護理信息技術(shù)應(yīng)用（第2版）課件 7.7醫(yī)院藥房管理系統(tǒng)

全國醫(yī)學(xué)信息技術(shù)人才培養(yǎng)工程辦公室第七章醫(yī)院信息系統(tǒng)第七節(jié)醫(yī)院藥房管理系統(tǒng)通過本節(jié)的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握醫(yī)院藥房管理系統(tǒng)的主要功能和應(yīng)用范圍。其中包括：了解藥房管理系統(tǒng)對醫(yī)院日常管理的意義；理解利用信息化技術(shù)管理醫(yī)院藥品的重要性；掌握門診發(fā)藥、門診退藥和住院病區(qū)發(fā)藥等功能模塊的操作流程。教學(xué)目標醫(yī)院藥房管理業(yè)務(wù)流程藥品價表住院藥房門診藥房門診收費藥庫住院病房擺藥中心住院收費價格處方供藥目錄處方發(fā)放申請支撥單支撥單發(fā)放申請出庫供藥目錄處方醫(yī)囑費用通過引入醫(yī)院藥房管理系統(tǒng)，可以加強醫(yī)院藥品管理，促進臨床合理用藥，保證用藥安全的前提下，更好的節(jié)省空間、時間、資源、成本等。對于醫(yī)院來講，藥房管理是日常工作業(yè)務(wù)中的重要組成部分，使用信息化技術(shù)來管理藥房中的藥品信息，取替?zhèn)鹘y(tǒng)紙質(zhì)化記錄藥品方式，將藥師從簡單的記錄、發(fā)藥、抓藥等工作中解放出來，讓他們有更多的精力去解決實際存在的用藥問題。醫(yī)院藥房管理概述本節(jié)將以西藥房為例介紹以下業(yè)務(wù)：門診發(fā)藥查詢門診、住院藥品費用清單門診退藥住院病區(qū)發(fā)藥醫(yī)院藥房管理業(yè)務(wù)引入門診發(fā)藥管理模塊勢必使得門診藥房管理大大優(yōu)化，加快取藥速度，改善藥房的服務(wù)，提高患者的滿意度。功能：對于已收費處方（來自門診收費或醫(yī)生工作站），人工核對無誤后，調(diào)配并確認發(fā)藥處理。門診發(fā)藥門診發(fā)藥門診發(fā)藥操作步驟1、選擇【西藥房】菜單，單擊【門診發(fā)藥】，打開西藥房門診發(fā)藥窗口；2、選擇“藥房名稱”、“發(fā)藥窗口”；3、輸入患者“健康ID”單擊【刷新】按鈕，左下角顯示患者和處方簡要信息，右側(cè)顯示藥品的清單；4、當(dāng)藥師擺藥完成，將藥品發(fā)放給患者，完成發(fā)藥；5、也可以【批量發(fā)藥】實現(xiàn)整張?zhí)幏交蚨嗷颊咄瑫r發(fā)藥。門診發(fā)藥對于當(dāng)日未領(lǐng)取、過后補領(lǐng)的藥品，也可以通過處方編號或姓名進行模糊查找?！景l(fā)藥】和【批量發(fā)藥】操作，系統(tǒng)都會自動打印處方明細清單。對于口服藥和輸液藥，可以打印醫(yī)囑中藥品的用藥頻率和用藥劑量，給患者提供人性化服務(wù)。門診處方列表主要用于方便藥房工作人員查詢處方匯總明細情況。在列表基礎(chǔ)上進行查看和打印處方明細、打印門診口服卡、退藥等業(yè)務(wù)操作。門診處方列表1、選擇【西藥房】菜單，單擊【門診處方列表】，打開門診處方列表窗口；2、選擇“藥房名稱”、“開單時間”、“處方狀態(tài)”、“處方科室”，輸入患者“健康ID”或“姓名”，點擊【刷新】按鈕，在下方列表加載查詢結(jié)果；3、雙擊某條處方信息，系統(tǒng)會以獨立窗口顯示明細4、選中列表中某條處方信息單擊【打印】來輸出藥品的門診口服卡單擊【退藥】等來完成退藥功能。門診處方列表操作步驟切實落實“以患者為中心”的理念，提升醫(yī)院的管理和服務(wù)水平，減少藥品資源浪費，減少患者的損失，確保藥品安全，合理完善門診退藥流程是有極大必要的。門診退藥對門診就醫(yī)的患者已交費并領(lǐng)取的藥品進行退藥，患者需先將藥品退回給藥房，才能去門診收費處退款。門診退藥1、選擇【西藥房】菜單，單擊【門診處方列表】，打開門診處方列表窗口；2、選中列表中某條處方信息，單擊【退藥】按鈕，打開門診處方退藥窗口；3、點擊【全退】按鈕，系統(tǒng)自動填充“退藥金額、“待退數(shù)量”、“待退金額”，單擊【確定】按鈕，完成退藥過程。4、在“備注”文本框中輸入退款原因留作備注；5、最后，患者需到收費窗口退款，具體參照門診退費管理。門診退藥操作步驟目的：

