單位管理制度集錦合集【人力資源管理篇】

精選制度1：采購(gòu)管理制度一、總則1、制定目的：全面規(guī)范公司各類(lèi)采購(gòu)行為；提高資金使用效益；促進(jìn)公平交易；合理控制費(fèi)用，節(jié)約成本。使采購(gòu)行為更加有章可循。2、適用范圍：納入公司預(yù)算范疇，完成管理或開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)需要。3、權(quán)責(zé)單位：辦公室負(fù)責(zé)本制度制定、修改、廢止的起草工作，公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)本規(guī)章制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。本辦法所稱(chēng)采購(gòu)人，是指需求部門(mén)。本辦法所稱(chēng)供應(yīng)人，是指已經(jīng)簽訂采購(gòu)合同的的供應(yīng)商。4、公司采購(gòu)管理模式：由辦公室統(tǒng)一管理，需求部門(mén)、財(cái)務(wù)部及合規(guī)法律崗相關(guān)部門(mén)參與。5、采購(gòu)人的采購(gòu)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)接受公司全方位和全程的監(jiān)督。任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人有權(quán)對(duì)采購(gòu)人采購(gòu)中的違法行為進(jìn)行檢舉和控告。二、服務(wù)采購(gòu)方式1、招標(biāo)采購(gòu)方式1）招標(biāo)是合同價(jià)值5萬(wàn)元以上（含5萬(wàn)元）采購(gòu)采用的主要方式。2）招標(biāo)以公開(kāi)招標(biāo)或邀請(qǐng)招標(biāo)為主；以文件招標(biāo)為主，以現(xiàn)場(chǎng)招標(biāo)為輔。3）采購(gòu)權(quán)限規(guī)定應(yīng)當(dāng)集中采購(gòu)的項(xiàng)目。4）招標(biāo)小組由辦公室、需求部門(mén)、財(cái)務(wù)部、合規(guī)法律崗組成。5）招標(biāo)工作要做到統(tǒng)一密封投標(biāo)，報(bào)價(jià)單獨(dú)密封，統(tǒng)一開(kāi)標(biāo)，評(píng)標(biāo)，集體決策選擇供應(yīng)商。6）形成招標(biāo)會(huì)議紀(jì)要并由參與人簽字認(rèn)可。7）具體事項(xiàng)在定標(biāo)之后繼續(xù)進(jìn)行商務(wù)協(xié)商，落實(shí)到位，最終簽定合同。2、競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)方式1）因發(fā)生不可預(yù)見(jiàn)的急需或者突發(fā)事件，不宜采用招標(biāo)方式的；2）無(wú)三家以上（含三家）符合投標(biāo)資格的供應(yīng)人參加投標(biāo)，或者參加投標(biāo)的供應(yīng)人未對(duì)招標(biāo)文件做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)而導(dǎo)致廢除所有投標(biāo)的；3）采購(gòu)金額在5萬(wàn)元以下的項(xiàng)目。4）采用多輪競(jìng)爭(zhēng)原則，談判信息保密并形成談判記錄，辦公室、需求部門(mén)、財(cái)務(wù)部及合規(guī)法律崗參與及確認(rèn)。5）采購(gòu)人應(yīng)將與談判有關(guān)的所有規(guī)定、準(zhǔn)則、文件或者其他資料平等地告知給所有參加談判的供應(yīng)商。6）全部談判結(jié)束后，采購(gòu)人應(yīng)向各預(yù)選的供應(yīng)商發(fā)出書(shū)面通知，要求各預(yù)選供應(yīng)商在規(guī)定日期內(nèi)提出有關(guān)采購(gòu)項(xiàng)目的最佳和最后報(bào)盤(pán)。采購(gòu)人根據(jù)性能、價(jià)格、服務(wù)等綜合評(píng)定中選報(bào)盤(pán)。3、邀請(qǐng)報(bào)價(jià)采購(gòu)方式1）邀請(qǐng)報(bào)價(jià)采購(gòu)適合金額較小，不宜投入過(guò)多精力的采購(gòu)或相關(guān)的需求。只需留存對(duì)方報(bào)價(jià)再做安排。2）采購(gòu)項(xiàng)目總金額低于3萬(wàn)元以下，或單價(jià)低于1千元以下，且總需求量小的采購(gòu)，或價(jià)格變動(dòng)頻繁，不適合其他采購(gòu)方式的采購(gòu)。3）采購(gòu)人向備選供應(yīng)商發(fā)出的報(bào)價(jià)邀請(qǐng)應(yīng)說(shuō)明需要的標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，并要求每一個(gè)供應(yīng)商只能提出一個(gè)報(bào)價(jià)，一經(jīng)報(bào)出既不得改變其報(bào)價(jià)。其他采購(gòu)方法同上。4）為保證采購(gòu)的公平、公正，采購(gòu)人在確定最終供應(yīng)商之前，不得與各備選供應(yīng)商就其所提出的報(bào)價(jià)進(jìn)行談判。4、單一來(lái)源采購(gòu)方式適合采購(gòu)項(xiàng)目只能從某一特定的供應(yīng)人處獲得，或者供應(yīng)人擁有對(duì)該項(xiàng)目的專(zhuān)有權(quán)，并且不存在其他合理選擇或者替代物的。三、采購(gòu)合同的管理要求1、簽訂采購(gòu)合同必須同時(shí)具備以下條件：1）公司立項(xiàng)審批的呈批件：立項(xiàng)原因、項(xiàng)目預(yù)算、部門(mén)會(huì)簽、領(lǐng)導(dǎo)批示、相關(guān)附件。2）提供經(jīng)招標(biāo)等采購(gòu)方式并形成參與人會(huì)簽認(rèn)可的會(huì)議紀(jì)要。3）供應(yīng)商必須提供相關(guān)監(jiān)管部門(mén)認(rèn)可的真實(shí)、有效的資質(zhì)證明。2、采購(gòu)合同履行后，財(cái)務(wù)部審核以下資料完備的情況下，才可支付。1）采購(gòu)合同；2）付款憑證（發(fā)票）；3）供應(yīng)商的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、相關(guān)監(jiān)管部門(mén)統(tǒng)一發(fā)放的《經(jīng)營(yíng)許可證》；4）報(bào)價(jià)單。3、合同履行中，采購(gòu)人的采購(gòu)需求量增加，需另行采購(gòu)與合同標(biāo)的相同的物資時(shí)，可以在不變更合同其他條款的前提下，與供應(yīng)人協(xié)商補(bǔ)充簽訂新的采購(gòu)合同。四、采購(gòu)后期要求1、確定供應(yīng)商簽訂合同，進(jìn)行合同審核及簽署。2、財(cái)務(wù)部審核并支付預(yù)付款項(xiàng)。3、按照合同簽定的內(nèi)容和要求，需求部門(mén)應(yīng)提供確認(rèn)無(wú)誤的相關(guān)資料（發(fā)貨清單），經(jīng)需求部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可，由辦公室負(fù)責(zé)和供應(yīng)商協(xié)商具體事宜。并隨時(shí)跟蹤售后服務(wù)情況。五、監(jiān)督檢查1、辦公室會(huì)定期和不定期對(duì)采購(gòu)進(jìn)行檢查。