2024年購物中心物業(yè)運(yùn)營合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年購物中心物業(yè)運(yùn)營合同本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同雙方名稱及地址1.5合同簽訂地點(diǎn)2.定義與解釋2.1定義2.2術(shù)語解釋3.運(yùn)營管理3.1運(yùn)營目標(biāo)3.2運(yùn)營范圍3.3運(yùn)營期限3.4運(yùn)營費(fèi)用3.5運(yùn)營人員3.6運(yùn)營計(jì)劃與調(diào)整4.物業(yè)管理4.1物業(yè)范圍4.2物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)4.3物業(yè)安全4.4物業(yè)費(fèi)用4.5物業(yè)設(shè)施更新改造5.租賃管理5.1租賃范圍5.2租賃期限5.3租賃費(fèi)用5.4租賃合同簽訂與解除5.5租賃合同續(xù)簽6.商業(yè)活動管理6.1商業(yè)活動范圍6.2商業(yè)活動審批流程6.3商業(yè)活動費(fèi)用6.4商業(yè)活動安全保障7.客戶服務(wù)7.1服務(wù)內(nèi)容7.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.3服務(wù)費(fèi)用7.4服務(wù)投訴處理8.市場營銷8.1營銷策略8.2營銷費(fèi)用8.3營銷效果評估9.物業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析9.1數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)內(nèi)容9.2數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法9.3數(shù)據(jù)分析報告10.合同履行與違約責(zé)任10.1合同履行10.2違約責(zé)任10.3違約處理11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點(diǎn)12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止程序13.不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力處理14.其他條款14.1合同生效14.2合同附件14.3合同解釋14.4合同修訂第一部分：合同如下：第一條合同基本信息1.1合同名稱：2024年購物中心物業(yè)運(yùn)營合同1.2合同編號：202400011.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同雙方名稱及地址：甲方：購物中心管理有限公司地址：市區(qū)路號乙方：物業(yè)管理有限責(zé)任公司地址：市區(qū)路號1.5合同簽訂地點(diǎn)：市區(qū)路號購物中心會議室第二條定義與解釋2.1定義2.1.1“購物中心”指位于市區(qū)路號的商業(yè)綜合體，包括購物中心內(nèi)的所有商鋪、公共區(qū)域及配套設(shè)施。2.1.2“物業(yè)”指購物中心內(nèi)的所有建筑物、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域及其附屬設(shè)施。2.1.3“運(yùn)營”指購物中心的管理、運(yùn)營、維護(hù)和保養(yǎng)等活動。2.1.4“租賃”指甲方將購物中心內(nèi)的商鋪出租給乙方的行為。2.1.5“市場營銷”指為提升購物中心知名度和吸引客流而進(jìn)行的各類推廣活動。2.2術(shù)語解釋本合同中使用的術(shù)語如未在本條中定義，其含義與行業(yè)通用定義一致。第三條運(yùn)營管理3.1運(yùn)營目標(biāo)3.1.1提升購物中心的整體形象和商業(yè)氛圍。3.1.2保障購物中心的安全、衛(wèi)生和秩序。3.1.3實(shí)現(xiàn)購物中心的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。3.2運(yùn)營范圍3.2.1購物中心的日常運(yùn)營管理。3.2.2購物中心的設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。3.2.3購物中心的公共區(qū)域管理。3.3運(yùn)營期限本合同的有效期為自2024年1月1日至2027年12月31日。3.4運(yùn)營費(fèi)用3.4.1甲方負(fù)責(zé)支付購物中心運(yùn)營所需的各項(xiàng)費(fèi)用。3.4.2乙方負(fù)責(zé)支付購物中心運(yùn)營管理人員的工資及社會保險費(fèi)用。3.5運(yùn)營人員3.5.1甲方負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)和管理購物中心運(yùn)營所需人員。3.5.2乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督運(yùn)營人員的日常工作和行為規(guī)范。3.6運(yùn)營計(jì)劃與調(diào)整3.6.1甲方負(fù)責(zé)制定購物中心的年度運(yùn)營計(jì)劃。3.6.2乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對運(yùn)營計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。第四條物業(yè)管理4.1物業(yè)范圍4.1.1購物中心內(nèi)的所有建筑物、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域及其附屬設(shè)施。4.2物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)4.2.1甲方負(fù)責(zé)制定物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。4.2.2乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。4.3物業(yè)安全4.3.1甲方負(fù)責(zé)購物中心的安全設(shè)施建設(shè)和維護(hù)。4.3.2乙方負(fù)責(zé)實(shí)施購物中心的安全管理制度。4.4物業(yè)費(fèi)用4.4.1甲方承擔(dān)購物中心物業(yè)費(fèi)用。