2022年-2023年高級(jí)經(jīng)濟(jì)師之工商管理題庫(kù)綜合試卷A卷（附答案）

2022年-2023年高級(jí)經(jīng)濟(jì)師之工商管理題庫(kù)綜合試

卷A卷附答案

單選題（共48題）

1、企業(yè)人力資源短期規(guī)劃是指時(shí)間為（）的規(guī)劃。

A.1年或1年以內(nèi)

B.1?5年

C.5年

D5年以上

【答案】A

2、績(jī)效考核是對(duì)客觀行為及其結(jié)果的主觀評(píng)價(jià)，容易出現(xiàn)誤差，導(dǎo)致誤差的原

因不包括（）。

A.暈輪效應(yīng)

B.從眾心理

C.偏見(jiàn)效應(yīng)

D.鯉魚(yú)效應(yīng)

【答案】D

3、甲方與乙方簽訂貨物買(mǎi)賣合同，合同價(jià)款為50000元，乙方向甲方交付

9000元定金。但是在合同開(kāi)始履行時(shí)，乙方反悔要求解除合同。甲方同意解除

合同，但要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。則甲方收取的9000元定金依法應(yīng)當(dāng)（）。

A.原數(shù)返還

B.2倍返還

C.不予返還

D.4倍返還

【答案】c

4、下列績(jī)效考核方法中，因只涉及總體，缺乏精確的維度和衡量標(biāo)準(zhǔn)，只有定

性分析沒(méi)有量化的數(shù)據(jù)，所以很難進(jìn)行相互比較，也無(wú)法作為人力資源管理決

策的可靠依據(jù)的是（）。

A.平衡計(jì)分卡法

B.書(shū)面鑒定法

C.評(píng)級(jí)量表法

D.關(guān)鍵事件法

【答案】B

5、某企業(yè)成批生產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)品的生產(chǎn)批量為120臺(tái)，平均日產(chǎn)量為10臺(tái)，該

產(chǎn)品的生產(chǎn)間隔期是（）天。

A.6

B.8

C.10

D.12

【答案】D

6、下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期中成長(zhǎng)期的說(shuō)法，正確的是（）。

A.企業(yè)營(yíng)銷的重點(diǎn)是強(qiáng)化產(chǎn)品的市場(chǎng)地位，建立顧客對(duì)品牌的忠實(shí)感

B.企業(yè)營(yíng)銷的重點(diǎn)是在維持相對(duì)穩(wěn)定的銷售量和市場(chǎng)占有率的基礎(chǔ)上擴(kuò)大銷

售，提圖市場(chǎng)占有率

C.企業(yè)生產(chǎn)成本和銷售成本相對(duì)較高，通常采用快速取脂策略、緩慢取脂策

略、快速滲透策略和緩慢滲透策略四種營(yíng)銷策略

D.企業(yè)的營(yíng)銷重點(diǎn)是淘汰策略或非淘汰策略

【答案】A

7、下列關(guān)于信用證的性質(zhì)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.獨(dú)立于貿(mào)易合同

B.信用證業(yè)務(wù)只處理單據(jù)

C.申請(qǐng)人承擔(dān)第一性的付款責(zé)任

D.屬于自足性文件

【答案】C

8、能夠迅速得到有關(guān)資料，速度快，節(jié)省時(shí)間和人力，實(shí)施費(fèi)用較低，調(diào)查的

資料可以由計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。這是工作分析方法中（）的優(yōu)點(diǎn)。

A.觀察法

B.訪談法

C.問(wèn)卷法

D.工作日志法

【答案】C

9、企業(yè)提供給員工的福利是一種（）。

A.直接薪酬

B.間接薪酬

C.基本薪酬

D.激勵(lì)薪酬

【答案】B

10、下列關(guān)于安全管理的作用與意義的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（?）O

A.安全管理的基本任務(wù)是保護(hù)人員的安全與健康

B.安全管理是防止傷亡事故和職業(yè)危害的根本對(duì)策

C.安全管理是貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針的基本保證

D.有效的安全管理是安全技術(shù)和勞動(dòng)衛(wèi)生措施落實(shí)的保障

【答案】A

11、工序能力指數(shù)是指工序能力滿足產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的程度，分為（）。

A.三側(cè)公差工序能力指數(shù)和單側(cè)公差工序能力指數(shù)

B.雙側(cè)公差工序能力指數(shù)和三側(cè)公差工序能力指數(shù)

C.雙側(cè)公差工序能力指數(shù)和單側(cè)公差工序能力指數(shù)

D.雙側(cè)公差工序能力指數(shù)和四側(cè)公差工序能力指數(shù)

【答案】C

12、企業(yè)采購(gòu)具有生產(chǎn)成本控制的功能，企業(yè)成本控制的主體和核心是（）。

A.采購(gòu)成本

B.原材料及零部件成本

C.管理成本

D.人工成本

【答案】A

13、將經(jīng)營(yíng)決策劃分為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)決策，這是根據(jù)經(jīng)營(yíng)決策的（）

不同劃分的。

A.管理層次

B.目標(biāo)數(shù)量

C.期限長(zhǎng)短

D.重要程度

【答案】D

14、由于消費(fèi)者對(duì)某產(chǎn)品不感興趣的現(xiàn)象稱為（）。

A.負(fù)需求

B.充分需求

C.無(wú)需求

D.過(guò)量需求

【答案】C

15、關(guān)于中國(guó)企業(yè)境外間接上市的四個(gè)步驟：①資產(chǎn)跨境轉(zhuǎn)移；②造殼或買(mǎi)

殼；③殼公司將境內(nèi)資產(chǎn)證券化，在境外上市募集資金；④上市公司以外商投

資或外債形式將大部分募集資金調(diào)回境內(nèi)使用，下列排序正確的是（）。

A.①一②一③一④

B.②一①一③一④

C.①一②一④一③

D.②一①一④一③

【答案】B

16、關(guān)于水平一體化物流的敘述，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.水平一體化物流是通過(guò)同一行業(yè)中多個(gè)企業(yè)在物流方面的競(jìng)爭(zhēng)而獲得規(guī)模經(jīng)

濟(jì)效益和物流效率

B.從企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益上看，水平一體化物流提升了企業(yè)物流成本

C.從企業(yè)的社會(huì)效益上看，水平一體化物流增加了社會(huì)物流過(guò)程中的重復(fù)勞動(dòng)

D.實(shí)現(xiàn)水平一體化物流的一個(gè)重要條件是要有大量的企業(yè)參與并有大量的產(chǎn)品

物流需求存在

【答案】D

17、()把企業(yè)的利潤(rùn)和股東投入的資本聯(lián)系起來(lái)考察，其計(jì)算公式是凈

利潤(rùn)除以平均所有者的權(quán)益。

A.企業(yè)價(jià)值最大化

B.每股收益最大化

C.利潤(rùn)最大化

D.股東財(cái)富最大化

【答案】B

18、()俗稱“大保單”，是被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人之間訂立的正式保險(xiǎn)合同

的書(shū)面憑證。

A.投保單

B.保險(xiǎn)憑證

C.保險(xiǎn)單

D.暫保單

【答案】C

19、()是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式。

A.B2

B.B2

C.C2C

D.B2G

【答案】B

20、工作分析的作用不包括（）。

A.為企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)和組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

