2025年度政府機(jī)關(guān)信息系統(tǒng)全面維護(hù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度政府機(jī)關(guān)信息系統(tǒng)全面維護(hù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的與范圍2.1信息系統(tǒng)維護(hù)范圍2.2信息系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容2.3信息系統(tǒng)維護(hù)期限3.信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行要求3.2系統(tǒng)安全防護(hù)要求3.3系統(tǒng)性能優(yōu)化要求4.信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)期限5.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間5.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間5.3服務(wù)期限順延條件6.信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)交付6.1服務(wù)交付方式6.2服務(wù)交付地點(diǎn)6.3服務(wù)交付時(shí)間7.信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)驗(yàn)收7.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.2驗(yàn)收流程7.3驗(yàn)收時(shí)間8.信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)變更8.1變更申請(qǐng)8.2變更審批8.3變更實(shí)施9.信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)保密9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密責(zé)任10.信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任10.3違約處理11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除后果13.合同生效、終止與續(xù)簽13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同續(xù)簽條件14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1政府機(jī)關(guān)名稱：市區(qū)政府1.1.2維護(hù)服務(wù)提供商名稱：信息技術(shù)有限公司1.2合同雙方地址1.2.1政府機(jī)關(guān)地址：市區(qū)街道號(hào)1.2.2維護(hù)服務(wù)提供商地址：市區(qū)街道號(hào)1.3合同雙方法定代表人1.3.1政府機(jī)關(guān)法定代表人：1.3.2維護(hù)服務(wù)提供商法定代表人：1.4合同雙方聯(lián)系方式1.4.1政府機(jī)關(guān)聯(lián)系人：1.4.2聯(lián)系電話：1381.4.3電子郵箱：1.4.4維護(hù)服務(wù)提供商聯(lián)系人：趙六1.4.5聯(lián)系電話：13956782.合同標(biāo)的與范圍2.1信息系統(tǒng)維護(hù)范圍2.1.1政府機(jī)關(guān)內(nèi)部所有計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備2.1.2政府機(jī)關(guān)內(nèi)部所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2.1.3政府機(jī)關(guān)內(nèi)部所有服務(wù)器設(shè)備2.1.4政府機(jī)關(guān)內(nèi)部所有數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)2.2信息系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容2.2.1定期檢查和維護(hù)硬件設(shè)備2.2.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障排除和優(yōu)化2.2.3服務(wù)器設(shè)備監(jiān)控與維護(hù)2.2.4數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)備份與恢復(fù)2.2.5系統(tǒng)安全漏洞檢測(cè)與修復(fù)2.3信息系統(tǒng)維護(hù)期限2.3.1維護(hù)期限：自2024年1月1日至2024年12月31日2.3.2日常維護(hù)工作時(shí)間：8:0018:00，周一至周五2.3.3應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間：24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)3.信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行要求3.1.1系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%3.1.2系統(tǒng)故障排除時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)3.2系統(tǒng)安全防護(hù)要求3.2.1定期進(jìn)行安全漏洞掃描和修復(fù)3.2.2防火墻和入侵檢測(cè)系統(tǒng)配置及維護(hù)3.2.3數(shù)據(jù)傳輸加密，保障數(shù)據(jù)安全3.3系統(tǒng)性能優(yōu)化要求3.3.1定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能評(píng)估3.3.2優(yōu)化系統(tǒng)配置，提高系統(tǒng)響應(yīng)速度3.3.3定期更新系統(tǒng)軟件，確保系統(tǒng)功能完善4.信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.1.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣壹拾萬(wàn)元整（￥100,000.00）4.2費(fèi)用支付方式4.2.1預(yù)付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付總額的30%4.2.2月付款：每月支付總額的25%4.2.3期末付款：合同到期后5個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的45%4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.3.1預(yù)付款支付時(shí)間：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)4.3.2月付款支付時(shí)間：每月5日前4.3.3期末付款支付時(shí)間：合同到期后5個(gè)工作日內(nèi)5.信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)期限5.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間5.1.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間：2024年1月1日5.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間5.2.1服務(wù)結(jié)束時(shí)間：2024年12月31日5.3服務(wù)期限順延條件5.3.1因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)期限延長(zhǎng)，雙方協(xié)商一致5.3.2因政府機(jī)關(guān)內(nèi)部調(diào)整導(dǎo)致服務(wù)期限延長(zhǎng)，雙方協(xié)商一致6.