4.5物業(yè)設(shè)施更新改造4.5.1甲方負(fù)責(zé)購物中心設(shè)施設(shè)備的更新改造。4.5.2乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的更新改造工作。第五條租賃管理5.1租賃范圍5.1.1購物中心內(nèi)的所有商鋪?zhàn)赓U。5.2租賃期限5.2.1本合同租賃期限為三年，自2024年1月1日至2026年12月31日。5.3租賃費(fèi)用5.3.1乙方按照租賃合同約定支付租金。5.4租賃合同簽訂與解除5.4.1乙方與承租方簽訂租賃合同。5.4.2租賃合同解除按照租賃合同約定執(zhí)行。5.5租賃合同續(xù)簽5.5.1租賃期限屆滿前，乙方有權(quán)與承租方協(xié)商續(xù)簽租賃合同。第六條商業(yè)活動管理6.1商業(yè)活動范圍6.1.1購物中心內(nèi)的各類商業(yè)活動。6.2商業(yè)活動審批流程6.2.1乙方負(fù)責(zé)商業(yè)活動審批流程。6.3商業(yè)活動費(fèi)用6.3.1商業(yè)活動費(fèi)用由舉辦方承擔(dān)。6.4商業(yè)活動安全保障6.4.1甲方負(fù)責(zé)商業(yè)活動安全保障工作。第七條客戶服務(wù)7.1服務(wù)內(nèi)容7.1.1提供購物中心的咨詢服務(wù)。7.1.2處理顧客投訴。7.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.2.2服務(wù)響應(yīng)時間不超過24小時。7.3服務(wù)費(fèi)用7.3.1客戶服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。7.4服務(wù)投訴處理7.4.1乙方負(fù)責(zé)收集和整理客戶投訴。7.4.2甲方負(fù)責(zé)處理客戶投訴。第八條市場營銷8.1營銷策略8.1.1針對購物中心定位和目標(biāo)客戶群體，制定長期和短期的市場營銷策略。8.1.2通過線上線下相結(jié)合的方式，提升購物中心的市場知名度和品牌形象。8.2營銷費(fèi)用8.2.1甲方承擔(dān)市場營銷活動的所有費(fèi)用。8.2.2營銷費(fèi)用預(yù)算由甲方制定，并報乙方備案。8.3營銷效果評估8.3.1乙方負(fù)責(zé)對市場營銷活動進(jìn)行效果評估。8.3.2評估報告每月向甲方提交一次。第九條物業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析9.1數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)內(nèi)容9.1.1購物中心的人流量、銷售額、租賃情況等數(shù)據(jù)。9.1.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況、維修保養(yǎng)記錄等數(shù)據(jù)。9.2數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法9.2.1采用電子化數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。9.2.2定期進(jìn)行現(xiàn)場核查和抽樣調(diào)查。9.3數(shù)據(jù)分析報告9.3.1乙方每月向甲方提交一份物業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)分析報告。9.3.2報告內(nèi)容包括運(yùn)營狀況分析、問題診斷和改進(jìn)建議。第十條合同履行與違約責(zé)任10.1合同履行10.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)。10.1.2任何一方未履行合同義務(wù)，另一方有權(quán)要求履行或賠償損失。10.2違約責(zé)任10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.2.2違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)按照合同附件《違約金計(jì)算辦法》執(zhí)行。10.3違約處理10.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題。10.3.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.1.2協(xié)商不成的，爭議提交合同簽訂地人民法院管轄。11.2爭議解決程序11.2.1雙方應(yīng)按照人民法院的訴訟程序進(jìn)行爭議解決。11.2.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持正常履行合同義務(wù)。11.3爭議解決地點(diǎn)11.3.1爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地市區(qū)。第十二條合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1合同約定的解除條件成就。12.1.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。12.2合同終止條件12.2.1合同約定的終止條件成就。12.2.2合同期限屆滿且無續(xù)約意向。12.3合同解除與終止程序12.3.1雙方協(xié)商一致解除或終止合同。12.3.2任何一方解除或終止合同，應(yīng)提前30日書面通知對方。第十三條不可抗力13.1不可抗力定義13.1.1不可抗力是指因自然災(zāi)害、社會事件等因素導(dǎo)致合同無法履行的客觀情況。13.2不可抗力處理13.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時通知對方，并采取必要措施減輕損失。13.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。第十四條其他條款14.1合同生效14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于《違約金計(jì)算辦法》、《物業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析方法》等。14.3合同解釋14.3.1本合同條款如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。