2024年物業(yè)服務保潔保安協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)服務保潔保安協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議范圍1.4協(xié)議期限1.5雙方基本信息2.物業(yè)服務內(nèi)容2.1保潔服務2.1.1清潔區(qū)域2.1.2清潔標準2.1.3清潔頻率2.1.4清潔工具及用品2.2保安服務2.2.1保安區(qū)域2.2.2保安職責2.2.3保安人員配置2.2.4保安服務標準3.服務費用3.1費用總額3.2費用構成3.3費用支付方式3.4費用調(diào)整機制4.服務質(zhì)量及標準4.1保潔服務質(zhì)量標準4.1.1日常保潔4.1.2定期保潔4.1.3突發(fā)事件處理4.2保安服務質(zhì)量標準4.2.1安全巡邏4.2.2事件處理4.2.3安全防范5.雙方責任5.1物業(yè)服務方責任5.1.1按約定提供保潔和保安服務5.1.2保證服務質(zhì)量5.1.3維護物業(yè)管理秩序5.2業(yè)主方責任5.2.1支付服務費用5.2.2配合物業(yè)服務方工作5.2.3保障服務人員的人身安全6.違約責任6.1物業(yè)服務方違約責任6.2業(yè)主方違約責任6.3違約賠償7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決程序8.合同生效及終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同解除9.其他約定9.1合同附件9.2合同變更9.3合同解除10.保密條款11.法律適用12.合同份數(shù)13.合同簽署14.附件第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“2024年物業(yè)服務保潔保安協(xié)議”。1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確物業(yè)服務方與業(yè)主方之間在物業(yè)服務、保潔和保安服務方面的權利、義務和責任，確保物業(yè)管理工作的順利進行。1.3協(xié)議范圍本協(xié)議適用于本小區(qū)范圍內(nèi)所有業(yè)主的物業(yè)服務、保潔和保安服務。1.4協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。1.5雙方基本信息物業(yè)服務方：名稱：______物業(yè)服務公司地址：______聯(lián)系人：______聯(lián)系電話：______業(yè)主方：名稱：______物業(yè)管理委員會地址：______聯(lián)系人：______聯(lián)系電話：______2.物業(yè)服務內(nèi)容2.1保潔服務2.1.1清潔區(qū)域包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域、業(yè)主共用設施設備、綠化帶等。2.1.2清潔標準達到國家規(guī)定的《城市環(huán)境衛(wèi)生管理標準》相關要求。2.1.3清潔頻率每日進行一次全面清潔，特殊情況可增加清潔次數(shù)。2.1.4清潔工具及用品物業(yè)服務方提供必要的清潔工具及用品，并確保其符合清潔標準。2.2保安服務2.2.1保安區(qū)域包括但不限于小區(qū)出入口、停車場、電梯間等。2.2.2保安職責負責小區(qū)內(nèi)的治安巡邏、門禁管理、突發(fā)事件處理等。2.2.3保安人員配置根據(jù)小區(qū)實際情況，配備足夠的保安人員。2.2.4保安服務標準達到國家規(guī)定的《保安服務管理條例》相關要求。3.服務費用3.1費用總額本協(xié)議服務費用總額為人民幣______元。3.2費用構成包括但不限于保潔費、保安費、其他服務費等。3.3費用支付方式業(yè)主方應在每月______日前將服務費用支付至物業(yè)服務方指定賬戶。3.4費用調(diào)整機制如遇國家政策調(diào)整或物價上漲等因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。4.服務質(zhì)量及標準4.1保潔服務質(zhì)量標準4.1.1日常保潔保持小區(qū)公共區(qū)域、業(yè)主共用設施設備、綠化帶等的清潔衛(wèi)生。4.1.2定期保潔每月至少進行一次全面保潔，包括但不限于地面、墻面、衛(wèi)生間、電梯間等。4.1.3突發(fā)事件處理及時響應突發(fā)事件，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。4.2保安服務質(zhì)量標準4.2.1安全巡邏每日進行不少于兩次的巡邏，確保小區(qū)安全。