2024年電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)合同本合同目錄一覽第一條：合同主體1.1：甲方名稱及地址1.2：乙方名稱及地址第二條：服務(wù)平臺(tái)內(nèi)容2.1：服務(wù)內(nèi)容概述2.2：服務(wù)項(xiàng)目列表2.3：服務(wù)范圍及限制第三條：服務(wù)期限3.1：合同開(kāi)始日期3.2：合同結(jié)束日期3.3：續(xù)約條款第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1：服務(wù)費(fèi)用金額4.2：費(fèi)用支付方式4.3：費(fèi)用支付時(shí)間第五條：服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)5.1：服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)5.2：服務(wù)質(zhì)量保障措施5.3：服務(wù)問(wèn)題解決流程第六條：保密條款6.1：保密信息范圍6.2：保密信息使用限制6.3：保密信息泄露后果第七條：違約責(zé)任7.1：違約行為定義7.2：違約責(zé)任承擔(dān)方式7.3：違約賠償金額第八條：爭(zhēng)議解決8.1：爭(zhēng)議解決方式8.2：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3：訴訟管轄法院第九條：不可抗力9.1：不可抗力事件定義9.2：不可抗力事件后果9.3：不可抗力事件應(yīng)對(duì)措施第十條：合同的變更和終止10.1：合同變更條件10.2：合同終止條件10.3：合同終止后的事宜處理第十一條：法律適用及解釋權(quán)11.1：合同適用的法律11.2：合同解釋權(quán)歸屬第十二條：合同的簽訂和生效12.1：合同簽訂地點(diǎn)12.2：合同簽訂日期12.3：合同生效條件第十三條：附件13.1：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表13.2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3：其他重要文件第十四條：其他條款14.1：雙方約定的其他事項(xiàng)14.2：附加條款的效力14.3：合同修訂記錄第一部分：合同如下：第一條：合同主體1.1：甲方名稱：×××電子商務(wù)有限公司，地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.2：乙方名稱：×××技術(shù)有限公司，地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。第二條：服務(wù)平臺(tái)內(nèi)容2.1：服務(wù)內(nèi)容概述甲方將向乙方提供電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)，包括但不限于商品展示、在線交易、物流跟蹤、售后服務(wù)等。2.2：服務(wù)項(xiàng)目列表2.2.1：平臺(tái)搭建與維護(hù)2.2.2：商品信息管理2.2.3：交易數(shù)據(jù)分析2.2.4：客戶服務(wù)支持2.2.5：平臺(tái)安全防護(hù)2.3：服務(wù)范圍及限制乙方在使用服務(wù)平臺(tái)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用平臺(tái)進(jìn)行非法交易、侵犯他人權(quán)益等行為。第三條：服務(wù)期限3.1：合同開(kāi)始日期：2024年1月1日。3.2：合同結(jié)束日期：2026年12月31日。3.3：續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應(yīng)于合同到期前6個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并按照當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)狀況和雙方協(xié)商的結(jié)果調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1：服務(wù)費(fèi)用金額乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整，其中包括平臺(tái)使用費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。4.2：費(fèi)用支付方式乙方可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3：費(fèi)用支付時(shí)間乙方應(yīng)在每個(gè)合同年度開(kāi)始前支付當(dāng)年的服務(wù)費(fèi)用。第五條：服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)5.1：服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)確保服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量滿足乙方的業(yè)務(wù)需求，如乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有任何不滿意，甲方應(yīng)在收到反饋后7個(gè)工作日內(nèi)予以解決。5.2：服務(wù)質(zhì)量保障措施甲方設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為乙方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。5.3：服務(wù)問(wèn)題解決流程當(dāng)乙方遇到服務(wù)問(wèn)題，可通過(guò)電話、郵件等方式聯(lián)系甲方，甲方將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并解決問(wèn)題。第六條：保密條款6.1：保密信息范圍包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。6.2：保密信息使用限制乙方不得泄露或擅自使用甲方的保密信息。6.3：保密信息泄露后果如乙方泄露甲方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。第八條：爭(zhēng)議解決8.1：爭(zhēng)議解決方式如合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.2：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)甲方所在地人民法院。8.3：訴訟管轄法院甲方所在地人民法院具有本案的管轄權(quán)。第九條：不可抗力9.1：不可抗力事件定義不可抗力事件是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2：不可抗力事件后果發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。9.3：不可抗力事件應(yīng)對(duì)措施雙方應(yīng)盡最大努力克服不可抗力事件的影響，并根據(jù)情況調(diào)整履行合同的方式和時(shí)間。第十條：合同的變更和終止10.1：合同變更條件經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同的內(nèi)容。10.2：合同終止條件合同終止條件如下：10.2.1：雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.2：一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，對(duì)方有權(quán)解除合同；10.2.3：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。10.3：合同終止后的事宜處理合同終止后，乙方應(yīng)立即停止使用服務(wù)平臺(tái)，并按照甲方要求處理與服務(wù)相關(guān)的后續(xù)事宜。第十一條：法律適用及解釋權(quán)11.1：合同適用的法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2：合同解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第十二條：合同的簽訂和生效12.1：合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為甲方所在地。12.2：合同簽訂日期本合同簽訂日期為年月日。12.3：合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條：附件13.1：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表詳細(xì)列出乙方可以使用平臺(tái)的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于商品展示、在線交易、物流跟蹤、售后服務(wù)等。13.2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用，包括平臺(tái)使用費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。