14.4合同修訂14.4.1本合同如有修訂，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1“第三方”是指在合同履行過程中，為協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)而介入合同關(guān)系的獨(dú)立第三方主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》。2.2第三方介入應(yīng)有利于合同目的的實(shí)現(xiàn)，且不違反法律法規(guī)和公序良俗。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方在合同履行過程中的責(zé)任限額，由甲乙雙方在《第三方介入?yún)f(xié)議》中約定，但不得超過其注冊資本的一定比例。3.2第三方責(zé)任限額的約定不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第四條第三方責(zé)權(quán)利4.1第三方在合同履行過程中的權(quán)利：4.1.1獲得合同約定的服務(wù)費(fèi)用。4.1.2要求甲乙雙方按照合同約定提供必要的信息和協(xié)助。4.1.3對甲乙雙方違反合同約定或造成其損失的行為提出異議。4.2第三方在合同履行過程中的義務(wù)：4.2.1按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)。4.2.2對甲乙雙方提供的信息和資料保密。4.2.3按照法律法規(guī)和公序良俗履行其職責(zé)。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方的關(guān)系：5.1.1第三方應(yīng)遵守本合同和《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定，為甲方提供服務(wù)。5.1.2第三方對甲方負(fù)有合同義務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方履行其義務(wù)。5.2第三方與乙方的關(guān)系：5.2.1第三方應(yīng)遵守本合同和《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定，為乙方提供服務(wù)。5.2.2第三方對乙方負(fù)有合同義務(wù)，乙方有權(quán)要求第三方履行其義務(wù)。5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：5.3.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。5.3.2第三方對甲乙雙方均負(fù)有合同義務(wù)，甲乙雙方均有權(quán)要求第三方履行其義務(wù)。第六條第三方介入的程序6.1甲乙雙方同意第三方介入后，應(yīng)簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》。6.2.1第三方的名稱、地址、法定代表人或負(fù)責(zé)人。6.2.2第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。6.2.3第三方的責(zé)任限額。6.2.4第三方的權(quán)利和義務(wù)。6.2.5第三方與其他各方的關(guān)系。6.2.6爭議解決方式。6.3《第三方介入?yún)f(xié)議》經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第七條第三方介入的變更與解除7.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更或解除，需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。7.2第三方介入?yún)f(xié)議的變更或解除，不影響本合同及其他相關(guān)合同的有效性。第八條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)8.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定承擔(dān)。8.2若第三方介入導(dǎo)致合同履行成本增加，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決增加的費(fèi)用。第九條第三方介入的爭議解決9.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)由甲乙雙方和第三方協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，爭議提交合同簽訂地人民法院管轄。第十條第三方介入的其他事項(xiàng)10.1第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。10.2第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。10.3本合同中未涉及的事項(xiàng)，由甲乙雙方和第三方根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商確定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《第三方介入?yún)f(xié)議》：詳細(xì)規(guī)定第三方介入的條件、責(zé)任、權(quán)利、費(fèi)用等事項(xiàng)。2.《違約金計(jì)算辦法》：明確違約金的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。3.《物業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析方法》：規(guī)定數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容、方法、頻率等。4.《購物中心運(yùn)營計(jì)劃》：包括年度運(yùn)營目標(biāo)、策略、預(yù)算等。5.《物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃》：詳細(xì)說明物業(yè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容、周期、標(biāo)準(zhǔn)等。6.《租賃合同范本》：為乙方提供租賃合同的模板，明確租賃雙方的權(quán)利和義務(wù)。7.《商業(yè)活動審批流程》：規(guī)定商業(yè)活動審批的流程、要求、標(biāo)準(zhǔn)等。8.