2024新能源汽車充電設(shè)施建設(shè)合同服務(wù)范圍和要求

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024新能源汽車充電設(shè)施建設(shè)合同服務(wù)范圍和要求本合同目錄一覽第一條服務(wù)范圍1.1充電站建設(shè)1.1.1充電樁安裝1.1.2充電樁調(diào)試1.1.3充電樁維護(hù)1.2充電站運(yùn)營(yíng)1.2.1充電服務(wù)1.2.2會(huì)員管理1.2.3費(fèi)用結(jié)算1.3充電站管理1.3.1安全管理1.3.2環(huán)境衛(wèi)生1.3.3設(shè)備更新第二條服務(wù)要求2.1建設(shè)質(zhì)量2.1.1充電樁質(zhì)量2.1.2充電樁安全性能2.1.3充電站外觀及環(huán)境2.2服務(wù)態(tài)度2.2.1員工培訓(xùn)2.2.2客戶滿意度2.2.3投訴處理2.3運(yùn)營(yíng)效率2.3.1充電速度2.3.2充電樁故障處理2.3.3充電站容量利用率第三條合同期限3.1建設(shè)期3.2運(yùn)營(yíng)期第四條合同價(jià)格4.1建設(shè)費(fèi)用4.2運(yùn)營(yíng)費(fèi)用第五條付款方式5.1建設(shè)付款5.2運(yùn)營(yíng)付款第六條違約責(zé)任6.1建設(shè)違約6.2運(yùn)營(yíng)違約第七條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3訴訟解決第八條合同的變更和解除8.1變更條件8.2解除條件第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果第十一條合同的生效、變更和解除11.1生效條件11.2變更條件11.3解除條件第十二條合同的履行地點(diǎn)和方式12.1履行地點(diǎn)12.2履行方式第十三條合同的份數(shù)和保管13.1合同份數(shù)13.2合同保管第十四條其他約定14.1技術(shù)支持14.2培訓(xùn)服務(wù)14.3廣告宣傳第一部分：合同如下：第一條服務(wù)范圍1.1充電站建設(shè)1.1.1充電樁安裝1.1.1.1甲方應(yīng)按照約定的數(shù)量和規(guī)格，向乙方提供符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求的充電樁。1.1.1.2乙方負(fù)責(zé)充電樁的安裝工作，并確保安裝過程符合相關(guān)安全規(guī)范。1.1.2充電樁調(diào)試1.1.2.1乙方應(yīng)在充電樁安裝后，對(duì)充電樁進(jìn)行調(diào)試，確保其正常運(yùn)行。1.1.2.2調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)的問題，乙方應(yīng)立即進(jìn)行修復(fù)或更換相關(guān)設(shè)備。1.1.3充電樁維護(hù)1.1.3.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)充電樁的日常維護(hù)工作，確保充電樁的運(yùn)行安全和服務(wù)質(zhì)量。1.1.3.2乙方應(yīng)在接到甲方或用戶的維護(hù)需求后，及時(shí)響應(yīng)并處理相關(guān)問題。第二條服務(wù)要求2.1建設(shè)質(zhì)量2.1.1充電樁質(zhì)量乙方應(yīng)向甲方提供具有合法生產(chǎn)資質(zhì)廠家生產(chǎn)的、經(jīng)過質(zhì)量檢測(cè)合格的充電樁。2.1.2充電樁安全性能乙方應(yīng)對(duì)提供的充電樁進(jìn)行安全性能檢測(cè)，并提供相應(yīng)的安全性能檢測(cè)報(bào)告。2.1.3充電站外觀及環(huán)境乙方應(yīng)保證充電站的外觀整潔，環(huán)境舒適，并提供必要的照明和防護(hù)設(shè)施。2.2服務(wù)態(tài)度2.2.1員工培訓(xùn)2.2.2客戶滿意度乙方應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)。2.2.3投訴處理乙方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，對(duì)客戶的投訴進(jìn)行及時(shí)、有效的處理。2.3運(yùn)營(yíng)效率2.3.1充電速度乙方應(yīng)保證充電樁的充電速度符合產(chǎn)品說明書中的標(biāo)準(zhǔn)。2.3.2充電樁故障處理乙方應(yīng)在接到充電樁故障報(bào)告后，及時(shí)派員進(jìn)行維修，確保充電樁的正常運(yùn)行。2.3.3充電站容量利用率乙方應(yīng)通過科學(xué)合理的調(diào)度和管理，提高充電站的容量利用率。第三條合同期限3.1建設(shè)期自合同簽訂之日起至充電站建設(shè)完成之日止。3.2運(yùn)營(yíng)期自充電站建設(shè)完成并驗(yàn)收合格之日起至合同約定的運(yùn)營(yíng)期滿之日止。第四條合同價(jià)格4.1建設(shè)費(fèi)用甲方應(yīng)支付乙方的充電站建設(shè)費(fèi)用為人民幣【】。4.2運(yùn)營(yíng)費(fèi)用甲方應(yīng)支付乙方的充電站運(yùn)營(yíng)費(fèi)用為人民幣【】。第五條付款方式5.1建設(shè)付款甲方應(yīng)按照雙方約定的付款進(jìn)度，向乙方支付建設(shè)費(fèi)用。5.2運(yùn)營(yíng)付款甲方應(yīng)按照雙方約定的付款進(jìn)度，向乙方支付運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。第六條違約責(zé)任6.1建設(shè)違約1)乙方未能按照約定的時(shí)間完成充電站建設(shè)；2)乙方提供的充電樁不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3)乙方未能按照約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行充電站的安全性能檢測(cè)。6.2運(yùn)營(yíng)違約1)乙方未能按照約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；2)乙方未能按照約定的時(shí)間處理充電樁故障；3)乙方未能達(dá)到約定的充電站容量利用率。