《數(shù)據(jù)治理 第8部分：數(shù)據(jù)治理質(zhì)量評(píng)價(jià)規(guī)范》

ICS35.240.01

L70/84

T/GDIIA006.08-2023

數(shù)據(jù)治理

第8部分：數(shù)據(jù)治理質(zhì)量評(píng)價(jià)規(guī)范

（征求意見稿）

DataGovernance

Part8：EvaluationSpecificationforQualityofDataGovernance

2023-XX-XX發(fā)布2023-XX-XX實(shí)施

廣東省信息協(xié)會(huì)發(fā)布

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數(shù)據(jù)治理第8部分：數(shù)據(jù)治理質(zhì)量評(píng)價(jià)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)提出了數(shù)據(jù)治理質(zhì)量評(píng)價(jià)的維度、等級(jí)和流程。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于數(shù)據(jù)治理單位和數(shù)據(jù)治理服務(wù)單位對(duì)數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目的質(zhì)量評(píng)價(jià)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適

用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB/T34960.1-2017信息技術(shù)服務(wù)治理第1部分：通用要求

GB/T34960.5-2018信息技術(shù)服務(wù)治理第5部分：數(shù)據(jù)治理規(guī)范

GB/T36073-2018數(shù)據(jù)管理能力成熟度評(píng)估模型

3術(shù)語(yǔ)和定義

GB/T34960.1-2017、GB/T34960.5-2018界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

3.1

數(shù)據(jù)治理質(zhì)量評(píng)價(jià)qualityevaluationofdatagovernance

對(duì)數(shù)據(jù)治理過程的有效性和質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的過程。

4評(píng)價(jià)維度

數(shù)據(jù)治理質(zhì)量評(píng)價(jià)從人員、技術(shù)、過程、資源4個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)表及各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)分

方法詳見附錄A。

4.1人員

人員評(píng)價(jià)包括但不限于：

a)數(shù)據(jù)治理組織架構(gòu)

1）數(shù)據(jù)治理組織層級(jí)設(shè)置；

2）數(shù)據(jù)治理崗位和職責(zé)設(shè)置；

b)數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)能力

1）數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)的知識(shí)結(jié)構(gòu)合理性；

2）數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)解決問題的能力。

4.2技術(shù)

技術(shù)評(píng)價(jià)包括但不限于：

a)數(shù)據(jù)質(zhì)量治理技術(shù)

1）數(shù)據(jù)質(zhì)量治理技術(shù)符合度；

2）數(shù)據(jù)質(zhì)量問題解決度；

b)數(shù)據(jù)安全治理技術(shù)

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1）數(shù)據(jù)安全治理能力規(guī)劃技術(shù)；

2）數(shù)據(jù)全生命周期安全技術(shù)；

3）數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施安全技術(shù)；

注：存在違反《數(shù)據(jù)安全法》、《個(gè)人信息保護(hù)法》等違法情形為一票否決項(xiàng)。

c)數(shù)據(jù)治理服務(wù)技術(shù)

1）數(shù)據(jù)治理服務(wù)規(guī)劃技術(shù)；

2）數(shù)據(jù)治理服務(wù)實(shí)施技術(shù)；

3）數(shù)據(jù)治理服務(wù)監(jiān)督改進(jìn)技術(shù)。

4.3過程

過程評(píng)價(jià)包括但不限于：

a)數(shù)據(jù)治理服務(wù)規(guī)劃過程

1）戰(zhàn)略規(guī)劃完整性；

2）戰(zhàn)略規(guī)劃可行性；

b)數(shù)據(jù)治理服務(wù)實(shí)施過程

1）項(xiàng)目實(shí)施過程目標(biāo)達(dá)成度；

2）項(xiàng)目成果完備性；

c)數(shù)據(jù)治理服務(wù)監(jiān)督改進(jìn)過程

1）業(yè)務(wù)效益；

2）客戶滿意度；

3）創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)力。

4.4資源

資源評(píng)價(jià)包括但不限于：

a)數(shù)據(jù)治理工具

1）功能滿足度；

2）性能符合度；

b)知識(shí)庫(kù)

1）知識(shí)庫(kù)領(lǐng)域完備性；

2）知識(shí)庫(kù)內(nèi)容滿足度。

5評(píng)價(jià)等級(jí)