《客戶服務(wù)規(guī)范》：明確客戶服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程等。9.《市場營銷方案》：包括營銷目標(biāo)、策略、預(yù)算、執(zhí)行計(jì)劃等。10.《安全管理制度》：詳細(xì)說明購物中心的安全管理措施、責(zé)任劃分等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方未按照合同約定支付運(yùn)營費(fèi)用。1.2乙方未按照合同約定支付租金。1.3任何一方未按照合同約定履行物業(yè)管理義務(wù)。1.4任何一方未按照合同約定履行運(yùn)營管理義務(wù)。1.5任何一方未按照合同約定履行客戶服務(wù)義務(wù)。1.6任何一方未按照合同約定履行市場營銷義務(wù)。1.7第三方未按照《第三方介入?yún)f(xié)議》履行其義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約金的計(jì)算：按照《違約金計(jì)算辦法》執(zhí)行。2.2損失賠償：違約方應(yīng)賠償因其違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.3其他責(zé)任：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，違約方可能承擔(dān)其他法律責(zé)任。3.示例說明：3.1甲方未按時支付運(yùn)營費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無法按時發(fā)放員工工資。違約金按照《違約金計(jì)算辦法》計(jì)算，并賠償乙方因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。3.2乙方未按時支付租金，甲方有權(quán)解除租賃合同，并要求乙方支付違約金和賠償經(jīng)濟(jì)損失。3.3第三方未按照《第三方介入?yún)f(xié)議》提供專業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致購物中心運(yùn)營受到影響。違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。全文完。2024年購物中心物業(yè)運(yùn)營合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方1.3雙方聯(lián)系方式1.4合同簽訂日期2.物業(yè)概況2.1物業(yè)名稱及地址2.2物業(yè)規(guī)模及組成2.3物業(yè)配套設(shè)施2.4物業(yè)使用年限3.物業(yè)運(yùn)營目標(biāo)3.1運(yùn)營目標(biāo)概述3.2客流量目標(biāo)3.3收入目標(biāo)3.4質(zhì)量目標(biāo)4.物業(yè)運(yùn)營管理4.1運(yùn)營管理職責(zé)4.2運(yùn)營管理范圍4.3運(yùn)營管理方式4.4運(yùn)營管理費(fèi)用5.物業(yè)租金及費(fèi)用5.1租金計(jì)算方式5.2租金支付方式5.3費(fèi)用構(gòu)成及支付5.4違約責(zé)任6.物業(yè)維修及保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)范圍6.2維修保養(yǎng)責(zé)任6.3維修保養(yǎng)費(fèi)用6.4維修保養(yǎng)期限7.物業(yè)安全及衛(wèi)生7.1安全管理責(zé)任7.2衛(wèi)生管理責(zé)任7.3安全設(shè)施及設(shè)備7.4衛(wèi)生設(shè)施及設(shè)備8.物業(yè)廣告及宣傳8.1廣告宣傳范圍8.2廣告宣傳費(fèi)用8.3廣告宣傳方式8.4廣告宣傳期限9.物業(yè)合同變更及解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更及解除程序9.4合同變更及解除后的處理10.違約責(zé)任及爭議解決10.1違約責(zé)任概述10.2違約責(zé)任承擔(dān)方式10.3爭議解決方式10.4爭議解決期限11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理12.其他約定事項(xiàng)12.1不可抗力條款12.2合同附件12.3合同份數(shù)及效力13.合同簽訂及備案13.1合同簽訂程序13.2合同備案要求13.3合同備案機(jī)構(gòu)14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)租賃協(xié)議14.2附件二：物業(yè)運(yùn)營管理細(xì)則14.3附件三：物業(yè)租金及費(fèi)用明細(xì)表14.4附件四：物業(yè)維修保養(yǎng)計(jì)劃14.5附件五：物業(yè)管理合同備案表第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方甲方名稱：購物中心有限公司甲方地址：省市區(qū)路號甲方法定代表人：X1.2合同乙方乙方名稱：物業(yè)管理有限公司乙方地址：省市區(qū)路號乙方法定代表人：X1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：X甲方聯(lián)系電話：X乙方聯(lián)系人：X乙方聯(lián)系電話：X1.4合同簽訂日期本合同于2024年1月1日簽訂。2.物業(yè)概況2.1物業(yè)名稱及地址物業(yè)名稱：購物中心物業(yè)地址：省市區(qū)路號2.2物業(yè)規(guī)模及組成物業(yè)占地面積：10,000平方米物業(yè)建筑面積：50,000平方米物業(yè)組成：購物中心、辦公樓、停車場2.3物業(yè)配套設(shè)施1）購物中心：餐飲、購物、娛樂等2）辦公樓：租賃辦公空間3）停車場：提供停車服務(wù)2.4物業(yè)使用年限物業(yè)使用年限：50年3.物業(yè)運(yùn)營目標(biāo)3.1運(yùn)營目標(biāo)概述本合同旨在明確甲乙雙方就購物中心物業(yè)運(yùn)營的相關(guān)事宜，確保物業(yè)的優(yōu)質(zhì)運(yùn)營。3.2客流量目標(biāo)年度客流量目標(biāo)：500萬人次3.3收入目標(biāo)年度收入目標(biāo)：人民幣1億元3.4質(zhì)量目標(biāo)4.物業(yè)運(yùn)營管理4.1運(yùn)營管理職責(zé)乙方負(fù)責(zé)購物中心的日常運(yùn)營管理，包括但不限于物業(yè)管理、安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等。