4.2.2事件處理及時處理各類突發(fā)事件，保障業(yè)主權益。4.2.3安全防范加強安全防范措施，提高小區(qū)安全水平。5.雙方責任5.1物業(yè)服務方責任5.1.1按約定提供保潔和保安服務5.1.2保證服務質(zhì)量5.1.3維護物業(yè)管理秩序5.2業(yè)主方責任5.2.1支付服務費用5.2.2配合物業(yè)服務方工作5.2.3保障服務人員的人身安全8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議的，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至______仲裁委員會仲裁。8.2爭議解決機構仲裁委員會應根據(jù)《中華人民共和國仲裁法》及有關仲裁規(guī)則進行仲裁。8.3爭議解決程序仲裁程序應嚴格按照仲裁規(guī)則進行，仲裁庭的裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。9.合同生效及終止9.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件（1）本協(xié)議約定的期限屆滿；（2）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。9.3合同解除本協(xié)議解除需經(jīng)雙方書面同意，并按照約定辦理相關手續(xù)。10.其他約定10.1合同附件本協(xié)議附件包括但不限于服務費用明細表、服務質(zhì)量標準、保安人員名單等。10.2合同變更任何對本協(xié)議的變更均需以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3合同解除本協(xié)議的解除需按照法律法規(guī)和本協(xié)議約定的程序進行。11.保密條款雙方對本協(xié)議內(nèi)容及在履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。12.法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.合同份數(shù)本協(xié)議一式______份，雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。14.合同簽署物業(yè)服務方代表（簽字）：日期：業(yè)主方代表（簽字）：日期：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本協(xié)議中，第三方是指除物業(yè)服務方和業(yè)主方之外的，為協(xié)助履行本協(xié)議而參與協(xié)議內(nèi)容或提供相關服務的個人、法人或其他組織。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高服務質(zhì)量、優(yōu)化服務流程或解決特定問題，確保本協(xié)議的順利履行。16.第三方介入條款16.1第三方選擇物業(yè)服務方和業(yè)主方協(xié)商確定第三方，并就第三方的資質(zhì)、能力和服務內(nèi)容達成一致。16.2第三方職責（1）提供專業(yè)化的保潔、保安或其他相關服務；（2）按照服務質(zhì)量標準，完成約定的服務任務；（3）遵守國家相關法律法規(guī)和本協(xié)議的約定。17.第三方責任限額17.1責任限額定義第三方責任限額是指第三方在履行本協(xié)議過程中，因自身原因造成業(yè)主方或物業(yè)服務方損失的，第三方應承擔的最高賠償金額。17.2責任限額確定第三方責任限額由物業(yè)服務方和業(yè)主方在簽訂本協(xié)議前協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。17.3責任限額條款本協(xié)議中，第三方責任限額為人民幣______元。18.第三方與其他各方的關系18.1第三方與業(yè)主方的關系第三方應尊重業(yè)主方的合法權益，接受業(yè)主方的監(jiān)督，并按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)服務。18.2第三方與物業(yè)服務方的關系第三方應接受物業(yè)服務方的管理，配合物業(yè)服務方的工作，共同維護物業(yè)管理秩序。18.3第三方與其他第三方的關系如本協(xié)議涉及多個第三方，第三方之間應相互尊重、相互配合，共同履行本協(xié)議約定的職責。19.第三方介入時的額外條款19.1第三方資質(zhì)要求（1）合法注冊的企業(yè)或組織；（2）具備相應的業(yè)務能力和服務經(jīng)驗；19.2第三方服務期限第三方服務期限應與本協(xié)議約定的服務期限一致，或根據(jù)實際情況另行約定。