B.為企業(yè)制定科學(xué)的人力資源規(guī)劃提供了必要的信息

C.為企業(yè)的員工招聘提供了明確的標(biāo)準(zhǔn)

D.為戰(zhàn)略制定提供了依據(jù)

【答案】D

21、（）是一種風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的庫(kù)存管理模式。

A.供應(yīng)商管理庫(kù)存

B.第三方庫(kù)存管理

C.多級(jí)庫(kù)存優(yōu)化與控制

D.聯(lián)合庫(kù)存管理

【答案】D

22、在生產(chǎn)運(yùn)作單位中，集中同類型的設(shè)施，進(jìn)行相類似的生產(chǎn)加工或服務(wù)活

動(dòng)的生產(chǎn)布置形式稱為（）。

A.固定布置

B.工藝專業(yè)化布置

C.對(duì)象專業(yè)化布置

D.混合式布置

【答案】B

23、產(chǎn)權(quán)比率可反映企業(yè)財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)穩(wěn)健程度，其算式為（)O

A.負(fù)債合計(jì)+股東權(quán)益合計(jì)

B.股東權(quán)益合計(jì)+負(fù)債合計(jì)

C.股東權(quán)益合計(jì)+資產(chǎn)合計(jì)

D.資產(chǎn)合計(jì)+股東權(quán)益合計(jì)

【答案】A

24、在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃中，（）是企業(yè)年度生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的具體化。

A.長(zhǎng)期生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

B.中期生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

C.年度生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

D.生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃

【答案】D

25、我國(guó)海洋運(yùn)輸保險(xiǎn)中，責(zé)任期限不適用于“倉(cāng)至倉(cāng)”條款的是（）。

A.一切險(xiǎn)

B.水漬險(xiǎn)

C.海運(yùn)戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)

D.海運(yùn)罷工險(xiǎn)

【答案】C

26、B2C的一種特殊形式是（）。

A.B2

B.020

C.C2C

D.B2G

【答案】B

27、在質(zhì)量檢驗(yàn)方法中，（）是各種檢驗(yàn)方式的主體。

A.計(jì)量檢驗(yàn)

B.計(jì)數(shù)檢驗(yàn)

C.理化檢驗(yàn)

D.感官檢驗(yàn)

【答案】C

28、關(guān)于外部招聘的優(yōu)點(diǎn)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.為企業(yè)注入“新鮮血液”

B.可以拓展企業(yè)的招聘范圍

C.能夠使企業(yè)快速招聘到所需要的員工

D.由于外部人員的優(yōu)秀，減少了企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用

【答案】D

29、下列活動(dòng)中，屬于價(jià)值鏈輔助活動(dòng)的是（）。

A.成品儲(chǔ)運(yùn)

B.市場(chǎng)營(yíng)銷

C.技術(shù)開(kāi)發(fā)

D.原料供應(yīng)

【答案】c

30、關(guān)于物流管理對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作績(jī)效的影響，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.供應(yīng)鏈響應(yīng)周期是指整個(gè)供應(yīng)鏈從接到客戶訂單到最終交貨的時(shí)間間隔。物

流管理水平的高低對(duì)供應(yīng)鏈響應(yīng)周期影響巨大，物流管理水平越高，交貨時(shí)間

間隔越短

B.物流管理水平的高低反映在供應(yīng)鏈總成本上，物流費(fèi)用的總金額過(guò)高，說(shuō)明

供應(yīng)鏈企業(yè)生產(chǎn)與物流的各環(huán)節(jié)間的組織協(xié)調(diào)不到位

C.物流組織落后造成整個(gè)供應(yīng)鏈生產(chǎn)無(wú)法同步進(jìn)行，最終影響產(chǎn)品的產(chǎn)出，進(jìn)

而影響按時(shí)交貨

D.如果供應(yīng)鏈中沒(méi)有高水平的物流活動(dòng)，所訂的貨物逾期未到，顧客的需要不

能及時(shí)得到滿足，采購(gòu)的物資常常在途受阻，這些都會(huì)使供應(yīng)鏈的服務(wù)水平大

打折扣

【答案】B

31、績(jī)效作為一種工作結(jié)果和工作行為，其特點(diǎn)不包括（）。

A.多因性

B.穩(wěn)定性

C.多維性

D.變動(dòng)性

【答案】B

32、下列不屬于影響企業(yè)戰(zhàn)略變革的外部動(dòng)因的是（）。

A.科學(xué)技術(shù)的發(fā)展

B.企業(yè)生命周期階段的變化

C.社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化

D.激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

【答案】B

33、在工序檢驗(yàn)中，（）是盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，防止系統(tǒng)性因素導(dǎo)致產(chǎn)品成批報(bào)廢

的有效措施。

A.巡回檢驗(yàn)

B.完工檢驗(yàn)

C.首件檢驗(yàn)

D.末件檢驗(yàn)

【答案】C

34、某著名家電集團(tuán)公司建立醫(yī)藥子公司，進(jìn)軍醫(yī)藥行業(yè)，該集團(tuán)公司采用的

是（）成長(zhǎng)戰(zhàn)略。

A.橫向一體化

B.縱向一體化

C.相關(guān)多元化

D.非相關(guān)多元化

【答案】D

35、對(duì)采購(gòu)的原材料、輔料、外購(gòu)件、外協(xié)件及配套件等入庫(kù)的接收檢驗(yàn)的是

（）0

A.進(jìn)貨檢驗(yàn)

B.工序檢驗(yàn)

C.末件檢驗(yàn)

D.完工檢驗(yàn)

【答案】A

36、供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)（）。

A.企業(yè)間的合作

B.公司利益最大化

C.總成本最低

D.供應(yīng)效率最高

【答案】A

37、某企業(yè)采用多種形式的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、多元信息獲取途徑、敏捷的供應(yīng)鏈系統(tǒng)

的物流策略來(lái)獲得（）的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

A.敏捷性

B.合作型

C.柔性

D.客戶滿意度

【答案】C

38、在國(guó)際汽車市場(chǎng)上，德國(guó)的大眾汽車有“貨幣的價(jià)值”的美譽(yù)，日本的豐

田汽車側(cè)重于“經(jīng)濟(jì)可靠”的屬性，這是根據(jù)（?）進(jìn)行定位的。

A.產(chǎn)品使用的用途

B.競(jìng)爭(zhēng)者的情況

C.產(chǎn)品檔次

D.屬性與利益

【答案】D

39、性能日新月異的家用電器，功能不斷擴(kuò)展的手機(jī)，服務(wù)領(lǐng)域逐漸擴(kuò)大的電

子商務(wù)。這些屬于技術(shù)創(chuàng)新中的（）。

A.漸進(jìn)性創(chuàng)新

B.根本性創(chuàng)新

C.原始創(chuàng)新

D.集成創(chuàng)新

【答案】A

40、某企業(yè)進(jìn)行分銷時(shí)，由生產(chǎn)者向批發(fā)商供應(yīng)，批發(fā)商再將產(chǎn)品供應(yīng)給零售

商，最終銷售給消費(fèi)者，可知這屬于（）渠道。

A.零層渠道

B.一層渠道

C.二層渠道

D.三層渠道

【答案】C

41、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的重要保證是（）。

A.嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系

B.盡責(zé)的管理人員

C.有效的信息系統(tǒng)

