2024年版物業(yè)管理服務合同書

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版物業(yè)管理服務合同書本合同目錄一覽第一條：術語定義1.1物業(yè)管理1.2物業(yè)1.3業(yè)主1.4物業(yè)服務公司1.5合同期限第二條：物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)維護管理2.2物業(yè)管理服務2.3物業(yè)安全保障2.4物業(yè)環(huán)境管理2.5物業(yè)公共設施維護第三條：物業(yè)服務公司的義務3.1物業(yè)服務公司的基本義務3.2物業(yè)服務公司的服務質(zhì)量保證3.3物業(yè)服務公司的服務響應時間3.4物業(yè)服務公司的緊急處理義務第四條：業(yè)主的義務4.1業(yè)主的基本義務4.2業(yè)主的費用支付義務4.3業(yè)主的配合義務4.4業(yè)主的投訴與建議義務第五條：物業(yè)服務費用5.1物業(yè)服務費用的計算方式5.2物業(yè)服務費用的支付方式5.3物業(yè)服務費用的調(diào)整機制5.4物業(yè)服務費用的使用監(jiān)管第六條：合同的期限與終止6.1合同期限的起始與終止時間6.2合同提前終止的條件6.3合同到期后的續(xù)簽流程第七條：違約責任7.1物業(yè)服務公司的違約責任7.2業(yè)主的違約責任7.3違約責任的賠償方式第八條：爭議解決8.1爭議的解決方式8.2爭議解決的時效限制8.3仲裁或訴訟的地點與法院第九條：合同的修改與補充9.1合同的修改條件9.2合同的補充內(nèi)容9.3合同修改與補充的生效方式第十條：通知與送達10.1通知的方式與內(nèi)容10.2送達的有效性確認10.3通知的失效情況第十一條：保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護期限11.3保密信息的泄露后果第十二條：法律適用與管轄12.1合同適用的法律法規(guī)12.2合同爭議解決的法院管轄第十三條：合同的生效、變更與解除13.1合同的生效條件13.2合同的變更程序13.3合同的解除條件與方式第十四條：其他約定14.1雙方的其他補充約定14.2合同附件的說明14.3合同的版本控制第一部分：合同如下：第一條：術語定義1.1物業(yè)管理：指物業(yè)服務公司依據(jù)本合同的約定，對物業(yè)進行日常維護、管理和服務的行為。1.2物業(yè)：指雙方在本合同中約定的被管理的房地產(chǎn)及其附屬設施和設備。1.3業(yè)主：指物業(yè)的所有權人或者使用權人。1.4物業(yè)服務公司：指本合同中承擔物業(yè)管理服務的法人或其他組織。1.5合同期限：指本合同雙方約定的合同的有效期。第二條：物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)維護管理：物業(yè)服務公司應按照物業(yè)管理的相關法規(guī)和行業(yè)標準，對物業(yè)進行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保物業(yè)的正常使用。2.2物業(yè)管理服務：物業(yè)服務公司應提供包括但不限于物業(yè)設施管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、公共秩序維護等管理服務。2.3物業(yè)安全保障：物業(yè)服務公司應采取必要的安全措施，保護物業(yè)的安全，預防安全事故的發(fā)生，確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。2.5物業(yè)公共設施維護：物業(yè)服務公司應負責物業(yè)公共設施的日常維護和保養(yǎng)，確保其正常使用。第三條：物業(yè)服務公司的義務3.1物業(yè)服務公司的基本義務：物業(yè)服務公司應當按照合同約定和國家相關法律法規(guī)，提供專業(yè)的物業(yè)管理服務，確保物業(yè)的正常運行。3.2物業(yè)服務公司的服務質(zhì)量保證：物業(yè)服務公司應保證其提供的服務質(zhì)量符合國家相關標準和行業(yè)慣例。3.3物業(yè)服務公司的服務響應時間：物業(yè)服務公司對業(yè)主的報修、投訴等需求應在約定的時間內(nèi)做出響應，并盡快解決問題。3.4物業(yè)服務公司的緊急處理義務：物業(yè)服務公司應對物業(yè)發(fā)生的緊急情況及時采取措施，防止損失擴大，并立即通知業(yè)主。第四條：業(yè)主的義務4.1業(yè)主的基本義務：業(yè)主應當按照合同約定和國家相關法律法規(guī)，履行相應的義務。4.2業(yè)主的費用支付義務：業(yè)主應當按照約定的時間和方式，支付物業(yè)服務費用。4.3業(yè)主的配合義務：業(yè)主應配合物業(yè)服務公司的管理工作，遵守物業(yè)管理的規(guī)章制度。4.4業(yè)主的投訴與建議義務：業(yè)主對物業(yè)服務有異議或者建議的，可以向物業(yè)服務公司提出投訴或者建議。第五條：物業(yè)服務費用5.1物業(yè)服務費用的計算方式：物業(yè)服務費用根據(jù)物業(yè)的面積、物業(yè)服務公司的管理費等因素計算。5.2物業(yè)服務費用的支付方式：業(yè)主可以選擇每月支付物業(yè)服務費用。