檢查的內(nèi)容如下：1）采購(gòu)是否符合公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；2）采購(gòu)方式和程序是否符合公司有關(guān)規(guī)定；3）采購(gòu)合同的簽訂和履行情況；4）其他應(yīng)當(dāng)檢查的內(nèi)容。5）被檢查的部門(mén)應(yīng)如實(shí)提供檢查所必需的材料，不得拒絕。2、審計(jì)部門(mén)應(yīng)當(dāng)受理關(guān)于采購(gòu)的投訴，并進(jìn)行必要的調(diào)查。發(fā)現(xiàn)有違法行為的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以糾正，并移交司法機(jī)構(gòu)處理。六、罰則1、違反本辦法規(guī)定有下列行為之一的，對(duì)采購(gòu)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)；情節(jié)嚴(yán)重的，給予責(zé)任人記過(guò)至解除勞動(dòng)合同處分，并追究其經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：1）應(yīng)當(dāng)招標(biāo)采購(gòu)而未招標(biāo)的；2）擅自提高采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的；3）未按公司規(guī)定組織招標(biāo)或者委托無(wú)法定招標(biāo)資格的機(jī)構(gòu)代理招標(biāo)的；4）與供應(yīng)人串通，虛假招標(biāo)的；5）定標(biāo)前泄露標(biāo)底的；6）其他嚴(yán)重違反國(guó)家或公司有關(guān)規(guī)定的行為；7）如因采購(gòu)人過(guò)失導(dǎo)致使用人經(jīng)濟(jì)損失的，采購(gòu)相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)一定賠償責(zé)任。2、根據(jù)公司各部門(mén)及分支機(jī)構(gòu)上報(bào)的采購(gòu)申請(qǐng)，并通過(guò)公司規(guī)定的采購(gòu)方式簽訂的采購(gòu)合同，如因需求部門(mén)臨時(shí)自動(dòng)取消導(dǎo)致產(chǎn)生的費(fèi)用，需求部門(mén)或其具體負(fù)責(zé)人承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用損失。3、采購(gòu)組織實(shí)施人員、招標(biāo)機(jī)構(gòu)的工作人員及招標(biāo)小組成員在采購(gòu)過(guò)程中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊、索賄受賄的，沒(méi)收非法所得，并依法追究其行政責(zé)任；造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。4、負(fù)責(zé)采購(gòu)工作的領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦人員違反公司關(guān)于反貪污賄賂條款的有關(guān)規(guī)定，情節(jié)較輕的按公司處罰管理規(guī)定處理。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。5、其他違反本辦法或公司相關(guān)制度規(guī)定，對(duì)相關(guān)責(zé)任人按公司處罰管理規(guī)定處理。七、附則1、本制度未盡事宜參閱公司其他有關(guān)規(guī)定或國(guó)家有關(guān)法規(guī)。2、本辦法由行政人事部負(fù)責(zé)解釋、修訂。精選制度2：人員雇用管理制度1、本公司雇用員工經(jīng)甄試審查認(rèn)可后，方得在試用期內(nèi)試用，期限以三個(gè)月為準(zhǔn)，但固職務(wù)需要可以延長(zhǎng)為六個(gè)月。若試用不合格者可于試用期間內(nèi)隨時(shí)停止雇用，在試用期間，得按公司規(guī)定敘薪，經(jīng)試用合格，按其技術(shù)、能力、考績(jī)正式錄用，另評(píng)等級(jí)予以核薪。2、試用期間離職：1）試用員工在試用期間自認(rèn)不適職務(wù)、志趣不合或其它原因者，得提前二天向管理部提出辭職，課級(jí)、專(zhuān)員以上人員需提前五天提出；2）試用成績(jī)不合要求者公司可隨時(shí)通知停止試；3）上列薪資發(fā)給以自請(qǐng)辭職日或停止試用日為止，并不得支付任何資遣費(fèi)或其它補(bǔ)助費(fèi)。3、凡有下列情況之一者，不得雇用為本公司員工：1）曾在本公司或關(guān)系企業(yè)被開(kāi)除或未經(jīng)核準(zhǔn)而擅自離職者(自動(dòng)離職員工特殊情況除外)；2）法院通緝?cè)诎刚撸?）法院禁治，尚未撤銷(xiāo)者；4）經(jīng)本公司醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)或醫(yī)療院所或衛(wèi)生院，身體檢查不合格者；5）患有精神疾病、重大疾病或傳染病者；6）視力不正常而妨礙正常工作者；7）未滿十八周歲者；8）吸食毒品者；9）與原單位的勞動(dòng)合同尚未解除者；10）對(duì)上述情況，或其它個(gè)人情況有隱瞞或造假者；11）冒用他人身份證或?qū)W歷證件者。4、應(yīng)征人員經(jīng)甄選合格后，應(yīng)于接到通知后，按指定日期及地點(diǎn)辦理報(bào)到手續(xù)，并繳交下列資料方可上班：1）本人最近半身脫帽正面相片三張；2）公司指定的醫(yī)療院所或衛(wèi)生院的體檢報(bào)告；3）學(xué)歷證件及身份證，正本核對(duì)后發(fā)還；4）原單位的離職證明或失業(yè)證明。5、公司因經(jīng)營(yíng)或生產(chǎn)和工作的需要，可根據(jù)職工的技術(shù)、能力，表現(xiàn)，隨時(shí)調(diào)整其職務(wù)或調(diào)動(dòng)崗位，職工除有正當(dāng)理由可向主管申請(qǐng)復(fù)議外，必須服從公司整體安排。公司可根據(jù)員工的工作工齡、技術(shù)能力、工作表現(xiàn)以及企業(yè)發(fā)展需要等因素派任新職務(wù)或晉升和降低崗位職稱(chēng)(工種)。6、若員工介紹新工人進(jìn)廠者，需寫(xiě)明與被介紹人的關(guān)系，不可隱瞞，否則公司有權(quán)解除公司與介紹人和被介紹人勞動(dòng)合同關(guān)系；如果被介紹人進(jìn)廠以后有重大缺點(diǎn)，介紹人得負(fù)責(zé)規(guī)勸被介紹人自動(dòng)離職。精選制度3：考勤管理制度一、目的：為使全體員工養(yǎng)成律己、準(zhǔn)時(shí)、守信的良好工作習(xí)慣，使員工休假、請(qǐng)假有所遵循，特制定本制度；通過(guò)考勤制度的執(zhí)行效果反饋，為績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲、升降、調(diào)動(dòng)、辭（離）職、培訓(xùn)提供信息和依據(jù)。二、適用范圍：公司全體員工三、責(zé)任人：辦公室主任、公司各項(xiàng)目部經(jīng)理及各部門(mén)負(fù)責(zé)人四、制度內(nèi)容：1、考勤制度（1）打卡或簽到公司辦公人員按規(guī)定實(shí)行打卡，時(shí)間是早上8：30打到卡，17：30打下班卡。項(xiàng)目部人員以簽到表進(jìn)行手寫(xiě)簽到。簽到時(shí)間上午簽到，下午簽退。項(xiàng)目部及日常工作在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)部門(mén)的考勤，管理權(quán)限歸口到項(xiàng)目經(jīng)理一人負(fù)責(zé)，并授權(quán)安全部護(hù)衛(wèi)隊(duì)員進(jìn)行日常手簽考勤登記。