二零二五年度酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)升級與維護(hù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)升級與維護(hù)合同合同編號_________一、合同主體1.1甲方：1.2乙方：1.3其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展，酒店行業(yè)競爭日益激烈。為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求，甲方?jīng)Q定對酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)進(jìn)行升級與維護(hù)。2.2目的本合同旨在明確甲方與乙方在酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)升級與維護(hù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保雙方合作順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)互利共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)：指用于酒店客房預(yù)訂、查詢、管理等功能的信息系統(tǒng)；（2）升級：指對現(xiàn)有酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)進(jìn)行功能、性能等方面的優(yōu)化和改進(jìn)；（3）維護(hù)：指對酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)進(jìn)行日常運(yùn)行、故障排除、數(shù)據(jù)備份等保障工作。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）甲方：指本合同中委托乙方進(jìn)行酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)升級與維護(hù)的酒店方；（2）乙方：指本合同中接受甲方委托，負(fù)責(zé)酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)升級與維護(hù)的技術(shù)服務(wù)方；（3）相關(guān)方：指與本合同有關(guān)的其他各方，如酒店員工、客戶等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式完成酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)升級與維護(hù)工作；（2）甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理意見；（3）甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方相應(yīng)的費(fèi)用；（4）甲方應(yīng)提供乙方完成工作所需的相關(guān)資料、設(shè)備等。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式完成酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)升級與維護(hù)工作；（2）乙方應(yīng)保證系統(tǒng)升級與維護(hù)工作質(zhì)量，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全運(yùn)行；（3）乙方應(yīng)按照甲方要求，對系統(tǒng)進(jìn)行必要的優(yōu)化和改進(jìn)；（4）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)解決系統(tǒng)升級與維護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，并及時(shí)向甲方匯報(bào)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同履行期限為______個(gè)月。5.2合同履行地點(diǎn)5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照甲方要求，采用遠(yuǎn)程或現(xiàn)場的方式進(jìn)行酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)升級與維護(hù)工作。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同履行完畢；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序（1）一方提出終止合同，應(yīng)提前______天書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂終止協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。6.4終止后果合同終止后，乙方應(yīng)將系統(tǒng)升級與維護(hù)過程中形成的資料、數(shù)據(jù)等移交給甲方，并保證甲方能夠繼續(xù)使用和維護(hù)系統(tǒng)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）系統(tǒng)升級費(fèi)用：包括但不限于軟件升級費(fèi)用、硬件升級費(fèi)用、數(shù)據(jù)遷移費(fèi)用等；（2）系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用：包括但不限于日常維護(hù)費(fèi)用、定期維護(hù)費(fèi)用、應(yīng)急維護(hù)費(fèi)用等；（3）技術(shù)支持費(fèi)用：包括但不限于電話支持費(fèi)用、現(xiàn)場支持費(fèi)用、遠(yuǎn)程支持費(fèi)用等；（4）其他費(fèi)用：包括但不限于差旅費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、文檔編制費(fèi)用等。7.2支付方式（1）預(yù)付款：合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的_____%作為預(yù)付款；（2）進(jìn)度款：系統(tǒng)升級與維護(hù)工作完成后，甲方應(yīng)按照實(shí)際完成情況進(jìn)行支付，支付金額為已完成的工程量的_____%；（3）尾款：合同履行完畢且雙方對系統(tǒng)升級與維護(hù)工作無異議后，甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的_____%作為尾款。7.3支付時(shí)間（1）預(yù)付款支付時(shí)間：合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)；（2）進(jìn)度款支付時(shí)間：每完成______個(gè)工作量后______個(gè)工作日內(nèi)；（3）尾款支付時(shí)間：合同履行完畢且雙方對系統(tǒng)升級與維護(hù)工作無異議后______個(gè)工作日內(nèi)。