5.3物業(yè)服務費用的調(diào)整機制：物業(yè)服務費用的調(diào)整應根據(jù)實際情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行。5.4物業(yè)服務費用的使用監(jiān)管：物業(yè)服務費用應專戶存儲，專門用于物業(yè)服務的開支，物業(yè)服務公司應定期向業(yè)主公布費用使用情況。第八條：爭議解決8.1爭議的解決方式：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的時效限制：雙方在爭議發(fā)生后的六個月內(nèi)提出解決爭議的請求，超過該時效的，對方有權拒絕解決爭議。8.3仲裁或訴訟的地點與法院：雙方約定仲裁的，應提交至約定的仲裁委員會；未約定仲裁的，應提交至合同簽訂地人民法院。第九條：合同的修改與補充9.1合同的修改條件：合同的修改應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。9.2合同的補充內(nèi)容：合同的補充內(nèi)容應包括雙方對原合同的修改和增加的條款。9.3合同修改與補充的生效方式：合同的修改與補充自雙方簽字蓋章之日起生效。第十條：通知與送達10.1通知的方式與內(nèi)容：雙方可以通過書面、電話、電子郵件等方式進行通知，通知內(nèi)容應明確、具體。10.2送達的有效性確認：通知在送達對方指定的地址后即為有效。10.3通知的失效情況：通知因?qū)Ψ降墓室饣蛘哌^失未能送達的，視為失效。第十一條：保密條款11.1保密信息的定義：保密信息是指合同履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。11.2保密信息的保護期限：雙方對保密信息的保護期限為合同履行完畢后三年。11.3保密信息的泄露后果：泄露保密信息的一方應承擔相應的法律責任。第十二條：法律適用與管轄12.1合同適用的法律法規(guī)：本合同適用中華人民共和國法律。12.2合同爭議解決的法院管轄：雙方約定在本合同簽訂地人民法院解決爭議。第十三條：合同的生效、變更與解除13.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的變更程序：合同的變更應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。13.3合同的解除條件與方式：合同解除應符合雙方約定和法律規(guī)定，解除合同應當以書面形式通知對方。第十四條：其他約定14.1雙方的其他補充約定：本合同未盡事宜，雙方可以另行簽訂補充協(xié)議。14.2合同附件的說明：本合同附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。14.3合同的版本控制：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章的合同文本具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義與范圍1.1第三方：指本合同履行過程中，除甲乙方之外的參與方，包括但不限于中介方、維修服務提供商、咨詢顧問等。1.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于提供專業(yè)服務、協(xié)助解決問題、進行監(jiān)督評估等。第二條：第三方的責任與義務2.1第三方責任：第三方應按照合同約定和法律規(guī)定，履行其職責，確保服務質(zhì)量。2.2第三方義務：第三方應遵守甲乙雙方的規(guī)章制度，保護甲乙雙方的合法權益。第三條：第三方的權利與利益3.1第三方權利：第三方在履行合同過程中，有權獲得合同約定的報酬和服務保障。3.2第三方利益：第三方應自行承擔合同履行過程中產(chǎn)生的損失和風險。第四條：第三方介入的程序與方式4.1第三方介入程序：甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，明確介入的時間、方式和要求。4.2第三方介入方式：第三方可以通過現(xiàn)場監(jiān)督、提供專業(yè)意見、協(xié)助解決問題等方式介入。第五條：甲乙方的義務與責任5.1甲乙方的義務：甲乙雙方應協(xié)助第三方履行合同，提供必要的資料和條件。5.2甲乙方的責任：甲乙雙方應對第三方介入過程中產(chǎn)生的損失和風險承擔責任。第六條：第三方介入的變更與終止6.1第三方介入變更：甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，變更介入的時間、方式和要求。6.2第三方介入終止：第三方介入終止應經(jīng)甲乙雙方同意，并辦理相關手續(xù)。第七條：第三方責任限額7.1第三方責任限額的確定：第三方責任限額應由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。7.2第三方責任限額的調(diào)整：第三方責任限額的調(diào)整應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。7.3第三方責任限額的承擔：第三方在介入過程中造成的損失，責任限額內(nèi)由第三方承擔。