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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)物業(yè)服務(wù)及安全保障合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)安全保障內(nèi)容2.3合同服務(wù)期限3.服務(wù)內(nèi)容及要求3.1停車場(chǎng)管理3.1.1停車場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生3.1.2停車場(chǎng)秩序維護(hù)3.1.3停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.2安全保障3.2.1安全巡查3.2.2應(yīng)急處置3.2.3安全培訓(xùn)4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3付款時(shí)間及期限5.合同履行及監(jiān)督5.1服務(wù)方履行義務(wù)5.2甲方監(jiān)督權(quán)利5.3乙方履約保證6.合同變更及解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件6.3合同解除程序7.違約責(zé)任7.1違約情形及責(zé)任7.2違約賠償7.3違約爭(zhēng)議解決8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違反保密責(zé)任9.法律適用及爭(zhēng)議解決9.1適用法律9.2爭(zhēng)議解決方式9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.其他約定事項(xiàng)11.1不可抗力11.2合同附件11.3合同份數(shù)及生效日期12.合同附件12.1機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)物業(yè)服務(wù)方案12.2機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)安全保障方案12.3甲方提供的相關(guān)資料13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人14.合同附件14.1合同附件一:機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)物業(yè)服務(wù)明細(xì)表14.2合同附件二:機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)安全保障明細(xì)表14.3合同附件三:合同雙方蓋章證明第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方:機(jī)場(chǎng)有限公司乙方:物業(yè)服務(wù)管理有限公司1.2合同雙方地址甲方地址:省市區(qū)機(jī)場(chǎng)乙方地址:省市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方法定代表人甲方法定代表人:乙方法定代表人:1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于停車場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理、秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。2.2機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)安全保障內(nèi)容包括但不限于安全巡查、應(yīng)急處置、安全培訓(xùn)等。2.3合同服務(wù)期限自2024年1月1日至2024年12月31日。3.服務(wù)內(nèi)容及要求3.1停車場(chǎng)管理3.1.1停車場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生保持停車場(chǎng)內(nèi)清潔,每日進(jìn)行清掃、消毒,確保環(huán)境整潔。3.1.2停車場(chǎng)秩序維護(hù)維護(hù)停車場(chǎng)秩序,防止亂停車、違規(guī)停放等現(xiàn)象。3.1.3停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備維護(hù)定期檢查、維護(hù)停車場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備,確保正常使用。3.2安全保障3.2.1安全巡查每日進(jìn)行安全巡查,確保停車場(chǎng)內(nèi)安全無(wú)隱患。3.2.2應(yīng)急處置制定應(yīng)急預(yù)案,對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)、有效的處置。3.2.3安全培訓(xùn)對(duì)停車場(chǎng)管理人員進(jìn)行安全培訓(xùn),提高安全意識(shí)。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣壹佰萬(wàn)元整(¥1000000.00)。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在每月1日前將上月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。4.3付款時(shí)間及期限乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后3個(gè)工作日內(nèi)開具增值稅專用發(fā)票。5.合同履行及監(jiān)督5.1服務(wù)方履行義務(wù)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定,履行物業(yè)服務(wù)及安全保障義務(wù)。5.2甲方監(jiān)督權(quán)利甲方有權(quán)對(duì)乙方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督,并提出整改意見。5.3乙方履約保證乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合合同約定,如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.合同變更及解除6.1合同變更條件在合同履行過(guò)程中,如遇特殊情況需變更合同內(nèi)容,雙方應(yīng)協(xié)商一致,簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.2合同解除條件在合同履行過(guò)程中,如一方違反合同約定,另一方有權(quán)解除合同。