老年服務(wù)倫理與禮儀專項(xiàng)考核試題

老年服務(wù)倫理與禮儀專項(xiàng)考核試題一、單選題1.在出席重要活動(dòng)時(shí)，可以吃的食品是:（）。[單選題]*A、蔥B、西紅柿√C、蒜D、韭菜2.使用餐巾時(shí),可以用餐巾來(lái):（）[單選題]*A、擦嘴角和手上的油漬√B、擦脖頸上的汗液C、擦拭餐具D、吐痰3.在公眾場(chǎng)合，如果你非常困倦而想打呵欠，應(yīng)該:（）[單選題]*A、用手或其他東西擋住嘴巴√B、發(fā)出聲響C、打呵欠的同時(shí)伸懶腰D、忍住不打4.女士坐在椅子上時(shí)，應(yīng)占椅子的:（）[單選題]*A、2/3√B、1/3C、1/2D、全部5.女性穿裙裝時(shí)，應(yīng)該:（）[單選題]*A、光腳B、穿健美褲C、穿單色的絲襪或高統(tǒng)襪√D、把九分褲當(dāng)長(zhǎng)襪穿6.介紹他人或?yàn)樗酥甘痉较驎r(shí)應(yīng)該:（）[單選題]*A、用食指指向B、用拇指指向C、掌心向上指向√D、用拳指向7.在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，哪些行為是不文明的:（）[單選題]*A、排隊(duì)付款B、穿著睡衣√C、向營(yíng)業(yè)員詢問(wèn)后致謝D、不吸煙8.借閱圖書(shū)館的圖書(shū)宜，因?yàn)椤皥D書(shū)的價(jià)值在于流動(dòng)中”（）[單選題]*A、轉(zhuǎn)借他人B、及時(shí)歸還√C、與人分享D、不斷續(xù)借9.雨天乘公交車時(shí)，雨傘應(yīng)該:（）[單選題]*A、收好拿在手上，任憑水滴落在車廂里B、收攏好并放在塑料袋里√C、收好后抖一下雨傘D、高高舉起來(lái)10.行擁抱禮時(shí)主動(dòng)者應(yīng):（）[單選題]*A、右臂在上，左臂在下√B、左臂在上，右臂在下C、雙臂平齊D、雙臂朝下11.給別人遞送名片時(shí)，以下哪種做法是正確的?（）[單選題]*A、．應(yīng)將名片正面朝向自己B、．應(yīng)將名片正面朝向?qū)Ψ健藽、．名片的朝向無(wú)所謂12.享用自助餐時(shí)，應(yīng)遵守的基本原則是，還要注意不要圍在餐臺(tái)邊進(jìn)食:（）[單選題]*A、“多次少取”√B、“一次多取”C、“多次多取”D、“少次少取”13.下面關(guān)于握手禮的選項(xiàng)哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的?（）[單選題]*A、握手的順序主要取決于"尊者優(yōu)先"原則B、社交場(chǎng)合應(yīng)由先到者先伸手為禮C、客人告辭時(shí)，應(yīng)由客人先伸手為禮D、職位低的人與職位高的人握手時(shí)應(yīng)先伸手為禮√14.乘坐電梯應(yīng)注意的禮節(jié)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的?（）[單選題]*A、乘坐手扶電梯宜站在扶手左側(cè)，右側(cè)留作通道，方便有急事的乘客自由上下√B、出入廂式電梯要講先后順序，出來(lái)時(shí)應(yīng)由外而內(nèi)依次而出C、當(dāng)電梯人數(shù)超載時(shí)，不要強(qiáng)行擠入D、手扶電梯應(yīng)盡量單人乘坐，避免多人并行、擁擠15.關(guān)于聆聽(tīng)，下列選項(xiàng)不正確的是（）[單選題]*A、傾聽(tīng)對(duì)方講話時(shí)，身體微微前傾B、認(rèn)為對(duì)方說(shuō)的不對(duì)，打斷對(duì)方并委婉說(shuō)出自己的見(jiàn)解√C、適時(shí)而恰當(dāng)?shù)靥岢鰡?wèn)題，配合對(duì)方的語(yǔ)氣表述自己的意見(jiàn)D、面部保持微笑，表情隨對(duì)方談話的內(nèi)容有相應(yīng)變化，恰如其分的點(diǎn)頭16.