店外經(jīng)營(yíng)回復(fù)函

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尊敬的客戶：

您好！

我代表本店對(duì)您在店外經(jīng)營(yíng)方面給予的關(guān)注和支持表示衷心的感謝。我們深知您在此次來信中提出的意見和建議對(duì)改善我們的經(jīng)營(yíng)服務(wù)具有重要意義。以下是針對(duì)您所關(guān)心的問題進(jìn)行的詳細(xì)回復(fù)。

一、關(guān)于店外經(jīng)營(yíng)政策

根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本店的實(shí)際情況，我們一直在積極申請(qǐng)和推進(jìn)店外經(jīng)營(yíng)的相關(guān)事宜。目前，我們已經(jīng)取得了相關(guān)部門的批準(zhǔn)，允許在一定范圍內(nèi)開展店外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。為確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行，我們將嚴(yán)格按照政策要求，合理規(guī)劃經(jīng)營(yíng)區(qū)域，確保不影響周邊環(huán)境和交通。

二、店外經(jīng)營(yíng)的具體措施

1.經(jīng)營(yíng)時(shí)間：我們將根據(jù)季節(jié)和顧客需求，合理調(diào)整店外經(jīng)營(yíng)的時(shí)間，確保為顧客提供便捷的服務(wù)。

2.商品種類：店外經(jīng)營(yíng)期間，我們將提供豐富多樣的商品供顧客選擇，同時(shí)保證商品質(zhì)量與店內(nèi)一致。

3.優(yōu)惠活動(dòng)：為回饋廣大顧客，店外經(jīng)營(yíng)期間我們將推出一系列優(yōu)惠活動(dòng)，讓顧客在享受便捷購物的同時(shí)，還能得到實(shí)惠。

4.環(huán)境保護(hù)：我們將加強(qiáng)店外經(jīng)營(yíng)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，確保經(jīng)營(yíng)過程中不產(chǎn)生噪音、污染等問題，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒適的購物環(huán)境。

三、顧客權(quán)益保障

1.售后服務(wù)：店外經(jīng)營(yíng)期間，顧客購買的商品仍享有與店內(nèi)同等的售后服務(wù)。

2.退換貨政策：如有需要，顧客可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)至店內(nèi)或店外經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)辦理退換貨手續(xù)。

3.客服咨詢：我們將設(shè)立專門的客服人員，為顧客提供店外經(jīng)營(yíng)相關(guān)的咨詢服務(wù)，解答顧客的疑問。

四、疫情防控

為確保顧客和員工的健康安全，店外經(jīng)營(yíng)期間我們將嚴(yán)格按照疫情防控要求，做好以下工作：

1.佩戴口罩：所有員工必須佩戴口罩上崗，并提醒顧客佩戴口罩。

2.體溫檢測(cè)：對(duì)進(jìn)入店外經(jīng)營(yíng)區(qū)域的顧客進(jìn)行體溫檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。

3.消毒措施：加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)區(qū)域的消毒工作，確保購物環(huán)境的安全。

4.限流措施：根據(jù)實(shí)際情況，采取分時(shí)段、限流等措施，避免人員聚集。

我們衷心希望您能繼續(xù)關(guān)注和支持本店的店外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。如您在購物過程中有任何建議或疑問，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系，我們將竭誠為您服務(wù)。

再