2024年版軟件系統(tǒng)銷售與定制安裝協(xié)議模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版軟件系統(tǒng)銷售與定制安裝協(xié)議模板版B版本合同目錄一覽1.軟件銷售與定制安裝協(xié)議1.1協(xié)議范圍與定義1.1.1軟件產(chǎn)品1.1.2定制安裝1.1.3技術(shù)支持與維護1.2雙方權(quán)益與義務(wù)1.2.1銷售方的權(quán)益與義務(wù)1.2.2購買方的權(quán)益與義務(wù)1.3軟件交付與驗收1.3.1交付時間與方式1.3.2驗收標準與流程1.4軟件定制與開發(fā)1.4.1定制需求確認1.4.2開發(fā)周期與進度1.4.3定制開發(fā)費用1.5技術(shù)支持與維護服務(wù)1.5.1技術(shù)支持范圍1.5.2維護服務(wù)內(nèi)容1.5.3服務(wù)響應(yīng)時間與處理流程1.6合同金額與支付方式1.6.1合同金額1.6.2支付方式與期限1.7違約責(zé)任與爭議解決1.7.1違約行為與責(zé)任1.7.2爭議解決方式與地點1.8合同的生效、變更與解除1.8.1合同生效條件1.8.2合同變更1.8.3合同解除1.9保密條款1.9.1保密信息范圍1.9.2保密義務(wù)與期限1.10法律適用與爭議解決1.10.1法律適用1.10.2爭議解決方式與地點1.11其他條款1.11.1附加條款1.11.2附件1.11.3合同修訂歷史記錄第一部分：合同如下：1.軟件銷售與定制安裝協(xié)議1.1協(xié)議范圍與定義1.1.2軟件產(chǎn)品是指甲方根據(jù)乙方提供的需求，開發(fā)、制作并通過本協(xié)議銷售給乙方的軟件及其相關(guān)文檔。1.1.3定制安裝是指甲方根據(jù)乙方提供的需求，對軟件進行定制化修改、配置，并在乙方指定的地點和方式進行安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)。1.1.4技術(shù)支持與維護是指甲方在軟件交付后，按照本協(xié)議約定為乙方提供的軟件使用、維護、升級等技術(shù)服務(wù)。1.2雙方權(quán)益與義務(wù)1.2.1銷售方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1.1甲方應(yīng)保證所銷售的軟件產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和乙方的合理要求。1.2.1.2甲方應(yīng)按照約定時間、方式交付軟件產(chǎn)品，并保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量和功能。1.2.1.3甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供技術(shù)支持與維護服務(wù)，確保軟件產(chǎn)品的正常使用。1.2.2購買方的權(quán)益與義務(wù)1.2.2.1乙方應(yīng)按照約定時間和方式支付軟件購買款項及技術(shù)支持與維護服務(wù)費用。1.2.2.2乙方應(yīng)提供真實、完整的需求信息，配合甲方進行軟件定制與開發(fā)。1.2.2.3乙方應(yīng)按照甲方的建議和指導(dǎo)，進行軟件的安裝、使用和維護，不得擅自修改軟件核心代碼。1.3軟件交付與驗收1.3.1交付時間與方式1.3.1.1甲方應(yīng)在合同約定的交付期限內(nèi)，將軟件產(chǎn)品交付給乙方。1.3.1.2甲方應(yīng)按照乙方指定的方式進行軟件交付，如需郵寄，運費由乙方承擔(dān)。1.3.2驗收標準與流程1.3.2.1乙方應(yīng)在收到軟件產(chǎn)品后五個工作日內(nèi)進行驗收，并將驗收結(jié)果通知甲方。1.3.2.2乙方驗收合格后，應(yīng)簽署驗收報告，作為本協(xié)議的一部分。1.4軟件定制與開發(fā)1.4.1定制需求確認1.4.1.1乙方應(yīng)向甲方提供詳細的定制需求，包括但不限于功能需求、界面設(shè)計、數(shù)據(jù)接口等。1.4.1.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的定制需求，制定詳細的定制開發(fā)計劃，并提交給乙方確認。1.4.2開發(fā)周期與進度1.4.2.1甲方應(yīng)在定制開發(fā)計劃中明確開發(fā)周期和各階段進度。1.4.2.2甲方應(yīng)按照定制開發(fā)計劃進行開發(fā)，如有變更，應(yīng)及時通知乙方。1.4.3定制開發(fā)費用1.4.3.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的定制需求和開發(fā)計劃，制定詳細的定制開發(fā)費用報價，并提交給乙方審批。1.4.3.2乙方應(yīng)在接到定制開發(fā)費用報價后五個工作日內(nèi)審批，并將審批結(jié)果通知甲方。