父母的朋友來(lái)訪時(shí)，你應(yīng)該怎么做?（）[單選題]*A、不打擾大人說(shuō)話，在房間里面打電腦B、要熱情接待，幫助父母排座、遞茶后可告辭離開(kāi)√C、迅速躲入房間D、打聲招呼，繼續(xù)做自己的事17.在校園里看見(jiàn)同學(xué)掉東西了，需要提醒對(duì)方，應(yīng)該怎么稱呼對(duì)方（）[單選題]*A、喂B、你C、那個(gè)D、同學(xué)√18.下列不屬于中國(guó)漢族四大傳統(tǒng)節(jié)日（）[單選題]*A、春節(jié)B、元宵節(jié)√C、清明節(jié)D、端午節(jié)E、中秋節(jié)19.著西裝時(shí)襯衣領(lǐng)要高于外套（）左右[單選題]*A、1—2厘米B、2厘米C、1厘米√D、3厘米20.在行拱手禮時(shí)，男子應(yīng)（）[單選題]*A、右手拳，左手掌√B、右手掌左手拳C、隨意21.下列不屬于女性坐姿的是（）[單選題]*A、標(biāo)準(zhǔn)式B、屈直式C、后點(diǎn)式D、開(kāi)膝式√22.乘坐吉普車時(shí)，尊位應(yīng)是（）[單選題]*A、駕駛座B、副駕駛座√C、駕駛座后面D、駕駛座對(duì)角線23.三人行走時(shí)，（）為尊位[單選題]*A、左邊B、右邊C、中間√D、上級(jí)24.一般最佳的握手時(shí)間是（）秒[單選題]*A、3－5秒√B、5－6秒C、10秒D、30秒25.按行駛禮儀，引導(dǎo)者應(yīng)在客人的（）[單選題]*A、左前方引路√B、左后方指路C、右前方引路D、右后方指路26.握手有伸手先后的規(guī)矩:（）[單選題]*A、晚輩與長(zhǎng)輩握手，晚輩應(yīng)先伸手B、男女同事之間握手，男士應(yīng)先伸手C、主人與客人握手，一般是客人先伸手?！?7.男士西服單排扣有兩個(gè)，在正式場(chǎng)合站立時(shí)，應(yīng)如何扣?（）[單選題]*A、只扣上邊一個(gè)√B、只扣下邊一個(gè)C、兩個(gè)都扣上。D、兩個(gè)都不扣。28.接聽(tīng)電話時(shí)，鈴聲響（）接聽(tīng)比較好。[單選題]*A、一響就接B、響2—3遍√C、響5遍D、無(wú)所謂29.男士著襯衣，衣袖的長(zhǎng)度通常要長(zhǎng)出西裝衣袖約（）厘米。[單選題]*A、1.5--3B、1--1.5C、1--2√D、2--330.女士的（）坐姿又稱“標(biāo)準(zhǔn)式架腿”[單選題]*A、屈直式B、重疊式√C、側(cè)點(diǎn)式D、側(cè)掛式二、多項(xiàng)選擇題1.服飾禮儀中的TPO原則指的是（）[多選題]*A、.時(shí)間原則√B、.地點(diǎn)原則√C、.機(jī)會(huì)原則D、.場(chǎng)合原則√2.關(guān)于職場(chǎng)人士的發(fā)型選擇，下列選項(xiàng)正確的是（）[多選題]*A、.男性員工的頭發(fā)宜短不宜長(zhǎng)√B、.允許男性員工適當(dāng)染發(fā)和燙發(fā)C、.男性員工的發(fā)型要求前不覆額，即頭發(fā)不能遮住眉毛√D、.女性員工可以留長(zhǎng)發(fā)，但過(guò)肩的長(zhǎng)發(fā)要求束扎√3.關(guān)于服裝配飾的使用，下列選項(xiàng)正確的是（）[多選題]*A、.搭配正裝西服時(shí)，要求男士的皮帶、皮鞋和公文包要同質(zhì)同色√B、.與他人握手時(shí)，要摘下手套和墨鏡√C、.