7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)將款項(xiàng)直接匯入乙方指定的銀行賬戶；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后______個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票；（3）若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止系統(tǒng)升級與維護(hù)工作，并要求甲方支付違約金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金；（2）若甲方要求終止合同，應(yīng)提前______個(gè)工作日書面通知乙方，并支付乙方相應(yīng)的違約金。8.2乙方違約（1）若乙方未按時(shí)完成系統(tǒng)升級與維護(hù)工作，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金；（2）若乙方未按約定質(zhì)量完成工作，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并支付乙方相應(yīng)的費(fèi)用。8.3賠償金額和方式雙方應(yīng)按照違約情況，根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定賠償金額和方式。若協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬于保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)對保密內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露；（2）未經(jīng)對方同意，不得將保密內(nèi)容用于除本合同約定的目的之外的其他用途。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等；（3）社會(huì)異常事件：如罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）一旦發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取措施減輕損失；（2）不可抗力事件發(fā)生導(dǎo)致合同無法履行或履行困難時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，或依法解除合同。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致乙方無法按期完成系統(tǒng)升級與維護(hù)工作；（2）政府政策調(diào)整導(dǎo)致甲方無法正常使用系統(tǒng)；（3）罷工導(dǎo)致乙方無法提供技術(shù)支持。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：由雙方共同選擇的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；（2）仲裁：將爭議提交至雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁；（3）訴訟：依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家秘密、商業(yè)秘密的信息；（2）合同約定的權(quán)利義務(wù)不可分割的部分；（3）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)及其相關(guān)技術(shù)的所有權(quán)；（2）乙方在合同履行過程中所獲得的技術(shù)資料、客戶信息等，未經(jīng)甲方同意，不得用于其他目的。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在合同履行過程中對系統(tǒng)升級與維護(hù)工作的最終決定權(quán)；（2）乙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在安全隱患，應(yīng)立即通知甲方，并采取必要措施予以排除。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）對合同的修改或補(bǔ)充，雙方應(yīng)以書面形式進(jìn)行；（2）修改或補(bǔ)充的內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力合同的修改或補(bǔ)充具有與原合同同等的法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同順利履行；（2）雙方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式完成各自的義務(wù)。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過書面或口頭方式保持溝通；（2）雙方應(yīng)遵守誠信原則，及時(shí)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)升級與維護(hù)的完整協(xié)議，任何一方不得以口頭或書面形式對本合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充。16.3增減條款本合同如需增減條款，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：附件一：酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)升級與維護(hù)方案附件二：費(fèi)用明細(xì)表附件三：保密協(xié)議附件及其他說明解釋一、附件列表：1.酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)升級與維護(hù)方案2.費(fèi)用明細(xì)表3.保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付費(fèi)用：甲方未按合同約定時(shí)間支付費(fèi)用，視為違約。要求終止合同未提前通知：甲方要求終止合同未提前______個(gè)工作日書面通知乙方，視為違約。未提供必要協(xié)助：甲方未提供合同履行所需的相關(guān)資料、設(shè)備等，視為違約。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)完成升級與維護(hù)工作：乙方未按合同約定時(shí)間完成系統(tǒng)升級與維護(hù)工作，視為違約。未按約定質(zhì)量完成工作：乙方未按約定質(zhì)量完成工作，甲方有權(quán)要求乙方整改，視為違約。泄露保密信息：乙方泄露合同約定的保密信息，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。2.仲裁：將爭議提交至雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。3.訴訟：依法向人民法院提起訴訟。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。5.