，針對(duì)組織所面臨的機(jī)遇，列出所有可能達(dá)

到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的戰(zhàn)略方案。這種方案是（）。

A、確定戰(zhàn)略方案

B、評(píng)價(jià)和比較戰(zhàn)略方案

C、識(shí)別和鑒定組織現(xiàn)行的戰(zhàn)略方案

D、準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案

答案：D

解析：準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案是指根據(jù)組織的發(fā)展要求和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，針對(duì)組織所面臨的機(jī)

遇，列出所有可能達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的戰(zhàn)略方案。

94.勞動(dòng)法律關(guān)系是一種。。

A、勞動(dòng)關(guān)系

B、雙務(wù)關(guān)系

C、正向關(guān)系

D、法務(wù)關(guān)系

答案：B

解析：勞動(dòng)法律關(guān)系是一種雙務(wù)關(guān)系，雇主、雇員在勞動(dòng)法律關(guān)系之中既是權(quán)利

主體，又是義務(wù)主體，互為對(duì)價(jià)關(guān)系。

95.下列哪一項(xiàng)旨在對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋？（）

A、全面任務(wù)分析模型

B、績(jī)效差距分析模型

C、循環(huán)評(píng)估模型

D、階段評(píng)估模型

答案：C

解析：循環(huán)培訓(xùn)評(píng)估模型旨在對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋，以用來(lái)周而

復(fù)始地估計(jì)培訓(xùn)的需要。在每個(gè)循環(huán)中，都需要從組織整體層面、作業(yè)層面和員

工個(gè)人層面進(jìn)行分析。因此，本題應(yīng)該選C。

96.區(qū)分沖突是功能正常的沖突還是功能失調(diào)的沖突的指標(biāo)是()

A、沖突類型

B、沖突過(guò)程

C、群體工作績(jī)效

D、群體目標(biāo)

答案：C

97.在下列軟件中，不屬于應(yīng)用軟件的是0。

A、Java語(yǔ)言源程序

B、MAC0S

C、Word文字處理系統(tǒng)

D、AutoCAD

答案：B

解析：軟件分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，操作系統(tǒng)屬于系統(tǒng)軟件，MAC0S是蘋(píng)果公

司最新的操作系統(tǒng)軟件。

98.一般情況下，需求曲線是一條傾斜的曲線，其傾斜的方向?yàn)?)o

A、左下方

B、右上方

C、右下方

D、左上方

答案：C

99.關(guān)于年功序列制，不正確的是。。

A、工資與年功及企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)狀況無(wú)關(guān)

B、具有高穩(wěn)定性

C、基本工資所占的比重相當(dāng)大

D、工資與實(shí)際績(jī)效關(guān)系不太大

答案：A

解析：年功序列制工資制度具有高穩(wěn)定性。該類工資結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是：?jiǎn)T工的工資

與實(shí)際績(jī)效關(guān)系不太大，而主要取決于年功及企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)狀況。員工的工資相

對(duì)穩(wěn)定，給人一種安全感。采用這類工資結(jié)構(gòu)的企業(yè)，員工工資中基本工資所占

的比重相當(dāng)大，而獎(jiǎng)金則根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)狀況，按照個(gè)人基本工資的一定比例

發(fā)放。因此，本題應(yīng)該選A。

100.理想的行政組織體系理論的提出者是O

A、亨利?甘特

B、馬科思，韋伯

C、瑪麗?福萊特

D、亨利?法約爾

答案：B

101.下列哪項(xiàng)是指各個(gè)相鄰的工資等級(jí)浮動(dòng)幅度在數(shù)值上的交叉程度？（）

A、工資差距

B、等級(jí)重疊

C、工資檔次

D、浮動(dòng)幅度

答案：B

解析：等級(jí)重疊是指各個(gè)相鄰的工資等級(jí)浮動(dòng)幅度在數(shù)值上的交叉程度。因此,

本題應(yīng)該選B。

102.關(guān)于矩陣形式的說(shuō)法，正確的是（）。

A、矩陣組織形式在復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境中效果好

B、矩陣組織形式在簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)環(huán)境中效果好

C、矩陣組織形式在復(fù)雜靜態(tài)環(huán)境中效果好

D、矩陣組織形式在簡(jiǎn)單靜態(tài)環(huán)境中效果好

答案：A

解析：矩陣組織形式在復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境中較為有效。因此，本題應(yīng)該選A。

103.狹義的人力資源規(guī)劃實(shí)質(zhì)上是（）。

A、企業(yè)人力資源永久開(kāi)發(fā)規(guī)劃

B、企業(yè)組織變革與組織發(fā)展規(guī)劃

C、企業(yè)各類人員需求的補(bǔ)充規(guī)劃

D、企業(yè)人力資源制度改革規(guī)劃

答案：C

解析：狹義的人力資源規(guī)劃是指運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給

進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡,

實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的過(guò)程。因此，其實(shí)質(zhì)是人員需求補(bǔ)充