女士穿著正式套裙時(shí)，提包不可太休閑√D、.如攜帶鋼筆或簽字筆，應(yīng)該放進(jìn)西服上裝左胸內(nèi)側(cè)的口袋或公文包√4.關(guān)于手勢(shì)禮儀，下列選項(xiàng)錯(cuò)誤的是（）[多選題]*A、用手指指向他人√B、手勢(shì)使用的幅度上不高于頭，下不低于腰C、頻繁使用手勢(shì)√D、遞接物品使用單手√5.關(guān)于儀容修飾，下列選項(xiàng)錯(cuò)誤的是（）[多選題]*A、當(dāng)眾補(bǔ)妝√B、公共場(chǎng)合嚼口香糖√C、公共場(chǎng)合整理內(nèi)衣√D、餐桌上剔牙齒√6.關(guān)于首飾佩戴，下列選項(xiàng)正確的是（）[多選題]*A、以少為佳√B、同質(zhì)同色√C、符合身份√D、時(shí)尚靚麗7.關(guān)于坐姿，下列選項(xiàng)正確的是?（）[多選題]*A、女性雙腿并攏，膝蓋緊緊相靠√B、男性雙腿自然分開(kāi)，不超過(guò)肩寬√C、起身或入座，避免發(fā)出聲音√D、女士穿著裙裝，入座時(shí)應(yīng)輕撫裙裾√8.影響個(gè)人形象的主要因素包括:（）[多選題]*A、儀容√B、儀態(tài)√C、服飾√D、待人接物√9.以下哪些場(chǎng)合適合選擇蹲姿?（）[多選題]*A、整理工作環(huán)境√B、撿拾地面物品√C、工作間隙休息D、給予客人幫助√10.正式場(chǎng)合中，關(guān)于男士正裝西服的穿著，以下選項(xiàng)正確的是（）[多選題]*A、三?？畚鞣梢圆幌导~扣B、襯衣衣袖不卷不挽√C、領(lǐng)帶長(zhǎng)度以蓋住皮帶扣為宜√D、搭配黑色正裝皮鞋√11.關(guān)于站姿，下列選項(xiàng)正確的是（）[多選題]*A、升旗儀式時(shí)應(yīng)保持肅立√B、女性穿著裙裝站立時(shí)，雙腳不宜分開(kāi)√C、站立發(fā)言時(shí)可適當(dāng)用雙手支撐講桌D、正式場(chǎng)合雙手不宜放置于衣褲口袋內(nèi)√12.關(guān)于女士西服套裙的穿著，下列選項(xiàng)正確的是（）[多選題]*A、不宜過(guò)于緊身√B、應(yīng)搭配黑色連褲襪C、皮鞋應(yīng)前不露趾，后不露跟√D、裙裝的長(zhǎng)度應(yīng)保持在膝蓋上下約1厘米√13.關(guān)于行走，下列選項(xiàng)正確的是（）[多選題]*A、尊者先行√B、與尊者并排行走時(shí)，將尊者禮讓至內(nèi)側(cè)√C、參加婚禮時(shí)，行走應(yīng)歡快而輕松√D、與女士一起上樓梯時(shí)，應(yīng)走在后面14.女士在穿著裙裝時(shí)比較適合的蹲姿是（）[單選題]*A、高低式蹲姿B、交叉式蹲姿√C、翹臀式蹲姿D、半蹲15.關(guān)于電梯禮儀，下列選項(xiàng)正確的是（）[多選題]*A、女士?jī)?yōu)先B、主動(dòng)按下尊者要去的樓層按鈕√C、電梯內(nèi)避免交談√D、電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)尊者√16.與人交談時(shí)下列選項(xiàng)正確的是（）[多選題]*A、不要打斷對(duì)方√B、不要補(bǔ)充對(duì)方√C、不要糾正對(duì)方√D、不要質(zhì)疑對(duì)方√17.關(guān)于握手禮，下列選項(xiàng)正確的是（）[多選題]*A、握手時(shí)要微笑致意，寒暄問(wèn)候√B、握手時(shí)應(yīng)稍許用力，握力2公斤左右√C、多人握手時(shí)，可以交叉握手D、社交場(chǎng)合應(yīng)女士先伸手√18.