第七條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3訴訟解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第八條合同的變更和解除8.1變更條件任何一方如需變更合同約定的內(nèi)容，應(yīng)提前【】天書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。8.2解除條件1)雙方協(xié)商一致；2)一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無法履行；3)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同解除或終止之日起【】年。9.3泄露后果如一方泄露對(duì)方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此造成的損失。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等導(dǎo)致一方無法履行合同的情形。10.2不可抗力后果遭受不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在【】天內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方可協(xié)商決定部分或全部免除責(zé)任。第十一條合同的生效、變更和解除11.1生效條件合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2變更條件合同的變更應(yīng)符合第八條的規(guī)定。11.3解除條件合同的解除應(yīng)符合第八條的規(guī)定。第十二條合同的履行地點(diǎn)和方式12.1履行地點(diǎn)合同的履行地點(diǎn)為【】。12.2履行方式雙方應(yīng)按照合同約定的方式履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第十三條合同的份數(shù)和保管13.1合同份數(shù)合同一式【】份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2合同保管雙方均應(yīng)妥善保管合同副本，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。第十四條其他約定14.1技術(shù)支持乙方應(yīng)為甲方提供充電站相關(guān)的技術(shù)支持，包括充電樁的操作培訓(xùn)、技術(shù)咨詢等。14.2培訓(xùn)服務(wù)乙方應(yīng)定期為甲方員工提供充電站運(yùn)營(yíng)管理方面的培訓(xùn)。14.3廣告宣傳乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行充電站的廣告宣傳，提高充電站的知名度。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1定義第三方是指除甲方和乙方之外的，與本合同無關(guān)的個(gè)體或組織。1.2第三方介入情形1.2.1甲方或乙方因合同履行需要，與第三方發(fā)生業(yè)務(wù)往來；1.2.2第三方作為中介方，協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行合同的履行；1.2.3第三方參與甲方和乙方之間的爭(zhēng)議解決；1.2.4其他經(jīng)甲方和乙方協(xié)商確定的情形。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限制第三方對(duì)甲方和乙方不承擔(dān)任何合同責(zé)任，甲方和乙方不得向第三方提出合同索賠要求。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，提供必要的服務(wù)或協(xié)助，并按照約定履行相關(guān)義務(wù)。2.3第三方權(quán)利第三方享有按照合同約定獲得報(bào)酬的權(quán)利，并有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的合同履行條件。第三條甲方和乙方的義務(wù)3.2甲方和乙方應(yīng)在合同中明確第三方的權(quán)利和義務(wù)，保障第三方的合法權(quán)益。3.3甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)或協(xié)助進(jìn)行合理的評(píng)價(jià)和監(jiān)督。第四條甲方和乙方的責(zé)任限制4.1甲方和乙方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)任何合同責(zé)任，不得向第三方提出合同索賠要求。4.2甲方和乙方對(duì)第三方因履行合同而產(chǎn)生的損失不承擔(dān)責(zé)任。第五條爭(zhēng)議解決5.1如甲方和乙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向所在地人民法院提起訴訟。第六條合同的變更和解除6.1甲方和乙方與第三方協(xié)商一致，可以變更或解除與第三方的合同條款。6.2甲方和乙方應(yīng)通知對(duì)方關(guān)于與第三方合同的變更或解除情況。第七條保密條款7.1甲方和乙方應(yīng)保守第三方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不得向第三方泄露。7.2第三方同樣應(yīng)保守甲方和乙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。第八條不可抗力8.1第三方如遭受不可抗力事件，導(dǎo)致無法履行合同，應(yīng)立即通知甲方和乙方。8.2第三方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，與甲方和乙方協(xié)商決定部分或全部免除責(zé)任。第九條合同的生效、變更和解除9.1甲方和乙方與第三方簽訂的合同，自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2甲方和乙方與第三方協(xié)商一致，可以變更或解除合同。第十條履行地點(diǎn)和方式10.1甲方和乙方與第三方約定的履行地點(diǎn)為【】。10.2甲方和乙方與第三方應(yīng)按照約定的方式履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第十一條合同的份數(shù)和保管11.1甲方和乙方與第三方簽訂的合同一式【】份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.2甲方和乙方與第三方應(yīng)妥善保管合同副本，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。