信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)交付6.1服務(wù)交付方式6.1.1線上交付：通過(guò)遠(yuǎn)程桌面或遠(yuǎn)程控制軟件進(jìn)行維護(hù)6.1.2線下交付：現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)6.2服務(wù)交付地點(diǎn)6.2.1線上服務(wù)：政府機(jī)關(guān)指定網(wǎng)絡(luò)環(huán)境6.2.2線下服務(wù)：政府機(jī)關(guān)指定場(chǎng)所6.3服務(wù)交付時(shí)間6.3.1線上服務(wù)：根據(jù)實(shí)際需要，24小時(shí)內(nèi)完成6.3.2線下服務(wù)：接到通知后，4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)7.信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)驗(yàn)收7.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.1.1確保信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，滿足合同約定的性能指標(biāo)7.1.2確保信息系統(tǒng)安全防護(hù)措施到位，無(wú)重大安全漏洞7.1.3確保信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容全面，無(wú)遺漏7.2驗(yàn)收流程7.2.1維護(hù)服務(wù)提供商向政府機(jī)關(guān)提交驗(yàn)收申請(qǐng)7.2.2政府機(jī)關(guān)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收7.2.3雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告7.3驗(yàn)收時(shí)間7.3.1每季度末進(jìn)行一次全面驗(yàn)收7.3.2重大維護(hù)項(xiàng)目完成后，及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收8.信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)變更8.1變更申請(qǐng)8.1.1變更申請(qǐng)應(yīng)書面提出，由政府機(jī)關(guān)提出8.1.2變更申請(qǐng)應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明變更內(nèi)容、原因及預(yù)期影響8.2變更審批8.2.1政府機(jī)關(guān)收到變更申請(qǐng)后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審批8.2.2審批通過(guò)后，雙方應(yīng)簽署變更協(xié)議8.3變更實(shí)施8.3.1變更實(shí)施由維護(hù)服務(wù)提供商負(fù)責(zé)8.3.2變更實(shí)施過(guò)程中，維護(hù)服務(wù)提供商應(yīng)確保服務(wù)連續(xù)性9.信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)保密9.1保密內(nèi)容9.1.1政府機(jī)關(guān)信息系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)資料9.1.2政府機(jī)關(guān)信息系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)9.1.3雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密9.2保密期限9.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年9.3保密責(zé)任9.3.1雙方均應(yīng)采取必要措施，防止保密信息的泄露9.3.2一方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任10.信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1維護(hù)服務(wù)提供商未按時(shí)完成服務(wù)任務(wù)10.1.2維護(hù)服務(wù)提供商服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定10.1.3政府機(jī)關(guān)未按時(shí)支付費(fèi)用10.2違約責(zé)任10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金10.2.2違約金按合同約定比例計(jì)算，最高不超過(guò)合同總金額的10%10.3違約處理10.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問(wèn)題10.3.2協(xié)商不成的，可向合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)申請(qǐng)解決11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1通過(guò)友好協(xié)商解決11.1.2協(xié)商不成的，提交市區(qū)仲裁委員會(huì)仲裁11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1市區(qū)仲裁委員會(huì)11.3爭(zhēng)議解決程序11.3.1雙方應(yīng)按照仲裁委員會(huì)的規(guī)定提交仲裁申請(qǐng)11.3.2仲裁委員會(huì)依法進(jìn)行仲裁，并作出裁決12.合同解除12.1解除條件12.1.1合同一方嚴(yán)重違約12.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行12.1.3雙方協(xié)商一致解除合同12.2解除程序12.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對(duì)方12.2.2雙方應(yīng)按照合同約定辦理合同解除手續(xù)12.3解除后果12.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算費(fèi)用12.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的遺留問(wèn)題13.合同生效、終止與續(xù)簽13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2合同經(jīng)政府機(jī)關(guān)審批同意13.2合同終止條件13.2.1合同期限屆滿13.2.2合同解除13.3合同續(xù)簽條件13.3.1雙方均同意續(xù)簽13.3.2雙方重新協(xié)商并簽訂續(xù)簽合同14.其他約定事項(xiàng)14.1合同文本14.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于：服務(wù)清單、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、保密協(xié)議等14.3合同簽署14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.3.2本合同自生效之日起至合同終止或解除之日止，對(duì)雙方具有法律約束力第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系，提供專業(yè)服務(wù)或參與合同履行的獨(dú)立第三方。