東軟始業(yè)教育考試提綱2024修正版

客戶：

I.“客戶”概念的正確理解：

()供應鏈上有業(yè)務關系的下游企業(yè)

()企業(yè)位置供應產品/服務的客戶

()任何接受或可能接受商品或服務的對象

()客戶是真正能夠讓企業(yè)勝利的主要法寶

2.設計、選購、生產、銷售部門之間屬于哪種客戶關系？

O流程客戶

O工序客戶

O職能客戶

()條件客戶

()任務客戶

3.內部客戶的種類包括：

O工序客戶

()流程客戶

O職能客戶

O職級客戶

4.如何度量客戶滿足度

()同理度

O信任度

()反應度

O有形度

O專業(yè)度

5.職級客戶的2種類型：

條件客戶

任務客戶

20.如何提升客戶的信任

認同

美

贊

解

了

證

見

照

仿

聽

傾

發(fā)展管理：

1.員工發(fā)展管理的機制：

牽引機制：企業(yè)文化，職位說明書，關鍵業(yè)績目標，任職資格標準

激勵機制：職業(yè)發(fā)展/升遷，薪酬激勵管理

約束機制：業(yè)績評價，任職資格評價

競爭淘汰機制：無/低業(yè)績人員淘汰

2.員工發(fā)展激勵模式:

職業(yè)成長方面.：職業(yè)機會，職權，培育投入

經濟利益方面：工資，獎金，醫(yī)療保障，股權，紅利，其他人事待遇。

信息平安:

1.針對項目實施中的信息平安要求，下面哪些描述是正確的()

不同項目、不同業(yè)務之間，應確保數據平安，不行以相互泄露

項目中運用的客戶設備，借用、歸還須登記，設備報廢須經客戶確認

如運用真實數據進行測試，務必確保數據的平安

項目啟動前，須接受相關信息平安培訓

2.信息平安事務管理，下列哪幾項描述正確()

引起客戶投訴，并對業(yè)務連續(xù)性產生影響的事務屬于重大信息平安事務

負責處理信息平安事務的組織叫做信息平安事務處理小組TSTRT

員工發(fā)覺信息平安事務發(fā)生后，須第一時間報告給其主管領導

事務處理完畢一個月之內，部門信息平安事務處理小組ISIRT須對事務進行細致的總結和分析

3.下列哪些資料屬于項目開發(fā)中的涉密信息

設計書成果物

項目管理資料客戶信息

NUP:

LNUP的英文全稱是0。

NeusoftUnifiedProcess(東軟統(tǒng)一過程)

2.NUP是()在東軟的實踐、最佳閱歷的總結和擴展。

()ITA

()RUP

()CMMI

()QMS

RationalUnifiedProcess是Rational的過程框架

1.下面哪些內容是NUP的階段()：

O需求

()設計

O精化

()測試

2.RUP包含的4個階段的先后依次是()

()先啟、精化、構建、移交

<)先啟、構建、精化、移交

()先啟、構建、移交、精化

O構建、先啟、精化、移交

14.NUP的基本原則包括了以下哪二個概念：

()風險驅動

O持續(xù)驗證

()質量保證

()復用導向

下面哪些內容是NUP的規(guī)程()

業(yè)務建模

需求

分析設計

實現

測試

部署

NUP的支持規(guī)程

配置與變更管理

項目管理

環(huán)境

溝通

1.溝通的步驟：

產生意念/轉化為表達方式/傳達/溝通障礙/接收/領悟含義/接受內容/實行行動

2.溝通是一種信息的，是參加者無不盡己所能并期望自己的信息被的理解，同時

對方的信息被把握的相互影響的過程。

1.雙向(多向)的互動溝通；正確；精確

3.與上級溝通的四種形式

接受指示匯報商討問題表示不同看法

職業(yè)生涯

職業(yè)：參加社會分工，利用特地的學問和技能創(chuàng)建物質財寶或精神財寶，獲得合理酬勞，滿足物質生活，精神生活

的工作。

外職業(yè)生涯：從事一種職業(yè)時的工作時間、工作地點、工作單位、工作內容、工作職務、工資待遇等因素的組合及

其變更過程。

內職業(yè)生涯：從事一種職業(yè)的學問、觀念、閱歷、實力、心里素養(yǎng)、內心感受等因素的組合及其變更過程。

1.從個人職業(yè)生涯模型來看，

0-18職業(yè)打算

()18-25職業(yè)探究階段

()25-45立業(yè)與發(fā)展階段

()45-60職業(yè)維持階段

()60以后職業(yè)衰退階段

職業(yè)生涯規(guī)劃：依據自身的發(fā)展需求、實力和特質，結合外部環(huán)境的條件和要求，指定個人職業(yè)發(fā)展的長期規(guī)劃和

階段性的發(fā)展目標，并通過不斷的努力去爭取實現。

15.屬于內職'也生涯范疇的是

工作職務

工資待遇

學問觀念

工作單位

19屬于外職業(yè)生涯范疇的是：

()工作地點

()工作時間

<)工作實力

()工作單位

20東軟的職業(yè)發(fā)展通道有

()專業(yè)通道

()管理通道

()詢問通道

O技術通道

40職業(yè)生涯勝利方向包括

O平衡型

()自由型

()攀登型

O平安型

()進取型

36.職業(yè)生涯包括

外職業(yè)生涯

內職業(yè)生涯

學問產權：

13,軟件中包含的技術方案可以申請以卜.哪種學問產權形式愛護：

()專利

O商標

()著作權

()經營隱私

12.學問產權都有哪些基本屬性

無形性法定刑時間性專有性地域性

學問產權主要包括：

著作權商標權、商號權專利權商業(yè)隱私集成電路布圖設計權

時間管理

時間管理的定義：為達成某一目標，面對時間而實行的思索方式和行為方式。

1“時間管理”的正確含義應當是面對時間而進行

O自我管理

O自管理者管理

()削域時間奢侈的管理

()達成既定目標的管理

2.時間管理的目的就是要同時獲得三“效”是指：

()效果

()效率

()效能

3.時間管理中對抗拖延的方法有：

OQCD與最終時限法

O香揚切片法

()平衡表法

4.時間管理中對抗干擾的方法：

電話處理

會議應對

文件/信件/EMAIL處理

學習SAYNO

5.時間管理工具：

制訂工作支配

要事第一

確定優(yōu)先依次

調和時可沖突

28,時間管理的六大基本原則：

()合理地安排時間

O與別人的時間取得協作

O明確目標

O分清工作的輕重緩急

O制定規(guī)則，遵守紀律

O有支配、有組織的進行

5.時訶的獨特性

()供應亳無彈性

O無法蓄積

O無法取代

O無法失而復得

技術框架

業(yè)務架構：以軟件技術為核心，東軟通過軟件與服務的結合，軟件與制造的結合，技術與行業(yè)管理實力的結合，供

應行業(yè)解決方案和產品工程解決方案以及相關產品與服務。

14.以下哪些對NeuSa的描述是正確的

通過系統(tǒng)化復用、學問共享與閱歷傳承以及員工實力的提升，不斷提高公司的綜合競爭能

NeuSA'是東軟開放與協作式創(chuàng)新的詳細實踐力

NeuSA?完整英文是NeusoftSolutionArchitecture

高質量、高速度、高效率地創(chuàng)新與交付有競爭力的解決方案

22.東軟行業(yè)解決方案覆蓋領域包括：

醫(yī)療衛(wèi)生社會保障財政與稅務公安/檢察院/法院

質量監(jiān)督與檢驗檢疫國土資源

教化

制造業(yè)

政府

電信、電力

交通

金融

企業(yè)

1.企業(yè)文化的涵義

企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展過程中漸漸形成的，企業(yè)特有的、為全體員工普遍接受和共同奉行的志向、價

值觀和行為準則，其核心是價值觀

制訂和堅守一個表述清晰、重點明確的戰(zhàn)略

力求盡善盡美的運營執(zhí)行

建立和維持績效導向型文化

建立和維持敏捷機動、快速反應的扁平結構

8.從學校人到企業(yè)人轉變包含哪些方面的轉變

()成長導向向責任導向轉變

。性情導向向職業(yè)導向轉變

()個體導向向團隊導向轉變

()思想導向向行動導向轉變

30企業(yè)是什么場所

()人際關系的場所

O競爭的場所

O謀生的利益共同體

()學習和成長的場所

O生活中最重要的場所之?