拜訪他人時(shí)，我們應(yīng)盡量注意（）[多選題]*A、拜訪應(yīng)提前預(yù)約√B、進(jìn)門前先輕聲敲門或撳按門鈴，等到主人招呼進(jìn)門后方可入內(nèi)√C、臨時(shí)造訪或禮節(jié)性拜訪，一般以半小時(shí)為宜√D、告辭時(shí)，對(duì)主人及其在場(chǎng)家人的接待表示感謝√19.有專業(yè)司機(jī)駕車時(shí)，公務(wù)用車的尊位通常是（）[多選題]*A、副駕駛座B、副駕駛后面的座位√C、司機(jī)后面的座位√D、后排中間的座位20.上司親自駕車時(shí)，隨行人員只有你一人，你應(yīng)該坐在（）[單選題]*A、副駕駛座√B、副駕駛后面的座位C、司機(jī)后面的座位D、后排中間的座位21.老年服務(wù)禮儀的原則[多選題]*A、尊重原則√B、真誠(chéng)原則√C、寬容原則√D、適度原則√22.以下哪些行為不符合同學(xué)間交往的禮儀（）[多選題]*A、背后議論同學(xué)√B、互幫互助C、不打招呼，隨意使用同學(xué)東西√D、寢室里聽(tīng)音樂(lè)或打游戲不戴耳機(jī)√23.關(guān)于學(xué)生的基本禮儀，下列做法正確的是（）[多選題]*A、向師長(zhǎng)遞送物品時(shí)要起立并用雙手√B、進(jìn)入老師的辦公室敲門或喊“報(bào)告”√C、觀看文藝演出、體育比賽等要鼓掌歡迎、致謝或表示祝賀√D、接收獎(jiǎng)品、禮物時(shí)要起立用雙手接過(guò)，并鞠躬或點(diǎn)頭致謝√24.與別人交談時(shí)三不準(zhǔn)是指（）[多選題]*A、打斷別人√B、補(bǔ)充對(duì)方√C、更正對(duì)方√D、看重對(duì)方25.休閑場(chǎng)合忌穿（）[多選題]*A、制服√B、運(yùn)動(dòng)裝C、禮服√D、套裝√26.握手原則有哪些?（）[多選題]*A、女士主動(dòng)將手伸向男士√B、男士主動(dòng)將手伸向女士C、下屬主動(dòng)將手伸向上司D、年長(zhǎng)者主動(dòng)將手伸向年輕者√E、上司主動(dòng)將手伸向下屬√27.下列哪些不宜使用移動(dòng)通訊工具（）。[多選題]*A、圖書(shū)館√B、醫(yī)院√C、電影院√D、博物館√E、景點(diǎn)28.男士穿著單排扣的西裝時(shí)，三?？鄣囊韵担ǎ┗颍ǎ橐薣多選題]*A、中間一個(gè)√B、上面一個(gè)C、下面一個(gè)D、上面二個(gè)√E、下面二個(gè)29.在正式場(chǎng)合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的，要是活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)了，應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝，但在不能補(bǔ)妝:（）[多選題]*A、化妝間√B、洗手間√C、換衣間√D、公共場(chǎng)所30.在商場(chǎng)、超市中挑選到購(gòu)物籃中的商品，經(jīng)考慮又不需要了，以下錯(cuò)誤的做法是（）[多選題]*A、放回原處B、隨手放到貨架上√C、放在地上√D、扔到其他顧客購(gòu)物籃里√三、判斷題1.單排三?？郏凵厦鎯闪?、中間一?；蛉?。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)√2.女士行姿兩腳內(nèi)側(cè)要走平行線。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)√3.“千里送鵝毛”比喻送出的禮物單薄，但情誼卻異常濃厚。[判斷題]*對(duì)√錯(cuò)4.一般情況，行拱手禮女子右手握拳在內(nèi)，左手在外。[