2024年版遠程醫(yī)療服務(wù)運營許可合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版遠程醫(yī)療服務(wù)運營許可合同本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語解釋1.1遠程醫(yī)療服務(wù)1.2運營許可1.3合同雙方第二條：許可范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)區(qū)域2.3服務(wù)時間第三條：許可條件3.1乙方資質(zhì)要求3.2技術(shù)設(shè)施要求3.3人員配備要求第四條：許可期限4.1許可開始日期4.2許可結(jié)束日期4.3續(xù)約條款第五條：許可費用5.1許可費用金額5.2支付方式與時間5.3費用調(diào)整機制第六條：服務(wù)質(zhì)量和安全6.1服務(wù)標準6.2安全措施6.3質(zhì)量監(jiān)控與評估第七條：合同的履行與維護7.1服務(wù)提供7.2技術(shù)支持7.3客戶服務(wù)第八條：保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)期限8.3例外情況第九條：違約責任9.1違約行為9.2違約責任認定9.3違約賠償方式第十條：爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解程序10.3法律訴訟第十一條：合同的變更與終止11.1變更條件11.2終止條件11.3終止后的事宜處理第十二條：法律適用與管轄12.1適用法律12.2爭議管轄法院第十三條：其他條款13.1通知與送達13.2合同附件13.3合同生效第十四條：附則14.1合同修訂14.2合同解除14.3最終解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語解釋1.1遠程醫(yī)療服務(wù)遠程醫(yī)療服務(wù)是指通過電子通信技術(shù)，包括但不限于互聯(lián)網(wǎng)、電話、視頻會議等方式，為患者提供診斷、治療、康復(fù)、健康咨詢等醫(yī)療相關(guān)服務(wù)。1.2運營許可運營許可是指甲方授予乙方在許可期限內(nèi)，按照本合同約定的條件和范圍，提供遠程醫(yī)療服務(wù)的行為許可。1.3合同雙方甲方：具有遠程醫(yī)療服務(wù)運營資質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)；乙方：根據(jù)本合同約定，獲得甲方遠程醫(yī)療服務(wù)運營許可的自然人、法人或其他組織。第二條：許可范圍2.1服務(wù)內(nèi)容（1）在線咨詢：患者通過電子通信方式向乙方提問，乙方提供醫(yī)療咨詢服務(wù)；（2）遠程診斷：乙方根據(jù)患者提供的病歷資料、檢查報告等信息，進行診斷并提出治療建議；（3）遠程治療：乙方根據(jù)患者的病情和需求，制定治療方案，并通過電子通信方式對治療過程進行指導(dǎo)；（4）健康管理：乙方為患者提供健康規(guī)劃、疾病預(yù)防、康復(fù)指導(dǎo)等健康管理服務(wù)。2.2服務(wù)區(qū)域乙方提供的遠程醫(yī)療服務(wù)覆蓋范圍應(yīng)限于甲方指定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)。2.3服務(wù)時間乙方提供的遠程醫(yī)療服務(wù)時間應(yīng)符合甲方規(guī)定的正常工作時間。第三條：許可條件3.1乙方資質(zhì)要求乙方應(yīng)具備國家規(guī)定的從事遠程醫(yī)療服務(wù)所需的資質(zhì)條件，包括但不限于醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可、專業(yè)技術(shù)人員資格等。3.2技術(shù)設(shè)施要求乙方應(yīng)具備穩(wěn)定、可靠的通信技術(shù)設(shè)施，確保遠程醫(yī)療服務(wù)順利進行。3.3人員配備要求乙方應(yīng)配備具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的醫(yī)療人員，負責遠程醫(yī)療服務(wù)的提供。第四條：許可期限4.1許可開始日期本合同簽訂之日起。4.2許可結(jié)束日期本合同約定的許可期限屆滿之日。4.3續(xù)約條款如需續(xù)約，雙方應(yīng)在許可期限屆滿前30日內(nèi)協(xié)商達成一致，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第五條：許可費用5.1許可費用金額乙方應(yīng)按本合同約定的金額支付許可費用。5.2支付方式與時間乙方應(yīng)以貨幣形式向甲方支付許可費用，支付時間為本合同簽訂后30日內(nèi)。5.3費用調(diào)整機制如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等變化，導(dǎo)致遠程醫(yī)療服務(wù)成本發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整許可費用。第六條：服務(wù)質(zhì)量和安全6.1服務(wù)標準乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的服務(wù)標準提供遠程醫(yī)療服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。6.2安全措施乙方應(yīng)采取有效措施，保障患者信息安全和通信隱私。6.3質(zhì)量監(jiān)控與評估甲方應(yīng)定期對乙方提供的遠程醫(yī)療服務(wù)進行質(zhì)量監(jiān)控與評估，乙方應(yīng)積極配合，并對存在的問題進行改進。