保密協(xié)議：雙方就保密內(nèi)容達(dá)成的協(xié)議，約定保密期限、保密內(nèi)容等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，了解原因，并要求甲方按照合同約定支付費(fèi)用，必要時(shí)可要求支付違約金。2.問題：乙方未按時(shí)完成升級與維護(hù)工作。解決辦法：乙方應(yīng)立即采取措施加快工作進(jìn)度，并及時(shí)通知甲方，如因不可抗力導(dǎo)致延期，應(yīng)按照合同約定處理。3.問題：系統(tǒng)升級后出現(xiàn)功能故障。解決辦法：乙方應(yīng)立即進(jìn)行故障排查，并盡快修復(fù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。4.問題：保密信息泄露。解決辦法：乙方應(yīng)立即采取措施防止信息泄露，并向甲方道歉，同時(shí)采取補(bǔ)救措施，如更換密碼、加強(qiáng)內(nèi)部管理等。5.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)保證其提供的技術(shù)和服務(wù)符合合同約定，并對因第三方原因?qū)е碌南到y(tǒng)故障承擔(dān)責(zé)任。第三方應(yīng)遵守合同保密條款，不得泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密。2.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。第三方有權(quán)在合同履行過程中，根據(jù)實(shí)際情況提出合理建議。3.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式提供技術(shù)和服務(wù)。第三方應(yīng)配合甲方和乙方進(jìn)行系統(tǒng)升級與維護(hù)工作。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付費(fèi)用。乙方有權(quán)在合同履行過程中，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整工作計(jì)劃。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得合同約定的升級和維護(hù)費(fèi)用。乙方有權(quán)獲得因合同履行而產(chǎn)生的額外收益。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。甲方不得擅自變更合同內(nèi)容，如需變更，應(yīng)經(jīng)乙方同意。甲方不得要求乙方進(jìn)行超出合同約定范圍的工作。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可要求乙方按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式完成系統(tǒng)升級與維護(hù)工作。甲方可對乙方的工作進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。2.甲方的利益條款：甲方可享受系統(tǒng)升級帶來的服務(wù)質(zhì)量提升。甲方可享受系統(tǒng)維護(hù)帶來的系統(tǒng)穩(wěn)定性保障。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按時(shí)完成工作，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密。乙方不得要求甲方支付超出合同約定范圍的費(fèi)用。全文完。二零二五年度酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)升級與維護(hù)合同1合同目錄第一章合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方地址1.4合同雙方聯(lián)系方式第二章合同標(biāo)的2.1酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)2.2系統(tǒng)升級內(nèi)容2.3系統(tǒng)維護(hù)范圍第三章合同金額及支付方式3.1合同總金額3.2分期支付金額3.3支付時(shí)間3.4支付方式第四章系統(tǒng)升級要求4.1系統(tǒng)功能升級4.2系統(tǒng)性能優(yōu)化4.3系統(tǒng)安全性提升4.4系統(tǒng)兼容性保證第五章系統(tǒng)維護(hù)要求5.1系統(tǒng)日常維護(hù)5.2系統(tǒng)故障排除5.3系統(tǒng)升級支持5.4系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第六章合作期限6.1合同起始日期6.2合同終止日期6.3合作期限延長第七章保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3違約責(zé)任第八章違約責(zé)任8.1違約行為界定8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約金計(jì)算方法第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序第十章合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果第十一章合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效時(shí)間11.3合同生效地域第十二章其他約定12.1合同附件12.2合同未盡事宜12.3合同解釋第十三章合同簽署13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點(diǎn)13.3合同簽署人員第十四章合同附件14.1系統(tǒng)升級方案14.2系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃14.3支付憑證14.4保密協(xié)議合同編號2025HCRS001第一章合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：酒店管理有限公司（2）乙方：信息技術(shù)有限公司1.2合同雙方法定代表人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3合同雙方地址（1）甲方地址：省市區(qū)路號（2）乙方地址：省市區(qū)路號1.4合同雙方聯(lián)系方式第二章合同標(biāo)的2.1酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)（1）系統(tǒng)名稱：酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)（2）系統(tǒng)版本：V2.02.2系統(tǒng)升級內(nèi)容（1）功能模塊優(yōu)化（2）用戶界面改進(jìn)（3）系統(tǒng)性能提升2.3系統(tǒng)維護(hù)范圍（1）系統(tǒng)日常運(yùn)行監(jiān)控（2）系統(tǒng)故障排除（3）系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第三章合同金額及支付方式3.1合同總金額：人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）3.2