()特性、實力發(fā)揮的場所

O休閑放松場所

企業(yè)的本質：

供應商品服務滿足客戶需求獲得利潤

1東軟的愿景：

()成為最受社會、客戶、投資者、員工敬重的公司

()成為有社會責任感、遵紀遵守法律、愛惜環(huán)境、追求企業(yè)與社會共同成長的公司

()成為不斷提升客戶的滿足度，為客戶創(chuàng)建更多價值的公司

()成為投資者帶來長期良好回報，并把員工視為東軟最珍貴的財寶的公司

2,東大阿爾派通過609001:20)0版認證時間是：

()2(X)0

()2024

()2024

()2024

4,2024年東軟股份順當通過

()CMM3級評估

()CMM5級評估

()PCMM3級評估

()PCMM5級評估

5東軟品牌架構是統(tǒng)一品牌策略，主品牌是：

()“東軟”

()“Neusoft”

()“東軟/Neusoft”

O“東軟集團”

6,東軟式中國領先的()供應商：

O軟件外包

OIT解決方案及服務

()B0P業(yè)務

O教化培訓

7,東軟國際業(yè)務比例占整個公司業(yè)務規(guī)模的：

()30%

()40%

()50%

()60%

8,《財寶》雜志年度“最受推崇的公司”評語中，假如有一種特質使得這些“最受推崇”的公司脫穎而出的話，它

便是：

()公司健全的文化

O公司成熟的人力資源打算度

O公司完善的體制

()公司卓越的領導力

II東軟員工的績效管理遵循的是()的績效管理體系

()KPI

()PBC

O目標管理

O平衡計分卡

()KPI+PBC

16,關于Mail的運用，下列哪項描述不精確()

O可以將郵件賬號密碼出借或轉讓他人運用

O員工須運用公司統(tǒng)?安排的郵箱，禁止運用搜狐、易網、新浪的外部郵箱傳輸公司和客戶信息

O用戶在獲得郵件賬號后影馬上修改密碼，密碼設置要符合強密碼測量

O禁止偽造他人的郵件地址發(fā)送郵件

18,東軟薪酬保密原則表述最全面的是

<)員工不得泄露公司薪酬機密以及向公司內、外部人員泄露本人薪酬信息

()員工不得泄露公司薪酬機密以及外部人員泄露本人薪酬信息，但可以和同事透露薪酬信息

O員工不得泄露公司薪酬機密以及向公司內人員泄露本人薪酬信息

O員工不得泄露公司薪酬機密以及向公司外部人員泄露本人薪酬信息

21.關于信息的運用，下列哪項描述不正確()

A、打印的涉密文件不須要馬上取走，可以留在打印機上

B、紙質、光盤、移動硬盤等存儲涉密信息的介質須存放在有平安限制的區(qū)域內

C、會議結束后擦掉白板上的信息

D、電子信息須設置訪問權限

22,下面哪一項不屬于東軟員工個人實力發(fā)展模型的維度0。

O領導力

O領域學問

()溝通

O方法學

O技術

O創(chuàng)建力

3

?2024年5月，東軟入選IA0P公布的“2024全球軟件外包100強”，并首次躋身

.JnL15強

zL

u

25強

4

口

5.東軟品牌的核心理念

超越幻想BeyondDreaming

軟件是一種看法

超越技術的應用才智BeyondTechnologe

軟件創(chuàng)建價值

6.毛軟創(chuàng)立于哪所高校

吉林局校

東北高校

沈陽工學院

遼寧高校

8.東軟第一個國際客戶是

SUN

日本東洋集團

日本ALPINE株式會社

IBM

9.東東系統(tǒng)集成有限責任公司是指

1996年3月東軟集團與日本東芝株式會社合資組建的公司

1995年3月東軟集團與日本東芝株式會社合資組建的公司

1996年3月東軟集團與日本索尼公司合資組建的公司

1995年3月東軟集團與日本索尼公司合資組建的公司

12.東軟的發(fā)薪FI期是

每月13日，若付薪日遇休息日,則提前到最近一個工作日支付

每月14日，若付薪日遇休息日,則提前到最近一個工作日支付

每月15日，若付薪日遇休息日,則提前到最近一個工作日支付

每月16日，若付薪日遇休息日,則提前到最近一個工作日支付

13.關于移動設備管理，下列哪項描述不正確()

A、在工作場所內，未經允許禁止運用個人筆記本電腦和個人移動設備

B、筆記本電腦/移動設備可以隨意帶出工作區(qū)域外

C、部門公用的移動設備在運用過程中由運用人負責保管

D、載有絕密級和機密級的移動設備帶出時須進行申請

14.下面哪一項是東軟的核心技術戰(zhàn)略簡要概括。

不斷找尋能夠推動公司業(yè)務持續(xù)高速發(fā)展的商業(yè)模式

持續(xù)改進，追求卓越，以復用打造成本優(yōu)勢，提高綜合競爭實力

創(chuàng)新推動快速成長

開放創(chuàng)新，快速進入新市場，推動公司業(yè)務持續(xù)增長

多選題(一)

1.東軟員工核心勝任實力包括

()團隊合作

O關注客戶

O快速學習并學問共享

<)不析創(chuàng)新

2.東軟信息學院分布在哪幾個城市

()大連

()成都

()廣州

()南海

O南京

4.東軟的價值觀

O簡潔

O合作

()誠信

O負責

O敬重

6.東軟集團通過了哪些ISO質量認證體系

()東軟通過IS09001：1994認證,中國質量認證中心

()東軟通過IS09001：2000認證,挪威船級社(DNV)

()東軟IT服務和BPO業(yè)務通過ISO/IEC20000-1:2024IT服務管理體系認證，并獲得BSI(英國標準協會)授予

的ISO/IEC20000-1:2024認證證書

()東軟醫(yī)療通過IS0900I、ISO13485質量管理體系認證

()東軟通過IS09001：2000認證,英國標準協會(BSI)

7.目前東軟全國各地軟件園分別分布在

O南京

()北京

()廣州

()上海

()沈陽

()成都

()大連

9.誰可以運用東軟品牌標記

O東軟品牌標記在授權的狀況下可以被第三方運用，用于共同的營銷活動或有限運用。

()東軟品牌標記可以被公司的市場溝通人員運用，用r公司和產品的宣揚。

o關于東軟品牌標記第三方運用的授權和許可，任何東軟員工無權處理，須要聯系公司品牌管理部門

brand@ncusoft,經過評審后，獲得批準。

10.下述品牌類型中哪些是作為一種品牌名稱出現，可以進行商標注冊愛護的有:

