行業(yè)研究報告東方財富

行業(yè)研究報告東方財富一、前言

（一）研究背景與目的

隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)增長和金融市場的不斷繁榮，東方財富作為一家綜合性金融服務(wù)企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)的地位日益顯著。近年來，東方財富憑借其強大的技術(shù)實力、豐富的金融產(chǎn)品線以及優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，吸引了大量投資者和合作伙伴。為了深入了解東方財富在當(dāng)前行業(yè)中的發(fā)展?fàn)顩r，以及未來的發(fā)展趨勢和面臨的挑戰(zhàn)，本報告對東方財富行業(yè)進行了全面的研究。

研究背景：在金融科技快速發(fā)展的背景下，東方財富作為一家典型的金融科技公司，其業(yè)務(wù)范圍涵蓋了證券、基金、保險、理財?shù)榷鄠€領(lǐng)域。隨著金融市場的不斷變革，東方財富如何在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢，成為業(yè)內(nèi)外關(guān)注的焦點。

研究目的：本報告旨在通過對東方財富行業(yè)的研究，分析其市場規(guī)模、增長態(tài)勢、細(xì)分市場發(fā)展情況、行為變化趨勢等方面，揭示其在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢和面臨的挑戰(zhàn)。同時，為東方財富提供戰(zhàn)略指引建議，助力其在未來的發(fā)展中繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。

二、行業(yè)發(fā)展趨勢分析

（一）市場規(guī)模與增長態(tài)勢

東方財富所在行業(yè)市場規(guī)模在過去幾年中呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長的態(tài)勢。受益于我國金融市場的深化改革和金融科技的創(chuàng)新驅(qū)動，行業(yè)整體規(guī)模持續(xù)擴大。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，東方財富所在的金融服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模已從幾年的數(shù)百億元增長至數(shù)千億元，年復(fù)合增長率保持在兩位數(shù)水平。

具體來看，東方財富的業(yè)務(wù)涵蓋了證券交易、基金銷售、理財咨詢等多個領(lǐng)域，其中證券交易和基金銷售是其核心業(yè)務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和金融科技的應(yīng)用，線上交易逐漸成為主流，東方財富的用戶數(shù)量和交易量均呈現(xiàn)出顯著增長。此外，隨著居民財富的持續(xù)增長和投資意識的提升，理財咨詢等業(yè)務(wù)也呈現(xiàn)出快速增長。

在未來幾年，預(yù)計東方財富所在行業(yè)的市場規(guī)模將繼續(xù)擴大，增長態(tài)勢將持續(xù)。一方面，隨著金融創(chuàng)新的不斷推進，新的金融產(chǎn)品和服務(wù)將不斷涌現(xiàn)，為行業(yè)增長提供動力；另一方面，國家政策的支持和金融科技的深度融合也將為行業(yè)的快速發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

（二）細(xì)分市場發(fā)展情況

在東方財富所在的行業(yè)中，細(xì)分市場的發(fā)展情況各具特點。

1.證券交易市場：隨著我國資本市場的不斷完善，證券交易市場呈現(xiàn)出較高的活躍度。東方財富在證券交易市場中擁有較強的競爭力，其提供的線上交易平臺和豐富的交易工具吸引了大量用戶。此外，隨著注冊制的推廣和A股市場的國際化，證券交易市場的發(fā)展前景廣闊。

2.基金銷售市場：基金銷售市場是東方財富的重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域之一。近年來，我國基金市場規(guī)模持續(xù)擴大，尤其是權(quán)益類基金和指數(shù)基金等產(chǎn)品的銷售增長迅速。東方財富通過搭建線上基金銷售平臺，為投資者提供便捷的基金購買和贖回服務(wù)，市場份額不斷提升。

3.理財咨詢市場：隨著居民財富的積累和理財需求的增加，理財咨詢市場呈現(xiàn)出快速增長的趨勢。東方財富憑借其在金融領(lǐng)域的專業(yè)能力和大數(shù)據(jù)技術(shù)，為投資者提供個性化的理財建議和資產(chǎn)配置服務(wù)，滿足不同投資者的需求。

4.金融科技市場：金融科技是推動金融行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。東方財富在金融科技領(lǐng)域不斷探索，通過人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的應(yīng)用，提升金融服務(wù)的效率和用戶體驗。金融科技市場的發(fā)展為東方財富帶來了新的業(yè)務(wù)機會，同時也推動了整個行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

綜合來看，東方財富所在的細(xì)分市場均呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，為公司未來的業(yè)務(wù)拓展和市場份額提升提供了有力支撐。