上班時(shí)間開(kāi)始簽到，半小時(shí)后停止簽到考勤，將考勤簿投入考勤箱鎖止。下班到點(diǎn)才能簽退（中午考勤，具體時(shí)間由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人根據(jù)其所在項(xiàng)目情況制定，并在發(fā)放此通知的時(shí)侯附上并公示）。實(shí)施考勤登記的護(hù)衛(wèi)隊(duì)員由安全部確定名單后報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)，同時(shí)報(bào)公司辦公室確認(rèn)值班人員（如有變動(dòng)要求及時(shí)通知辦公室）。每天考勤由項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)考勤箱簽證后存檔，護(hù)衛(wèi)隊(duì)員不參與外出公干或請(qǐng)假的登記，所有考勤內(nèi)容必須真實(shí)有效，由項(xiàng)目經(jīng)理一人負(fù)責(zé)。（2）公司嚴(yán)禁代為打卡與簽到，一經(jīng)查證屬實(shí)，皆以行政處分懲處。（3）忘記打卡和簽到者,經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人確認(rèn)理由后，按遲到論處。無(wú)理由者一律視為曠工半天。2、公出公司員工、項(xiàng)目部人員上班時(shí)間因公需外出時(shí)，須先填寫(xiě)《外出審批單》經(jīng)直屬上級(jí)批準(zhǔn)后方可外出。各項(xiàng)目部經(jīng)理每月20日將當(dāng)月《外出審批單》和當(dāng)月考勤記錄表、考勤卡交公司辦公室進(jìn)行備案、統(tǒng)計(jì)。事前因緊急事由外出者經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)口頭批準(zhǔn)的，應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)填寫(xiě)《外出審批單》并經(jīng)直接上級(jí)補(bǔ)簽，否則按曠工處理。材料部、維修部因工作特殊性，其公出制度由部門(mén)經(jīng)理制定，報(bào)公司審批后執(zhí)行。3、遲到、早退（1）上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到崗者，按遲到論處，處罰50元；超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處，扣發(fā)半天薪金。提前5-10分鐘（含10分鐘）以?xún)?nèi)下班者，按早退論處，處罰20元；超過(guò)10分鐘以上者，按曠工半天論處，扣發(fā)半天薪金。（2）1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)基本工資10％；累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)基本工資30％；累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資的50％；累計(jì)達(dá)10次以上者，視為嚴(yán)重違反公司管理制度，扣發(fā)當(dāng)月全額工資，并勸其辭退。4、曠工（1）未辦理請(qǐng)假手續(xù)，無(wú)故未到或于工作期間擅離工作崗位者。（2）雖提出請(qǐng)假申請(qǐng)，但未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)即擅自不到崗或離崗者。（3）預(yù)期未銷(xiāo)假上班且又未續(xù)辦請(qǐng)假手續(xù)者。（4）外出未辦理手續(xù)或在事后24小時(shí)內(nèi)未補(bǔ)辦者。（5）上班時(shí)間30分鐘以上未到者或提前15分鐘以上早退者。（6）曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金；每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)當(dāng)月全額工資的10％，并給予一次口頭警告處分；每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)當(dāng)月全額工資的30％，并給予一次書(shū)面警告處分；每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月全額工資，最終警告作并降職與降薪處分。一年內(nèi)曠工累計(jì)滿10天，或連續(xù)曠工滿6天者，則予以解除勞動(dòng)關(guān)系，公司不負(fù)責(zé)和其它一切善后事宜。五、請(qǐng)休假制度1、法定節(jié)假日（1）元旦1天(元月一日)；（2）春節(jié)3天(大年三十、正月初一、初二)；（3）清明節(jié)1天；（4）國(guó)際勞動(dòng)節(jié)1天(五月一日)；（5）端午節(jié)1天(五月初五)；（6）中秋節(jié)1天(八月十五)；（7）國(guó)慶節(jié)3天(十月一日、二日、三日)；公司機(jī)關(guān)周一至周六（上午）為工作日，節(jié)假日值班由辦公室統(tǒng)一安排。各項(xiàng)目部、質(zhì)檢部、安全部、機(jī)械設(shè)備部、結(jié)算部、材料部、測(cè)量部、資料部等部門(mén)的休假及節(jié)假日值班根據(jù)實(shí)際工作情況自行安排，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《加班審批表》，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。2、年休假（1）員工在公司連續(xù)工作滿2年者，皆可享有3天年假;連續(xù)工作滿5年者，可享有5天年假;連續(xù)工作滿7年者享有7天年假;連續(xù)工作滿8年以上者可享有10天年假。（2）休假需在提前30天提出申請(qǐng)，由部門(mén)經(jīng)理、總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可休假，申請(qǐng)單需交辦公室備案。（3）員工每年年假應(yīng)在當(dāng)年度使用，否則該年度未使用的年假將視自動(dòng)放棄；病假1年內(nèi)超過(guò)15個(gè)工作日或曠工2次或得到書(shū)面警告者當(dāng)年不再享受年休假；年休假和婚假不得累加連續(xù)休假。3、病假員工請(qǐng)病假須填寫(xiě)《員工請(qǐng)假單》并提交縣級(jí)以上醫(yī)院病情診斷書(shū)和病假條，2天以?xún)?nèi)（含兩天）由部門(mén)經(jīng)理簽字，3天以上由部門(mén)經(jīng)理及總經(jīng)理簽字后交公司辦公室備查、核算。若當(dāng)日因急病無(wú)法出勤，也須以電話告知領(lǐng)導(dǎo)，事后須及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則以曠工處理。病假發(fā)放當(dāng)日半薪；員工每月有半天帶薪病假，薪金照發(fā)。4、事假員工因私事請(qǐng)假填寫(xiě)《員工請(qǐng)假單》，1天以?xún)?nèi)的（含1天），由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以?xún)?nèi)的（含3天），由副總經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。所有事假扣發(fā)當(dāng)日薪金。5、婚假（1）符合國(guó)家法定年齡結(jié)婚者，憑結(jié)婚證和有關(guān)證明給予婚假3天（符合晚婚條件的增加7天），薪金照發(fā)。（2）申請(qǐng)婚假者，應(yīng)提前一周向部門(mén)經(jīng)理提出申請(qǐng)，并辦理相關(guān)手續(xù)。