福建農(nóng)林大學(xué)金山學(xué)院《物流系統(tǒng)工程》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁福建農(nóng)林大學(xué)金山學(xué)院

《物流系統(tǒng)工程》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、物流服務(wù)外包可以幫助企業(yè)專注核心業(yè)務(wù)，但也存在一定風(fēng)險。以下哪種風(fēng)險是企業(yè)在物流服務(wù)外包過程中最需要關(guān)注的？（）A.服務(wù)質(zhì)量下降B.信息泄露C.成本失控D.失去對物流業(yè)務(wù)的控制2、物流包裝設(shè)計需要考慮保護貨物、方便運輸和促進銷售等多個方面。對于易碎物品的包裝，以下哪種包裝材料的緩沖性能最好？（）A.泡沫塑料B.瓦楞紙板C.氣墊薄膜D.木質(zhì)材料3、對于物流倉儲管理，以下哪種庫存控制方法更能適應(yīng)市場需求的不確定性：（）A.定量訂貨法B.定期訂貨法C.ABC分類法D.經(jīng)濟訂貨批量（EOQ）模型4、在國際物流中，以下哪個環(huán)節(jié)最容易受到貿(mào)易政策和關(guān)稅變化的影響？（）A.貨物運輸B.報關(guān)清關(guān)C.倉儲管理D.訂單處理5、在物流服務(wù)質(zhì)量評價中，以下哪個維度對于客戶的再次選擇意愿影響最大？（）A.可靠性B.響應(yīng)性C.保證性D.移情性6、在物流行業(yè)的發(fā)展趨勢中，以下哪個方面將對物流企業(yè)的運營模式產(chǎn)生重大影響？（）A.電子商務(wù)的快速發(fā)展B.人工智能和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用C.綠色環(huán)保要求的提高D.以上都是7、物流企業(yè)在進行市場定位時，需要綜合考慮自身的優(yōu)勢和市場需求。以下哪種物流企業(yè)更適合專注于提供高端、定制化的物流服務(wù)？（）A.大型綜合性物流企業(yè)B.小型專業(yè)化物流企業(yè)C.區(qū)域性物流企業(yè)D.國際物流企業(yè)8、物流信息系統(tǒng)在現(xiàn)代物流中發(fā)揮著重要作用，能夠提高物流運作的效率和準(zhǔn)確性。以下關(guān)于物流信息系統(tǒng)的功能，哪一項表述是不準(zhǔn)確的？（）A.實現(xiàn)物流數(shù)據(jù)的采集、存儲和處理，為決策提供支持B.對物流作業(yè)進行實時監(jiān)控和調(diào)度，及時處理異常情況C.物流信息系統(tǒng)能夠完全消除物流過程中的信息不對稱問題D.與供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)進行信息共享和協(xié)同運作9、對于物流包裝的設(shè)計，需要考慮多個方面。以下哪種因素對于保護貨物在運輸過程中的安全最為關(guān)鍵？（）A.包裝材料的強度B.包裝的外觀設(shè)計C.包裝的成本D.包裝的重量10、隨著智能技術(shù)的發(fā)展，物流自動化水平不斷提高。在一個大型倉庫中，以下哪種自動化設(shè)備最能提高貨物存儲和檢索的效率？（）A.自動分揀系統(tǒng)B.堆垛機C.輸送線D.機器人手臂11、物流信息化建設(shè)是提高物流管理水平的重要手段。以下關(guān)于物流信息化的發(fā)展趨勢，哪一項描述是不準(zhǔn)確的？（）A.大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)在物流中的應(yīng)用越來越廣泛B.物流信息系統(tǒng)的集成化和智能化程度不斷提高C.物流信息化會導(dǎo)致信息安全問題更加突出，難以解決D.移動終端在物流信息采集和處理中的作用日益增強12、物流企業(yè)的績效考核體系需要科學(xué)合理，能夠準(zhǔn)確反映員工的工作表現(xiàn)。以下哪個考核指標(biāo)更能體現(xiàn)物流客服人員的工作質(zhì)量？（）A.客戶投訴處理及時率B.訂單處理數(shù)量C.貨物運輸準(zhǔn)時率D.倉庫空間利用率13、對于物流企業(yè)來說，提高服務(wù)質(zhì)量是增強競爭力的關(guān)鍵。以下哪個方面是衡量物流服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)？（）A.貨物的完好率B.送貨的準(zhǔn)時率C.客戶的滿意度D.以上都是14、在物流服務(wù)外包決策中，企業(yè)需要權(quán)衡自身資源和能力以及外包帶來的風(fēng)險和收益。以下哪種情況更適合選擇外包？（）A.企業(yè)物流業(yè)務(wù)量較小B.企業(yè)物流管理經(jīng)驗豐富C.物流服務(wù)市場不成熟D.物流對企業(yè)核心競爭力影響較大15、物流企業(yè)在制定價格策略時，需要考慮成本、市場需求和競爭狀況等因素。以下哪種價格策略是以低價迅速占領(lǐng)市場為目的？（）A.滲透定價策略B.撇脂定價策略C.滿意定價策略D.差別定價策略二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）物流企業(yè)的風(fēng)險管理不僅包括運營風(fēng)險，還涉及戰(zhàn)略風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險等。請論述如何建立全面的風(fēng)險管理體系，識別和評估各類風(fēng)險，并采取有效的風(fēng)險應(yīng)對措施？2、（本題5分）簡述跨境物流中的海外倉建設(shè)和運營，如何發(fā)揮海外倉在跨境電商中的作用。3、（本題5分）解釋城市物流配送面臨的交通擁堵、環(huán)保等問題，以及相應(yīng)的解決方案。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）物流企業(yè)的風(fēng)險管理是保障企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要措施。請論述物流企業(yè)面臨的主要風(fēng)險及風(fēng)險管理策略，包括市場風(fēng)險、運營風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險等方面，并結(jié)合實際案例分析物流企業(yè)如何進行風(fēng)險管理。2、（本題5分）在醫(yī)藥物流中，如何加強與醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的合作，建立一體化的醫(yī)藥供應(yīng)鏈體系，實現(xiàn)信息共享、資源整合和協(xié)同運作，提高醫(yī)藥供應(yīng)鏈的效率和效益，保障人民群眾的用藥安全和及時性。3、（本題5分）物流成本控制方法對企業(yè)物流管理至關(guān)重要。論述不同物流成本控制方法的特點和適用范圍，包括作業(yè)成本法、目標(biāo)成本法、價值工程法等方面，并結(jié)合實際案例分析企業(yè)如何選擇合適的物流成本控制方法以降低物流總成本。4、（本題5分）物流風(fēng)險管理體系的完善需要不斷探索和實踐。論述物流風(fēng)險管理體系的構(gòu)建原則和方法，包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險控制等方面，并結(jié)合實際案例分析如何完善物流風(fēng)險管理體系，提高企業(yè)的風(fēng)險應(yīng)對能力。5、（本題5分）在智慧物流的發(fā)展趨勢下，人工智能、機器人技術(shù)等在物流領(lǐng)域的應(yīng)用不斷深化。請深入探討這些新技術(shù)如何改變物流作業(yè)流程，如貨物分揀、搬運、存儲等環(huán)節(jié)，以及對物流從業(yè)人員素質(zhì)和技能提出的新要求。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）一家服裝企業(yè)的物流配送存在地區(qū)差異，部分偏遠(yuǎn)地區(qū)配送時效長，成本高。分析如何解決偏遠(yuǎn)地區(qū)的物流配送難題。2、（本題10分）一家物流企