19.3第三方退出機制如第三方無法繼續(xù)履行本協(xié)議約定的職責，物業(yè)服務方和業(yè)主方有權解除與第三方的協(xié)議，并按照本協(xié)議約定處理相關事宜。20.第三方介入時的權利義務20.1第三方權利（1）按照本協(xié)議約定，獲得服務費用；（2）在履行職責過程中，享有合法權益的保護。20.2第三方義務（1）按照本協(xié)議約定，履行服務職責；（2）遵守國家相關法律法規(guī)和本協(xié)議的約定；（3）對業(yè)主方和物業(yè)服務方的合法權益予以尊重和保護。21.第三方介入時的爭議解決21.1第三方爭議解決方式第三方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議的，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交至______仲裁委員會仲裁。21.2第三方爭議解決機構仲裁委員會應根據(jù)《中華人民共和國仲裁法》及有關仲裁規(guī)則進行仲裁。21.3第三方爭議解決程序仲裁程序應嚴格按照仲裁規(guī)則進行，仲裁庭的裁決為終局裁決，對第三方具有約束力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務費用明細表要求：詳細列出各項服務費用的構成、收費標準、支付周期等。說明：作為合同附件，用于明確雙方費用支付的具體內(nèi)容。2.服務質(zhì)量標準要求：詳細規(guī)定保潔、保安等各項服務的質(zhì)量標準，包括清潔頻率、保安巡邏次數(shù)等。說明：作為合同附件，用于確保服務質(zhì)量達到雙方約定的標準。3.保安人員名單要求：列出參與本協(xié)議的保安人員的基本信息，包括姓名、崗位、聯(lián)系方式等。說明：作為合同附件，用于明確保安人員的配置和職責。4.第三方合作協(xié)議要求：詳細規(guī)定第三方參與本協(xié)議的條款，包括服務內(nèi)容、費用、責任等。說明：作為合同附件，用于明確第三方在協(xié)議中的地位和職責。5.爭議解決流程要求：明確爭議解決的方式、機構、程序等。說明：作為合同附件，用于規(guī)范爭議解決過程，保障雙方的合法權益。6.保密協(xié)議要求：規(guī)定雙方在履行協(xié)議過程中的保密義務和保密內(nèi)容。說明：作為合同附件，用于保護雙方的商業(yè)秘密和個人隱私。7.不可抗力事件清單要求：列出可能影響協(xié)議履行的不可抗力事件，以及雙方的處理方式。說明：作為合同附件，用于明確不可抗力事件的處理原則。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)服務方違約行為及責任認定未按約定提供服務的，應承擔違約責任，向業(yè)主方支付違約金。服務質(zhì)量不達標的，應承擔違約責任，采取措施整改并賠償業(yè)主方損失。示例：物業(yè)服務方未按約定進行日常保潔，導致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化，應支付違約金并整改。2.業(yè)主方違約行為及責任認定未按時支付費用的，應承擔違約責任，支付滯納金。損壞公共設施設備的，應承擔賠償責任。示例：業(yè)主方逾期支付物業(yè)管理費，應支付每日萬分之五的滯納金。3.第三方違約行為及責任認定未按約定提供服務的，應承擔違約責任，向業(yè)主方或物業(yè)服務方支付違約金。服務質(zhì)量不達標的，應承擔違約責任，采取措施整改并賠償損失。示例：第三方未按約定進行保潔服務，導致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化，應支付違約金并整改。全文完。2024年物業(yè)服務保潔保安協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方的基本信息1.1服務單位信息1.2業(yè)主委員會信息2.物業(yè)服務內(nèi)容及標準2.1保潔服務內(nèi)容2.2保安服務內(nèi)容2.3管理維護服務內(nèi)容3.物業(yè)服務費用及支付方式3.1服務費用總額3.2費用支付方式3.3付款時間4.物業(yè)服務期限4.1服務期限起止時間4.2續(xù)約條件5.服務質(zhì)量監(jiān)督及考核5.1質(zhì)量監(jiān)督機構5.2考核方式5.3考核結果處理6.物業(yè)安全管理6.1保安人員配備及職責6.2應急預案及處置6.3安全教育及培訓7.物業(yè)維修及養(yǎng)護7.1維修范圍及流程7.2養(yǎng)護內(nèi)容及周期7.3用戶報修及處理8.物業(yè)檔案管理8.1檔案范圍及分類8.2檔案管理要求8.3檔案查閱及利用9.