分期支付金額（1）首次支付：人民幣叁萬元整（￥30,000.00），合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)支付（2）第二次支付：人民幣柒萬元整（￥70,000.00），系統(tǒng)升級完成并驗(yàn)收合格后10個(gè)工作日內(nèi)支付3.3支付時(shí)間（1）首次支付：合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)（2）第二次支付：系統(tǒng)升級完成并驗(yàn)收合格后10個(gè)工作日內(nèi)3.4支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬（2）支票支付第四章系統(tǒng)升級要求4.1系統(tǒng)功能升級（1）新增在線支付功能（2）優(yōu)化預(yù)訂流程（3）增加客戶評價(jià)模塊4.2系統(tǒng)性能優(yōu)化（1）提高系統(tǒng)響應(yīng)速度（2）降低系統(tǒng)資源消耗（3）提升系統(tǒng)穩(wěn)定性4.3系統(tǒng)安全性提升（1）加強(qiáng)用戶權(quán)限管理（2）加密用戶數(shù)據(jù)傳輸（3）定期進(jìn)行安全漏洞掃描4.4系統(tǒng)兼容性保證（1）確保系統(tǒng)與現(xiàn)有酒店管理系統(tǒng)兼容（2）支持主流瀏覽器訪問（3）適應(yīng)不同操作系統(tǒng)第五章系統(tǒng)維護(hù)要求5.1系統(tǒng)日常維護(hù)（1）定期檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)（2）及時(shí)更新系統(tǒng)補(bǔ)?。?）確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行5.2系統(tǒng)故障排除（1）接到故障報(bào)告后，乙方應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（2）在24小時(shí)內(nèi)提出解決方案（3）確保故障在24小時(shí)內(nèi)得到解決5.3系統(tǒng)升級支持（1）提供系統(tǒng)升級所需的技術(shù)支持（2）協(xié)助甲方完成系統(tǒng)升級（3）確保系統(tǒng)升級后正常運(yùn)行5.4系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)（1）定期進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份（2）確保數(shù)據(jù)備份的安全性（3）在數(shù)據(jù)丟失時(shí)，乙方應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)第六章合作期限6.1合同起始日期：2025年1月1日6.2合同終止日期：2028年12月31日6.3合作期限延長（1）如雙方同意，合同期限可延長（2）延長期限需提前3個(gè)月協(xié)商確定（3）延長后的合同條款參照本合同執(zhí)行第七章保密條款7.1保密信息定義（1）本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等（2）雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等7.2保密義務(wù)（1）雙方對本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息（3）保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效7.3違約責(zé)任（1）如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任（2）違約方應(yīng)支付違約金，違約金為保密信息價(jià)值的10%（3）如違約行為構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任第八章違約責(zé)任8.1違約行為界定（1）未按合同約定完成系統(tǒng)升級或維護(hù)工作（2）泄露合同雙方保密信息（3）未按合同約定支付款項(xiàng)（4）其他違反合同約定的行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等（2）違約金計(jì)算方式：按實(shí)際損失的一定比例計(jì)算，最高不超過合同總金額的20%8.3違約金計(jì)算方法（1）按實(shí)際損失計(jì)算：根據(jù)違約行為造成的實(shí)際損失，雙方協(xié)商確定違約金數(shù)額（2）按合同金額計(jì)算：違約金按合同總金額的一定比例計(jì)算，具體比例由雙方協(xié)商確定第九章爭議解決9.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議（2）協(xié)商不成，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決9.2爭議解決機(jī)構(gòu)（1）合同簽訂地人民法院9.3爭議解決程序（1）提交書面爭議解決申請（2）人民法院受理后，按照法定程序進(jìn)行審理（3）人民法院作出判決或裁定，雙方應(yīng)依法履行第十章合同解除10.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行（3）雙方協(xié)商一致解除合同10.2合同解除程序（1）提出解除合同申請（2）對方確認(rèn)或回復(fù)（3）解除合同生效10.3合同解除后果（1）解除合同后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)（2）解除合同后，未履行部分按合同約定處理（3）解除合同后，雙方互不追究違約責(zé)任第十一章合同生效11.1合同生效條件（1）合同雙方簽字蓋章（2）合同內(nèi)容合法有效11.2合同生效時(shí)間（1）合同雙方簽字蓋章之日起生效11.3合同生效地域（1）合同簽訂地第十二章其他約定12.1合同附件（1）系統(tǒng)升級方案（2）系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃（3）支付憑證（4）保密協(xié)議12.2合同未盡事宜（1）合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決（2）協(xié)商不成，按法律規(guī)定處理12.3合同解釋（1）本合同未盡事宜，以雙方協(xié)商一致為準(zhǔn)（2）合同解釋權(quán)歸甲方所有第十三章合同簽署13.1合同簽署日期（1）2025年1月1日13.2合同簽署地點(diǎn)（1）省市區(qū)路號13.3合同簽署人員（1）甲方代表：（2）乙方代表：第十四章合同附件14.1系統(tǒng)升級方案14.2系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃14.3支付憑證14.4保密協(xié)議甲方（蓋章）：_________________________乙方（蓋章）：_________________________甲方代表（簽字）：_____________________乙方代表（簽字）：_____________________日期：_______________________________日期：_______________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1甲方主導(dǎo)權(quán)條款說明：本條款確認(rèn)甲方在合同執(zhí)行過程中擁有主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于項(xiàng)目決策、進(jìn)度安排、費(fèi)用控制等方面。