13.3：其他重要文件包括但不限于技術(shù)支持承諾、服務(wù)滿意度保證等。第十四條：其他條款14.1：雙方約定的其他事項(xiàng)包括但不限于乙方商品的上架流程、甲方服務(wù)的升級(jí)計(jì)劃等。14.2：附加條款的效力附加條款與本合同具有同等效力。14.3：合同修訂記錄本合同如有修訂，修訂內(nèi)容應(yīng)由雙方共同簽署，并注明修訂日期。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入定義1.1：本合同所述第三方是指除甲、乙雙方之外的其他個(gè)人或?qū)嶓w。1.2：第三方介入是指第三方在甲、乙雙方履行合同時(shí)參與其中，或?qū)贤穆男挟a(chǎn)生影響的行為。第二條：第三方介入的情形2.1：中介方介入如合同履行過(guò)程中需要中介方協(xié)助，中介方視為第三方。2.2：政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)介入政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)因履行監(jiān)管職責(zé)而對(duì)合同履行產(chǎn)生影響時(shí)，視為第三方。2.3：其他第三方介入其他對(duì)合同履行產(chǎn)生影響，且不屬于甲、乙雙方的個(gè)體或?qū)嶓w。第三條：第三方責(zé)任的界定3.1：中介方責(zé)任中介方在履行協(xié)助義務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保其行為不損害甲、乙雙方的合法權(quán)益。3.2：政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)責(zé)任政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)依法行使監(jiān)管職責(zé)，甲、乙雙方應(yīng)予以配合。監(jiān)管行為不影響甲、乙雙方的權(quán)利義務(wù)。3.3：其他第三方責(zé)任其他第三方如因介入導(dǎo)致合同履行受到影響，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第四條：第三方責(zé)任限額4.1：中介方責(zé)任限額中介方在履行協(xié)助義務(wù)時(shí)，如因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲、乙雙方損失，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過(guò)中介服務(wù)費(fèi)的3倍。4.2：政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)責(zé)任限額政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)依法行使監(jiān)管職責(zé)，不承擔(dān)因監(jiān)管行為導(dǎo)致的合同履行損失。4.3：其他第三方責(zé)任限額其他第三方如造成甲、乙雙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)第三方過(guò)錯(cuò)程度及合同約定確定。第五條：第三方介入的應(yīng)對(duì)措施5.1：甲、乙雙方應(yīng)積極溝通，確保第三方正確履行其職責(zé)。5.2：甲、乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方完成相關(guān)手續(xù)，確保合同順利履行。5.3：如第三方未能正確履行其職責(zé)，甲、乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第六條：第三方介入的合同變更6.1：如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲、乙雙方應(yīng)重新協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.2：補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力，甲、乙雙方應(yīng)予以遵守。第七條：第三方介入的合同終止7.1：如第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲、乙雙方有權(quán)終止合同。7.2：合同終止后，甲、乙雙方應(yīng)按照合同約定處理與第三方相關(guān)的后續(xù)事宜。第八條：第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1：如甲、乙雙方因第三方介入產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2：協(xié)商不成時(shí)，甲、乙雙方有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條：第三方介入的法律適用及解釋權(quán)9.1：本合同及補(bǔ)充協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。9.2：本合同及補(bǔ)充協(xié)議的解釋權(quán)歸甲、乙雙方所有。第十條：附件10.1：第三方介入具體情況說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明第三方介入的情形、責(zé)任及限額等。10.2：其他相關(guān)文件包括但不限于第三方介入的證明材料、合同變更協(xié)議等。第十一條：其他條款11.1：雙方約定的其他事項(xiàng)包括但不限于第三方介入的告知義務(wù)、合同終止后的責(zé)任處理等。11.2：附加條款的效力附加條款與本合同具有同等效力。11.3：合同修訂記錄本合同及補(bǔ)充協(xié)議如有修訂，修訂內(nèi)容應(yīng)由甲、乙雙方共同簽署，并注明修訂日期。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表詳細(xì)列出乙方可以使用平臺(tái)的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于商品展示、在線交易、物流跟蹤、售后服務(wù)等。附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用，包括平臺(tái)使用費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。附件3：技術(shù)支持承諾詳細(xì)說(shuō)明甲方提供技術(shù)支持的范圍、響應(yīng)時(shí)間、解決問(wèn)題的時(shí)間承諾等。附件4：服務(wù)滿意度保證詳細(xì)說(shuō)明甲方如何確保服務(wù)滿意度，包括但不限于服務(wù)問(wèn)題解決流程、滿意度調(diào)查等。附件5：第三方介入具體情況說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明第三方介入的情形、責(zé)任及限額等。附件6：合同變更協(xié)議如合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲、乙雙方應(yīng)簽訂合同變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容。附件7：爭(zhēng)議解決協(xié)議明確爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、訴訟管轄法院等。附件8：保密協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明保密信息的范圍、使用限制及違約后果等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；2.乙方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；3.乙方利用平臺(tái)進(jìn)行非法交易、侵犯他人權(quán)益等行為；4.甲方未能履行保密義務(wù)，泄露乙方保密信息；5.雙方未能履行合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，確定違約責(zé)任；2.違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金、終止合同等；3.違約責(zé)任的金額根據(jù)實(shí)際損失及合同約定確定。示例說(shuō)明：如甲方未能按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不超過(guò)服務(wù)費(fèi)用的3倍。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.保密信息：指合同履行過(guò)程中雙方接觸到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。3.違約行為：指合同履行過(guò)程中違反合同約定的行為。4.賠償責(zé)任：指因違約行為導(dǎo)致?lián)p失的一方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。5.服務(wù)費(fèi)用：指乙方應(yīng)支付給甲方的費(fèi)用