6.3合同解除程序合同解除前,雙方應(yīng)協(xié)商一致,簽訂解除合同協(xié)議。合同解除后,雙方應(yīng)按照協(xié)議約定辦理相關(guān)事宜。8.保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過(guò)程中所獲得對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等,均應(yīng)予以保密。8.2保密期限本合同終止后,雙方對(duì)本合同內(nèi)容及保密信息的保密義務(wù)仍持續(xù)有效,直至相關(guān)信息已不再構(gòu)成商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。8.3違反保密責(zé)任任何一方違反保密義務(wù),導(dǎo)致對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息泄露或被非法使用,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.法律適用及爭(zhēng)議解決9.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同履行地人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議,應(yīng)選擇具有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)。10.合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。10.2合同終止條件(1)合同約定的服務(wù)期限屆滿;(2)合同雙方協(xié)商一致解除合同;(3)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行;(4)一方違約,另一方依法解除合同。10.3合同終止程序合同終止前,雙方應(yīng)就終止事宜達(dá)成書面協(xié)議;合同終止后,雙方應(yīng)按照協(xié)議約定辦理相關(guān)事宜。11.其他約定事項(xiàng)11.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行,雙方互不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并采取一切可能措施減輕損失。11.2合同附件合同附件為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等法律效力。11.3合同份數(shù)及生效日期本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。12.合同附件12.1機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)物業(yè)服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)列明甲方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。12.2機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)安全保障明細(xì)表詳細(xì)列明甲方應(yīng)提供的安全保障措施和應(yīng)急預(yù)案。12.3甲方提供的相關(guān)資料包括但不限于停車場(chǎng)平面圖、設(shè)施設(shè)備清單、管理制度等。13.合同簽署13.1簽署日期本合同簽署日期為2024年1月1日。13.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為省市區(qū)機(jī)場(chǎng)。13.3簽署人甲方代表:乙方代表:14.合同附件14.1合同附件一:機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)物業(yè)服務(wù)明細(xì)表(此處應(yīng)詳細(xì)列出具體的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn))14.2合同附件二:機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)安全保障明細(xì)表(此處應(yīng)詳細(xì)列出具體的安全保障措施和應(yīng)急預(yù)案)14.3合同附件三:合同雙方蓋章證明(此處應(yīng)附上雙方蓋章的證明文件)第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中所述的第三方是指除合同雙方以外的,在合同履行過(guò)程中提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、技術(shù)支持或中介服務(wù)的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入的情形(1)需要第三方提供專業(yè)技術(shù)支持或咨詢;(2)需要第三方進(jìn)行中介服務(wù);(3)需要第三方提供設(shè)備、設(shè)施或服務(wù);(4)合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的特殊情況。15.3第三方介入的程序15.3.1甲方或乙方需提前向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲恼?qǐng)求,并說(shuō)明第三方介入的具體原因和預(yù)期效果。15.3.2雙方應(yīng)就第三方介入的內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商,達(dá)成一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。15.3.3第三方介入后,應(yīng)遵守本合同及補(bǔ)充協(xié)議的約定,并接受合同雙方的監(jiān)督。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件,能夠勝任介入任務(wù)。16.1.2甲方應(yīng)向乙方提供第三方的基本信息,包括但不限于公司名稱、法定代表人、聯(lián)系方式等。16.1.3甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作,確保其履行合同義務(wù)。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)配合甲方邀請(qǐng)第三方介入,并提供必要的協(xié)助。16.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作,確保其工作符合合同要求。