2025版家庭健康咨詢與健康管理一體化服務(wù)協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版家庭健康咨詢與健康管理一體化服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2術(shù)語解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1咨詢服務(wù)2.1.1咨詢方式2.1.2咨詢時間2.1.3咨詢內(nèi)容2.2健康管理服務(wù)2.2.1健康檔案管理2.2.2健康風險評估2.2.3健康干預(yù)措施3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始時間3.2服務(wù)結(jié)束時間4.服務(wù)費用4.1費用標準4.2付款方式4.3退費規(guī)定5.服務(wù)方式5.1線上服務(wù)5.2線下服務(wù)5.3服務(wù)渠道6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)標準6.2質(zhì)量監(jiān)控6.3客戶滿意度調(diào)查7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密義務(wù)7.3違約責任8.違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任9.解除合同9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決費用11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效時間12.合同附件12.1附件一：服務(wù)協(xié)議12.2附件二：服務(wù)內(nèi)容明細12.3附件三：費用明細13.其他約定13.1不可抗力13.2通知與送達13.3合同變更14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人簽字第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務(wù)定義本合同所述“家庭健康咨詢”是指乙方為甲方家庭成員提供關(guān)于健康問題、疾病預(yù)防、生活習慣等方面的咨詢服務(wù)。1.2術(shù)語解釋1.2.1“健康管理”是指乙方根據(jù)甲方家庭成員的健康狀況，提供個性化的健康評估、健康干預(yù)和健康促進等服務(wù)。1.2.2“家庭成員”指甲方與甲方有法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)關(guān)系的親屬。1.2.3“服務(wù)期限”指本合同約定的乙方為甲方提供家庭健康咨詢與健康管理服務(wù)的起止時間。1.2.4“服務(wù)費用”指甲方支付給乙方的，用于獲取家庭健康咨詢與健康管理服務(wù)的費用。2.服務(wù)內(nèi)容2.1咨詢服務(wù)2.1.1咨詢方式乙方將通過電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場等多種方式為甲方提供咨詢服務(wù)。2.1.2咨詢時間咨詢服務(wù)時間為每周一至周日，每天8:00至22:00。2.1.3咨詢內(nèi)容咨詢服務(wù)內(nèi)容包括但不限于健康知識普及、疾病預(yù)防指導(dǎo)、生活習慣建議等。2.2健康管理服務(wù)2.2.1健康檔案管理乙方將為甲方家庭成員建立健康檔案，記錄其健康狀況、生活習慣等信息。2.2.2健康風險評估乙方將定期對甲方家庭成員進行健康風險評估，評估內(nèi)容包括但不限于生活方式、飲食習慣、疾病史等。2.2.3健康干預(yù)措施根據(jù)健康風險評估結(jié)果，乙方將制定個性化的健康干預(yù)措施，包括飲食、運動、用藥等方面的建議。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始時間本合同服務(wù)期限自雙方簽署之日起開始。3.2服務(wù)結(jié)束時間本合同服務(wù)期限為一年，自服務(wù)開始之日起計算。4.服務(wù)費用4.1費用標準本合同服務(wù)費用為人民幣元，一次性支付。4.2付款方式甲方應(yīng)在本合同簽署之日起十個工作日內(nèi)，將服務(wù)費用一次性支付給乙方。4.3退費規(guī)定本合同服務(wù)費用一經(jīng)支付，不予退還。5.服務(wù)方式5.1線上服務(wù)乙方將通過互聯(lián)網(wǎng)平臺為甲方提供線上咨詢服務(wù)。5.2線下服務(wù)乙方將根據(jù)甲方需求，提供上門咨詢服務(wù)。5.3服務(wù)渠道乙方將提供電話、、電子郵件等多種服務(wù)渠道供甲方選擇。6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)標準乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)標準和規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2質(zhì)量監(jiān)控乙方將定期對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)控，確保服務(wù)滿足甲方需求。6.3客戶滿意度調(diào)查乙方將定期進行客戶滿意度調(diào)查，了解甲方對服務(wù)的滿意程度，并持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。8.違約責任8.1甲方違約責任若甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付相應(yīng)的違約金，違約金為未支付服務(wù)費用的百分之十。8.2乙方違約責任若乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方改正，若乙方未在合理期限內(nèi)改正，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還部分或全部服務(wù)費用。9.解除合同9.1合同解除條件任何一方違反本合同約定，致使合同目的不能實現(xiàn)時，守約方有權(quán)解除合同。9.2合同解除程序解除合同應(yīng)提前三十日書面通知對方，并說明解除理由。9.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)，并按照合同約定處理剩余服務(wù)費用及已發(fā)生的費用。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)無特殊約定，爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。10.3爭議解決費用因爭議解決產(chǎn)生的費用，由敗訴方承擔。11.