4.2運(yùn)營管理范圍1）購物中心：日常運(yùn)營管理、物業(yè)管理、安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等2）辦公樓：租賃管理、物業(yè)管理、安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等3）停車場：停車管理、物業(yè)管理、安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等4.3運(yùn)營管理方式乙方將按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的運(yùn)營管理方案，并確保實(shí)施。4.4運(yùn)營管理費(fèi)用運(yùn)營管理費(fèi)用包括但不限于人工費(fèi)、物料費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)等，具體費(fèi)用明細(xì)詳見附件三。5.物業(yè)租金及費(fèi)用5.1租金計(jì)算方式租金計(jì)算方式：按年支付，租金為人民幣元/平方米/年。5.2租金支付方式租金支付方式：乙方每月向甲方支付租金，具體支付日期為每月的日。5.3費(fèi)用構(gòu)成及支付1）物業(yè)管理費(fèi)：包括但不限于清潔衛(wèi)生費(fèi)、綠化維護(hù)費(fèi)、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)等。2）公共事業(yè)費(fèi)：包括但不限于水、電、氣等費(fèi)用。3）其他費(fèi)用：包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、物業(yè)維修基金等。5.4違約責(zé)任如乙方未按時支付租金或相關(guān)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，并保留追究乙方違約責(zé)任的權(quán)利。6.物業(yè)維修及保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)范圍1）購物中心：公共區(qū)域設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)2）辦公樓：公共區(qū)域設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)3）停車場：設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)6.2維修保養(yǎng)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)上述范圍內(nèi)設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)施正常運(yùn)行。6.3維修保養(yǎng)費(fèi)用維修保養(yǎng)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，具體費(fèi)用明細(xì)詳見附件四。6.4維修保養(yǎng)期限維修保養(yǎng)期限為自合同生效之日起至合同終止之日止。7.物業(yè)安全及衛(wèi)生7.1安全管理責(zé)任乙方負(fù)責(zé)購物中心的安全管理，確保顧客和物業(yè)安全。7.2衛(wèi)生管理責(zé)任乙方負(fù)責(zé)購物中心的衛(wèi)生管理，確保公共區(qū)域清潔衛(wèi)生。7.3安全設(shè)施及設(shè)備1）購物中心：消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、應(yīng)急疏散設(shè)施等2）辦公樓：消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、應(yīng)急疏散設(shè)施等3）停車場：消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、應(yīng)急疏散設(shè)施等7.4衛(wèi)生設(shè)施及設(shè)備1）購物中心：公共衛(wèi)生間、垃圾收集設(shè)施等2）辦公樓：公共衛(wèi)生間、垃圾收集設(shè)施等3）停車場：公共衛(wèi)生間、垃圾收集設(shè)施等8.物業(yè)廣告及宣傳8.1廣告宣傳范圍1）購物中心內(nèi)外的廣告位2）購物中心內(nèi)的促銷活動及廣告宣傳3）購物中心周邊的廣告合作8.2廣告宣傳費(fèi)用廣告宣傳費(fèi)用由乙方承擔(dān)，具體費(fèi)用明細(xì)由雙方另行協(xié)商確定。8.3廣告宣傳方式1）平面廣告：海報、展板、橫幅等2）電子廣告：電子屏幕、LED屏幕等3）網(wǎng)絡(luò)廣告：官方網(wǎng)站、社交媒體等8.4廣告宣傳期限廣告宣傳期限為自合同生效之日起至合同終止之日止。9.物業(yè)合同變更及解除9.1合同變更條件1）法律法規(guī)變更2）不可抗力事件3）雙方協(xié)商一致9.2合同解除條件1）一方違約2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行3）雙方協(xié)商一致9.3合同變更及解除程序1）書面通知：變更或解除合同需提前天書面通知對方。2）書面確認(rèn)：雙方對變更或解除合同達(dá)成一致后，需簽訂書面確認(rèn)書。9.4合同變更及解除后的處理1）變更：按照變更后的條款執(zhí)行。2）解除：乙方應(yīng)妥善處理物業(yè)交接，甲方退還乙方已支付的租金和費(fèi)用。3）違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.違約責(zé)任及爭議解決10.1違約責(zé)任概述1）甲方違約：未按時支付租金或費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金及賠償損失。2）乙方違約：未履行運(yùn)營管理職責(zé)，導(dǎo)致物業(yè)受損或顧客權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10.2違約責(zé)任承擔(dān)方式1）違約金：按合同約定比例支付違約金。2）賠償損失：根據(jù)實(shí)際損失賠償。10.3爭議解決方式1）協(xié)商：雙方友好協(xié)商解決。2）調(diào)解：可向第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。3）仲裁：協(xié)商不成，可提交仲裁委員會仲裁。