按照附錄A評(píng)價(jià)各項(xiàng)指標(biāo)，計(jì)算綜合得分，對(duì)應(yīng)四個(gè)級(jí)別：

a)綜合得分大于等于85分為優(yōu)秀；

b)綜合得分大于等于70分，小于85分為良好；

c)綜合得分大于等于60分，小于70分為一般；

d)綜合得分小于60分為較差。

6評(píng)價(jià)流程

開展數(shù)據(jù)治理質(zhì)量評(píng)價(jià)的工作流程和步驟應(yīng)包括：

a)明確目標(biāo)：明確數(shù)據(jù)治理質(zhì)量評(píng)價(jià)的目標(biāo)；

b)制定計(jì)劃：制定詳細(xì)的評(píng)價(jià)計(jì)劃，包括評(píng)價(jià)對(duì)象、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)指標(biāo)、時(shí)間安排

等；

c)實(shí)施評(píng)價(jià)：收集數(shù)據(jù)治理評(píng)價(jià)指標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)，進(jìn)行定量和定性分析，計(jì)算各項(xiàng)指

標(biāo)得分并匯總，確定評(píng)價(jià)等級(jí)；

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d)分析問題：分析得分低的評(píng)價(jià)指標(biāo)中存在的問題和不足，找出產(chǎn)生的原因；

e)改進(jìn)措施：制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，優(yōu)化數(shù)據(jù)治理技術(shù)、制度和流程；

f)持續(xù)監(jiān)控：持續(xù)監(jiān)控評(píng)價(jià)指標(biāo)的改進(jìn)情況，確保數(shù)據(jù)治理質(zhì)量持續(xù)提高。

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附錄A

（規(guī)范性附錄）

數(shù)據(jù)治理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)及評(píng)價(jià)分值

一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

1.設(shè)置數(shù)據(jù)治理辦公室、數(shù)據(jù)治理執(zhí)行層

的組織架構(gòu)，明確部門職責(zé)分工，建立有

數(shù)據(jù)治理組織層效協(xié)作機(jī)制，得4-5分；

級(jí)設(shè)置2.設(shè)置數(shù)據(jù)治理辦公室、數(shù)據(jù)治理執(zhí)行層

（5分）的組織架構(gòu)，但部門職責(zé)分工不清晰，協(xié)

作機(jī)制不完善，得2-4分；

3.數(shù)據(jù)治理組織架構(gòu)不完整，得0-2分。

數(shù)據(jù)治理組織

架構(gòu)1.設(shè)置數(shù)據(jù)質(zhì)量管理崗、數(shù)據(jù)安全管理

（10分）崗、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理崗等關(guān)鍵崗位，明確崗

位職責(zé)，配備符合崗位要求和數(shù)量的人

數(shù)據(jù)治理崗位和員，得4-5分；

職責(zé)設(shè)置2.設(shè)置數(shù)據(jù)質(zhì)量管理崗、數(shù)據(jù)安全管理

（5分）崗、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理崗等關(guān)鍵崗位，但崗位

職責(zé)不清晰，人員未配備完善，得2-4分；

3.數(shù)據(jù)治理關(guān)鍵崗位設(shè)置不完整，得0-2

分。

1.按項(xiàng)目要求配備人員，其專業(yè)知識(shí)覆

人員蓋、技能匹配度、經(jīng)驗(yàn)豐富程度、持續(xù)學(xué)

（20分）習(xí)和發(fā)展情況等滿足數(shù)據(jù)治理要求，得

4-5分；

數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)的

2.按項(xiàng)目要求配備人員，但專業(yè)知識(shí)覆

知識(shí)結(jié)構(gòu)合理性

蓋、技能匹配度、經(jīng)驗(yàn)豐富程度、持續(xù)學(xué)

（5分）

習(xí)和發(fā)展情況等不完全滿足數(shù)據(jù)治理要

求，得2-4分；

3.未完全按項(xiàng)目要求配備人員，得0-2

數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)分。

能力

1.數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)熟悉數(shù)據(jù)質(zhì)量問題、數(shù)據(jù)

（10分）安全問題的識(shí)別、分析、解決和評(píng)估流程，

符合平均問題解決時(shí)間、問題解決率等量

化指標(biāo)要求，得4-5分；

數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)解2.數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)熟悉數(shù)據(jù)質(zhì)量問題、數(shù)據(jù)

決問題的能力安全問題的識(shí)別、分析、解決和評(píng)估流程，

（5分）但不完全符合平均問題解決時(shí)間、問題解

決率等量化指標(biāo)要求，得2-4分；

3.數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題、數(shù)據(jù)安

全問題的識(shí)別、分析、解決和評(píng)估流程不

熟悉，得0-2分。

數(shù)據(jù)質(zhì)量治理技對(duì)照立項(xiàng)文件、項(xiàng)目合同、需求書、考核

術(shù)符合度表等文件中對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量治理技術(shù)的要求。

