企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量管理制度

企

業(yè)

產(chǎn)

品

生

產(chǎn)

質(zhì)

量

管

理

制

度

20**年1月

目錄

企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量管理制度

（一）生產(chǎn)質(zhì)量管理工作目標(biāo)

（二）生產(chǎn)質(zhì)量管理工作模板

（三）生產(chǎn)質(zhì)量管理工具表單

（四）生產(chǎn)質(zhì)量管理工作流程

企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量管理制度

（一）生產(chǎn)質(zhì)量管理工作目標(biāo)

生產(chǎn)部門配合質(zhì)量管理部，通過對(duì)生產(chǎn)過程的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的質(zhì)量管理與控制，嚴(yán)把

生產(chǎn)過程中的“質(zhì)量關(guān)”，提高產(chǎn)品的質(zhì)量水平，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定與提升。為達(dá)成這一工作

目標(biāo)，需要完成的工作事項(xiàng)如圖10-1所示。

（二）生產(chǎn)質(zhì)量管理工作模板

1.生產(chǎn)質(zhì)量管理制度模板

生產(chǎn)質(zhì)量管理制度

第一章總則

第一條目的。為確保產(chǎn)品質(zhì)量，規(guī)范生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,

特制定本制度。

2.現(xiàn)場(chǎng)各級(jí)主管均有督促下屬自主檢查的責(zé)任，隨時(shí)抽驗(yàn)本部門各制程質(zhì)量，?旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)

量異常應(yīng)立即處理，并追究相關(guān)人員的責(zé)任，以確保產(chǎn)品質(zhì)量水準(zhǔn)，降低異常發(fā)生的次數(shù)。

第十七條生產(chǎn)單位在制程中發(fā)現(xiàn)不良品時(shí)，除應(yīng)依正常程序追蹤原區(qū)外，還應(yīng)當(dāng)立即剔除，

以杜絕不良品流入下一制程（經(jīng)質(zhì)量管理部審核才可報(bào)廢）。

第五章產(chǎn)成品質(zhì)量管理

第十八條質(zhì)量檢驗(yàn)員應(yīng)依產(chǎn)成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)，確保成品質(zhì)量。

第十九條在制品與成品在各項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)的執(zhí)行過程中或生產(chǎn)過程中有異常時(shí)，應(yīng)提報(bào)《作

業(yè)異常處理表》，并應(yīng)立即向有關(guān)人員反應(yīng)質(zhì)量異常情況，使能迅速采取措施，處理解決，以確

保質(zhì)量。

第二十條每批產(chǎn)品出貨前，成品檢驗(yàn)員應(yīng)依出貨檢驗(yàn)標(biāo)示的規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)，并將質(zhì)量與包

裝檢驗(yàn)結(jié)果填報(bào)《出貨檢驗(yàn)記錄表》呈主管領(lǐng)導(dǎo)審核批示。

第六章生產(chǎn)設(shè)備管理

第二十一條設(shè)備校正、維護(hù)計(jì)劃。

1.設(shè)備使用部門應(yīng)依設(shè)備購入時(shí)的設(shè)備資料、操作說明書等資料，填制定期校正維護(hù)計(jì)戈I，

作為設(shè)備儀器年度校正、維護(hù)計(jì)劃的擬訂及執(zhí)行依據(jù)。

2.設(shè)備使用部門應(yīng)于每年年底依據(jù)所制訂的校正、維護(hù)計(jì)劃檢查回顧一年的維護(hù)工作，編

制下年的設(shè)備校正、維護(hù)計(jì)劃。

第二十二條校正計(jì)劃的實(shí)施。

1.設(shè)備校正人員應(yīng)依據(jù)年度校正維護(hù)計(jì)劃開展日常校正、精度校正作業(yè)。

2.設(shè)備外協(xié)校正：有關(guān)精密儀器每年應(yīng)定期由使用單位通過質(zhì)量管理部或研發(fā)部申請(qǐng)委托

外協(xié)校正，以確保儀器的精確度。

第二十三條設(shè)備使用與保養(yǎng)。

1.設(shè)備使用人員進(jìn)行各項(xiàng)檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)依檢驗(yàn)規(guī)范規(guī)定的操作步驟操作，使用后應(yīng)妥善保管