1.2第三方介入的范圍包括但不限于技術(shù)支持、項(xiàng)目管理、爭(zhēng)議解決、審計(jì)監(jiān)督等。2.第三方介入的審批程序2.1甲乙雙方協(xié)商一致后，需以書面形式同意第三方介入。2.2第三方介入前，需提交相關(guān)資質(zhì)證明和保密承諾書。2.3政府機(jī)關(guān)對(duì)第三方介入進(jìn)行審批，審批通過(guò)后方可介入。3.第三方介入的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)遵守本合同的約定，履行相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。3.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.3第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。4.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)4.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用由甲乙雙方另行協(xié)商確定。4.2第三方介入費(fèi)用包含但不限于服務(wù)費(fèi)、差旅費(fèi)、資料費(fèi)等。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方在本合同履行過(guò)程中因自身原因造成損失，其責(zé)任限額由甲乙雙方協(xié)商確定。5.2第三方責(zé)任限額最高不超過(guò)其介入合同產(chǎn)生的費(fèi)用總額。5.3.1第三方提供的服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)5.3.2第三方提供服務(wù)的質(zhì)量和效果5.3.3雙方協(xié)商一致的其他因素6.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方與甲方的劃分：6.1.1第三方應(yīng)向甲方提供相關(guān)服務(wù)，甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方服務(wù)質(zhì)量和效果。6.1.2第三方與甲方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。6.2第三方與乙方的劃分：6.2.1第三方應(yīng)向乙方提供相關(guān)服務(wù)，乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方服務(wù)質(zhì)量和效果。6.2.2第三方與乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。6.3第三方與政府機(jī)關(guān)的劃分：6.3.1第三方應(yīng)向政府機(jī)關(guān)提供相關(guān)服務(wù)，政府機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方服務(wù)質(zhì)量和效果。6.3.2第三方與政府機(jī)關(guān)之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。7.第三方介入的變更與終止7.1第三方介入的變更：7.1.1第三方介入的變更需經(jīng)甲乙雙方同意，并以書面形式通知政府機(jī)關(guān)。7.1.2變更后的第三方應(yīng)繼續(xù)履行其責(zé)任和義務(wù)。7.2第三方介入的終止：7.2.1第三方介入的終止需經(jīng)甲乙雙方同意，并以書面形式通知政府機(jī)關(guān)。7.2.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算費(fèi)用。8.第三方介入的保密8.1第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，不得泄露任何涉及甲乙雙方的商業(yè)秘密。8.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。10.第三方介入的補(bǔ)充條款10.1本合同中未明確的事項(xiàng)，甲乙雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.合同雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件說(shuō)明：證明合同雙方具備合法經(jīng)營(yíng)資格。2.合同雙方法定代表人身份證明文件說(shuō)明：證明合同雙方法定代表人的身份和授權(quán)。3.合同服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單說(shuō)明：詳細(xì)列明合同約定的信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容和范圍。4.合同服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表說(shuō)明：詳細(xì)列明合同約定的服務(wù)費(fèi)用總額、支付方式及時(shí)間。5.第三方介入資質(zhì)證明文件說(shuō)明：證明第三方具備介入合同關(guān)系所必需的資質(zhì)和條件。6.第三方保密承諾書說(shuō)明：第三方承諾遵守合同保密條款，保守雙方商業(yè)秘密。7.合同履行過(guò)程中的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告說(shuō)明：記錄合同履行過(guò)程中的驗(yàn)收結(jié)果，包括服務(wù)質(zhì)量、效果等。8.合同履行過(guò)程中的變更協(xié)議說(shuō)明：記錄合同履行過(guò)程中發(fā)生的變更，包括變更內(nèi)容、原因等。9.合同解除協(xié)議說(shuō)明：記錄合同解除的原因、程序和后果。10.合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議解決記錄說(shuō)明：記錄合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，包括爭(zhēng)議內(nèi)容、解決過(guò)程等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：維護(hù)服務(wù)提供商未按時(shí)完成服務(wù)任務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：按照合同約定的服務(wù)時(shí)間，維護(hù)服務(wù)提供商未按時(shí)完成服務(wù)任務(wù)，視為違約。示例說(shuō)明：維護(hù)服務(wù)提供商未能在約定的4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排除，視為違約。2.違約行為：維護(hù)服務(wù)提供商服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：維護(hù)服務(wù)提供商提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。示例說(shuō)明：維護(hù)服務(wù)提供商未能在約定的24小時(shí)內(nèi)完成系統(tǒng)漏洞修復(fù)，視為違約。3.違約行為：政府機(jī)關(guān)未按時(shí)支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：政府機(jī)關(guān)未按照合同約定的支付時(shí)間和方式支付費(fèi)用，視為違約。示例說(shuō)明：政府機(jī)關(guān)未在約定的支付時(shí)間內(nèi)支付月度服務(wù)費(fèi)用，視為違約。4.違約行為：第三方泄露商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方在介入合同關(guān)系過(guò)程中，泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，視為違約。