1.5技術(shù)支持與維護服務(wù)1.5.1技術(shù)支持范圍1.5.1.1甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于軟件操作培訓(xùn)、使用問題解答、故障排查等。1.5.1.2甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請求后，按照約定的響應(yīng)時間進行處理。1.5.2維護服務(wù)內(nèi)容1.5.2.1甲方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供軟件產(chǎn)品的定期檢查、升級、修復(fù)等服務(wù)。1.5.2.2甲方應(yīng)在接到乙方維護服務(wù)請求后，按照約定的響應(yīng)時間進行處理。1.5.3服務(wù)響應(yīng)時間與處理流程1.5.3.1甲方應(yīng)在本協(xié)議中約定技術(shù)支持與維護服務(wù)的響應(yīng)時間。1.5.3.2甲方應(yīng)按照約定的處理流程，對乙方的技術(shù)支持與維護服務(wù)請求進行處理。1.6合同金額與支付方式1.6.1合同金額1.6.1.1合同金額包括軟件購買款項、定制開發(fā)費用、技術(shù)支持與維護服務(wù)費用等。1.6.1.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式和期限，8.合同金額與支付方式8.1合同金額8.1.1合同金額包括軟件購買款項、定制開發(fā)費用、技術(shù)支持與維護服務(wù)費用等。8.1.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式和期限，向甲方支付合同金額。8.2支付方式與期限8.2.1.1銀行轉(zhuǎn)賬8.2.1.2支票支付8.2.1.3現(xiàn)金支付8.2.2乙方向甲方支付合同金額的期限為：8.2.2.1軟件交付驗收合格后五個工作日內(nèi)支付軟件購買款項。8.2.2.2定制開發(fā)完成后五個工作日內(nèi)支付定制開發(fā)費用。8.2.2.3技術(shù)支持與維護服務(wù)開始后五個工作日內(nèi)支付服務(wù)費用。8.2.3乙方未按時支付合同金額的，應(yīng)按照逾期支付金額的千分之五支付滯納金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。9.違約責(zé)任與爭議解決9.1違約行為與責(zé)任9.1.1甲方未按照本協(xié)議約定時間、方式交付軟件產(chǎn)品的，應(yīng)承擔(dān)逾期交付的違約責(zé)任。9.1.2甲方未按照乙方需求進行定制開發(fā)，導(dǎo)致軟件產(chǎn)品不符合約定功能的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.3甲方未按照本協(xié)議約定提供技術(shù)支持與維護服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.4乙方未按照約定時間和方式支付合同金額的，應(yīng)承擔(dān)逾期支付的違約責(zé)任。9.1.5乙方未按照甲方建議和指導(dǎo)進行軟件的安裝、使用和維護，導(dǎo)致軟件損壞的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.2爭議解決方式與地點9.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2.3訴訟費用由敗訴方承擔(dān)。10.合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.1.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.1.2本協(xié)議的生效不代表甲方對軟件產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓。10.2合同變更10.2.1任何一方提出變更本協(xié)議的，應(yīng)書面通知對方。10.2.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式對本協(xié)議進行變更。10.3合同解除10.3.1任何一方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，對方有權(quán)解除本協(xié)議。10.3.2雙方同意解除本協(xié)議的，應(yīng)書面通知對方。10.3.3合同解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理后續(xù)事項。11.保密條款11.1保密信息范圍11.1.1保密信息是指本協(xié)議的簽訂過程、內(nèi)容以及雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。11.1.2保密信息不包括公眾領(lǐng)域的信息或甲方已經(jīng)公開的信息。11.2保密義務(wù)與期限11.2.1雙方對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意不得向第三方泄露。