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任第三方在介入本合同過(guò)程中,因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問(wèn)題的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2第三方的責(zé)任限額17.2.1第三方的責(zé)任限額由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定,但不得超過(guò)合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%。17.2.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于因第三方違約、疏忽、過(guò)失等原因造成的損失。17.3第三方的責(zé)任免除(1)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行;(2)因甲方或乙方提供的資料不準(zhǔn)確、不完整導(dǎo)致第三方無(wú)法履行合同;(3)因合同雙方未履行配合義務(wù)導(dǎo)致第三方無(wú)法履行合同。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方自行約定,但不得違反本合同及補(bǔ)充協(xié)議的約定。18.2第三方與乙方的責(zé)任劃分第三方與乙方之間的責(zé)任劃分,由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。如無(wú)約定,則第三方僅對(duì)甲方承擔(dān)責(zé)任。18.3第三方與合同雙方的責(zé)任劃分第三方在介入本合同過(guò)程中,如因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問(wèn)題的,應(yīng)向甲方承擔(dān)責(zé)任。甲方有權(quán)向乙方追償。18.4第三方與其他第三方的關(guān)系第三方之間因介入本合同而產(chǎn)生的糾紛,由各方自行解決。合同雙方對(duì)第三方之間的糾紛不承擔(dān)責(zé)任。19.第三方的資質(zhì)要求(1)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本;(2)相關(guān)專業(yè)技術(shù)資格證書;(3)近三年內(nèi)的業(yè)績(jī)證明;(4)法定代表人或授權(quán)代表身份證件。19.2合同雙方有權(quán)對(duì)第三方的資質(zhì)進(jìn)行審查,如第三方不符合資質(zhì)要求,合同雙方有權(quán)拒絕其介入。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.合同附件一:機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)物業(yè)服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。2.合同附件二:機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)安全保障明細(xì)表詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供的安全保障措施和應(yīng)急預(yù)案,包括但不限于安全巡查、應(yīng)急處置、安全培訓(xùn)等。3.合同附件三:甲方提供的相關(guān)資料包括但不限于停車場(chǎng)平面圖、設(shè)施設(shè)備清單、管理制度等。4.合同附件四:第三方資質(zhì)證明第三方介入本合同前,應(yīng)提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、專業(yè)技術(shù)資格證書、近三年內(nèi)的業(yè)績(jī)證明、法定代表人或授權(quán)代表身份證件等。5.合同附件五:補(bǔ)充協(xié)議記錄合同雙方就第三方介入、服務(wù)費(fèi)用、責(zé)任劃分等事項(xiàng)達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議。6.合同附件六:合同履行過(guò)程中的變更記錄記錄合同履行過(guò)程中因不可抗力、特殊原因等導(dǎo)致的變更事項(xiàng)。7.合同附件七:合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議解決記錄記錄合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議及雙方協(xié)商解決的過(guò)程。8.合同附件八:合同履行過(guò)程中的違約記錄記錄合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的違約行為及處理結(jié)果。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:甲方違約行為:1.1未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)或安全保障;1.2未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用;1.3未按合同約定進(jìn)行停車場(chǎng)管理;1.4未按合同約定進(jìn)行安全保障;乙方違約行為:2.1未按合同約定提供服務(wù);2.2未按時(shí)完成服務(wù);2.3未按合同約定進(jìn)行安全管理;2.4未按合同約定進(jìn)行應(yīng)急處置。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):2.1違約行為是否違反合同約定;2.2違約行為對(duì)合同履行造成的影響;2.3違約行為的嚴(yán)重程度;2.4違約方是否采取了補(bǔ)救措施。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明:甲方違約示例:3.1甲方未按合同約定進(jìn)行停車場(chǎng)管理,導(dǎo)致停車場(chǎng)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生惡化,乙方提出整改意見,甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改,乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償乙方因此產(chǎn)生的損失。乙方違約示例:3.2乙方未按合同約定進(jìn)行安全巡查,導(dǎo)致停車場(chǎng)發(fā)生安全事故,乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行應(yīng)急處置,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償甲方因此產(chǎn)生的損失。