第七條：合同的履行與維護7.1服務(wù)提供乙方應(yīng)按照本合同約定，向甲方提供遠程醫(yī)療服務(wù)。7.2技術(shù)支持乙方應(yīng)提供所需的技術(shù)支持，確保遠程醫(yī)療服務(wù)正常運行。7.3客戶服務(wù)乙方應(yīng)對甲方及其患者提供滿意的客戶服務(wù)，解答相關(guān)疑問。第八條：保密條款8.1保密信息范圍保密信息范圍包括甲方提供的所有患者信息、醫(yī)療數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)秘密以及與遠程醫(yī)療服務(wù)相關(guān)的其他信息。8.2保密義務(wù)期限乙方對保密信息的保密義務(wù)期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3例外情況（1）依法應(yīng)當向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供保密信息；（2）第三方已公開保密信息，或者保密信息已進入公眾領(lǐng)域；（3）乙方從合法途徑獲得且無需保密的信息。第九條：違約責任9.1違約行為違約行為包括但不限于：（1）乙方未按照本合同約定提供遠程醫(yī)療服務(wù)；（2）乙方違反保密義務(wù)，泄露保密信息；（3）乙方未經(jīng)甲方同意，轉(zhuǎn)讓或授權(quán)第三方使用許可權(quán)利。9.2違約責任認定違約責任應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、情節(jié)嚴重程度和造成的損失等因素進行認定。9.3違約賠償方式乙方應(yīng)按照甲方因此遭受的損失金額賠償，如損失難以計算，賠償金額為本合同許可費用總額的二倍。第十條：爭議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。10.2調(diào)解程序如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。10.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條：合同的變更與終止11.1變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2終止條件合同終止條件如下：（1）本合同約定的許可期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，對方有權(quán)解除合同；（4）依法應(yīng)當終止的其他情形。11.3終止后的事宜處理合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供遠程醫(yī)療服務(wù)，并按照甲方的要求處理與服務(wù)相關(guān)的后續(xù)事宜。第十二條：法律適用與管轄12.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議管轄法院本合同爭議由甲方所在地人民法院管轄。第十三條：其他條款13.1通知與送達任何一方應(yīng)以書面形式通知對方，并將通知送達對方指定的地址。13.2合同附件本合同附件包括：（1）乙方資質(zhì)證明文件；（2）遠程醫(yī)療服務(wù)技術(shù)方案；（3）其他雙方認為應(yīng)當附加的文件。13.3合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十四條：附則14.1合同修訂本合同的修訂需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修訂協(xié)議。14.2合同解除合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。14.3最終解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與范圍1.1第三方是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方范圍包括但不限于：（1）中介機構(gòu)；（2）技術(shù)服務(wù)提供商；（3）患者；（4）監(jiān)管機構(gòu)；（5）其他與本合同履行有關(guān)的第三方。第二條：第三方介入情形2.1第三方介入情形包括但不限于：（1）第三方為甲方和乙方提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)等；（2）第三方參與甲方和乙方的業(yè)務(wù)流程、項目管理等；（3）第三方協(xié)助甲方和乙方處理合同爭議、調(diào)解或訴訟等；（4）其他經(jīng)甲方和乙方同意的第三方介入情形。第三條：第三方責任3.1第三方應(yīng)按照本合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，履行其職責，確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全及合規(guī)性。3.2第三方對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔相應(yīng)的法律責任，包括但不限于侵權(quán)責任、違約責任等。3.3第三方如因過錯導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第四條：第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方享有按照本合同約定和法律法規(guī)規(guī)定提供的服務(wù)或產(chǎn)品的報酬。4.2第三方應(yīng)遵守甲方和乙方的規(guī)章制度，配合甲方和乙方進行合同履行及管理。