D.產(chǎn)品質(zhì)量的分析和控制

【答案】D

42、下列關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.技術(shù)創(chuàng)新是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)

B.技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵是研究與開(kāi)發(fā)成果的商品化

C.技術(shù)創(chuàng)新的主體是科學(xué)家

D.技術(shù)創(chuàng)新的最終效果是創(chuàng)新的技術(shù)得以擴(kuò)散

【答案】C

43、下列績(jī)效考核活動(dòng)中，屬于績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用階段的是（）。

A.分析整理績(jī)效考核結(jié)果

B.與被考核者溝通績(jī)效考核結(jié)果

C.指出被考核者在績(jī)效方面的問(wèn)題

D.指導(dǎo)被考核者制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

【答案】A

44、企業(yè)根據(jù)自身的資源及營(yíng)銷實(shí)力選擇幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，并為各

目標(biāo)市場(chǎng)制定特別的營(yíng)銷組合策略，這種策略稱為（）。

A.成本領(lǐng)先策略

B.差異性營(yíng)銷策略

C.迎頭定位營(yíng)銷策略

D.撇脂營(yíng)銷策略

【答案】B

45、下列企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃中，屬于執(zhí)行性計(jì)劃的是（）。

A.企業(yè)的1周生產(chǎn)計(jì)劃

B.企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

C.企業(yè)的3年發(fā)展計(jì)劃

D.企業(yè)的10年發(fā)展計(jì)劃

【答案】A

46、下列各項(xiàng)中，不屬于市場(chǎng)定位策略的是（）。

A.差異定位策略

B.避強(qiáng)定位策略

C.對(duì)峙定位策略

D.重新定位策略

【答案】A

47、根據(jù)國(guó)際生產(chǎn)折中理論，跨國(guó)公司將其所擁有的資產(chǎn)加以內(nèi)部化使用而帶

來(lái)的優(yōu)勢(shì)稱為（）。

A.所有權(quán)優(yōu)勢(shì)

B.廠商優(yōu)勢(shì)

C.內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)

D.區(qū)位優(yōu)勢(shì)

【答案】C

48、營(yíng)業(yè)杠桿系數(shù)（D0L）、財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)（DFL）和總杠桿系數(shù)（DTL）之間的

關(guān)系是（）。

A.DTL=D0L+DFL

B.DTL=DOL-DFL

C.DTL=DOLXDFL

D.DTI=DOL+DFL

【答案】C

多選題（共20題）

1、產(chǎn)品組合定價(jià)策略包括（）。

A.產(chǎn)品線定價(jià)

B.現(xiàn)金折扣定價(jià)

C.附屬產(chǎn)品定價(jià)

D.折讓定價(jià)

E.副產(chǎn)品定價(jià)

【答案】AC

2、質(zhì)量認(rèn)證的作用，說(shuō)法正確的是（）。

A.有利于企業(yè)增強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力

B.促進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量管理體系

C.節(jié)約大量社會(huì)檢驗(yàn)費(fèi)用

D.有利于保護(hù)消費(fèi)者利益

E.不利于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝

【答案】ABCD

3、根據(jù)合同解除的一般規(guī)定，當(dāng)事人有權(quán)依法解除合同的主要法定情形包括

（）。

A.發(fā)生不可抗力

B.預(yù)期違約

C.遲延履行

D.根本違約

E.全面履行

【答案】ABCD

4、貨運(yùn)合同中托運(yùn)人的權(quán)利包括（）。

A.留置貨物的權(quán)利

B.變更合同的權(quán)利

C.提存貨物的權(quán)利

D.如實(shí)申報(bào)的權(quán)利

E.要求履行合同的權(quán)利

【答案】B

5、庫(kù)存控制是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的各種物品、產(chǎn)成品以及其他資源進(jìn)行

管理和控制。下列屬于庫(kù)存控制作用的有（）。

A.保證企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需求

B.將庫(kù)存量維持在合理的水平

C.掌握庫(kù)存量動(dòng)態(tài)，適時(shí)、適量提出訂貨

D.減少庫(kù)存空間占用

E.提高庫(kù)存費(fèi)用，資金周轉(zhuǎn)變緩

【答案】ABCD

6、關(guān)于工業(yè)增加值，下列說(shuō)法正確的有（）。

A.工業(yè)增加值是企業(yè)在報(bào)告期內(nèi)以貨幣表現(xiàn)的工業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的最終成果

B.工業(yè)增加值以企業(yè)的最終成果作為計(jì)算的依據(jù)

C.以市場(chǎng)范圍確定最終成果，包括企業(yè)之間相互消耗產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移價(jià)值

D.以市場(chǎng)范圍確定最終成果更加真實(shí)地體現(xiàn)了產(chǎn)值問(wèn)題

E.工業(yè)增加值的價(jià)值構(gòu)成是新創(chuàng)造的價(jià)值加固定折舊

【答案】A

7、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃是生產(chǎn)計(jì)劃工作的繼續(xù)，是企業(yè)年度生產(chǎn)計(jì)劃的具體執(zhí)行計(jì)

劃。生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制的要求有（）。

A.要使生產(chǎn)計(jì)劃規(guī)定的該時(shí)期的生產(chǎn)任務(wù)在品種、質(zhì)量、產(chǎn)量和期限方面得到

落實(shí)

B.要使各車間、工段、班組和工作地之間的具體生產(chǎn)任務(wù)相互配合緊密銜接

C.要使生產(chǎn)單位的生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)時(shí)間相適應(yīng)，并能充分利用企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)能

力

D.要使各項(xiàng)生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作有切實(shí)保證

E.要有利于縮短生產(chǎn)周期，節(jié)約流動(dòng)資金，降低生產(chǎn)成本，建立正常的生產(chǎn)和

工作秩序

【答案】ABD

8、下列屬于豐田的生產(chǎn)方式的是（）。

A.庫(kù)存的工作指令

B.自動(dòng)化

C.看板管理

D.全面質(zhì)量管理

E.防止過(guò)量運(yùn)送

【答案】BCD

9、倉(cāng)儲(chǔ)合同是一種特殊的保管合同，其主要特征是（）。

A.倉(cāng)儲(chǔ)合同是雙務(wù)有償?shù)暮贤?/p>

B.倉(cāng)儲(chǔ)合同多采用格式合同形式

C.倉(cāng)儲(chǔ)合同的保管人必須具有法人資格

D.倉(cāng)儲(chǔ)合同以儲(chǔ)存動(dòng)產(chǎn)為對(duì)象

E.倉(cāng)儲(chǔ)合同為不要式合同

【答案】ACD

10、ERP中，生產(chǎn)控制模塊的主要內(nèi)容有（）。

A.分銷管理

B.物料需求計(jì)劃

C.能力需求計(jì)劃

D.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)控制

E.庫(kù)存控制

【答案】BCD

n、要實(shí)現(xiàn)有效的外部資源整合管理，制造商的采購(gòu)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)（）。

A.和供應(yīng)商建立長(zhǎng)期互惠互利的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

B.參與供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品質(zhì)量控制過(guò)程

C.幫助拓展客戶的多種戰(zhàn)略

D.建立不同層次的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)