規(guī)劃。因此，本題應(yīng)該選C。

104.通常把計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)定義為()。

A、以共享資源為目標(biāo)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

B、能按網(wǎng)絡(luò)協(xié)議實(shí)現(xiàn)通信的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

C、把分布在不同地點(diǎn)的多臺(tái)計(jì)算機(jī)互聯(lián)起來(lái)構(gòu)成的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

D、把分布在不同地點(diǎn)的多臺(tái)計(jì)算機(jī)在物理上實(shí)現(xiàn)互聯(lián)，按照網(wǎng)絡(luò)協(xié)議實(shí)現(xiàn)相互

間的通信，以共享硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源為目標(biāo)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

答案：D

解析：選項(xiàng)A描述了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)；選項(xiàng)B描述了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的技術(shù)保

障：選項(xiàng)C描述了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的物理表現(xiàn)。而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是上述三者的集合。

105.下列關(guān)于微軟Word“查找”操作的說(shuō)法中，正確的是()

A、可以無(wú)格式或帶格式進(jìn)行，還可以查找一些特殊字符

B、只能帶格式進(jìn)行.還可以查找一些特殊字符

C、只能在整個(gè)文檔范圍內(nèi)進(jìn)行

D、可以無(wú)格式或帶格式進(jìn)行.但不能使用任何通配符進(jìn)行查找

答案：A

解析：查找可以無(wú)格式或帶格式進(jìn)行，還可以查找一些特殊字符，也可以使用通

配符查找，A對(duì)，B錯(cuò)，D錯(cuò)；查找可以在整個(gè)文檔范圍，也可以選擇部分進(jìn)行

查找，C錯(cuò)。

106.詹姆斯?柯林斯在（）中曾將卓越公司和對(duì)照公司進(jìn)行過(guò)對(duì)比，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)

卓越公司的最高領(lǐng)導(dǎo)人都是一步步從公司的內(nèi)部提升起來(lái)的，公司的價(jià)值觀已經(jīng)

融入他們的血液中。

A、《從優(yōu)秀到卓越》

B、《從卓越到優(yōu)秀》

C、《理解組織行為》

D、《組織中的人性》

答案:A

107.現(xiàn)場(chǎng)研究就是在現(xiàn)實(shí)的環(huán)境中對(duì)實(shí)際情境的研究，與實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)相比，它具

有更強(qiáng)的。。

A、可行性

B、可信性

C、逼真性

D、操作性

答案：C

108.預(yù)先告知某種不合要求的行為或不良績(jī)效可能引起的后果，使職工避免不符

合要求的行為以免發(fā)生令人不愉快的事件，從而使職工按所要求的方式行事，這

種強(qiáng)化方式是。

A、正強(qiáng)化

B、負(fù)強(qiáng)化

C、自然消退

D、懲罰

答案：B

109.組織的基層管理層負(fù)責(zé)實(shí)施上級(jí)所安排的具體計(jì)劃或工作，因此基層管理層

也稱為。

A、戰(zhàn)略層

B、計(jì)劃層

C、業(yè)務(wù)層

D、作業(yè)層

答案：D

110.下列哪項(xiàng)是以了解員工素質(zhì)現(xiàn)狀或查找問(wèn)題根源為目的的測(cè)評(píng)？。

A、診斷性測(cè)評(píng)

B、考核性測(cè)評(píng)

C、開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)

D、選拔性測(cè)評(píng)

答案：A

解析：診斷性測(cè)評(píng)是以了解現(xiàn)狀或查找根源為目的的測(cè)評(píng)，例如需求層次調(diào)查。

選項(xiàng)D,選拔性測(cè)評(píng)是指以選拔優(yōu)秀員工為目的的測(cè)評(píng)。選項(xiàng)B,考核性測(cè)評(píng)又

稱鑒定性測(cè)評(píng)，是指以鑒定或驗(yàn)證某種素質(zhì)是否具備以及具備的程度為目的的測(cè)

評(píng)，它經(jīng)常穿插在選拔性測(cè)評(píng)中。選項(xiàng)C,開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)是指以開(kāi)發(fā)員工素質(zhì)為目

的的測(cè)評(píng)，可以為人力資源開(kāi)發(fā)提供依據(jù)。因此，本題應(yīng)該選A。

111.需要層次理論的代表人物是。

A、馬斯洛

B、赫茲伯格

C、亞當(dāng)斯

D、斯金納

答案：A

112.IS曲線表示滿足()關(guān)系。

A、收入一支出均衡

B、總供給和總需求均衡

C、儲(chǔ)蓄和投資均衡

D、以上都對(duì)

答案：C

113.具有中國(guó)特色的現(xiàn)代人力資源管理理論的三大基石不包括()o

A、定編定崗定員定額

B、員工的績(jī)效管理

C、員工的引進(jìn)與培養(yǎng)

D、員工的技能開(kāi)發(fā)