6、產(chǎn)假（1）符合國(guó)家婚姻法結(jié)婚而分娩的女員工，可享受有薪產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前休假15天。（2）女員工實(shí)行晚育者（24周歲以上）按國(guó)家有關(guān)規(guī)定增加有薪假15天。（3）女職工生育難產(chǎn)的增加產(chǎn)假30天，多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天。（4）符合婚姻法結(jié)婚的男員工，其妻子生孩子時(shí)可享受有薪護(hù)理假3天。（5）產(chǎn)假期間薪金發(fā)放基本工資。7、喪假父母、配偶、子女等直系親屬喪亡者，可申請(qǐng)喪假3天，薪金照發(fā)。8、工傷假（1）員工因執(zhí)行公務(wù)而致傷害或疾病，經(jīng)指定醫(yī)院確認(rèn)不能出勤者，可申請(qǐng)工傷假。（2）員工因工負(fù)傷的醫(yī)療、生活費(fèi)以及死亡喪葬費(fèi)和家屬撫恤費(fèi)參照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（3）工傷假在法定治療期間發(fā)放基本工資。五、其它（1）本制度解釋權(quán)歸公司行政人力資源部。（2）本制度應(yīng)與相關(guān)的《公司管理制度》、《員工手冊(cè)》、《工作過(guò)失責(zé)任追究辦法》配套實(shí)施。精選制度4：應(yīng)聘人員背景核查管理制度一、總則1、為加強(qiáng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)集團(tuán)公司或公司）的員工招聘管理，把好人才篩選關(guān)，確保員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，特制定本辦法。2、本辦法適用于適用于集團(tuán)公司及所屬項(xiàng)目公司。3、綜合管理部為應(yīng)聘人員背景核查的歸口管理部門(mén)。二、工作內(nèi)容及程序1、綜合管理部須對(duì)應(yīng)聘人員的身份證、學(xué)歷學(xué)位證書(shū)、職稱(chēng)證書(shū)等基本資料進(jìn)行核對(duì)和查實(shí)。對(duì)財(cái)務(wù)及資金管理、審計(jì)管理、成本控制、材料設(shè)備采購(gòu)、人力資源管理、網(wǎng)站維護(hù)及信息系統(tǒng)管理等特殊崗位，以及部門(mén)經(jīng)理(含主持部門(mén)工作的副經(jīng)理)及以上職級(jí)人員，還須對(duì)工作經(jīng)歷、離職原因、品行及工作表現(xiàn)等進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)背景核查。2、專(zhuān)項(xiàng)背景核查原則上應(yīng)在面試通過(guò)后、正式辦理錄用審批手續(xù)前進(jìn)行。應(yīng)聘人員已聲明要求延后核查的，以及在錄用報(bào)批前較難核實(shí)的內(nèi)容，可在試用期間補(bǔ)充核查，但須在轉(zhuǎn)正前完成全部核查內(nèi)容。3、專(zhuān)項(xiàng)背景核查的主要內(nèi)容及基本方法：1）身份核查。包括身份證、家庭情況的真實(shí)性等，主要通過(guò)聯(lián)絡(luò)和確認(rèn)家屬、聯(lián)系所在街道或派出所以及核對(duì)本人身份證等形式進(jìn)行核查；2）學(xué)歷及相關(guān)證書(shū)核查。包括畢業(yè)學(xué)校、專(zhuān)業(yè)、畢業(yè)時(shí)間及各類(lèi)證書(shū)的真實(shí)性等，主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)核查或?qū)W校學(xué)籍管理部門(mén)核查；3）工作經(jīng)歷及離職原因核查。包括工作單位、崗位、工作時(shí)間及離職原因的真實(shí)性等，主要通過(guò)外調(diào)、聯(lián)系其人事部門(mén)進(jìn)行核對(duì)和了解，以及借助社會(huì)資源側(cè)面核實(shí)等。其中，對(duì)于離職原因的核查，應(yīng)重點(diǎn)考查此前兩家單位的離職原因。4）品行及工作表現(xiàn)核查。包括上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系，以及為人處事、行為特點(diǎn)等，主要通過(guò)正式聯(lián)系單位人事部門(mén)進(jìn)行了解或借助社會(huì)資源側(cè)面核實(shí)等。4、本辦法第六條所指背景核查內(nèi)容中，若1-3項(xiàng)核查屬實(shí)，第4項(xiàng)內(nèi)容較難獲得信息，但對(duì)應(yīng)聘人的面試評(píng)價(jià)良好的，可辦理錄用，但綜合管理部和用人部門(mén)在試用期間應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注其作風(fēng)和品行，并繼續(xù)側(cè)面補(bǔ)充核查第4項(xiàng)內(nèi)容。5、在本辦法第六條所指的背景核查內(nèi)容中，若核實(shí)1-3項(xiàng)內(nèi)容有較大偏差，有虛假、偽造嫌疑，或在對(duì)第4項(xiàng)內(nèi)容的核查時(shí)存有重大疑問(wèn)、疑點(diǎn)的，應(yīng)暫緩錄用或不予錄用。6、通過(guò)試用期補(bǔ)充核查，若有品行疑問(wèn)，工作表現(xiàn)不佳，以及主要事實(shí)有偏差的，應(yīng)不予轉(zhuǎn)正。7、應(yīng)聘人員背景核查由綜合管理部負(fù)責(zé)，用人部門(mén)進(jìn)行輔助核查。綜合管理部主要通過(guò)應(yīng)聘人員在《應(yīng)聘人員情況登記表》中已提供的線索進(jìn)行正面核查，并輔以其他社會(huì)關(guān)系的側(cè)面核查，用人部門(mén)主要通過(guò)其他社會(huì)關(guān)系進(jìn)行輔助核查。8、綜合管理部對(duì)應(yīng)聘人員的專(zhuān)項(xiàng)背景核查，須填寫(xiě)《應(yīng)聘人員專(zhuān)項(xiàng)背景核查記錄》，并作為錄用報(bào)批的基本材料。試用期補(bǔ)充核查情況，應(yīng)在轉(zhuǎn)正報(bào)批時(shí)予以說(shuō)明。三、附則本辦法由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。精選制度5：集團(tuán)公司部門(mén)年度、月度績(jī)效考核制度1、考核目的為規(guī)范企業(yè)管理程序，充分發(fā)揮績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制作用，調(diào)動(dòng)集團(tuán)各部門(mén)工作積極性，特制定本辦法。2、部門(mén)績(jī)效考核由人力資源部統(tǒng)一組織管理，各部門(mén)具體實(shí)施。3、考核范圍集團(tuán)公司各部門(mén)4、考核時(shí)間每月21日–25日，年終考核于每年12月底5、考核內(nèi)容1）月度分解指標(biāo)。2）本月計(jì)劃工作。3）領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。4）日常管理工作。6、考核方式部門(mén)年度、月度考核采取年度、月度工作目標(biāo)評(píng)價(jià)/KPI指標(biāo)完成情況評(píng)價(jià)等方式，由考核者根據(jù)年初設(shè)定的工作目標(biāo)/KPI指標(biāo)并結(jié)合各月份目標(biāo)、員工績(jī)效考核成績(jī)進(jìn)行考核。