執(zhí)行-科室工作的組織與落實

3.執(zhí)行——科室工作的組織與落實醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，必須依賴于科室的高效執(zhí)行，才能獲得想要的管理效果。提高執(zhí)行力就必須保證有一套能夠提高員工工作效率的制度、流程與方法。執(zhí)行力一詞源于2002年12月美國作者拉里·博西迪（LarryBossidy）和拉姆·查蘭（RamCharan）合著一本書：《執(zhí)行：如何完成任務(wù)的學(xué)問》，書中作者講到提升執(zhí)行力，必須改善三大流程：人員流程、戰(zhàn)略流程、營運流程。也就是說，執(zhí)行力是立體化管理的結(jié)果。臺灣大學(xué)湯明哲教授在《管理的最大黑洞》一書中認(rèn)為：企業(yè)的成功30%靠策略、40%靠執(zhí)行，還有30%靠時運。湯明哲指出，所謂的執(zhí)行力，就是在工作中有所創(chuàng)新，并且每個細(xì)節(jié)都做得很漂亮。概括起來說，執(zhí)行力是一個系統(tǒng)，他涉及到戰(zhàn)略制定、流程設(shè)計，人員素質(zhì)和工作方法等諸多問題。換個角度講，執(zhí)行力既與管理層有關(guān)，也與員工密不可分。綜合各家之言，執(zhí)行力就是指在領(lǐng)導(dǎo)層正確決策的前提下，管理層和基層員工貫徹戰(zhàn)略意圖，提高效率、完成預(yù)定目標(biāo)、取得預(yù)期效果的具體操作能力。景惠管理研究院在長期的醫(yī)院中層管理干部培訓(xùn)中，總結(jié)提煉出了規(guī)范科室和崗位職責(zé)、明確各項工作制度、梳理工作流程和編制工作表格的“職責(zé)化、制度化、流程化、表格化”共“四化”執(zhí)行力提升法。規(guī)范科室職責(zé)醫(yī)院為什么會設(shè)置名稱不同、專業(yè)不同、職責(zé)不同的眾多科室與崗位呢？這是由現(xiàn)代組織的特性所決定的，只有建立在合理分工基礎(chǔ)上的組織才能更高效的運作，從而提高運行的效率與效果。亞當(dāng)·斯密在《國富論》中寫道：制針業(yè)是一個很微小的企業(yè)，但它的分工常常引人注意，所以，我把它作為一個例子。對這種職業(yè)如果一個工人沒有（分工使制針業(yè)成為一種專門職業(yè)）受過相應(yīng)的訓(xùn)練，又不知怎樣使用這種職業(yè)的機械（這種機械的發(fā)明，大概也是分工的結(jié)果），那么，即使竭盡全力地工作，也許一天連一枚針也生產(chǎn)不出來，當(dāng)然更生產(chǎn)不出來二十枚針了。但是，按照這個行業(yè)現(xiàn)在的制作方式，不僅整個工作已分成專門的職業(yè)，而且這種職業(yè)又分成許多部門，其中大部分部門也分為專門的職業(yè)。第一個人抽鐵絲，第二個人將其拉直，第三個人將其截斷，第四個人將其一端削尖，第五個人磨光另一端以便裝上針頭。僅做針頭就要求有兩三道不同的操作：裝針頭是一個專門的職業(yè)；把針涂白是另一項專門的職業(yè)；甚至把針裝進(jìn)紙盒也是一項專門的職業(yè)。這樣，每人每天能制造出四萬八千枚針的十分之一，即四千八百枚。但是如果他們都各自獨立地工作，誰也不學(xué)做一種專門的業(yè)務(wù)，那么他們之中無論誰都絕對不能制造二十枚針，甚至連一枚針也制造不出來。彼得?德魯克在《個人的管理》一書也寫道：一個組織為取得成果而作出的努力越小，就說明它的工作越有效。要是雇傭10萬名員工生產(chǎn)市場所需要的汽車或鋼材，那么基本上可以斷定，這里存在重大的工程缺陷。按照組織存在的惟一理由——對環(huán)境的貢獻(xiàn)——來衡量，成員越少，規(guī)模越小，內(nèi)部活動越少，組織就越接近于完美。由此可見，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與崗位設(shè)計的重要性。醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則西方管理學(xué)家曾提出過一些組織設(shè)計的基本原則，如管理學(xué)家厄威克曾比較系統(tǒng)地歸納了古典管理學(xué)派泰羅、法約爾、馬克斯?韋伯等人的觀點，提出了8條指導(dǎo)原則：目標(biāo)原則、相符原則、職責(zé)原則、組織階層原則、管理幅度原則、專業(yè)化原則、協(xié)調(diào)原則和明確性原則；美國管理學(xué)家孔茨等人，在繼承古典管理學(xué)派的基礎(chǔ)上，提出了健全組織工作的l5條基本原則：目標(biāo)一致原則、效率原則、管理幅度原則、分級原則、授權(quán)原則、職責(zé)的絕對性原則、職權(quán)和職責(zé)對等原則、統(tǒng)一指揮原則、職權(quán)等級原則、分工原則、職能明確性原則、檢查職務(wù)與業(yè)務(wù)部門分設(shè)原則、平衡原則、靈活性原則和便于領(lǐng)導(dǎo)原則。根據(jù)景惠管理研究院在醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)變革實踐中積累的經(jīng)驗，可以歸納如下：1．任務(wù)與目標(biāo)原則。醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的根本目的，是為實現(xiàn)醫(yī)院的戰(zhàn)略任務(wù)和經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)的，醫(yī)院結(jié)構(gòu)的全部設(shè)計工作必須以此作為出發(fā)點和歸宿點，即醫(yī)院任務(wù)、目標(biāo)同醫(yī)院結(jié)構(gòu)之間是目的同手段的關(guān)系；衡量醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的優(yōu)劣，要以是否有利于實現(xiàn)醫(yī)院任務(wù)、目標(biāo)作為最終的標(biāo)準(zhǔn)。2．專業(yè)分工和協(xié)作的原則?，F(xiàn)代醫(yī)院的管理，工作量大，專業(yè)性強，分別設(shè)置不同的專業(yè)部門，有利于提高管理工作的質(zhì)量與效率。在合理分工的基礎(chǔ)上，各專業(yè)部門只有加強協(xié)作與配合，才能保證各項專業(yè)管理的順利開展，達(dá)到醫(yī)院的整體目標(biāo)。3．有效管理幅度原則。由于受個人精力、知識、經(jīng)驗條件的限制，一名領(lǐng)導(dǎo)人能夠有效領(lǐng)導(dǎo)的直屬下級人數(shù)是有一定限度的。有效管理幅度不是一個固定值，它受職務(wù)的性質(zhì)、人員的素質(zhì)、職能機構(gòu)健全與否等條件的影響。這一原則要求在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時，領(lǐng)導(dǎo)人的管理幅度應(yīng)控制在一定水平，以保證管理工作的有效性。由于管理幅度的大小同管理層次的多少呈反比例關(guān)系，這一原則要求在確定組織的管理層次時，必須考慮到有效管理幅度的制約。因此，有效管理幅度也是決定組織管理層次的一個基本因素。4．集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。醫(yī)院設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時，既要有必要的權(quán)力集中，又要有必要的權(quán)力分散，兩者不可偏廢。集權(quán)是大生產(chǎn)的客觀要求，它有利于保證組織的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮，有利于人力、物力、財力的合理分配和使用。而分權(quán)是調(diào)動下級積極性、主動性的必要組織條件。合理分權(quán)有利于基層根據(jù)實際情況迅速而正確地做出決策，也有利于上層領(lǐng)導(dǎo)擺脫日常事務(wù)，集中精力抓重大問題。因此，集權(quán)與分權(quán)是相輔相成的，是矛盾的統(tǒng)一。沒有絕對的集權(quán)，也沒有絕對的分權(quán)。5．穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則。穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合原則要求組織設(shè)計時，既要保證組織在外部環(huán)境和組織任務(wù)發(fā)生變化時，能夠繼續(xù)有序地正常運轉(zhuǎn)；同時又要保證組織在運轉(zhuǎn)過程中，能夠根據(jù)變化了的情況做出相應(yīng)的變更，組織應(yīng)具有一定的彈性和適應(yīng)性。為此，需要在組織中建立明確的指揮系統(tǒng)、責(zé)權(quán)關(guān)系及規(guī)章制度；同時又要求選用一些具有較好適應(yīng)性的組織形式和措施，使組織在變動的環(huán)境中，具有一種內(nèi)在的自動調(diào)節(jié)機制。醫(yī)院職能科室的設(shè)置醫(yī)院職能科室的設(shè)置在遵循組織結(jié)構(gòu)設(shè)計基本原則的基礎(chǔ)上，還要按照衛(wèi)生行政部門的相關(guān)規(guī)定，本著專業(yè)、高效的原則合理設(shè)置管理機構(gòu)。需要遵循的相關(guān)規(guī)定如示例。醫(yī)院職能科室設(shè)置的主要政策與制度依據(jù)設(shè)置科室主要政策與制度依據(jù)審計部門設(shè)置《衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部審計工作規(guī)定》（衛(wèi)生部令第51號〔2006〕）第五條中明確規(guī)定“年收入3000萬元以上或擁有300張病床以上的醫(yī)療機構(gòu)、年收入2000萬元以上或所屬單位多的企業(yè)、事業(yè)單位，應(yīng)當(dāng)設(shè)置獨立的內(nèi)部審計機構(gòu)，配備專職審計人員”。醫(yī)患關(guān)系部門設(shè)置《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》（衛(wèi)生部發(fā)布2009年11月26日）中第十六條規(guī)定“醫(yī)院應(yīng)當(dāng)設(shè)立醫(yī)患關(guān)系辦公室或指定部門統(tǒng)一承擔(dān)醫(yī)院投訴管理工作”，第十七條“二級以上醫(yī)院的投訴管理部門，應(yīng)當(dāng)配備專職工作人員，其他醫(yī)院根據(jù)實際情況可配置兼職人員”，而且“醫(yī)院應(yīng)當(dāng)定期召開投訴分析會議”，受理全院各類投訴，應(yīng)包括醫(yī)療糾紛投訴。統(tǒng)計部門設(shè)置《全國衛(wèi)生統(tǒng)計工作管理辦法（征求意見稿）》（衛(wèi)辦綜函〔2010〕357號）中規(guī)定“二級（含相當(dāng)）及以上醫(yī)院應(yīng)當(dāng)設(shè)立統(tǒng)計信息機構(gòu)，二級醫(yī)院配備2名以上專職統(tǒng)計人員，專職統(tǒng)計人員應(yīng)當(dāng)取得統(tǒng)計從業(yè)資格，增補的專職統(tǒng)計人員原則上應(yīng)具備本科以上學(xué)歷”。財務(wù)部門設(shè)置《醫(yī)院財務(wù)制度》（財社〔2010〕306號）：第六條：醫(yī)院應(yīng)設(shè)立專門的財務(wù)機構(gòu)，按國家有關(guān)規(guī)定配備專職人員，會計人員須持證上崗。三級醫(yī)院須設(shè)置總會計師，其他醫(yī)院可根據(jù)實際情況參照設(shè)置。第七條：醫(yī)院實行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的財務(wù)管理體制。醫(yī)院的財務(wù)活動在醫(yī)院負(fù)責(zé)人及總會計師領(lǐng)導(dǎo)下，由醫(yī)院財務(wù)部門集中管理。醫(yī)院財務(wù)管理的主要任務(wù)是：科學(xué)合理編制預(yù)算，真實反映財務(wù)狀況；依法組織收入，努力節(jié)約支出；健全財務(wù)管理制度，完善內(nèi)部控制機制；加強經(jīng)濟(jì)管理，實行成本核算，強化成本控制，實施績效考評，提高資金使用效益；加強國有資產(chǎn)管理，合理配置和有效利用國有資產(chǎn)，維護(hù)國有資產(chǎn)權(quán)益；加強經(jīng)濟(jì)活動的財務(wù)控制和監(jiān)督，防范財務(wù)風(fēng)險。