違約責任9.1雙方違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償計算方法10.爭議解決方式10.1爭議解決途徑10.2爭議解決機構10.3爭議解決期限11.合同解除條件11.1合同解除情形11.2合同解除程序11.3合同解除后處理12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理13.其他約定事項13.1雙方約定的其他事項13.2其他事項的解釋14.合同附件及補充協(xié)議第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方的基本信息1.1服務單位信息1.1.1服務單位名稱：____________________1.1.2服務單位地址：____________________1.1.3服務單位聯(lián)系人：____________________1.1.4聯(lián)系電話：____________________1.1.5服務單位資質(zhì)證書編號：____________________1.2業(yè)主委員會信息1.2.1業(yè)主委員會名稱：____________________1.2.2業(yè)主委員會地址：____________________1.2.3業(yè)主委員會聯(lián)系人：____________________1.2.4聯(lián)系電話：____________________1.2.5業(yè)主委員會成員名單及聯(lián)系方式：____________________2.物業(yè)服務內(nèi)容及標準2.1保潔服務內(nèi)容2.1.1公共區(qū)域日常保潔2.1.2公共區(qū)域定期清潔2.1.3垃圾分類及清運2.1.4病媒生物防治2.2保安服務內(nèi)容2.2.1門衛(wèi)管理2.2.224小時巡邏2.2.3消防安全管理2.2.4應急事件處理2.3管理維護服務內(nèi)容2.3.1小區(qū)綠化維護2.3.2公共設施維修保養(yǎng)2.3.3小區(qū)公共秩序維護3.物業(yè)服務費用及支付方式3.1服務費用總額3.1.1保潔服務費用：____________________元/月3.1.2保安服務費用：____________________元/月3.1.3管理維護服務費用：____________________元/月3.2費用支付方式3.2.1業(yè)主直接支付至物業(yè)服務單位3.2.2業(yè)主通過業(yè)主委員會支付3.3付款時間3.3.1每月__日支付上月費用4.物業(yè)服務期限4.1服務期限起止時間4.1.1服務期限自__年__月__日至__年__月__日4.1.2本協(xié)議簽訂之日起生效4.2續(xù)約條件4.2.1雙方在服務期限屆滿前一個月，協(xié)商一致可續(xù)簽本協(xié)議5.服務質(zhì)量監(jiān)督及考核5.1質(zhì)量監(jiān)督機構5.1.1業(yè)主委員會負責對物業(yè)服務單位進行監(jiān)督5.1.2社區(qū)物業(yè)管理部門協(xié)助監(jiān)督5.2考核方式5.2.1定期檢查5.2.2不定期抽查5.3考核結果處理5.3.1對考核不合格的，物業(yè)服務單位應采取措施進行整改5.3.2對整改后仍不合格的，業(yè)主委員會有權要求物業(yè)服務單位承擔違約責任6.物業(yè)安全管理6.1保安人員配備及職責6.1.1保安人員配備：____________________名6.1.2保安人員職責：____________________6.2應急預案及處置6.2.1制定應急預案6.2.2定期組織應急演練6.3安全教育及培訓6.3.1對保安人員進行定期安全教育培訓6.3.2對業(yè)主進行安全知識普及7.物業(yè)維修及養(yǎng)護7.1維修范圍及流程7.1.1維修范圍：____________________7.1.2維修流程：____________________7.2養(yǎng)護內(nèi)容及周期7.2.1養(yǎng)護內(nèi)容：____________________7.2.2養(yǎng)護周期：____________________7.3用戶報修及處理7.3.1用戶報修方式：____________________7.3.2報修處理時限：____________________8.物業(yè)檔案管理8.1檔案范圍及分類8.1.1檔案范圍：包括業(yè)主信息、物業(yè)設施設備檔案、物業(yè)服務合同、財務賬目、維修記錄等。8.1.2檔案分類：按時間、類型、用途等進行分類。8.2檔案管理要求8.2.1檔案應分類存放，標識清晰，便于查閱。8.2.2檔案管理人員應定期檢查檔案的完好情況，確保檔案安全。8.2.3任何單位和個人不得擅自復制、摘抄、銷毀檔案。