10.4爭議解決期限爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起天內(nèi)。11.合同生效及終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件1）合同期限屆滿2）雙方協(xié)商一致解除合同3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件11.3合同終止后的處理1）物業(yè)交接：合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)完好無損地移交給甲方。2）費(fèi)用結(jié)算：雙方結(jié)算剩余租金和費(fèi)用。3）資料移交：乙方應(yīng)將所有與物業(yè)相關(guān)的資料移交給甲方。12.其他約定事項(xiàng)12.1不可抗力條款1）不可抗力事件：指自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。2）不可抗力處理：發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)相互理解，并采取措施減少損失。12.2合同附件本合同附件包括但不限于物業(yè)租賃協(xié)議、物業(yè)運(yùn)營管理細(xì)則、物業(yè)租金及費(fèi)用明細(xì)表、物業(yè)維修保養(yǎng)計(jì)劃、物業(yè)合同備案表等。12.3合同份數(shù)及效力本合同一式叁份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。13.合同簽訂及備案13.1合同簽訂程序本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。13.2合同備案要求本合同簽訂后，雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求進(jìn)行備案。13.3合同備案機(jī)構(gòu)合同備案機(jī)構(gòu)為省市區(qū)市場監(jiān)督管理局。14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)租賃協(xié)議14.2附件二：物業(yè)運(yùn)營管理細(xì)則14.3附件三：物業(yè)租金及費(fèi)用明細(xì)表14.4附件四：物業(yè)維修保養(yǎng)計(jì)劃14.5附件五：物業(yè)管理合同備案表第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同中所述的第三方，是指在本合同執(zhí)行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與本合同相關(guān)事務(wù)的其他自然人、法人或其他組織。2.第三方介入事由1）提供專業(yè)服務(wù)，如法律、財(cái)務(wù)、審計(jì)等；2）提供技術(shù)支持，如物業(yè)管理軟件、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等；3）參與爭議解決，如調(diào)解、仲裁等；4）其他經(jīng)甲乙雙方同意的事宜。3.第三方選擇與授權(quán)3.1第三方的選擇由甲乙雙方共同協(xié)商確定，并書面授權(quán)。3.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，以保障本合同的履行。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)具體情況協(xié)商確定，并在合同中明確。4.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：1）因第三方提供的服務(wù)或技術(shù)支持導(dǎo)致合同無法履行而產(chǎn)生的損失；2）因第三方行為導(dǎo)致合同其他方遭受的損失；3）第三方違約責(zé)任。5.第三方責(zé)任承擔(dān)5.1第三方在本合同中的責(zé)任由其自身承擔(dān)，甲乙雙方不因第三方介入而免除各自的責(zé)任。5.2如第三方違約，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)向第三方追償。6.第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與本合同其他各方的關(guān)系如下：1）第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系為委托代理或服務(wù)合同關(guān)系；2）第三方與其他合同方之間的關(guān)系為獨(dú)立第三方關(guān)系；3）第三方不承擔(dān)本合同甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)。7.第三方介入的程序7.1第三方介入的程序如下：1）甲乙雙方書面同意第三方介入；2）第三方與甲乙雙方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確各自的權(quán)利義務(wù)；3）第三方按照協(xié)議履行職責(zé)。8.第三方介入的費(fèi)用8.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)具體情況協(xié)商確定，并在合同中明確。8.2第三方介入的費(fèi)用包括但不限于：1）第三方提供服務(wù)的費(fèi)用；2）第三方承擔(dān)的責(zé)任限額；3）第三方因履行職責(zé)而產(chǎn)生的其他費(fèi)用。9.第三方介入的終止9.1第三方介入的終止條件如下：1）合同履行完畢；2）第三方職責(zé)完成；3）甲乙雙方協(xié)商一致；4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。10.第三方介入的備案10.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求進(jìn)行備案。11.第三方介入的爭議解決11.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。12.第三方介入的保密義務(wù)12.1第三方對本合同內(nèi)容及雙方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。13.