第十二條其他約定12.1甲方和乙方應(yīng)與第三方保持溝通，及時(shí)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。12.2甲方和乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量，確保合同的順利履行。12.3甲方和乙方應(yīng)按照合同約定，向第三方支付報(bào)酬。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：充電站建設(shè)方案附件二：充電站運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)附件三：充電樁質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告附件四：充電站安全性能檢測(cè)報(bào)告附件五：充電站廣告宣傳方案附件六：技術(shù)支持和服務(wù)協(xié)議附件七：?jiǎn)T工培訓(xùn)計(jì)劃附件八：客戶滿意度調(diào)查表附件九：充電站維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件十：充電站容量利用率計(jì)算公式附件一：充電站建設(shè)方案本附件詳細(xì)說明了充電站的建設(shè)地點(diǎn)、規(guī)模、充電樁數(shù)量及型號(hào)、技術(shù)規(guī)格、施工進(jìn)度安排等。附件二：充電站運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)本附件詳細(xì)規(guī)定了充電站的運(yùn)營(yíng)管理流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、員工職責(zé)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：充電樁質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告本附件應(yīng)包含充電樁的質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果，包括充電樁的安全性能、輸出電流、電壓、溫度等指標(biāo)。附件四：充電站安全性能檢測(cè)報(bào)告本附件應(yīng)包含充電站的安全性能檢測(cè)結(jié)果，包括充電站的設(shè)計(jì)安全標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案等。附件五：充電站廣告宣傳方案本附件詳細(xì)說明了充電站的廣告宣傳計(jì)劃，包括宣傳渠道、宣傳內(nèi)容、宣傳周期等。附件六：技術(shù)支持和服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了乙方提供給甲方的技術(shù)支持和服務(wù)內(nèi)容，包括技術(shù)咨詢、操作培訓(xùn)、設(shè)備維護(hù)等。附件七：?jiǎn)T工培訓(xùn)計(jì)劃本附件詳細(xì)說明了乙方對(duì)甲方員工的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)人員等。附件八：客戶滿意度調(diào)查表本附件為客戶滿意度調(diào)查表，用于收集甲方客戶對(duì)乙方服務(wù)的反饋和建議。附件九：充電站維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃本附件詳細(xì)說明了乙方向甲方提供的充電站維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容，包括保養(yǎng)周期、保養(yǎng)項(xiàng)目等。附件十：充電站容量利用率計(jì)算公式本附件提供了充電站容量利用率的計(jì)算公式，用于計(jì)算充電站的運(yùn)營(yíng)效率。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1)甲方未按照約定時(shí)間支付建設(shè)費(fèi)用或運(yùn)營(yíng)費(fèi)用；2)乙方未按照約定時(shí)間完成充電站建設(shè)或提供服務(wù)；3)甲方未按照約定提供建設(shè)場(chǎng)地或相關(guān)設(shè)施；4)乙方提供的充電樁或充電站不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；5)甲方未按照約定使用乙方提供的服務(wù)或設(shè)備；6)乙方未按照約定提供技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1)違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失；2)違約方應(yīng)支付合同總價(jià)款的違約金，違約金計(jì)算方式為合同總價(jià)款的【】%；3)違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致合同無法履行所產(chǎn)生的其他費(fèi)用；4)違約方應(yīng)承擔(dān)甲方和乙方因違約產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用。示例說明：如甲方未按照約定時(shí)間支付建設(shè)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停合同的履行，并要求甲方支付違約金。如甲方未按照約定使用乙方提供的服務(wù)或設(shè)備，乙方有權(quán)終止合同的履行，并要求甲方支付因終止合同所產(chǎn)生的損失。說明三：法律名詞及解釋：1)合同：本合同是指甲方與乙方之間，關(guān)于新能源汽車充電設(shè)施建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理的一系列權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。2)不可抗力：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3)違約：違約是指合同一方未能履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定。4)違約金：違約金是指違約方因違約行為應(yīng)支付給守約方的經(jīng)濟(jì)賠償。5)訴訟：訴訟是指合同一