8.3檔案查閱及利用8.3.1查閱檔案需填寫查閱申請，經(jīng)批準后方可查閱。8.3.2查閱檔案時，應遵守檔案保密規(guī)定，不得泄露檔案內(nèi)容。9.違約責任9.1雙方違約情形9.1.1服務單位未按約定提供服務的。9.1.2業(yè)主未按約定支付費用的。9.1.3任何一方違反本合同其他約定的。9.2違約責任承擔9.2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2.2違約金按合同約定比例計算，最高不超過實際損失。9.3違約賠償計算方法9.3.1賠償金額根據(jù)實際情況，參照市場價格、合同約定等因素確定。10.爭議解決方式10.1爭議解決途徑10.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。10.1.2協(xié)商不成，可向物業(yè)管理所在地的仲裁委員會申請仲裁。10.1.3仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有法律約束力。10.2爭議解決機構10.2.1仲裁委員會名稱：____________________10.2.2仲裁委員會地址：____________________10.3爭議解決期限10.3.1爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起__個月內(nèi)。11.合同解除條件11.1合同解除情形11.1.1服務期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同的。11.1.2一方違約，經(jīng)對方書面通知后__日內(nèi)未采取補救措施的。11.2合同解除程序11.2.1解除合同需書面通知對方，并說明理由。11.2.2收到解除合同通知的一方應在__日內(nèi)確認解除。11.3合同解除后處理11.3.1合同解除后，雙方應按約定辦理交接手續(xù)。11.3.2合同解除后，未了結的事項應另行協(xié)商解決。12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署合同并加蓋公章。12.1.2合同經(jīng)物業(yè)管理所在地的仲裁委員會備案。12.2合同終止條件12.2.1服務期限屆滿。12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.3合同終止后的處理12.3.1合同終止后，雙方應按約定辦理交接手續(xù)。12.3.2合同終止后，未了結的事項應另行協(xié)商解決。13.其他約定事項13.1雙方約定的其他事項13.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。13.2其他事項的解釋13.2.1本合同條款如與國家法律法規(guī)相抵觸，以國家法律法規(guī)為準。14.合同附件及補充協(xié)議14.1合同附件14.1.1業(yè)主名單14.1.2服務單位資質(zhì)證書復印件14.1.3其他相關文件14.2補充協(xié)議14.2.1本合同附件及補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義及范圍1.1定義：第三方是指本合同簽訂的甲乙雙方之外的任何個人或單位，包括但不限于中介方、評估機構、監(jiān)理單位、法律顧問等。1.2.1協(xié)助甲乙雙方進行合同履行過程中的評估、監(jiān)督、調(diào)解等工作。1.2.2提供專業(yè)意見或技術支持。1.2.3協(xié)助解決合同履行中的爭議。2.第三方介入的程序及要求2.1第三方介入前，甲乙雙方應協(xié)商確定第三方介入的具體事項和范圍。2.2第三方介入后，甲乙雙方應向第三方提供必要的信息和資料，確保第三方能夠有效履行職責。2.3第三方介入過程中，甲乙雙方應保持與第三方的良好溝通，及時反饋相關情況。3.第三方責任限額3.1第三方在介入本合同履行過程中，因自身原因造成的損失，甲乙雙方應協(xié)商確定第三方責任限額。3.2.1第三方的專業(yè)能力及資質(zhì)。3.2.2第三方介入的具體工作內(nèi)容。3.2.3第三方介入過程中可能產(chǎn)生的風險。4.第三方責任劃分4.1第三方在介入本合同履行過程中，其責任應與甲乙雙方各自的責任明確劃分。4.2第三方責任劃分如下：4.2.1第三方因自身原因造成的損失，由第三方自行承擔。4.2.2第三方在執(zhí)行職務過程中，因甲乙雙方提供的信息不準確或不完整造成的損失，由甲乙雙方按照各自的責任承擔。4.2.3第三方在執(zhí)行職務過程中，因不可抗力等原因造成的損失，根據(jù)相關法律法規(guī)和合同約定進行處理。5.第三方權利5.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以確保其履行職責。