示例說(shuō)明：第三方在提供技術(shù)服務(wù)過(guò)程中，泄露了政府機(jī)關(guān)的信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，視為違約。5.違約行為：第三方未按約定履行保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未遵守合同約定的保密條款，泄露保密信息，視為違約。示例說(shuō)明：第三方在合同履行過(guò)程中，未經(jīng)允許將保密信息透露給其他人員，視為違約。6.違約行為：第三方提供的服務(wù)不符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方提供的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，視為違約。示例說(shuō)明：第三方在提供技術(shù)服務(wù)過(guò)程中，使用了不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備，視為違約。全文完。2024年度政府機(jī)關(guān)信息系統(tǒng)全面維護(hù)合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方3.合同簽訂日期4.合同生效日期5.合同期限6.合同目的7.合同金額8.付款方式9.付款期限10.付款條件二、維護(hù)范圍1.系統(tǒng)硬件維護(hù)2.系統(tǒng)軟件維護(hù)3.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.安全防護(hù)5.系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化6.故障排除7.技術(shù)支持8.系統(tǒng)培訓(xùn)9.系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控10.系統(tǒng)文檔維護(hù)三、服務(wù)內(nèi)容1.系統(tǒng)硬件檢查與維修2.系統(tǒng)軟件安裝與配置3.數(shù)據(jù)遷移與整理4.系統(tǒng)安全檢測(cè)與加固5.系統(tǒng)性能優(yōu)化6.故障響應(yīng)與處理7.技術(shù)咨詢與解答8.培訓(xùn)課程安排9.運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控10.文檔更新與維護(hù)四、服務(wù)質(zhì)量1.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間2.故障處理效率3.服務(wù)滿意度4.技術(shù)支持水平5.系統(tǒng)穩(wěn)定性6.安全性7.保密性8.可靠性9.持續(xù)改進(jìn)10.質(zhì)量保證五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.系統(tǒng)軟件著作權(quán)2.數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛處理6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保密9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)維護(hù)六、保密條款1.保密范圍2.保密期限3.保密措施4.保密責(zé)任5.保密義務(wù)6.保密協(xié)議7.保密信息處理8.保密信息使用9.保密信息保管10.保密信息泄露七、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任3.違約賠償4.違約處理5.違約爭(zhēng)議解決6.違約解除合同7.違約責(zé)任承擔(dān)8.違約責(zé)任減免9.違約責(zé)任免除10.違約責(zé)任追溯八、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決程序3.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用5.爭(zhēng)議解決期限6.爭(zhēng)議解決地點(diǎn)7.爭(zhēng)議解決保密8.爭(zhēng)議解決證據(jù)9.爭(zhēng)議解決通知10.爭(zhēng)議解決結(jié)果九、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除通知4.合同解除后果5.合同解除費(fèi)用6.合同解除爭(zhēng)議7.合同解除責(zé)任8.合同解除期限9.合同解除地點(diǎn)10.合同解除保密十、合同終止1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止通知4.合同終止后果5.合同終止費(fèi)用6.合同終止?fàn)幾h7.合同終止責(zé)任8.合同終止期限9.合同終止地點(diǎn)10.合同終止保密十一、合同附件1.合同附件清單2.合同附件內(nèi)容3.合同附件效力4.合同附件修改5.合同附件補(bǔ)充6.合同附件通知7.合同附件保管8.合同附件使用9.合同附件更新10.合同附件歸檔十二、其他約定1.不可抗力2.法律法規(guī)3.合同變更4.合同解釋5.合同履行6.合同通知7.合同解除8.合同終止9.合同附件10.合同生效十三、合同生效1.合同生效條件2.合同生效日期3.合同生效通知4.合同生效地點(diǎn)5.合同生效法律6.合同生效程序7.合同生效效力8.合同生效變更9.合同生效解除10.合同生效終止十四、合同簽署1.簽署人2.簽署日期3.簽署地點(diǎn)4.簽署方式5.簽署效力6.簽署見(jiàn)證7.簽署備案8.簽署保密9.簽署通知10.簽署確認(rèn)合同編號(hào)2024信息系統(tǒng)維護(hù)合同一、合同概述1.合同名稱：2024年度政府機(jī)關(guān)信息系統(tǒng)全面維護(hù)合同2.合同雙方：甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]3.合同簽訂日期：[簽訂日期]4.合同生效日期：[生效日期]5.合同期限：自[生效日期]起至[終止日期]止6.合同目的：為保障政府機(jī)關(guān)信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，提高工作效率，乙方提供全面維護(hù)服務(wù)。7.合同金額：人民幣[金額]元8.付款方式：[付款方式，如分期付款、按月付款等]9.付款期限：[付款期限，如每月、每季度等]10.付款條件：[付款條件，如驗(yàn)收合格后付款等]二、維護(hù)范圍1.系統(tǒng)硬件維護(hù)：硬件設(shè)備檢查與更換硬件故障排除2.系統(tǒng)軟件維護(hù)：軟件安裝與升級(jí)軟件配置與優(yōu)化3.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：定期數(shù)據(jù)備份數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)4.安全防護(hù)：安全漏洞檢測(cè)與修復(fù)安全策略制定與實(shí)施5.系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化：系統(tǒng)性能優(yōu)化系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)6.故障排除：故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)[時(shí)間]故障解決成功率不低于[百分比]7.技術(shù)支持：724小時(shí)技術(shù)支持遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)8.系統(tǒng)培訓(xùn)：系統(tǒng)操作培訓(xùn)系統(tǒng)使用培訓(xùn)9.系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控：系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控異常情況報(bào)警與處理10.