條款內(nèi)容：（1）甲方有權(quán)決定系統(tǒng)升級的具體方案和實(shí)施步驟。（2）甲方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度調(diào)整乙方的工作計(jì)劃。（3）甲方有權(quán)對乙方的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收。1.2甲方?jīng)Q策責(zé)任條款說明：本條款明確甲方在決策過程中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，確保決策的科學(xué)性和合理性。條款內(nèi)容：（1）甲方應(yīng)確保決策依據(jù)充分，避免因決策失誤造成損失。（2）甲方應(yīng)充分聽取乙方意見，對乙方提出的合理建議予以采納。（3）甲方應(yīng)承擔(dān)因決策失誤導(dǎo)致的乙方損失。1.3甲方進(jìn)度控制條款說明：本條款規(guī)定甲方對項(xiàng)目進(jìn)度的控制權(quán)，確保項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。條款內(nèi)容：（1）甲方應(yīng)定期對項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行審核，確保乙方按計(jì)劃完成工作。（2）甲方有權(quán)要求乙方對進(jìn)度進(jìn)行匯報(bào)，對進(jìn)度滯后的情況提出整改要求。（3）甲方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度調(diào)整合同金額。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1乙方主導(dǎo)權(quán)條款說明：本條款確認(rèn)乙方在合同執(zhí)行過程中擁有主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于技術(shù)方案、項(xiàng)目實(shí)施、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面。條款內(nèi)容：（1）乙方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目需求制定技術(shù)方案和實(shí)施計(jì)劃。（2）乙方有權(quán)對項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行自主調(diào)整，確保項(xiàng)目質(zhì)量。（3）乙方有權(quán)對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估和控制。2.2乙方技術(shù)責(zé)任條款說明：本條款明確乙方在技術(shù)方案和項(xiàng)目實(shí)施過程中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，確保項(xiàng)目技術(shù)先進(jìn)性和穩(wěn)定性。條款內(nèi)容：（1）乙方應(yīng)確保技術(shù)方案的科學(xué)性和合理性，避免因技術(shù)問題導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。（2）乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。（3）乙方應(yīng)承擔(dān)因技術(shù)問題導(dǎo)致的甲方損失。2.3乙方進(jìn)度控制條款說明：本條款規(guī)定乙方對項(xiàng)目進(jìn)度的控制權(quán)，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。條款內(nèi)容：（1）乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成各項(xiàng)工作。（2）乙方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度調(diào)整內(nèi)部工作計(jì)劃，確保項(xiàng)目按期完成。（3）乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)溝通項(xiàng)目中的問題。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1第三方中介條款說明：本條款明確第三方中介的職責(zé)和權(quán)利，確保中介在合同執(zhí)行過程中的公正性和中立性。條款內(nèi)容：（1）第三方中介負(fù)責(zé)監(jiān)督合同雙方的履行情況，確保合同條款得到執(zhí)行。（2）第三方中介有權(quán)對合同雙方進(jìn)行審計(jì)，確保項(xiàng)目資金使用合法合規(guī)。（3）第三方中介有權(quán)對合同雙方進(jìn)行調(diào)解，解決合同執(zhí)行過程中的爭議。3.2中介費(fèi)用條款說明：本條款規(guī)定第三方中介的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。條款內(nèi)容：（1）中介費(fèi)用按合同約定比例收取，具體金額由雙方協(xié)商確定。（2）中介費(fèi)用在合同簽訂后支付，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。（3）中介費(fèi)用支付后，中介不得因合同履行情況改變而要求增加費(fèi)用。3.3中介責(zé)任條款說明：本條款明確第三方中介的責(zé)任，確保其在合同執(zhí)行過程中的責(zé)任履行。條款內(nèi)容：（1）第三方中介應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量，對因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）第三方中介應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。（3）第三方中介應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，對因自身原因?qū)е碌暮贤男袉栴}承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.系統(tǒng)升級方案2.系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃3.支付憑證4.保密協(xié)議5.第三方中介服務(wù)協(xié)議（如有）6.其他相關(guān)技術(shù)文檔和資料二、違約行為及認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按合同約定完成系統(tǒng)升級或維護(hù)工作。2.甲方未按合同約定支付款項(xiàng)。3.任何一方泄露合同雙方的保密信息。