（三）行為變化趨勢

隨著金融科技的不斷發(fā)展和金融服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化，用戶的行為模式正在發(fā)生顯著變化。以下是對東方財富所在行業(yè)用戶行為變化趨勢的分析：

1.線上化交易增長：用戶越來越傾向于通過線上渠道進行證券交易和基金購買。東方財富提供的在線交易平臺和移動應(yīng)用程序，使得用戶可以隨時隨地完成投資交易，這種便捷性促進了線上交易量的增長。

2.個性化需求上升：用戶對金融服務(wù)的個性化需求日益增強。東方財富通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，能夠為用戶提供更加個性化的投資建議和資產(chǎn)配置方案，滿足不同用戶群體的特定需求。

3.信息透明度提高：用戶對金融信息的透明度要求越來越高。東方財富通過實時數(shù)據(jù)更新和深度財經(jīng)資訊，為用戶提供了更加全面和透明的市場信息，幫助用戶做出更為明智的投資決策。

4.社交投資興起：隨著社交媒體的普及，用戶開始通過社交平臺分享投資經(jīng)驗和策略。東方財富的社交投資功能，使用戶能夠相互交流投資心得，形成投資社區(qū)，影響用戶的投資行為。

5.長期投資意識增強：用戶對長期投資的意識逐漸增強，尤其是對于年輕投資者來說，他們更加傾向于選擇長期持有的投資策略。東方財富通過教育內(nèi)容和投資工具，引導(dǎo)用戶進行長期投資。

（四）技術(shù)應(yīng)用影響

技術(shù)應(yīng)用是推動金融行業(yè)變革的關(guān)鍵力量，以下是對東方財富所在行業(yè)技術(shù)應(yīng)用影響的分析：

1.人工智能與大數(shù)據(jù)：人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，使得東方財富能夠提供更加精準(zhǔn)的投資分析和個性化的用戶服務(wù)。這些技術(shù)的應(yīng)用提高了交易效率，降低了運營成本，并增強了風(fēng)險管理能力。

2.云計算技術(shù)：云計算技術(shù)的應(yīng)用使得東方財富能夠快速部署和擴展其金融服務(wù)平臺，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可擴展性。同時，云計算也為用戶提供了更加靈活和高效的服務(wù)體驗。

3.區(qū)塊鏈技術(shù)：區(qū)塊鏈技術(shù)已經(jīng)開始在金融行業(yè)得到應(yīng)用，尤其是在跨境支付、資產(chǎn)交易等方面。東方財富通過探索區(qū)塊鏈技術(shù)在金融服務(wù)中的應(yīng)用，可以提高交易的安全性和透明度。

4.生物識別技術(shù)：隨著生物識別技術(shù)的成熟，東方財富可以通過指紋識別、面部識別等方式，提高用戶身份驗證的安全性，同時簡化用戶操作流程，提升用戶體驗。

5.移動支付技術(shù)：移動支付技術(shù)的發(fā)展，使得用戶可以更加方便地完成金融交易。東方財富通過整合移動支付技術(shù)，為用戶提供了更加便捷的支付和交易方式。

總體來看，技術(shù)的應(yīng)用正在深刻影響著東方財富所在行業(yè)的發(fā)展，推動著金融服務(wù)向更加智能化、便捷化和個性化方向發(fā)展。

三、行業(yè)面臨的機遇

（一）政策利好

近年來，我國政府高度重視金融科技的發(fā)展，出臺了一系列政策措施，為東方財富所在的行業(yè)創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。以下是一些主要的政策利好：

1.支持金融科技發(fā)展：國家層面發(fā)布了《關(guān)于促進金融科技發(fā)展的指導(dǎo)意見》，明確提出要推動金融科技健康發(fā)展，提升金融服務(wù)效率，這為東方財富等金融科技企業(yè)提供了政策支持。

2.推進金融改革：政府推動金融市場的深化改革，包括利率市場化、人民幣國際化等，這些改革措施有助于提升金融市場的活力，為東方財富的業(yè)務(wù)拓展提供了新的機遇。

3.加強金融消費者保護：政府在加強金融消費者保護方面也出臺了相關(guān)政策，如《金融消費者權(quán)益保護實施辦法》，這有助于提升用戶對金融服務(wù)的信任度，從而促進東方財富等金融服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

（二）市場新需求

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和居民財富的增加，市場對金融服務(wù)的需求不斷變化，為東方財富帶來了新的機遇：

1.個性化投資需求：用戶對個性化投資方案的需求日益增長，東方財富可以利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，為用戶提供定制化的投資建議和資產(chǎn)配置服務(wù)。