7、考核過(guò)程1）部門(mén)經(jīng)理自檢評(píng)價(jià)部門(mén)經(jīng)理逐項(xiàng)評(píng)價(jià)本部門(mén)年度、月度工作目標(biāo)完成情況，給出評(píng)估分?jǐn)?shù)。2）分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)分管領(lǐng)導(dǎo)逐項(xiàng)評(píng)價(jià)管轄部門(mén)年度、月度工作目標(biāo)完成情況，給出評(píng)估分?jǐn)?shù)。3）人力資源部考核人力資源部根據(jù)各部門(mén)每月家輝的計(jì)劃進(jìn)行逐項(xiàng)評(píng)價(jià)，考核其工作目標(biāo)完成情況，給出評(píng)估分?jǐn)?shù)。部門(mén)年度考核由人力資源部組織，總經(jīng)理直接考核評(píng)分。4）績(jī)效考核反饋人力資源部每月25日之前將考核結(jié)果反饋到各部門(mén)（年度考核反饋時(shí)間為12月31日之前）。并就考核結(jié)果，組織成績(jī)較差的部門(mén)負(fù)責(zé)人與總經(jīng)理進(jìn)行面談。8、考核等級(jí)及結(jié)果兌現(xiàn)規(guī)定1）考核為百分制，在全年十二次部門(mén)考核中，得分排在公司部門(mén)前兩位，根據(jù)考核部門(mén)提議，總經(jīng)理批準(zhǔn)，酌情另外予以嘉獎(jiǎng)。2）部門(mén)考核結(jié)果即部門(mén)經(jīng)理考核得分。3）根據(jù)部門(mén)考核得分，確定部門(mén)經(jīng)理應(yīng)得績(jī)效工資，部門(mén)扣除金額與部門(mén)經(jīng)理扣除金額等同。若經(jīng)理績(jī)效工資不受影響，部門(mén)經(jīng)理也可對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行獎(jiǎng)罰。精選制度6：?jiǎn)T工工資管理制度一、總則1、為了加強(qiáng)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）勞動(dòng)工資工作的管理，根據(jù)國(guó)家工資政策及公司實(shí)際，制定本辦法。2、公司遵循“效益優(yōu)先、兼顧公平、以崗定薪、崗變薪變、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的分配原則。3、本辦法適用于公司。二、工資體系1、公司員工分為行政、技術(shù)、銷(xiāo)售三大類(lèi)職系。針對(duì)三大職系，薪酬體系分別采取不同工資體系，行政和技術(shù)職系實(shí)行崗位工資制，銷(xiāo)售職系實(shí)行與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)相關(guān)的年薪工資制。2、行政職系適用于從事行政、財(cái)務(wù)等日常管理或事務(wù)工作的人員；技術(shù)職系適用于從事風(fēng)險(xiǎn)工程技術(shù)、業(yè)務(wù)管理、客戶服務(wù)等技術(shù)支持工作的人員；銷(xiāo)售職系適用于從事業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員。3、公司根據(jù)工作崗位，將行政職系分為文員、行政助理、行政主管、部門(mén)經(jīng)理助理、部門(mén)副總經(jīng)理、部門(mén)總經(jīng)理六職級(jí)，每一職級(jí)分六檔。技術(shù)職系分為技術(shù)員(項(xiàng)目(客服)助理(二級(jí)))、風(fēng)險(xiǎn)管理助理工程師(項(xiàng)目(客服)助理(一級(jí)))、風(fēng)險(xiǎn)管理工程師(項(xiàng)目(客服)經(jīng)理(二級(jí)))、風(fēng)險(xiǎn)管理工程師(項(xiàng)目(客服)經(jīng)理(一級(jí)))、風(fēng)險(xiǎn)管理高級(jí)工程師(項(xiàng)目(客服)經(jīng)理(高二級(jí)))、風(fēng)險(xiǎn)管理高級(jí)工程師(項(xiàng)目(客服)經(jīng)理(高一級(jí)))、技術(shù)總監(jiān)七職級(jí)，每一職級(jí)分八檔。銷(xiāo)售職系分為業(yè)務(wù)主辦、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)經(jīng)理、高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理、特級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理五職級(jí)。三、工資結(jié)構(gòu)1、行政及技術(shù)崗位員工工資收入由崗位工資、績(jī)效工資組成。銷(xiāo)售崗位工資收入由年薪和績(jī)效工資組成。2、崗位工資根據(jù)崗位價(jià)值、學(xué)歷要求、所需專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能、工作難度及責(zé)任等因素而支付的工資，崗位工資實(shí)行“以崗定薪，崗變薪變”。3、實(shí)行年薪工資制員工每月預(yù)發(fā)的工資不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，年薪制標(biāo)準(zhǔn)公司另發(fā)文規(guī)定。4、績(jī)效工資公司根據(jù)工作業(yè)績(jī)的優(yōu)良程度和公司經(jīng)濟(jì)效益狀況而支付的工資，用于鼓勵(lì)員工提高工作質(zhì)量和效率，根據(jù)年終績(jī)效考核確定。并于部門(mén)工作成果、經(jīng)營(yíng)狀況掛鉤；與員工個(gè)人工作業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)掛鉤。5、試用期工資標(biāo)準(zhǔn)在試用期間，執(zhí)行試用期工資標(biāo)準(zhǔn)。院校畢業(yè)生在公司的第一年為見(jiàn)習(xí)期，表現(xiàn)優(yōu)良者可提前半年轉(zhuǎn)正，見(jiàn)習(xí)期執(zhí)行見(jiàn)習(xí)期工資標(biāo)準(zhǔn)。6、臨時(shí)用工工資標(biāo)準(zhǔn)公司原則上不使用臨時(shí)用工，遇特殊情況，經(jīng)總經(jīng)理室批準(zhǔn)，臨時(shí)用工工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行協(xié)議工資，原則上不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。四、工資發(fā)放1、公司每月10日按上月實(shí)際考勤情況發(fā)放上月工資。遇節(jié)假日將提前或順延。新進(jìn)人員當(dāng)月工資，按照其實(shí)際工作日支付工資。2、公司在發(fā)放員工工資時(shí)代扣個(gè)人所得稅以及應(yīng)由員工負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用及法律、法規(guī)規(guī)定的其它費(fèi)用。3、根據(jù)工作需要必須加班，而且不能安排調(diào)休者，公司發(fā)放加班費(fèi)。每月按21.75個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工作日計(jì)算，計(jì)算基數(shù)為崗位工資。4、員工在政策規(guī)定期限內(nèi)的探親、婚、喪及帶薪休假期間的工資照常發(fā)給；女員工產(chǎn)假期間工資按生育保險(xiǎn)規(guī)定領(lǐng)取生育津貼。