云計(jì)算數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)協(xié)議

云計(jì)算數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供商）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________乙方（客戶）：_____________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________第一章定義與術(shù)語1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“甲方”指提供云計(jì)算數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)的公司。1.1.2“乙方”指接受甲方提供云計(jì)算數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)的公司或個(gè)人。1.1.3“服務(wù)”指甲方為乙方提供的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)。1.1.4“數(shù)據(jù)中心”指甲方擁有的，用于提供服務(wù)的計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備以及其他相關(guān)設(shè)施。1.1.5“托管服務(wù)”指甲方為乙方提供的，包括但不限于服務(wù)器托管、網(wǎng)絡(luò)托管、存儲(chǔ)托管等在內(nèi)的服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方在本協(xié)議項(xiàng)下提供以下服務(wù)內(nèi)容：2.1.1提供乙方所需的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)，包括但不限于服務(wù)器托管、網(wǎng)絡(luò)托管、存儲(chǔ)托管等。2.1.2提供數(shù)據(jù)中心內(nèi)的安全防護(hù)、監(jiān)控、維護(hù)等服務(wù)。2.1.3提供乙方所需的帶寬資源，保證乙方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的傳輸速度和穩(wěn)定性。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自本協(xié)議生效之日起計(jì)算。3.2乙方在本協(xié)議服務(wù)期限內(nèi)應(yīng)向甲方支付以下費(fèi)用：3.2.1托管服務(wù)費(fèi)：根據(jù)雙方約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，按月支付。3.2.2增值服務(wù)費(fèi)：如有乙方要求甲方提供本協(xié)議約定范圍外的服務(wù)，雙方協(xié)商確定費(fèi)用后支付。第四章服務(wù)質(zhì)量保證4.1甲方承諾，在本協(xié)議服務(wù)期限內(nèi)，保證以下服務(wù)質(zhì)量：4.1.1數(shù)據(jù)中心正常運(yùn)行時(shí)間達(dá)到99.99%。4.1.2提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持和客戶服務(wù)。4.1.3對(duì)乙方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。第五章保密與合規(guī)5.1雙方同意，在協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后，對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)秘密等非公開信息予以保密。5.2乙方同意，在使用甲方提供的服務(wù)過程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法活動(dòng)。5.3甲方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國家法律法規(guī)的要求，不得提供違法的服務(wù)。第六章數(shù)據(jù)安全與備份6.1甲方應(yīng)采取以下措施保證數(shù)據(jù)安全：6.1.1采用防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等安全措施，防止非法侵入和攻擊。6.1.2對(duì)數(shù)據(jù)中心內(nèi)的服務(wù)器進(jìn)行安全加固，定期更新安全補(bǔ)丁。6.1.3實(shí)施數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)和傳輸，保證數(shù)據(jù)不被非法獲取。6.2甲方應(yīng)定期對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份策略如下：6.2.1每日進(jìn)行增量備份，每周進(jìn)行全量備份。6.2.2備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全可靠的存儲(chǔ)介質(zhì)上，并存放在不同地點(diǎn)。6.2.3備份數(shù)據(jù)保留期限為____個(gè)月。第七章服務(wù)變更與升級(jí)7.1如乙方需要增加或減少服務(wù)內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，以提高服務(wù)質(zhì)量。升級(jí)過程中，甲方應(yīng)保證乙方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。7.3在服務(wù)變更或升級(jí)過程中，如乙方需要額外支付費(fèi)用，雙方應(yīng)協(xié)商確定費(fèi)用。第八章違約責(zé)任8.1若甲方未能按照本協(xié)議約定提供約定的服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停或終止本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)。8.3任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九章爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.3爭(zhēng)議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，除非爭(zhēng)議涉及的服務(wù)無法提供。第十章協(xié)議終止與解除10.1本協(xié)議在以下情況下終止：10.1.1協(xié)議期限屆滿。10.1.2雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。10.1.3任何一方發(fā)生重大違約行為，經(jīng)對(duì)方書面催告后在合理期限內(nèi)仍未改正。10.2協(xié)議終止后，甲方應(yīng)停止向乙方提供服務(wù)，并協(xié)助乙方遷移數(shù)據(jù)。10.3協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)遵守本協(xié)議中關(guān)于保密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的約定。第十一章轉(zhuǎn)讓與分包11.1未經(jīng)乙方同意，甲方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2甲方有權(quán)將本協(xié)議項(xiàng)下的部分服務(wù)內(nèi)容分包給第三方，但應(yīng)保證分包方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并對(duì)分包方的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。第十二章不可抗力12.1本協(xié)議任何一方由于不可抗力導(dǎo)致無法履行或延遲履行本協(xié)議的，不視為違約。12.2不可抗力指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。12.3發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。第十三章通知與送達(dá)13.1雙方之間的任何通知、請(qǐng)求、同意等書面文件，應(yīng)以郵件、快遞或掛號(hào)信等方式送達(dá)對(duì)方指定的地址。13.2通知、請(qǐng)求、同意等書面文件在以下情況下視為送達(dá)：13.2.1郵件發(fā)出后24小時(shí)。13.2.2快遞或掛號(hào)信發(fā)出后3個(gè)工作日。第十四章法律適用與管轄14.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決等均適用中華人民共和國法律。14.2本協(xié)議項(xiàng)下的一切爭(zhēng)議，均應(yīng)提交甲方所在地人民法院訴訟解決。第十五章其他條款15.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。15.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（服務(wù)提供商）：________________授權(quán)代表：____________________