5.2第三方有權根據(jù)自身專業(yè)判斷，提出建議或意見。5.3第三方有權根據(jù)合同約定和法律法規(guī)，對甲乙雙方的違約行為進行監(jiān)督和糾正。6.第三方義務6.1第三方應遵守國家法律法規(guī)和合同約定，確保其介入行為合法合規(guī)。6.2第三方應保持專業(yè)性和客觀性，獨立、公正地履行職責。6.3第三方應及時向甲乙雙方反饋工作進展和問題，確保合同履行順利進行。7.第三方介入費用的承擔7.1第三方介入費用應根據(jù)合同約定和實際發(fā)生費用進行核算。7.2第三方介入費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確約定。7.3第三方介入費用應在合同約定的支付期限內(nèi)支付。8.第三方介入的終止8.1第三方介入期間，如遇特殊情況，甲乙雙方可協(xié)商終止第三方介入。8.2第三方介入終止后，甲乙雙方應按照合同約定辦理相關手續(xù)，包括但不限于交接、費用結算等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.業(yè)主名單及聯(lián)系方式要求：包括業(yè)主姓名、住址、聯(lián)系方式等基本信息。說明：用于物業(yè)服務單位與業(yè)主的溝通和聯(lián)系。2.服務單位資質(zhì)證書復印件要求：提供服務單位資質(zhì)證書的原件或復印件。說明：證明服務單位具備提供相應服務的資格和能力。3.物業(yè)設施設備清單要求：詳細列出物業(yè)內(nèi)的設施設備，包括名稱、型號、數(shù)量等信息。說明：便于物業(yè)服務單位進行日常維護和管理。4.物業(yè)管理規(guī)約要求：包括物業(yè)使用、維護、管理等規(guī)定。說明：規(guī)范業(yè)主和物業(yè)服務單位的行為，維護小區(qū)秩序。5.保潔服務標準及流程要求：詳細列出保潔服務的標準、流程及注意事項。說明：確保保潔服務的質(zhì)量和效率。6.保安服務標準及流程要求：詳細列出保安服務的標準、流程及注意事項。說明：保障小區(qū)的安全和秩序。7.物業(yè)維修及養(yǎng)護方案要求：包括維修養(yǎng)護的項目、周期、方法等。說明：確保物業(yè)設施設備的正常運行。8.業(yè)主投訴及處理記錄要求：記錄業(yè)主投訴的內(nèi)容、處理結果等。說明：便于跟蹤和改進物業(yè)服務。9.物業(yè)服務費用明細要求：詳細列出各項服務費用及支付方式。說明：保證費用的透明度和合理性。10.物業(yè)檔案管理制度要求：包括檔案的收集、整理、保管、利用等規(guī)定。說明：確保物業(yè)檔案的完整性和安全性。說明二：違約行為及責任認定：1.服務單位違約行為未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合標準。未按約定繳納服務費用。未按規(guī)定維護、保養(yǎng)物業(yè)設施設備。未按規(guī)定處理業(yè)主投訴。責任認定：根據(jù)違約行為的嚴重程度，服務單位應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.業(yè)主違約行為未按約定繳納物業(yè)費用。損壞、破壞物業(yè)設施設備。違反物業(yè)管理規(guī)約。未經(jīng)許可，擅自改變物業(yè)結構。責任認定：根據(jù)違約行為的嚴重程度，業(yè)主應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復原狀等。3.第三方違約行為未按約定履行職責，造成損失。提供虛假信息或誤導性意見。未按約定保密。責任認定：第三方應根據(jù)違約行為的嚴重程度，承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、終止合同等。示例說明：服務單位未按約定進行定期清潔，導致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化。服務單位應承擔違約責任，支付違約金并采取補救措施。業(yè)主未按約定繳納物業(yè)費用，導致物業(yè)服務單位無法正常開展工作。業(yè)主應承擔違約責任，支付違約金并補繳欠費。第三方在提供評估服務時，因失誤導致評估結果不準確，造成業(yè)主損失。第三方應承擔違約責任，賠償業(yè)主損失。全文完。2024年物業(yè)服務保潔保安協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1物業(yè)服務方名稱、地址、聯(lián)系方式1.2業(yè)主委員會名稱、地址、聯(lián)系方式1.3業(yè)主代表姓名、聯(lián)系方式2.服務內(nèi)容及范圍2.1保潔服務內(nèi)容2.2保安服務內(nèi)容2.3公共區(qū)域服務3.