2.跨境金融服務(wù)需求：隨著全球化進程的加快，用戶對跨境金融服務(wù)的需求不斷上升。東方財富可以拓展跨境金融服務(wù)，滿足用戶在全球范圍內(nèi)的投資和資金管理需求。

3.金融教育需求：隨著金融知識的普及，用戶對金融教育的需求逐漸增加。東方財富可以提供金融教育內(nèi)容，幫助用戶提升金融素養(yǎng)，增強用戶粘性。

（三）產(chǎn)業(yè)整合趨勢

金融行業(yè)的整合趨勢為東方財富提供了新的發(fā)展空間：

1.跨行業(yè)合作：金融行業(yè)與其他行業(yè)的融合趨勢日益明顯，東方財富可以與其他行業(yè)的企業(yè)合作，開拓新的業(yè)務(wù)模式和市場領(lǐng)域。

2.企業(yè)并購重組：隨著金融行業(yè)競爭的加劇，企業(yè)間的并購重組活動增多。東方財富可以通過并購重組，擴大業(yè)務(wù)規(guī)模，提升市場競爭力。

3.產(chǎn)業(yè)鏈延伸：東方財富可以向上游的金融服務(wù)提供商或下游的用戶服務(wù)領(lǐng)域延伸，形成完整的金融服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，提高整體競爭力。

四、行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

（一）市場競爭壓力

東方財富所在行業(yè)面臨著激烈的市場競爭，以下是對市場競爭壓力的分析：

1.競爭對手眾多：金融服務(wù)行業(yè)吸引了眾多企業(yè)參與，包括傳統(tǒng)金融機構(gòu)和新興金融科技公司。這些競爭對手在各自領(lǐng)域具有一定的優(yōu)勢和特色，增加了東方財富的市場競爭壓力。

2.產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重：在金融服務(wù)行業(yè)，許多企業(yè)提供的金融產(chǎn)品和服務(wù)具有相似性，導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。東方財富需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化產(chǎn)品，以區(qū)分于競爭對手，保持市場競爭力。

3.技術(shù)更新迅速：金融科技的發(fā)展日新月異，新技術(shù)、新應(yīng)用不斷涌現(xiàn)。東方財富必須不斷投入研發(fā)，更新技術(shù)，以防止在技術(shù)競爭中落后。

4.用戶忠誠度較低：在金融服務(wù)行業(yè)，用戶對品牌的忠誠度相對較低，易于受到競爭對手優(yōu)惠政策和創(chuàng)新服務(wù)的吸引。東方財富需要通過提升服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度來增強用戶忠誠度。

5.監(jiān)管政策變化：金融行業(yè)受到嚴(yán)格的監(jiān)管，監(jiān)管政策的變化可能會對市場格局產(chǎn)生重大影響。東方財富需要密切關(guān)注監(jiān)管動態(tài)，及時調(diào)整業(yè)務(wù)策略，以應(yīng)對監(jiān)管帶來的挑戰(zhàn)。

6.資本成本上升：隨著市場競爭的加劇，獲取用戶的成本不斷上升，尤其是對于線上營銷和用戶獲取的投入。東方財富需要有效控制成本，提高資金使用效率，以保持良好的盈利能力。

面對這些市場競爭壓力，東方財富需要采取相應(yīng)的策略和措施，以鞏固和提升其市場地位。

（二）環(huán)保與安全要求

隨著全球環(huán)保意識的提升和金融行業(yè)安全監(jiān)管的加強，東方財富所在行業(yè)面臨著更為嚴(yán)格的環(huán)保與安全要求。

1.環(huán)保要求：金融服務(wù)行業(yè)雖然不直接產(chǎn)生環(huán)境污染，但其業(yè)務(wù)運營所依賴的IT基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)處理中心卻消耗大量能源。因此，東方財富需要關(guān)注節(jié)能減排，提高數(shù)據(jù)中心的能源效率，采用綠色能源，以符合國家對環(huán)保的要求。此外，隨著紙化辦公的減少，電子化處理日益普及，對電子廢棄物的處理也需要符合環(huán)保規(guī)定。

2.安全要求：金融行業(yè)是信息安全的重要領(lǐng)域，東方財富需要保障客戶數(shù)據(jù)和交易信息的安全。隨著網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露事件的頻發(fā)，公司必須投入更多的資源來加強網(wǎng)絡(luò)安全防護，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等安全措施。同時，合規(guī)性要求東方財富必須遵守相關(guān)的法律法規(guī)，如《網(wǎng)絡(luò)安全法》和《數(shù)據(jù)安全法》等，確保信息安全管理體系的有效性。