5、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)員工請(qǐng)病、事假者，根據(jù)請(qǐng)假天數(shù)在工資中進(jìn)行相應(yīng)的扣發(fā)，扣發(fā)標(biāo)準(zhǔn)為本人日工資與病、事假天數(shù)之積。日工資計(jì)算為本人崗位工資除以標(biāo)準(zhǔn)工作日。員工全月病假，病假津貼原則上不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的80%，全月事假不支付工資。6、員工曠工按日工資標(biāo)準(zhǔn)的四倍扣發(fā)工資，曠工五天以上扣發(fā)當(dāng)月工資，且不受當(dāng)?shù)刈畹捅Ｕ暇€的限制。7、員工在待崗期間按當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)發(fā)放。五、工資調(diào)整1、公司適時(shí)調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)（1）公司將根據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位、社會(huì)整體工資水平等因素調(diào)整（2）公司將隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益調(diào)整崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。2、新任崗位或職務(wù)原則上對(duì)應(yīng)崗位職級(jí)的最低薪檔，若員工在學(xué)歷、同等職位工作經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)水平等方面較為突出，可在對(duì)應(yīng)崗位范圍內(nèi)上浮1-2個(gè)薪檔。3、身兼數(shù)職的員工按其最高的崗位確定其崗位工資，不得享受數(shù)崗的崗位工資。副職主持工作的員工，按正職下調(diào)1個(gè)薪檔。4、員工崗位根據(jù)《公司管理及技術(shù)人員任職條件試行規(guī)定》由公司總經(jīng)理室確定。5、員工因崗位或職務(wù)變動(dòng)按重新確定的職級(jí)發(fā)放，并于次月起調(diào)薪。6、員工連續(xù)二年評(píng)定優(yōu)秀者，可在現(xiàn)崗位內(nèi)晉升1個(gè)薪檔。7、因重大貢獻(xiàn)或技術(shù)創(chuàng)新，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理提名，公司總經(jīng)理室批準(zhǔn)，可予以晉升一職級(jí)或在同一職級(jí)上晉升1-2薪檔。8、對(duì)年度內(nèi)評(píng)定等級(jí)為不合格的員工，給予降級(jí)、待崗或勸退、解除勞動(dòng)合同。9、員工全年累計(jì)缺勤滿60天(含)以上者，取消工資晉升。六、附則本辦法由公司總經(jīng)理室負(fù)責(zé)解釋修改。精選制度7：?jiǎn)T工保密制度一、總則1、為保守公司秘密，維護(hù)公司權(quán)益，特制定本制度。2、公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，依照特定程序確定，在一定事件內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。3、公司全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。4、公司保密工作，實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針。5、對(duì)在保守、保護(hù)公司秘密以及進(jìn)行保密技術(shù)、措施等方面成績(jī)顯著的部門(mén)或員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。二、保密范圍和密級(jí)確定1、公司秘密包括下列事項(xiàng)：1）公司重大決策中的秘密事項(xiàng)；2）公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策；3）公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見(jiàn)書(shū)及可行性報(bào)告、重要會(huì)議記錄；4）公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表；5）公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類(lèi)信息；6）公司有關(guān)人事方面的資料；7）其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。2、一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍。3、公司秘密的密級(jí)分為“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”三級(jí)：1）絕密：是最重要的公司秘密，泄露會(huì)使公司的權(quán)益和利益遭受到特別嚴(yán)重的損害；2）機(jī)密：是重要的公司秘密，泄露會(huì)使公司的權(quán)益和利益遭受到嚴(yán)重的損害；3）絕密：是一般的公司秘密，泄露會(huì)使公司的權(quán)益和利益遭受損害。4、公司密級(jí)的確定：1）公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益和利益的重要決策文件資料為絕密級(jí)；2）公司的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會(huì)議記錄、公司經(jīng)營(yíng)情況為機(jī)密級(jí)；3）公司人事檔案、合同、協(xié)議、員工工資性收入、尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類(lèi)信息為秘密級(jí)。5、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)當(dāng)依據(jù)本制度2.3、2.4條的規(guī)定標(biāo)明密級(jí)，并確定保密期限。保密期限屆滿，自行解密。三、保密措施1、屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷(xiāo)毀，由總經(jīng)理、辦公室或人力資源部經(jīng)理委托專(zhuān)人執(zhí)行。采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的公司秘密由當(dāng)事人負(fù)責(zé)保密。2、對(duì)于密級(jí)文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施：1）非總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄；2）收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔(dān)任，并采取必要的安全措施；3）在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存。3、在對(duì)外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。4、具有屬于公司秘密內(nèi)容的會(huì)議和其他活動(dòng)，主辦部門(mén)應(yīng)采取下列保密措施：1）選擇具備保密條件的會(huì)議場(chǎng)所；2）根據(jù)工作需要，限定參加會(huì)議人員的范圍，對(duì)參加涉及密級(jí)事項(xiàng)會(huì)議的人員予以指定；3）依照保密規(guī)定使用會(huì)議設(shè)備和管理會(huì)議文件；4）確定會(huì)議內(nèi)容是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。