物價部門設(shè)置《醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部價格管理暫行規(guī)定》（衛(wèi)規(guī)財發(fā)〔2011〕32號）中第五條規(guī)定“原則上醫(yī)療機構(gòu)財務(wù)處（科）下設(shè)立價格管理部門，明確一名財務(wù)處（科）負(fù)責(zé)人主管此項工作。有條件的醫(yī)療機構(gòu)可以設(shè)立獨立的價格管理部門?！钡诹鶙l規(guī)定“各級醫(yī)療機構(gòu)按照實際開放床位數(shù)配備專職價格管理人員。設(shè)有床位且500張床位以下設(shè)立1-2名，501-1500張床位設(shè)立2-3名，1500張床位以上設(shè)立3-5名?！辈⒃诘诰艞l中對醫(yī)療機構(gòu)價格管理部門的主要職能做了明確規(guī)定。設(shè)備（醫(yī)學(xué)裝備）管理部門《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)儀器設(shè)備管理辦法》（1996年9月20日衛(wèi)生部發(fā)布）：第五條：各級衛(wèi)生行政部門應(yīng)設(shè)置儀器設(shè)備管理機構(gòu)或有專人負(fù)責(zé)。有一名領(lǐng)導(dǎo)分管儀器設(shè)備管理工作。各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)可根據(jù)規(guī)模和任務(wù)設(shè)置管理部門或?qū)Ｂ毠芾砣藛T，并有一名領(lǐng)導(dǎo)分管儀器設(shè)備管理工作。醫(yī)院職能科室設(shè)計流程醫(yī)院職能科室設(shè)計流程一般分為以下六個步驟，如下圖所示：1.1.分析醫(yī)院環(huán)境2.明確醫(yī)院戰(zhàn)略3.醫(yī)院組織調(diào)研4.設(shè)計組織結(jié)構(gòu)5.重新界定科室職責(zé)分析醫(yī)院內(nèi)外部環(huán)境，確定是否需要重新進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計明晰醫(yī)院使命、醫(yī)院愿景、醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)及近期目標(biāo)醫(yī)院架構(gòu)調(diào)研、職責(zé)梳理，組織現(xiàn)狀合理性診斷組織結(jié)構(gòu)類型選定、科室設(shè)置方案擬定編制科室職責(zé)說明書6.跟蹤實施實施控制、反饋、改進(jìn)在分析環(huán)境、明晰戰(zhàn)略并確定需要重新梳理職能科室職責(zé)并進(jìn)行結(jié)構(gòu)再設(shè)計的前提下，需要對醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和職能科室管理人員進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計知識與技能的培訓(xùn)，并發(fā)放職能科室職責(zé)調(diào)研表，了解當(dāng)前職能科室的職責(zé)履行情況。醫(yī)院職能科室職責(zé)調(diào)研表（景惠咨詢版本）基本情況科室名稱負(fù)責(zé)人內(nèi)設(shè)班組科室人數(shù)職責(zé)概述關(guān)鍵職責(zé)任務(wù)描述工作標(biāo)準(zhǔn)崗位與人員配置二級班組崗位人數(shù)主要職責(zé)本科室工作權(quán)限本科室績效考核要點應(yīng)該增加的職責(zé)及依據(jù)或理由：應(yīng)該分離的職責(zé)及依據(jù)或理由：對醫(yī)院職能科室設(shè)置的建議：填表人簽名：審核人簽名：填表日期年月日經(jīng)過調(diào)研之后，按照醫(yī)院現(xiàn)階段的發(fā)展目標(biāo)和管理人員的職業(yè)化水平，調(diào)整設(shè)計新的職能科室并編制出職能科室職責(zé)說明書，如示例《醫(yī)院人力資源部職責(zé)說明書》。醫(yī)院人力資源部職責(zé)說明書職責(zé)概述負(fù)責(zé)醫(yī)院人力資源規(guī)劃、員工招聘、員工培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員崗位聘任、績效管理、薪酬福利管理、員工職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)、勞動關(guān)系管理以及日常事務(wù)性工作等，充分發(fā)揮選人、用人、育人、留人的職能。關(guān)鍵職責(zé)任務(wù)描述工作標(biāo)準(zhǔn)人力資源規(guī)劃草擬醫(yī)院人力資源工作計劃，提交醫(yī)院人力資源管理委員會并報院務(wù)會批準(zhǔn)后執(zhí)行。每三年制定一次人力資源規(guī)劃，每年制定年度工作計劃）修訂、完善和更新醫(yī)院人力資源管理制度與流程，并通過醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)發(fā)布。3月1日前完成完整性規(guī)范性編制定崗定編方案并負(fù)責(zé)落實每兩年做一次定崗定編，每年做一次微調(diào)。編制醫(yī)院人工成本預(yù)算。12月30日前完成制定醫(yī)院人才梯隊建設(shè)計劃，確保符合醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的需要。12月30日前完成實際達(dá)標(biāo)情況制定院科兩級人員緊急替代程序與替代方案，并負(fù)責(zé)組織落實。緊急替代的落實情況員工招聘組織內(nèi)部招聘，通過內(nèi)部人員的合理調(diào)配增補崗位空缺。招聘完成率招聘過程的公正性參加高等醫(yī)學(xué)院校招聘會，根據(jù)需求選拔優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。按時參加招聘會招聘完成率引進(jìn)學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，按程序辦理錄用和調(diào)入手續(xù)。引進(jìn)完成率上崗后考核情況考核新進(jìn)人員，按試用期考核結(jié)果確定是否轉(zhuǎn)正。新員工考核合格率員工培訓(xùn)組織全院新員工崗前培訓(xùn)，協(xié)調(diào)相關(guān)職能科室準(zhǔn)備培訓(xùn)講義，實施培訓(xùn)并進(jìn)行培訓(xùn)效果考核與評估。參加率100%考核合格率100%規(guī)劃各級各類人員的培訓(xùn)教育，對培訓(xùn)費用進(jìn)行詳細(xì)的預(yù)算，經(jīng)醫(yī)院人力資源管理委員會審查并報院務(wù)會批準(zhǔn)后組織實施。督導(dǎo)檢查專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育情況。學(xué)分達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%組織全院中層管理干部培訓(xùn)，做好師資選聘及培訓(xùn)的實施工作。培訓(xùn)計劃落實率100%專業(yè)技術(shù)人員崗位聘任草擬全院專業(yè)技術(shù)人員崗位聘任實施方案，經(jīng)醫(yī)院人力資源管理委員會審查并報院務(wù)會批準(zhǔn)后組織實施。辦理初、中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格考試、執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試的報名和資格條件的審核工作。審核的及時性公正性差錯發(fā)生情況辦理高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格晉升的報名、資格條件審核、相關(guān)考試的組織和材料送審工作。審核的及時性資料的完整性績效管理調(diào)整醫(yī)院績效管理實施方案，不斷完善考核指標(biāo)體系與考核流程。每年12月調(diào)整一次先進(jìn)性適用性起草《醫(yī)院科室主任目標(biāo)管理責(zé)任書》，組織各科室主任與院長簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書。1月簽訂目標(biāo)責(zé)任書每季檢查落實情況匯總?cè)杭径瓤己私Y(jié)果，分析全院各科室績效情況。匯總結(jié)果需要在全體中層干部上進(jìn)行反饋組織全院員工的年度考核工作，按規(guī)定填寫年度考核表，評定等級，在規(guī)定時間內(nèi)將年度考核表歸檔。每年12月完成年度考核率100%輔導(dǎo)各科室績效管理，每季至少組織職能科室召開一次績效管理協(xié)調(diào)會。有會議紀(jì)要對問題有整改措施指導(dǎo)各科室二級分配與績效考核。每個科室每年兩次薪酬福利管理調(diào)整各類人員基本工資，按規(guī)定做好報批和兌現(xiàn)工作。準(zhǔn)確率100%調(diào)整和完善醫(yī)院績效工資分配方案。每年12月調(diào)整一次調(diào)整和完善福利方案。按政策和要求落實編制各種福利發(fā)放表格并按時下發(fā)。及時性準(zhǔn)確性申報員工的社會保險基數(shù)，繳納各項社會保險費用。及時性準(zhǔn)確性員工職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)協(xié)助員工制定個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，給予必要的條件支持，為員工個人職業(yè)發(fā)展提供制度空間和平臺。對關(guān)鍵崗位和重點人才有職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)開展安全與健康教育，引導(dǎo)員工注重工作、學(xué)習(xí)與生活的平衡，讓員工能感受到工作的價值和生活的快樂。相關(guān)講座每年至少舉辦兩次，安全與健康教育年度覆蓋率達(dá)到95%以上檢查職業(yè)防護(hù)制度落實情況，并監(jiān)督保障措施到位。每半年檢查一次管理員工的個人健康檔案。每年整理分析一次勞動關(guān)系管理簽署員工勞動合同，編制員工的勞動合同匯總表。勞動合同簽訂率100%辦理員工內(nèi)部調(diào)配手續(xù)。規(guī)范性辦理員工外部調(diào)入與調(diào)出手續(xù)。規(guī)范性事務(wù)工作審核全院各科室上報的考勤表，嚴(yán)格勞動紀(jì)律管理。公正性糾錯情況審批各種假期（權(quán)限范圍內(nèi)），及時糾正科室出現(xiàn)的不合規(guī)定的準(zhǔn)假。公正性糾錯情況管理全院人事檔案，收集歸檔資料并分類歸檔，按規(guī)定執(zhí)行查閱、轉(zhuǎn)遞手續(xù)。符合檔案管理的規(guī)范化要求更新人事信息，及時變更員工花名冊，保證員工個人信息的真實、準(zhǔn)確。每季度更新一次報送相關(guān)的人力資源報表。按規(guī)定上報辦理和仲裁勞動爭議。根據(jù)需要辦理完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性人力資源管理工作。及時性完成率本科室工作權(quán)限對全院人力資源工作進(jìn)行調(diào)研及制定規(guī)劃方案權(quán)。編制全院崗位設(shè)置和人員配置方案權(quán)。3. 院長授權(quán)范圍內(nèi)的員工招聘與內(nèi)部調(diào)配權(quán)。4. 全院績效管理工作的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)權(quán)。5. 醫(yī)院績效工資管理實施方案的起草權(quán)、解釋權(quán)與實施權(quán)。6. 全院培訓(xùn)統(tǒng)籌安排權(quán)。7. 醫(yī)院中層管理干部的考察與聘任建議權(quán)。8.院長授權(quán)范圍內(nèi)的員工考勤審核、假期審批權(quán)。9. 人事檔案調(diào)閱與管理權(quán)。10.行使人力資源管理權(quán)過程中需要賦予的其它權(quán)限。