服務標準及要求3.1保潔服務標準3.2保安服務標準3.3公共區(qū)域服務標準4.服務時間及班次安排4.1保潔服務時間4.2保安服務時間4.3公共區(qū)域服務時間5.服務費用及支付方式5.1服務費用總額5.2分項費用明細5.3支付方式及時間6.服務合同的生效與期限6.1生效條件6.2合同期限6.3延期及終止條件7.服務質(zhì)量監(jiān)督與考核7.1考核制度7.2質(zhì)量監(jiān)督機構7.3考核結果應用8.違約責任及處理8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3處理程序9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決期限10.其他約定事項10.1不可抗力條款10.2保密條款10.3合同附件11.合同簽署11.1簽署日期11.2簽署地點11.3簽署人員12.合同附件清單12.1附件一：保潔服務標準12.2附件二：保安服務標準12.3附件三：公共區(qū)域服務標準12.4附件四：服務費用明細表12.5附件五：服務質(zhì)量考核標準13.合同備案13.1備案機關13.2備案時間13.3備案要求14.合同解除與終止14.1解除條件14.2解除程序14.3終止條件14.4終止程序第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1物業(yè)服務方名稱：物業(yè)管理有限責任公司1.2物業(yè)服務方地址：市區(qū)路號1.4業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號1.7業(yè)主代表姓名：2.服務內(nèi)容及范圍2.1保潔服務內(nèi)容：負責小區(qū)公共區(qū)域的日常保潔，包括地面、墻面、玻璃、電梯、垃圾收集點等。2.2保安服務內(nèi)容：負責小區(qū)的安全巡邏、門衛(wèi)管理、車輛管理、應急處理等。2.3公共區(qū)域服務：負責小區(qū)綠化、照明、消防設施的日常維護與管理。3.服務標準及要求3.1保潔服務標準：按照國家相關標準執(zhí)行，保證公共區(qū)域清潔、衛(wèi)生、無異味。3.2保安服務標準：24小時值班，確保小區(qū)安全，對可疑人員及事件進行及時處理。3.3公共區(qū)域服務標準：綠化覆蓋率達到30%，綠化區(qū)域保持整潔，公共照明設施完好。4.服務時間及班次安排4.1保潔服務時間：每天6:0018:00，周末及節(jié)假日正常上班。4.2保安服務時間：24小時不間斷巡邏，值班人員每班8小時。4.3公共區(qū)域服務時間：全年無休，按需提供服務。5.服務費用及支付方式5.1服務費用總額：人民幣萬元整。5.2分項費用明細：詳見附件四。5.3支付方式及時間：業(yè)主委員會于每月月底前支付當月服務費用，支付方式為銀行轉賬。6.服務合同的生效與期限6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2合同期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。6.3延期及終止條件：如需延期，雙方應提前一個月協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議；如一方違約，另一方有權終止合同。7.服務質(zhì)量監(jiān)督與考核7.1考核制度：每月進行一次服務質(zhì)量考核，考核內(nèi)容包括保潔、保安、公共區(qū)域服務等方面。7.2質(zhì)量監(jiān)督機構：由業(yè)主委員會負責監(jiān)督服務質(zhì)量。7.3考核結果應用：考核結果作為服務費用支付依據(jù)，對考核不合格的服務項目進行整改。8.違約責任及處理8.1違約情形8.1.1物業(yè)服務方未按照約定提供服務的；8.1.2物業(yè)服務方服務質(zhì)量不符合約定標準的；8.1.3物業(yè)服務方未按時收取費用的；8.1.4業(yè)主委員會未按時支付費用的；8.1.5任何一方違反保密條款的。8.2違約責任承擔8.2.1物業(yè)服務方違約的，應向業(yè)主委員會支付違約金，違約金為未履行部分服務費用的一倍；8.2.2業(yè)主委員會違約的，應向物業(yè)服務方支付違約金，違約金為應支付未支付費用的一倍。8.3處理程序8.3.1一方違約后，另一方應在發(fā)現(xiàn)違約之日起7日內(nèi)書面通知違約方；8.3.2收到違約通知后，違約方應在15日內(nèi)采取補救措施；8.3.3如違約方未采取補救措施或補救措施不滿意的，非違約方可解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議；9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構9.2.1協(xié)商過程中，雙方可約定爭議解決機構。