5、不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛埽粶?zhǔn)通過(guò)其他方式傳遞公司秘密。6、公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告辦公室或人力資源部，辦公室或人力資源部接到報(bào)告后應(yīng)立即做出處理。四、責(zé)任與處罰1、出現(xiàn)下列情況之一者，按公司《獎(jiǎng)懲制度》予以處理：1）泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的；2）違反本制度3.1、3.2、3.3、3.4、3.5之規(guī)定的；3）已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的。2、出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失：1）故意或過(guò)失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的；2）違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買(mǎi)或違章提供公司秘密的；3）利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。五、附則本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一：1、使公司秘密被不應(yīng)知悉者知悉的；2、使公司秘密超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的。六、本制度使用與集團(tuán)公司及下屬所有子公司。七、本制度由集團(tuán)人力資源部、辦公室負(fù)責(zé)解釋。精選制度8：?jiǎn)T工行為管理制度一、總則為規(guī)范公司員工儀表儀態(tài)，維護(hù)公司良好形象，特制定本制度。二、細(xì)則1、職業(yè)道德1）人人學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)，不得有任何形式的違法犯罪行為。2）任何人不得利用工作之便貪污、行（受）賄。3）任何人均不得在公司內(nèi)打架斗毆。4）禁止在任何場(chǎng)所進(jìn)行賭博、涉黃等違法活動(dòng)。5）主動(dòng)、積極參加公司組織的各種集體活動(dòng)以及突發(fā)性事件。6）敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng)，敢于伸張正義，敢于檢舉揭發(fā)。7）凡屬公共財(cái)物均要自覺(jué)愛(ài)（維）護(hù)，不得損壞。8）今日事今日畢，對(duì)待工作不準(zhǔn)拖、拉、推、壓。9）自行走好上下路，不看他人左右，不排擠、不嫉妒。2、文明禮貌1）自覺(jué)維護(hù)個(gè)人形象，不做其他有違文明禮貌的行為。2）接受任務(wù)辦理完畢后，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)回應(yīng)，交待辦理結(jié)果。3）熱情接待來(lái)公司辦事的人員，態(tài)度和藹、舉止文明、禮貌大方。4）禮貌接聽(tīng)電話，熱情回答對(duì)方的提問(wèn)，積極辦理委托事項(xiàng)并做好電話記錄。5）有事須進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先敲門(mén)。6）上下班時(shí)遇見(jiàn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要問(wèn)好，見(jiàn)到同事要打招呼。7）說(shuō)話和氣，嚴(yán)禁傲氣惡語(yǔ)。8）找同事或領(lǐng)導(dǎo)辦事，若遇他人在場(chǎng)正在辦事或談話，應(yīng)主動(dòng)回避。3、勞動(dòng)紀(jì)律1）按時(shí)上、下班，不許遲到、早退。2）有事須向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，不得無(wú)故曠工。3）不準(zhǔn)在上班時(shí)間看電視、上網(wǎng)聊天、玩游戲等。4）嚴(yán)禁上班時(shí)間睡覺(jué)、打盹、精神不振。5）嚴(yán)禁上班時(shí)間串崗，打擾工作秩序。6）不準(zhǔn)在辦公樓道、門(mén)廳內(nèi)聚集聊天，大呼小叫。7）在公司內(nèi)嚴(yán)禁任何員工以任何理由飲酒、酗酒或酒后上崗。8）工作中遇到問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)示，碰到疑難問(wèn)題要多向同事和上司請(qǐng)教。9）工作要勤懇、扎實(shí)，杜絕出勤不出力。4、基本常識(shí)1）重大國(guó)事活動(dòng)或集會(huì)場(chǎng)所，在升降國(guó)旗時(shí)要聽(tīng)唱國(guó)歌，肅立注目敬禮。同時(shí)，遇到企業(yè)有重大活動(dòng)，要升降企業(yè)旗，聽(tīng)唱企業(yè)之歌。2）國(guó)旗、國(guó)徽及國(guó)家元首照片，均應(yīng)敬謹(jǐn)使用，妥善保管。3）對(duì)親友及長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)熱忱問(wèn)候，可用問(wèn)好、鞠躬、微笑點(diǎn)頭或握手致敬。4）家庭相處應(yīng)尊長(zhǎng)愛(ài)幼、謙讓互諒、和睦相處。5、上下班規(guī)則1）上班應(yīng)提前15分鐘，以無(wú)遲到五缺勤為目標(biāo)，并且提前準(zhǔn)備好當(dāng)天的工具和材料，以飽滿的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作。2）下班以后離開(kāi)單位前應(yīng)按照日清的原則檢查和總結(jié)當(dāng)天工作完成情況。6、辦公室行為禮儀1）辦公室內(nèi)禁止說(shuō)粗話、臟話、刻薄話，工作中禁止說(shuō)說(shuō)笑笑，對(duì)話要輕聲。2）不亂扔紙屑、果皮，吐痰入盂，無(wú)盂時(shí)用紙包好并放到衛(wèi)生桶內(nèi)或進(jìn)洗手間吐。3）物品擺放整齊干凈，工作要井然有序。4）公用物品用畢放回原處，保持清潔。5）離席外出時(shí)登記個(gè)人去向并將自己的座椅歸位。6）辦公室計(jì)算機(jī)保護(hù)屏幕應(yīng)以山水風(fēng)景為主，健康向上，禁止明星圖片或不健康內(nèi)容在計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)。只有工作原因才允許上網(wǎng)。禁止工作時(shí)間在網(wǎng)上聊天、玩游戲、聽(tīng)音樂(lè)、看影視劇、炒股等。7）在辦公處和公共場(chǎng)所及開(kāi)會(huì)時(shí)禁煙。8）工作日應(yīng)戒煙。7、辦公設(shè)備適用1）使用公司的物品設(shè)備應(yīng)愛(ài)惜。2）公司物品不得挪為私用。3）及時(shí)清理、整理賬簿和文件，使用墨水瓶、印章盒等應(yīng)在使用完畢后及時(shí)蓋好。4）借用公司或他人的物品，應(yīng)事先告知物品保管人或所有人，并于使用后及時(shí)送還。5）員工長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)辦公桌時(shí)，桌面僅能擺放公司同意格式的臺(tái)歷，水杯及臺(tái)式文件架，常用文具及文件夾、資料袋等物必須收入抽屜。