系統(tǒng)文檔維護(hù)：系統(tǒng)文檔更新系統(tǒng)操作手冊(cè)維護(hù)三、服務(wù)內(nèi)容1.系統(tǒng)硬件檢查與維修：定期進(jìn)行硬件設(shè)備檢查及時(shí)維修或更換故障硬件2.系統(tǒng)軟件安裝與配置：安裝最新版本的軟件配置系統(tǒng)以滿足用戶需求3.數(shù)據(jù)遷移與整理：數(shù)據(jù)遷移服務(wù)數(shù)據(jù)整理與優(yōu)化4.系統(tǒng)安全檢測(cè)與加固：定期進(jìn)行安全檢測(cè)實(shí)施安全加固措施5.系統(tǒng)性能優(yōu)化：優(yōu)化系統(tǒng)性能提高系統(tǒng)響應(yīng)速度6.故障響應(yīng)與處理：及時(shí)響應(yīng)故障報(bào)告快速定位故障原因7.技術(shù)咨詢與解答：提供技術(shù)咨詢解答用戶疑問(wèn)8.培訓(xùn)課程安排：安排定期培訓(xùn)課程針對(duì)用戶需求定制培訓(xùn)9.運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控：實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況10.文檔更新與維護(hù)：定期更新系統(tǒng)文檔確保文檔準(zhǔn)確性與完整性四、服務(wù)質(zhì)量1.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)[時(shí)間]2.故障處理效率：故障處理時(shí)間不超過(guò)[時(shí)間]3.服務(wù)滿意度：每年進(jìn)行一次用戶滿意度調(diào)查4.技術(shù)支持水平：技術(shù)支持人員具備相關(guān)資質(zhì)5.系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低于[百分比]6.安全性：系統(tǒng)安全防護(hù)措施完善7.保密性：對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)及用戶信息進(jìn)行嚴(yán)格保密8.可靠性：系統(tǒng)可靠性達(dá)到[標(biāo)準(zhǔn)]9.持續(xù)改進(jìn)：定期評(píng)估服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量10.質(zhì)量保證：提供質(zhì)量保證書五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.系統(tǒng)軟件著作權(quán)：乙方擁有系統(tǒng)軟件的著作權(quán)2.數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)：乙方擁有數(shù)據(jù)庫(kù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：乙方采取措施保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛處理：通過(guò)法律途徑解決知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可：甲方獲得系統(tǒng)軟件的有限許可7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)甲方同意，乙方不得轉(zhuǎn)讓知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保密：對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保密9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用：甲方在合同規(guī)定范圍內(nèi)使用知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的維護(hù)六、保密條款1.保密范圍：包括但不限于技術(shù)信息、商業(yè)秘密等2.保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后[時(shí)間]3.保密措施：采取適當(dāng)措施保護(hù)保密信息4.保密責(zé)任：雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密責(zé)任5.保密義務(wù)：雙方遵守保密義務(wù)6.保密協(xié)議：簽訂保密協(xié)議7.保密信息處理：按照保密協(xié)議處理保密信息8.保密信息使用：僅在合同規(guī)定范圍內(nèi)使用保密信息9.保密信息保管：采取適當(dāng)措施保管保密信息10.保密信息泄露：一旦發(fā)生泄露，立即采取補(bǔ)救措施七、違約責(zé)任1.違約情形：未能按照合同約定提供服務(wù)的未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量要求的未能保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的2.違約責(zé)任：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任3.違約賠償：乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失4.違約處理：雙方協(xié)商解決違約問(wèn)題5.違約爭(zhēng)議解決：通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或仲裁解決爭(zhēng)議6.違約解除合同：甲方有權(quán)解除合同7.違約責(zé)任承擔(dān)：乙方承擔(dān)違約責(zé)任8.違約責(zé)任減免：根據(jù)違約情況，可適當(dāng)減免責(zé)任9.違約責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致違約，可免除責(zé)任10.違約責(zé)任追溯：追溯違約責(zé)任至合同簽訂之日起八、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議如協(xié)商不成，提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁2.爭(zhēng)議解決程序：仲裁程序按照[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]的仲裁規(guī)則進(jìn)行3.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用：仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁機(jī)構(gòu)另有裁決5.爭(zhēng)議解決期限：爭(zhēng)議發(fā)生后[時(shí)間]內(nèi)提交仲裁6.爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：[地點(diǎn)]7.爭(zhēng)議解決保密：爭(zhēng)議解決過(guò)程及結(jié)果應(yīng)保密8.爭(zhēng)議解決證據(jù)：雙方應(yīng)提供與爭(zhēng)議相關(guān)的證據(jù)9.爭(zhēng)議解決通知：爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方10.爭(zhēng)議解決結(jié)果：仲裁裁決為終局裁決，雙方應(yīng)遵守九、合同解除1.合同解除條件：甲方或乙方違約發(fā)生不可抗力事件雙方協(xié)商一致2.合同解除程序：提前[時(shí)間]書面通知對(duì)方雙方確認(rèn)解除合同3.合同解除通知：以書面形式通知對(duì)方4.合同解除后果：乙方應(yīng)完成剩余服務(wù)雙方結(jié)算剩余款項(xiàng)5.合同解除費(fèi)用：解除合同產(chǎn)生的費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)6.