與保養(yǎng)。

2.特殊精密儀器，使用部門主管應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)操作與管理，非指定操作人員不得隨意使

用。

3.使用部門主管應(yīng)負(fù)責(zé)檢核各使用者設(shè)備操作正確性和設(shè)備的日常保養(yǎng)與維護(hù)，如有不當(dāng)

的使用與操作應(yīng)予以糾正教導(dǎo)，并列入作業(yè)檢核扣罰欄目。

4.各生產(chǎn)單位使用的儀器設(shè)備：如量規(guī)）由使用部門自行校正與保養(yǎng)，由質(zhì)量管理部不定

期抽檢。

第七章附則

第二十四條本制度的制定、修改和廢止工作由質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)，交總經(jīng)理審批決議。

第二十五條本制度自XXXX年XX月XX日生效。

2.質(zhì)量管理責(zé)任規(guī)定模板

質(zhì)量管理責(zé)任管理規(guī)定

第一章總則

第一條目的。為加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量管理，使企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量得到有效保證，將質(zhì)量管理

的監(jiān)管責(zé)任落到實(shí)處，特制訂本規(guī)定。

第二條適用范圍。本規(guī)定適用于企業(yè)各部門質(zhì)量管理責(zé)任的落實(shí)與監(jiān)管。

第三條質(zhì)量管理的相關(guān)責(zé)任。

1.貫徹執(zhí)行國家全面質(zhì)量管理的工作方針、政策和規(guī)章制度，擬制本企業(yè)全面質(zhì)量管理

工作的長期規(guī)劃與近期計(jì)劃，根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況及市場(chǎng)調(diào)查，參與擬制企業(yè)

方針。

2.對(duì)企業(yè)方針與全面質(zhì)量管理計(jì)劃制度進(jìn)行貫徹實(shí)施，以及對(duì)各部門車間的全面質(zhì)量管

理工作進(jìn)行檢查、督促、協(xié)調(diào)和考核。

3.組織管理群眾性的質(zhì)量管理活動(dòng)和評(píng)審、獎(jiǎng)勵(lì)。

4.開展可靠性與質(zhì)量管理教育，研究推廣數(shù)理統(tǒng)計(jì)優(yōu)選法、價(jià)值工程、系統(tǒng)工程等現(xiàn)代

科學(xué)管理方法和先進(jìn)質(zhì)量控制方法。

5.組織并指導(dǎo)新產(chǎn)品研制設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、輔助使用、服務(wù)等生產(chǎn)全過程的質(zhì)量管理工

作，完善和健全質(zhì)量保證體系。

6.負(fù)責(zé)收集匯總并分析、傳遞和上報(bào)全廠質(zhì)量信息。

7.負(fù)責(zé)對(duì)各種型號(hào)產(chǎn)品的質(zhì)量分析，并及時(shí)反饋和檢查落實(shí)情況。

8.負(fù)責(zé)對(duì)新產(chǎn)品方向性、技術(shù)經(jīng)濟(jì)先進(jìn)性的驗(yàn)證和監(jiān)督，對(duì)各過程的原材料、元器件、

半成品、產(chǎn)成品的質(zhì)量及檢驗(yàn)制度實(shí)行監(jiān)督。

9.負(fù)責(zé)對(duì)全廠以及各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制為核心的質(zhì)量保證體系進(jìn)行監(jiān)督和檢杳。

第二章企業(yè)高層管理者的質(zhì)量責(zé)任

第四條總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織企業(yè)質(zhì)量管理工作，確定企業(yè)質(zhì)量管理方針和目標(biāo)，

組織制訂產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃。

第五條總經(jīng)理組織開展企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量分析工作，負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的獎(jiǎng)懲工作。對(duì)一貫重視

產(chǎn)品質(zhì)量的先進(jìn)典型和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

第六條總經(jīng)理負(fù)責(zé)處理重大質(zhì)量事故，重大質(zhì)量事故要查明事故原因，分清責(zé)任，嚴(yán)肅

對(duì)待，情節(jié)惡劣的要給予經(jīng)濟(jì)處罰或降職處分。

第七條總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織抓好質(zhì)量管理教育，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)全體員工開展產(chǎn)品質(zhì)量管理活動(dòng)，