E.在滿足自身能力需求的前提下提供一部分能力給客戶

【答案】ABD

12、六西格瑪團(tuán)隊(duì)由（）層次組成。

A.領(lǐng)導(dǎo)層

B.高層領(lǐng)導(dǎo)

C.中層領(lǐng)導(dǎo)

D.骨干層

E.具體執(zhí)行層

【答案】AD

13、違約責(zé)任是合同當(dāng)事人違反合同約定時(shí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，承擔(dān)違約責(zé)

任的形式主要有（）。

A.賠禮道歉

B.支付違約金

C.賠償損失

D.實(shí)際履行

E.消除影響

【答案】BCD

14、貨運(yùn)合同中托運(yùn)人的權(quán)利包括（）。

A.留置貨物的權(quán)利

B.變更合同的權(quán)利

C.提存貨物的權(quán)利

D.如實(shí)申報(bào)的權(quán)利

E.要求履行合同的權(quán)利

【答案】B

15、跨國(guó)公司具有的特征主要包括（）。

A.跨國(guó)公司以整個(gè)世界市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，實(shí)施國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，其戰(zhàn)略具有全

球性

B.以間接投資為基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)手段

C.以直接投資為基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)手段

D.在全球戰(zhàn)略指導(dǎo)下進(jìn)行集中管理

E.具有明顯的內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)

【答案】ACD

16、關(guān)于新建方式設(shè)立國(guó)際直接投資企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)，下列說(shuō)法正確的有（）。

A.不易受到東道國(guó)法律和政策上的限制

B.有利于迅速進(jìn)入東道國(guó)以及其他國(guó)家市場(chǎng)

C.不易受到當(dāng)?shù)剌浾摰牡种?/p>

D.有利于迅速進(jìn)行跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)

E.對(duì)新創(chuàng)立海外企業(yè)所需要的資金一般能作出準(zhǔn)確的估價(jià)

【答案】AC

17、運(yùn)輸合同又稱運(yùn)送合同，其特征有（）。

A.運(yùn)輸合同是雙務(wù)、有償合同

B.運(yùn)輸合同為諾成合同

C.運(yùn)輸合同是要式合同

D.運(yùn)輸合同的標(biāo)的是運(yùn)送行為

E.運(yùn)輸合同較多采用格式合同形式

【答案】ABD

18、在制品控制的是企業(yè)生產(chǎn)控制的基礎(chǔ)工作，它的優(yōu)點(diǎn)在于（）。

A.有利于縮短生產(chǎn)周期

B.加速資金周轉(zhuǎn)

C.提高經(jīng)濟(jì)效益

D.在制品儲(chǔ)備是一種保障

E.有利于加長(zhǎng)生產(chǎn)周期

【答案】ABC

19、產(chǎn)品產(chǎn)值指標(biāo)是用貨幣表示的產(chǎn)量指標(biāo)，主要包括（）。

A.工業(yè)總產(chǎn)值

B.銷售額

C.固定資產(chǎn)折舊

D.工業(yè)商品產(chǎn)值

E.工業(yè)增加值

【答案】AD

20、下列各項(xiàng)屬于企業(yè)基本特征的有（）。

A.擁有一定的資源

B,是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織

C.自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧

D.作為法人，具有法定的權(quán)利和義務(wù)

E.經(jīng)營(yíng)范圍不可變動(dòng)

【答案】ABCD

大題（共10題）

一、2019年是蘭山家電集團(tuán)取得輝煌成就的一年。在眾多家電品牌降價(jià)的風(fēng)潮

中，中國(guó)國(guó)內(nèi)家電業(yè)走過(guò)了一個(gè)多事之秋，而蘭山以低調(diào)務(wù)實(shí)的態(tài)度贏得了豐

碩的成果。在持續(xù)兩年超過(guò)60%的高速增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，2019年蘭山集團(tuán)又實(shí)現(xiàn)

了同比近40%的高速增長(zhǎng)，年銷售額達(dá)到105億元。其中，海外銷售收入超過(guò)

1.5億美元。創(chuàng)建于2000年5萬(wàn)元起家的蘭山集團(tuán)，迄今已發(fā)展成為一個(gè)擁有

總資產(chǎn)83億元，凈資產(chǎn)25億元，品牌價(jià)值63.8億元的大型現(xiàn)代化企業(yè)。隨著

自身實(shí)力的不斷壯大，蘭山集團(tuán)已不再滿足于現(xiàn)有的海外銷售成績(jī)，積極主動(dòng)

地開(kāi)展與跨國(guó)公司在技術(shù)、資本和市場(chǎng)等方面的深層次合作，推動(dòng)其國(guó)際經(jīng)營(yíng)

活動(dòng)的高級(jí)化發(fā)展。1.該集團(tuán)考慮在2021年開(kāi)展國(guó)際直接投資活動(dòng)，國(guó)際直接

投資的形式主要有哪些？

2.國(guó)際直接投資的動(dòng)機(jī)具體包括哪些？3.影響比較大的國(guó)際直接投資理論有哪

些？4.若該集團(tuán)想建立國(guó)際直接投資企業(yè)，可以采取哪些方式？

【答案】1.答案：國(guó)際直接投資的形式主要有：（1）國(guó)際合資企業(yè)，是指外國(guó)

投資者和東道國(guó)投資者為了一個(gè)共同的投資項(xiàng)目聯(lián)合出資，按東道國(guó)有關(guān)法律

在東道國(guó)境內(nèi)建立的企業(yè)。（2）國(guó)際合作企業(yè)是，指外國(guó)投資者和東道國(guó)投資

者在簽訂合同的基礎(chǔ)上，依照東道國(guó)法律共同設(shè)立的企業(yè)。（3）國(guó)際獨(dú)資企

業(yè)，是指外國(guó)投資者依照東道國(guó)法律在東道國(guó)設(shè)立的全部資本為外國(guó)投資者所

有的企業(yè)。

2.答案：國(guó)際直接投資的動(dòng)機(jī)具體包括：（1）市場(chǎng)導(dǎo)向型動(dòng)機(jī)，主要以鞏固、

擴(kuò)大和開(kāi)辟市場(chǎng)為目的。（2）降低成本導(dǎo)向型動(dòng)機(jī)。（3）技術(shù)與管理導(dǎo)向型

動(dòng)機(jī)，主要以獲取和利用國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)、生產(chǎn)工藝、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和先進(jìn)的管

理知識(shí)等為目的。（4）分散投資風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向型動(dòng)機(jī)，主要以分散和減少企業(yè)所面

臨的各種風(fēng)險(xiǎn)為目的。（5）優(yōu)惠政策導(dǎo)向型動(dòng)機(jī)，主要目的是利用東道國(guó)政府

的優(yōu)惠政策以及母國(guó)政府的鼓勵(lì)性政策。3.答案：影響比較大的國(guó)際直接投資

理論有：（1）美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家雷蒙德?弗農(nóng)提出的產(chǎn)品生命周期理論。（2）日

本學(xué)者小島清提出的比較優(yōu)勢(shì)理論。（3）英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰?哈里?鄧寧提出

的國(guó)際生產(chǎn)折中理論。

二、這個(gè)專利是解決火車車廂之間的電力傳輸和連接問(wèn)題。由于中國(guó)人多和路

況差等特殊情境，引進(jìn)國(guó)外的連接器，當(dāng)用電量增加以后，會(huì)升溫爆炸。金教

授的專利解決了這個(gè)問(wèn)題，榮獲機(jī)電部科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)，帶有自鎖緊功能。