本科室績效考核要點全院員工招聘完成率、員工流失率等反映員工穩(wěn)定性的指標(biāo)。人工成本控制指標(biāo)完成情況。3. 員工進(jìn)修培訓(xùn)、參加各種學(xué)習(xí)班以及院內(nèi)培訓(xùn)的完成情況。4. 員工病事假率、員工加班時數(shù)、員工違紀(jì)率等。5. 意外事故造成的損失與賠償額。6. 勞資沖突次數(shù)與損失評估，員工申訴次數(shù)。7. 常規(guī)性工作完成的質(zhì)量與效率（如招聘、培訓(xùn)、晉升、考核等）8. 醫(yī)院人力資源部年度工作目標(biāo)的完成率。9. 各項工作完成的及時性及效果評價。10. 醫(yī)院院級領(lǐng)導(dǎo)以及臨床醫(yī)技科室主任、護(hù)士長對人力資源部工作的評價和認(rèn)可程度。醫(yī)院業(yè)務(wù)科室的設(shè)置業(yè)務(wù)科室的設(shè)置也如同醫(yī)院職能科室的設(shè)置一樣，在遵循相關(guān)原則、政策與制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)院實際進(jìn)行劃分業(yè)務(wù)單元。其主要依據(jù)如：衛(wèi)生部1994年頒布的《醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)（試行）》中有關(guān)規(guī)定：一級綜合醫(yī)院一、床位：住院床位總數(shù)２０至９９張。二、科室設(shè)置：（一）臨床科室：至少設(shè)有急診室、內(nèi)科、外科、婦（產(chǎn)）科、預(yù)防保健科；（二）醫(yī)技科室：至少設(shè)有藥房、化驗室、Ｘ光室、消毒供應(yīng)室。二級綜合醫(yī)院一、床位：住院床位總數(shù)１００至４９９張。二、科室設(shè)置：（一）臨床科室：至少設(shè)有急診科、內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮膚科、麻醉科、傳染科、預(yù)防保健科，其中眼科、耳鼻喉科、口腔科可合并建科，皮膚科可并入內(nèi)科或外科，附近已有傳染病醫(yī)院的，根據(jù)當(dāng)?shù)亍夺t(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》可不設(shè)傳染科；（二）醫(yī)技科室：至少設(shè)有藥劑科、檢驗科、放射科、手術(shù)室、病理科、血庫（可與檢驗科合設(shè)）、理療科、消毒供應(yīng)室、病案室。三級綜合醫(yī)院一、床位：住院床位總數(shù)５００張以上。二、科室設(shè)置：（一）臨床科室：至少設(shè)有急診科、內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、中醫(yī)科、耳鼻喉科、口腔科、眼科、皮膚科、麻醉科、康復(fù)科、預(yù)防保健科；（二）醫(yī)技科室：至少設(shè)有藥劑科、檢驗科、放射科、手術(shù)室、病理科、輸血科、核醫(yī)學(xué)科、理療科（可與康復(fù)科合設(shè)）、消毒供應(yīng)室、病案室、營養(yǎng)部和相應(yīng)的臨床功能檢查室。一級中醫(yī)醫(yī)院一、床位：住院床位總數(shù)２０至７９張。二、科室設(shè)置：至少設(shè)有三個中醫(yī)一級臨床科室和藥房、化驗室、Ｘ光室。二級中醫(yī)醫(yī)院一、床位：住院床位總數(shù)８０至２９９張。二、科室設(shè)置：（一）臨床科室：至少設(shè)中醫(yī)內(nèi)科、外科等五個以上中醫(yī)一級臨床科室；（二）醫(yī)技科室：至少設(shè)有藥劑科、檢驗科、放射科等醫(yī)技科室。三級中醫(yī)醫(yī)院一、床位：住院床位總數(shù)３００張以上。二、科室設(shè)置：（一）臨床科室：至少設(shè)有急診科、內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、針灸科、骨傷科、肛腸科、皮膚科、眼科、推拿科、耳鼻喉科；（二）醫(yī)技科室：至少設(shè)有藥劑科、檢驗科、放射科、病理科、消毒供應(yīng)室、營養(yǎng)部和相應(yīng)的臨床功能檢查室。除以上規(guī)定外，其它有關(guān)業(yè)務(wù)科室設(shè)置的規(guī)范性文件如：衛(wèi)生部?1994年9月5日關(guān)于下發(fā)《醫(yī)療機構(gòu)診療科目名錄》的通知（衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔1994〕第27號文附件1、2）對科室分科的規(guī)范如下：醫(yī)療機構(gòu)診療科目名錄代碼診療科目01．預(yù)防保健科02．全科醫(yī)療科03．內(nèi)科03．01呼吸內(nèi)科專業(yè)03.02消化內(nèi)科專業(yè)03.03神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)03.04心血管內(nèi)科專業(yè)03.05血液內(nèi)科專業(yè)03.06腎病學(xué)專業(yè)03.07內(nèi)分泌專業(yè)03.08免疫學(xué)專業(yè)03.09變態(tài)反應(yīng)專業(yè)03.10老年病專業(yè)03．11其他04.外科04.01普通外科專業(yè)04.02神經(jīng)外科專業(yè)04.03骨科專業(yè)04.04泌尿外科專業(yè)04.05胸外科專業(yè)04.06心臟大血管外科專業(yè)04.07燒傷科專業(yè)04.08整形外科專業(yè)04.09其他05.婦產(chǎn)科05.01婦科專業(yè)05.02產(chǎn)科專業(yè)05.03計劃生育專業(yè)05.04優(yōu)生學(xué)專業(yè)05.05生殖健康與不孕癥專業(yè)05.06其他06.婦女保健科06.01青春期保健專業(yè)06.02圍產(chǎn)期保健專業(yè)06.03更年期保健專業(yè)06.04婦女心理衛(wèi)生專業(yè)06.05婦女營養(yǎng)專業(yè)06.06其他07.兒科07.01新生兒專業(yè)07.02小兒傳染病專業(yè)07.03小兒消化專業(yè)07.04小兒呼吸專業(yè)07.05小兒心臟病專業(yè)07.06小兒腎病專業(yè)07.07小兒血液病專業(yè)07.08小兒神經(jīng)病學(xué)專業(yè)07.09小兒內(nèi)分泌專業(yè)07.10小兒遺傳病專業(yè)07.11小兒免疫專業(yè)07.12其他08.小兒外科08.01小兒普通外科專業(yè)08.02小兒骨科專業(yè)08.03小兒泌尿外科專業(yè)08.04小兒胸心外科專業(yè)08.05小兒神經(jīng)外科專業(yè)08.06其他09.兒童保健科09.01兒童生長發(fā)育專業(yè)09.02兒童營養(yǎng)專業(yè)09.03兒童心理衛(wèi)生專業(yè)09.04兒童五官保健專業(yè)09.05兒童康復(fù)專業(yè)09.06其他10.眼科11.耳鼻咽喉科11.01耳科專業(yè)11.02鼻科專業(yè)11.03咽喉科專業(yè)11.04其他12.口腔科12.01口腔內(nèi)科專業(yè)12.02口腔頜面外科專業(yè)12.03正畸專業(yè)12.04口腔修復(fù)專業(yè)12.05口腔預(yù)防保健專業(yè)12.06其他13．皮膚科13.01皮膚病專業(yè)13.02性傳播疾病專業(yè)13.03其他14.醫(yī)療美容科15.精神科15.01精神病專業(yè)15.02精神衛(wèi)生專業(yè)15.03藥物依賴專業(yè)15.04精神康復(fù)專業(yè)15.05社區(qū)防治專業(yè)15.06臨床心理專業(yè)15.07司法精神專業(yè)15.08其他16.傳染科16.01腸道傳染病專業(yè)16.02呼吸道傳染病專業(yè)16.03肝炎專業(yè)16.04蟲媒傳染病專業(yè)16.05動物源性傳染病專業(yè)16.06蠕蟲病專業(yè)16.07其它17.結(jié)核病科18.地方病科19.腫瘤科20.急診醫(yī)學(xué)科21.康復(fù)醫(yī)學(xué)科22.運動醫(yī)學(xué)科23.職業(yè)病科23.01職業(yè)中毒專業(yè)23.02塵肺專業(yè)23.03放射病專業(yè)23.04物理因素?fù)p傷專業(yè)23.05職業(yè)健康監(jiān)護(hù)專業(yè)23.06其他24.臨終關(guān)懷科25.特種醫(yī)學(xué)與軍事醫(yī)學(xué)科26.麻醉科30.醫(yī)學(xué)檢驗科30.01臨床體液、血液專業(yè)30.02臨床微生物學(xué)專業(yè)30.03臨床生化檢驗專業(yè)30.04臨床免疫、血清學(xué)專業(yè)30.05其他31．病理科32．醫(yī)學(xué)影像科32.01X線診斷專業(yè)32.02CT診斷專業(yè)32.03磁共振成像診斷專業(yè)32.04核醫(yī)學(xué)專業(yè)32.05超聲診斷專業(yè)32.06心電診斷專業(yè)32.07腦電及腦血流圖診斷專業(yè)32.08神經(jīng)肌肉電圖專業(yè)32.09介入放射學(xué)專業(yè)32.10放射治療專業(yè)32.11其他50.中醫(yī)科50.01內(nèi)科專業(yè)50.02外科專業(yè)50.03婦產(chǎn)科專業(yè)50.04兒科專業(yè)50.05皮膚科專業(yè)50.06眼科專業(yè)50.07耳鼻咽喉科專業(yè)50.08口腔科專業(yè)50.09腫瘤科專業(yè)50.10骨傷科專業(yè)50.11肛腸科專業(yè)50.12老年病科專業(yè)50.13針灸科專業(yè)50.14推拿科專業(yè)50.15康復(fù)醫(yī)學(xué)專業(yè)50.16急診科專業(yè)50.17預(yù)防保健科專業(yè)50.18其他51.民族醫(yī)學(xué)科51.01維吾爾醫(yī)學(xué)51.02藏醫(yī)學(xué)51.03蒙醫(yī)學(xué)51.04彝醫(yī)學(xué)51.05傣醫(yī)學(xué)51.06其他52.中西醫(yī)結(jié)合科之后衛(wèi)生行政部門又發(fā)布了一些有關(guān)業(yè)務(wù)科室設(shè)置的規(guī)范，均是醫(yī)院進(jìn)行業(yè)務(wù)科室設(shè)置的重要依據(jù)。如：衛(wèi)生部關(guān)于修訂《醫(yī)療機構(gòu)診療科目名錄》部分科目的通知（衛(wèi)醫(yī)發(fā)[2007]174號）為加強醫(yī)療服務(wù)管理，經(jīng)研究決定，修訂《醫(yī)療機構(gòu)診療科目名錄》部分二級科目,增補若干項目。一、根據(jù)《人體器官移植條例》（國務(wù)院令第491號）和衛(wèi)生部《人體器官移植技術(shù)臨床應(yīng)用管理暫行規(guī)定》（衛(wèi)醫(yī)發(fā)[2006]94號），增補診療科目外科（04.）普通外科專業(yè)（04.01）下肝臟移植項目、胰腺移植項目、小腸移植項目，泌尿外科專業(yè)（04.04）下腎臟移植項目，胸外科專業(yè)（04.05）下肺臟移植項目，心臟大血管外科專業(yè)（04.06）下心臟移植項目。二、根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)臨床實驗室管理辦法》（衛(wèi)醫(yī)發(fā)[2006]73號）和專家建議，診療科目醫(yī)學(xué)檢驗科（30.）下臨床生化檢驗專業(yè)（30.03）修訂為臨床化學(xué)檢驗專業(yè)（30.03）；增補臨床細(xì)胞分子遺傳學(xué)專業(yè)（30.05）。衛(wèi)生部關(guān)于在《醫(yī)療機構(gòu)診療科目名錄》中增加“重癥醫(yī)學(xué)科”診療科目的通知（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔2009〕9號）一、在《醫(yī)療機構(gòu)診療科目名錄》(衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔1994〕第27號文附件1)中增加一級診療科目“重癥醫(yī)學(xué)科”，代碼：“28”。重癥醫(yī)學(xué)科的主要業(yè)務(wù)范圍為：急危重癥患者的搶救和延續(xù)性生命支持；發(fā)生多器官功能障礙患者的治療和器官功能支持；防治多臟器功能障礙綜合征。