答案：C

解析：具有中國(guó)特色的現(xiàn)代人力資源管理理論，應(yīng)當(dāng)建立在三大基石，即定編定

崗定員定額、績(jī)效管理和員工技能開(kāi)發(fā)，以及工作崗位研究和人員素質(zhì)測(cè)評(píng)兩大

技術(shù)的基礎(chǔ)之上。

114.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)是古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家和古典管理學(xué)家關(guān)于人性的假設(shè)，是西方經(jīng)

濟(jì)學(xué)和泰勒()的出發(fā)點(diǎn)。

A、管理科學(xué)理論

B、科學(xué)管理理論

C、組織理論

D、科層制理論

答案：B

115.下列各項(xiàng)中，不屬于勞動(dòng)法律關(guān)系客體的是()o

A、勞動(dòng)合同

B、保險(xiǎn)

C、工作時(shí)間

D、工資

答案：A

解析：勞動(dòng)法律關(guān)系的客體是指主體權(quán)利義務(wù)所指向的事物，即勞動(dòng)法律關(guān)系所

要達(dá)到的目的和結(jié)果,包括體現(xiàn)一定的行政管理和物質(zhì)利益性質(zhì)的事物,如勞動(dòng)、

工資、保險(xiǎn)福利、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生等事物。因此，本題應(yīng)該

選Ao

116.公共產(chǎn)品的產(chǎn)權(quán)不屬于任何個(gè)人，指的是它具有。。

A、競(jìng)爭(zhēng)性

B、排他性

C、非排他性

D、非競(jìng)爭(zhēng)性

答案：C

117.通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，將物體的信息實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地傳遞給用戶，指的

是()。

A、可靠傳遞

B、全面感知

C、互聯(lián)網(wǎng)

D、智能處理

答案：D

解析：通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，將物體的信息實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地傳遞給用戶，指

的是智能處理。

118.如果秘書(shū)人員違反了保密規(guī)定，甚至損害了國(guó)家和單位的利益，需要承擔(dān)的

責(zé)任不包括（）。

A、罰款

B、警告

C、記過(guò)

D、撤職

答案：A

解析：如果秘書(shū)人員違反了保密規(guī)定，甚至損害了國(guó)家和單位的利益，需要承擔(dān)

相應(yīng)的紀(jì)律責(zé)任和法律責(zé)任，其中，B、C、D項(xiàng)屬于秘書(shū)人員違反保密規(guī)定所應(yīng)

承擔(dān)的紀(jì)律責(zé)任。此外，紀(jì)律責(zé)任還包括降級(jí)和開(kāi)除。另外，我國(guó)《保密法》規(guī)

定：故意或者過(guò)失泄露國(guó)家秘密，情節(jié)嚴(yán)重的，依照《中華人民共和國(guó)刑法》的

規(guī)定追究刑事責(zé)任；為境外機(jī)構(gòu)、組織、人員竊取、刺探、收買(mǎi)、非法提供國(guó)家

機(jī)密的，按照1988年9月5日《全國(guó)人大常委會(huì)關(guān)于懲治泄露國(guó)家機(jī)密犯罪的

補(bǔ)充規(guī)定》追究刑事責(zé)任。這些屬于相應(yīng)的法律責(zé)任。

119.所謂。就是人的感覺(jué)靈敏度，人對(duì)外界刺激物的感覺(jué)能力。

A、鈍化

B、感受性

C、敏感性

D、適應(yīng)

答案：B

120.行政決策的最佳方案應(yīng)當(dāng)是。。

A、相對(duì)滿意方案

B、理想方案

C、唯一方案

D、容易實(shí)行方案

答案：A

解析：決策方案的設(shè)計(jì)是行政決策的一個(gè)關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，行政決策選定的方案雖然

不能說(shuō)是絕對(duì)理想的最佳方案，但卻是令人滿意的方案，它的實(shí)施結(jié)果也將是可

以接受的。所以行政決策的最佳方案應(yīng)當(dāng)是相對(duì)滿意方案。

121.以下屬于人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法的是（）。

A、馬爾可夫分析法

B、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法

C、灰色預(yù)測(cè)模型法

D、綜合分析法

答案：B

解析：人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法主要有經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法、描述法和德?tīng)柗品ā＿x

項(xiàng)A和C均為定量方法，選項(xiàng)C屬于員工素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果分析方法。因此，本題應(yīng)

該選Bo

122.()以知識(shí)和真理為中心，強(qiáng)調(diào)通過(guò)理性批判的方式發(fā)現(xiàn)真理。

A、理性價(jià)值觀

B、政治價(jià)值觀

C、經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀

D、宗教價(jià)值觀

答案：A

123.下列哪項(xiàng)要求企業(yè)要有一種比較開(kāi)放的、有利于員工參與的企業(yè)文化？()

A、計(jì)時(shí)工資制

B、技能工資制

C、計(jì)件工資制

D、組合工資制

答案：B

解析：一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)制定工資制度時(shí)還應(yīng)該考慮企業(yè)的文化、企業(yè)的崗位與人