1994年通過(guò)鐵道部認(rèn)定，指定為更新?lián)Q代產(chǎn)品。企業(yè)因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品，取得了豐

厚利潤(rùn)，為未來(lái)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在1997年和1998年的時(shí)候，南京康尼進(jìn)入

到車門(mén)這個(gè)領(lǐng)域。1997年，MT30型塞拉門(mén)，即干線鐵路客車塞拉門(mén)系統(tǒng)，研制

成功。根據(jù)鐵路發(fā)展的需要，原來(lái)用的都是進(jìn)口門(mén)，我們進(jìn)行了國(guó)產(chǎn)化的替

代?？的衢T(mén)占到了40%以上，使得門(mén)的價(jià)格下降了一半。1999年，康尼又進(jìn)入

了一個(gè)新的領(lǐng)域，地鐵。當(dāng)時(shí)國(guó)家要求地鐵門(mén)要自主化。門(mén)最重要的是鎖閉和

開(kāi)啟的問(wèn)題。為了保證妥全，門(mén)關(guān)上后，一定要有一把鎖把這個(gè)門(mén)牢牢地鎖

?。灰_(kāi)的時(shí)候，要解鎖。解鎖要有一個(gè)額外的動(dòng)力源，氣動(dòng)的或電磁的。比

如說(shuō)，一個(gè)鎖閂上了，開(kāi)門(mén)的時(shí)候我用電磁把它吸開(kāi)。在中國(guó)，地鐵客流非常

大，尤其是早晚高峰期，門(mén)受到了很大的負(fù)荷。在這種大負(fù)荷的情況下，門(mén)會(huì)

變形，電磁或氣動(dòng)打開(kāi)都非常困難。這就是說(shuō)，這種有形的、有動(dòng)力源開(kāi)啟系

統(tǒng)可靠，在大客流情況下經(jīng)常會(huì)出故障。另外，電磁有自然衰減問(wèn)題，隨著時(shí)

間的延長(zhǎng)，它的可靠性會(huì)降低。但是，車門(mén)開(kāi)啟和鎖閉非常重要，車到站就必

須打開(kāi)；車啟動(dòng)后，人再多，門(mén)一定要鎖閉。這是門(mén)的基本范式：鎖閉系統(tǒng)和

開(kāi)啟系統(tǒng)。一百多年來(lái)，門(mén)的創(chuàng)新主要在這兩個(gè)系統(tǒng)上做文章。早期，還是沿

著別人的路走，進(jìn)行系列創(chuàng)新。真正的突破是在2006年。南京康尼跟傳統(tǒng)門(mén)的

最大差異是：無(wú)鎖。如果無(wú)鎖，那么就會(huì)“無(wú)鎖而閉，無(wú)鑰匙而開(kāi)”。問(wèn)題的

關(guān)鍵是：什么東西可以“無(wú)鎖而閉，無(wú)鑰匙而開(kāi)”？受千斤頂?shù)膯l(fā)，千斤頂

螺紋的螺旋伸角小，時(shí)刻都有自鎖功能，再重的東西壓不塌它；但是可以通過(guò)

旋轉(zhuǎn)，讓它升和降。如果螺紋的伸角大到一定程度，就不自鎖了，螺帽可以在

螺紋上自由移動(dòng)。把零伸角和大伸角結(jié)合起來(lái)，就可以做到“無(wú)鎖”，無(wú)鎖而

自閉，無(wú)鑰匙而自開(kāi)。德國(guó)柏林每?jī)赡昱e辦一次世界最大的軌道交通展覽會(huì)。

2006年他們?nèi)⒓舆@個(gè)展會(huì)，到當(dāng)時(shí)世界上軌道交通自動(dòng)門(mén)的最大、最有名、

歷史最長(zhǎng)的公司去參觀。該公司展示一個(gè)先進(jìn)鎖閉技術(shù)，但還是電磁鎖。參觀

時(shí)，拍了一張照片，被這家公司的工作人員說(shuō)了一通。當(dāng)時(shí)，心里很氣憤。心

想：一定做出個(gè)和它們不同的門(mén)?！秾O子兵法》中說(shuō)，戰(zhàn)爭(zhēng)的最高境界是''不

戰(zhàn)而勝”、“不戰(zhàn)而屈人之兵”。美國(guó)西點(diǎn)軍校的畢業(yè)考試，也有過(guò)考題，就

是戰(zhàn)爭(zhēng)的最高境界是什么。他們也學(xué)習(xí)《孫子兵法》。我們就想，鎖閉的最高

境界是什么呢？進(jìn)行聯(lián)想，自然是無(wú)鎖而閉。那如何實(shí)現(xiàn)呢？千斤頂不就是無(wú)

鎖而閉嘛?，F(xiàn)在，我們要解決的就是在一個(gè)螺桿上有不同的螺旋伸角，變螺旋

伸角也能實(shí)現(xiàn)傳動(dòng)，這個(gè)問(wèn)題的解決需要思想飛越：到把這種面退化成一個(gè)

點(diǎn)，變成一個(gè)線，這樣才能實(shí)現(xiàn)在不同的螺旋伸角下自由的轉(zhuǎn)化。最后就把這

個(gè)普通螺母簡(jiǎn)化成一種圓門(mén)，實(shí)現(xiàn)傳動(dòng)。這個(gè)搞出來(lái)后，通過(guò)實(shí)驗(yàn)證明是可行

的。這完全是自己的創(chuàng)造。這個(gè)發(fā)明對(duì)企業(yè)作用重大。2006年，企業(yè)處在非常

艱難的地步，企業(yè)在上海承接了地鐵1號(hào)線的門(mén)裝置。第一，車輛門(mén)的鎖閉裝

置用我們自己原來(lái)開(kāi)發(fā)的，但是和我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的專利有很多相同的地方，

造成知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛。第二，這時(shí)開(kāi)發(fā)的裝置在上海地鐵遇到了困難，門(mén)在客流

量大的時(shí)候打不開(kāi)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和西門(mén)子公司溝通，如果康尼公司解決不了，就

換門(mén)的供應(yīng)商。西門(mén)子公司要求康尼3個(gè)月之內(nèi)解決問(wèn)題。第三，當(dāng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

手也打算收購(gòu)康尼。公司也在討論被收購(gòu)的事宜。當(dāng)時(shí)康尼正在做全新的“無(wú)

鎖”創(chuàng)新。9月份參加展會(huì)，10月份把模型做出來(lái)，能夠?qū)崿F(xiàn)開(kāi)關(guān)門(mén)自鎖，實(shí)

現(xiàn)了基本功能了。完成基本功能試驗(yàn)?zāi)翘?，公司正在開(kāi)董事會(huì)，會(huì)上還討論被

收購(gòu)事情。當(dāng)模型試驗(yàn)成功報(bào)告正在開(kāi)會(huì)的董事長(zhǎng)和總經(jīng)理時(shí)，公司決定趕快

把它做成商品，更換上海的地鐵門(mén)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的拼命實(shí)驗(yàn)、更換，終于成