二、開展“重癥醫(yī)學(xué)科”診療科目診療服務(wù)的醫(yī)院應(yīng)當(dāng)有具備內(nèi)科、外科、麻醉科等專業(yè)知識之一和臨床重癥醫(yī)學(xué)診療工作經(jīng)歷及技能的執(zhí)業(yè)醫(yī)師。三、目前，只限于二級以上綜合醫(yī)院開展“重癥醫(yī)學(xué)科”診療科目診療服務(wù)。具有符合本通知第二條規(guī)定的二級以上綜合醫(yī)院可以申請增加“重癥醫(yī)學(xué)科”診療科目。衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)《新生兒病室建設(shè)與管理指南（試行）》的通知（衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)〔2009〕123號）中關(guān)于科室設(shè)置要求：第二條新生兒病室是設(shè)置在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)，收治胎齡32周以上或出生體重1500克以上，病情相對穩(wěn)定不需重癥監(jiān)護(hù)治療新生兒的房間，可以設(shè)一間或多間。第三條二級以上綜合醫(yī)院應(yīng)當(dāng)在兒科病房內(nèi)設(shè)置新生兒病室。第八條新生兒病室應(yīng)當(dāng)設(shè)置在相對獨立的區(qū)域，接近新生兒重癥監(jiān)護(hù)病房。第九條新生兒病室床位數(shù)應(yīng)當(dāng)滿足患兒醫(yī)療救治的需要，無陪護(hù)病室每床凈使用面積不少于3平方米，床間距不小于1米。有陪護(hù)病室應(yīng)當(dāng)一患一房，凈使用面積不低于12平方米?！缎l(wèi)生部關(guān)于印發(fā)二、三級綜合醫(yī)院藥學(xué)部門基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）的通知》（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔2010〕99號）中關(guān)于藥劑科分區(qū)布局要求：二級綜合醫(yī)院藥劑科基本標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)醫(yī)院規(guī)模、任務(wù)與藥劑科開展藥學(xué)專業(yè)技術(shù)工作的實際需要，藥劑科應(yīng)當(dāng)設(shè)置相應(yīng)的工作室，如藥品調(diào)劑室、藥品庫、臨床藥學(xué)室和質(zhì)量監(jiān)控室等。三級綜合醫(yī)院藥學(xué)部基本標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)本醫(yī)院規(guī)模、任務(wù)和開展藥學(xué)專業(yè)技術(shù)工作的實際需要，藥學(xué)部應(yīng)當(dāng)設(shè)置相應(yīng)的科（室），如藥品調(diào)劑科（室）、臨床藥學(xué)科（室）、藥品供應(yīng)科（室）、質(zhì)量監(jiān)控科（室）等。衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)《綜合醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科建設(shè)與管理指南》的通知（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔2011〕31號）規(guī)定：第四條二級以上（含二級，下同）綜合醫(yī)院應(yīng)當(dāng)按照《綜合醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科基本標(biāo)準(zhǔn)》獨立設(shè)置科室開展康復(fù)醫(yī)療服務(wù)，科室名稱統(tǒng)一為康復(fù)醫(yī)學(xué)科。鼓勵有條件的綜合醫(yī)院開展心理康復(fù)咨詢工作。第八條綜合醫(yī)院應(yīng)當(dāng)采取適宜技術(shù)開展以下康復(fù)診療活動：一、疾病診斷與康復(fù)評定：包括傷病診斷，肢體運動功能評定、活動和參與能力評定、生存質(zhì)量評定、運動及步態(tài)分析、平衡測試、作業(yè)分析評定、言語及吞咽功能評定、心肺功能評定、心理測驗、認(rèn)知感知覺評定、肌電圖與臨床神經(jīng)電生理學(xué)檢查等。二、臨床治療：針對功能障礙以及其他臨床問題，由康復(fù)醫(yī)師實施的醫(yī)療技術(shù)和藥物治療等。三、康復(fù)治療：在康復(fù)醫(yī)師組織下，由康復(fù)治療師、康復(fù)護(hù)士、康復(fù)工程等專業(yè)人員實施的康復(fù)專業(yè)技術(shù)服務(wù)。包括：（一）物理治療（含運動治療和物理因子治療）；（二）作業(yè)治療；（三）言語吞咽治療；（四）認(rèn)知治療；（五）傳統(tǒng)康復(fù)治療；（六）康復(fù)工程；（七）心理治療。編制崗位說明書醫(yī)院中的崗位是醫(yī)院的一個一個細(xì)胞，它們組成醫(yī)院中一個一個單元，這些單元相當(dāng)于醫(yī)院的各個部門、科室。因此，要做好醫(yī)院的工作，必須把崗位管理做好。崗位管理的基礎(chǔ)工作是崗位分析，只有通過崗位分析，才能清晰地告訴員工應(yīng)該做什么？怎么做？做到什么程度才算符合要求？做這些事要具備什么資格的人才能去做？而這些內(nèi)容則要通過崗位說明書完整的反映出來。醫(yī)院崗位是指承擔(dān)一系列職責(zé)的任職者在醫(yī)院中所對應(yīng)的工作位置。崗位的每項職責(zé)又是由一系列的工作任務(wù)所組成，而每項任務(wù)又是由若干個工作要素所組成。崗位分析是對醫(yī)院各工作崗位的崗位設(shè)置目的、任職資格、關(guān)鍵職責(zé)、工作任務(wù)、績效考核要點等進(jìn)行調(diào)查后進(jìn)行客觀描述的過程。崗位分析的主要步驟1.成立崗位說明書編制工作組醫(yī)院崗位說明書的編寫涉及大量醫(yī)院內(nèi)部的溝通交流工作，要求醫(yī)院必須配備專門的專業(yè)人員負(fù)責(zé)崗位說明書的編制和管理工作，一般由醫(yī)院的人力資源部主任負(fù)責(zé)。編制組成員最合適的組成方式是醫(yī)務(wù)部、科教部、護(hù)理部、辦公室等分別派人參與，院領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任工作組組長或名譽組長進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。崗位說明書編制工作組成立之后，對編制組成員進(jìn)行培訓(xùn)和分工，培訓(xùn)的內(nèi)容包括崗位說明書的概念和作用、崗位說明書的內(nèi)容、如何進(jìn)行崗位信息的收集、如何修正崗位說明書等。在培訓(xùn)之后進(jìn)行分工，比如辦公室負(fù)責(zé)協(xié)助管理類崗位說明書的編撰工作，醫(yī)務(wù)部和護(hù)理部負(fù)責(zé)協(xié)助專業(yè)技術(shù)類崗位說明書的編撰工作等。2.崗位信息收集和調(diào)研在人力資源部的統(tǒng)籌下，根據(jù)崗位設(shè)置情況確定需要編制崗位說明書的崗位一覽表，然后將不同的崗位分類給說明書編制工作組相關(guān)成員。由相關(guān)成員分別布置各個崗位進(jìn)行崗位說明書的填寫，首先由本崗位人員填寫崗位分析表，本科室主任（護(hù)士由護(hù)士長）簽字確認(rèn)后提交人力資源部統(tǒng)一審定。本階段要梳理出全院的崗位明細(xì)，制定出醫(yī)院崗位說明書編制一覽表。按照國家事業(yè)單位崗位分類標(biāo)準(zhǔn)可分為專業(yè)技術(shù)人員類、管理人員類和工勤類三大類崗位。景惠在醫(yī)院管理咨詢實踐中，一般用以下分類方法：分類職族解釋舉例編碼管理類高層管理類對醫(yī)院進(jìn)行綜合管理的崗位院長副院長GG行政管理類具有行政職能的中層管理崗位辦公室主任GX黨群管理類具有黨工團(tuán)職能的中層管理崗位黨辦主任GD業(yè)務(wù)管理類具有業(yè)務(wù)職能的中層管理崗位醫(yī)務(wù)部主任GY科室管理類臨床醫(yī)技科室管理崗位普外科主任GK技術(shù)類醫(yī)療技術(shù)類負(fù)責(zé)臨床診療的技術(shù)崗位骨科主治醫(yī)師JY護(hù)理技術(shù)類負(fù)責(zé)護(hù)理工作的技術(shù)崗位骨科護(hù)士JH藥學(xué)技術(shù)類負(fù)責(zé)藥劑工作的技術(shù)崗位藥師JY醫(yī)技技術(shù)類負(fù)責(zé)醫(yī)技檢查的技術(shù)崗位檢驗科技師JJ保障類后勤保障類負(fù)責(zé)醫(yī)院后勤保障的崗位基建部電工BH技術(shù)保障類負(fù)責(zé)技術(shù)保障的崗位信息部工程師BJ3.崗位說明書的編撰崗位分析表收集齊后，需要專門的崗位說明書編撰人員進(jìn)行整理修正，并完成全部崗位說明書的初稿。4.崗位說明書的修正將崗位說明書初稿發(fā)放到每一個填寫人的手中，征詢填寫人的意見并要求再修改，然后交由崗位說明書的審核人進(jìn)行審核。一般情況下，某一崗位的直接上級即為某一崗位的審核人，直接上級為院長的管理類崗位說明書可以由人力資源部主任審核后征詢院長的同意。在崗位說明書的修正過程中，要嚴(yán)格把握相關(guān)的概念和要求，確保崗位說明書的準(zhǔn)確和規(guī)范。5.崗位說明書定稿在所有的崗位說明書經(jīng)審核人簽字確認(rèn)，人力資源部主任匯總并確認(rèn)后，崗位說明書的編制工作即為完成。編制崗位說明書需要學(xué)習(xí)的基本知識A.相關(guān)基本概念職責(zé)職責(zé)是對要完成工作任務(wù)的概括性描述。任務(wù)：任務(wù)是職責(zé)的細(xì)分，是具體能夠知道行動的職責(zé)。衡量標(biāo)準(zhǔn)：衡量標(biāo)準(zhǔn)是對每一項工作任務(wù)該達(dá)到的程度的要求，一般從時間、數(shù)量、質(zhì)量等方面進(jìn)行描述。B.任務(wù)描述規(guī)范任務(wù)描述規(guī)范：“表述權(quán)限和參與方式的動詞”+“需要完成的工作或動詞所指向的對象”+“職責(zé)目標(biāo)”（可選項）。下表是不同的動詞匹配不同的同一個工作對象，表述的是不同的工作崗位的職責(zé)。崗位任務(wù)描述示例崗位動詞對象總賬會計編制醫(yī)院年度財務(wù)報告財務(wù)部主任審核院長審批C.描述崗位任務(wù)的常用動詞決策層：主持、制定、策劃、指導(dǎo)、督辦、協(xié)調(diào)、委派、考核、交辦、審核、審批、批準(zhǔn)、簽署、核轉(zhuǎn)等。管理層：組織、擬定、提交、制定、支持、督促、布置、提出、編制、開展、考察、分析、綜合、研究、處理、解決、推廣等。執(zhí)行層：策劃、設(shè)計、提出、參與、協(xié)助、代理、編制、收集、整理、調(diào)查、統(tǒng)計、記錄、維護(hù)、遵守、維修、辦理、呈報、接待、保管、核算、登記、送達(dá)等。D.崗位說明書任務(wù)描述要求達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)⑴單份崗位說明書的標(biāo)準(zhǔn)包括：①準(zhǔn)確：不能模凌兩可、似是而非，常見不準(zhǔn)確原因是多人參與同一項工作。②全面：涵蓋所有，不能遺漏，常見遺漏原因是周期性的工作遺漏，注意業(yè)務(wù)類職責(zé)忽略管理職責(zé)，職責(zé)變化時沒有更改。③無重復(fù)：崗位任務(wù)描述前后不能有重復(fù)處。⑵崗位說明書體系的標(biāo)準(zhǔn)包括：①部門各崗位說明書職責(zé)相加涵蓋所有職能。②同一部門內(nèi)部各崗位之間職責(zé)界定清楚，既不會有沒有崗位負(fù)責(zé)的職責(zé)，也不會有同時多個崗位負(fù)責(zé)。沒有崗位交叉現(xiàn)象。對于協(xié)同任務(wù)清楚地分配到各崗位。相同或相似任務(wù)處在不同崗位描述應(yīng)該保持一致。E.編寫崗位職責(zé)與描述任務(wù)的要求①同一類的職責(zé)排列在一起。比如：接待類、文件整理類、會議安排類。②按照流程或者時間的先后順序排列流程性各項工作。比如：培訓(xùn)計劃確定→預(yù)算制定與審批→培訓(xùn)隊伍建立→培訓(xùn)課程開發(fā)→培訓(xùn)組織實施。