9.3爭議解決期限9.3.1雙方應自爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)達成和解或提起訴訟。10.其他約定事項10.1不可抗力條款10.1.1因不可抗力導致合同無法履行或履行困難的，雙方應協(xié)商解決；10.1.2不可抗力事件包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2保密條款10.2.1雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露；10.2.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。10.3合同附件10.3.1本合同附件包括但不限于保潔服務標準、保安服務標準、公共區(qū)域服務標準、服務費用明細表、服務質(zhì)量考核標準等。11.合同簽署11.1簽署日期：2024年1月1日11.2簽署地點：市區(qū)路號11.3簽署人員11.3.1物業(yè)服務方代表：11.3.2業(yè)主委員會代表：12.合同附件清單12.1附件一：保潔服務標準12.2附件二：保安服務標準12.3附件三：公共區(qū)域服務標準12.4附件四：服務費用明細表12.5附件五：服務質(zhì)量考核標準13.合同備案13.1備案機關：市區(qū)市場監(jiān)督管理局13.2備案時間：2024年1月2日13.3備案要求：雙方應在合同簽訂后15日內(nèi)向備案機關備案。14.合同解除與終止14.1解除條件14.1.1合同到期自然終止；14.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；14.1.3一方違約，另一方有權解除合同。14.2解除程序14.2.1解除合同需書面通知對方；14.2.2解除合同后，雙方應結清所有費用，并辦理相關手續(xù)。14.3終止條件14.3.1合同約定的終止條件成就；14.3.2法律法規(guī)規(guī)定的終止條件；14.3.3不可抗力導致合同無法履行。14.4終止程序14.4.1一方提出終止合同，需書面通知對方；14.4.2雙方應協(xié)商處理終止后的相關事宜；14.4.3協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、仲裁機構等。15.1.2第三方介入的目的是為了確保合同的履行，提高服務質(zhì)量，解決爭議等。15.2第三方責任限額15.2.1第三方在履行職責過程中，因自身原因導致合同履行受阻或造成損失的，應承擔相應的責任。15.2.2第三方的責任限額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。15.2.3第三方的責任限額不得超過合同總金額的%。15.3第三方責權利15.3.1.1獲取合同履行情況的必要信息；15.3.1.2對合同履行情況進行監(jiān)督；15.3.1.3要求物業(yè)服務方提供相關服務記錄和資料；15.3.1.4對物業(yè)服務方進行評估和考核。15.3.2.1獨立、客觀、公正地履行職責；15.3.2.2保守合同內(nèi)容和雙方商業(yè)秘密；15.3.2.3按照合同約定的時間和方式提交評估報告或監(jiān)理報告；15.3.2.4對因自身原因導致合同履行受阻或造成損失的，承擔相應的責任。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與物業(yè)服務方的關系：第三方作為合同履行監(jiān)督和評估的獨立機構，與物業(yè)服務方為委托與被委托關系。15.4.2第三方與業(yè)主委員會的關系：第三方作為業(yè)主委員會委托的機構，與業(yè)主委員會為委托與被委托關系。15.4.3第三方與業(yè)主的關系：第三方在履行職責過程中，應尊重業(yè)主的合法權益，不得損害業(yè)主的利益。16.第三方介入的具體規(guī)定16.1第三方介入的觸發(fā)條件16.1.1合同履行過程中出現(xiàn)重大爭議；16.1.2物業(yè)服務方服務質(zhì)量不達標；16.1.3業(yè)主委員會認為有必要引入第三方介入的情況。16.2第三方介入的程序16.2.1業(yè)主委員會或物業(yè)服務方提出第三方介入申請；16.2.2雙方協(xié)商確定第三方機構；16.2.3第三方機構進行現(xiàn)場調(diào)查、評估或監(jiān)理；16.2.4第三方機構提交評估報告或監(jiān)理報告；16.2.5根據(jù)第三方機構的報告，雙方協(xié)商解決爭議或改進服務質(zhì)量。16.3第三方介入的費用16.3.1第三方介入的費用由提出介入方承擔；