全文完。2024年度機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)物業(yè)服務(wù)及安全保障合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息1.2業(yè)主方基本信息1.3第三方信息(如有)2.合同標(biāo)的與范圍2.1服務(wù)區(qū)域2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)期限3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2質(zhì)量要求3.3檢查與驗(yàn)收4.人員配備與管理4.1人員配置4.2人員培訓(xùn)4.3人員管理5.物業(yè)管理費(fèi)用5.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用結(jié)算方式5.3費(fèi)用調(diào)整6.交通安全與保障6.1交通組織6.2安全措施6.3應(yīng)急預(yù)案7.停車場(chǎng)設(shè)施維護(hù)與管理7.1設(shè)施保養(yǎng)7.2設(shè)施更新7.3設(shè)施使用規(guī)定8.環(huán)境衛(wèi)生與綠化8.1清潔服務(wù)8.2綠化維護(hù)8.3環(huán)保措施9.業(yè)主投訴與處理9.1投訴渠道9.2投訴處理流程9.3處理時(shí)效10.保險(xiǎn)與責(zé)任10.1保險(xiǎn)種類10.2保險(xiǎn)責(zé)任10.3責(zé)任承擔(dān)11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任11.3違約處理12.合同解除與終止12.1解除條件12.2解除程序12.3合同終止13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3爭(zhēng)議解決程序14.合同生效、變更與解除14.1合同生效14.2合同變更14.3合同解除第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)方名稱:X物業(yè)管理公司1.1.2物業(yè)服務(wù)方地址:X市X區(qū)X路X號(hào)1.1.3物業(yè)服務(wù)方法定代表人:1.1.4物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系電話:1381.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱:X機(jī)場(chǎng)1.2.2業(yè)主方地址:X市X區(qū)X路X號(hào)1.2.3業(yè)主方法定代表人:1.2.4業(yè)主方聯(lián)系電話:13956781.3第三方信息(如有)1.3.1第三方名稱:X安保公司1.3.2第三方地址:X市X區(qū)X路X號(hào)1.3.3第三方聯(lián)系人:1.3.4第三方聯(lián)系電話:13787652.合同標(biāo)的與范圍2.1服務(wù)區(qū)域:X機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)2.2服務(wù)內(nèi)容:2.2.1停車場(chǎng)日常管理2.2.2停車場(chǎng)安全巡邏2.2.3停車場(chǎng)設(shè)施維護(hù)2.2.4停車場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生2.2.5停車場(chǎng)用戶服務(wù)2.3服務(wù)期限:自2024年1月1日起至2024年12月31日止3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):3.1.1停車場(chǎng)設(shè)施完好率不低于95%3.1.2停車場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率不低于98%3.1.3用戶滿意度不低于90%3.2質(zhì)量要求:3.2.1停車場(chǎng)設(shè)施定期檢查與保養(yǎng)3.2.2安全巡邏24小時(shí)不間斷3.2.3環(huán)境衛(wèi)生每日清掃4.人員配備與管理4.1人員配置:4.1.1管理人員:3名4.1.2巡邏人員:10名4.1.3清潔人員:5名4.2人員培訓(xùn):4.2.1管理人員接受專業(yè)培訓(xùn),具備相關(guān)資質(zhì)4.2.2巡邏人員接受安全防范培訓(xùn),掌握應(yīng)急處理技能4.2.3清潔人員接受環(huán)境衛(wèi)生培訓(xùn),熟悉清潔流程4.3人員管理:4.3.1人員服從管理,遵守公司規(guī)章制度4.3.2定期對(duì)人員進(jìn)行考核,提高服務(wù)意識(shí)5.物業(yè)管理費(fèi)用5.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):5.1.1停車服務(wù)費(fèi)按實(shí)際使用車輛計(jì)費(fèi)5.1.2其他服務(wù)費(fèi)用按合同約定執(zhí)行5.2費(fèi)用結(jié)算方式:5.2.1每月結(jié)算一次,次月5日前支付5.2.2結(jié)算時(shí)提供費(fèi)用清單及發(fā)票5.3費(fèi)用調(diào)整:5.3.1因政策調(diào)整或市場(chǎng)變化,經(jīng)雙方協(xié)商一致可調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.交通安全與保障6.1交通組織:6.1.1設(shè)置明顯交通指示標(biāo)志6.1.2規(guī)劃合理停車位,確保車輛有序停放6.1.3定期對(duì)交通組織進(jìn)行優(yōu)化6.2安全措施:6.2.1停車場(chǎng)出入口設(shè)置監(jiān)控設(shè)備6.2.2設(shè)置安全警示標(biāo)志,提醒駕駛員注意安全6.2.3定期對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行安全隱患排查6.3應(yīng)急預(yù)案:6.3.1制定應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件6.3.2定期組織應(yīng)急演練,提高應(yīng)對(duì)能力8.