員結(jié)構(gòu)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等幾個(gè)因素，尤其是企業(yè)文化這一因素。技能工資要求

企業(yè)要有一種比較開(kāi)放的、有利于員工參與的企業(yè)文化，這樣才能保證企業(yè)充分

利用員工獲得的新技術(shù)和新知識(shí)。因此，本題應(yīng)該選B。

124.企業(yè)文化理論的出現(xiàn)，使人們對(duì)企業(yè)管理本質(zhì)的認(rèn)識(shí)從硬性的方法制度轉(zhuǎn)變

為()的藝術(shù)技巧。

A、人性

B、德性

C、軟硬兼?zhèn)?/p>

D、軟性

答案：C

125.（）面對(duì)未來(lái)可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無(wú)法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀

態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。

A、確定型決策法

B、風(fēng)險(xiǎn)型決策法

C、不確定型決策法

D、追蹤決策法

答案:B

解析：按決策問(wèn)題的可控程度，決策可分為確定型決策、非確定型決策和風(fēng)險(xiǎn)型

決策。確定型決策是指在決策所需的各種情報(bào)資料已完全掌握的條件下做出的決

策。不確定型決策是指資料無(wú)法加以具體測(cè)定，而客觀形式又要求必須做出決定

的決策。風(fēng)險(xiǎn)型決策是指決策方案未來(lái)的自然狀態(tài)不能預(yù)先肯定，可能有幾種狀

態(tài),對(duì)每種狀態(tài)發(fā)生的概率可以做出客觀估計(jì)，但不管哪種方案都有風(fēng)險(xiǎn)的決策。

本題選Bo

126.中國(guó)古代最早在著作中根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的不同層次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)問(wèn)題進(jìn)行論述

的人是（）

A、孫武

B、孫臏

C、荀子

D、韓非子

答案：C

127.用人單位的法定代表人與勞動(dòng)者協(xié)商簽訂勞動(dòng)合同的行為是（）。

A、法定代表人個(gè)人的行為

B、法人職能部門(mén)的行為

C、經(jīng)營(yíng)者個(gè)人的行為

D、法人組織的行為

答案：D

解析：用人單位的法定代表人與勞動(dòng)者協(xié)商簽訂勞動(dòng)合同的行為，并不是法定代

表人個(gè)人的行為，而是法人組織的行為。用人單位的人力資源管理機(jī)構(gòu)及其負(fù)責(zé)

人具體實(shí)施的勞動(dòng)合同、各類專項(xiàng)協(xié)議的協(xié)商、簽訂、解除、變更活動(dòng)，是代理

法人代表機(jī)關(guān)的活動(dòng)，必須獲得法人代表機(jī)關(guān)的授權(quán)方能進(jìn)行。

128.在群體的凝聚力低、群體的績(jī)效規(guī)范高的時(shí)候，群體會(huì)產(chǎn)生()o

A、高生產(chǎn)率

B、中等水平的生產(chǎn)率

C、低生產(chǎn)率

D、低于一般水平

答案：B

129.工資分配直接與企業(yè)效益和員工的工作業(yè)績(jī)相聯(lián)系的工資制度是。。

A、一崗一薪制

B、提成工資制

C、一崗多薪制

D、薪點(diǎn)工資制

答案：D

解析：崗位薪點(diǎn)工資制使工資分配直接與企業(yè)效益和員工的工作業(yè)績(jī)相聯(lián)系，體

現(xiàn)了效率優(yōu)先的原則，符合市場(chǎng)取向的要求。因此，本題應(yīng)該選D。

130.在實(shí)際工作中，事實(shí)上不存在純粹的（）。

A、職能型組織結(jié)構(gòu)

B、直線一職能參謀型組織結(jié)構(gòu)

C、贏線型組織結(jié)構(gòu)

D、事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)

答案:A

解析：職能型結(jié)構(gòu)是一種以職能為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)形式，其特點(diǎn)是：將同類專業(yè)

人員集合在各自專門(mén)的職能機(jī)構(gòu)內(nèi)，并在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)分工合作，任務(wù)集中

明確，上行下達(dá)。職能型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：有利于各部門(mén)工作的專業(yè)化和高效化。

這種模式能從專業(yè)化中取得優(yōu)越性，將同類專家歸在一起可以產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)，減

少人員和設(shè)備的重復(fù)配置，通過(guò)給員工們提供與同行們“說(shuō)同一種語(yǔ)言”的機(jī)會(huì)

而使他們感到舒服和滿足，有利于高層領(lǐng)導(dǎo)的集中統(tǒng)一指揮。職能型結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)

主要是：（1）部門(mén)間協(xié)調(diào)困難。（2）沒(méi)有一項(xiàng)職能對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)。（3）不