合同解除爭(zhēng)議：通過(guò)協(xié)商或仲裁解決7.合同解除責(zé)任：違約方承擔(dān)解除合同的責(zé)任8.合同解除期限：[時(shí)間]內(nèi)完成合同解除9.合同解除地點(diǎn)：[地點(diǎn)]10.合同解除保密：合同解除過(guò)程及結(jié)果應(yīng)保密十、合同終止1.合同終止條件：合同期限屆滿雙方協(xié)商一致合同解除2.合同終止程序：雙方確認(rèn)合同終止3.合同終止通知：以書面形式通知對(duì)方4.合同終止后果：雙方結(jié)算剩余款項(xiàng)乙方完成剩余服務(wù)5.合同終止費(fèi)用：終止合同產(chǎn)生的費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)6.合同終止?fàn)幾h：通過(guò)協(xié)商或仲裁解決7.合同終止責(zé)任：違約方承擔(dān)終止合同的責(zé)任8.合同終止期限：[時(shí)間]內(nèi)完成合同終止9.合同終止地點(diǎn)：[地點(diǎn)]10.合同終止保密：合同終止過(guò)程及結(jié)果應(yīng)保密十一、合同附件1.合同附件清單：[附件清單]2.合同附件內(nèi)容：[附件內(nèi)容]3.合同附件效力：附件與合同具有同等法律效力4.合同附件修改：修改附件需雙方協(xié)商一致5.合同附件補(bǔ)充：補(bǔ)充附件需雙方協(xié)商一致6.合同附件通知：附件變更需通知對(duì)方7.合同附件保管：雙方應(yīng)妥善保管附件8.合同附件使用：按照合同約定使用附件9.合同附件更新：定期更新附件內(nèi)容10.合同附件歸檔：合同終止后，附件歸檔保存十二、其他約定1.不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任2.法律法規(guī)：合同執(zhí)行過(guò)程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)3.合同變更：合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)4.合同解釋：合同解釋以書面形式為準(zhǔn)5.合同履行：雙方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)6.合同通知：通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定地址7.合同解除：合同解除需符合合同約定8.合同終止：合同終止需符合合同約定9.合同附件：合同附件為合同組成部分10.合同生效：合同自雙方簽字蓋章之日起生效十三、合同簽署1.簽署人：甲方代表：[姓名]乙方代表：[姓名]2.簽署日期：[日期]3.簽署地點(diǎn)：[地點(diǎn)]4.簽署方式：簽字蓋章5.簽署效力：簽署后的合同具有法律效力6.簽署見(jiàn)證：[見(jiàn)證人姓名]7.簽署備案：[備案機(jī)構(gòu)名稱]8.簽署保密：簽署過(guò)程及結(jié)果應(yīng)保密9.簽署通知：簽署完成后應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方10.簽署確認(rèn)：雙方對(duì)簽署內(nèi)容無(wú)異議十四、合同附件[此處可添加合同附件，如服務(wù)明細(xì)、技術(shù)規(guī)格、保密協(xié)議等]甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________甲方代表（簽字）：_________乙方代表（簽字）：_________日期：_________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.甲方主導(dǎo)的維護(hù)計(jì)劃：[條款]：甲方應(yīng)制定詳細(xì)的年度維護(hù)計(jì)劃，包括維護(hù)項(xiàng)目、時(shí)間表和預(yù)期目標(biāo)。[說(shuō)明]：年度維護(hù)計(jì)劃需提前[時(shí)間]提交乙方，乙方需在[時(shí)間]內(nèi)反饋意見(jiàn)，計(jì)劃經(jīng)雙方確認(rèn)后執(zhí)行。2.甲方指定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：[條款]：甲方應(yīng)制定明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括系統(tǒng)可用性、響應(yīng)時(shí)間、故障解決時(shí)間等。[說(shuō)明]：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相一致，并確保乙方在維護(hù)過(guò)程中遵循。3.甲方提供的信息與資源：[條款]：甲方需提供必要的系統(tǒng)信息、文檔和訪問(wèn)權(quán)限，以便乙方進(jìn)行維護(hù)工作。[說(shuō)明]：甲方應(yīng)在[時(shí)間]內(nèi)提供完整的信息和資源，確保乙方能夠有效開(kāi)展維護(hù)工作。4.甲方對(duì)乙方工作的監(jiān)督：[條款]：甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)檢查、報(bào)告審查等。[說(shuō)明]：監(jiān)督應(yīng)遵循公平、公正的原則，不得影響乙方的正常工作。5.甲方對(duì)乙方工作的評(píng)價(jià)：[條款]：甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括服務(wù)質(zhì)量、工作效率等。[說(shuō)明]：評(píng)價(jià)結(jié)果作為乙方績(jī)效考核和獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.乙方主導(dǎo)的維護(hù)計(jì)劃：[條款]：乙方應(yīng)制定詳細(xì)的年度維護(hù)計(jì)劃，包括維護(hù)項(xiàng)目、時(shí)間表和預(yù)期目標(biāo)。[說(shuō)明]：乙方需在[時(shí)間]內(nèi)提交年度維護(hù)計(jì)劃，甲方應(yīng)在[時(shí)間]內(nèi)反饋意見(jiàn)，計(jì)劃經(jīng)雙方確認(rèn)后執(zhí)行。2.乙方對(duì)甲方需求的響應(yīng)：[條款]：乙方應(yīng)在[時(shí)間]內(nèi)對(duì)甲方提出的維護(hù)需求進(jìn)行響應(yīng)，并制定相應(yīng)的解決方案。[說(shuō)明]：乙方需確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成對(duì)甲方需求的響應(yīng)，提高維護(hù)效率。3.乙方對(duì)系統(tǒng)安全的責(zé)任：[條款]：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)系統(tǒng)安全，包括定期進(jìn)行安全檢查、修復(fù)安全漏洞等。[說(shuō)明]：乙方需確保系統(tǒng)安全，防止數(shù)據(jù)泄露和系統(tǒng)故障。4.乙方對(duì)甲方培訓(xùn)的責(zé)任：[條款]：乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保甲方用戶能夠熟練使用系統(tǒng)。[說(shuō)明]：乙方需根據(jù)甲方需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容，提高甲方用戶的使用技能。5.乙方對(duì)系統(tǒng)性能的優(yōu)化：[條款]：乙方應(yīng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率和穩(wěn)定性。[說(shuō)明]：乙方需定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能監(jiān)控，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.第三方中介的選定：[條款]：合同雙方共同選定第三方中介，負(fù)責(zé)監(jiān)督和維護(hù)合同的執(zhí)行。