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（5分）實(shí)行扣分制，每項(xiàng)不滿足質(zhì)量要求扣0.5

數(shù)據(jù)質(zhì)量治理分，扣完為止。

技術(shù)

采用的數(shù)據(jù)質(zhì)量治理技術(shù)可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)

技術(shù)10分?jǐn)?shù)據(jù)質(zhì)量問題解

量工作任務(wù)管理、修復(fù)錯(cuò)誤、改善數(shù)據(jù)質(zhì)

（40分）決度

量。實(shí)行扣分制，每項(xiàng)不能及時(shí)解決的數(shù)

（5分）

據(jù)質(zhì)量問題扣0.5分，扣完為止。

采用數(shù)據(jù)安全相關(guān)技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全治

理規(guī)劃的動(dòng)態(tài)管理，能夠及時(shí)識(shí)別和響應(yīng)

數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)，能夠動(dòng)態(tài)調(diào)整措施以應(yīng)對(duì)

新的威脅，規(guī)劃具有靈活性，能夠根據(jù)不

同情況和需求對(duì)數(shù)據(jù)安全措施進(jìn)行動(dòng)態(tài)

調(diào)整和管理，制定合適的指標(biāo)和監(jiān)測(cè)方

數(shù)據(jù)安全治理能

法，可評(píng)估在動(dòng)態(tài)管理過程中所取得的成

力規(guī)劃

效和績(jī)效表現(xiàn)，得4-5分；

（5分）

采用數(shù)據(jù)安全相關(guān)技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全治

理規(guī)劃的動(dòng)態(tài)管理，具有較強(qiáng)的靈活性，

有績(jī)效評(píng)估措施，得2-4分；

數(shù)據(jù)安全治理采用數(shù)據(jù)安全相關(guān)技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全治

技術(shù)理規(guī)劃的動(dòng)態(tài)管理，但靈活性不足，績(jī)效

（15分）評(píng)估措施未設(shè)置或缺失，得0-2分。

根據(jù)數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目確定的生命周期所采

數(shù)據(jù)生命周期安用的安全治理技術(shù)（參考《數(shù)據(jù)治理第

全技術(shù)5部分：數(shù)據(jù)安全治理能力評(píng)估規(guī)范》）。

（5分）實(shí)行扣分制，每缺少1項(xiàng)扣0.5分，扣完

為止。

根據(jù)數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目確定的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施

數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施安所采用的安全技術(shù)（參考《數(shù)據(jù)治理第

全技術(shù)5部分：數(shù)據(jù)安全治理能力評(píng)估規(guī)范》）。

（5分）實(shí)行扣分制，每缺少1項(xiàng)扣0.5分，扣完

為止。

根據(jù)數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目確定的數(shù)據(jù)治理服務(wù)

規(guī)劃技術(shù)（參考《數(shù)據(jù)治理第2部分：

數(shù)據(jù)治理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》），所選技術(shù)在

數(shù)據(jù)治理領(lǐng)域的成熟度和可靠性均符合

業(yè)務(wù)要求，與組織的現(xiàn)有系統(tǒng)和流程相適

數(shù)據(jù)治理服務(wù)數(shù)據(jù)治理服務(wù)規(guī)應(yīng)，綜合考慮了所選技術(shù)的實(shí)施成本、運(yùn)

技術(shù)劃技術(shù)營(yíng)成本和長(zhǎng)期收益，得2-3分；

（15分）（3分）所選技術(shù)在數(shù)據(jù)治理領(lǐng)域的成熟度和可

靠性較強(qiáng)，與組織的現(xiàn)有系統(tǒng)和流程相適

應(yīng)，進(jìn)行了所選技術(shù)的實(shí)施成本、運(yùn)營(yíng)成

本和長(zhǎng)期收益綜合比較，得1-2分；

所選技術(shù)在數(shù)據(jù)治理領(lǐng)域的成熟度和可

靠性不足，與組織的現(xiàn)有系統(tǒng)和流程不適

應(yīng)，未考慮所選技術(shù)的實(shí)施成本、運(yùn)營(yíng)成

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本和長(zhǎng)期收益，得0-1分。

數(shù)據(jù)治理實(shí)施構(gòu)建數(shù)據(jù)治理實(shí)施機(jī)制和

路徑，制定數(shù)據(jù)治理實(shí)施的工作標(biāo)準(zhǔn)與方

法，建立信息交流與共享途徑，對(duì)構(gòu)建和

數(shù)據(jù)治理服務(wù)實(shí)