利于未來(lái)的高層經(jīng)理的培養(yǎng)。事實(shí)上，實(shí)際工作中不存在純粹的職能型組織結(jié)構(gòu)。

131.為沖突情境中的各方提供總體的行為指南的是。

A、行為意向

B、決策

C、價(jià)值觀系統(tǒng)

D、個(gè)體特征

答案：A

132.要在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中“皆優(yōu)我廉”，可以采用（）。

A、廉價(jià)型競(jìng)爭(zhēng)策略

B、創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)策略

C、優(yōu)質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)策略

D、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)策略

答案：A

解析：廉價(jià)型競(jìng)爭(zhēng)策略即企業(yè)在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，力求以低價(jià)來(lái)推銷自己

的產(chǎn)品或提供某種服務(wù)，從而搶占市場(chǎng)的制高點(diǎn)。題目中“皆優(yōu)我廉”就是以低

價(jià)來(lái)推銷自己的產(chǎn)品。

133.0以群體、他人為中心，強(qiáng)調(diào)人與人之間友好、博愛(ài)。

A、社會(huì)性價(jià)值觀

B、政治價(jià)值觀

C、經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀

D、宗教價(jià)值觀

答案：A

134.SaaS是0的簡(jiǎn)稱。

A、基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)

B、硬件即服務(wù)

C、軟件即服務(wù)

D、平臺(tái)即服務(wù)

答案：C

解析：laaS：是InfrastructureasaService,基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)，消費(fèi)者通過(guò)In

ternet可以從完善的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施獲得服務(wù)。例如AWS、OpenStackxCloudS

tack提供的虛擬機(jī)計(jì)算服務(wù)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就可以獲得有計(jì)算能力的服務(wù)器，不

需要實(shí)際的服務(wù)器資源。SaaS：是Software-as-a-service,國(guó)內(nèi)通常叫做軟件

運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式，簡(jiǎn)稱為軟營(yíng)模式、提供的是軟件服務(wù)，例如0ffice365等，通過(guò)

互聯(lián)網(wǎng)就直接能使用這個(gè)軟件應(yīng)用，不需要本地安裝。PaaS：是Platform-as-a

-Service的縮寫(xiě)，意思是平臺(tái)即服務(wù)。把服務(wù)器平臺(tái)作為一種服務(wù)提供的商業(yè)

模式。例如Sae,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就直接能使用開(kāi)發(fā)平臺(tái)，不需要本地安裝各類的開(kāi)

發(fā)環(huán)境。

135.云計(jì)算就是把計(jì)算資源都放到()上。

A、廣域網(wǎng)

B、無(wú)線網(wǎng)

C、對(duì)等網(wǎng)

D、因特網(wǎng)

答案：D

解析：云就是異地存儲(chǔ)和計(jì)算，是一種交互式的變動(dòng)性的概念，云概念可以說(shuō)和

存儲(chǔ)計(jì)算有關(guān)的都能做。它是一種技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。云計(jì)算其實(shí)也是一種概念，通

俗的講，它又是云計(jì)算機(jī)群共同協(xié)作的計(jì)算模式，資源都是放在因特網(wǎng)中。

136.在Word中，不能選定矩形區(qū)域文本的視圖方式是()。

A、普通視圖

B、頁(yè)面視圖

C、大綱視圖

D、全屏幕視圖

答案：C

解析：在Word中，在大綱視圖下不能選定矩形區(qū)域文本。

137.媒體借助于閉路電視、計(jì)算機(jī)、靜電復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等一系列電子設(shè)備，將

這些設(shè)備與言語(yǔ)和紙張結(jié)合起來(lái)所產(chǎn)生的溝通方式是。

A、非語(yǔ)言溝通

B、口頭溝通

C、電子媒介溝通

D、書(shū)面溝通

答案：C

138.從邏輯關(guān)系上說(shuō)，制訂計(jì)劃本身實(shí)際上構(gòu)成了控制過(guò)程的()o

A、第一步

B、第二步

C、第三步

D、第四步

答案：A

解析：從邏輯關(guān)系上說(shuō)，制訂計(jì)劃本身實(shí)際上構(gòu)成控制過(guò)程的第一步。但由于計(jì)

劃相對(duì)說(shuō)來(lái)都比較簡(jiǎn)要，不可能對(duì)組織運(yùn)行的各方面都制定出非常具體的工作標(biāo)

準(zhǔn)，所以，一般來(lái)說(shuō)，計(jì)劃目標(biāo)并不可能直接地用作控制的標(biāo)準(zhǔn)。所以選A。

139.在Excel中，()函數(shù)可以計(jì)算工作表中一串?dāng)?shù)值的和。

A、SUM

BvAVERAGE

C、MIN

D、COUNT

答案：A

解析：SUM函數(shù)用來(lái)對(duì)指定單元格區(qū)域中的單元格求和：AVERAGE函數(shù)用來(lái)對(duì)指

定單元格區(qū)域中的單元格求平均值；MIN函數(shù)用來(lái)對(duì)指定單元格區(qū)域中的單元格

求最小值：COUNT函數(shù)用來(lái)對(duì)指定單元格區(qū)域中的單元格計(jì)數(shù)。

140.勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本功能是（）。

A、調(diào)節(jié)資源的配置

B、調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)