對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)和重大技術(shù)性問題，組織質(zhì)量攻關(guān)。

第八條副總經(jīng)理在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理工作負(fù)主要責(zé)任。

I.針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)動(dòng)員工進(jìn)行質(zhì)量攻關(guān)，切實(shí)解決影響質(zhì)量的問題，努力提

高產(chǎn)品質(zhì)量。

2.協(xié)助總經(jīng)理處理重大質(zhì)量責(zé)任事故，并組織有關(guān)部門分析原因，提出改進(jìn)措施。

3.負(fù)責(zé)組織各部門經(jīng)理定期召開質(zhì)量分析會(huì)議，征求意見，采納合理化建議，抓好質(zhì)量

管理工作。

4.協(xié)調(diào)生產(chǎn)部、質(zhì)量管理部之間的關(guān)系，確保產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高。

第三章各主要部門的質(zhì)量責(zé)任

第九條與產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量管理相關(guān)的部門主要包括質(zhì)量管理部、技術(shù)部及生產(chǎn)部等。

第十條質(zhì)量管理部的質(zhì)量責(zé)任。

I.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，正確指導(dǎo)、協(xié)調(diào)本部門的工作。

2.制訂質(zhì)量管理工作計(jì)劃，細(xì)化本企業(yè)的各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，并督促計(jì)劃如期完成。

3.對(duì)所用的檢測(cè)儀器的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，應(yīng)定期進(jìn)行校正，嚴(yán)格操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定，

為保證產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)造條件。

4.負(fù)責(zé)本企業(yè)年終質(zhì)量狀況總結(jié)報(bào)告，為次年的質(zhì)量管理提供依據(jù)。

5.負(fù)責(zé)在分管副總經(jīng)理的指導(dǎo)下處理質(zhì)量事故并提出處理意見。

6.協(xié)助技術(shù)部進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)革新，努力改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量。

7.協(xié)助生產(chǎn)部完成質(zhì)量考核任務(wù)。

8.協(xié)助銷售部處理客戶質(zhì)量投訴事件。

第十一條技術(shù)部的質(zhì)量責(zé)任。

I.負(fù)責(zé)制訂工藝規(guī)程，并根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求的不斷提高，做好工藝規(guī)程的修訂和完善，

修改補(bǔ)充必須經(jīng)過分管副總經(jīng)理的審批，對(duì)與工藝規(guī)程有關(guān)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

2.負(fù)責(zé)制訂主要材料采購的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，做好發(fā)放、接收、保管工作。

3.負(fù)責(zé)會(huì)同有關(guān)部門制訂和提出原材料、半成品及生產(chǎn)過程的檢驗(yàn)項(xiàng)目和檢查方法。

4.負(fù)責(zé)制造過程的工藝流程布置、工藝路線與物流優(yōu)化的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。

5.負(fù)責(zé)產(chǎn)品制造設(shè)備的設(shè)計(jì)審核，組織設(shè)備使用驗(yàn)收，確保設(shè)備的使用達(dá)到控制制造質(zhì)

量的目的，為產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)造設(shè)備條件。

6.在分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，組織制定和實(shí)施重大技術(shù)決策和技術(shù)方案，研究、解決有

關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的重大技術(shù)性問題。

7.為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，趕超國際先進(jìn)水平，負(fù)責(zé)收集整理和交流國際技術(shù)情報(bào)，并建立

技術(shù)檔案。

第十二條生產(chǎn)部的質(zhì)量責(zé)任。

1.生產(chǎn)部管理人員的質(zhì)量責(zé)任。

（1）深入進(jìn)行“質(zhì)量第一”的思想教育，認(rèn)真執(zhí)行以“預(yù)防為主”的方針，組織好自檢、

互檢工作，并支持專職檢驗(yàn)人員的工作，把好質(zhì)量關(guān)。

（2）嚴(yán)格貫徹執(zhí)行工藝和技術(shù)操作規(guī)程，有組織、有秩序地文明生產(chǎn)，保持環(huán)境衛(wèi)生，

提高產(chǎn)品質(zhì)量。

<3）配合質(zhì)量管理部做好工藝質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置工作，并做好半成品、生產(chǎn)工序的質(zhì)量

