新零售業(yè)務管理系統(tǒng)升級改造服務合同

新零售業(yè)務管理系統(tǒng)升級改造服務合同合同編號：__________甲方（委托方）：單位名稱：____________地址：_________________聯(lián)系方式：_____________聯(lián)系人：_______________乙方（受托方）：單位名稱：____________地址：_________________聯(lián)系方式：_____________聯(lián)系人：_______________第一章定義及術語1.1甲方：指甲方單位名稱所指向的法人或者其他組織。1.2乙方：指乙方單位名稱所指向的法人或者其他組織。1.3本合同：指甲乙雙方因新零售業(yè)務管理系統(tǒng)升級改造服務事項所簽訂的具有法律效力的合同文本。1.4系統(tǒng)升級改造：指甲方委托乙方對其現(xiàn)有新零售業(yè)務管理系統(tǒng)的功能進行優(yōu)化、升級和改造。第二章合同背景2.1甲方擁有并運營著一套新零售業(yè)務管理系統(tǒng)，現(xiàn)因業(yè)務發(fā)展需要，甲方希望對現(xiàn)有系統(tǒng)進行升級改造，以滿足新的業(yè)務需求。2.2乙方是一家專業(yè)的信息技術服務公司，具有豐富的系統(tǒng)升級改造經(jīng)驗和技術實力。第三章服務內(nèi)容與范圍3.1乙方根據(jù)甲方的需求，對甲方現(xiàn)有新零售業(yè)務管理系統(tǒng)進行全面的升級改造，包括但不限于以下內(nèi)容：3.1.1系統(tǒng)功能的優(yōu)化和調(diào)整；3.1.2系統(tǒng)功能的提升；3.1.3系統(tǒng)界面的美化；3.1.4系統(tǒng)安全性的加強。3.2乙方應保證升級改造后的系統(tǒng)滿足以下要求：3.2.1系統(tǒng)運行穩(wěn)定，無重大故障；3.2.2系統(tǒng)功能完善，滿足甲方的業(yè)務需求；3.2.3系統(tǒng)功能達到行業(yè)標準。第四章項目進度及交付4.1本項目預計實施周期為____個月，自本合同簽訂之日起計算。4.2乙方應按照以下進度完成項目：4.2.1項目啟動階段：雙方確定項目需求和實施計劃，時間為____天；4.2.2系統(tǒng)開發(fā)階段：時間為____個月；4.2.3系統(tǒng)測試階段：時間為____個月；4.2.4系統(tǒng)部署及驗收階段：時間為____個月。4.3乙方應在每個階段完成后向甲方提交相關成果，甲方應在收到成果后____個工作日內(nèi)進行審查，確認成果符合要求。第五章費用及支付5.1本項目合同總價為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。5.2乙方按照以下進度收取款項：5.2.1項目啟動階段：收到甲方支付的人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元；5.2.2系統(tǒng)開發(fā)階段：收到甲方支付的人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元；5.2.3系統(tǒng)測試階段：收到甲方支付的人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元；5.2.4系統(tǒng)部署及驗收階段：收到甲方支付的人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。5.3甲方支付款項時，應按照以下方式支付：5.3.1甲方通過銀行轉賬方式支付；5.3.2乙方提供正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進行報銷。第六章乙方責任與義務6.1乙方應按照合同約定的范圍和標準，提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。6.2乙方應保證所提供的系統(tǒng)升級改造方案符合甲方的實際需求，并根據(jù)甲方反饋及時進行調(diào)整。6.2.1乙方在系統(tǒng)設計階段應充分考慮甲方的業(yè)務流程和操作習慣；6.2.2乙方應定期與甲方溝通，及時了解甲方的需求變更，并提供相應的解決方案。6.3乙方應保證系統(tǒng)升級改造過程中的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失。6.3.1乙方應制定詳細的數(shù)據(jù)備份和恢復計劃，并在項目實施過程中嚴格執(zhí)行；6.3.2乙方應對涉及甲方數(shù)據(jù)的所有人員簽訂保密協(xié)議，保證數(shù)據(jù)安全。6.4乙方應在系統(tǒng)測試階段提供完整的測試報告，包括測試用例、測試結果和問題分析。6.5乙方應在系統(tǒng)部署及驗收階段提供完整的部署文檔和操作手冊，以便甲方進行后續(xù)的維護和使用。第七章甲方責任與義務7.1甲方應提供系統(tǒng)升級改造所需的業(yè)務資料、數(shù)據(jù)和技術支持。7.2甲方應及時支付合同約定的款項，以保證項目的順利進行。7.3甲方應對乙方提供的系統(tǒng)升級改造方案提出合理化建議，并積極參與項目的實施過程。7.3.1甲方應指派專人負責與乙方溝通，協(xié)調(diào)項目進度；7.3.2甲方應按照乙方的要求提供所需的技術環(huán)境和設備。第八章系統(tǒng)維護與服務8.1系統(tǒng)驗收合格后，乙方應提供____個月的免費售后服務，包括系統(tǒng)維護、故障排除和功能升級。8.2售后服務期滿后，甲方如有需要，可繼續(xù)與乙方簽訂售后服務合同，乙方應根據(jù)甲方需求提供相應的服務。8.3乙方應建立完善的客戶服務體系，提供7×24小時的在線支持，保證甲方在遇到問題時能夠及時得到解決。第九章違約責任9.1任何一方違反合同約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц顿r償金。9.1.1若乙方未按照約定時間完成項目，每延遲一天，應向甲方支付合同總價____%的違約金；9.1.2若乙方提供的系統(tǒng)不符合合同約定的質(zhì)量標準，乙方應承擔相應的賠償責任。9.2甲方未按時支付款項，每延遲一天，應向乙方支付合同總價____%的滯納金。第十章爭議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商的方式解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。10.3在爭議解決過程中，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行合同的其他約定。第十一章知識產(chǎn)權11.1乙方在合同履行過程中所開發(fā)的軟件、文檔和相關成果的知識產(chǎn)權歸乙方所有。11.2甲方享有合同約定的軟件使用權，未經(jīng)乙方書面同意，不得對軟件進行逆向工程、反編譯或以其他方式侵犯乙方的知識產(chǎn)權。11.3乙方保證其提供的軟件和文檔不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權。第十二章保密條款12.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。12.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。12.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露對方的保密信息。第十三章違約金及賠償13.1若乙方未能按照約定時間、質(zhì)量標準完成系統(tǒng)升級改造，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式如下：13.1.1每延遲一天，乙方應向甲方支付合同總價____%的違約金；13.1.2若系統(tǒng)質(zhì)量不符合約定，乙方應向甲方支付合同總價____%的違約金。13.2若甲方未能按照約定時間支付款項，乙方有權要求甲方支付滯納金，滯納金計算方式如下：13.2.1每延遲一天，甲方應向乙方支付合同總價____%的滯納金。第十四章合同變更、終止和解除14.1雙方同意，合同的變更、終止或解除必須以書面形式進行，并由雙方簽署。14.2在合同履行過程中，如一方因不可抗力原因無法履行合同，應及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明，以免承擔違約責任。14.3若一方違反合同規(guī)定，導致合同無法履行，對方有權單方面解除合同，并要求違約方承擔相應的責任。第十五章其他條款15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。15.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（委托方）：單位名稱：____________地址：_________________聯(lián)系方式：_____________聯(lián)系人：____________