③非流程性工作按照工作中的地位、作用或相互關(guān)系排列。④不同崗位類別的職責(zé)描述應(yīng)該有所區(qū)別，比如：醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)與任務(wù)描述側(cè)重于戰(zhàn)略制定與實施，醫(yī)院文化的塑造與推動等。中層管理干部的職責(zé)與任務(wù)描述側(cè)重于計劃與總結(jié)，比如編制部門計劃和組織實施、完成工作總結(jié)、組織召開會議等。F.崗位權(quán)限的編撰要求⑴概念：崗位權(quán)限是為了完成崗位職責(zé)所需要的權(quán)力范圍。崗位權(quán)限分為與權(quán)力關(guān)聯(lián)的工作的重要性（對高層任免、對中層任免、對普通員工任免）和權(quán)限的種類（知情權(quán)、備案權(quán)、建議權(quán)、提案權(quán)、執(zhí)行權(quán)、審核權(quán)、最終審核權(quán)）兩個維度。⑵權(quán)限的表述方式：工作涉及的范圍+在此崗位內(nèi)擁有的權(quán)限，比如：批準(zhǔn)中層干部的錄用和任命。⑶崗位說明書常用權(quán)限有：檢查權(quán)、監(jiān)督權(quán)、建議權(quán)、糾正權(quán)、調(diào)閱權(quán)/查閱權(quán)、指導(dǎo)權(quán)、協(xié)調(diào)權(quán)、審批權(quán)、審核權(quán)、考核權(quán)、獎懲權(quán)、分配權(quán)、決策權(quán)、指揮權(quán)、調(diào)查權(quán)、知情權(quán)、索取權(quán)、拒絕權(quán)、否定權(quán)、召集權(quán)、解釋權(quán)、使用權(quán)、調(diào)配權(quán)。⑷權(quán)限的書寫必須堅持權(quán)責(zé)一致原則：員工擁有的權(quán)限與其承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)該對等。所謂”對等”就是相互一致。不能擁有權(quán)限，而不履行其職責(zé)；也不能只要求員工承擔(dān)責(zé)任而不予以授權(quán)。向員工授權(quán)是為其履行職責(zé)所提供的必要條件。合理授權(quán)是貫徹權(quán)責(zé)對等原則的一個重要方面，必須根據(jù)員工所承擔(dān)的責(zé)任大小授予其相應(yīng)權(quán)限。員工完成任務(wù)的好壞，不僅取決于主觀努力和其具有的素質(zhì)，而且與上級的合理授權(quán)有密切的關(guān)系。G.任職資格的編撰要求⑴概念：任職資格是指完成崗位工作并保證良好的崗位工作績效而對任職者提出的一系列的特征要求，包括顯性任職資格、半顯性任職資格和隱性任職資格。①顯性任職資格：包括年齡、身體條件、受教育程度、工作經(jīng)驗、執(zhí)業(yè)資格等，屬于可以精確衡量，需準(zhǔn)確描述。②半顯性任職資格：包括專業(yè)知識、專業(yè)技能等，一般通過相對標(biāo)準(zhǔn)化的方式衡量，與崗位績效密切相關(guān)，需相對準(zhǔn)確描述。隱性任職資格：需經(jīng)過相當(dāng)長時間，通過業(yè)績考核、觀察、重大時間分析等才能夠認(rèn)識，對工作績效影響極重要。⑵常見任職資格要求學(xué)歷與專業(yè)背景：學(xué)歷指勝任此崗位要求的最適宜學(xué)歷；專業(yè)背景指在接受學(xué)歷（專業(yè)）教育的背景。執(zhí)業(yè)資格與職稱要求：如：臨床的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士，財會的會計上崗證等，如果沒有特別要求填寫“不限”；職稱要求指崗位對專業(yè)技術(shù)職稱類別與級別的要求，如：外科主治醫(yī)師崗位要獲外科主治醫(yī)師及以上職稱。③工作經(jīng)驗要求：指在晉升本崗位前需要在下一級崗位積累的最低工作經(jīng)驗要求，以及在本崗位任職是否需要一定的管理經(jīng)驗，如：婦科主任需要具備五年以上的婦科副主任醫(yī)師經(jīng)驗和一定的管理經(jīng)驗。H.績效考核要點指檢驗是否圓滿完成崗位規(guī)定任務(wù)所要考核的主要指標(biāo)或內(nèi)容。醫(yī)院職能科室崗位分析表（景惠咨詢版本）崗位基本信息崗位名稱所屬科室直接上級直接下級崗位人數(shù)崗位編號任職資格學(xué)歷（學(xué)位）專業(yè)執(zhí)業(yè)資格職稱工作能力（關(guān)鍵技能）工作經(jīng)驗工作職責(zé)概述關(guān)鍵職責(zé)任務(wù)描述工作標(biāo)準(zhǔn)周期耗時（分）工作權(quán)限績效考核要點您認(rèn)為該崗位在職責(zé)分工或工作標(biāo)準(zhǔn)以及績效衡量等方面是否有不合理的地方，如有請寫出？任何有關(guān)該崗位工作的建議都可以填寫。任務(wù)描述的句式結(jié)構(gòu)為：表述權(quán)限或參與方式的動詞+工作所指向的對象+完成時限（無明確規(guī)定的可不寫）周期是指該項工作要求是每日、每周、每月還是每年要完成的，即該項工作發(fā)生的頻次，填寫時把先填寫每日必做的工作，依次是每周、每月、每年要做的工作。耗時是完成該工作在平均工作效率的情況下所需要耗費的工作時間。填表人簽名：審核人簽名：填表時間：年月日醫(yī)院業(yè)務(wù)科室崗位分析表（景惠咨詢版本）崗位基本信息崗位名稱所屬科室直接上級直接下級崗位人數(shù)崗位編號任職資格學(xué)歷（學(xué)位）專業(yè)執(zhí)業(yè)資格職稱工作能力（關(guān)鍵技能）工作經(jīng)驗工作職責(zé)概述關(guān)鍵職責(zé)任務(wù)描述工作標(biāo)準(zhǔn)工作權(quán)限績效考核要點您認(rèn)為該崗位在職責(zé)分工或工作標(biāo)準(zhǔn)以及績效衡量等方面是否有不合理的地方，如有請寫出？任何有關(guān)該崗位工作的建議都可以填寫。任務(wù)描述的句式結(jié)構(gòu)為：表述權(quán)限或參與方式的動詞+工作所指向的對象+完成時限（無明確規(guī)定的可不寫）填表人簽名：審核人簽名：填表時間：年月日人力資源部主任崗位說明書崗位基本信息崗位名稱人力資源部主任所屬科室人力資源部直接上級院長直接下級人力資源部副主任、薪酬管理干事、績效管理干事、社保管理干事崗位人數(shù)1崗位編號ZN—RL--01任職資格學(xué)歷（學(xué)位）本科及以上專業(yè)人力資源管理、工商管理及相關(guān)專業(yè)執(zhí)業(yè)資格無要求職稱經(jīng)濟(jì)師（人力資源）及以上工作能力（關(guān)鍵技能）掌握醫(yī)院人力資源管理基本知識及主要管理工具；掌握定崗定編、崗位說明書編制、績效體系設(shè)計、崗位績效工資體系設(shè)計、激勵制度設(shè)計、福利制度設(shè)計等技能；具有較強的人際溝通和語言表達(dá)能力；具有一定的計算機應(yīng)用能力，熟練使用日常辦公軟件等。工作經(jīng)驗具備擔(dān)任1年以上醫(yī)院人力資源部副主任工作經(jīng)驗；或從事醫(yī)院人力資源管理工作5年以上。工作職責(zé)概述負(fù)責(zé)制定醫(yī)院人力資源規(guī)劃、年度和月度工作計劃并組織實施；根據(jù)工作需要調(diào)整崗位設(shè)置和人員編制；組織實施績效考核和崗位績效工資分配；審核勞動合同及各項保險的繳納；組織專業(yè)技術(shù)人員職稱考試、晉升和聘任；中層干部聘前考察與考核；規(guī)劃并組織員工培訓(xùn)；抓好日常人事管理工作等。關(guān)鍵職責(zé)任務(wù)描述工作標(biāo)準(zhǔn)周期耗時（H）內(nèi)部管理參加院長及其他院領(lǐng)導(dǎo)主持召開的有關(guān)會議；參加衛(wèi)生行政部門和人力資源社會保障部門等召開的有關(guān)會議。按時參加按要求落實每周8主持每周一下午的部務(wù)會議，傳達(dá)醫(yī)院相關(guān)會議精神，聽取部門員工周工作匯報和周工作計劃，對員工工作中存在的問題進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)輔導(dǎo)。按時召開布置工作明確檢查工作有記錄每周2評估部門員工月度業(yè)績情況。每月5日前完成每月2制定年度工作計劃，明確工作目標(biāo)，并有相應(yīng)的落實措施。2月1日前完成每年16撰寫年度工作總結(jié)，對照年初目標(biāo)進(jìn)行部門工作自評。12月30日前完成每年8調(diào)整所屬部門員工的《崗位說明書》，審定部門員工工作目標(biāo)。12月30日前完成每年8人力資源規(guī)劃調(diào)研科室人員負(fù)荷情況，編制全院年度人力資源編制計劃。10月30日前完成每年80審定全院各科室新增崗位的《崗位說明書》。新增崗位人員到崗前確認(rèn)每年20審核醫(yī)院人工成本預(yù)算。12月30日前完成每年16修訂醫(yī)院人力資源管理制度與人力資源管理流程。12月30日前完成每年16實施招聘工作。按醫(yī)院需求計劃引進(jìn)學(xué)科業(yè)務(wù)骨干和大學(xué)畢業(yè)生，做好招聘前期的信息發(fā)布、資料審核、面試考核和手續(xù)辦理等工作。及時性規(guī)范性招聘完成率每年40績效管理實施醫(yī)院對臨床醫(yī)技科室管理考核部分中的“人力資源管理”考核。覆蓋率100%按時完成每季24匯總醫(yī)院季度績效考核結(jié)果，分析全院各科室績效情況，并在中層干部會上反饋。真實性及時性完整性每季16起草《醫(yī)院科室主任目標(biāo)管理責(zé)任書》，組織各科室主任與院長簽訂目標(biāo)責(zé)任書。2月1日前完成每年24輔導(dǎo)全院績效管理情況，每季至少組織職能科室召開一次績效管理協(xié)調(diào)會。按時召開會議效果每季2指導(dǎo)各科室的內(nèi)部績效管理工作，全年對每個科室的績效管理指導(dǎo)平均不少于兩次。覆蓋率100%按時完成每季60調(diào)整《醫(yī)院績效管理實施方案》，不斷完善考核指標(biāo)體系與考核流程。2月1日前完成每年40檢查《醫(yī)院科室主任目標(biāo)管理責(zé)任書》落實情況，監(jiān)控工作進(jìn)度。按時完成情況考核效果分析每季40組織全院員工的年度考核工作，按規(guī)定填寫年度考核表，評定等級，在規(guī)定時間內(nèi)將年度考核表歸檔。12月30日前完成每年40考察醫(yī)院中層干部的履職情況，為院領(lǐng)導(dǎo)聘任中層管理干部提出意見和建議。人崗匹配性公正性每年40薪酬福利管理審核各科室月度績效工資的發(fā)放。糾錯情況每月8審核新入職員工各種社會保險和公積金的核定情況。及時性準(zhǔn)確性每月4修訂和完善《醫(yī)院績效工資管理實施方案》，解釋實施方案的相關(guān)政策和細(xì)節(jié)。12月30日前完成修訂每年80指導(dǎo)和監(jiān)督各科室的二級分配情況。指導(dǎo)程度每月4審核職務(wù)晉升、職稱晉升人員的工資調(diào)整，轉(zhuǎn)正定級人員的工資定級，調(diào)入人員的工資核定等。及時性準(zhǔn)確性每月4專業(yè)技術(shù)人員管理審核初、中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格考試，執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試的報名情況。準(zhǔn)確性糾錯情況每年8審核高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格晉升報名、相關(guān)考試和材料送審情況。準(zhǔn)確性糾錯情況每年8審核執(zhí)業(yè)醫(yī)師的注冊及變更情況。及時性每年8組織專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作。按時完成每年40培訓(xùn)管理審核全院進(jìn)修學(xué)習(xí)與培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)預(yù)算。12月15日前完成每年8規(guī)劃全院中層管理干部培訓(xùn)，做好師資聘請、課程設(shè)計、培訓(xùn)組織管理等工作。按時完成培訓(xùn)效果每年10規(guī)劃敬業(yè)精神、情緒管理、溝通技巧、禮儀、管理制度等方面的全院性培訓(xùn)。按時完成培訓(xùn)效果每年10事務(wù)管理審核全院各科室上報的考勤表，嚴(yán)格勞動紀(jì)律管理。