功了。西門(mén)子公司要求非常嚴(yán)格，必須通過(guò)各種各樣的嚴(yán)格測(cè)試，比如說(shuō)1000

次開(kāi)關(guān)門(mén)實(shí)驗(yàn)，60個(gè)門(mén)，開(kāi)關(guān)60000次，有任何一個(gè)門(mén)出現(xiàn)差錯(cuò)，就不通過(guò)

To在開(kāi)關(guān)門(mén)的過(guò)程中要做各種測(cè)試，防擠、防障礙等等，都不能出一個(gè)差

錯(cuò)。南京康尼的“無(wú)鎖而閉，無(wú)鑰匙而開(kāi)”的門(mén)，不僅拯救了自己，而且為我

們國(guó)家的軌道交通發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用。自從有了這個(gè)“無(wú)鎖”門(mén)后，

中國(guó)高鐵和地鐵門(mén)的半壁江山都由中國(guó)企業(yè)自己制造。世界上軌道交通自動(dòng)門(mén)

的最大、最有名、歷史最長(zhǎng)的公司，曾經(jīng)壟斷中國(guó)門(mén)市場(chǎng)的，在康尼有了這個(gè)

“無(wú)鎖”門(mén)后，它在中國(guó)沒(méi)有接到一個(gè)地鐵門(mén)的單子，換了好幾任總經(jīng)理。

2006年時(shí)，南京康尼在討論被收購(gòu)，如果不愿被收購(gòu)，競(jìng)爭(zhēng)就懲罰康尼：一是

專利懲罰，二是捆綁懲罰，把門(mén)和車輛的其他系統(tǒng)捆綁在一起，買(mǎi)它的制動(dòng)就

必須買(mǎi)它的門(mén)，三是挖人。用這三條我把康尼拍死。自從有了這個(gè)“無(wú)鎖”門(mén)

后，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要與康尼合作。“無(wú)鎖”技術(shù)完全原創(chuàng)，專利懲罰不能得逞；

“無(wú)鎖”各種性能指標(biāo)比原有的傳統(tǒng)門(mén)優(yōu)越，而且解決中國(guó)現(xiàn)實(shí)運(yùn)行申出現(xiàn)的

問(wèn)題，捆綁懲罰也沒(méi)得逞；由于要有鎖閉和開(kāi)啟兩套系統(tǒng)，傳統(tǒng)門(mén)每扇重達(dá)

180公斤；而“無(wú)鎖”門(mén)每扇僅為120公斤，這不僅提高了車輛的運(yùn)載能力，

而且大大降低了每扇門(mén)的成本，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力大大增加，效益大大提高，人才一

個(gè)也沒(méi)挖走。如果沒(méi)有核心技術(shù)，想打破國(guó)外壟斷，把這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格降下

來(lái)，那是不可能的?？的嶙詮挠辛诉@個(gè)“無(wú)鎖”門(mén)后，市場(chǎng)份額不斷提高，不

單是在國(guó)內(nèi)，還在國(guó)外占領(lǐng)市場(chǎng)。1.南京康尼公司的創(chuàng)新有什么特點(diǎn)？

2.南京康尼公司在申請(qǐng)“無(wú)鎖門(mén)”專利時(shí)需要經(jīng)過(guò)一些什么程序？3.你從南京

康尼公司創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)中學(xué)到了什么？

【答案】1.答案：（1）南京康尼公司的創(chuàng)新特點(diǎn)：①利用技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)競(jìng)

爭(zhēng)力的提高。案例中，企業(yè)創(chuàng)始人金元貴教授用自己的專利一一大功率大容量

電力連接器，解決了火車車廂之間的電力傳輸和連接問(wèn)題。②利用環(huán)境，不斷

尋找機(jī)會(huì)，開(kāi)辟新的市場(chǎng)。環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的土壤，同時(shí)也制約著企業(yè)的經(jīng)

營(yíng)。企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系，是在適應(yīng)的同時(shí)去改造、去引導(dǎo)、甚至去創(chuàng)造。在案

例中，在1997年和1998年的時(shí)候，南京康尼進(jìn)入到車門(mén)這個(gè)領(lǐng)域。1999年，

康尼又進(jìn)入了一個(gè)新的領(lǐng)域一一地鐵。③堅(jiān)持不懈地在失敗中尋找新突破。創(chuàng)

新的過(guò)程是不斷嘗試、不斷失敗、不斷提高的過(guò)程。創(chuàng)新者在開(kāi)始行動(dòng)以后，

為取得最終的成功，必須堅(jiān)定不移地繼續(xù)下去，決不能半途而廢，否則便會(huì)前

功盡棄。案例中，康尼公司中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打壓下，堅(jiān)持不懈，成功研發(fā)出“無(wú)

鎖門(mén)”。占據(jù)了中國(guó)高鐵和地鐵門(mén)的半壁江山。

2.答案：發(fā)明創(chuàng)造要取得專利權(quán)，必須由有權(quán)申請(qǐng)專利的人按照《專利法》的

規(guī)定，向?qū)＠姓块T(mén)提出申請(qǐng)。我國(guó)《專利法》規(guī)定，對(duì)發(fā)明專利申請(qǐng)采用

早期公布、延遲審查的制度，對(duì)實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)專利的申請(qǐng)采用初步審查

的制度。發(fā)明專利申請(qǐng)的主要審查程序如下。（1）初步審查。專利行政部門(mén)對(duì)

申請(qǐng)是否符合《專利法》及其細(xì)則規(guī)定的形式要求以及是否存在明顯的實(shí)質(zhì)性

缺陷進(jìn)行初步審查。（2）公布專利申請(qǐng)。經(jīng)初步審查認(rèn)為符合《專利法》要求

的，發(fā)明專利自申請(qǐng)日起滿18個(gè)月即行公布，也可以根據(jù)申請(qǐng)人的要求早日公

布。（3）請(qǐng)求實(shí)質(zhì)審查。發(fā)明專利申請(qǐng)自申請(qǐng)日起3年內(nèi)，專利行政部門(mén)可以

根據(jù)申請(qǐng)人隨時(shí)提出的請(qǐng)求，對(duì)其申請(qǐng)進(jìn)行實(shí)質(zhì)性審查；申請(qǐng)人無(wú)正當(dāng)理由逾

期不請(qǐng)求實(shí)質(zhì)審查的，該申請(qǐng)即被視為撤回。（4）實(shí)質(zhì)審查。專利行政部門(mén)對(duì)

發(fā)明專利申請(qǐng)是否符合授予專利權(quán)的實(shí)質(zhì)性條件進(jìn)行實(shí)質(zhì)審查。經(jīng)審查認(rèn)為不

符合授予專利權(quán)條件的，要求其在指定期限內(nèi)陳述意見(jiàn)或?qū)ι暾?qǐng)進(jìn)行修改，申

請(qǐng)人逾期不答復(fù)的，該申請(qǐng)即被視為撤回。我國(guó)對(duì)實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)專利申

請(qǐng)只進(jìn)行初步審查，不進(jìn)行實(shí)質(zhì)審查，其初步審查的內(nèi)容與發(fā)明專利申請(qǐng)基本

相同。發(fā)明專利申請(qǐng)經(jīng)實(shí)質(zhì)審查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)駁回理由的，實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)專