第三方介入的其他事項(xiàng)13.1第三方介入的其他事項(xiàng)，由甲乙雙方在相關(guān)協(xié)議中另行約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)租賃協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)規(guī)定甲方與乙方之間的租賃關(guān)系，包括租賃期限、租金、支付方式、物業(yè)管理責(zé)任等。說明：此協(xié)議為本合同附件，作為租賃關(guān)系的主要依據(jù)。2.物業(yè)運(yùn)營管理細(xì)則詳細(xì)要求：詳細(xì)規(guī)定物業(yè)的日常運(yùn)營管理規(guī)則，包括管理職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、維修保養(yǎng)、安全衛(wèi)生等。說明：此細(xì)則為本合同附件，作為物業(yè)運(yùn)營管理的具體操作指南。3.物業(yè)租金及費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)租金及各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時間、金額等。說明：此表格為本合同附件，用于明確租金及費(fèi)用的支付細(xì)節(jié)。4.物業(yè)維修保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)維修保養(yǎng)的項(xiàng)目、時間、費(fèi)用等。說明：此計(jì)劃為本合同附件，用于確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。5.物業(yè)合同備案表詳細(xì)要求：詳細(xì)記錄合同備案的相關(guān)信息，包括備案機(jī)構(gòu)、備案時間等。說明：此表格為本合同附件，用于證明合同的備案情況。6.不可抗力事件證明詳細(xì)要求：詳細(xì)記錄不可抗力事件的發(fā)生時間、地點(diǎn)、影響范圍等。說明：此證明為本合同附件，用于證明不可抗力事件的發(fā)生。7.違約責(zé)任確認(rèn)書詳細(xì)要求：詳細(xì)記錄違約行為的確認(rèn)、違約責(zé)任認(rèn)定及賠償金額等。說明：此確認(rèn)書為本合同附件，用于明確違約責(zé)任。8.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)規(guī)定爭議解決的方式、程序、期限等。說明：此協(xié)議為本合同附件，用于解決合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的爭議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按時支付租金或費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，未按時支付租金或費(fèi)用，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц稖{金及賠償損失。示例說明：乙方未按合同約定支付租金，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，并賠償因違約造成的損失。2.未履行運(yùn)營管理職責(zé)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，未履行運(yùn)營管理職責(zé)，導(dǎo)致物業(yè)受損或顧客權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說明：乙方未妥善管理物業(yè)，導(dǎo)致公共設(shè)施損壞，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。3.違約責(zé)任承擔(dān)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括違約金和賠償損失。示例說明：乙方違約導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償因違約造成的損失。4.不可抗力導(dǎo)致合同無法履行責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)相互理解，并采取措施減少損失。示例說明：因自然災(zāi)害導(dǎo)致物業(yè)無法正常運(yùn)營，雙方應(yīng)協(xié)商解決損失賠償問題。全文完。2024年購物中心物業(yè)運(yùn)營合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3聯(lián)系方式2.合同簽訂背景和目的2.1項(xiàng)目背景2.2合同目的3.物業(yè)運(yùn)營范圍3.1運(yùn)營區(qū)域3.2運(yùn)營內(nèi)容4.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1樓宇設(shè)施設(shè)備管理4.2公共區(qū)域管理4.3消防安全管理4.4安全防范管理4.5客戶服務(wù)管理5.運(yùn)營費(fèi)用及支付方式5.1運(yùn)營費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時間6.合同期限及續(xù)約6.1合同期限6.2續(xù)約條件7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同附件11.1附件一：物業(yè)清單11.2附件二：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：其他相關(guān)文件12.合同份數(shù)及保管12.1合同份數(shù)12.2合同保管13.