6）辦公桌上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。7）未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料及電腦信息等。8、儀表禮儀（1）儀態(tài)1）應(yīng)恰到好處的微笑，讓人感到謙虛、落落大方。2）站姿因頭正頸直，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺(jué)。3）工作場(chǎng)所坐姿須穩(wěn)重，背要直，不應(yīng)翹腿叉腳，歪肩斜背，或攤坐于椅子或沙發(fā)上，不準(zhǔn)坐或依靠在桌子、工作臺(tái)及設(shè)備上，手不準(zhǔn)放在兜內(nèi)。4）行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無(wú)急要之事不可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。（2）男性的著裝和儀容1）頭發(fā)整潔：不蓬頭、不留小胡子；2）臉部要刮干凈；3）服裝要整潔；4）衣服要燙好（西褲的折線要筆直）；5）領(lǐng)帶要筆挺；6）皮鞋要擦亮；7）要穿暗色襪子；8）不穿污垢的工裝；9）衣服的顏色和花紋不要太華麗；10）工作時(shí)間要佩帶胸牌或胸卡，著工裝，禁止穿短褲、背心上班；11）手部要干凈，指甲長(zhǎng)度不應(yīng)過(guò)長(zhǎng)。（3）女性的著裝和儀容1）頭發(fā)要整潔（長(zhǎng)發(fā)要束起，禁止散發(fā)）；2）化妝要自然，禁止?jié)鈯y艷抹；3）服裝要整潔；4）衣服的顏色和花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝，不著超短裙、背心或露臍裝；5）工作時(shí)要佩帶胸牌或胸卡，著工裝；6）原則上工作時(shí)間禁止佩帶首飾，即便佩帶也不要太顯眼；7）衣服要熨燙好；8）長(zhǎng)筒襪的顏色不要太顯眼（不應(yīng)有幻變或花紋），夏季不宜不穿襪子；9）皮鞋要擦亮，鞋后跟高度應(yīng)為3cm–5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋；10）手部要干凈，指甲的長(zhǎng)度適中，不應(yīng)過(guò)長(zhǎng)。（4）著裝儀容應(yīng)注意以下情況：1）不要卷上袖子；2）與客人見(jiàn)面時(shí)應(yīng)盡量穿正裝，不穿露肩露背裝；3）不穿過(guò)期的工作制服。9、言談禮儀（1）電話禮儀1）在接聽(tīng)或打電話時(shí)電話接通，應(yīng)先道“您好”，并自報(bào)家門(mén)或部門(mén)名稱(chēng)、姓名。如撥錯(cuò)號(hào)碼，應(yīng)禮貌表示歉意。2）電話鈴響三次以?xún)?nèi)應(yīng)接聽(tīng)，如兩部電話同時(shí)響應(yīng)及時(shí)接聽(tīng)一個(gè)后禮貌請(qǐng)對(duì)方稍候，分清主次分別處理。接到找錯(cuò)的電話應(yīng)客氣告之。3）使用辦公室電話應(yīng)回答簡(jiǎn)明，聲音清晰，聲音不宜太高，時(shí)間不可過(guò)長(zhǎng)。重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)通，避免曖昧語(yǔ)詞。4）對(duì)方與通話之人不在場(chǎng)，應(yīng)主動(dòng)告知對(duì)方再次聯(lián)絡(luò)的時(shí)間或是號(hào)碼，代人受話，應(yīng)聽(tīng)取記錄并轉(zhuǎn)告。如需回復(fù)電話，應(yīng)準(zhǔn)確記錄對(duì)方電話號(hào)碼及回電時(shí)間。5）如接到不屬于自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的洽詢(xún)電話，應(yīng)盡量予以解釋?zhuān)⒏嬷_的咨詢(xún)部門(mén)和電話。（2）生活中常用禮儀語(yǔ)言1）日常生活注意禮儀，要善用“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“您好”等禮貌用語(yǔ)。2）不論是否認(rèn)識(shí)，在自己工作區(qū)域內(nèi)或到去拜訪的客人單位或家里遇到客人要主動(dòng)打招呼問(wèn)好，見(jiàn)面時(shí)不理不睬為不禮貌行為。3）言談應(yīng)誠(chéng)懇穩(wěn)重，聲調(diào)適度，不可油腔滑調(diào)。（3）介紹禮貌1）介紹相識(shí)，先將晚輩或職位較低之人介紹給長(zhǎng)尊，把男士介紹給女士，把本公司的人介紹給外公司的人。2）向外單位的人介紹本單位人員時(shí)，即使是上司也不加先生，只加職位。10、待客禮儀（1）握手禮儀1）參加聚會(huì)時(shí)應(yīng)先與主人握手，再與房間里其他人握手。2）男士不能主動(dòng)與女士握手，需待女士先伸手時(shí)才能相握。3）不要隨便主動(dòng)伸手與長(zhǎng)者、尊者、領(lǐng)導(dǎo)握手，應(yīng)等他們先伸手時(shí)才能握手。原則上以雙手握手為尊。（2）奉茶禮儀1）對(duì)尊長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)奉茶應(yīng)左手扶杯，右手托杯底遞向?qū)Ψ健?）沖茶不必滿杯，半杯多一點(diǎn)即可。（3）呈受名片禮儀1）遞呈名片應(yīng)擇機(jī)準(zhǔn)備好，名片正面向上、正向，以雙手呈上，說(shuō)聲“請(qǐng)，這是我的名片”或“您好，我叫×××”。2）接受名片應(yīng)雙手接過(guò)后，認(rèn)真仔細(xì)看一遍，說(shuō)“謝謝”，不要隨便亂放。11、宴請(qǐng)禮儀（1）請(qǐng)?zhí)瞻l(fā)1）請(qǐng)?zhí)麘?yīng)早發(fā)出，并附回單。2）接到請(qǐng)?zhí)?，?yīng)即時(shí)回復(fù)。如復(fù)“參加”，須準(zhǔn)時(shí)參加；如復(fù)“不參加”，不可臨時(shí)參加。（2）席間禮儀1）入席座位應(yīng)聽(tīng)從主人安排，就坐時(shí)應(yīng)向客人表示禮讓?zhuān)魺o(wú)人安排則可自選座位就座。2）尊長(zhǎng)未到之前不宜先食。席間應(yīng)尊重主人和其他客人，不可高聲談笑，喧賓奪主。喝湯不宜有聲音，不可用筷子剔牙，必要時(shí)應(yīng)用牙簽，應(yīng)避席掩蔽為之。3）主人開(kāi)席致辭祝酒時(shí)，客人應(yīng)停止講話和其他活動(dòng)，專(zhuān)心聽(tīng)以示尊重，若主人站起敬酒，客人應(yīng)立起回敬，喝畢后坐下，盡量等主人招呼后再動(dòng)筷吃菜。4）侍應(yīng)順序應(yīng)從男主人右側(cè)開(kāi)始，接著是男主人，由此自右向左順時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行。5）參加西餐宴會(huì)時(shí)應(yīng)右手拿刀，左手拿叉，就餐時(shí)不能發(fā)出響聲。三、本制度適用于集團(tuán)公司及下屬所有子公司。四、本制度由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)解釋。精選制度9：?jiǎn)T工降職管理制度一、降職降職即從原有職位降到較低的職位，降職的同時(shí)意味著削減或降低被降職人員的地位、權(quán)力、機(jī)會(huì)和薪金。所以，降職實(shí)際上是一種帶有懲處性質(zhì)的管理行為。二、降職的原因1、大多數(shù)情況下，下列情形可對(duì)員工進(jìn)行降職處理：2、因企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整而精簡(jiǎn)工作人員；3、因不能勝任本職工作，