環(huán)境衛(wèi)生與綠化8.1清潔服務(wù)8.1.1停車場(chǎng)內(nèi)路面、車位及設(shè)施每日清掃8.1.2定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清洗與消毒8.1.3停車場(chǎng)周邊綠化帶每月修剪一次8.2綠化維護(hù)8.2.1保持綠化帶整潔,無(wú)雜草叢生8.2.2根據(jù)季節(jié)變化調(diào)整綠化養(yǎng)護(hù)措施8.2.3及時(shí)修復(fù)損壞的綠化設(shè)施8.3環(huán)保措施8.3.1推廣使用環(huán)保清潔用品8.3.2建立垃圾分類回收制度8.3.3定期對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行環(huán)保檢查9.業(yè)主投訴與處理9.1投訴渠道9.1.1設(shè)置投訴意見箱,方便業(yè)主提出建議和投訴9.1.2建立投訴電話,接受業(yè)主電話投訴9.1.3建立投訴郵箱,接收電子郵件投訴9.2投訴處理流程9.2.1接到投訴后,及時(shí)記錄并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理9.2.2處理部門在接到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)業(yè)主9.2.3處理結(jié)果需向業(yè)主進(jìn)行反饋9.3處理時(shí)效9.3.1一般投訴在接到投訴后5個(gè)工作日內(nèi)解決9.3.2復(fù)雜投訴在接到投訴后10個(gè)工作日內(nèi)解決10.保險(xiǎn)與責(zé)任10.1保險(xiǎn)種類10.1.1財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn):對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)施及車輛進(jìn)行保險(xiǎn)10.1.2人員責(zé)任險(xiǎn):對(duì)服務(wù)人員在工作過(guò)程中發(fā)生意外進(jìn)行保險(xiǎn)10.2保險(xiǎn)責(zé)任10.2.1保險(xiǎn)范圍及賠償標(biāo)準(zhǔn)按保險(xiǎn)合同執(zhí)行10.2.2保險(xiǎn)事故發(fā)生后,及時(shí)通知保險(xiǎn)公司10.3責(zé)任承擔(dān)10.3.1物業(yè)服務(wù)方對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)責(zé)任10.3.2業(yè)主方對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)責(zé)任11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1未按時(shí)提供服務(wù)11.1.2服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)11.1.3未按規(guī)定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算11.2違約責(zé)任11.2.1對(duì)違約行為進(jìn)行糾正11.2.2對(duì)違約行為造成的損失進(jìn)行賠償11.3違約處理11.3.1違約行為發(fā)生后,雙方協(xié)商解決11.3.2協(xié)商不成的,可向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁12.合同解除與終止12.1解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致12.1.2出現(xiàn)不可抗力因素12.1.3違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行12.2解除程序12.2.1雙方書面通知對(duì)方12.2.2解除通知應(yīng)明確解除原因12.2.3解除通知生效后,雙方進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算12.3合同終止12.3.1合同期限屆滿12.3.2合同解除或終止后,雙方應(yīng)按約定進(jìn)行結(jié)算13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1雙方協(xié)商13.1.2仲裁13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.2.1仲裁機(jī)構(gòu):X仲裁委員會(huì)13.2.2仲裁規(guī)則:按照《中華人民共和國(guó)仲裁法》及仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則執(zhí)行13.3爭(zhēng)議解決程序13.3.1雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提交仲裁申請(qǐng)13.3.2仲裁庭在接到仲裁申請(qǐng)后15日內(nèi)組成13.3.3仲裁庭在組成后3個(gè)月內(nèi)作出仲裁裁決14.合同生效、變更與解除14.1合同生效14.1.1合同雙方簽字蓋章后生效14.1.2合同生效前,雙方應(yīng)履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù)14.2合同變更14.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致14.2.2合同變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行14.3合同解除14.3.1合同解除需符合合同約定的解除條件14.3.2合同解除應(yīng)以書面形式進(jìn)行第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中,非合同雙方當(dāng)事人,因提供特定服務(wù)或履行特定職責(zé)而介入合同關(guān)系的主體。15.1.2第三方可以是中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持公司、專業(yè)顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形15.2.1合同履行過(guò)程中,因特殊情況需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。15.2.2雙方協(xié)商一致,認(rèn)為第三方介入有助于合同履行或提高合同效率。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方應(yīng)按照合同約定,履行其職責(zé),對(duì)因其服務(wù)或行為產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任。15.3.2第三方責(zé)任限額由合同雙方協(xié)商確定,并在合同中明確。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方責(zé)任限額應(yīng)合理設(shè)定,以保障合同雙方的合法權(quán)益。