()Brandedfeature

()Sub-brand

()Masterbrand

()ProductFamily

()NcNeusoftbrand

1I.東軟的核心行為實力是什么

O團隊合作

O不斷創(chuàng)新

O快速學習學問共享

()以德服人

O關注客戶

13.與對方的思路同步的技巧有

()理蟀技巧

O傾聽技巧

<)詢問技巧

()波長技巧

15.公司的精神嘉獎包括

()晉升工資

()優(yōu)秀新員工

O明星員工

O優(yōu)秀團隊

()優(yōu)秀導師、

()五年、十年司齡獎

O特殊貢獻獎(集體、個人)、

O優(yōu)秀員工

17.系統(tǒng)的QoS可以包括()。

()可維護性(Maintainability)

()可管理性(Manageability)

()可復用性(Reusability)

()易用性(Usability)

18.關于上網行為，下面哪些描述是不正確()

()運用客戶供應的專線，訪問Internet資源

()運用電話線，通過撥號上網方式訪問Internet資源

()運用公司代理服務器訪問Internet資源

()通過業(yè)務專線，架設代理服務器供部門員工訪問Internet資源

21雙方通電話，應由誰掛斷電話

()被叫先掛電話

()主叫先掛電話

O不做要求，誰先講完誰先掛，最好同時掛

O尊者先掛電話

22涉密信息資產廢棄時，下列哪項描述不正確()

O光盤、軟盤、磁盤要進行物理破壞

()紙質文件可以通過碎紙機碎掉

O信息資產報廢不須要保留記錄

O硬盤不必要徹底清除數據

23商務聚會party上，易談哪些問題？

<)對方所擅長的問題

()比較專業(yè)的問題

（）格調高雅的問題

（）天氣方面問題

（）時尚的問題

（）輕松開心的問題

24東軟文化內涵包括

O樂觀、主動、不被困難所干擾

O領導者的角色時發(fā)展員工

＜）留意執(zhí)行、并從細微環(huán)節(jié)和自我做起

＜）建立人與人之間的協和關系，并共享資源

＜）客戶至上

26以下哪些是發(fā)生在2006年的公司事務：

（T）東軟軟減員成都產業(yè)園區(qū)建成并投入運用

（T）東軟與INTEL簽署4000萬美元的投資協議，雙方將在解決方案社區(qū)與家用醫(yī)療嵌入式系統(tǒng)以及iT培訓

領域開展深化合作

O實施以提高在若干重點行業(yè)市場占有率為目標的“數字圈地”戰(zhàn)略

（T）東軟軟件外包業(yè)務收入突破1億美元，連續(xù)三年成為國內最大的軟件外包企業(yè)，東軟如為全球外包100強，

榮登亞洲新興市場外包10強榜首

27以下那些是發(fā)生在2024年的公司事務：

（T）東軟集團實施品牌整合戰(zhàn)略，原東方軟件有限公司更名為東軟集團有限公司，對其旗下東大阿爾派，東東。

數字醫(yī)療等7家控股公司進行更名，東軟在總部實行了公司產業(yè)化十周年慶典

（T）實施以提高在若干重點行業(yè)市場占有率為目標的“數字圈地”戰(zhàn)略

（）1998東軟集團與上海寶鋼合資組建寶鋼東軟信息產業(yè)有限公司并實行簽字儀式，包鋼投資2。4億元人民幣

（T）東北高校南海東軟信息技術學院實行奠基典禮并起先投入建設

29,一下哪些是發(fā)生在1999年的公司時間：

（T）數字醫(yī)療榮獲中國醫(yī)療器械質量認證中心頒發(fā)的iso9001質量體系認證證書和CI-C2000系列ct機又通過了ce

產品質量認證和質量體系認證

（T）東大阿爾派第一屆客戶大會在沈陽實行，正式向外界宣布定位于一家應用軟件和解決方案供應商，并提出了

'應用軟件創(chuàng)建客戶價值‘德口號

（T）網絡平安業(yè)務從東軟集團并入到上市公司，東大阿爾派nctcyc防火墻軟件系統(tǒng)研制勝利并投入市場

O1997年東軟集團實施第一期福利支配

（T）東軟集團起先實施職工持股支配

（T）京大軟件園大連園區(qū)正式開園，軟件園第一期工程竣工并投入運用

（T）京軟集團投入探討移動通信遍在計算平臺

32以卜那些是正確的合用品牌標記運用原則

O合用品牌中，與國際品牌同時運用時，運用英文標記，其他運用中文標記

＜）盡可能運用藍色的東軟品牌標記與之其匹配

（）東軟品牌標記總是位于左側，合用品牌則居右側，特殊狀況東軟品牌標記可以出現在右側

（F）NeuOverview把Neusoft中的部分字母與其他單詞結合在一起

（）正確的合用品牌愛護限制區(qū)域，愛護限制區(qū)域或以整體標記圖形的輪廓線起先

O兩個標記之間為兩個“N“寬距離

31員工核心勝任實力一不斷創(chuàng)新

O主動尋求各種途徑和方式提高業(yè)務技能

O擅長發(fā)覺問題并嘗試解決

O敬重別人的成果，在復用的基礎上實現工作H標

O樂于接受他人的建議，改進自己的工作

O能移在現有的工作基礎上，提出新的觀點和方法

32文本中“Neusoft”的不正確的運用

()neusoft運用權全寫字母

()NeusfolALL與其他單詞結合在一起

()Neu/Ne/NS用Neusoft的縮寫，如：Neu/Ne/NS等，特殊狀況須要在公司的品牌管理部門批準后方可運用

()Neusoftize加前綴或后綴

()NeuOvennew把Neusoft中的部分字母與其他單詞結合在一起

33,不合格傾聽著的表現

()不耐煩或心不在焉

()不細致聽別人正在說什么，而是在想自己下面要說什么

O給與反饋

()說是在聽但又同時做別的事

()常常打斷別人

()不聽清晰別人實際說的話，只聽進去自己想要聽的話

()一臉厭煩、不感愛好的樣子

34,試用期考核包括

()始業(yè)教化考核

()試用期績效考核

O試用期行為實力考核

O新員工專業(yè)培訓考核

35以下那些是東軟辦公管理要求

()禁止員工在公司內從事任何與本職工作無關的經營活動

O員工在公司經營活動中，不準索取、接受、賜予業(yè)務關聯單位及個人任何財物

()員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益

()未經公司批準，員工不得利用工作之便在外作兼職工作

O員工在知悉或舉薦本人的關聯人與公司開展業(yè)務往來是，應剛好向公司申明本人與該關連人的關系，如員工本

人是上述業(yè)務的負責人或經辦人員，應向公司申請I可避

O員工違反上述禁止性規(guī)定的，公司有權賜予指責處理，情節(jié)嚴峻的，將依據公司規(guī)定干脆解除勞動合同

41,東軟職位差異實力族群包括(還有管理族，支持與服務族)