公正性糾錯情況每月4審批各種假期（權(quán)限范圍內(nèi)），及時糾正科室出現(xiàn)的不合規(guī)定的請假。公正性糾錯情況每月4審核向上報送的各種人力資源報表。準(zhǔn)確性每月4簽署歸檔的個人人事檔案，確保入檔材料的真實準(zhǔn)確。按時完成每年20辦理和仲裁勞動爭議或接待員工投訴。按時完成每年20醫(yī)德醫(yī)風(fēng)（職業(yè)道德）履行各項工作職責(zé)過程中恪守職業(yè)道德，不以職謀私、以權(quán)謀私，能夠客觀公正處理各種問題。遵章守紀(jì)情況每年工作中體現(xiàn)執(zhí)行醫(yī)院各項管理與服務(wù)規(guī)范，熱忱為業(yè)務(wù)一線提供管理指導(dǎo)和相關(guān)職能范圍內(nèi)的服務(wù)工作。遵章守紀(jì)情況每年工作中體現(xiàn)以上工作耗時在不同年度會有所變化，完成以上工作全年預(yù)計總耗時在2000小時左右。工作權(quán)限人力資源部內(nèi)部員工工作指派權(quán)、績效考核權(quán)、內(nèi)部分配權(quán)。院長授權(quán)范圍內(nèi)的員工招聘與調(diào)配權(quán)。全院績效管理的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)權(quán)?？浦魅?、護(hù)士長考察與聘任建議權(quán)。醫(yī)院績效工資管理實施方案的起草與解釋權(quán)。全院培訓(xùn)統(tǒng)籌安排權(quán)。院長授權(quán)范圍內(nèi)的員工考勤審核、假期審批權(quán)。人事檔案調(diào)閱權(quán)?？冃Э己艘c醫(yī)院人力資源部年度工作目標(biāo)的完成率。全院招聘完成率、出勤率，醫(yī)院重點監(jiān)控崗位人員流失率等。各項工作完成的及時性及效果?？冃Ч芾淼膶嵤┬Ч约翱冃ЧべY發(fā)放的及時性、準(zhǔn)確性。醫(yī)院院級領(lǐng)導(dǎo)以及臨床醫(yī)技科室主任、護(hù)士長評價。上級有關(guān)部門和醫(yī)院規(guī)定的其它有關(guān)績效考核指標(biāo)。財務(wù)部出納崗位說明書崗位基本信息崗位名稱財務(wù)部出納所屬科室財務(wù)部直接上級財務(wù)部主任直接下級崗位人數(shù)1崗位編號ZN—CW--08任職資格學(xué)歷（學(xué)位）本科及以上專業(yè)會計學(xué)、財務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)管理等專業(yè)執(zhí)業(yè)資格會計從業(yè)資格證書職稱助理會計師及以上工作能力（關(guān)鍵技能）掌握醫(yī)院財務(wù)管理基本知識及主要管理工具；熟練掌握出納工作的相關(guān)流程及制度規(guī)范；熟練使用與本崗位相關(guān)的財務(wù)軟件。工作經(jīng)驗具備兩年以上收費或會計工作經(jīng)驗。工作職責(zé)概述負(fù)責(zé)現(xiàn)金的出納和管理，負(fù)責(zé)銀行存款的核對和工資的發(fā)放等，協(xié)助主任做好資金安全工作。關(guān)鍵職責(zé)任務(wù)描述工作標(biāo)準(zhǔn)周期耗時（H）現(xiàn)金收付和結(jié)算收付現(xiàn)金及按領(lǐng)導(dǎo)批示完成相關(guān)報銷工作。每單支出都要嚴(yán)格審核原始憑證的合法性、準(zhǔn)確性及票據(jù)的真實性。每日4盤存現(xiàn)金賬款，并填寫日報表，報送主任，并將原始憑證及時傳遞給會計。每日一次及時性每日4核發(fā)全院職工的工資、獎金、福利費。準(zhǔn)確性完整性及時性每月8審核報銷患者的各類費用款項。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院報銷項目規(guī)定，確保準(zhǔn)確無誤每日8統(tǒng)計現(xiàn)金、支票費用并制表，提交會計審核。按時提交按要求完成每月8支付醫(yī)院物業(yè)管理費、水電費、通訊費等相關(guān)費用。按時支付準(zhǔn)確性每月4銀行收付和結(jié)算收付銀行存款及庫存現(xiàn)金，并隨時記賬，每日提交銀行存款及庫存現(xiàn)金日報，隨時核對庫存現(xiàn)金和銀行存款余額，做到日清月報。按時完成準(zhǔn)確性每日/月4/日核對銀行存款賬面余額與銀行對賬單，按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，并報主任審閱。按要求、時限完成每月8完成醫(yī)院藥品器械在網(wǎng)上網(wǎng)下的銀行支付業(yè)務(wù)。按規(guī)定執(zhí)行不定期辦理銀行結(jié)算，規(guī)范使用支票。按規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)禁簽發(fā)空白支票。每月8保管保密工作保管庫存現(xiàn)金、支票、發(fā)票、及各種有價證券。確保安全和完整無缺。每年工作中體現(xiàn)做好銀行存款余額、收付業(yè)務(wù)、保險箱等的保密工作。嚴(yán)防泄漏每年工作中體現(xiàn)妥善保管職責(zé)范圍內(nèi)的各類財務(wù)印鑒。按規(guī)定保管每年工作中體現(xiàn)其他事務(wù)完成主任交辦的其他工作。按要求完成不定期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)（職業(yè)道德）履行各項工作職責(zé)過程中恪守職業(yè)道德，不以職謀私，能夠客觀公正處理各種問題。遵章守紀(jì)情況每年工作中體現(xiàn)執(zhí)行醫(yī)院各項管理與服務(wù)規(guī)范，熱忱為業(yè)務(wù)一線提供相關(guān)職能范圍內(nèi)的服務(wù)工作。遵章守紀(jì)情況每年工作中體現(xiàn)以上工作耗時在不同年度會有所變化，完成以上工作全年預(yù)計總耗時在2000小時左右。工作權(quán)限各種款項在領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后的支付權(quán)。原始憑證的真實性、完整性的審核權(quán)。憑證保險范圍、金額大小的審核權(quán)。不合法不合理款項的拒付權(quán)。對財務(wù)管理的建議權(quán)。主任授予的其他權(quán)限績效考核要點本崗位的工作量、工作質(zhì)量、工作效率情況。出納工作的規(guī)范程度、執(zhí)行制度的嚴(yán)肅性及規(guī)章制度遵守情況。資金安全與財務(wù)管理的保密情況。年度計劃任務(wù)目標(biāo)的完成情況。臨床科室大科主任崗位說明書崗位基本信息崗位名稱醫(yī)院臨床科室大科主任所屬科室臨床科室大科（通用）直接上級院長、副院長直接下級全科醫(yī)務(wù)人員崗位人數(shù)1崗位編號LC—DK--01任職資格學(xué)歷（學(xué)位）碩士及以上專業(yè)臨床醫(yī)學(xué)及本科相關(guān)專業(yè)執(zhí)業(yè)資格執(zhí)業(yè)醫(yī)師職稱主任醫(yī)師工作能力（關(guān)鍵技能）1. 精通本學(xué)科的相關(guān)知識與技能，及時跟蹤并掌握國內(nèi)外本專業(yè)疾病診療的新理論、新技術(shù)和發(fā)展趨勢。2. 能夠根據(jù)國家和本地區(qū)臨床專業(yè)發(fā)展的需要，確定專業(yè)工作和研究的方向。3. 具備豐富的臨床實踐經(jīng)驗，對本專業(yè)復(fù)雜疑難疾病的診治有獨特的見解和精湛的醫(yī)療技術(shù)，并形成優(yōu)勢，臨床工作業(yè)績顯著。4. 具備較高的學(xué)術(shù)造詣，有組織、指導(dǎo)本專業(yè)全面業(yè)務(wù)工作和培養(yǎng)專門人才的能力，是本學(xué)科的學(xué)術(shù)帶頭人和技術(shù)權(quán)威。5. 具備較強的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，能夠協(xié)調(diào)安排好各病區(qū)的各項工作。工作經(jīng)驗擔(dān)任一級學(xué)科主任一年以上。工作職責(zé)概述全面負(fù)責(zé)整個大科的各項管理工作，指導(dǎo)全科（各病區(qū)及門診）的醫(yī)療、教學(xué)、科研、人才培養(yǎng)等工作，參與或主持重大醫(yī)療項目的開展。關(guān)鍵職責(zé)任務(wù)描述工作標(biāo)準(zhǔn)人事管理提名病區(qū)主任、推薦護(hù)士長人選，經(jīng)考核后由醫(yī)院聘任。按醫(yī)院規(guī)定的程序提名推薦。調(diào)配科內(nèi)醫(yī)務(wù)人員，分配相關(guān)工作。按醫(yī)院規(guī)定程序調(diào)配。審批科內(nèi)人員的各種請假。按醫(yī)院規(guī)定準(zhǔn)假?？己瞬^(qū)主任和護(hù)士長，審核病區(qū)主任和護(hù)士長績效工資（獎金）的發(fā)放。確保按全科醫(yī)務(wù)人員討論通過的績效分配方案發(fā)放。審批科內(nèi)醫(yī)務(wù)人員外出參加學(xué)術(shù)會議、短期學(xué)習(xí)和進(jìn)修培訓(xùn)，并初審相應(yīng)的費用報銷。按醫(yī)院規(guī)定審核。主持制定科內(nèi)各病區(qū)二級分配（獎金）方案，審批每月績效工資（獎金）發(fā)放。按要求上報院部，經(jīng)審核后按方案發(fā)放。醫(yī)療管理制定科室業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、工作計劃并組織實施,督促檢查，定期總結(jié)匯報。3年制定一次規(guī)劃，每年制定一次計劃，半年匯報一次工作。檢查各項醫(yī)療核心制度及技術(shù)操作常規(guī)的落實情況，每月至少檢查一次各病區(qū)的醫(yī)療質(zhì)量情況，確保醫(yī)療安全。每月撰寫一次檢查報告上報醫(yī)務(wù)部。協(xié)調(diào)和處理科室醫(yī)療投訴和醫(yī)療糾紛，不斷提高病人滿意度。按規(guī)定權(quán)限和程序處理醫(yī)療投訴與糾紛。病人滿意度≥85%。組織病區(qū)主任每周不少于一次專業(yè)性查房，研究解決危、重、疑、難病例診斷及治療。每次查房不少于2小時。確定各病區(qū)的業(yè)務(wù)范圍，制定收治病種規(guī)定，檢查各病區(qū)收治病人情況。定期檢查?？萍膊∈罩吻闆r，確保專科收治率100%。安排病區(qū)間主治醫(yī)師及住院醫(yī)師的輪轉(zhuǎn)工作。根據(jù)學(xué)科建設(shè)和醫(yī)師個人職業(yè)發(fā)展情況安排。學(xué)科建設(shè)組織科室醫(yī)務(wù)人員定期學(xué)習(xí)國內(nèi)外新理論、新方法，并開展新技術(shù)，督促科室人員總結(jié)經(jīng)驗并撰寫論文。每月至少組織一次。開展學(xué)科建設(shè)工作，所在科室保持或成功創(chuàng)建省級和國家級重點學(xué)科。按目標(biāo)要求完成創(chuàng)建重點學(xué)科工作。引進(jìn)和培養(yǎng)人才，形成持續(xù)性發(fā)展的學(xué)術(shù)人才梯隊。按引進(jìn)和培訓(xùn)計劃完成人才的引進(jìn)和培養(yǎng)?？蒲薪虒W(xué)制定實習(xí)、進(jìn)修計劃，安排專人帶教，確保教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)任務(wù)完成率100%。完成科室承擔(dān)的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目，科室人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育合格率達(dá)標(biāo)。任務(wù)完成和達(dá)標(biāo)率100%。開展科研項目，提升科研水平。按計劃完成科研課題的申請、實施和評獎。經(jīng)營管理制定科室經(jīng)營管理計劃，確定各病區(qū)的經(jīng)營管理指標(biāo)，對各病區(qū)主任實施目標(biāo)管理。每年制定一次經(jīng)營計劃并與病區(qū)主任簽訂目標(biāo)責(zé)任書。宏觀管理科室人均費用（門診、住院）、藥費比率（門診、住院）、抗菌素使用比率、耗材費用比率控制和科室成本管理。各項指標(biāo)達(dá)到醫(yī)院規(guī)定的要求。做好醫(yī)保病人管理，有關(guān)指標(biāo)控制在規(guī)定范圍。