4.任何一方未按合同約定履行保密義務(wù)。5.任何一方違反合同約定的其他行為。違約行為認(rèn)定：1.違約行為應(yīng)以書面形式通知對方，并提供相應(yīng)證據(jù)。2.雙方應(yīng)協(xié)商解決違約行為，協(xié)商不成的，可提交爭議解決機(jī)構(gòu)處理。3.爭議解決機(jī)構(gòu)根據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.保密信息：指合同雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。3.違約金：指合同一方因違約行為應(yīng)向守約方支付的金錢。4.爭議解決機(jī)構(gòu)：指雙方協(xié)商一致選定的仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：系統(tǒng)升級過程中出現(xiàn)技術(shù)難題。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方匯報(bào)，并尋求解決方案，必要時(shí)可邀請第三方專家協(xié)助。2.問題：甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)。解決辦法：乙方可向甲方發(fā)出書面催款通知，如甲方仍不支付，可依法采取訴訟或其他法律手段。3.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可提交爭議解決機(jī)構(gòu)處理。五、所有應(yīng)用場景：1.酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)升級項(xiàng)目。2.系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。3.第三方中介服務(wù)。4.合同雙方合作的其他相關(guān)業(yè)務(wù)。全文完。二零二五年度酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)升級與維護(hù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方2.合同標(biāo)的及范圍2.1升級內(nèi)容2.2維護(hù)范圍3.升級內(nèi)容具體要求3.1功能需求3.2技術(shù)參數(shù)3.3系統(tǒng)安全4.維護(hù)內(nèi)容具體要求4.1系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控4.2故障響應(yīng)與處理4.3系統(tǒng)更新與升級5.合同期限5.1升級期限5.2維護(hù)期限6.交付方式及時(shí)間6.1升級交付6.2維護(hù)交付7.付款方式及時(shí)間7.1付款方式7.2付款時(shí)間8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序13.其他約定事項(xiàng)13.1系統(tǒng)培訓(xùn)13.2系統(tǒng)文檔14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.1.1甲方名稱：X酒店1.1.2甲方地址：省市區(qū)路號1.1.3甲方聯(lián)系人：1.1.4甲方聯(lián)系電話：138xxxx56781.2合同乙方1.2.1乙方名稱：X科技有限公司1.2.2乙方地址：省市區(qū)路號1.2.3乙方聯(lián)系人：1.2.4乙方聯(lián)系電話：139xxxx56782.合同標(biāo)的及范圍2.1升級內(nèi)容2.1.1系統(tǒng)界面優(yōu)化2.1.2增加在線支付功能2.1.3提高系統(tǒng)響應(yīng)速度2.1.4增強(qiáng)系統(tǒng)穩(wěn)定性2.2維護(hù)范圍2.2.1系統(tǒng)日常運(yùn)行監(jiān)控2.2.2故障排除與修復(fù)2.2.3系統(tǒng)更新與升級2.2.4提供技術(shù)支持3.升級內(nèi)容具體要求3.1功能需求3.1.1用戶登錄界面友好，支持多種登錄方式3.1.2預(yù)訂流程簡潔明了，易于操作3.1.3客房查詢功能快速準(zhǔn)確3.1.4在線支付功能安全可靠3.2技術(shù)參數(shù)3.2.1系統(tǒng)支持多種操作系統(tǒng)3.2.2系統(tǒng)兼容多種瀏覽器3.2.3系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間不超過3秒3.2.4系統(tǒng)容量可支持至少1000個(gè)并發(fā)用戶3.3系統(tǒng)安全3.3.1系統(tǒng)采用SSL加密技術(shù)3.3.2系統(tǒng)設(shè)置權(quán)限管理功能3.3.3定期進(jìn)行安全檢查和漏洞修復(fù)4.維護(hù)內(nèi)容具體要求4.1系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控4.1.1每日監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀況4.1.2定期檢查系統(tǒng)資源使用情況4.1.3及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)異常4.2故障響應(yīng)與處理4.2.1接到故障報(bào)告后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)4.2.224小時(shí)內(nèi)完成故障排除4.2.3提供詳細(xì)的故障分析報(bào)告4.3系統(tǒng)更新與升級4.3.1根據(jù)酒店需求制定更新計(jì)劃4.3.2及時(shí)發(fā)布系統(tǒng)更新和升級4.3.3升級過程中確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行4.4提供技術(shù)支持4.4.1提供在線技術(shù)支持服務(wù)4.4.2定期進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)4.4.3及時(shí)解答酒店使用過程中的問題5.合同期限5.1升級期限5.1.1升級工作應(yīng)在2025年3月31日前完成5.2維護(hù)期限5.2.1維護(hù)服務(wù)期限為自系統(tǒng)升級完成之日起一年6.交付方式及時(shí)間6.1升級交付6.1.1乙方將升級后的系統(tǒng)以遠(yuǎn)程方式交付甲方6.1.2乙方確保交付的系統(tǒng)符合合同約定6.2維護(hù)交付6.2.1乙方提供維護(hù)服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行6.2.2乙方定期向甲方匯報(bào)系統(tǒng)維護(hù)情況7.付款方式及時(shí)間7.1付款方式7.1.1甲方按合同約定分期支付升級費(fèi)用7.1.2乙方開具正規(guī)發(fā)票7.2付款時(shí)間7.2.1升級工作完成后，甲方支付首期費(fèi)用7.2.2每季度末支付下一季度維護(hù)費(fèi)用8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的2%。8.1.2甲方未按約定提供必要的數(shù)據(jù)和條件，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)完成工作，甲方應(yīng)賠償乙方因此造成的損失。