O客戶服務實力族

<)行動與目標族

O自我概念族

()認知族

<)影響力族

42商務禮儀中有許多與三有關的要求，請選出正確的表述：

()熱忱三到：眼到、心到、手到

()接待三聲：來有迎聲、問有答聲、去有送聲

()微觀上商務禮儀有三個基本特征：規(guī)范性、對象性、技巧性

()服飾三要素：色調、款式、面料

()溝通中三個循序漸近的方面：自我定位、定位他人、遵守慣例

44關于商務舞會邀請的問題，下列描述正確的是：

O異性相請

()男士請女士，女士可以拒絕

O女士請男士，男士假如不會跳可以拒絕

O女士拒絕男士跳舞要委婉，留意禮儀

16.以下哪些是正確的合用品牌標記運用原則

不行以以任何方式加以修改(如不行更改顏色、壓扁拉長或重畫)

在不雜亂、干凈的背景中運用標記，并且必需確保其易讀性

同比例縮放東軟標記不小于最小尺寸

NeuOverview把Neusoft中的部分字母與其他單詞結合在一起

標記只能以數碼化完稿模版復制運用，不能有任何其他復制形式運用

合用品牌標記在品牌識別應用系統(tǒng)中(如印刷品、廣告系統(tǒng)等)，詳細的位置、大小依據合用品牌

VI中詳細的指南要求執(zhí)行，沒有詳細的說明要求，請聯系brand@neusoft

17.東軟集團董事長、CEO劉積仁形容企業(yè)文化為：

文化就像水，沒有固定的形態(tài)，非常的松軟，建立企業(yè)文化就像將水匯合起來那樣，天下最剛毅的東

西也擋不住它的力氣

企業(yè)文化應成為一種待遇

企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展過程中漸漸形成的，企業(yè)特有的、為全體員工普遍接受和共同奉行的志向、價

值觀和行為準則，其核心是價值觀

企業(yè)文化是無法休現在財務報表，但是能夠對財務報表產生重大影響的生產要素

19.以下哪些是發(fā)生在2024年的公司事務

東軟與飛利浦聯合東北高校和荷蘭埃因霍溫科技高校出資舉辦的東北高校中荷生物醫(yī)學與信息工程

學院正式成立

實施以提高在若干重點行業(yè)市場占有率為目標的“數字圈地”戰(zhàn)略

東軟IDC(數據中心)近3000平方米、按國際標準設計的機房在東軟軟件園大連園區(qū)正式建成并投

入運用

實施TCOE支配，提出將NcuSA走向現實

21.以下哪些是發(fā)生在2024年的公司事務

日本阿爾派株式會社在大連實行大連研發(fā)中心成立儀式

東北高校獨立學院一一東北高校東軟信息學院成立

依托東軟建設的“國家數字化醫(yī)學影像設備工程技術探討中心”通過國家科技部組織的驗收

東軟集團投資網絡服務業(yè)務

2024東軟解決方案論壇在揚州實行。會上，東軟提出“綠色發(fā)展一一與客戶共同成長”的口號

24.員工核心勝任實力一快速學習并學問共享

主動學習并能夠快速適應新崗位及新工作的要求

主動尋求各種途徑和方式提高業(yè)務技能

主動了解和跟蹤本行業(yè)先進技術和發(fā)展趨勢

能夠在現有的工作基礎上，提出新的觀點和方法

樂于與他人相互學習，并共享閱歷利信息

25.東軟品牌管理包含哪些方面

視覺管理一VI(VisualIdentitySystem)

品牌傳播管理

品牌命名管理

品牌架構管理

品牌授權管理

品牌資產管理

26.溝通時不正確的心態(tài)有

不能夠寬恕別人

不擅長拒絕別人

不情愿接納別人

不喜愛主動求人

28.東軟法定假期包括

探親路途假

婚假

年假

喪假

法定節(jié)假日年假

產假

護理假

29.以下哪些是東軟辦公管理要求

禁止員工在公司內從事任何與本職工作無關的經營活動

員工在公司經營活動中，不準索取、接受、賜予業(yè)務關聯單位及個人任何錢物

員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益

未經公司批準，員工不得利用工作之便在外做兼職工作

員工在知悉或舉薦本人的關聯人與公司開展業(yè)務往來時，應剛好向公司聲明本人與該關聯人的關聯關

系；如員工本人是上述業(yè)務的負責人或經辦人員，應向公司申請回避

員工違反上述禁止性規(guī)定的，公司有權賜予指責處理；情節(jié)嚴峻的，將依據公司規(guī)定干脆解除勞動合

同

30如何度量客戶滿足度

信任度

同理度

反應度

有形度

專業(yè)度

31.這員工而言，產品責任防范三原則是指

投保職業(yè)責任保險

不私自運用問題軟件

和客戶一起制定標準

嚴格遵守質限制度

32.強密碼策略包括

密碼有效期90天

特殊字符組合不行運用

用戶新設置的密碼不能是最近運用過的三個密碼

密碼長度大于等于8位，數字、大寫字母、小寫字母和特殊符號，在密碼中必需出現三種以上

密碼中不能出現帳號

33.商務禮儀中，業(yè)務性訪問要留意的問題包括

重點在于溝通，給對方留下職業(yè)的形象，結交摯友

避開一廂情愿，選擇權留給對方

直言主旨

要有約而至

35.系統(tǒng)的QoS可以包括()

牢靠性(Reliability)

平安性(Securability)

擴展性(Scalability)

性能(Performance)

1.確定優(yōu)先依次的原則

先做熟識的事，然后再做不熟識的事

先做簡潔做的事，然后再做難做的事

先做經過籌劃的事，然后再做未經籌劃的事

先做重要的事，然后再做次重要的事

2.東軟的基本理念是

致力于成為卓越的信息技術解決方案供應者

簡潔、負責、合作、敬重、誠信

軟件創(chuàng)建價值

架設軟件探討與應用的橋梁

3.東軟MRI通過CE認證意味著

東軟研I系列產品可以進入美國市場

東軟MRI系列產品可以進入日本市場

東軟MRI系列產品可以進入歐洲市場

東軟MRI系列產品可以進入印度市場

4.東軟1998年通過了哪項認證

IS09001國家質量認證

1S09002國家質量認證

TS09003國家質量認證

IS02000國家質量認證

5.2024年東軟股份順當通過CMM3級評估

6.“品牌是目標人群心中的聯想與相伴體驗的總和”這句對品牌的表述是否正確是

7.東軟現有員工總數也許是14000

8.屬于內職業(yè)生涯范疇的是學問觀念

9.目前公司統(tǒng)一要求安裝的防病毒軟件是Symantec-Norton

10.下列說法哪一項是錯誤的()

