物業(yè)管理：火情火災應急預案

火情火災應急預案01｜預防為主為有效預防物業(yè)區(qū)域內(nèi)火災的發(fā)生，最大限度減少火災損失、人員傷亡，物業(yè)項目處應根據(jù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的實際情況和特點，安排秩序巡邏隊員進行防火巡查，保持消防通道通暢，對存在較大火險隱患的問題及時整改。02｜發(fā)生險情一旦發(fā)現(xiàn)消控設備報警或接到火警報告，秩序維護人員應立即趕赴現(xiàn)場確認。如火勢初期較小能夠控制，秩序維護人員應就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報告；如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或找到附近的手動報警器向消防中控室報警、撥打119電話，尋求支援。03｜分工明確火情確認后，應立即報告現(xiàn)場滅火總指揮（通常由項目負責人擔任，項目負責人當時不在現(xiàn)場的，由現(xiàn)場職務最高的秩序維護部或工程部人員擔任），由其擔任滅火總指揮迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散?，F(xiàn)場滅火總指揮接到火警報告后，立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。同時，將火情上報相關主管部門?？蛻舴杖藛T關注火警區(qū)域現(xiàn)場情況，如有業(yè)戶打電話詢問，根據(jù)火勢實際情況進行說明與告知，讓業(yè)主保持冷靜，根據(jù)實際情況指導業(yè)戶轉移至安全通道、逃生自救等。工程維護人員趕到現(xiàn)場后，應當立即關閉附近的電閘及燃氣閥門，關閉火情現(xiàn)場附近之門窗以阻止火勢蔓延。秩序維護人員應引導火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。如現(xiàn)場火情較大的，秩序維護人員應及時派人前往路口接應消防車，同時檢查、清理消防通道，保持消防通道的暢通；消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。04｜事后處理火災撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程維護部應將小區(qū)內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。秩序維護部應組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材?？蛻舴詹控撠熃y(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況并上報；拷貝留存從火情開始至撲滅期間的現(xiàn)場監(jiān)控錄像，以備后續(xù)作為相關證據(jù)。環(huán)境維護部組織員工對火災現(xiàn)場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。物業(yè)負責人應發(fā)動員工，收集可疑情況，配合公安、消防等部門對火災事故進行調(diào)查。此外，物業(yè)企業(yè)應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結，根據(jù)起火原因及撲救過程