11.2.2雙方的保密義務(wù)在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效，期限為五年。12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式與地點12.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.2.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2.3訴訟費用由敗訴方承擔(dān)。13.其他條款13.1附加條款13.1.1如果本協(xié)議中有任何附加條款，附加條款與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2附件13.2.1第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：軟件產(chǎn)品說明書附件2：定制開發(fā)需求說明書附件3：技術(shù)支持與維護服務(wù)說明附件4：軟件產(chǎn)品交付驗收記錄附件5：定制開發(fā)進度報告附件6：技術(shù)支持與維護服務(wù)記錄附件7：合同金額與支付證明文件附件8：違約行為及責(zé)任認定清單附件9：法律名詞及解釋附件1：軟件產(chǎn)品說明書的詳細要求和說明本附件應(yīng)詳細描述軟件產(chǎn)品的功能、性能、技術(shù)參數(shù)、使用方法等，以便乙方了解軟件產(chǎn)品的特性和正確使用軟件產(chǎn)品。附件2：定制開發(fā)需求說明書的詳細要求和說明本附件應(yīng)詳細描述乙方提供的定制開發(fā)需求，包括功能需求、界面設(shè)計、數(shù)據(jù)接口等，以便甲方準確理解和實施定制開發(fā)。附件3：技術(shù)支持與維護服務(wù)說明的詳細要求和說明本附件應(yīng)詳細描述甲方提供的技術(shù)支持與維護服務(wù)的內(nèi)容、響應(yīng)時間、處理流程等，以便乙方了解并合理期望技術(shù)支持與維護服務(wù)的質(zhì)量。附件4：軟件產(chǎn)品交付驗收記錄的詳細要求和說明本附件應(yīng)記錄軟件產(chǎn)品的交付時間、交付方式、乙方驗收結(jié)果等信息，作為證明軟件產(chǎn)品已按約定交付和驗收的證據(jù)。附件5：定制開發(fā)進度報告的詳細要求和說明附件6：技術(shù)支持與維護服務(wù)記錄的詳細要求和說明本附件應(yīng)記錄甲方提供技術(shù)支持與維護服務(wù)的詳細情況，包括服務(wù)請求的日期、處理結(jié)果等，以便乙方了解技術(shù)支持與維護服務(wù)的提供情況。附件7：合同金額與支付證明文件的詳細要求和說明本附件應(yīng)提供合同金額的詳細計算依據(jù)和支付憑證，包括發(fā)票、收據(jù)等，以便證明合同金額的支付情況。附件8：違約行為及責(zé)任認定清單的詳細要求和說明本附件應(yīng)詳細列舉可能的違約行為，以及違約行為的認定標準和甲方可能的違約責(zé)任，以便雙方明確違約行為的法律后果。附件9：法律名詞及解釋的詳細要求和說明本附件應(yīng)詳細解釋本合同中使用的法律名詞，如“違約行為”、“技術(shù)支持與維護服務(wù)”等，以便雙方準確理解合同條款的含義。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按照約定時間、方式交付軟件產(chǎn)品。2.甲方未按照乙方需求進行定制開發(fā)，導(dǎo)致軟件產(chǎn)品不符合約定功能。3.甲方未按照本協(xié)議約定提供技術(shù)支持與維護服務(wù)。4.乙方未按照約定時間和方式支付合同金額。5.乙方未按照甲方建議和指導(dǎo)進行軟件的安裝、使用和維護，導(dǎo)致軟件損壞。違約責(zé)任認定標準：1.甲方違約行為導(dǎo)致乙方損失的，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。2.乙方違約行為導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的額外費用，如訴訟費、律師費等。4.違約方應(yīng)按照逾期支付金額的千分之五支付滯納金。示例說明：如果甲方未按照約定時間交付軟件產(chǎn)品，導(dǎo)致乙方無法按時開展業(yè)務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方賠償因逾期交付造成的直接經(jīng)濟損失。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件產(chǎn)品：指甲方根據(jù)乙方提供的需求，開發(fā)、制作并通過本協(xié)議銷售給乙方的軟件及其相關(guān)文檔。2.定制開發(fā)：指甲方根據(jù)乙方提供的定制需求，對軟件進行定制化修改、配置，并在乙方指定的地點和方式進行安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)。3.技術(shù)支持與維護服