NUP指的是東軟統(tǒng)一過程

STA指的是東軟平安技術架構

RAB指的是信息技術架構

ETA指的是東軟嵌入式技術架構

11.東軟員工的行為規(guī)范為

直面挑戰(zhàn)，提倡高效執(zhí)行

不斷學習，提倡推陳出新

快速行動，提倡服務致勝

坦誠開放，提倡團隊合作

12.員工核心勝任實力一快速學習并學問共享

主動了解和跟蹤本行'也先進技術和發(fā)展趨勢

主動尋求各種途徑和方式提高業(yè)務技能

能夠在現有的工作基礎上，提出新的觀點和方法

樂于與他人相互學習，并共享閱歷和信息

主動學習并能夠快速適應新崗位及新工作的要求

13.東軟共有哪兒所信息學院

東軟大連信息學院

東軟成都信息學院

東軟南海信息學院

15.品牌管理系統(tǒng)包括

接觸點管理

運營管理

戰(zhàn)略管理

17.以下哪些是發(fā)生在2024年的公司事務

東北高校南海東軟信息技術學院實行奠基典禮并起先投入建設

東軟集團實施品牌整合戰(zhàn)略，原東方軟件有限公司更名為東軟集團有限公司，對其旗下東大阿爾派、

東東、數字醫(yī)療等7家控股公司進行更名。東軟在總部實行了公司產業(yè)化十周年慶典儀式

實施以提高在若干重點行業(yè)市場占有率為目標的“數字圈地”戰(zhàn)略

19.公司的物質嘉獎包括

特殊福利

晉升工資

獎金

22.權都有哪些基本屬性

時間性地域性專有性

23.走索取名片的方法描述正確的有

同等法：“如何與你聯系？

激將法：遞送同時講“能否有幸交換一下名片“

謙恭法：對于長輩或高職務者，“希望以后多指教，請問如何聯系？

交易法：首先遞送名片

24.桌面系統(tǒng)必需進行的平安配置包括（）

配置操作系統(tǒng)補丁自動更新

開啟操作系統(tǒng)審核策略

安裝公司要求的防病毒軟件一SynantccEndpointprotection

25.東軟員工的“實力模型”是一個“三維一體”的實力模型，其中“三維”指的是

專業(yè)實力

過程實力

職位差異實力

27.以下哪項描述不正確（）

B、為了運用便利，大家共用同一個帳號登錄服務器

D、離職后，我可以帶走我做過的項目資料，因為這是我個人勞動成果

A、實習生在公司實習時可以不遵守公司規(guī)定，等轉正后再遵守

C、辦公電腦只能安裝部門軟件清單允許的軟件，不能隨意安裝免費軟件

?交際式自我介紹應包括

務

2職8

門

部

名

姓

位

單

29.系統(tǒng)的QoS可以包括（）

可維護性（Maintainability）

可管理性（Manageability）

9.NeuSA?由相互關聯和作用的（）構成

四個域

五個域

六個域

九個域

1.下面哪一項內容不屬于UniEAP范疇（）。Platform,Workflow,Form,Report,datamaster

PlatForni

WorkFlow

Form

ITA

1.NeuSA?實踐域分別是

學問管理

過程方法與工具

實力發(fā)展

領導力發(fā)展（組織與執(zhí)行）-一支撐域

卓越中心

產品與技術

7.員工核心勝任實力一

快速學習并學問共享

主動了解和跟蹤本行業(yè)先進技術和發(fā)展趨勢

主動尋求各種途徑和方式提高業(yè)務技能

能夠在現有的工作基礎上，提出新的觀點和方法

主動學習并能夠快速適應新崗位及新工作的要求

樂于與他人相互學習，并共享閱歷和信息

1.東軟全面薪酬有哪幾方面？

津貼、獎金

員工持股支配

檔案工資

企業(yè)文化、工作環(huán)境

法定社保和假期

特殊補貼（適用于特定人群或在辱定條件下享受的待遇）、非現金嘉獎

培訓與發(fā)展

福利禮金、補充性福利

2.溝通的障礙有

心情不好

推斷錯誤

語言不通

失去耐性，造成爭吵

打算不足，沒有慎重思索就發(fā)表看法

信息泛濫

時間壓力

溝通目的不明確，表達手段不正確

缺乏自信，主要由于學問和信息駕馭不夠

人的記憶力有限

對于重點的強調不足或條理不清晰

不能做到主動傾聽，有偏見，先入為主

按自己的思路去思索，而忽視別人的需求

3.商務禮儀中，關于商務訪問中自我介紹方面描述正確的是

來訪中，回答對方“怎么稱呼？”的問題時，可以回答“免貴姓王?！?/p>

先遞名片再進行自我介紹

第一次自我介紹中，公司名要說全稱

一見面要做自我介紹

4.男士著裝中通常所說的“三個三”是指

全身不能多過三種品牌

全身顏色不得多于三種顏色（色系）

左油商標拆掉；不穿尼龍襪，不穿白色襪；領帶質地選擇真絲和毛的，除非制服配套否則不用一

拉得，顏色一般采納深色，短袖襯衫打領帶只能是制服短袖襯衫，夾克不能打領帶

鞋子、腰帶、公文包三處保持一個顏色，黑色最佳

5.信息平安的3個關鍵屬性為

可用性

完整性

機密性

真實性

牢靠性

東軟設立的卓越中心都有下面的哪些？？？？。

產品線方法學實力中心

非功能性測試實力中心

東軟-Oracle實力中心

東軟Tntel系統(tǒng)優(yōu)化實力中心

波長技術:1)有意識的運用身體語言

2)當心運用術語

3)坦白承認自己的感覺

4)視察對方的舉止時頭腦要開放

詢問技巧:1)運用不同類型的問題

2)一次只問一個問題

3)供應建議

4)恒久不問反問句

理解技巧:1)重復與引申

2)傾聽

匯報包括結果匯報和階段性成果匯報

與上司商討問題：同等、互動、開放

正確扮演各自的角色

切忌隨意變更溝通目的

事先約定商討的內容，使雙方都做好打第

當場的確定，事后確認，避開出現偏差

與上司表示不同看法：先確定后否定

用請教的方式

迂回進言

提看法時將問題和方案打包

如何與同事溝通：容忍差異

首先要考慮自己能為公司，能為其他部門做什么貢獻

克服高傲

樹立內部服務觀念

了解對方須要你做什么；告知對方你的需求時，運用對方能理解的語言

Party談話留意：不打斷對方，入補充對方，不訂正，不要質疑對方

商務邀約三要素：訪、談、看

商務邀約的規(guī)范：形式、對象、內容、操作（看時機，看時間，地點，留意表達，確認）

書面邀請：邀請函，傳真，電子郵件

2024年實訓學生始業(yè)教化學問回顧

整理日期：2024-8-27

1）看法的概念：看法是想法的習慣。

4）溝通：溝通是?種信息的雙向（多向）的互動溝通；是參加者們無不盡己所能并期望自己的信息被正確地理

解，同時對方的信息被精確的把握的相互影響的過程。

5）東軟解決方案架構（NeuSA?）定義是：

東軟解決方案整體技術框架和相關業(yè)務的一個藍圖。

7）東軟解決方案架構的三個維度是：產品和技術、專業(yè)化服務、過程與方法

8）信息：事物的運動狀態(tài)和狀態(tài)變更的方式。

10）信息的機密性是指：確保信息僅可讓授權人獲得。

11）信息平安的三個關鍵屬性：機密性、完整性、可用性

12）信息平安體系建立的基本過程的主要階段依次是：

確定范圍、確定方針、風險分析、風險限制（包括打算SOA）、體系維護

13）平安事故分類：輕傷事故、重傷事故、死亡事故、重大死亡事故、特大死亡事故

14）學問產權的特點：無形性、法定性、專有性、地域性、時間性

17）時間的特性：供應亳無彈性、無法積蓄、無法取代、無法失而復得

18）商務禮儀的基本理念：“敬重為本”