（三）數(shù)字化轉(zhuǎn)型難題

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是金融行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，但在轉(zhuǎn)型過程中，東方財富面臨著一系列難題。

1.技術(shù)升級難題：數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要企業(yè)進行技術(shù)升級和架構(gòu)調(diào)整，這往往涉及到大量的資金投入和人力資源。東方財富在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)穩(wěn)定的同時，需要克服技術(shù)升級帶來的挑戰(zhàn)，確保新舊系統(tǒng)的順利切換和融合。

2.數(shù)據(jù)整合難題：金融服務(wù)企業(yè)通常擁有海量的數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)可能分布在不同的系統(tǒng)和平臺上。東方財富需要解決數(shù)據(jù)孤島問題，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效整合和利用，以支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型。

3.人才短缺難題：數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要具備相關(guān)技能和知識的專業(yè)人才。目前，市場上金融科技人才供應(yīng)緊張，東方財富需要通過培養(yǎng)內(nèi)部人才和吸引外部專家來彌補人才缺口。

4.用戶習(xí)慣改變難題：用戶對于傳統(tǒng)金融服務(wù)的使用習(xí)慣不易改變，東方財富在推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型時需要考慮如何引導(dǎo)用戶適應(yīng)新的服務(wù)模式和體驗，提高用戶接受度和滿意度。

5.風(fēng)險管理難題：數(shù)字化轉(zhuǎn)型可能會帶來新的風(fēng)險點，如數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)故障等。東方財富需要建立健全的風(fēng)險管理體系，以應(yīng)對轉(zhuǎn)型過程中可能出現(xiàn)的新風(fēng)險。

五、行業(yè)戰(zhàn)略指引建議

（一）產(chǎn)品創(chuàng)新與優(yōu)化策略

面對激烈的市場競爭和不斷變化的市場需求，東方財富需要采取有效的產(chǎn)品創(chuàng)新與優(yōu)化策略，以保持其行業(yè)領(lǐng)先地位。

1.強化產(chǎn)品差異化：東方財富應(yīng)在充分了解市場和用戶需求的基礎(chǔ)上，開發(fā)具有特色和競爭力的金融產(chǎn)品。通過差異化的產(chǎn)品設(shè)計，如提供定制化的投資策略、開發(fā)專屬的金融工具等，以滿足不同用戶群體的特定需求，從而提升產(chǎn)品的市場競爭力。

2.創(chuàng)新服務(wù)模式：東方財富應(yīng)積極探索新的服務(wù)模式，如利用人工智能技術(shù)提供智能投資顧問服務(wù)，或者通過區(qū)塊鏈技術(shù)實現(xiàn)去中心化的金融服務(wù)。這些創(chuàng)新的服務(wù)模式可以提高用戶體驗，增加用戶粘性。

3.優(yōu)化用戶體驗：用戶體驗是金融產(chǎn)品成功的關(guān)鍵因素。東方財富需要不斷優(yōu)化產(chǎn)品界面設(shè)計，簡化操作流程，提供快速響應(yīng)的客戶服務(wù)，以及確保交易的安全性和穩(wěn)定性，從而提升用戶滿意度。

4.強化數(shù)據(jù)分析能力：東方財富應(yīng)加強數(shù)據(jù)分析能力，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)對用戶行為、市場趨勢等進行深入分析，以指導(dǎo)產(chǎn)品創(chuàng)新和優(yōu)化。通過精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，可以發(fā)現(xiàn)用戶需求的新趨勢，為產(chǎn)品創(chuàng)新提供依據(jù)。

5.跨界合作與創(chuàng)新：東方財富可以考慮與其他行業(yè)的企業(yè)合作，如互聯(lián)網(wǎng)公司、科技公司等，通過跨界合作實現(xiàn)資源共享，開發(fā)出具有創(chuàng)新性的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

6.持續(xù)研發(fā)投入：為了保持產(chǎn)品的競爭力，東方財富需要持續(xù)投入研發(fā)資源，跟蹤最新的金融科技發(fā)展動態(tài)，確保產(chǎn)品能夠及時更新和升級。

7.遵循監(jiān)管要求：在產(chǎn)品創(chuàng)新與優(yōu)化的過程中，東方財富必須嚴(yán)格遵守監(jiān)管要求，確保產(chǎn)品的合規(guī)性，避免因違規(guī)操作帶來的風(fēng)險和損失。