合同生效11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同生效時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)期限自生效之日起計算。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)協(xié)議12.2附件二：服務(wù)內(nèi)容明細12.3附件三：費用明細13.其他約定13.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或履行困難時，雙方互不承擔責任，但應(yīng)及時通知對方。13.2通知與送達雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，通過約定的通訊方式送達。13.3合同變更任何合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面文件，變更后的文件與本合同具有同等法律效力。14.合同簽署14.1簽署日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2簽署地點本合同簽署地點為甲方所在地。14.3簽署人簽字甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽署日期：年月日第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與范圍1.1第三方定義本合同所述“第三方”是指除甲乙雙方以外的，在合同履行過程中，提供輔助服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢服務(wù)或其他相關(guān)服務(wù)的獨立法人或其他組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)、專業(yè)健康顧問、技術(shù)供應(yīng)商、數(shù)據(jù)服務(wù)提供商等。2.第三方介入條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂補充協(xié)議。2.2第三方介入應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)，且不違反本合同的其他條款。3.第三方責任限額3.1第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，因自身原因?qū)е路?wù)出現(xiàn)瑕疵或造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.2第三方的責任限額由甲乙雙方在補充協(xié)議中約定，但不得超過合同服務(wù)費用的百分之二十。4.第三方責權(quán)利4.1第三方的權(quán)利4.1.1第三方有權(quán)按照補充協(xié)議的約定，獨立開展其職責范圍內(nèi)的服務(wù)。4.1.2第三方有權(quán)獲得甲乙雙方提供的必要信息，以便更好地履行其服務(wù)職責。4.2第三方的義務(wù)4.2.1第三方應(yīng)按照合同約定和補充協(xié)議的要求，提供高質(zhì)量的服務(wù)。4.2.2第三方應(yīng)保護甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。4.2.3第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，確保其服務(wù)的合法性。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1責任劃分5.1.1甲乙雙方對第三方的行為承擔責任，但第三方自身行為的責任由第三方承擔。5.1.2若第三方行為導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。5.2信息共享5.2.1甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的信息，第三方應(yīng)確保信息的安全和保密。5.2.2第三方不得將甲乙雙方提供的信息用于除本合同履行以外的其他目的。6.第三方介入的合同變更6.1第三方介入后，如需對原合同內(nèi)容進行變更，甲乙雙方應(yīng)書面同意，并簽訂補充協(xié)議。7.第三方介入的合同解除7.1若第三方介入導(dǎo)致合同無法履行或履行困難，甲乙雙方可協(xié)商解除合同。7.2解除合同后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定和補充協(xié)議處理相關(guān)事宜。8.第三方介入的爭議解決8.1第三方介入引起的爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.第三方介入的合同生效9.1第三方介入后的補充協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.第三方介入的其他約定10.1本合同中未涉及的其他事宜，雙方可根據(jù)實際情況在補充協(xié)議中約定。10.2補充協(xié)議的修改和補充，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)協(xié)議詳細要求：包含合同雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用、付款方式、違約責任等條款。說明：此附件為合同主體，詳細規(guī)定了甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.附件二：服務(wù)內(nèi)容明細詳細要求：列出具體的咨詢服務(wù)、健康管理服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)方式、服務(wù)時間、服務(wù)頻率等。說明：此附件作為服務(wù)協(xié)議的補充，具體說明了服務(wù)的具體內(nèi)容。3.附件三：費用明細詳細要求：列出各項服務(wù)的收費標準，包括咨詢費、健康管理費等，以及支付方式。說明：此附件作為服務(wù)協(xié)議的補充，明確了服務(wù)費用的具體構(gòu)成。4.附件四：第三方介入補充協(xié)議詳細要求：明確第三方的定義、介入條件、責任限額、責權(quán)利劃分等。說明：此附件用于在第三方介入時，補充原合同內(nèi)容，確保各方權(quán)益。5.附件五：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控報告詳細要求：定期報告服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果，包括客戶滿意度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量評估等。