第八條：第三方介入的爭議解決8.1爭議的解決方式：第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的時效限制：第三方介入爭議應在發(fā)生后六個月內(nèi)提出解決爭議的請求，超過該時效的，對方有權拒絕解決爭議。8.3仲裁或訴訟的地點與法院：第三方介入爭議的解決地點與法院應由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。第九條：合同的修改與補充9.1合同的修改條件：合同的修改應經(jīng)甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，并以書面形式進行。9.2合同的補充內(nèi)容：合同的補充內(nèi)容應包括甲乙雙方與第三方對原合同的修改和增加的條款。9.3合同修改與補充的生效方式：合同的修改與補充自甲乙雙方與第三方簽字蓋章之日起生效。第十條：通知與送達10.1通知的方式與內(nèi)容：甲乙雙方與第三方可以通過書面、電話、電子郵件等方式進行通知，通知內(nèi)容應明確、具體。10.2送達的有效性確認：通知在送達指定地址后即為有效。10.3通知的失效情況：通知因故意或者過失未能送達的，視為失效。第十一條：保密條款11.1保密信息的定義：保密信息是指合同履行過程中甲乙雙方與第三方交換的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。11.2保密信息的保護期限：甲乙雙方與第三方對保密信息的保護期限為合同履行完畢后三年。11.3保密信息的泄露后果：泄露保密信息的一方應承擔相應的法律責任。第十二條：法律適用與管轄12.1合同適用的法律法規(guī)：本合同適用中華人民共和國法律。12.2合同爭議解決的法院管轄：甲乙雙方與第三方約定在本合同簽訂地人民法院解決爭議。第十三條：合同的生效、變更與解除13.1合同的生效條件：本合同自甲乙雙方與第三方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的變更程序：合同的變更應經(jīng)甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，并以書面形式進行。13.3合同的解除條件與方式：合同的解除應符合甲乙雙方與第三方的約定和法律規(guī)定，解除合同應當以書面形式通知對方。第十四條：其他約定14.1第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說明書附件二：物業(yè)服務項目清單附件三：物業(yè)服務費用明細表附件四：物業(yè)管理制度與規(guī)章附件五：物業(yè)服務公司資質(zhì)證明附件六：業(yè)主委員會成立文件附件七：物業(yè)服務合同履行證明附件八：物業(yè)維修基金使用管理辦法附件九：物業(yè)服務合同補充協(xié)議附件十：第三方服務供應商名單及資質(zhì)附件一：物業(yè)基本情況說明書詳細要求和說明：本附件應詳細描述物業(yè)的基本情況，包括物業(yè)的地理位置、面積、設施設備、居住人口等信息。附件二：物業(yè)服務項目清單詳細要求和說明：本附件應列出物業(yè)服務公司應提供的所有服務項目，包括但不限于物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、公共設施維護等。附件三：物業(yè)服務費用明細表詳細要求和說明：本附件應詳細列出物業(yè)服務費用的計算方式、收費標準、收費項目等信息。附件四：物業(yè)管理制度與規(guī)章詳細要求和說明：本附件應包含物業(yè)管理制度和規(guī)章，包括物業(yè)的使用和維護、違規(guī)行為的處理等。附件五：物業(yè)服務公司資質(zhì)證明詳細要求和說明：本附件應提供物業(yè)服務公司的資質(zhì)證明文件，以證明其具備提供服務的資格。附件六：業(yè)主委員會成立文件詳細要求和說明：本附件應提供業(yè)主委員會的成立文件，包括委員名單、職責等。附件七：物業(yè)服務合同履行證明詳細要求和說明：本附件應由物業(yè)服務公司提供，證明合同履行的情況和結(jié)果。附件八：物業(yè)維修基金使用管理辦法詳細要求和說明：本附件應詳細說明物業(yè)維修基金的使用管理辦法，包括基金的來源、使用條件、審批程序等。附件九：物業(yè)服務合同補充協(xié)議詳細要求和說明：本附件應包含合同履行過程中雙方達成的補充協(xié)議內(nèi)容。附件十：第三方服務供應商名單及資質(zhì)詳細要求和說明：本附件應列出第三方服務供應商的名單及其資質(zhì)證明，以證明其具備提供服務的資格。說明二：違約行為及責任認定：違約行為示例：1.物業(yè)服務公司未能按照合同約定提供服務。2.業(yè)主未能按照合同約定支付物業(yè)服務費用。3.第三方服務供應商提供的服務質(zhì)量不符合合同要求。責任認定標準：1.物業(yè)服務公司的違約行為，應根據(jù)合同約定承擔相應的違約責任，如賠償損失、支付違約金等。2.業(yè)主的違約行為，應根據(jù)合同約定承擔相應的違約責任，如支付滯納金、賠償損失等。3.第三方服務供應商的違約行為，應根據(jù)合同約定和第三方與甲乙方的協(xié)議承擔相應的違約責任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務公司依據(jù)合同約定，對物業(yè)進行日常