4.3第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，保守合同雙方的保密信息。第五條：第三方責任限額5.1第三方對甲方和乙方的賠償責任限額為第三方從甲方和乙方獲得的報酬總額。5.3如第三方介入情形涉及甲方和乙方之間的糾紛，第三方不承擔超出其過錯范圍的責任。第六條：第三方解除與替換6.1第三方如欲解除本合同，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并按照甲方和乙方的要求完成交接手續(xù)。6.2甲方和乙方有權(quán)根據(jù)合同履行情況，選擇合適的第三方替換現(xiàn)有第三方。6.3第三方如因過錯導(dǎo)致合同解除，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。第七條：第三方與其他方的關(guān)系7.1第三方與甲方和乙方之間的合同關(guān)系獨立于第三方與其他方之間的關(guān)系。7.2第三方如涉及與其他方的糾紛，不影響其與甲方和乙方的合同履行。7.3甲方和乙方不承擔第三方與其他方之間的債務(wù)及法律責任。第八條：第三方合規(guī)與監(jiān)管8.1第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，接受政府監(jiān)管和行業(yè)自律。8.2第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，配合進行合同履行及合規(guī)檢查。8.3甲方和乙方有權(quán)對第三方進行合規(guī)審查，第三方應(yīng)予以配合。第九條：第三方保密與知識產(chǎn)權(quán)9.1第三方應(yīng)保護甲方和乙方的保密信息，不得泄露給無關(guān)第三方。9.2第三方應(yīng)尊重甲方和乙方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)。9.3第三方如涉及知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第十條：合同的變更與終止涉及第三方10.1合同變更涉及第三方時，甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止涉及第三方時，甲方和乙方應(yīng)與第三方按照本合同約定和法律法規(guī)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條：爭議解決涉及第三方11.1涉及第三方的爭議，甲方、乙方和第三方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。11.3如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條：其他條款涉及第三方12.1通知與送達涉及第三方時，甲方、乙方和第三方應(yīng)按照本合同約定的方式進行。12.2合同附件涉及第三方時，甲方、乙方和第三方應(yīng)共同確認并簽訂書面附件。12.3合同生效涉及第三方時，甲方、乙方和第三方應(yīng)共同簽署書面確認文件。本部分修正條款與本合同具有同等法律效力，如有沖突，以本部分修正條款為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：乙方資質(zhì)證明文件詳細要求：乙方應(yīng)提供相關(guān)的資質(zhì)證書、專業(yè)技術(shù)人員資格證明等文件，以證明其具備從事遠程醫(yī)療服務(wù)所需的資質(zhì)條件。附件二：遠程醫(yī)療服務(wù)技術(shù)方案詳細要求：乙方應(yīng)提供詳細的技術(shù)方案，包括技術(shù)設(shè)施、通信方式、數(shù)據(jù)安全措施等，以展示其具備提供穩(wěn)定、可靠的遠程醫(yī)療服務(wù)的能力。附件三：患者信息保護措施詳細要求：乙方應(yīng)提供具體的信息保護措施，確?；颊咝畔⒌陌踩碗[私。附件四：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估機制詳細要求：乙方應(yīng)提供服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估的具體機制，包括監(jiān)控指標、評估流程等。附件五：保密協(xié)議詳細要求：乙方應(yīng)與甲方簽訂保密協(xié)議，明確保密信息的范圍、保密義務(wù)期限及例外情況等。附件六：第三方服務(wù)提供證明文件詳細要求：如乙方涉及第三方服務(wù)提供商，乙方應(yīng)提供第三方的服務(wù)提供證明文件，包括第三方資質(zhì)證明、服務(wù)協(xié)議等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照本合同約定提供遠程醫(yī)療服務(wù)。2.乙方違反保密義務(wù)，泄露保密信息。3.乙方未經(jīng)甲方同意，轉(zhuǎn)讓或授權(quán)第三方使用許可權(quán)利。違約責任認定標準：1.違約行為導(dǎo)致甲方或乙方損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。2.違約行為的性質(zhì)、情節(jié)嚴重程度和造成的損失等因素將作為認定違約責任的主要依據(jù)。示例說明：如乙方未按照合同約定提供遠程醫(yī)療服務(wù)，導(dǎo)致甲方患者未能及時得到治療，甲方因此遭受經(jīng)濟損失，乙方應(yīng)根據(jù)損失金額進行賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.遠程醫(yī)療服務(wù)：指通過電子通信技術(shù)，提供在線咨詢、遠程診斷、遠程治療、健康管理等醫(yī)療相關(guān)服務(wù)。2.運營許可：指甲方授予乙方在許可期