說明：此附件作為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的記錄，用于評估服務(wù)效果。6.附件六：客戶隱私保護承諾書詳細要求：承諾保護客戶隱私，不得泄露客戶個人信息。說明：此附件作為合同附件，確保客戶隱私得到保護。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細要求：記錄合同變更的內(nèi)容，包括變更日期、變更原因、變更后的條款等。說明：此附件用于記錄合同變更的詳細情況。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方未按約定支付服務(wù)費用。1.2乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標準。1.3第三方未按約定提供服務(wù)或違反保密義務(wù)。1.4雙方未按約定履行通知義務(wù)。1.5任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行。2.責任認定標準：2.1甲方未支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費用的百分之十。2.2乙方未提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標準，應(yīng)退還甲方已支付的部分或全部服務(wù)費用。2.3第三方未提供服務(wù)或違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。2.4雙方未履行通知義務(wù)，應(yīng)承擔因未及時通知造成的損失。2.5任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔違約責任。3.示例說明：3.1示例一：甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。3.2示例二：乙方未按約定提供咨詢服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)退還甲方已支付的部分或全部服務(wù)費用。3.3示例三：第三方泄露客戶隱私，甲方有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)的賠償責任。全文完。2024版家庭健康咨詢與健康管理一體化服務(wù)協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________2.乙方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________二、合同前言2.1背景和目的隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對健康的需求日益增長。為了滿足甲方家庭對健康咨詢和健康管理的需求，乙方特制定本協(xié)議，旨在為甲方提供全面、專業(yè)的家庭健康咨詢與健康管理一體化服務(wù)。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）家庭健康咨詢：指乙方根據(jù)甲方家庭成員的實際情況，提供健康咨詢、健康指導(dǎo)、健康評估等服務(wù)。（2）健康管理：指乙方根據(jù)甲方家庭成員的健康狀況，制定個性化的健康管理方案，協(xié)助甲方家庭成員實現(xiàn)健康目標。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）甲方家庭：指甲方家庭成員及其親屬。（2）健康管理師：指具備健康管理專業(yè)知識和技能，從事健康管理服務(wù)的人員。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方提供符合本協(xié)議約定的家庭健康咨詢與健康管理一體化服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按時足額支付乙方提供服務(wù)的費用。（3）甲方應(yīng)配合乙方進行健康評估和健康管理活動。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為甲方提供全面、專業(yè)的家庭健康咨詢與健康管理一體化服務(wù)。（2）乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。（3）乙方應(yīng)尊重甲方家庭成員的隱私，不得泄露甲方家庭成員的健康信息。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點乙方服務(wù)的履行地點為甲方家庭所在地。5.3合同履行方式乙方通過線上咨詢、線下上門服務(wù)等方式為甲方提供家庭健康咨詢與健康管理一體化服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；（2）甲方或乙方提前____個月書面通知對方終止本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；（4）一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。6.3終止程序（1）一方終止本協(xié)議，應(yīng)提前____個月書面通知對方；（2）雙方應(yīng)在本協(xié)議終止后____個工作日內(nèi)，辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果（1）本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)將甲方家庭成員的健康信息予以銷毀；（2）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）基本咨詢費：根據(jù)甲方家庭成員的健康狀況，乙方將收取基本咨詢費。（2）健康管理費：乙方將根據(jù)甲方家庭成員的具體需求，制定健康管理方案，并收取相應(yīng)的健康管理費。（3）增值服務(wù)費：如甲方選擇乙方提供的增值服務(wù)，將根據(jù)具體服務(wù)內(nèi)容收取相應(yīng)的費用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將服務(wù)費用匯入乙方指定的銀行賬戶。（2）在線支付：甲方可通過乙方提供的在線支付平臺進行支付。（3）現(xiàn)金支付：甲方可按約定的時間和地點向乙方支付現(xiàn)金。7.3支付時間（1）基本咨詢費：甲方應(yīng)在每次咨詢前支付。（2）健康管理費：甲方應(yīng)在簽訂健康管理協(xié)議時支付首期費用，后續(xù)費用按約定時間支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成支付，逾期支付的，乙方有權(quán)收取滯納金。