C、決定就業(yè)量與工資

D、增強(qiáng)企業(yè)活力，刺激企業(yè)生產(chǎn)

答案：C

解析：勞動(dòng)力市場(chǎng)上勞動(dòng)力供求的運(yùn)動(dòng)，同時(shí)決定一個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的就業(yè)規(guī)模和獲

得的工資量；從生產(chǎn)要素投入的視角觀察，勞動(dòng)力市場(chǎng)供求運(yùn)動(dòng)調(diào)節(jié)著勞動(dòng)資源

的配置；從收入的視角觀察，勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求運(yùn)動(dòng)決定著工資。就業(yè)量與工資

的決定是勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本功能。因此，本題應(yīng)該選C。

141.創(chuàng)新是管理的重要職能，是企業(yè)家精神的（）。

A、實(shí)質(zhì)

B、核心

C、重要載體

D、集中體現(xiàn)

答案：B

解析：創(chuàng)新是管理的重要職能，是企業(yè)家精神的核心。創(chuàng)新需要科學(xué)的組織和管

理。企業(yè)家和管理者要以創(chuàng)新為己任發(fā)動(dòng)創(chuàng)新、支持創(chuàng)新、鼓勵(lì)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新。

故本題選Bo

142.下列不屬于行政決策特征的是()o

A、決策主體的特定性

B、決策內(nèi)容的廣泛性

C、決策的程序性

D、決策的權(quán)威性

答案：C

解析：情況有時(shí)候會(huì)是突發(fā)的，這個(gè)時(shí)候的決策也就不可能按照程序來(lái)進(jìn)行。因

此決策的程序性不屬于行政決策的特征。

143.勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人基于集體合同、勞動(dòng)合同約定的權(quán)利與義務(wù)所發(fā)生的爭(zhēng)議屬

于()。

A、個(gè)別爭(zhēng)議

B、集體爭(zhēng)議

C、權(quán)利爭(zhēng)議

D、利益爭(zhēng)議

答案：C

解析：權(quán)利爭(zhēng)議，又稱既定權(quán)利爭(zhēng)議，是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人基于勞動(dòng)法律、法規(guī)的

規(guī)定，或集體合同、勞動(dòng)合同約定的權(quán)利與義務(wù)所發(fā)生的爭(zhēng)議。選項(xiàng)A,個(gè)別爭(zhēng)

議，即職工一方當(dāng)事人人數(shù)為2人以下，有共同爭(zhēng)議理由的。選項(xiàng)B,集體爭(zhēng)議,

即職工一方當(dāng)事人人數(shù)為3人以上，有共同爭(zhēng)議理由的。選項(xiàng)D,利益爭(zhēng)議，是

當(dāng)事人因主張有待確定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭(zhēng)議。因此，本題應(yīng)該選C。

144.在撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告的結(jié)果階段，主要突出強(qiáng)調(diào)的是結(jié)果的（）。

A、詳盡性、扼要性

B、準(zhǔn)確性、詳盡性

C、客觀性、準(zhǔn)確性

D、客觀性、扼要性

答案：C

解析：評(píng)估者（尤其是內(nèi)部評(píng)估者）在撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告時(shí)要盡量實(shí)事求是，切忌過(guò)

分美化和粉飾評(píng)估結(jié)果。因此，本題應(yīng)該選C。

145.下列選項(xiàng)中不屬于事業(yè)單位改革遵循原則的是（）。

A、市場(chǎng)化原則

B、分類指導(dǎo)原則

C、因地制宜原則

D、直接管理原則

答案：D

解析：事業(yè)單位改革應(yīng)遵循的原則包括：政事分開(kāi)原則、分類指導(dǎo)原則、市場(chǎng)化

原則和因地制宜原則。

146.下列各項(xiàng)屬于人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)方法的是（）。

A、管理人員接替模型

B、德?tīng)柗品?/p>

C、崗位分析法

D、上級(jí)估算法

答案：A

解析：人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法有：①人力資源信息庫(kù)；②管理人員接替模

型；③馬爾可夫模型。因此，本題應(yīng)該選A。

147.美國(guó)的組織行為學(xué)教授奧德弗認(rèn)為，在管理實(shí)踐中將員工需要分為三類較為

合理，它們是()