其他約定事項(xiàng)13.1合同簽訂時間13.2合同生效時間14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]甲方聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]乙方聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]第二條合同簽訂背景和目的2.1項(xiàng)目背景[詳細(xì)描述購物中心項(xiàng)目的背景信息，如項(xiàng)目名稱、建設(shè)規(guī)模、投資方等]2.2合同目的[說明簽訂本合同的目的，如明確雙方權(quán)利義務(wù)、確保物業(yè)運(yùn)營質(zhì)量等]第三條物業(yè)運(yùn)營范圍3.1運(yùn)營區(qū)域[具體列出購物中心各樓層、區(qū)域及附屬設(shè)施的運(yùn)營范圍]3.2運(yùn)營內(nèi)容[詳細(xì)列出物業(yè)運(yùn)營的具體內(nèi)容，如環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備維護(hù)等]第四條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1樓宇設(shè)施設(shè)備管理[具體列出樓宇設(shè)施設(shè)備的管理范圍、維護(hù)保養(yǎng)要求等]4.2公共區(qū)域管理[具體列出公共區(qū)域的管理范圍、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等]4.3消防安全管理[具體列出消防安全管理的范圍、要求等]4.4安全防范管理[具體列出安全防范管理的范圍、措施等]4.5客戶服務(wù)管理[具體列出客戶服務(wù)管理的范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等]第五條運(yùn)營費(fèi)用及支付方式5.1運(yùn)營費(fèi)用構(gòu)成[詳細(xì)列出運(yùn)營費(fèi)用的構(gòu)成，如物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)等]5.2費(fèi)用支付方式[具體說明費(fèi)用的支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等]5.3費(fèi)用支付時間[規(guī)定費(fèi)用的支付時間，如每月某日支付等]第六條合同期限及續(xù)約6.1合同期限[明確合同的有效期限，如自[起始日期]至[終止日期]]6.2續(xù)約條件[說明續(xù)約的條件，如雙方協(xié)商一致、合同期滿等]第七條違約責(zé)任7.1違約情形[列舉可能發(fā)生的違約情形，如未按時支付費(fèi)用、未履行物業(yè)管理職責(zé)等]7.2違約責(zé)任[針對每種違約情形，規(guī)定相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金、賠償損失等]第八條爭議解決8.1爭議解決方式[約定爭議解決的方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟]8.2爭議解決機(jī)構(gòu)[若選擇仲裁，需明確仲裁委員會的名稱及仲裁規(guī)則；若選擇訴訟，需明確管轄法院]第九條合同變更與解除9.1合同變更[規(guī)定合同變更的條件、程序及生效日期]9.2合同解除[列出合同解除的情形，如一方違約、不可抗力等，以及解除合同的通知方式和生效時間]第十條合同生效及終止10.1合同生效條件[明確合同生效的條件，如雙方簽字蓋章、合同備案等]10.2合同終止條件[列出合同終止的情形，如合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致等]第十一條合同附件11.1附件一：物業(yè)清單[詳細(xì)列出購物中心內(nèi)所有物業(yè)項(xiàng)目的清單，包括面積、用途、權(quán)屬等]11.2附件二：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)[詳細(xì)列出各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備維護(hù)等具體要求]11.3附件三：其他相關(guān)文件[列出其他相關(guān)文件的清單，如租賃合同、維修保養(yǎng)記錄等]第十二條合同份數(shù)及保管12.1合同份數(shù)[規(guī)定合同的正副文本數(shù)，如一式兩份]12.2合同保管[規(guī)定合同的保管方式，如雙方各執(zhí)一份、存檔等]第十三條其他約定事項(xiàng)13.1合同簽訂時間[記錄合同簽訂的具體日期和時間]13.2合同生效時間[規(guī)定合同生效的具體日期和時間]第十四條合同簽署及生效日期14.1合同簽署[記錄雙方簽署合同的具體日期和時間，以及簽署地點(diǎn)]14.2合同生效日期[規(guī)定合同生效的具體日期，通常為簽署日期或合同約定的生效日期]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念[定義第三方的概念，包括但不限于中介方、顧問、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理方等]15.2第三方介入范圍[明確第三方介入的具體范圍，如項(xiàng)目評估、技術(shù)咨詢、工程監(jiān)理、糾紛調(diào)解等]15.3第三方選擇與指定[規(guī)定第三方選擇的標(biāo)準(zhǔn)、程序及甲方乙方的指定權(quán)利]16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1第三方責(zé)任[詳細(xì)列出第三方在介入過程中的責(zé)任，如提供專業(yè)意見、確保服務(wù)質(zhì)量、遵守法律法規(guī)等]16.2第三方權(quán)利[明確第三方在介入過程中的權(quán)利，如獲取必要信息、參與相關(guān)會議、獲得合理報酬等]17.第三方與甲乙方的劃分17.1職責(zé)劃分[詳細(xì)劃分第三方與甲乙方的職責(zé)，確保各方權(quán)責(zé)明確]17.2溝通協(xié)調(diào)[規(guī)定第三方與甲乙方之間的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，確保信息暢通]18.第三方介入的程序18.1介入申請[明確第三方介入申請的流程，包括申請材料、審批程序等]18.2介入?yún)f(xié)議[規(guī)定第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂流程，包括協(xié)議內(nèi)容、生效條件等]18.3介入實(shí)施[詳細(xì)說明第三方介入的實(shí)施步驟，包括工作計(jì)劃、進(jìn)度報告等]19.第三方責(zé)任限額19.1責(zé)任限額的設(shè)定[明確第三方責(zé)任限額的設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，如按合同金額的一定比例、按實(shí)際損失等]19.2責(zé)任限額的承擔(dān)[規(guī)定第三方責(zé)任限額的承擔(dān)方式，如由第三方自行承擔(dān)、由第三方保險公司承擔(dān)等]20.第三方介入的監(jiān)督與考核20.1監(jiān)督機(jī)制[建立第三方介入的