15.4.2責(zé)任限額包括但不限于:違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任、賠償責(zé)任等。15.4.3責(zé)任限額應(yīng)具體到金額,并在合同中明確。16.甲乙方額外條款16.1甲方的額外條款16.1.1甲方可要求第三方提供相關(guān)資質(zhì)證明,確保其具備履行合同的能力。16.1.2甲方可對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,確保其服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。16.1.3甲方可要求第三方在合同履行過(guò)程中,及時(shí)向甲方報(bào)告工作進(jìn)展。16.2乙方的額外條款16.2.1乙方可要求第三方在合同履行過(guò)程中,遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定。16.2.2乙方可要求第三方在合同履行過(guò)程中,保護(hù)甲方合法權(quán)益,不得泄露甲方商業(yè)秘密。16.2.3乙方可要求第三方在合同履行過(guò)程中,及時(shí)解決合同履行中出現(xiàn)的問(wèn)題。17.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明17.1第三方與甲方17.1.1第三方應(yīng)向甲方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助,甲方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。17.1.2第三方在履行合同過(guò)程中,應(yīng)遵守甲方要求,不得損害甲方合法權(quán)益。17.2第三方與乙方17.2.1第三方應(yīng)向乙方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助,乙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。17.2.2第三方在履行合同過(guò)程中,應(yīng)遵守乙方要求,不得損害乙方合法權(quán)益。17.3第三方與合同雙方17.3.1第三方應(yīng)遵守合同約定,在合同雙方授權(quán)范圍內(nèi)履行職責(zé)。17.3.2第三方在履行合同過(guò)程中,應(yīng)維護(hù)合同雙方的合法權(quán)益,不得損害任何一方利益。18.第三方介入程序18.1雙方協(xié)商一致,確定第三方介入的必要性及具體事宜。18.2甲方或乙方通知第三方介入,并提供合同及相關(guān)資料。18.3第三方在接到通知后,應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)是否接受介入。18.4第三方接受介入后,與合同雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議,明確各自的權(quán)利義務(wù)。18.5第三方介入后,按照補(bǔ)充協(xié)議履行職責(zé),并接受合同雙方的監(jiān)督。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.合同簽訂證明文件附件說(shuō)明:證明合同雙方已簽訂本合同,包括合同文本、簽字蓋章頁(yè)。2.物業(yè)服務(wù)方資質(zhì)證明附件說(shuō)明:包括物業(yè)服務(wù)方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、相關(guān)許可證等。3.業(yè)主方資質(zhì)證明附件說(shuō)明:包括業(yè)主方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、相關(guān)許可證等。4.第三方資質(zhì)證明附件說(shuō)明:包括第三方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、相關(guān)許可證等。5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求文件附件說(shuō)明:詳細(xì)列出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求及檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。6.人員配備與管理方案附件說(shuō)明:詳細(xì)列出人員配置、培訓(xùn)計(jì)劃、管理規(guī)章制度。7.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)附件說(shuō)明:包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算方式、費(fèi)用調(diào)整說(shuō)明。8.交通安全與保障方案附件說(shuō)明:包括交通組織、安全措施、應(yīng)急預(yù)案。9.停車場(chǎng)設(shè)施維護(hù)與管理方案附件說(shuō)明:包括設(shè)施保養(yǎng)、更新、使用規(guī)定。10.環(huán)境衛(wèi)生與綠化方案附件說(shuō)明:包括清潔服務(wù)、綠化維護(hù)、環(huán)保措施。11.業(yè)主投訴與處理流程附件說(shuō)明:包括投訴渠道、處理流程、處理時(shí)效。12.保險(xiǎn)合同及保險(xiǎn)單附件說(shuō)明:包括保險(xiǎn)種類、保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任承擔(dān)。13.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件說(shuō)明:詳細(xì)列出各種違約行為及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。14.合同解除與終止條件附件說(shuō)明:明確合同解除與終止的條件及程序。15.爭(zhēng)議解決方式及機(jī)構(gòu)附件說(shuō)明:明確爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)及程序。16.第三方介入?yún)f(xié)議附件說(shuō)明:包括第三方介入的必要性、職責(zé)、權(quán)利義務(wù)等。