（二）市場拓展與營銷手段

為了在競爭激烈的金融市場中保持優(yōu)勢，東方財富需要采取有效的市場拓展與營銷手段。

1.精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場：東方財富應(yīng)通過市場調(diào)研，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體，了解他們的需求特征和投資偏好，從而有針對性地提供金融產(chǎn)品和服務(wù)。

2.強化品牌建設(shè)：通過持續(xù)的品牌推廣和形象塑造，東方財富可以提高品牌知名度和美譽度。利用線上線下渠道，如社交媒體、財經(jīng)媒體、廣告等，傳播品牌價值，增強品牌影響力。

3.利用數(shù)字營銷：東方財富應(yīng)充分利用數(shù)字營銷手段，如搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體營銷（SMM）、內(nèi)容營銷等，提高在線可見度和用戶互動度。

4.創(chuàng)新營銷活動：舉辦線上線下結(jié)合的營銷活動，如投資講座、金融論壇、用戶見面會等，以及開展節(jié)日促銷、用戶回饋活動等，吸引新用戶并維護現(xiàn)有用戶。

5.合作伙伴關(guān)系：建立與金融機構(gòu)、科技公司、教育機構(gòu)等的合作伙伴關(guān)系，通過資源共享和業(yè)務(wù)互補，拓展市場覆蓋面。

6.用戶教育與發(fā)展忠誠度計劃：通過提供金融教育內(nèi)容和個性化服務(wù)，培養(yǎng)用戶的金融素養(yǎng)，同時實施用戶忠誠度計劃，如積分獎勵、會員服務(wù)升級等，提高用戶的長期忠誠度。

7.數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷：利用用戶數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析，東方財富可以進行數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷策略，如個性化推薦、精準(zhǔn)廣告投放等，以提高營銷效果和轉(zhuǎn)化率。

8.監(jiān)測營銷效果：建立營銷效果監(jiān)測體系，定期評估不同營銷手段的效果，及時調(diào)整策略，確保營銷資源的有效利用。

（三）服務(wù)提升與品質(zhì)保障措施

在金融服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)保障是吸引和保留用戶的關(guān)鍵。東方財富應(yīng)采取以下措施來提升服務(wù)質(zhì)量和保障品質(zhì)：

1.增強客戶服務(wù)能力：東方財富需要建立一支專業(yè)的客戶服務(wù)團隊，提供24/7的客戶支持，包括電話、在線聊天、電子郵件等多種聯(lián)系方式，確保用戶在任何時間都能得到及時的幫助。

2.實施服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：制定明確的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對服務(wù)流程、服務(wù)時效、服務(wù)態(tài)度等方面進行規(guī)范化管理，確保每一位用戶都能享受到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.優(yōu)化服務(wù)流程：對服務(wù)流程進行優(yōu)化，簡化用戶操作步驟，減少用戶等待時間，提高服務(wù)效率。通過用戶反饋和服務(wù)記錄分析，不斷調(diào)整和改進服務(wù)流程。

4.強化技術(shù)支持：利用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，提升服務(wù)的智能化水平，例如通過智能客服系統(tǒng)快速響應(yīng)用戶咨詢，通過數(shù)據(jù)分析預(yù)測用戶需求并提供個性化服務(wù)。

5.建立用戶反饋機制：建立有效的用戶反饋渠道，鼓勵用戶提供意見和建議，及時處理用戶的投訴，將用戶反饋作為改進服務(wù)和產(chǎn)品的重要依據(jù)。

6.提升信息安全防護：加強信息安全防護措施，確保用戶數(shù)據(jù)和交易信息的安全。定期進行安全審計和風(fēng)險評估，及時更新安全防護系統(tǒng)。

7.增強合規(guī)意識：強化員工的合規(guī)意識，確保所有服務(wù)都符合監(jiān)管要求。對員工進行定期的合規(guī)培訓(xùn)，提高他們對于法律法規(guī)和公司政策的理解和遵守。

8.實施服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，對服務(wù)過程中的關(guān)鍵指標(biāo)進行監(jiān)控，如響應(yīng)時間、問題解決率等，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。

9.培養(yǎng)服務(wù)文化：在公司內(nèi)部培養(yǎng)以客戶為中心的服務(wù)文化，鼓勵員工主動關(guān)注用戶需求，提供超出期望的服務(wù)體驗。

10.質(zhì)量保證體系：建立和完善質(zhì)量保證體系，從產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)提供到售后支持各個環(huán)節(jié)，都實施嚴(yán)格的質(zhì)量控制，確保服務(wù)的品質(zhì)。

六、結(jié)論

（一）研究總結(jié)

1.行業(yè)發(fā)展趨勢：東方財富