電子商務(wù)平臺(tái)商家入駐及管理規(guī)則

電子商務(wù)平臺(tái)商家入駐及管理規(guī)則合同編號(hào)：__________甲方基本信息：店鋪名稱(chēng)：____________________法定代表：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方基本信息：平臺(tái)名稱(chēng)：中國(guó)電子商務(wù)有限公司法定代表：____________________公司地址：____________________第一章：總則第一條本規(guī)則的制定目的本規(guī)則旨在明確電子商務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平臺(tái)”）商家（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）入駐及管理事宜，保障甲乙雙方的合法權(quán)益，維護(hù)平臺(tái)秩序，促進(jìn)平臺(tái)健康發(fā)展。第二條適用范圍本規(guī)則適用于甲方在乙方平臺(tái)開(kāi)設(shè)店鋪、發(fā)布商品、進(jìn)行交易及接受乙方提供的相關(guān)服務(wù)。第三條規(guī)則的修改和補(bǔ)充乙方有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整及平臺(tái)發(fā)展需要，對(duì)本規(guī)則進(jìn)行修改和補(bǔ)充。修改和補(bǔ)充的內(nèi)容自公布之日起生效。第二章：入駐條件及程序第四條入駐條件甲方應(yīng)具備以下條件：1.具有合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等證照；2.擁有品牌授權(quán)或代理權(quán)，保證所售商品為正品；3.遵守國(guó)家法律法規(guī)，無(wú)不良信用記錄。第五條入駐程序甲方需按照以下程序進(jìn)行入駐：1.提交相關(guān)證照、資料；2.完成實(shí)名認(rèn)證；3.簽署本規(guī)則；4.繳納保證金（如有）；5.完成店鋪裝修，發(fā)布商品；6.接受乙方的審核。第三章：商品管理第六條商品發(fā)布甲方應(yīng)保證所發(fā)布商品符合以下要求：1.符合國(guó)家法律法規(guī)、政策規(guī)定；2.商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；3.不得發(fā)布假冒偽劣、侵權(quán)商品。第七條商品價(jià)格甲方在平臺(tái)銷(xiāo)售的商品價(jià)格應(yīng)遵循公平、合理原則，不得惡意抬價(jià)、降價(jià)或?qū)嵤┢渌徽?dāng)價(jià)格行為。第四章：交易管理第八條訂單處理甲方應(yīng)在訂單生效后，按照約定及時(shí)發(fā)貨，保證商品質(zhì)量，并提供售后服務(wù)。第九條交易糾紛處理甲乙雙方應(yīng)共同維護(hù)交易秩序，如發(fā)生交易糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可申請(qǐng)平臺(tái)介入處理。第五章：違規(guī)處理第十條違規(guī)行為甲方不得實(shí)施以下違規(guī)行為：1.發(fā)布虛假信息；2.侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)；3.惡意刷單、炒信；4.泄露用戶(hù)隱私；5.其他違反國(guó)家法律法規(guī)、政策規(guī)定及平臺(tái)規(guī)則的行為。第十一條違規(guī)處理措施甲方發(fā)生違規(guī)行為的，乙方有權(quán)采取以下措施：1.警告；2.下架商品；3.暫停或限制甲方賬戶(hù)的部分或全部功能；4.扣除保證金；5.解除入駐協(xié)議；6.法律法規(guī)規(guī)定的其他措施。第六章：店鋪運(yùn)營(yíng)及推廣第十二條店鋪運(yùn)營(yíng)甲方應(yīng)按照乙方提供的店鋪運(yùn)營(yíng)規(guī)范進(jìn)行店鋪管理，包括但不限于：1.維護(hù)店鋪?lái)?yè)面整潔、商品分類(lèi)清晰；2.定期更新商品信息，保證價(jià)格、庫(kù)存等數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；3.遵守平臺(tái)促銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)則，積極參加乙方組織的各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)。第十三條推廣服務(wù)乙方提供以下推廣服務(wù)供甲方選擇：1.搜索引擎優(yōu)化（SEO）；2.平臺(tái)內(nèi)廣告投放；3.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)；4.會(huì)員專(zhuān)享活動(dòng)。甲方選擇推廣服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守乙方制定的相關(guān)規(guī)則。第七章：支付結(jié)算第十四條結(jié)算方式甲方通過(guò)乙方平臺(tái)銷(xiāo)售的商品，乙方提供以下結(jié)算方式：1.在線(xiàn)支付；2.貨到付款；3.預(yù)存款結(jié)算。甲方應(yīng)選擇合適的結(jié)算方式，并保證交易安全。