[說(shuō)明]：第三方中介需具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，確保合同執(zhí)行過(guò)程中雙方的權(quán)益得到保障。2.第三方中介的職責(zé)：[條款]：第三方中介負(fù)責(zé)監(jiān)督合同雙方履行合同義務(wù)，協(xié)調(diào)解決合同執(zhí)行過(guò)程中的爭(zhēng)議。[說(shuō)明]：第三方中介需公正、客觀地處理爭(zhēng)議，確保合同雙方的合法權(quán)益。3.第三方中介的報(bào)告：[條款]：第三方中介應(yīng)定期向合同雙方提交監(jiān)督報(bào)告，包括合同執(zhí)行情況、爭(zhēng)議解決進(jìn)展等。4.第三方中介的費(fèi)用：[條款]：第三方中介的費(fèi)用由合同雙方按照約定分擔(dān)。[說(shuō)明]：合同雙方應(yīng)根據(jù)第三方中介提供的監(jiān)督服務(wù)，合理分擔(dān)費(fèi)用。5.第三方中介的更換：[條款]：如合同雙方對(duì)第三方中介的服務(wù)不滿意，可協(xié)商更換第三方中介。[說(shuō)明]：更換第三方中介需提前[時(shí)間]通知對(duì)方，并簽訂新的合作協(xié)議。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.合同附件清單2.系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.系統(tǒng)信息與文檔5.第三方中介合作協(xié)議6.系統(tǒng)操作培訓(xùn)材料7.第三方中介監(jiān)督報(bào)告8.爭(zhēng)議解決協(xié)議9.保密協(xié)議10.附件補(bǔ)充材料二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：未能按照合同約定提供服務(wù)的未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量要求的未保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的未能及時(shí)響應(yīng)故障報(bào)告的未能遵守保密條款的未能完成合同終止后剩余服務(wù)的2.違約行為的認(rèn)定：通過(guò)甲方或第三方中介的監(jiān)督、檢查、評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行認(rèn)定違約行為的認(rèn)定需有書面記錄作為依據(jù)違約行為的認(rèn)定需雙方協(xié)商一致三、法律名詞及解釋：1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指法律賦予知識(shí)產(chǎn)品所有人對(duì)其知識(shí)產(chǎn)品享有的一種專有權(quán)利。2.保密信息：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。4.仲裁：指雙方在爭(zhēng)議發(fā)生前或發(fā)生后達(dá)成協(xié)議，自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。5.敗訴方：指在仲裁或訴訟中未能勝訴的一方。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方未能按時(shí)完成維護(hù)工作解決辦法：甲方可要求乙方說(shuō)明原因，并根據(jù)情況采取警告、罰款等措施。2.問(wèn)題：系統(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方未能及時(shí)解決解決辦法：乙方需立即響應(yīng)，并在[時(shí)間]內(nèi)解決故障，否則需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.問(wèn)題：甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量不滿意解決辦法：雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或采取其他措施提高服務(wù)質(zhì)量。4.問(wèn)題：第三方中介未能公正處理爭(zhēng)議解決辦法：雙方可協(xié)商更換第三方中介或采取其他爭(zhēng)議解決方式。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.政府機(jī)關(guān)信息系統(tǒng)維護(hù)2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)3.保密信息管理4.爭(zhēng)議解決5.第三方中介監(jiān)督6.系統(tǒng)性能優(yōu)化7.系統(tǒng)安全防護(hù)8.用戶培訓(xùn)全文完。2024年度政府機(jī)關(guān)信息系統(tǒng)全面維護(hù)合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懀┟Q：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景：隨著我國(guó)信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，政府機(jī)關(guān)信息系統(tǒng)在提高行政效率、提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)社會(huì)治理等方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。為了確保政府機(jī)關(guān)信息系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行，現(xiàn)就2024年度政府機(jī)關(guān)信息系統(tǒng)全面維護(hù)事宜，甲乙雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方在2024年度政府機(jī)關(guān)信息系統(tǒng)全面維護(hù)過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)，確保信息系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行，為政府機(jī)關(guān)工作提供有力保障。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)：（1）信息系統(tǒng)：指政府機(jī)關(guān)為完成各項(xiàng)職能而使用的計(jì)算機(jī)硬件、軟件、數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)等組成的系統(tǒng)。（2）全面維護(hù)：指對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)、故障排除、性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份、安全保障等工作。（3）服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于硬件設(shè)備巡檢、軟件系統(tǒng)升級(jí)、故障排除、安全防護(hù)、技術(shù)支持等。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）信息系統(tǒng)全面維護(hù)：指對(duì)政府機(jī)關(guān)信息系統(tǒng)進(jìn)行全面、系統(tǒng)的維護(hù)，包括硬件、軟件、數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)等方面。（2）穩(wěn)定運(yùn)行：指信息系統(tǒng)在正常使用過(guò)程中，能夠保證正常運(yùn)行，不出現(xiàn)重大故障。（3）高效運(yùn)行：指信息系統(tǒng)在正常使用過(guò)程中，能夠滿足政府機(jī)關(guān)工作需求，提高工作效率。