19）商務禮儀的基本特征：規(guī)范性、對象性和技巧性。

20）禮儀應遵守的原則：敬重原則、遵守原則、適度原則、自律原則

21）商務禮儀三原則：接受對方、觀賞和重視對方、贊美對方

22）評價的誤區(qū)：光環(huán)效應、寬容化/嚴格化傾向、中間化傾向、近期行為偏見

26）東軟的質量方針是：通過持續(xù)的質量體系改進，構建高效的過程管理模式，為顧客供應最優(yōu)的軟件與服務。

27）東軟的愿景是：致力于成為卓越的信息技術解決方案供應者。

30）東軟的基本理念是：以人為木，追求個人與社會的共同發(fā)展。

33）東軟公司使命是：以創(chuàng)新的技術與服務，創(chuàng)建客戶和社會價值。

34）東軟精神表現為：團隊精神、創(chuàng)新精神、挑戰(zhàn)精神、奉獻精珅

35）東軟文化內涵包括：

①客戶至上；②留意執(zhí)行，并從細微環(huán)節(jié)和自我做起；③領導者的角色是發(fā)展員工；

④建立人與人之間的協和關系，并共享資源；⑤樂觀、主動，不被困難所干擾。

36）東軟品牌的核心理念是：超越技術的應用才智BeyondTechnolog

38）東軟的核心業(yè)務有：軟件與服務、數字醫(yī)療產品與數字化醫(yī)院解決方案、IT教化與培訓。

41）與客人同時進入無人看管的升降電梯時，應遵守的禮儀規(guī)范是：

自己先進入電梯，按住開關按鈕請客人進入電梯。

42）常見的火災分類有：固體火災、液體火災、氣體火災、金屬火災

43）東軟人員管理的四大機制：牽引機制、激勵機制、約束機制、競爭淘汰機制

45）東軟有效工作方式中提到了終生學習實力，要學習的內容有：

正確的看法、工作的流程、技術本身、超越技術、外語實力

46）東軟員工的績效管理遵循的績效管理體系是：EKPRPBC

47）東軟的員工發(fā)展體系中包含的管理內容的各個方面：

職位管理、績效管理、職位任職資格管理、員工激勵管理、員工實力發(fā)展培育

49）東軟員工的“實力模型”是一個“三維一體”的實力模型中的“三維”指的是：核心行為實力、

專業(yè)實力、職位差異實力

51）東軟員工核心勝任實力包括：團隊合作、關注客戶、快速學習并學問共享、不斷創(chuàng)新

52）東軟的員工任職資格評估內容：任職行為評估、實力評估、學問考試

53）項目組成員的角色有：項目負責人、配置管理員、開發(fā)人員

54）東軟員工的行為規(guī)范有：

1坦誠開放，2提倡團隊合作

3快速行動，4提倡服5務致勝

6不7斷學習，8提倡推陳出新

9直面挑戰(zhàn)，10提倡高效執(zhí)行

1東軟的核心業(yè)務表現在：IT教化與培訓數字醫(yī)療產品與數字化醫(yī)療解決方案

軟件與服務

2接聽電話是哪些是錯誤行為：代聽電話。oo電話來時若正和來客交談。。o離話

筒近。。

3東軟員工的實力模型：核心行為實力專業(yè)實力職業(yè)差異實力

4系統(tǒng)的Q0S可以包括：性能擴展性牢靠性平安性

5東軟精神表現為：挑戰(zhàn)精神奉獻精神團隊精神創(chuàng)新精神

6東軟文化內涵包括：建立人和人。。。領導者的角色。。。留意執(zhí)行。。。客戶

至上。。樂觀主動。。

7請列出項目組成員角色：配置管理員開發(fā)人員項目負責人

8東軟員工核心勝任實力包括：關注客戶團隊合作快速學習并共鄉(xiāng)不斷創(chuàng)新

9禮儀應遵守的原則：遵守敬重適度自率

10東軟的員工任職資格評估內容：任職行為評估學問考試技校考試實力評估

11東軟員工的行為規(guī)范：不斷學習。。直面挑戰(zhàn)。。?？焖傩袆?。。坦誠開放。。。

12東軟發(fā)展員工體系：職位管理員工激勵管理員工實力發(fā)展培育譏笑

管理

13信息平安關鍵屬性：可用性機密性完整性

14東軟的職位任職資格評估方式：實力技校行為學問

15系統(tǒng)的Q0S可以包括：可維護性可管理性

16東軟員工專業(yè)實力層次劃分：

17NEUsa是通過什么服務表現的：專業(yè)化

18東軟的基本理念：以人為本追求個人與社會共同發(fā)展

19信息平安體系建立的基本過程的主要階段依次：確定范圍風險分析不確定方針

風險限制體系維護

20什么是看法：看法是想法的習慣

21屬于內職業(yè)生涯范疇的是：學問觀念

22NEUSA是：先進的產品和技術信息牢靠的過程管理方法專業(yè)化的服務

23信息是：一種資產的對于組織來說具有價值而須要妥當愛護

24東軟的遠景：解決方案的供應者成為最受社會員工客戶投資者敬重的公司

25東軟的品牌核心利念：超越技術的應用才智(beyondTECHNOLOG)

26信息的機密性是指：確保信息權可讓授權人獲得

27東軟員工的績效管理：kp

28NEUSA東軟解決方案是。的藍圖：相關業(yè)務整體技術礦家

29信息平安的關鍵屬性：可用性機密性完整性

30東軟員工享受的補充假期包括：年假和特殊休假

i.東軟的基本理念是

致力于成為卓越的信息技術解決方案供應者

以人為本，追求個人與社會的共同發(fā)展

軟件創(chuàng)建價值

架設軟件探討與應用的橋梁

2.東軟員工的績效管理遵循的是()的績效管理體系

KPI

PBC

目標管理

平衡計分卡

KPI+PBC

3.確定優(yōu)先依次的原則

先做熟識的事，然后再做不熟識的事

先做簡潔做的事，然后再做難做的事

先做經過籌劃的事，然后再做未經籌劃的事

先做重要的事，然后再做次重要的事

4.PDCA模型是由誰來完善、宣揚和普及的？

休哈特(WalterShewhart)

戴明博士(EdwardsDeming)

朱蘭(JosephM.Juran)

石川馨(KoaruIskikawa)

5.“時間管理”的正確涵義應當是面對時間而進行C

自我管理

自管理者管理

削減時間奢侈的管理

達成既定目標的管理

6.信息的機密性是指：

確保信息僅可讓授權人獲得

信息依據密級進行了劃分

標識為機密的信息所具有的屬性

信息只能在公司內部傳播和運用

7.軟件中包含的技術方案可以申請以下哪種學問產權形式愛護

專利

商標

著作權

經營隱私

8.我們的公司使命是：

以創(chuàng)新的技術與服務，創(chuàng)建客戶和社會價值

以人為本，追求個人和社會的共同發(fā)展

客戶至上

快速行動，提倡服務制勝

9.請將如下步驟按溝通的過程進行排序：1、傳達；2、實行行動；3、領悟含義；4、產生意念；5、接受內容；6、

接收；7、轉化為表達方式

47163-5-2

4-6-7-1-2-5-3

4-167-3-5-2

4-3-I-7-6-5-2

10.東軟的質量目標是：

QCD指數達到8.5,顧客滿足度達到95%

QCD指數達到8.5,顧客滿足度達到90%

QCD指數達到8.0,顧客滿足度達到90%

QCD指數達到8.0,顧客滿足度達到95%

11.溝通是一種信息的，是參加者無不盡己所能并期望盲己的信息被.的理解，同時對方的信息

被把握的相互影響的過程。

雙向〔多向）的互動溝通；正確；精確

雙向1多向）的對等溝通：完全；精確

雙向〔多向）的互動溝通；正確；完全

雙向1多向）的對等溝通；正確；精確

12.東軟員工的專業(yè)實力層次劃分為（）四個級別

進入層、工作層、高級層、專家層

了解、熟識、駕馭、精通

levelLleve!2>leve!3>leve!4

13.東軟品牌的核心理念

超越幻想BeyondDreaming

軟件是一種看法

超越技術的應用才智BeyondTechnolog

軟件創(chuàng)建價值

14.源代碼和相關文檔可以通過版權來愛護，其權利產生的方式是

主動申報

自然產生

訴訟獲得

審批獲得

15.信息平安體系建立的基本過程的主要階段依次是:

確定范圍、確定方針、風險分析、風險限制（包括打算SOA）、體系維護

風險分析、確定方針、確定范圍、風險限制（包括打算SOA）、體系維護

確定范圍、風險分析、確定方針、風險限制（包括打算SOA）、體系維護

風險分析、確定范圍、確定方針、風險限制（包括打算SOA）、體系維護

1.東軟的質量方針是

追求卓越

充分滿足客戶需求

發(fā)展實力

持續(xù)進行過程改善

按時供應有競爭力的軟件和服務

2.學問產權都有哪些基本屬性

專有性

時間也

有形性

地域性

3.東軟的學問積累和共享平臺“NeusoftSPIN（SoftwareProcessImprovementNetwork）0、OPALBase(Organization

ProcessAssetsLibrary）主要作用有

供應學問共享機制，促進形成學習型組織

促進部門組織過程財寶的收集、積累

關注底層實踐，留意理論在實踐中的驗證

促進剖門之間的過程財寶的收集

縮短組織實力成熟的時間

4.時間管理的目的就是要同時獲得

效能

效率

效果

效益

5.東軟員工可享受的補充假期包括

產假

年假

婚假

特殊休假

6.請列出屬于項目組成員的角色

項目負責人

質量保證人員

開發(fā)人員

配置管理員

7.東軟精神表現為

團隊精神

創(chuàng)新精神

奉獻精神

挑戰(zhàn)精神

8.東軟文化內涵包括

客戶至上

領導者的角色是發(fā)展員工

留意執(zhí)行，并從細微環(huán)節(jié)和自我做起

建立人與人之間的協和關系，并共享資源

樂觀、主動，不被困難所干擾

9.東軟員工核心勝任實力包括

團隊合作

關注客戶

不斷創(chuàng)新

快速學習并學問共享

10.學問產權都有哪些基本屬性ABC

專有性

時間也

地域性

有形性

H.與上級溝通時，部屬的溝通行為包括：

承諾、傾聽、詢問、相應

擔當責任、提出建議

剛好反饋與溝通

盡責、賜予支持

定期匯報、嚴格自我管理

12.時間的獨特性

無法失而復得

無法取代

供應毫無彈性

無法蓄積

13.溝通的表達方式包括：

書面

聲音語氣

口頭

肢體語言

身體卻作

14.東軟的員工發(fā)展體系包含以下（）方面管理內容？？？

員工實力發(fā)展培育

職位管理

績效管理

員工激勵管理

職位任職資格管理

15.東軟員工的行為規(guī)范為

坦誠尸放，提倡團隊合作

不斷學習，提倡推陳出新

直面挑戰(zhàn)，提倡高效執(zhí)行

快速行動，提倡服務致勝

16.東軟的員工任職資格評估內容包括？？？

學問考試

績效考核

實力評估

綜合素養(yǎng)評估

任職行為評估

17.東軟的質最方針是???

充分滿足客戶需求

按時供應有競爭力的軟件和服務

發(fā)展實力

追求卓越

持續(xù)進行過程改善

3.東軟員工的“實力模型”是一個“三維一體”的實力模型，其中“三維”指的是

外語實力

核心行為實力

職位差異實力

綜合素養(yǎng)

專業(yè)實力

1.對員工而言，產品責任防范三原則是指

投保職業(yè)責任保險

和客戶一起制定標準

不私自運用問題軟件

嚴格遵守質限制度

1.從個人職業(yè)生涯模型來看，一般立業(yè)與發(fā)展期是：25-45歲

從個人職業(yè)生涯模型來看，一般職業(yè)維持階段是：45-60歲

職業(yè)衰退階段60歲以后，職業(yè)生涯探究期是18-25歲

2.員工核心勝任實力一不斷創(chuàng)新

擅長發(fā)覺問題并嘗試解決；樂于接受他人的建議，改進自己的工作；能夠在現有的工作基礎上，

提出新的觀點和方法；敬重別人的成果，在復用的基礎上實現工作目標

3.企業(yè)是什么場所

謀生的利益共同體；競爭的場所；人際關系的場所；學習和成長的場所；特性、實力發(fā)揮的場所;

生活中最重要的場所之一

4.東軟集團通過了哪些CMM認證

東軟通過CMM3級認證

東軟通過CMM5級認證

東軟通過CMM2級認證

東軟通過CMMI（V1.2）5級認證

東軟領先通過CMMI5級評估

5,時間管理中的“時間殺手”包括：

工作缺乏支配性，時間限制不夠，組織與領導不當

6,時間的獨特性

供應毫無彈性，無法取代，無法失而復得，無法蓄積

7,東軟三個三的故事中三指的是

3個人；3萬元；3臺286計算機

8,東軟集團董事長、CEO劉積仁形容企業(yè)文化為

1）文叱就像水，沒有固定的形態(tài)，非常的松軟，建立企業(yè)文化就像將水匯合起來那樣，天下最剛毅

的東西也擋不住它的力氣

2）企業(yè)文化是無法體現在財務報表，但是能夠對財務報表產生重大影響的生產要素

9,以下哪些是東軟品牌標記的的運用原則

①在不雜亂、干凈的背景中運用標記，并且必需確保其易讀性

②標記只能從標記下我區(qū)域中下載運用，或者在電子文件中以數碼化完稿模版復制運用，不能有任何

其他復制形式運用

③標記在品牌識別應用系統(tǒng)中（如印刷品、廣告系統(tǒng)等），詳細的位置、大小依據詳細的指南要求執(zhí)