各項指標(biāo)達(dá)到醫(yī)院規(guī)定的要求。負(fù)責(zé)科室文化建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，患者評價及滿意度達(dá)標(biāo)。各項指標(biāo)達(dá)到醫(yī)院規(guī)定的要求。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)23.維護(hù)病人的合法權(quán)益，尊重病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為病人保守醫(yī)療秘密。做到零泄秘、零投訴。24.遵守各項法律法規(guī)、規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療護(hù)理工作制度，規(guī)范服務(wù)行為，堅持依法執(zhí)業(yè)。無違法違規(guī)執(zhí)業(yè)和違反職業(yè)道德行為。25.參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。任務(wù)完成率達(dá)100%。工作權(quán)限對各病區(qū)主任、護(hù)士長具有提名權(quán)。對科內(nèi)人員的工作具有分配權(quán)。對各病區(qū)主任具有考核權(quán)和績效分配權(quán)。對全科二級分配方案具有制定權(quán)。對科室人員的各種請假、休假具有審批權(quán)。對科室人員各種費用報銷具有初審權(quán)。對科室人員外出參加學(xué)術(shù)會議、短期學(xué)習(xí)與進(jìn)修培訓(xùn)具有審批權(quán)。對科室科研基金具有管理權(quán)。對重大疑難疾病具有診療決策權(quán)。對下級醫(yī)生具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)權(quán)?？冃Э己艘c1. 經(jīng)營管理指標(biāo)：門診人次、出院人次、人均門診人次、人均出院人次、醫(yī)療收入、醫(yī)療支出、人均醫(yī)療收入、人均醫(yī)療支出、各種收入與支出的結(jié)構(gòu)比例、百元醫(yī)療收入的支出消耗、百元固定資產(chǎn)創(chuàng)造的醫(yī)療收入、每床實際工作日、藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例、每人次門診醫(yī)療費用、每人次出院病人醫(yī)療費用、每床每日醫(yī)療費用、員工出勤率、員工違紀(jì)率、員工流失率、醫(yī)院指令性任務(wù)和公益性任務(wù)完成情況等。2. 醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)：平均住院日、床位使用率、處方合格率、門診病歷書寫合格率、住院病人三日確認(rèn)率、出入院診斷符合率、傳染病報告率、甲級病歷率、危重病人搶救成功率、醫(yī)院感染漏報率、醫(yī)院感染率、手術(shù)患者并發(fā)癥發(fā)生率等。3. 患者安全指標(biāo)：住院患者壓瘡發(fā)生率、輸血輸液反應(yīng)發(fā)生率、手術(shù)過程中異物遺留發(fā)生率、醫(yī)院內(nèi)跌倒/墜床發(fā)生率及傷害程度、醫(yī)院意外傷害發(fā)生率（自殺、走失等）、手術(shù)患者非計劃重返手術(shù)室（再次手術(shù)）例數(shù)/術(shù)后住院期間死亡例數(shù)、醫(yī)療器械不良事件報告數(shù)、藥物不良反應(yīng)報告數(shù)等。4. 科研教學(xué)指標(biāo)：獲得科研立項的數(shù)量與級別、獲得科研項目經(jīng)費額、帶教研究生和進(jìn)修生數(shù)量、帶教實習(xí)生數(shù)量、論文發(fā)表數(shù)量與被引用次數(shù)、承擔(dān)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目數(shù)量與級別、獨立舉辦全國和全省性學(xué)術(shù)會議次數(shù)、本科室專家擔(dān)任全國或全省性學(xué)術(shù)會議主講次數(shù)等。5. 文化建設(shè)指標(biāo)：醫(yī)院重大活動和文體活動的參與次數(shù)、媒體報道次數(shù)（區(qū)分批評與表揚）、醫(yī)院院報和網(wǎng)頁及外部新聞媒體發(fā)表稿件數(shù)量、本科室受表彰人次、本科室重大影響事件及代表性人物、完成精神文明建設(shè)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)規(guī)定指標(biāo)情況等。臨床科室護(hù)士長崗位說明書崗位基本信息崗位名稱臨床科室護(hù)士長所屬科室臨床科室（通用）直接上級護(hù)理部主任科主任直接下級本科全體護(hù)理人員崗位人數(shù)1崗位編號LC—HSZ--010任職資格學(xué)歷（學(xué)位）本科及以上專業(yè)護(hù)理學(xué)執(zhí)業(yè)資格執(zhí)業(yè)護(hù)士職稱主管護(hù)師及以上工作能力（關(guān)鍵技能）1.具備本?？浦鞴茏o(hù)師應(yīng)該具備的專業(yè)知識和護(hù)理技能；2.掌握護(hù)理人員執(zhí)業(yè)所需的法律法規(guī)和規(guī)章制度；3.熟悉醫(yī)院管理的基本知識和常用的管理工具；4.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠協(xié)調(diào)好上下級、醫(yī)護(hù)之間、護(hù)患之間的關(guān)系，善于營造良好的工作氛圍。工作經(jīng)驗在臨床本?？茝氖伦o(hù)理工作五年以上且取得主管護(hù)師資格后從事臨床護(hù)理工作一年以上，接受過系統(tǒng)的護(hù)理管理培訓(xùn)。工作職責(zé)概述負(fù)責(zé)本科室護(hù)理行政管理和臨床護(hù)理工作。關(guān)鍵職責(zé)任務(wù)描述工作標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理日常管理制定年度工作計劃和年終總結(jié)，做到月有計劃、周有重點、日有安排，并組織實施。按要求做好本科室護(hù)理人員績效考核，合理分配本科室護(hù)理人員獎金。每月1次，嚴(yán)格按分配方案分配組織召開科室護(hù)理人員科務(wù)會，傳達(dá)醫(yī)院及護(hù)理部布置的各項工作及任務(wù)，對本科室一周護(hù)理工作完成情況進(jìn)行講評、總結(jié)。每周1次組織召開晨會，傳達(dá)貫徹醫(yī)院和護(hù)理部的各項指令，布置科室日常各項護(hù)理工作。每日1次做好病房管理，包括病房環(huán)境的整潔、安靜、安全、患者和陪伴、探視人員的組織管理。每日進(jìn)行一次組織安排、檢查病區(qū)健康宣教工作。每日進(jìn)行一次參加護(hù)理部安排的各種護(hù)理檢查和護(hù)士長總值班。按要求督促檢查保潔員工作質(zhì)量，做好病房清潔衛(wèi)生、消毒隔離工作。每日進(jìn)行一次完成護(hù)士長各種記錄、登記、統(tǒng)計工作，按時上交護(hù)士長月報表。每月上報一次完成衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院布置的突發(fā)性應(yīng)急任務(wù)和臨時任務(wù)。按要求護(hù)理質(zhì)量管理修訂本科室?？谱o(hù)理制度、崗位職責(zé)、?？萍膊∽o(hù)理常規(guī)和各項護(hù)理操作規(guī)范，并督促落實。按要求檢查各級護(hù)理人員護(hù)理核心制度落實情況。每周1次檢查本?？谱o(hù)理文書書寫質(zhì)量。每周1次組織指導(dǎo)并參與危重患者的搶救護(hù)理工作。按要求組織全科護(hù)理人員對危重、疑難、重大手術(shù)前后及死亡病例的討論，指導(dǎo)并解決本專科疑難病例的護(hù)理問題。按要求參加科主任查房，對發(fā)現(xiàn)的問題提出意見并給予有效解決。每周1次參加科內(nèi)新業(yè)務(wù)、死亡病例、疑難病例的討論，提出個人意見。按要求檢查十七項基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理及危重患者的護(hù)理質(zhì)量，分析原因并提出改進(jìn)措施，保證護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全。每周1次及時上報科內(nèi)不良事件并組織護(hù)理人員進(jìn)行討論分析，提出整改建議；按季度組織護(hù)理人員認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。按需要督促檢查科內(nèi)護(hù)士做好消毒隔離工作，防止院內(nèi)感染。每日召開患者工休座談會、對患者及家屬進(jìn)行健康教育，聽取對醫(yī)療、護(hù)理、膳食等方面的意見，提高患者滿意度。每月1次護(hù)理安全管理檢查病房安全防范措施落實情況，杜絕病人跌倒、墜床、走失、燙傷、壓瘡等不良事件發(fā)生。每日檢查常備儀器、急救物品、藥品的完好性。每周1次落實各項護(hù)理應(yīng)急預(yù)案并對科室各級護(hù)理人員進(jìn)行檢查。按要求教學(xué)科研管理制定新進(jìn)護(hù)理人員、實習(xí)生、進(jìn)修生的培訓(xùn)帶教計劃，并組織落實、定期檢查。按要求實行科室護(hù)理人員分層級管理方案，制定各級護(hù)理人員的培訓(xùn)考核計劃并組織落實。按要求組織護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教學(xué)查房，提高本專業(yè)的護(hù)理理論水平和技能。每月2次鼓勵并帶領(lǐng)科室護(hù)理人員參加醫(yī)院及護(hù)理部組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、培訓(xùn)等。按要求組織并參與本?？谱o(hù)理科研設(shè)計。按要求撰寫學(xué)術(shù)論文并在各級刊物發(fā)表。1篇/年人員管理根據(jù)工作需要、人力資源狀況實行彈性排班。每周做到人性化管理，在不影響日常工作的情況下，最大限度滿足各級護(hù)理人員需求，服從護(hù)理部的人員調(diào)配。按需要根據(jù)出勤情況做好考勤記錄，并上報。每月1次財產(chǎn)物資管理制定物品領(lǐng)用計劃，清點物流中心配送物品。每月1次做好科室固定資產(chǎn)的維護(hù)和保養(yǎng)，防止丟失。每日科室文化管理組織全科護(hù)士參與醫(yī)院、護(hù)理部、科室的各項文化活動。按要求組織召開談心溝通會、文體活動、團(tuán)隊訓(xùn)練等活動，營造積極健康向上的科室文化氛圍。按要求其它職責(zé)完成護(hù)理部統(tǒng)一規(guī)定的有關(guān)質(zhì)量安全、消毒隔離以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等相關(guān)職責(zé)與任務(wù)。各項指標(biāo)符合護(hù)理規(guī)范要求。工作權(quán)限1.本科室護(hù)理人員排班權(quán)、調(diào)配權(quán)、外出進(jìn)修或請假的審批權(quán)。2.本科室護(hù)理人員的績效獎金分配權(quán)、與履行職責(zé)相應(yīng)的行政指揮權(quán)。3.本科室護(hù)理人員工作的監(jiān)督、考核權(quán)。4.科室物品申請領(lǐng)用權(quán)。5.對科室管理的建議權(quán)?？冃Э己艘c全科護(hù)理工作量、護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理差錯發(fā)生情況、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)以及病人滿意度、年度目標(biāo)完成情況以及本人綜合評價結(jié)果等。中醫(yī)內(nèi)科主任醫(yī)師崗位說明書崗位基本信息崗位名稱中醫(yī)內(nèi)科主任醫(yī)師所屬科室中醫(yī)內(nèi)科直接上級科主任直接下級副主任中醫(yī)師崗位人數(shù)1崗位編號LC—ZY--02任職資格學(xué)歷（學(xué)位）碩士及以上專業(yè)中醫(yī)內(nèi)科學(xué)執(zhí)業(yè)資格執(zhí)業(yè)中醫(yī)師職稱主任中醫(yī)師工作能力（關(guān)鍵技能）1．