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，全面維護(hù)政府機(jī)關(guān)信息系統(tǒng)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。（3）甲方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照合同約定，全面維護(hù)政府機(jī)關(guān)信息系統(tǒng)。（2）乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量和信息安全，確保信息系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。（3）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)解決信息系統(tǒng)故障，提高工作效率。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至2024年12月31日。5.2合同履行地點(diǎn)：政府機(jī)關(guān)信息系統(tǒng)所在地。5.3合同履行方式：乙方按照合同約定，全面維護(hù)政府機(jī)關(guān)信息系統(tǒng)，確保信息系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，另一方依法解除合同。6.3終止程序：（1）合同終止前，甲乙雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果：（1）合同終止后，乙方應(yīng)按照合同約定，將政府機(jī)關(guān)信息系統(tǒng)恢復(fù)至合同終止前的狀態(tài)；（2）雙方應(yīng)按照約定，處理合同終止后的相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)雙方協(xié)商確定的年度維護(hù)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按年度支付。（2）硬件設(shè)備更換及升級(jí)費(fèi)用：如因硬件設(shè)備故障或升級(jí)需要產(chǎn)生的費(fèi)用。（3）軟件許可費(fèi)用：如因軟件版本升級(jí)或新增軟件許可產(chǎn)生的費(fèi)用。（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)費(fèi)用：包括數(shù)據(jù)備份介質(zhì)費(fèi)用和數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)費(fèi)用。（5）應(yīng)急響應(yīng)費(fèi)用：如遇緊急情況，乙方提供的應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。7.2支付方式（1）年度維護(hù)服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)，支付首年度的維護(hù)服務(wù)費(fèi)。（2）其他費(fèi)用：甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)并確認(rèn)無(wú)誤后五個(gè)工作日內(nèi)，支付相應(yīng)費(fèi)用。7.3支付時(shí)間（1）年度維護(hù)服務(wù)費(fèi)：每年1月1日前支付。（2）其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況，在提供服務(wù)并確認(rèn)無(wú)誤后五個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在支付費(fèi)用時(shí)，向乙方提供正式的付款憑證。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付費(fèi)用后，向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付未付費(fèi)用總額的千分之五。（2）甲方未按照合同約定提供必要的信息或資料，導(dǎo)致乙方無(wú)法履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付未付服務(wù)費(fèi)總額的千分之五。（2）乙方泄露甲方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照合同約定，賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。（2）賠償金額應(yīng)以實(shí)際損失為基礎(chǔ)，合理計(jì)算。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等。（2）政府機(jī)關(guān)信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中涉及的國(guó)家秘密、工作秘密等。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取有效措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，部分或全部免除責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例不可抗力實(shí)例包括但不限于地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府禁令等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：向雙方共同認(rèn)可的調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。（2）仲裁：向雙方共同認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。（3）訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、國(guó)家秘密的合同內(nèi)容；（2）合同中明確約定不得轉(zhuǎn)讓的權(quán)利和義務(wù)；（3）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。（2）甲方保留對(duì)政府機(jī)關(guān)信息系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）乙方在合同履行過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲方違反國(guó)家法律法規(guī)或合同約定，有權(quán)要求甲方改正。（2）乙方在履行合同過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲方信息系統(tǒng)存在安全隱患，有權(quán)要求甲方立即采取措施整改。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致。（2）修改或補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）經(jīng)雙方簽字或蓋章的修改或補(bǔ)充內(nèi)容，自雙方簽字或蓋章之日起生效。（2）修改或補(bǔ)充內(nèi)容與本合同不一致的，以修改或補(bǔ)充內(nèi)容為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互配合，共同確保信息系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。（2）甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行信息系統(tǒng)維護(hù)工作。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)溝通，共同解決信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完