檢測(cè)分析工作。

（4）組織車間員工參加技術(shù)學(xué)習(xí)，針對(duì)主要的質(zhì)量問題提出課題，發(fā)動(dòng)員工開展技術(shù)革

新與合理化建議活動(dòng)。

（5）積極協(xié)助有關(guān)部門向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)生產(chǎn)中所出現(xiàn)的質(zhì)量問題，不得隱瞞事實(shí)真相。在合

理的工藝規(guī)程指導(dǎo)下，必須對(duì)整個(gè)生產(chǎn)控制過程和產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，同時(shí)也必須對(duì)產(chǎn)品在用戶使

用時(shí)與生產(chǎn)相關(guān)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

（6）掌握本生產(chǎn)車間或工廠的質(zhì)量情況，表揚(yáng)重視產(chǎn)品質(zhì)量的好人好事，對(duì)不重視產(chǎn)品

質(zhì)量的員工進(jìn)行批評(píng)教育。

2.生產(chǎn)部物料員質(zhì)量責(zé)任。

嚴(yán)格按工藝規(guī)程對(duì)原材料的質(zhì)量和技術(shù)性能要求領(lǐng)料，不得擅自改變有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格

按工藝規(guī)程規(guī)定的原料配比開展投料工作。

3.生產(chǎn)班組長的質(zhì)量責(zé)任。

（1）對(duì)本班組人員進(jìn)行質(zhì)量管理教育，認(rèn)真貫徹執(zhí)行質(zhì)量制度和各項(xiàng)技術(shù)規(guī)定。

（2）組織班組員工對(duì)質(zhì)量事故進(jìn)行分析，找出原因，提出改進(jìn)辦法。

（3）尊重專檢人員的工作，并組織好自檢，互檢活動(dòng)，嚴(yán)禁弄虛作假行為，開好班級(jí)質(zhì)

量分析會(huì)，充分發(fā)揮班組質(zhì)量管理的作用。

（4）組織有序的文明生產(chǎn)，保證質(zhì)量指標(biāo)的完成。

（5）組織本班組參加技術(shù)學(xué)習(xí)，針對(duì)影響質(zhì)量關(guān)鍵因素，開展革新和合理化建議活動(dòng)，

積極推廣新工藝、新技術(shù)交流和技術(shù)協(xié)作，幫助員工練好基本功，提高技術(shù)水平和質(zhì)量管理水

平。

4.生產(chǎn)員工質(zhì)量責(zé)任。

（1）嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，對(duì)本單位的設(shè)備、儀器、儀表，做到合理使用、精心使用、精

心維護(hù)、經(jīng)常保持良好狀態(tài)。

（2）認(rèn)真做好自檢與互檢，勤檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)通知下一個(gè)崗位，做到人人把

好質(zhì)量關(guān)。

（3）對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保表里一致，嚴(yán)禁弄虛作假。

（4）要積極參加技術(shù)學(xué)習(xí)，做到“四懂”：懂產(chǎn)品質(zhì)量要求、懂工藝技術(shù)、懂設(shè)備性能、

懂檢驗(yàn)方法。

第四章其他部門的質(zhì)量責(zé)任

第十三條采購部的質(zhì)量責(zé)任。

I.企業(yè)生產(chǎn)所需各種材料的優(yōu)劣直接關(guān)系著產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足

用戶要求，采購人員要積極地采購符合企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料，確保生產(chǎn)正常。

2.經(jīng)檢驗(yàn)檢查不符合標(biāo)準(zhǔn)的材料，不準(zhǔn)入庫、更不準(zhǔn)投入生產(chǎn)。

3.備品備件、專用器材、化工原料等的采購，必須符合生產(chǎn)技術(shù)要求，經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)不符

合技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的，必須辦理退貨手續(xù)。

第十四條倉儲(chǔ)部的質(zhì)量責(zé)任。

1.在辦理生產(chǎn)所用原材料入庫時(shí)，一定要查驗(yàn)貨物是否附有質(zhì)量檢驗(yàn)部門所出據(jù)的化驗(yàn)

分析或檢測(cè)報(bào)告單。沒有報(bào)告單或雖芍報(bào)告單，但未經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)的貨物，一律不辦理入庫手續(xù)。