住院期間醫(yī)生會對患者開具長期醫(yī)囑和短期醫(yī)囑，采用病區(qū)發(fā)藥，由護士代為領(lǐng)取。 1、提高了醫(yī)院的工作效率；2、減少了患者反復(fù)排隊繳費、排隊領(lǐng)藥的麻煩。住院病區(qū)發(fā)藥原因：住院期間的費用結(jié)算與門診收費不同：1、住院的患者檢查、治療比較多；2、患者已預(yù)交押金，采用以醫(yī)囑為中心自動劃價，做過的檢查、領(lǐng)取的藥品都自動從預(yù)交金中扣費。住院病區(qū)發(fā)藥住院病區(qū)發(fā)藥操作流程：一、病區(qū)護士向西藥房申請發(fā)藥，藥房工作人員會根據(jù)發(fā)藥單來進行擺藥。二、西藥房發(fā)藥，病區(qū)護士領(lǐng)藥。住院病區(qū)發(fā)藥操作流程1、單擊住院菜單，打開住院護理站頁面；2、選中患者，單擊【藥品申領(lǐng)】按鈕，打開西藥房病區(qū)集中發(fā)藥面；3、選擇藥房名稱、取藥藥房，輸入病人，單擊刷新按鈕進行檢索；或在左側(cè)病人列表中勾選選擇列空白處；或單擊【全選】按鈕，對選擇列進行批量勾選。4、單擊【新建】按鈕，創(chuàng)建發(fā)藥單完成。住院病區(qū)發(fā)藥—申請發(fā)藥1、單擊【西藥房】菜單，單擊【住院病區(qū)發(fā)藥】，打開住院病區(qū)發(fā)藥窗口；2、選中單條藥品信息，并單擊【發(fā)藥】按鈕，完成單一患者的藥品發(fā)藥操作；3、一般住院護士會統(tǒng)一為本病區(qū)患者批量取藥，藥房工作人員進行【批量發(fā)藥】，可實現(xiàn)多患者同時發(fā)藥；4、單擊【打印】按鈕，打開“打印格式”選擇界面，可按是否已發(fā)藥、是口服藥還是針劑藥來選擇打印格式。住院病區(qū)發(fā)藥—藥房發(fā)藥

住院發(fā)藥列表主要用于方便藥房工作人員查詢住院部已發(fā)藥情況匯總列表。住院發(fā)藥列表1、選擇【西藥房】菜單，單擊【住院發(fā)藥列表】，打開住院發(fā)藥列表窗口；2、選擇“藥房名稱”、“劃價時間”、“處方狀態(tài)”、“處方科室”，輸入患者住院編號或姓名，單擊【刷新】按鈕，在列表中加載查詢結(jié)果；3、雙擊某條處方信息，以獨立窗口顯示明細；4、選中列表中某條處方信息，單擊【打印】、【打