行，沒有詳細的說明要求，請聯系brand@neusoft

④不能小于最小尺寸

⑤不行以以任何方式加以修改（如不行壓扁拉長或重畫）

6）合用品牌中，與國際品牌同運用時，運用英文標記，其它運用中文標記

7）正確的合用品牌愛護限制區(qū)域，愛護限制區(qū)域以整體標記圖形的輪廓線起先

盡可能運用藍色的東軟品牌標記與之其匹配

8）東軟品牌標記總是位于左側，合用品牌則居右側，特殊狀況東軟品牌標記可出現在右側

9）兩個標記之間為兩個“N”寬距離

9-1以下對東軟品牌描述正確的是：

1）東軟品牌標記是一個特殊的、固定格式的圖形

2）東軟品牌標記不僅僅是一個符號，還是一個被法律愛護的商標

3）東軟品牌不能被掃描復制以及不能在文章中、標題中用于全部格形式，復數形式，動詞形式或將

其用于任何雙關語以及作為其他單詞一部分來運用

4）標記只能以數碼化完稿模版復制運用，不能有任何其他復制形式運用

5）合用品牌標記在品牌識別應用系統(tǒng)中（如印刷品、廣告系統(tǒng)等），詳細的位置、大小依據合用品牌

VI中詳細的指南要求執(zhí)行，沒有詳細的說明要求，請聯系brand@neusoft

6）同比例縮放東軟標記不小于最小尺寸

7）在不雜亂、干凈的背景中運用標記，并且必需確保其易讀性

10.誰可以運用東軟品牌標記

東軟品牌標記可以被公司的市場溝通人員運用；

關于東軟品牌標記第三方運用的授權和許可，任何東軟員工無權處理，須要聯系公司品牌管理部門

brand@neusoft；

東軟品牌標記在授權的狀況下可以被第三方運用，用于共同的營銷活動或有限運用。；

10-1東軟品牌創(chuàng)建與管理目標：

為了公司將來可持續(xù)的發(fā)展，東軟品牌須要在外界心中具有社會責任感、富有內涵、可信任、國際化、

產生價值

10-2又本中“Neusoft”的運用，符合東軟名字表現形式要求的是

東軟的名字作為商標名稱運用時，只能以兩種語言表現Neusofl和東軟

東軟的名字只能以兩種方式中的一種出現，在文本中作為字母標識或在特殊圖形中以標記出現

作為公司名稱運用時，簡稱狀況只能以兩種語言表現Ncusoft和東軟；全稱可以依據不同國家語言須要，運用不向國家

語言表現（例如：束戟:集團有限公司）

11,東軟現在海外設有子公司的地區(qū)有美國，歐洲，口本

12,1)NUP的9個規(guī)程有業(yè)務建模，需求，分析與設比，實現，測試，部署，配置與變更管理，項目管理，環(huán)境

共9個規(guī)程)

2)NUP是對項目軟件開發(fā)的過程體系要求，它包含了過程，方法，文檔，評估和度量

3)NUP是(RUP)在東軟的實踐、最佳閱歷的總結和擴展

RUP的六個最佳實踐是迭代式開發(fā)，需求管理,以架構為中心，可視化建模，持續(xù)質量驗證，變更管理

3)-1迭代式開發(fā)

概念迭代是按預先支配進行的一系列開發(fā)活動，通過迭代會產生一個軟件發(fā)布結果(內部或外部的),

并且依據預先制定的標準來對該結果進行評估

每次迭代后，確定要進行迭代評估，并依據迭代評估的結果來制定下一次迭代支配，

3)-2下面是迭代式開發(fā)生命周期術語迭代，階段，里程碑

下面那一項不是迭代式開發(fā)生命周期術語()：活動

3)?3對于迭代式開發(fā)，下面那個表述是正確的()。

1)迭弋是按預先支配進行的一系列開發(fā)活動，通過迭代會產生一個軟件發(fā)布結果(內部或外部的)，

并且依據預先制定的標準來對該結果進行評估

2)每個迭代會涉及全部的開發(fā)活動

3)每次迭代結束時均發(fā)布可執(zhí)行產品。產品可以只是一個階段性的成果，是開發(fā)過程最終產品的子

集，它將通過一次乂一次的迭代遞增成長，成為最終系統(tǒng)

不正確:B每個迭代涉及全部活動，但是活動占的工作量的比率應盡量相同

4)NUP包含的4個階段的先后依次是探討期(先啟、精化)、生產期(構建、移交)

5)NUP的基本原則包括了以下哪二個概念復用導向，風險驅動

6)NUP的英文全稱是0：NeusoftUnifiedProcess

13,度量客戶滿足度反應度；信任度；同理度；專業(yè)度；有形度

14,與上級溝通的四種形式匯報；表示不同看法；接受指示；商討問題

15,學問產權基本屬性專有性，地域性，時間性

16,公司的嘉獎方式類別包括精呻嘉獎，物質嘉獎

17,東軟的補充假期包括探親路途假；特殊嘉獎假

18,屬于外職業(yè)生涯范疇的是:工作內容，工資待遇，工作職務，工作單位，工作時間，工作地點

屬于內職業(yè)生涯范疇的是:內心感受，心理素養(yǎng)，實力，閱歷，學問觀念

19,男士著裝中通常所說的“三個三”是指

鞋子、腰帶、公文包三處保持一個顏色，黑色最佳

全身顏色不得多于三種顏色(色系)

左袖商標拆掉；不穿尼龍襪，不穿白色襪；領帶質地選擇真絲和毛的，除非制服配套否則不用一拉得,

顏色一般采納深色，短袖襯衫打領帶只能是制服短袖襯衫，夾克不能打領帶

20,東軟人員管理四大機制包括：

競爭淘汰機制，牽引機制，激勵機制，約束機制

21,1)系統(tǒng)的QoS可以包括()o

擴展性(Scalability),平安性(Securability),性能(Performance),牢靠性(Reliability)

2)系統(tǒng)的QoS可以包括()。

可維護性(Maintainability),可管理性(Manageability),易用性(Usability),可復用性(Reusability)

23,商務講演禮儀的要點包括：臨陣不慌，細心打算，擅長與聽眾互動

24,東軟入選IAOP公布的“2024全球軟件外包100強”,并首次躋身“前(25)強”

25,東軟品牌起先全面登陸日本市場始于2()24

26,東軟品牌的核心理念超越技術的應用才智BeyondTechnolog

27,企業(yè)文化的涵義企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展過程中漸漸形成的，企業(yè)特有的、為全體員工普遍接受

和共同奉行的志向、價值觀和行為準則，其核心是價值觀

28,“時間管理”的正確涵義應當是面對時間而進行自管理者管理

29,溝通是一種信息的一雙向(多向)的互動溝通一是參加者無不盡己所能并期望自己的信息被正確

的理解，同時對方的信息被精確—把握的相互影響的過程。

30,東軟員工的績效管理遵循的是()的績效管理體系KPI+PBC

31,東軟的發(fā)薪日期是每月15B,若付薪日遇休息日，則提前到最近一個工作日支付

32,源代碼和相關文檔可以通過版權來愛護，其權利產生的方式是自然產生

33,設計、選購、生產、銷售部門之間屬于哪種客戶關系？流程客戶??????????？

34,

36,DNeuSATM是于2024實現品牌化的（）.

2）NeuSA”由相互關聯和作用的（六個域）構成

其中：NeuSA"的產品與技術域包括主技術架構，RAB,SoljtionMap,領域參考架構

過程與方法域包括東軟統(tǒng)一過程，生命周期工具

實力發(fā)展域包括面對個人的實力模型，技能地圖，實訓體系與課件

學問管理域包括學問管理門戶，學問地圖，論壇與研討會

卓越中心域包括共性方法，專項技術

組織與執(zhí)行域包括組織體系與運作模型，組織級技術實力模型

4）NeuSA是基于（先進的）產品和信息技術。

5）NeuSA運用（牢靠的）過程管理方法。

37以下哪些對NeuSATM的描述是正確的

1）NCUSATM是東軟開放與協作式創(chuàng)新的詳細實踐

2）通過系統(tǒng)化復用、學問共享與閱歷傳承以及員工實力的提升，不斷提高公司的綜合競爭實力

3）NeuSATM完整英文是NeusoftSolutionArchitecture

4）高質量、高速度、高效率地創(chuàng)新與交付有競爭力的解決方案

關于NeuSATM中的過程方法與工具域的描述

ICDC實施方法論是用于指導信息集中化數據中心項目快速實施、保障實施質量并有效降低開發(fā)成本

的方法論體系

企業(yè)架構規(guī)劃的內容細分為四個方面：業(yè)務架構、數據架構、應用架構、技術架構

NUP定義了一個通用的過程框架和方法庫，采納一系列的過程文件