運(yùn)行過程進(jìn)行管理。根據(jù)數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目確

施技術(shù)

定的數(shù)據(jù)治理服務(wù)實(shí)施技術(shù)（參考《數(shù)據(jù)

（8分）

治理第2部分：數(shù)據(jù)治理技術(shù)服務(wù)規(guī)

范》）。實(shí)行扣分制，每缺少1項(xiàng)扣0.5

分，扣完為止。

根據(jù)數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目確定的數(shù)據(jù)治理服務(wù)

數(shù)據(jù)治理服務(wù)監(jiān)

監(jiān)督改進(jìn)技術(shù)（參考《數(shù)據(jù)治理第2部

督改進(jìn)技術(shù)

分：數(shù)據(jù)治理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》）。實(shí)行扣

（4分）

分制，每缺少1項(xiàng)扣0.5分，扣完為止。

清晰地定義了數(shù)據(jù)治理戰(zhàn)略，與組織的整

體目標(biāo)和戰(zhàn)略一致，目標(biāo)和愿景、組織架

構(gòu)和職責(zé)、現(xiàn)狀和需求、數(shù)據(jù)治理計(jì)劃、

路線圖、實(shí)施策略等均完備，得3-4分；

定義了數(shù)據(jù)治理戰(zhàn)略，與組織的整體目標(biāo)

戰(zhàn)略規(guī)劃完整性

和戰(zhàn)略保持一致，目標(biāo)和愿景、組織架構(gòu)

（4分）

和職責(zé)、現(xiàn)狀和需求、數(shù)據(jù)治理計(jì)劃、路

線圖、實(shí)施策略等均較完備，得2-3分；

數(shù)據(jù)治理戰(zhàn)略未制定組織級(jí)數(shù)據(jù)治理戰(zhàn)略，或者數(shù)據(jù)治

規(guī)劃過程理戰(zhàn)略不夠清晰，相關(guān)要素不完善，得

（8分）0-2分。

數(shù)據(jù)治理戰(zhàn)略具備可行性，能夠指導(dǎo)具體

的實(shí)施行動(dòng)，并且符合相關(guān)的法律法規(guī)、

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部規(guī)范，數(shù)據(jù)治理戰(zhàn)略在組

戰(zhàn)略規(guī)劃可行性

織內(nèi)有效的實(shí)施和執(zhí)行，能夠保護(hù)個(gè)人隱

過程（4分）

（30分）私和敏感信息，能夠產(chǎn)生實(shí)際的業(yè)務(wù)價(jià)值

和回報(bào)，完全滿足得4分，每缺少1項(xiàng)扣

0.5分。

項(xiàng)目的成果物、成本目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)符合

項(xiàng)目實(shí)施過程目

數(shù)據(jù)治理規(guī)劃（或?qū)嵤┖贤┖晚?xiàng)目管理

標(biāo)達(dá)成度

過程要求。每缺少1項(xiàng)扣0.5分，扣完為

（6分）

止。

數(shù)據(jù)治理服務(wù)數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目管理文檔及軟件產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)

實(shí)施過程符合數(shù)據(jù)治理規(guī)劃（或?qū)嵤┖贤┖晚?xiàng)目

（12分）管理過程要求（參考《數(shù)據(jù)治理第3部

項(xiàng)目成果完備性分：數(shù)據(jù)治理服務(wù)管理規(guī)范》中得文檔管

（6分）理）。

項(xiàng)目文檔完備、管理規(guī)范，得4-6分；

項(xiàng)目文檔較完備、管理欠規(guī)范，得2-4分；

項(xiàng)目文檔缺失、管理松散，得0-2分。

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根據(jù)數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目確定目標(biāo)，評(píng)估為組織

業(yè)務(wù)效益帶來(lái)實(shí)際的業(yè)務(wù)效益和回報(bào)，包括收入增

（4分）長(zhǎng)、成本節(jié)約、市場(chǎng)份額提升。未達(dá)到數(shù)

據(jù)治理規(guī)劃的目標(biāo)值，每1項(xiàng)扣0.5分。

根據(jù)數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目確定目標(biāo)，評(píng)估數(shù)據(jù)治

理成果是否能夠滿足客戶的期望和需求，

數(shù)據(jù)治理服務(wù)

客戶滿意度提升客戶忠誠(chéng)度和口碑，可根據(jù)客戶滿意

監(jiān)督改進(jìn)過程

（4分）度調(diào)查表進(jìn)行評(píng)估，按非常滿意、滿意、

（10分）

基本滿意、不滿意分別得3-4分、2-3分、