A、生存需要、相互關(guān)系需要、合群需要

B、生存需要、相互關(guān)系需要、成長(zhǎng)需要

C、生理需要、尊重需要、權(quán)力需要

D、生存需要、尊重需要、成長(zhǎng)需要

答案：B

148.于先生受命前往一家多年虧損的企業(yè)擔(dān)任廠長(zhǎng)。到任之后，他待人熱情，早

上早早地站在工廠的門(mén)口迎候大家，如果有的員工遲到，他并不是批評(píng)和指責(zé),

而是詢問(wèn)原因，主動(dòng)幫助員工解決實(shí)際困難。一周下來(lái)，大家看到廠長(zhǎng)每天都提

前到廠，而且又待人熱情,原來(lái)習(xí)慣于遲到的員工也不遲到了。從這件事情來(lái)看，

是什么權(quán)力使于廠長(zhǎng)產(chǎn)生了如此大的影響？()

A、個(gè)人影響權(quán)

B、專長(zhǎng)權(quán)

C、法定權(quán)

D、個(gè)人影響權(quán)和法定權(quán)

答案：D

解析：待人熱情是個(gè)人影響權(quán)的表現(xiàn)，廠長(zhǎng)這個(gè)職位本身是法定權(quán)的體現(xiàn)。

149.在培訓(xùn)課程諸要素中，下列哪項(xiàng)主要指教學(xué)程序的選擇和教學(xué)資源的利用？

()

A、教學(xué)策略

B、課程內(nèi)容

C、教學(xué)模式

D、課程教材

答案：A

解析：培訓(xùn)課程的要素包括課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、教學(xué)模式、教學(xué)策略、課程教

材、課程空間、課程時(shí)間、教學(xué)組織、課程評(píng)價(jià)、培訓(xùn)教師、學(xué)員。其中，教學(xué)

策略主要指教學(xué)程序的選擇和教學(xué)資源的利用，它與學(xué)習(xí)活動(dòng)密切相關(guān)，是學(xué)習(xí)

活動(dòng)的一個(gè)組成部分。因此，本題應(yīng)該選A。

150.關(guān)于千兆以太網(wǎng)的描述中，錯(cuò)誤的是()。

Ax數(shù)據(jù)傳輸速率是1Gbps

B、網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)是IEEE802.3z

C、用Mil隔離物理層與MAC子層

D、傳輸介質(zhì)可采用雙絞線與光纖

答案：C

解析：千兆以太網(wǎng)是建立在以太網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)之上的技術(shù)。千兆以太網(wǎng)和大量使用

的以太網(wǎng)與快速以太網(wǎng)完全兼容，并利用了原以太網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的全部技術(shù)規(guī)范,

其中包括CSMA/CD協(xié)議、以太網(wǎng)幀、全雙工、流量控制以及IEEE802.3標(biāo)準(zhǔn)中所

定義的管理對(duì)象。Mil為百兆以太網(wǎng)中100BASE-T定義的介質(zhì)獨(dú)立接口，將MAC

子層與物理層分開(kāi)，千兆以太網(wǎng)中，1000BASE-T標(biāo)準(zhǔn)定義了千兆介質(zhì)獨(dú)立接口G

MlI,將MAC子層與物理層分開(kāi)。

151.組織行為學(xué)實(shí)際上是組織中以人為中心的。

A、行為科學(xué)

B、管理心理學(xué)

C、人事管理學(xué)

D、現(xiàn)代管理學(xué)

答案：D

152.私有制社會(huì)不平等現(xiàn)象的主要表現(xiàn)形式是（）。

A、階級(jí)存在

B、階級(jí)地位

C、階級(jí)斗爭(zhēng)

D、社會(huì)革命

答案：A

解析：階級(jí)存在是私有制社會(huì)不平等現(xiàn)象的主要表現(xiàn)形式。

153.在OSI參考模型中，自下而上第一個(gè)提供端到端服務(wù)的層次是0。

A、數(shù)據(jù)鏈路層

B、傳輸層

C、會(huì)話層

D、應(yīng)用層

答案：B

解析：在OSI參考模型中，自下而上第一個(gè)提供端到端服務(wù)的層次是傳輸層。自

下而上方法的一般從檢查物理層開(kāi)始。自下而上分別稱為:物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、

網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會(huì)話層、表示層和應(yīng)用層。傳輸層是兩臺(tái)計(jì)算機(jī)經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行

數(shù)據(jù)通信時(shí)，第一個(gè)端到端的層次，具有緩沖作用。

154.一般情況下，()能為員工提出最為平等的評(píng)價(jià)和建議。

A、客戶

B、同級(jí)

C、直接上級(jí)

D、人力資源管理部門(mén)

答案：B

解析：一般情況下，同級(jí)能為員工提出最為平等的評(píng)價(jià)和建議，但由于組織管理

體制的影響，其角色和作用往往容易被忽視。

155.下列選項(xiàng)中可以稱為溫和的通貨膨脹的是()。

A、通貨膨脹率在10%以上，并且有加劇的趨勢(shì)

B、通貨膨脹率以每年5%的速度增長(zhǎng)