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按時(shí)完成升級工作，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的1%。8.2.2乙方未按時(shí)提供維護(hù)服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)提供維護(hù)服務(wù)期間維護(hù)費(fèi)用的1%。8.2.3乙方因自身原因?qū)е孪到y(tǒng)出現(xiàn)重大故障，無法在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，應(yīng)賠償甲方因此造成的損失。9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等。9.2保密期限9.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1任何一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿，合同自然終止。10.2.2雙方協(xié)商一致，提前終止合同。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。11.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2.1若雙方同意，可選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。11.2.2仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.1.1雙方代表簽字蓋章后合同生效。12.1.2合同經(jīng)甲方法定代表人或授權(quán)代表簽字，乙方蓋章后生效。12.2合同變更程序12.2.1變更合同應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。12.2.2變更后的合同應(yīng)以書面形式簽訂，作為本合同的附件。13.其他約定事項(xiàng)13.1系統(tǒng)培訓(xùn)13.1.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級完成后，為甲方提供至少一次的免費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)。13.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)操作、故障排除等。13.2系統(tǒng)文檔13.2.1乙方應(yīng)提供完整的系統(tǒng)文檔，包括用戶手冊、技術(shù)手冊等。13.2.2文檔應(yīng)詳細(xì)描述系統(tǒng)功能、操作步驟、維護(hù)方法等。14.合同附件14.1升級方案14.2維護(hù)服務(wù)計(jì)劃14.3技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議14.4用戶手冊14.5技術(shù)手冊14.6其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范圍1.1第三方是指在合同履行過程中，為提供特定服務(wù)或協(xié)助，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系的獨(dú)立第三方。1.2第三方介入的范圍包括但不限于技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)分析、法律咨詢等。2.第三方介入的批準(zhǔn)程序2.1甲乙雙方需在合同中明確約定第三方介入的條件和程序。2.2任何一方提出第三方介入的需求，應(yīng)提前通知對方，并書面提出介入方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容和預(yù)期目標(biāo)。2.3雙方應(yīng)在接到通知后5個(gè)工作日內(nèi)，共同決定是否同意第三方介入。3.第三方的責(zé)權(quán)利3.1責(zé)任：第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、安全性、合規(guī)性等。3.2權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲取相應(yīng)的報(bào)酬，并享有合同履行過程中的知情權(quán)和參與權(quán)。3.3利益：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定分享合同履行帶來的利益。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方的服務(wù)提供者，應(yīng)接受甲方的指導(dǎo)和監(jiān)督，并按照甲方的需求提供服務(wù)。4.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方作為乙方的合作伙伴，應(yīng)協(xié)助乙方完成合同約定的任務(wù)，并保證其服務(wù)質(zhì)量符合乙方要求。4.3第三方與其他方的責(zé)任劃分：第三方與其他方之間的責(zé)任劃分，應(yīng)根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)確定。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，包括但不限于：5.1.1第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.1.2第三方因違反合同約定導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.1.3第三方的責(zé)任限額不應(yīng)低于合同總金額的10%。5.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)經(jīng)甲乙雙方共同確認(rèn)，并在合同附件中明確列出。6.第三方介入的合同變更6.1第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更，甲乙雙方應(yīng)重新協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件。6.2.1第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。6.2.2第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容和期限。6.2.3第三方介入的報(bào)酬和支付方式。6.2.4第三方介入的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任分擔(dān)。7.第三方介入的爭議解決7.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可根據(jù)本合同的爭議解決條款，選擇仲裁或訴訟方式解決。8.第三方介入的保密義務(wù)8.1第三方在介入合同關(guān)系期間，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