利申請(qǐng)經(jīng)初步審查未發(fā)現(xiàn)駁回理由的，由國(guó)務(wù)院專利行政部門(mén)作出授予發(fā)明專

利權(quán)的決定，發(fā)給發(fā)明專利證書(shū)，同時(shí)予以登記和公告。發(fā)明專利權(quán)、實(shí)用新

型專利權(quán)和外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)自公告之日起生效。3.答案：從南京康尼公司創(chuàng)新

和創(chuàng)業(yè)中，可以得到以下啟示：（1）儲(chǔ)備大量的高新技術(shù)科研人才

三、疫情口罩需求大爆發(fā)，G公司在疫情期間及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略模式，成功轉(zhuǎn)型生

產(chǎn)口罩，董事長(zhǎng)親自掛帥小組，綜合分析各種因素后，集智集力，選擇兩個(gè)子

公司生產(chǎn)口罩，選擇了新的廠址，進(jìn)行了生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理，上了新的生產(chǎn)線，研

發(fā)了口罩機(jī)和新型頭戴式n95口罩，還擴(kuò)大了生產(chǎn)線，進(jìn)軍了國(guó)際市場(chǎng)，取得

巨大成功。之后又創(chuàng)新產(chǎn)品，自產(chǎn)原料，滿足市場(chǎng)需要，贏得客戶好評(píng)。1.生

產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理對(duì)公司口罩生產(chǎn)的作用是什么？

2.XS公司選擇口罩生產(chǎn)基地廠址選擇的步驟?3.簡(jiǎn)述對(duì)象專業(yè)化布置的優(yōu)點(diǎn).

【答案】1.任何一個(gè)企業(yè)，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)是企業(yè)不可或缺的職能，甚至是核心職

能，其他職能通常是圍繞生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)職能而存在和開(kāi)展的，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)職能與銷售

職能、財(cái)務(wù)職能、人力資源職能、采購(gòu)職能、行政職能等構(gòu)成了企業(yè)的基本職

能。這些職能相互配合、相互協(xié)作，發(fā)揮各自的作用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的重要性在于以最佳的方式為顧客提供滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，獲取競(jìng)爭(zhēng)

優(yōu)勢(shì)，從而為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，這是任何企業(yè)都追求的一個(gè)基本目標(biāo)。

2.廠址選擇的主要步驟（1）確定選址目標(biāo)（2）收集數(shù)據(jù)、分析因素，擬定初

步候選方案（3）評(píng)價(jià)候選方案（4）選定最終廠址方案3.對(duì)象專業(yè)化布置的優(yōu)

點(diǎn)有：①可以縮短產(chǎn)品加工路線，節(jié)約運(yùn)輸工具和人力，減少倉(cāng)庫(kù)等輔助面積

的占用；②減少產(chǎn)品的運(yùn)輸時(shí)問(wèn)和停放時(shí)間，縮短生產(chǎn)周期，減少生產(chǎn)中在制

品占用量和流動(dòng)資金占用量；③利于建立生產(chǎn)責(zé)任制，利于在制品管理、質(zhì)量

管理；④提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和降低成本；⑤有利于采用先進(jìn)的生產(chǎn)組織形式；

四、甲公司2019年資產(chǎn)總額合計(jì)5000萬(wàn)元，負(fù)債總額合計(jì)2250萬(wàn)元，所有者

權(quán)益合計(jì)2750萬(wàn)元，流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)2200萬(wàn)元，存貨500萬(wàn)元，流動(dòng)負(fù)債合計(jì)

1500萬(wàn)元；銷售收入3000萬(wàn)元，利潤(rùn)總額為450萬(wàn)元，凈利潤(rùn)350萬(wàn)元，利

息費(fèi)用120萬(wàn)元根據(jù)上述資料，回答下列問(wèn)題：1.試運(yùn)用速動(dòng)比率分析甲公司

的短期償債能力。

2.試運(yùn)用已獲利息倍數(shù)分析該公司的長(zhǎng)期債債能力。3.如果甲企業(yè)所在行業(yè)的

競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的銷售凈利率水平普遍為10%,試分析該企業(yè)的盈利能力。

【答案】

五、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化導(dǎo)致企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變，供應(yīng)鏈管理思想就是在競(jìng)

爭(zhēng)環(huán)境變化的過(guò)程中出現(xiàn)的。20世紀(jì)70年代以前，成本是主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，

80年代，質(zhì)量是主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，90年代，交貨時(shí)間成為主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，到

21世紀(jì)初，這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)移到了敏捷性上。在這種環(huán)境下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

體現(xiàn)在如何以最快速度響應(yīng)市場(chǎng)要求，滿足不斷變化的多樣化需求。企業(yè)必須

能獲得實(shí)時(shí)的需求信息，快速組織生產(chǎn)資源，把產(chǎn)品送到客戶手中，并提高產(chǎn)

品的客戶滿意度。供應(yīng)鏈管理順應(yīng)了新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的需要，使企業(yè)從資源約束

中解放出來(lái)，創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)鏈管理實(shí)質(zhì)上是一個(gè)擴(kuò)展了的企業(yè)概

念。1.請(qǐng)簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的含義。

2.請(qǐng)簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流與物流管理的含義。3.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，

物流管理有什么特點(diǎn)？

【答案】1.答案：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控

制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商以及最終消費(fèi)者連成一個(gè)整體的功能

網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈管理是以市場(chǎng)和消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，在核心企業(yè)的協(xié)調(diào)下，

本著共贏原則，以提高客戶滿意度、獲取最大利潤(rùn)為目標(biāo)，以協(xié)同商務(wù)、協(xié)同

競(jìng)爭(zhēng)為商業(yè)運(yùn)作模式，通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和集成技術(shù)，達(dá)到對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈

上的信息流、物流、資金流、業(yè)務(wù)流和價(jià)值流的有效規(guī)劃和控制，從而將消費(fèi)

者、供應(yīng)商、制造商、銷售商、服務(wù)商等合作伙伴連成一個(gè)完整的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，

形成一個(gè)極具競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。

2.答案：供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，物流是包括企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在內(nèi)的、供應(yīng)鏈

范圍內(nèi)企業(yè)之間的物料轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)換（生產(chǎn)過(guò)程）和交換（流通過(guò)程）活動(dòng)的支

持系統(tǒng)。物流管理是對(duì)供應(yīng)鏈上各種物料（包括原材料、零部件、產(chǎn)成品）、

服務(wù)及信息從起點(diǎn)到終點(diǎn)的流動(dòng)過(guò)程實(shí)施的計(jì)劃、組織和控制活動(dòng)的總稱。物

流管理充分運(yùn)用信息技術(shù)，將運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、加工、整理、配送等活動(dòng)有

機(jī)結(jié)合，為供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理提供支持，為用戶提供一體化的綜合服務(wù)。3.答

案：供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理特點(diǎn)可以簡(jiǎn)要概括為：信息共享、交貨準(zhǔn)時(shí)、過(guò)