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:1.1未按時(shí)提供服務(wù)1.2服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)1.3未按規(guī)定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算1.4未按規(guī)定進(jìn)行設(shè)施維護(hù)1.5未按規(guī)定進(jìn)行安全巡邏1.6未按規(guī)定進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生管理1.7未按規(guī)定進(jìn)行綠化維護(hù)1.8未按規(guī)定進(jìn)行投訴處理1.9違反合同約定的其他行為2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):2.1違約行為發(fā)生后,由違約方承擔(dān)違約責(zé)任。2.2違約責(zé)任包括但不限于:賠償損失、支付違約金、終止合同等。2.3違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)按照合同約定及法律法規(guī)執(zhí)行。3.示例說(shuō)明:3.1若物業(yè)服務(wù)方未按時(shí)提供服務(wù),導(dǎo)致業(yè)主方遭受損失,物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2若第三方在提供專業(yè)服務(wù)過(guò)程中,因自身原因造成業(yè)主方損失,第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.3若乙方未按規(guī)定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算,甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年度機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)物業(yè)服務(wù)及安全保障合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)區(qū)域2.3服務(wù)時(shí)間3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)3.2安全保障標(biāo)準(zhǔn)3.3環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用構(gòu)成4.3支付方式及時(shí)間5.服務(wù)期限5.1合同生效日期5.2合同終止日期6.交付及驗(yàn)收6.1交付標(biāo)準(zhǔn)6.2驗(yàn)收程序6.3驗(yàn)收時(shí)間7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同變更及解除9.1合同變更9.2合同解除10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.其他約定事項(xiàng)11.1保密條款11.2不可抗力條款11.3合同附件12.合同附件12.1附件一:服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)12.2附件二:服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三:安全保障措施13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人14.合同份數(shù)及效力14.1合同份數(shù)14.2合同效力第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方:機(jī)場(chǎng)管理有限公司乙方:物業(yè)管理有限公司1.2雙方地址甲方地址:市區(qū)機(jī)場(chǎng)乙方地址:市區(qū)路號(hào)1.3雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于停車場(chǎng)管理、車輛引導(dǎo)、車輛停放、車輛安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等。2.2服務(wù)區(qū)域機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)全部區(qū)域。2.3服務(wù)時(shí)間每日早上6:00至晚上22:00。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,確保停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,保持停車場(chǎng)整潔、安全、有序。3.2安全保障標(biāo)準(zhǔn)建立健全安全管理制度,配備必要的安全設(shè)施和人員,確保停車場(chǎng)內(nèi)車輛及人員安全。3.3環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)保持停車場(chǎng)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,定期清理垃圾,保持地面、墻面、設(shè)施設(shè)備等清潔。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬(wàn)元整。4.2費(fèi)用構(gòu)成包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、安全保障費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)等。4.3支付方式及時(shí)間乙方每月向甲方提交服務(wù)費(fèi)用結(jié)算報(bào)告,甲方在收到報(bào)告后10個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)期限5.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同終止日期本合同有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。6.交付及驗(yàn)收6.1交付標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)在合同生效后5個(gè)工作日內(nèi),將停車場(chǎng)及附屬設(shè)施設(shè)備交付甲方。6.2驗(yàn)收程序甲方在收到乙方交付的停車場(chǎng)及附屬設(shè)施設(shè)備后,應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。6.3驗(yàn)收時(shí)間驗(yàn)收時(shí)間定于合同生效后第5個(gè)工作日。7.違約責(zé)任7.1違約情形(1)乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量;(2)乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用;(3)甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用;(4)一方違反合同約定,導(dǎo)致合同無(wú)法履行。