C、在數(shù)年之內(nèi)，通貨膨脹率一直保持在2%-3%水平

D、通貨膨脹率每月都在50%以上

答案：B

156.后悔值法屬于()o

A、確定型決策方法

B、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法

C、不確定型決策方法

D、綜合型決策方法

答案：C

解析：后悔值法屬于不確定型決策方法。

157.貨幣主義相信貨幣流通速度是()o

A、不變的

B、相當(dāng)易變的

C、短期內(nèi)壁長(zhǎng)期內(nèi)變動(dòng)更大

D、長(zhǎng)期內(nèi)比短期內(nèi)變動(dòng)更大

答案：D

158.法約爾的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來(lái)管理過(guò)

程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是()o

A、《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》

B、《工業(yè)管理與一般管理》

C、《科學(xué)管理理論》

D、《工業(yè)文明中人的問(wèn)題》

答案：B

解析：有“管理過(guò)程之父”稱號(hào)的法約爾，是西方古典管理理論在法國(guó)的最杰出

代表，是管理學(xué)的先驅(qū)之一。從1885年起任法國(guó)最大的礦冶公司總經(jīng)理達(dá)30

年。在實(shí)踐和大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，他提出了管理功能理論。他將管理作為一

個(gè)學(xué)科進(jìn)行傳授。1916年《工業(yè)管理與一般管理》的問(wèn)世，是他一生管理經(jīng)驗(yàn)

與管理思想的總結(jié)，他認(rèn)為他的管理理論雖然是以大企業(yè)為研究對(duì)象，但除了可

應(yīng)用于工商業(yè)之外，還適用于政府、教會(huì)、慈善團(tuán)體、軍事組織以及其他各種事

業(yè)。

159.在企業(yè)戰(zhàn)略的管理范疇內(nèi)，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式的問(wèn)題做出決策的是。。

A、總體戰(zhàn)略

B、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

C、職能戰(zhàn)略

D、營(yíng)銷戰(zhàn)略

答案:B

解析：業(yè)務(wù)戰(zhàn)略也稱競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，是公司的二級(jí)戰(zhàn)略或?qū)儆谑聵I(yè)部層次

的戰(zhàn)略。它一般是指單一生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)為了未來(lái)生存發(fā)展和盈利，實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)

略目標(biāo)，圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提高整體績(jī)效等問(wèn)題所

做出的戰(zhàn)略決策。

160.在激勵(lì)工作中，最為重要的是發(fā)現(xiàn)職工的()。

A、安全需求

B、潛在需求

C、主導(dǎo)需求

D、自我實(shí)現(xiàn)的需求

答案：C

解析：激勵(lì)的出發(fā)點(diǎn)是滿足組織成員的各種需要，即通過(guò)系統(tǒng)地設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠?/p>

獎(jiǎng)酬形式和工作環(huán)境，來(lái)滿足企業(yè)員工的外在性需要和內(nèi)在性需要。因此在激勵(lì)

工作中，最為重要的是發(fā)現(xiàn)職工的主導(dǎo)需求。

161.舒茲認(rèn)為，每個(gè)人都有人際關(guān)系的需要，這些需要一般可以分為()

A、二種

B、三種

C、四種

D、五種

答案：B

162.在大樣本條件下，若np25,且n(1-p)25,樣本比例在置信水平(1-a)

\Jnvn/

c-3^1,p+3^1)

D

下的置信區(qū)間為()。

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：A

163.關(guān)于案例編寫(xiě)的步驟，下列說(shuō)法不正確的是()o

A、確定培訓(xùn)的目的

B、對(duì)案例進(jìn)行認(rèn)真研究，明確通過(guò)案例分析要解決的問(wèn)題及解決問(wèn)題的可能答

案

C、請(qǐng)具有一定專業(yè)知識(shí)的人或經(jīng)驗(yàn)豐富的人來(lái)審閱案例，看它是否存在缺陷或

遺漏

D、寫(xiě)作案例時(shí)，事件的起因,發(fā)展、結(jié)果應(yīng)忠于事實(shí)，引用的數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確

答案：B

解析：B項(xiàng)是研討法的實(shí)施要點(diǎn)。案例編寫(xiě)具體步驟具體包括：①確定培訓(xùn)的目

的；②搜集信息；③寫(xiě)作，事件的起因、發(fā)展、結(jié)果應(yīng)忠于事實(shí)，引用的數(shù)據(jù)要

準(zhǔn)確（不便于公開(kāi)的除外）、涉及的機(jī)構(gòu)和人名可隱去；④檢測(cè)，請(qǐng)具有一定專

業(yè)知識(shí)的人或經(jīng)驗(yàn)豐富的人來(lái)審閱案例，看它是否存在缺陷或遺漏；⑤定稿，根

據(jù)審閱者的意見(jiàn)對(duì)案例進(jìn)行修改，最后定稿。

164.計(jì)算機(jī)和計(jì)算器的最大區(qū)別為（）。

A、計(jì)算機(jī)比計(jì)算器貴

B、計(jì)算機(jī)比計(jì)算器快

C、計(jì)算機(jī)比計(jì)算器大

D、計(jì)算機(jī)能存