熟練掌握各?？频某Ｒ姴?、多發(fā)病的病因、發(fā)病機制、診斷、鑒別診斷及治療思路和方法。熟悉本專業(yè)的少見病和涉及其他學(xué)科的疾病，并能對其進(jìn)行正確的診斷、鑒別及治療。2．熟練掌握并指導(dǎo)本專業(yè)危重病人的救治，如心內(nèi)科必須掌握各種原因引起的急性心力衰竭、急性心包填塞、心原性休克、急性冠脈功能不全綜合征、阿斯綜合征、各種類型的嚴(yán)重心律失常、急性或亞急性細(xì)菌性心內(nèi)膜炎等疾病的診療搶救技術(shù)。3．正確處理本專業(yè)的復(fù)雜疑難問題，如消化科必須掌握腹痛、消化道出血、腹部腫塊、腹瀉、黃疸、急腹癥、腹水、消化道腫瘤等疾病的診斷與治療。4．熟練掌握中醫(yī)望診、問診、聞診、切診等四診技術(shù)，各?？票仨氄莆毡緦I(yè)的診療技術(shù)，并熟悉所在專業(yè)新的診療技術(shù)。如心內(nèi)科必須熟練掌握心血管系統(tǒng)的常規(guī)診治技術(shù)、心電圖、動態(tài)心電圖、、心電圖運動試驗、電復(fù)律術(shù)、心包穿刺術(shù)、中心靜脈置管術(shù)、心臟血流動力學(xué)測定；熟悉和了解心臟電生理檢查與治療技術(shù)、心血管系統(tǒng)的超聲檢查技術(shù)、心血管影像檢查技術(shù)、射頻消融、經(jīng)皮冠狀動脈支架成形術(shù)、冠狀動脈搭橋術(shù)等診治專業(yè)技術(shù)。5．重點掌握各?？频奶厣委煼椒?，熟悉?？瞥Ｓ盟幬锏乃幚韺W(xué)、藥代學(xué)、作用機制、副作用、適應(yīng)癥、禁忌癥以及常見藥物配伍運用時的相互影響。6．了解本專業(yè)的常見的實驗室技術(shù)，如消化科的Hp檢測、胃腸動力測定、消化道激素測定及實驗病理、細(xì)胞學(xué)技術(shù)。工作經(jīng)驗取得副主任中醫(yī)師資格后從事中醫(yī)臨床工作5年以上。工作職責(zé)概述在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)全科醫(yī)療、教學(xué)、科研、技術(shù)培養(yǎng)與理論提高工作。參與或主持疑難疾病的診療。關(guān)鍵職責(zé)任務(wù)描述工作標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療工作出診普通門診。每周半天出診專家門診。每周1天查房：指導(dǎo)下級醫(yī)生臨床診治，解決本專業(yè)疑難問題。每周1次主持疑難病例、死亡病例、術(shù)前討論會，進(jìn)行技術(shù)和質(zhì)量把關(guān)。按要求參加院內(nèi)外疑難病例會診討論。按要求審核運行病歷和出院病歷，對存在的問題給予指導(dǎo)和糾正。按要求教學(xué)工作承擔(dān)臨床中醫(yī)學(xué)本科和碩士的理論教學(xué)任務(wù)。每周不少于6學(xué)時承擔(dān)進(jìn)修醫(yī)生的帶教培訓(xùn)。按要求承擔(dān)本科室下級醫(yī)生的帶教，具體負(fù)責(zé)教學(xué)查房、手術(shù)示范。每周科研工作運用國內(nèi)、外先進(jìn)經(jīng)驗指導(dǎo)臨床實踐，申報科研技術(shù)項目，并負(fù)責(zé)落實。1項/2年總結(jié)臨床實踐經(jīng)驗，發(fā)表醫(yī)學(xué)論文。1篇/年參加國家或省級學(xué)術(shù)會議。按要求指導(dǎo)下級醫(yī)生開展科研工作，協(xié)助推廣新技術(shù)、新項目。按要求醫(yī)德醫(yī)風(fēng)15.維護(hù)病人的合法權(quán)益，尊重病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為病人保守醫(yī)療秘密。做到零泄秘、零投訴。16.遵守各項法律法規(guī)、規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療護(hù)理工作制度，規(guī)范服務(wù)行為，堅持依法執(zhí)業(yè)。無違法違規(guī)執(zhí)業(yè)和違反職業(yè)道德行為。17.參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。任務(wù)完成率達(dá)100%。工作權(quán)限重大疑難疾病的診療決策權(quán)、對下級醫(yī)生的業(yè)務(wù)指導(dǎo)權(quán)、新項目新技術(shù)的開展權(quán)、對科室管理和學(xué)科建設(shè)的建議權(quán)?？冃Э己艘c診療量、服務(wù)質(zhì)量、教學(xué)科研指標(biāo)、醫(yī)院規(guī)定的高級職稱人員創(chuàng)新指標(biāo)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)以及病人滿意度等。骨科住院醫(yī)師崗位說明書崗位基本信息崗位名稱骨科住院醫(yī)師所屬科室骨科直接上級科主任、主治醫(yī)師直接下級骨科見習(xí)醫(yī)師崗位人數(shù)5崗位編號LC—GK--05任職資格學(xué)歷（學(xué)位）本科及以上專業(yè)臨床醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)資格執(zhí)業(yè)醫(yī)師職稱醫(yī)師及以上工作能力（關(guān)鍵技能）掌握：骨科常見病、多發(fā)病的發(fā)病機制、臨床特點、診斷與鑒別診斷及處理原則；骨科常用治療技術(shù)（夾板、石膏和骨牽引固定技術(shù)等）的具體操作、并發(fā)癥的預(yù)防及處理原則；封閉治療的意義、操作方法、并發(fā)癥的預(yù)防及處理。熟悉：骨科專業(yè)基本理論和基本知識；常見的骨折與脫位、腰椎間盤突出癥、頸椎病、關(guān)節(jié)炎、骨腫瘤的骨科檢查法；與骨科有關(guān)的影像學(xué)及實驗室檢查方法；骨科常用治療技術(shù)（夾板、石膏和骨牽引固定技術(shù)等）的具體操作、并發(fā)癥的預(yù)防及處理原則；封閉治療的意義、操作方法、并發(fā)癥的預(yù)防及處理。了解：手外傷清創(chuàng)、皮膚缺損的修復(fù)、肌腱吻合以及骨科內(nèi)固定的基本技術(shù)；腰椎間盤突出癥、頸椎病、腰扭傷、狹窄性腱鞘炎、半月板損傷、網(wǎng)球肘等的保守治療方法與原則。工作經(jīng)驗具有臨床實習(xí)工作經(jīng)歷并取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格。工作職責(zé)概述在科主任領(lǐng)導(dǎo)和主治醫(yī)師指導(dǎo)下，根據(jù)工作能力、年限，負(fù)責(zé)一定數(shù)量病員的醫(yī)療工作。新畢業(yè)的醫(yī)師實行三年二十四小時住院醫(yī)師負(fù)責(zé)制。擔(dān)任住院、門診的值班工作。關(guān)鍵職責(zé)任務(wù)描述工作標(biāo)準(zhǔn)診療工作擔(dān)任病房值班工作。實行24小時值班制。檢查、診斷、治療住院病人，開寫醫(yī)囑及各種檢查單。處方合格率、各種檢查單合格率達(dá)100%。觀察所管病人的病情變化，做好各項記錄。疑難、危重病人應(yīng)即請上級醫(yī)師診視或急會診。值班醫(yī)師早晚各查房一次以上，重病隨時查房，危重病人急會診率達(dá)到100%。操作相關(guān)的檢查與治療。操作確保安全、規(guī)范，合格率達(dá)100%。5.參加科內(nèi)查房。按上級醫(yī)師要求開具醫(yī)囑。了解患者的思想、生活情況，征求患者對醫(yī)療工作的建議。及時改進(jìn)工作，必要時向上級醫(yī)師匯報。書寫醫(yī)療文書7.書寫住院病歷。書寫時力求詳盡、整齊、準(zhǔn)確，要求入院后２４小時內(nèi)完成，急診應(yīng)即刻檢查填寫。8.書寫病程記錄（病程日志）。及時記載，一般應(yīng)每天記錄一次，重危病員和驟然惡化病員應(yīng)隨時記錄。9.書寫轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科、或轉(zhuǎn)院記錄。書寫的及時性，完整性。10.書寫（下達(dá)）醫(yī)囑一般在上班后二小時內(nèi)開出，要求層次分明，內(nèi)容清楚。11.書寫出院病人病案小結(jié)。書寫的及時性，完整性。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)12.維護(hù)病人的合法權(quán)益，尊重病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為病人保守醫(yī)療秘密。做到零泄秘、零投訴。13.遵守各項法律法規(guī)、規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療護(hù)理工作制度，規(guī)范服務(wù)行為，堅持依法執(zhí)業(yè)。無違法違規(guī)執(zhí)業(yè)和違反職業(yè)道德行為。14.參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。任務(wù)完成率達(dá)100%。工作權(quán)限病人的診療權(quán)、查房權(quán)、手術(shù)同意書簽字權(quán)、按規(guī)定時間接受培訓(xùn)權(quán)、科室管理建議權(quán)等?？冃Э己艘c年度考核達(dá)到“住院醫(yī)師技術(shù)和技能要求”的標(biāo)準(zhǔn)、住院病歷質(zhì)量評價情況、關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)與服務(wù)時限、診療量、值夜班數(shù)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、病人滿意度以及上級醫(yī)師評價等。急診科醫(yī)師崗位說明書崗位基本信息崗位名稱急診科醫(yī)師所屬科室急診科直接上級科主任、主治醫(yī)師直接下級急診科見習(xí)醫(yī)師崗位人數(shù)8崗位編號LC—JZ--06任職資格學(xué)歷（學(xué)位）碩士及以上專業(yè)急診醫(yī)學(xué)及臨床醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)執(zhí)業(yè)資格執(zhí)業(yè)醫(yī)師職稱醫(yī)師及以上工作能力（關(guān)鍵技能）1.獨立處理各種急癥（如高熱、胸痛、呼吸困難、咯血、休克、急腹癥、消化道大出血、黃疸、血尿、抽搐、暈厥、頭痛等）的初步診斷和處理原則；2.掌握下列心臟病和心率失常心電圖診斷：室顫、寬QRS心動過速、房室傳導(dǎo)阻滯、嚴(yán)重的心動過緩等；3.掌握創(chuàng)傷的初步診斷、處理原則和基本技能；4.掌握急性中毒的診斷和救治原則；5.掌握暫時未明確診斷急危重癥的搶救治療技能；6.掌握心肺腦復(fù)蘇術(shù)，氣道開放技術(shù)，電除顫，溶栓術(shù)，動、靜脈穿刺置管術(shù)，心、胸、腹腔穿刺術(shù)，腰椎穿刺術(shù)，胸腔閉式引流術(shù)，三腔管放置術(shù)等；7.熟練使用呼吸機，多種生理監(jiān)護(hù)儀，快速床旁檢驗（POCT）技術(shù)、血糖、血氣快速檢測和分析等。8.熟練掌握急性創(chuàng)傷、急性心肌梗死、急性心力衰竭、急性腦卒中、急性顱腦損傷、急性呼吸衰竭等重點病種的急診服務(wù)流程。9.熟練掌握重大突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救援預(yù)案及大規(guī)模搶救工作流程。工作經(jīng)驗急診醫(yī)師應(yīng)當(dāng)具有3年以上臨床工作經(jīng)驗，并定期接受急救技能的再培訓(xùn)，再培訓(xùn)間隔時間原則上不超過2年。如屬于輪換醫(yī)師，則輪換時間不少6個月。工作職責(zé)概述在上級醫(yī)師的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下完成急診診療工作，按要求書寫各種醫(yī)療文書，完成主任分配的事務(wù)性工作。關(guān)鍵職責(zé)任務(wù)描述工作標(biāo)準(zhǔn)診療工作1.分診急診病人，按規(guī)定進(jìn)行分區(qū)救治。按照患者的主訴和生命體征在3分鐘完成分診，分區(qū)救治準(zhǔn)確率100%。2.檢查、診斷、治療急診病人，開寫醫(yī)囑及各種檢查單。處方合格率、各