7.2違約責(zé)任承擔(dān)(1)乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量,甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失;(2)乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,甲方有權(quán)暫?;蚪K止服務(wù);(3)甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)要求甲方支付;(4)一方違反合同約定,導(dǎo)致合同無(wú)法履行,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)無(wú)9.合同變更及解除9.1合同變更任何一方要求變更合同內(nèi)容,應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,簽訂書面變更協(xié)議,變更后的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2合同解除(1)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行,雙方均可解除合同;(2)一方違約嚴(yán)重,另一方有權(quán)解除合同;(3)經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以解除合同。10.合同生效及終止10.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同終止條件(1)合同期限屆滿;(2)雙方協(xié)商一致解除合同;(3)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行;(4)一方違約,另一方解除合同。11.其他約定事項(xiàng)11.1保密條款雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對(duì)方同意,不得向任何第三方泄露。11.2不可抗力條款本合同所稱不可抗力,是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。11.3合同附件合同附件包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、安全保障措施等。12.合同附件12.1附件一:服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目及具體內(nèi)容。12.2附件二:服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明確列示各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。12.3附件三:安全保障措施詳細(xì)說(shuō)明乙方應(yīng)采取的安全保障措施及應(yīng)急預(yù)案。13.合同簽署13.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2簽署地點(diǎn)市區(qū)機(jī)場(chǎng)會(huì)議室。13.3簽署人甲方代表:(簽名)乙方代表:(簽名)14.合同份數(shù)及效力14.1合同份數(shù)本合同一式肆份,甲乙雙方各執(zhí)貳份,具有同等法律效力。14.2合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,對(duì)雙方具有約束力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中,第三方是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織,包括但不限于中介方、顧問(wèn)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入方式(1)中介方協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同談判和簽訂;(2)顧問(wèn)提供專業(yè)意見或咨詢服務(wù);(3)評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估;(4)監(jiān)理單位對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查。15.3第三方責(zé)任15.3.1責(zé)任范圍第三方介入后,其責(zé)任范圍應(yīng)限于其提供服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍,且不得超出本合同的約定。15.3.2責(zé)任限額(1)第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中,因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(2)第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定,具體金額應(yīng)考慮第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、難度和潛在風(fēng)險(xiǎn)等因素。15.4第三方權(quán)利(1)第三方有權(quán)根據(jù)其提供服務(wù)的性質(zhì)和要求,獲取必要的資料和協(xié)助。(2)第三方有權(quán)要求甲方或乙方按照合同約定支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。15.5第三方與其他各方的關(guān)系15.5.1與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系限于合同約定范圍內(nèi)的服務(wù),第三方不得以甲方名義對(duì)外進(jìn)行任何行為。15.5.2與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系限于合同約定范圍內(nèi)的服務(wù),第三方不得以乙方名義對(duì)外進(jìn)行任何行為。15.5.3與甲乙雙方的關(guān)系第三方應(yīng)遵守本合同的約定,對(duì)甲乙雙方均負(fù)有保密義務(wù),不得泄露任何一方商業(yè)秘密。16.甲乙雙方在第三方介入時(shí)的額外條款16.1通知義務(wù)甲乙雙方在引入第三方介入時(shí),應(yīng)及時(shí)通知對(duì)

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