2.入庫貨物要分類存放，要根據(jù)貨物的特性，采取必要的防護(hù)措施，做到防銹、防腐、

防霉?fàn)€、防變形、防損失等，以確保儲(chǔ)存過程中不損壞、不變質(zhì)、不變形。

第十五條設(shè)備部的質(zhì)量責(zé)任。

1.在提出備品備件的技術(shù)要求時(shí)，應(yīng)做到數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、性能、產(chǎn)地準(zhǔn)確，清晰，

不得有誤，以保證所購備品備件的技術(shù)要求。

2.及時(shí)對(duì)所購進(jìn)備品備件進(jìn)行質(zhì)量檢查，驗(yàn)收，并出據(jù)檢驗(yàn)報(bào)告。

3.在自制備品備件的加工過程中，一定要嚴(yán)格按照?qǐng)D紙及加工要求進(jìn)行加工，并保證備

品備件的加工質(zhì)量。經(jīng)質(zhì)量檢測(cè)合格后方可辦理人庫。

（三）生產(chǎn)質(zhì)量管理工具表單

1.生產(chǎn)過程質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)表

產(chǎn)品名稱：部門：頁次:

生產(chǎn)部負(fù)責(zé)工作質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)工作

生生產(chǎn)過程管理檢驗(yàn)項(xiàng)目

合不

產(chǎn)作注合

I檢驗(yàn)項(xiàng)抽格合格時(shí)

過業(yè)意檢格

作項(xiàng)目目與方法樣數(shù)范采取措

程標(biāo)事驗(yàn)點(diǎn)范

說明困施

準(zhǔn)項(xiàng)囤

2.生產(chǎn)過程質(zhì)量記錄表

批號(hào):規(guī)格:工令:用途:編號(hào):

項(xiàng)班完成時(shí)

數(shù)量質(zhì)量說明簽收

目別間

H姓

期名

不良原因分

析

經(jīng)辦：審核:

3.制程巡回檢驗(yàn)記錄表

日期：部門:

直驗(yàn)結(jié)果

項(xiàng)目檢驗(yàn)重

??不良內(nèi)容

次名點(diǎn)123456策

1.制程中對(duì)巡回抽檢的記錄

2.檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)范圍可定上下限

注3.異常檢驗(yàn)情況應(yīng)追溯到源頭及全過程的處理

4.本表由相關(guān)權(quán)限單位呈閱后質(zhì)量管理部存檔

查驗(yàn)結(jié)果：口好△尚可X不良矯正

4.產(chǎn)品質(zhì)?檢驗(yàn)記錄表

單位：填寫日期：年月日

成品不合格加工不合格

H產(chǎn)品合不合格

合格

期名稱格數(shù)率

數(shù)

5.產(chǎn)品質(zhì)量抽檢記錄表

（四）生產(chǎn)質(zhì)量管理工作流程

1.生產(chǎn)質(zhì)量管理流程

2.制程質(zhì)量檢驗(yàn)流程

制程質(zhì)量檢驗(yàn)準(zhǔn)備制程質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量異常分析與整

升始

生產(chǎn)部各單位協(xié)同質(zhì)量管理部

制定制程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度,

上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后貫徹實(shí)施

質(zhì)量管理部按照規(guī)范要求確

定生產(chǎn)過程中的需控制的對(duì)

象，并根據(jù)控制對(duì)象選擇需監(jiān)

測(cè)的質(zhì)量特征值

質(zhì)量管理部按照規(guī)范要求選定

能準(zhǔn)確測(cè)量的監(jiān)測(cè)儀器、量規(guī)等

質(zhì)量管理部設(shè)置專人進(jìn)行制程制程檢驗(yàn)員依據(jù)檢驗(yàn)規(guī)范實(shí)

檢驗(yàn)，各生產(chǎn)單位也應(yīng)安排專門地進(jìn)行檢驗(yàn)，并做好數(shù)據(jù)記

人員進(jìn)行制程控制，反應(yīng)問題等錄，生產(chǎn)單位配合進(jìn)行檢驗(yàn)

記錄質(zhì)量異常數(shù)據(jù)，判定問題嚴(yán)

重程度，并按權(quán)限及時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo)

繼續(xù)生產(chǎn)，質(zhì)檢員填寫《制

程質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告》，定期上報(bào)

主管領(lǐng)導(dǎo)審核