程同步、敏捷響應(yīng)、互利合作、滿意服務(wù)。

六、英特爾公司（Intel）創(chuàng)立于1968年。1970年代，英特爾開(kāi)發(fā)出世界上第

一塊用于個(gè)人電腦的4004型微處理器。1980年代。英特爾把普通的芯片制造

工藝改造成為世界上最高效、最尖端的工藝。1990年代，在創(chuàng)新理念的指引下

不斷改進(jìn)芯片的設(shè)計(jì)。使它的年銷售額增長(zhǎng)了7倍，超過(guò)250億美元，資產(chǎn)回

報(bào)增長(zhǎng)了1倍，資本投資達(dá)183億美元。在《財(cái)富》雜志評(píng)選的全美最受推崇

的10家企業(yè)中名列第四。在該雜志1999年公布的全球最大500家企業(yè)排行

中，該公司排名第121,營(yíng)業(yè)收入達(dá)26

2.66億美元，利潤(rùn)60.68億美元，資產(chǎn)額314.71億美元。英特爾的創(chuàng)始

人摩爾從1970年代起就構(gòu)筑了其賴以成功的商業(yè)模式一一不斷改進(jìn)芯片的設(shè)

計(jì)，以技術(shù)創(chuàng)新滿足計(jì)算機(jī)制造商及軟硬件產(chǎn)品公司更新?lián)Q代、提高性能的需

要。摩爾提出。計(jì)算機(jī)的性能每18個(gè)月翻一番，只有不斷創(chuàng)新，才能贏得高額

利潤(rùn)并將獲得的資金再投入到下一輪的技術(shù)開(kāi)發(fā)中去。在英特爾推出第一

塊用于個(gè)人電腦的4004型微處理器之后的一年又推出了升級(jí)產(chǎn)品4008,但這

段時(shí)間微處理芯片還未廣泛應(yīng)用于CPU。英特爾公司毫不放松，一年后又開(kāi)發(fā)

出真正通用型的微處理器8080,使英特爾成為8比特芯片市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。由于

市場(chǎng)前景十分看好，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很快也就開(kāi)始生產(chǎn)8比特微處理器。為了保持競(jìng)

爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，英特爾隨后推出了速度更快、功能更多的8085型處理器，并調(diào)集人員

開(kāi)始研制更先進(jìn)的32比特432型微處理器。英特爾為了確保市場(chǎng)份額。抵御其

他制造商的競(jìng)爭(zhēng)，確立了“永不停頓、不斷創(chuàng)新”的企業(yè)理念，在技術(shù)方面，

不斷加強(qiáng)科研開(kāi)發(fā)，并努力拓展產(chǎn)品的適用范圍，始終牢牢地把握產(chǎn)品更新?lián)Q

代的主動(dòng)權(quán)。1.根據(jù)英特爾公司的發(fā)展歷程談?wù)勀銓?duì)技術(shù)創(chuàng)新的理解。

2.英特爾公司的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蝮w現(xiàn)主導(dǎo)設(shè)計(jì)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)技術(shù)發(fā)展的什么

影響？3.請(qǐng)問(wèn)英特爾公司所具有的主導(dǎo)設(shè)計(jì)，如通用型的微處理器8080等，體

現(xiàn)了什么特征？

【答案】

七、某電器股份有限公司，2020年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入凈額30億元，實(shí)現(xiàn)凈利

潤(rùn)5億元。經(jīng)測(cè)算，公司2020年平均資產(chǎn)總額為50億元，平均應(yīng)收賬款余額

為10.5億元。根據(jù)上述資料，回答下列問(wèn)題：1.計(jì)算該公司本年度的資產(chǎn)凈利

率。

2.計(jì)算該公司的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。3.若該公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率高，說(shuō)明A公司

情況如何？

【答案】1.答案：資產(chǎn)凈利率=（凈利潤(rùn)+平均資產(chǎn)總額）X100%o所以，該

公司本年度的資產(chǎn)凈利潤(rùn)為：（54-50）X100%=10.0%o

2.答案：應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率（次數(shù)）=營(yíng)業(yè)收入（銷售收入）?平均應(yīng)收賬款余

額。所以，該公司的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率為：304-10.5=

2.86（次/年）。3.答案：應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率反映了企業(yè)應(yīng)收賬款變現(xiàn)速度的快慢

及管理效率的高低，周轉(zhuǎn)率高表明：（1）收賬迅速，賬齡較短；（2）資產(chǎn)流

動(dòng)性強(qiáng)，短期償債能力強(qiáng)；（3）可以減少收賬費(fèi)用和壞賬損失，從而相對(duì)增加

企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的投資收益。

八、著名美國(guó)學(xué)者錢(qián)德勒在《看得見(jiàn)的手一美國(guó)企業(yè)管理革命》一書(shū)中，提出

了“目標(biāo)決定企業(yè)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)”的著名論斷。法國(guó)電信的目標(biāo)是

要成為歐洲電信服務(wù)提供商的標(biāo)桿，計(jì)劃通過(guò)NEXT戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)。法國(guó)電信企業(yè)

戰(zhàn)略的制定基于兩個(gè)原則來(lái)進(jìn)行：一是以用戶為中心，二是用結(jié)構(gòu)調(diào)整來(lái)提高

集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)效率。法國(guó)電信的組織結(jié)構(gòu)，主要由OperatingManagement、

BusinessSegments和GroupFunctions三個(gè)模塊構(gòu)成。按照地理片區(qū)構(gòu)成的

OperatingManagement,為包括法國(guó)、英國(guó)、西班牙等不同的國(guó)家和地區(qū)，以及

全球性的企業(yè)商業(yè)用戶服務(wù)。作為面向客戶的第一線，是整個(gè)組織結(jié)構(gòu)的輸入

端和輸出端。它的主要任務(wù)是整理用戶行為，井按照當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)

整。BusinessSegments的主要功能是按照用戶的實(shí)際需求，部署集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)

施。將固定、移動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)及基于各種平臺(tái)的內(nèi)容整合成融合業(yè)務(wù)，不斷推動(dòng)

集團(tuán)的技術(shù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略調(diào)整。為了增強(qiáng)這種推動(dòng)力，法國(guó)電信在其下組建了

Healthcare部門(mén)，專門(mén)負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)與執(zhí)行，以支持集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)施。此

外，在個(gè)人、家庭市場(chǎng)逐漸飽和的背景下，企業(yè)用戶的重要性和發(fā)展空間日益

顯露。因此，原來(lái)由OperatingManagement負(fù)責(zé)的企業(yè)用戶，按照規(guī)模被細(xì)分

為大型全球企業(yè)和中小型企業(yè)，而B(niǎo)usinessSegments則在支持原有的個(gè)人業(yè)

務(wù)、家庭業(yè)務(wù)之外，被賦予了管理中小企業(yè)通信服務(wù)的新使命。

GroupFunctions則負(fù)責(zé)集團(tuán)整體戰(zhàn)略的制定和各種資源的協(xié)調(diào)，包括內(nèi)部網(wǎng)

絡(luò)、運(yùn)營(yíng)、信息體系對(duì)接、力資源等等。通常情況下，該模塊負(fù)責(zé)制定集團(tuán)整

體的運(yùn)營(yíng)策略，集中管理影響戰(zhàn)略方向的各種集團(tuán)功能，以協(xié)同的資源降低各

類成本，實(shí)現(xiàn)整個(gè)集團(tuán)的健康發(fā)展。法國(guó)電信的這種組織結(jié)構(gòu)，不僅弱化了用

戶對(duì)各類業(yè)務(wù)界限的感知，而且也淡化了法國(guó)電信集團(tuán)內(nèi)部各類業(yè)務(wù)支持層面

的界限。OperatingManagement在獲取用戶需求后，Busi