酒店客房服務(wù)合同管理規(guī)范

酒店客房服務(wù)合同管理規(guī)范合同編號(hào)：__________甲方（酒店）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（客戶）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為一家合法經(jīng)營(yíng)的酒店，乙方為甲方酒店的客戶，甲乙雙方本著平等互利的原則，就甲方酒店客房服務(wù)相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，為乙方提供酒店客房服務(wù)，包括但不僅限于住宿、餐飲、休閑娛樂(lè)、會(huì)議設(shè)施等服務(wù)。1.2甲方應(yīng)保證客房的清潔衛(wèi)生、安全舒適，以及相關(guān)設(shè)施的正常運(yùn)行。1.3甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供AdditionalServices（額外服務(wù)），包括但不限于洗衣服務(wù)、叫醒服務(wù)、房間送餐服務(wù)等。二、服務(wù)費(fèi)用2.1乙方向甲方支付的客房費(fèi)用，按照甲方公布的價(jià)格執(zhí)行。如需入住期間調(diào)整房間類型或延長(zhǎng)住宿時(shí)間，乙方應(yīng)提前告知甲方并按甲方公布的價(jià)格支付相應(yīng)費(fèi)用。2.2乙方如需享用甲方提供的額外服務(wù)，應(yīng)按照甲方公布的價(jià)格支付相應(yīng)費(fèi)用。2.3甲方應(yīng)在乙方向其支付服務(wù)費(fèi)用后，向乙方提供相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)。三、服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。3.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議到期后自動(dòng)續(xù)約____年。四、違約責(zé)任4.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。4.2若甲方未按照約定提供客房服務(wù)或額外服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方支付因此給乙方造成的損失。4.3若乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)拒絕提供客房服務(wù)或額外服務(wù)，并要求乙方支付違約金，以及因此給甲方造成的損失。五、爭(zhēng)議解決5.1凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。5.2若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（酒店）：__________乙方（客戶）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.酒店客房服務(wù)合同2.甲方（酒店）營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方（客戶）身份證復(fù)印件4.額外服務(wù)清單5.甲方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明6.乙方支付憑證7.甲方服務(wù)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供客房服務(wù)或額外服務(wù)，視為違約。2.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。3.甲方提供的客房不符合約定，導(dǎo)致乙方損失，視為違約。4.乙方在甲方酒店內(nèi)損壞公共設(shè)施或客房，視為違約。5.雙方未履行協(xié)商解決爭(zhēng)議的義務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.酒店客房服務(wù)合同：甲方為乙方提供客房住宿及相關(guān)服務(wù)的協(xié)議。2.額外服務(wù)：除客房住宿外，甲方為乙方提供的其他服務(wù)，如洗衣、叫醒、送餐等。3.違約金：違約方按照約定向守約方支付的賠償金。4.損失：因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。5.爭(zhēng)議解決：雙方因履行合同發(fā)生的糾紛，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方提供的客房不符合約定：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，甲方應(yīng)盡快解決并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.乙方未支付服務(wù)費(fèi)用：甲方有權(quán)拒絕提供客房服務(wù)或額外服務(wù)，并通過(guò)協(xié)商或法律途徑解決。3.甲方未按照約定提供額外服務(wù)：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，甲方應(yīng)盡快解決并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.乙方在酒店內(nèi)損壞公共設(shè)施或客房：乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用或賠償損失，甲方有權(quán)終止合同。5.爭(zhēng)議發(fā)生：雙方應(yīng)進(jìn)行友好協(xié)商，協(xié)商不成時(shí)可尋求第三方調(diào)解、仲裁或訴訟解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.商務(wù)出行：企業(yè)客戶預(yù)訂酒店客房，享受甲方提供的餐飲、會(huì)議等服務(wù)。2.旅游度假：游客預(yù)訂酒店客房，享受甲方提供的休閑娛樂(lè)、交通等服務(wù)。3.家庭出行：家庭客戶預(yù)訂酒店客房，享受