第十五條結(jié)算周期乙方向甲方提供以下結(jié)算周期：1.T1結(jié)算：甲方在交易完成后一個(gè)工作日內(nèi)收到款項(xiàng)；2.T7結(jié)算：甲方在交易完成后七個(gè)工作日內(nèi)收到款項(xiàng)；3.月結(jié)：甲方在每月指定日期收到當(dāng)月款項(xiàng)。甲方應(yīng)根據(jù)自身需求選擇結(jié)算周期。第八章：售后服務(wù)第十六條售后服務(wù)承諾甲方承諾提供以下售后服務(wù)：1.商品退換貨服務(wù)；2.商品維修服務(wù)；3.咨詢(xún)解答服務(wù)。第十七條售后服務(wù)流程甲方應(yīng)按照以下流程處理售后服務(wù)：1.接收到用戶(hù)退換貨、維修等申請(qǐng)后，甲方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)；2.確認(rèn)申請(qǐng)符合售后服務(wù)條件后，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成退換貨、維修等服務(wù)；3.如有爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第九章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第十八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)甲方應(yīng)尊重他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得在平臺(tái)上發(fā)布侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品或信息。如發(fā)生侵權(quán)行為，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第十九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴處理乙方設(shè)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴通道，如收到侵權(quán)投訴，乙方將按照以下流程處理：1.立即下架涉嫌侵權(quán)商品；2.調(diào)查核實(shí)投訴內(nèi)容；3.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，采取相應(yīng)處理措施，包括但不限于刪除侵權(quán)信息、暫?；蛳拗萍追劫~戶(hù)功能；4.將處理結(jié)果通知甲乙雙方。第十章：保密條款第二十條保密義務(wù)甲乙雙方在簽訂本協(xié)議過(guò)程中，可能獲知對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等非公開(kāi)信息。雙方同意以下保密義務(wù)：1.未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或泄露對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等非公開(kāi)信息；2.雙方應(yīng)對(duì)獲知的保密信息予以嚴(yán)格保密，僅用于履行本協(xié)議的目的；3.雙方應(yīng)在協(xié)議終止或解除后，繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。第十一章：責(zé)任限制與免責(zé)第二十一條責(zé)任限制乙方對(duì)于甲方在平臺(tái)上的行為及其后果不承擔(dān)任何責(zé)任，包括但不限于：1.甲方發(fā)布的信息的真實(shí)性、合法性、有效性；2.甲方銷(xiāo)售的商品的質(zhì)量、安全性、合法性；3.甲方與第三方之間的糾紛。第二十二條免責(zé)條款在以下情況下，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任：1.不可抗力導(dǎo)致的損失；2.甲方或第三方故意或過(guò)失導(dǎo)致的損失；3.乙方按照甲方指示或平臺(tái)規(guī)則執(zhí)行操作導(dǎo)致的損失。第十二章：違約責(zé)任第二十三條甲方違約甲方違反本協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：1.退還已收取的款項(xiàng)；2.支付違約金；3.承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他費(fèi)用；4.乙方有權(quán)解除本協(xié)議。第二十四條乙方違約乙方違反本協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：1.退還甲方已支付的費(fèi)用；2.支付違約金；3.采取必要措施消除違約后果；4.甲方有權(quán)解除本協(xié)議。第十三章：協(xié)議的變更與終止第二十五條協(xié)議變更甲乙雙方同意，本協(xié)議的變更應(yīng)以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方簽署生效。第二十六條協(xié)議終止本協(xié)議在以下情況下終止：1.雙方協(xié)商一致；2.一方違反本協(xié)議，另一方有權(quán)解除；3.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十四章：爭(zhēng)議解決第二十七條爭(zhēng)議解決方式甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