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后，向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付違約金。（2）甲方未按約定配合乙方進行健康評估和健康管理活動的，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方退還已收取的服務(wù)費用。（2）乙方泄露甲方家庭成員隱私的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。8.3賠償金額和方式（1）違約金：甲方或乙方違約的，應(yīng)按照本協(xié)議約定的金額支付違約金。（2）賠償方式：甲方或乙方違約造成對方損失的，應(yīng)按照實際損失進行賠償。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議項下涉及的所有商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本協(xié)議簽訂之日起至服務(wù)結(jié)束之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、罷工、騷亂等社會異常事件；（3）政府政策調(diào)整等政府行為。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務(wù)（1）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。（2）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔責任。10.4不可抗力實例（1）地震導(dǎo)致乙方辦公地點無法正常運營；十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或向雙方認可的仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家秘密的；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的；（3）乙方認為不宜轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）乙方保留對家庭健康咨詢與健康管理一體化服務(wù)內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)。（2）未經(jīng)乙方同意，甲方不得擅自復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓或以其他方式使用乙方提供的家庭健康咨詢與健康管理一體化服務(wù)內(nèi)容。13.2特殊權(quán)力保留（1）乙方保留對甲方家庭成員隱私信息的保密權(quán)。（2）乙方保留對家庭健康咨詢與健康管理一體化服務(wù)改進和升級的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本協(xié)議的修改或補充，均應(yīng)以書面形式進行，并由雙方簽字確認。14.2修改和補充效力經(jīng)雙方簽字確認的修改或補充，與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應(yīng)在本協(xié)議履行過程中，相互協(xié)作，共同確保家庭健康咨詢與健康管理一體化服務(wù)的順利進行。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)按照乙方的要求提供相關(guān)信息和資料。（2）乙方應(yīng)定期向甲方報告服務(wù)進展情況，并及時解決甲方提出的問題。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于家庭健康咨詢與健康管理一體化服務(wù)的完整協(xié)議，任何增減條款均應(yīng)以書面形式進行。16.3增減條款任何增減條款均應(yīng)與本協(xié)議具有同等法律效力，但不得與本協(xié)議的宗旨和原則相抵觸。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽字）：__________乙方代表（簽字）：__________簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.家庭健康咨詢與健康管理一體化服務(wù)方案2.甲方家庭成員健康信息授權(quán)書3.乙方服務(wù)人員資質(zhì)證明4.費用支付憑證5.爭議解決相關(guān)文件6.不可抗力事件證明文件7.修改和補充協(xié)議8.其他雙方認為必要的附件二、違約行為及認定：1.違約行為：（1）甲方未按約定支付服務(wù)費用的；（2）乙方未按約定提供服務(wù)的；（3）甲方未按約定配合乙方進行健康評估和健康管理活動的；（4）乙方泄露甲方家庭成員隱私的；（5）未經(jīng)對方同意，擅自轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項下權(quán)利和義務(wù)的。2.違約行為的認定：（1）違約行為的發(fā)生，需有明確的證據(jù)；（2）違約行為的認定，需根據(jù)雙方簽訂的協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)進行。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指調(diào)整合同關(guān)系的法律法規(guī)。2.消費者權(quán)益保護法：指保護消費者合法權(quán)益的法律法規(guī)。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。5.仲裁：指由雙方當事人自愿選擇的中立第三方，對爭議進行調(diào)解或裁決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定支付服務(wù)費用。解決辦法：乙方應(yīng)及時催繳，如逾期未支付，可收取滯納金，并有權(quán)暫停或終止服務(wù)。2.問題：乙方未按約定提供服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時糾正錯誤，并向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)，如造成甲方損失，應(yīng)進行賠償。3.問題：甲方未按約定配合乙方進行健康評估和健康管理活動。解決辦法：乙方應(yīng)耐心解釋，引導(dǎo)甲方配合，如甲方仍不配合，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)。4.問題：乙方泄露甲方家庭成員隱私。解決辦法：乙方應(yīng)立即停止泄露行為，并向甲方道歉，如造成甲方損失，應(yīng)進行賠償。5.問題：未經(jīng)對方