郵政快遞服務規(guī)范

郵政快遞服務規(guī)范合同編號：__________鑒于甲方需要乙方提供快遞服務，經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著平等、自愿、誠實、信用的原則，就甲方委托乙方提供快遞服務事宜達成如下協(xié)議：一、快遞服務內(nèi)容1.1乙方負責為甲方提供國內(nèi)快遞服務，包括但不限于包裹寄遞、快遞查詢、快遞跟蹤等服務。1.2乙方應確?？爝f服務的質(zhì)量和效率，按照甲方的要求及時、準確、安全地將快件送達收件人。1.3乙方應提供7×24小時的快遞服務，確保甲方在法定工作日內(nèi)的快遞需求得到及時滿足。二、快遞服務費用2.1甲方應按照乙方的收費標準支付快遞服務費用。具體收費標準詳見附件一。2.2乙方應在提供快遞服務后向甲方出具正規(guī)發(fā)票。三、快遞服務期限3.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議到期后自動續(xù)約____年。四、雙方的權利和義務4.1甲方權利和義務（1）甲方應按照約定的時間和要求向乙方提供快件，并支付相應的快遞服務費用。（2）甲方應對乙方提供的快遞服務進行合理評價，并提出改進意見。（3）甲方不得要求乙方違反國家法律法規(guī)和快遞行業(yè)規(guī)范提供快遞服務。4.2乙方權利和義務（1）乙方應按照約定提供高質(zhì)量的快遞服務，確保快件的安全、及時、準確送達。（2）乙方應建立健全快遞服務制度，保障快遞服務的規(guī)范化、標準化。（3）乙方應對甲方的個人信息和快件信息保密，不得泄露給第三方。五、違約責任5.1雙方應嚴格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付相應的賠償金。5.2乙方未按約定時間、地點、方式送達快件的，甲方有權要求乙方重新送達，并有權要求乙方支付延遲送達的違約金。5.3甲方未按約定時間支付快遞服務費用的，乙方有權拒絕提供快遞服務，并有權要求甲方支付逾期付款的違約金。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲、乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：法定代表人（或授權代表）：法定代表人（或授權代表）：簽訂日期：____年__月__日附件一：快遞服務收費標準1.首重（元/件）：____2.續(xù)重（元/公斤）：____3.特殊物品快遞費用（元/件）：____4.快遞上門取件費用（元/次）：____5.快遞送貨上門費用（元/次）：____6.快遞查詢和跟蹤服務費用（元/次）：____一、附件列表：1.快遞服務收費標準2.快件寄送清單3.快遞服務滿意度調(diào)查表4.快遞服務投訴處理辦法5.快遞服務協(xié)議履行證明6.快遞服務保密協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付快遞服務費用，認定為違約行為。2.乙方未按約定時間、地點、方式送達快件，認定為違約行為。3.乙方泄露甲方個人信息和快件信息，認定為違約行為。4.甲方要求乙方違反國家法律法規(guī)和快遞行業(yè)規(guī)范提供快遞服務，認定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.快遞服務：指乙方按照甲方的要求，將快件及時、準確、安全地送達收件人的服務。2.快遞服務費用：指甲方支付給乙方的為提供快遞服務所產(chǎn)生的費用。3.快件：指甲方委托乙方運輸?shù)奈锲贰Ｋ?、?zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.快遞服務過程中出現(xiàn)快件延誤：解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，說明原因，并盡快送達快件。2.快件丟失或損壞：解決辦法：乙方應立即啟動快件丟失或損壞的賠償程序，按約定賠償甲方損失。3.甲方對快遞服務不滿：解決辦法：甲方可向乙方提出投訴，乙方應及時處理并回復處理結(jié)果。4.乙方未按約定提供快遞服務：解決辦法：甲方有權要求乙方重新提供服務，并要求乙方支付違約金。五、所有應用場景：1.企業(yè)間產(chǎn)品寄遞和